第一篇：物业经理职责
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
二、定期向总公司报告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
四、主持每周一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。
五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各住户各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。
九、负责对所辖的物业,实施一体化综合管理,贯彻执行ISO9002物业管理质量体系,完年初制定的年度管理目标和经济指标;确保各项费用当月收缴率高于98%,维修合格率高于98%(重大维修除外),配套设施完好率98%,业主投诉率低于2%。
十、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理住户的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
十一、与政府对口部门保持联系,组织有关清洁,绿化方面的检查、评比工作。
十二、认真完成公司交办的其它工作。
第二篇：物业经理职责
物业经理工作职责
一、岗位说明
部门：项目
岗位：物业服务中心物业经理
直属主管：广州总公司高级运作经理
二、工作要求
劳动纪律：遵守公司的各项规章制度
工作时间：周一至周六（或周日），每周工作四十小时，每天午餐休息时间一小时 辞职申请：提前两个月（试用期提前半个月）
三、工作待遇
工作制服：无
工作餐：公司自定
带薪年假：公司自定
员工福利：享有国家规定的各种福利待遇。
试用期：三个月
四、职责概述
在总公司领导下带领全体员工努力完成各项管理指针，全面提高物业服务中心的服务质量及管理水平，不断提高物业服务中心的经济效益。
五、岗位职责
1、制定物业服务中心的管理计划，方针及目标，幷指挥实施。
2、主持制定和完善各项规章制度，建立健全内部组织系统。
3、全面负责物业服务中心的人力资源开发和财务计划工作。
4、负责重要客户接待，保持与社会各界广泛联系，塑造企业良好的内外形象。
5、负责中层以上管理人员的培养和分配，督导及提供专业员工培训工作。
6、主持召开经理会议，检查幷监督中层以上管理人员的工作。
7、加强小区的消防、治安的防范与安全工作。
8、传达政府及上级领导的批示通知幷监督执行。
9、定期向直属上级汇报工作。
10、认真贯彻执行国家及广州市的有关物业管理方针、政策、法令。
11、建立健全公司的组织结构，使之合理化、精简化、效率化。
12、主持部门主管每周例会，阅读客户服务接待日报、保安巡查日报、特殊情况处
理报告、夜巡报告、周工作总结、月度管理报告和合同、对发展商的函件，幷针对性地进行重点讲评和指示。
13、传达政府相关部门和总公司的指示、档通知幷监督执行。
14、有重点地定期巡查小区公共场所，各楼宇物业及部门的工作情况，检查服务质
量、及时发现问题幷将巡视结果传达至各部门。
15、详细阅读和分析由各部门呈送的各类请示、报告、报表、预算及财务报销单，幷批示。
16、加强中心的消防治安工作与处理客户投诉。
17、协调平衡各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作环境。
18、以身作则，关心员工，奖罚分明，使企业有高度凝聚力，幷要求全体员工高度
热忱和责任感去完成本职工作。
19、定期对部门主管进行考评。
第三篇：商业公司物业经理职责
商业公司物业经理职责
1.负责项目统筹管理工作，完成项目经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;
2.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;
3.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
4.负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;
5.负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;
6.负责项目经营业绩指标的分解和推动达成，项目前期招商及案场运营管理;
7.完成领导安排的其他工作
公司物业经理职责21、协助总经理做好项目公司物业团队建设，协助总经理做好编写物业公司管理制度、岗位作业指导书及岗位职责等工作;
2、协助总经理做好项目的承接查验、分户验收等工作;
3、协助总经理做好项目的收楼统筹、收楼相关文件编制等工作;
4、协助总经理做好项目日常管理等工作;
公司物业经理职责31、全面负责商务办公大楼小区的物业管理工作;
2、具体(1)负责制定全年的主要经营收入和经济指标及考核和落实措施的方案初稿;
(2)负责完善办公楼物业管理的各项管理制度和流程;
(3)负责小区办公楼建筑和设备维修、绿化维护的计划制定和实施，建立维修一览表和台账记录;
(4)负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的工作开展情况，对租赁收入完成情况负责;
(5)负责本小区保安、保洁、维修人员等工人的招聘渠道的联系和招聘报公司审批
公司物业经理职责41、负责物业项目的经营管理工作;
2、负责完成项目公司的各类经营责任指标;
3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;
4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;
5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;
7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成业绩指标;
8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。
公司物业经理职责51、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。
2、指导财务工作，及时了解部门经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。
3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。
4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。
5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。
6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。
7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。
公司物业经理职责61、全面负责安防、保洁绿化、停车场、消防等管理工作，统筹管理商业物业部各项工作;
2、负责制定广场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;
3、对外包方工作进行监督、考核、管理、培训，以达到广场在安防、保洁、绿化、品质方面的标准;
4、负责与政府各部门、单位的沟通与协调工作;
公司物业经理职责71、全面负责对所辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理和IS014000环境管理体系，完成管理目标和经济指标，营造具有蓝城特色的物业氛围;
2、制定管理处、月度工作计划并组织实施，业务上接受公司和上级部门的指导和监督;
3、负责检查、监督各项制度的执行情况，做好案场服务、园区管理、营销活动执行、会议协助等相关工作;
4、合理调配人员，协助各岗位的分工协助，责任到人，同时关心员工生活，确保项目部员工有良好的精神面貌和积极的工作态度;
5、协调本部门与供水、供电、工商等和物业有关部门的关系，便于开展各项工作;
第四篇：物业经理职责
物业经理职责
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上、服务第一、品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。
二、定期向总公司汇报情况，提交公司有关中心综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
四、主持每周一次的物业管理会议，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改善经营管理方法，促进工作发展。
五、经常巡视管理区内外各场所及各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。
六、以身做责、关心员工、奖罚分明，提高自身素质，最大限度的发挥和调动全体员工的工作热情和积极性，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确培训、评价管理人员，做好人员的考核工作。
七、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主保持良好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待接待来访业主、群众、团体、单位等。
八、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，递交总公司领导审核通过。
九、熟悉中心情况，与业主保持密切联系，及时处理业主的诉求意见，听取业主建议或意见，不断改善服务态度，提高服务质量。
十、认真完成公司交办的其他工作。
第五篇：物业经理工作职责
物业经理工作职责
1.小区经理是小区管理部最高级的管理人员，在公司总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行小区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报
2.主动与小区业主、住户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据规约，尽力满足业主、住户要求
3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准
5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内
6.小区经理亦应预计一切有关小区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理
7.每日巡查小区，巡视的范围包括小区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现小区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理
8.负责小区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展
9.根据总经理的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神
10.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告
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