关于对县环保局政风行风建设情况的评议报告(2011-08-30)

第一篇：关于对县环保局政风行风建设情况的评议报告(2011-08-30)

关于对县环保局政风行风建设情况的评议报告

政风行风第二评议小组

根据县政风行风评议领导小组的安排，从7月11日至24日，我们第二评议小组对县环保局的政风行风建设情况进行了调研。调研主要采取集中座谈与走访服务对象相结合，明察与暗访相结合的方式，召开座谈会1次，共有26人参加。走访群众20人次，收集了不少的意见和建议，基本上掌握了县环保局的政风行风建设情况。

通过调研，我们认为县环保局经过这几年政风行风建设，在服务我县经济建设中心，改善我县环境质量，依法加强对我县环境的监督与管理，努力促进我县经济与环境的协调发展等方面，发挥了主管部门的职能作用，为我县经济可持续发展做出了一定的成绩。2006、2007年获得全市环境保护工作一等奖，2009年获得全市环境保护工作三等奖，2010年获得全市环境保护工作二等奖。在这次政风行风评议中，县环保局为第二评议小组评议单位第一名。

一、取得的成绩

1、领导重视，政风行风工作常抓不懈

县环保局把政风行风建设作为提高环保队伍素质、促进环保目标完成的大事来抓，通过开展一系列专题学习教育活动，全局上下的凝聚力、战斗力、向心力不断增强，工作效率和服务水平有了明显提高。政风行风评议工作启动以来，1县环保局高度重视，迅速成立领导小组，制定实施方案，在第一时间召开了全局动员大会，对行评工作进行了广泛而充分的动员。紧接着，县环保局通过自查自纠和广泛征求社会各界意见、建议。至目前，共征求到意见建议28条，查摆出5个方面的问题，为整改工作的开展奠定了坚实的基础。此外，县环保局坚持边查边改，对查摆出的问题，能解决的立即解决；一时难以解决的，制定整改方案，限定整改期限，落实责任人；对于具有普遍性的问题，通过建章立制形成长效机制。

2、转变职能，服务经济发展

随着社会的进步，县环保局的社会管理职能逐步转变为服务职能。他们在招商引资、项目建设中所起的作用日益显现。具体表现在以下几个方面：一是将环保行政许可（审批）项目实行一站式服务，对符合报批要求的建设项目环境影响报告书15日内完成审批(国家规定60日)、报告表8日内完成审批(国家规定30日)、登记表3日内完成审批(国家规定15日)，简化了审批手续，提高了审批效率，方便了服务对象。二是积极支持企业经济发展和重点工程建设，对城区生活污水处理厂项目、恒达公司30万吨改扩建废水处理项目、通达果汁公司废水处理项目等重点工程，特事特办、急事急办、全力配合，主要及分管领导多次赴省市协调办理环境影响评价文件的审批工作。三是通过申请环保资金、污染治理技术服务、委托监测和环境质量公示、事先告知和处前警示等方式服务企业发展。这些做法受到企业的好评，促进了全县经济又好又快发展。

3、关注民生，服务百姓生活

县环保局务实的工作作风获得了大多数被调研对象的肯定和赞誉，县环保局维护群众环境权主要体现在：一是狠抓污染减排和限期治理工作。通过限期治理、淘汰关停、改造搬迁、新建设施、在线监控、工程减排、管理减排等措施，使全县污染减排取得阶段性成果。二是妥善处理环境信访问题。随着群众维护环境权益意识的日益增强，县环保局提出了“有诉必接，有接必查，有查必果，有果必复”的十六字要求，对所有信访投诉，7日内办理到位；建立和完善了“领导接待群众来访制度”、“12369环保热线管理办法”、“重要案件领导包案制度”等制度，形成了上下贯通、齐抓共管的大信访格局。

二、存在的主要问题

1、环境治理力度还需进一步加大

据了解，我县个别企业污染物排放还不能稳定达标，影响了周边居民的生活质量，少数污染源还存在事故隐患。对此，环保部门的监管手段单一，力度不够，不足以全面遏制少数污染源造成环境污染的情况。

2、环保协调力度还需进一步加大

随着环保事业的发展，环保部门作为政府重要部门之一，其作用越来越多地延伸到服务经济发展、参与政府决策中来。在环境保护与经济发展冲突日益激烈的今天，环境保护与经济发展这对矛盾前所未有地得以凸显。基于此，环保部门应在沟通协调、部门联动方面有更大的作为。就目前情况而言，县环保局在解决这个问题上已做了许多努力，但与环保部门职能定位还有一定差距。

3、环境宣传力度还需进一步加大

我们在行评调研的过程中，发现有些经营者环保意识不强，对环保的有关法律法规及标准依据不清楚，对环境污染投诉电话仍不知道，对环境保护工作情况了解不多等，这说明县环保局在环境保护宣传、政务公开的深度和广度还做得不够，在一定程度上也影响了人民群众参与环保的热情。少数企业和业务主管部门对环境保护工作认识不高、重视不够，不能按照科学发展观的要求，正确处理保护环境与发展经济的关系。对此，环保部门也需要在环境宣传教育上下功夫。

4、队伍建设力度还需进一步加大

时代对环保部门提出了更为严格的要求，环保部门肩负新的历史使命，如何不辱使命完成党和人民交予的艰巨任务，如何在机遇与挑战并存的环境中应对自如，环保队伍的综合素质正经历着一场场严峻的考验。近几年，县环保局通过人才引进、培训交流等方式使全县环保人才队伍素质得到显著提高，但与肩负的职责和人民群众寄予的厚望还存在一定的差距。例如在接待居民投诉时个别工作人员处臵能力不强、解答问题不够耐心细致等现象，造成了少数群众的误解，队伍建设需进一步加强。

三、整改建议与希望

1、环保部门应进一步加强环保监管力度，严把污染入口关。认真用好“环保第一审批权”，提高污染企业的准入门槛，明确限批项目目录，并予以公示，充分发挥社会监督的作用。对那些以牺牲环境为代价的项目要坚决制止，在原则问题上要据理力争、不留后患。

2、环保部门应进一步为县政府出谋划策，把环保工作切实作为一项系统工程，纳入到综合治理工作中。对于环境保护与地方规划之间的矛盾以及环境污染引发的社会问题，环保部门应积极主动地与县政府和有关部门沟通协调，改革环境管理模式，将“管”与“促”结合起来，与各部门建立沟通协调机制，形成合力，督促企业落实环保政策和标准，促使社会问题的合理解决，促进全县生态环境的良性循环。

3、环保部门应进一步强化宣传教育，发挥各级新闻媒体主阵地的作用，大力宣传环境保护的方针、政策和法律、法规，及时报道环保正反两方面的典型，揭露和批评环境违法行为。以开展丰富多彩、形式多样的活动的形式，宣传普及环境保护知识，营造浓厚的环境保护氛围。建立社会化环境教育体系，将环境保护教育纳入市民教育体系和公民道德建设内容，不断提高全社会的环境保护意识。

4、环保部门应以环保队伍建设为立足点，不断提高环保队伍整体素质和综合实力。一是要加强环保队伍的业务能力，通过专业知识培训、执法培训、岗位培训及再教育等形式提高干部职工环境监测能力、环境监察能力、监察执法能力等等。二是要加强思想作风建设，通过深入开展各项学习教育活动，着力提高广大干部职工的政治素质，提高适应新形势的能力。

二○一一年七月二十四日

第二篇：政风行风建设评议报告

一、基本情况

近年来，审计局坚持“依法审计，服务大局，围绕中心，突出重点，求真务实”的工作方针，以促进干部职工的全面发展和实现审计工作的科学发展为目标，大力加强政风行风建设，各项工作取得了可喜成绩，政风行风建设评议报告。连续三届被省委、省政府命名为省级文明单位，被省爱委会评为省级卫生先进单位；2008年被省档案局命名为“省二级档案管理先进单位”，连年被市审计局、县委和县政府评为先进单位；先后有30多位同志被评为省、市、县先进工作者、优秀共产党员。扎实有效的政风行风建设，有力地促进了审计工作的开展，初步塑造了一个“公正、廉洁、文明、高效”的审计形象。

二、存在问题及整改情况

今年，县审计局根据县民主评议政风行风领导小组的统一部署，强化领导、周密部署、精心组织，广开言路，虚心接受社会监督。通过上门征求意见、召开座谈会、举办现场征询群众意见等活动，共征得涉及审计发展的意见三条：

1、近年来，随着国家建设投资项目的快速增加，审计监督的工作任务迅速加大。而审计人员受编制限制不能增加，建设投资项目审计又需要精通工程审计的专业技术人员，局现有人员和专业技术力量不足的问题比较突出。

2、目前，国家建设投资项目多头并进，分布各个行业系统，在与发改委、财政局等有关行政主管部门主动沟通上存在不足，不能及时掌握建设项目的立项、审批、建设情况，造成审计计划不周全，只对上级下达及县政府安排的投资项目进行竣工决算审计和效益评价，不能对项目实施的全过程进行跟踪审计监督，工作报告《政风行风建设评议报告》。

3、部分工作人员知识结构老化，业务水平有待进一步提高，服务意识、法制观念需要进一步增强。

根据市、督查组和局自查征求的意见，审计局及时召开党组扩大会，研究制定出了切实可行的整改措施：

1、对局现有人员加大业务培训力度，增加固定资产投资审计力量。为解决审计人员和业务技术力量不足问题，今年审计局安排4名工作责任心强，好学肯钻的年轻同志充实到固定资产投资审计股，配齐了工程审计软硬件设备，并分别轮流到省、市参加业务知识培训，使局固定资产的审计力量得到提高。

2、加强与发改委、财政局、建设局等部门的沟通，在上级审计机关及县政府的领导下做好审计计划，拓宽审计方式，严格按照审计署《建设项目审计处理暂行规定》和《县政府建设项目审计暂行办法》等有关法规对国家项目资金使用情况进行审计监督，努力保证国家的财政资金真正用到实处。

3、采取走出去请进来的办法，多层次加大人员轮训力度，全方位提高工作人员素质，服务水平和依法行政能力，打造一支高素质的审计队伍。

三、评议意见及建议

我们督查组认为县审计局政风行风建设，领导重视、重点突出、措施得力、查找问题深入、整改问题及时，整个工作开展得有条不紊，扎扎实实，有声有色。尤其是全市审计机关党的建设、反腐倡廉建设、精神文明建设工作现场会在我县的召开，充分说明了审计局在政风行风建设方面取得的成果。因此，我们对县审计局的政风行风建设是满意的。

同时，提出三点建议：

1、切实发挥审计在优化经济发展方面的作用。以重大投资项目审计为依托，加强对财政投资项目的监督；通过预决算审计，加强对领导干部遵守财经法纪的监督；围绕损害人民群众切身利益的问题，加大对行政权力部门和公共服务部门的审计监督，进一步优化经济发展环境。

2、加强审计机关政风行风评议机制的制度建设。推行依法行政，规范行政行为，充分发挥制度的规范作用，把制度建设作为单位政风行风建设的保证，建立健全科学的规章制度，实现以制度管人管事，创造科学和谐的工作环境。

3、抓好队伍建设。把建设一支过硬的干部职工队伍作为政风行风建设的基础，深入开展理想、信念教育，用正面典型示范、反面典型警示，树立为民、务实、清廉的良好风气。不断提高审计人员的政治业务素质和道德水准，提高依法行政水平和工作效能。

第三篇：政风行风建设评议报告

一、基本情况

近年来，审计局坚持“依法审计，服务大局，围绕中心，突出重点，求真务实”的工作方针，以促进干部职工的全面发展和实现审计工作的科学发展为目标，大力加强政风行风建设，各项工作取得了可喜成绩。连续三届被省委、省政府命名为省级文明单位，被省爱委会评为省级卫生先进单位；XX年被省档案局命名为“省二级档案管理先进单位”，连年被市审计局、县委和县政府评为先进单位；先后有30多位同志被评为省、市、县先进工作者、优秀共产党员。扎实有效的政风行风建设，有力地促进了审计工作的开展，初步塑造了一个“公正、廉洁、文明、高效”的审计形象。

二、存在问题及整改情况

今年，县审计局根据县民主评议政风行风领导小组的统一部署，强化领导、周密部署、精心组织，广开言路，虚心接受社会监督。通过上门征求意见、召开座谈会、举办现场征询群众意见等活动，共征得涉及审计发展的意见三条：

1、近年来，随着国家建设投资项目的快速增加，审计监督的工作任务迅速加大。而审计人员受编制限制不能增加，建设投资项目审计又需要精通工程审计的专业技术人员，局现有人员和专业技术力量不足的问题比较突出。

2、目前，国家建设投资项目多头并进，分布各个行业系统，在与发改委、财政局等有关行政主管部门主动沟通上存在不足，不能及时掌握建设项目的立项、审批、建设情况，造成审计计划不周全，只对上级下达及县政府安排的投资项目进行竣工决算审计和效益评价，不能对项目实施的全过程进行跟踪审计监督。

3、部分工作人员知识结构老化，业务水平有待进一步提高，服务意识、法制观念需要进一步增强。

根据市、督查组和局自查征求的意见，审计局及时召开党组扩大会，研究制定出了切实可行的整改措施：

1、对局现有人员加大业务培训力度，增加固定资产投资审计力量。为解决审计人员和业务技术力量不足问题，今年审计局安排4名工作责任心强，好学肯钻的年轻同志充实到固定资产投资审计股，配齐了工程审计软硬件设备，并分别轮流到省、市参加业务知识培训，使局固定资产的审计力量得到提高。

2、加强与发改委、财政局、建设局等部门的沟通，在上级审计机关及县政府的领导下做好审计计划，拓宽审计方式，严格按照审计署《建设项目审计处理暂行规定》和《县政府建设项目审计暂行办法》等有关法规对国家项目资金使用情况进行审计监督，努力保证国家的财政资金真正用到实处。

3、采取走出去请进来的办法，多层次加大人员轮训力度，全方位提高工作人员素质，服务水平和依法行政能力，打造一支高素质的审计队伍。

三、评议意见及建议

我们督查组认为县审计局政风行风建设，领导重视、重点突出、措施得力、查找问题深入、整改问题及时，整个工作开展得有条不紊，扎扎实实，有声有色。尤其是全市审计机关党的建设、反腐倡廉建设、精神文明建设工作现场会在我县的召开，充分说明了审计局在政风行风建设方面取得的成果。因此，我们对县审计局的政风行风建设是满意的。

同时，提出三点建议：

1、切实发挥审计在优化经济发展方面的作用。以重大投资项目审计为依托，加强对财政投资项目的监督；通过预决算审计，加强对领导干部遵守财经法纪的监督；围绕损害人民群众切身利益的问题，加大对行政权力部门和公共服务部门的审计监督，进一步优化经济发展环境。

2、加强审计机关政风行风评议机制的制度建设。推行依法行政，规范行政行为，充分发挥制度的规范作用，把制度建设作为单位政风行风建设的保证，建立健全科学的规章制度，实现以制度管人管事，创造科学和谐的工作环境。

3、抓好队伍建设。把建设一支过硬的干部职工队伍作为政风行风建设的基础，深入开展理想、信念教育，用正面典型示范、反面典型警示，树立为民、务实、清廉的良好风气。不断提高审计人员的政治业务素质和道德水准，提高依法行政水平和工作效能。

第四篇：环保局政风行风建设情况述职报告

环保局政风行风建设情况述职报告

在县委、县政府的正确领导和县纪委监察局的关心指导下，我局政风行风建设以邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐倡廉工作方针和更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设的工作要求，以规范和制约公共权力运行为主线，着力构建惩治和预防腐败体系，进一步强化廉洁责任落实，加大对干部的监督力度，确保我局各项工作任务的圆满完成。

一、解放思想，转变观念，狠抓软环境和机关作风建设 在今年的政风行风建设中，严格按照上级要求，坚持“标本兼治”的方针和“管行业必须管行风”的原则，切实解决环保执法过程中的违规违法问题，坚决维护群众利益，纠正不正之风，促进全局干部职工解放思想，转变服务观念，规范行政执法行为，不断提高服务质量，实现机关作风上的转变。

一是强化制度建设。落实已有的首问负责制、限时办结制、一次性告知制、失职追究制以及机关考勤制度、请销假制度等多项制度，并适时进行重新梳理，该修改的修改，该补充的补充。

二是提高干部队伍素质。我局把加强机关干部的思想教 1

育，提高学习能力、工作能力和创新能力摆在突出位置，作为一项关键措施来抓。深入开展政绩观、发展观、群众观教育，努力建设一支为民、务实、清廉的机关干部队伍。

三是建设服务型机关。工作中贯彻“以人为本”的服务理念，深入基层，改变服务方式，改善服务态度，提高服务质量。实行“一条龙”服务，“一站式”办理，方便群众和企业，提高办事效率。

二、提高认识，深挖细查，充分认清当前存在的问题

我局按照县委、县政府的工作部署，狠抓效能风暴，机关作风建设取得了积极的成效，有力推动了各项工作的落实。但通过深挖细查，我们也清醒地看到，我局机关作风建设情况与上级领导和社会的期望相比，仍有一定的差距和不足，具体表现在以下方面：

一是关于加强干部职工的学习教育、进一步提升履职效率与工作效能 ；

二是环境保护法律法规与职能职责 宣传力度不够。群众对环境保护、环境卫生职责权限模糊；如社会生活噪声扰民问题应该由公安部门负责，而群众认为是环保部门不作为；垃圾清运、城区垃圾堆放影响居民生活、建筑噪声扰民等也认为是环保部门不作为。

三是建设项目少数还存在先建设、后审批监管 滞后的问题。

四是切实加强环境执法监管，努力解决环境执法适之于

宽的问题。

三、完善制度，对症下药，切实解决存在的问题

针对上面发现的问题，我们在今后的工作中将继续加强机关作风建设，实现环保工作规范化管理，对症下药，彻底解决。

一是针对干部职工队伍实际，制定政治业务学习计划，加强学习考核，严格落实集体学习和自学制度，分期分批对全局干部职工进行培训，提高工作能力。同时组织执法人员深入重点企业、行业实地考察学习等形式，切实提高环境执法监管能力。

二是通过各种渠道，大力宣传环保知识、法律法规和环保部门的职能职责，有针对性地开展一些专题讲座，使全社会知晓发生环境问题投诉和受理的部门，少走弯路。同时不断丰富政务公开的内容和形式，采用报刊、广播、环境保护门户网站、党务政务公开栏、印制宣传活页、便民手册等多种形式加强宣传教育。以创建绿色文明社区、绿色文明学校、生态乡镇村、环保法律法规赶集下乡为载体不断丰富宣传的内容和形式，使全社会对环境保护工作有一个全面的认识。

三是切实加强与发改、工信等部门的协调联系，及时掌我县新上项目动态。加强建设项目环境保护预审工作，对预审项目建立档案，及时掌握项目的前期运作情况。严格对各类建设项目执行环境影响评价制度，同时切实提高环评审批质量和审批时效。加大“环评法”宣传力度，结合建设项目

“三同时”专项检查工作，重点加强对中小项目监管，确项目环评执行率、三同时落实率均达 100%。

四是充分运用法律、经济、行政等综合手段，加强部门联合执法监管，进一步完善重点环境违法案件移送制度，同时深入开展环保专项行动和环保后督查，通过限期治理、环境违法案件移送、加大现场执法监管等措施，依法整治影响可持续发展和群众反映强烈的环境突出问题，确保环境违法行为整改率达 90%以上，切实解决执法不到位、适之于宽、适之于软的问题。

政风行风建设是一项长期性工作，必须持之以恒，下一步，我局将重点抓好以下几个方面。一是坚持政务公开、简化行政程序，全面提高工作效率；二是拓宽服务领域，为企业和群众提供优质服务。

第五篇：2011年环保局政风行风评议整改措施

2011年环保局政风行风评议整改措施：

2011年市政府将我局列为政风行风重点评议单位。今年我局政风行风评议工作坚持开展以“对照职能、贴近民生，努力为群众办实事办好事”为主题的评议政风行风活动。在评议活动中我局始终坚持“以优化环境为中心，以整改问题为主线，以创新措施为手段，以转变政风行风为目的”工作思路，大胆改革，锐意创新，强化措施，狠抓落实，并严格按照文件要求安排部署政风行风评议工作。

一、征求意见情况：

市环保局政风行风评议大会召开后，局政风行风工作领导小组召开专题会议，认真研究分析整改过程中存在的问题，加大整改措施力度，改进整改方法，针对自查征求和市政风行风评议员反馈的意见建议，扎扎实实进行整改落实。共向全市各单位和服务企业、义务监督员等发放《市环保局政风、行风评议征求意见、建议表》从环保局政务公开、依法行政、制度建设、清正廉洁、为民服务、信访办理、务实节俭等7方面26小项广泛征求社会各界对环保局的意见建议。共发放调查表142份，收回142份，回收率100%，满意：3644，满意率98.7%；基本满意48，基本满意率1.3%。共征求到建议四条：

1、加强对市环境治理力度。

2、加强对污染环境的小企业及居民污染物的监督检查。

3、继续保持好的工作作风优良传统，再接再励争取各方面工作全面开展。

4、做好市环保局政风行风示范窗口创建工作。同时，我局结合政风行风评议工作开展了自查自纠，梳理了2条需要整改的问题。

1、认真及时解决群众投诉的问题。

2、加大环保宣传力度，动员全社会参与环境保护。

针对汇总到的建议，我局领导非常重视，表示在今后的工作中将加强全局干部职工的政治理论培训和业务培训，提高执法人员的素质，坚决做到文明执法；同时对投诉较多的噪音问题，我局将加大监察力度，与外单位加强协调与沟通，避免投诉问题互相推委，真正做到依法行政，执法为民。

二、对征求到的意见和建议的整改措施：

建议一：加强对市环境治理力度。

1、具体整改措施：

（1）、进一步加大建设项目管理力度，严格控制新污染源的产生。对全市建设项目环境影响评价制度执行情况进行跟踪检查，并将建设项目验收作为今年环境管理工作的的重点，进行专项清理，严禁低水平、高污染的企业落户我市。

（2）、加强污染源现场巡查，防止环境事故发生。市环境监察大队结合总量减排工作，加大污染源、污染防治设施及建设项目、限期治理项目现场巡查力度，有效督促企业对污染治理设施运行的管理，确保了辖区内无环境安全事故发生。

（3）、努力为企业健康发展营造良好的环境。在项目审批上，开辟环保审批“绿色通道”，积极为经济发展提速创造良好条件，针对重点工业项目建设，建立重点项目环保部门跟踪服务机制，按照责任到人，主动服务的原则，明确专人做好环保跟踪服务工作。在项目审批过程中，凡对环境影响较小的高新技术等项目一律简化审批程序、手续；对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续。

2、整改时间：长期

3、整改责任人：李、周、刘、胡

建议二：加强对污染环境小企业及居民污染物的监督检查。

1、具体整改措施：

(1)加大宣传的力度。一些企业和居民不顾环境，随意排污，就其原因，是环保意识不够。我局不仅要加大宣传，还可专门为这些小企业主和居民开设一些讲座，以此加强他们的环保意识。

(2)增加人力物力加强监督检查。环保局将严格按照环保相关制度和法律法规，对一些产出污染的企业加强管理、监控和检查，对建在居民区附近的工厂、企业，更加需要严格管理控制，不能听之任之，加大对乱排污企业的惩罚力度，严重者要责令停业。

(3)设立举报制度。增强和鼓励人民群众对环境保护工作的参与意识，强化广大群众对环境保护工作的社会监督，更加有利于加大环境执法力度，打击各类环境违法行为。

2、整改时间：长期

3、整改责任人：李、周、刘、胡

建议三：继续保持好的工作作风优良传统，再接再励争取各方面工作全面开展。

1、具体整改措施：

（1）、要在统一思想、凝心聚力上下功夫。教育干部职工始终以“干事业、谋发展”为己任，在本职岗位上恪尽职守、敬业奉献，不折不扣地贯彻落实各项决策部署。增强大局意识。教育干部职工，“越是在困难的时候，越要讲大局讲团结；越是形势复杂，越要统一思想、凝聚合力”，做到一切从大局出发，同心同德，共克时艰。增强争先意识。引导各级各部门树立干大事、创大业、争一流的思想，永不满足已经取得的成绩，瞄准更高的发展目标，推动经济社会发展不断迈上新台阶。五是增强廉政意识。教育广大党员领导干

部认真执行廉洁自律各项规定，秉公用权，廉洁从政，切实树立良好的党风政风。

（2）、在日常工作中，树立全心全意为企业稳定和发展服务的观念，带着对企业深厚的感情开展工作，把监管与服务有机结合起来。工作方式从“企业有求才办”转变到“我为企业主动办”上来，深入一线了解企业诉求、需求，了解企业生产现状，实行“上门”服务、“跟踪”

服务，为企业送信心、送服务、送温暖。对企业在生产中遇到的问题、困难和生产发展中遇到的环保难题，及时帮助协调解决。

（3）、增强依法行政的自觉性，严格依法办事，坚持严格、公正、文明执法，切实把行政监管、行政执法工作置于人民群众的监督之下。办理案件务求事实认定清楚、程序合法、适用法律准确，做到有据有节、合法合理。

2、整改时间：长期

3、整改责任人：李、秦

建议四:做好市环保局政风行风示范窗口创建工作

1、具体整改措施：

（1）、环保局窗口主要服务对象是工业企业，为了更好地服务于企业、服务于群众，不断完善各项服务措施。一是建设项目前期咨询服务，由原来的服务对象自己填报行政许可登记表改为综合科工作人员电脑打印，解决了服务对象填表难题的同时积累了新建项目咨询、受理信息；二是排污许可证受理，由原来的发放《排放污染物许可证申请表》由企业填写，改为监察大队工作人员代为填写并电脑打印整套表格，解决了企业填报困难或填报混乱的问题，同时提高了服务质量和填报质量，积累了办证企业基本信息；三是加强信息管理，建立并完善了排污许可证受理档案，包括建设项目环保审批登记表，排污许可证受理登记表、排污许可证上报登记表，使建设项目受理、排污许可证办理等过程清晰明了，便于平时管理查询。

（2）、以创建示范窗口单位为契机，将环保局各项办事程序上墙公示，实行首问负责制，为来办事的人员提供一站式服务，在工作中要热情服务，在项目审批和行政执法过程中坚决禁止有吃、拿、卡、要等违纪违法现象发生。

（3）、健全制度，狠抓落实。要以制度建设为突破口，大力加强依法办事工作力度，通过建立健全各项依法办事制度，狠抓创建活动各项内容的落实，确保创建工作取得明显成效，环保执法形象得到进一步的提高。

2、整改时间：长期。

3、整改责任人：李、秦、周建议五：认真及时解决群众投诉的问题。

1、具体整改措施：

（1）、成立信访工作领导小组，形成主管领导亲自抓，分管领导具体抓，责任到人，一级抓一级，层层抓落实的有效格局。

（2）、实行首问责任制，热情接待来访群众，耐心听取群众投诉问题，并限时办结，无门难进、脸难看现象。

（3）严禁出现“门难进、脸难看”的现象发生，对群众反映的问题要及时处理，及时化解矛盾，提高服务效率，帮助群众解决实际困难，为群众办实事、办好事。

（4）畅通12369投诉热线，24小时接受群众投诉问题，并设立效能投诉公示牌接受监督。

（5）、加大行政执法力度，严肃查处环境违法案件。

2、整改时间：长期

3、整改责任人：李、周、刘

建议六：加大环保宣传力度，动员全社会参与环境保护。

1、具体整改措施：

（1）、和广播电视台协商，办几期有关环境保护方面的访谈节目，回答观众和听众比较关心的环保投诉问题，利用媒体舆论作用，广泛宣传环境保护，于观众和听众进行互动，及时解决老百姓关心的热点难点问题。

（2）、利用“六五”世界环境日和普法宣传日这一契机，张贴宣传画、出动宣传车、发放宣传品和宣传资料大造宣传氛围，使广大市民了解环保，参与环保，都能够积极关注并投身环保工作。

（3）、每天在政府网站的空气质量板块发布城区24小时空气质量污染指数，市广大市民能够及时了解当天的空气污染指。

（4）、积极参与市委市政府组织的其他宣传活动，提升环保局的知名度，从而实现全民共建，人人参与的局面。

（5）、利用环保局网站及时更新环保工作动态，让上级领导及市民能够第一时间了解到环保局开展的各项工作。最终达到让市民了解环保参与环保的目的。

2、整改时间：长期

3、整改责任人：李、秦

市环保局

二0一一年四月十二日