县工商局落实“万众评公务”活动群众意见整改意见工作情况汇报

第一篇：县工商局落实“万众评公务”活动群众意见整改意见工作情况汇报

县领导小组办公室：

根据县“万评办”《关于落实“万众评公务”活动群众意见整改意见工作的通知》精神，我局按照“万评办”反馈给的意见和建议有4条，其中2条群众建议意见需整改的，2条是表扬意见。针对以上两个群众提出的意见，县工商局高度重视，加强领导，但一些客

观的因素往往制约着工商部门履行行政职责，但县工商局

决心在规定的范围内，加大监管力度，为广大群众营造一个良好的市场环境，为此，对以上两个主要问题进行分析并采取相关解决措施，主要整改工作情况汇报如下：

一、针对群众意见“市场牛肉注水多，称头不足望你管”的建议意见。关于注水牛肉问题。主要是证实牛肉是否注水的法律依据问题，但工商部门没有鉴定验证牛肉注水的技术，而且手续程序比较复杂和困难，不是工商部门单方面能够处理的；生牛的屠宰也没有统一设置规划屠宰场。为此，我局建议工商部门应协同经贸局、质监局等有关部门联合起来，加强巡查监管，从屠宰现场的源头上抓起，真正遏制注水牛肉在市场的流通。我局根据实际情况向县委县政府提出关于相关建议后，从根源、机制方面解决肉食市场的问题。近期组织了整治肉食市场专项行动次，没收注水牛肉公斤。现时，市场注水牛肉已基本销迹，群众给予高度评价。

二、针对“无牌无证经营生猪的及谷行猪肉市场的整治力度、打击私案”群众意见。

1、对无牌无证经营生猪的问题。我们采取以下措施加强生猪肉品市场的整治：一是落实猪肉经营主体资格准入制度。所有经营猪肉的市场、超市等经营场所及从事猪肉批发和零售的企业以及个体工商户，应当在取得法律法规规定的许可、办理工商注册登记后，方可经营。二是落实猪肉经营“协议准入”制度。凡从事猪肉销售的市场、超市等经营场所，要与生猪定点屠宰加工企业签订协议，落实“场厂挂钩”和“场地挂钩”制度，保证从合法规范的定点屠宰加工企业进货，严禁经营其他渠道的猪肉。三是落实对猪肉经营的“强制退出”制度。凡市场上发现销售其他渠道的猪肉、注水肉、有病有害猪肉、未经检疫或检疫不合格的猪肉以及其它不合格猪肉的，要立即退市或强制退出，并责令经营者进行整改。四是落实市场内猪肉经营户亮证亮照经营制度。同时，加大整治力度，主要采取两项措施：一方面，严厉打击非法经营。以工商所、工商所为主力，并抽调县局部分执法人员，共同对县城地区肉食市场存在的违法经营行动进行严厉打击。近期共组织整治肉食市场专项行动次，没收不合格猪肉公斤。另一方面，大力规范经营秩序。县工商局指定一位副局长督办，抓肉食市场监管周报制度和市场巡查执法制度的落实。由县城地区工商所、工商所坚持每天次逐户逐摊对肉食市场进行巡查执法，检查经营者是否填写进货台账，上市肉食进货渠道和检疫证明是否具备。经过严肃执法，耐心指导，现在各肉食品经营者都已经建立起较完善的经济户口，详实记载了包括经营者登记注册资料、肉食购销台账等基本情况，做到了上市猪肉数量清、货源明、来源正。近一个月来，我局累计出动执法人员人次，检查县城农贸市场余次，检查经济户户次。

2、对于谷行猪肉市场的整治问题。我局加强执法力度，开展县城流通环节猪肉市场专项整治工作，利用1个月的时间，重点整治县城谷行街私宰肉销售的违法行为，切实规范县城猪肉市场经营行为和秩序，确保查处私宰猪工作落到实处。前期，谷行街私宰生猪肉乱摆乱卖，处于一种“一抓就好，一放又乱，一乱又抓，一放再乱”的状态，是群众热点难点问题，给消费者肉食安全带来较大隐患。但是，目前猪肉市场管理政出多门，经贸、工商、质监、卫生、城监、公安等管理部门之间职能分工不同，责权利不统一，难以形成合力。因此，对猪肉市场的管理仅仅依靠某一职能部门实施监管执法，力度是不够的。根据《关于生猪屠宰和肉食市场管理职责的通知》（府办〔〕35号文）及工商职能，工商部门主要负责市场生猪肉品销售流通环节的监管。为此，月日，我局相关领导参加了县生猪领导小组工作会议，会议研究并原则通过《关于进一步加强县城地区生猪定点屠宰和肉食市场管理的通告》。会议决定，由县经贸部门牵头，工商、公安、街道办事处等部门参与，整合经贸、工商、质监、卫生、城监、公安等职能部门的执法人员力量，建立一支稳定的生猪管理专业执法队伍，充分发挥联合执法作用，实行监管执法巡查。规范生猪肉食品源头、流通和消费环节。

近期，根据《县县城地区整顿和规范生猪屠和肉食市场管理工作方案的通知》府办函号的精神，为确保我县流通领域生猪肉食市场的肉食本文章共2页，当前在第2页上一页12安全,由我工商局牵头的县整治生猪肉食市场第二工作组，于元旦前开展了两次专项整治行动,共出动执法人员人次，车辆台次，检查市场个次，肉食经营户户次，重点检查了县城内的市场主要商贸街道、公路两旁，整治了乱摆乱卖、占道经营、未经检疫售卖“私宰肉”“注水肉”的违法行为，行动中收缴销毁未经检疫私宰肉共公斤。我们相信在县委县政府的带领下，工商部门一定能和有关职能部门共同解决好注水牛肉、私宰肉销售、谷行街猪肉乱摆乱卖问题的。

第二篇：县工商局“万众评公务”活动整改工作情况汇报

县工商局“万众评公务”活动整改工作情况汇报

××县领导小组办公室：

根据县“万评办”《关于落实“万众评公务”活动群众意见整改意见工作的通知》精神，我局按照“万评办”反馈给的意见和建议有4条，其中2条群众建议意见需整改的，2条是表扬意见。针对以上两个群众提出的意见，县工商局高度重视，加强领导，但一些客

观的因素往往制约着工商部门履行行政职责，但××县工商局决心在规定的范围内，加大监管力度，为广大群众营造一个良好的市场环境，为此，对以上两个主要问题进行分析并采取相关解决措施，主要整改工作情况汇报如下：

一、针对群众意见“市场牛肉注水多，称头不足望你管”的建议意见。关于注水牛肉问题。主要是证实牛肉是否注水的法律依据问题，但工商部门没有鉴定验证牛肉注水的技术，而且手续程序比较复杂和困难，不是工商部门单方面能够处理的；生牛的屠宰也没有统一设置规划屠宰场。为此，我局建议工商部门应协同经贸局、质监局等有关部门联合起来，加强巡查监管，从屠宰现场的源头上抓起，真正遏制注水牛肉在市场的流通。我局根据实际情况向县委县政府提出关于相关建议后，从根源、机制方面解决肉食市场的问题。近期组织了整治肉食市场专项行动*次，没收注水牛肉*公斤。现时，市场注水牛肉已基本销迹，群众给予高度评价。

二、针对“无牌无证经营生猪的及谷行猪肉市场的整治力度、打击私案”群众意见。

1、对无牌无证经营生猪的问题。我们采取以下措施加强生猪肉品市场的整治：一是落实猪肉经营主体资格准入制度。所有经营猪肉的市场、超市等经营场所及从事猪肉批发和零售的企业以及个体工商户，应当在取得法律法规规定的许可、办理工商注册登记后，方可经营。二是落实猪肉经营“协议准入”制度。凡从事猪肉销售的市场、超市等经营场所，要与生猪定点屠宰加工企业签订协议，落实“场厂挂钩”和“场地挂钩”制度，保证从合法规范的定点屠宰加工企业进货，严禁经营其他渠道的猪肉。三是落实对猪肉经营的“强制退出”制度。凡市场上发现销售其他渠道的猪肉、注水肉、有病有害猪肉、未经检疫或检疫不合格的猪肉以及其它不合格猪肉的，要立即退市或强制退出，并责令经营者进行整改。四是落实市场内猪肉经营户亮证亮照经营制度。同时，加大整治力度，主要采取两项措施：一方面，严厉打击非法经营。以××工商所、××工商所为主力，并抽调县局部分执法人员，共同对县城地区肉食市场存在的违法经营行动进行严厉打击。近期共组织整治肉食市场专项行动*次，没收不合格猪肉××公斤。另一方面，大力规范经营秩序。县工商局指定一位副局长督办，抓肉食市场监管周报制度和市场巡查执法制度的落实。由县城地区××工商所、××工商所坚持每天*次逐户逐摊对肉食市场进行巡查执法，检查经营者是否填写进货台账，上市肉食进货渠道和检疫证明是否具备。经过严肃执法，耐心指导，现在各肉食品经营者都已经建立起较完善的经济户口，详实记载了包括经营者登记注册资料、肉食购销台账等基本情况，做到了上市猪肉数量清、货源明、来源正。近一个月来，我局累计出动执法人员××人次，检查县城农贸市场××余次，检查经济户××户次。

2、对于谷行猪肉市场的整治问题。我局加强执法力度，开展县城流通环节猪肉市场专项整治工作，利用1个月的时间，重点整治县城谷行街私宰肉销售的违法行为，切实规范县城猪肉市场经营行为和秩序，确保查处私宰猪工作落到实处。前期，谷行街私宰生猪肉乱摆乱卖，处于一种“一抓就好，一放又乱，一乱又抓，一放再乱”的状态，是群众热点难点问题，给消费者肉食安全带来较大隐患。但是，目前猪肉市场管理政出多门，经贸、工商、质监、卫生、城监、公安等管理部门之间职能分工不同，责权利不统一，难以形成合力。因此，对猪肉市场的管理仅仅依靠某一职能部门实施监管执法，力度是不够的。根据《关于生猪屠宰和肉食市场管理职责的通知》（*府办〔2008〕35号文）及工商职能，工商部门主要负责市场生猪肉品销售流通环节的监管。为此，*月*日，我局相关领导参加了县生猪领导小组工作会议，会议研究并原则通过《关于进一步加强县城地区生猪定点屠宰和肉食市场管理的通告》。会议决定，由县经贸部门牵头，工商、公安、××街道办事处等部门参与，整合经贸、工商、质监、卫生、城监、公安等职能部门的执法人员力量，建立一支稳定的生猪管理专业执法队伍，充分发挥联合执法作用，实行监管执法巡查。规范生猪肉食品源头、流通和消费环节。

近期，根据《××县县城地区整顿和规范生猪屠和肉食市场管理工作方案的通知》*府办函2009*号的精神，为确保我县流通领域生猪肉食市场的肉食

安全,由我工商局牵头的县整治生猪肉食市场第二工作组，于元旦前开展了两次专项整治行动,共出动执法人员*人次，车辆*台次，检查市场*个次，肉食经营户*户次，重点检查了县城内的市场主要商贸街道、公路两旁，整治了乱摆乱卖、占道经营、未经检疫售卖“私宰肉”“注水肉”的违法行为，行动中收缴销毁未经检疫私宰肉共*公斤。我们相信在县委县政府的带领

下，工商部门一定能和有关职能部门共同解决好注水牛肉、私宰肉销售、谷行街猪肉乱摆乱卖问题的。

第三篇：万众评公务方案

万众评公务方案

根据汕委办[2008]38号文《关于在全市开展整顿机关作风“万众评公务”活动的实施意见》的通知精神，结合本委实际，现提出如下实施方案：

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

坚持以科学发展观为统领，认真贯彻胡锦涛总书记关于大力倡导八个方面良好风气的要求，以开展解放思想学习讨论活动为契机，以“转变作风、优化服务、提高效能、推动发展”为主题，以创建“学习型、创新型、服务型、效能型、规范型、廉洁型”机关为目标，以解决机关作风突出问题为重点，大力整顿机关作风，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，促使干部精神状态明显好转，服务意识明显增强，行政效能明显提升，纪律作风明显加强，机关形象明显改善，群众满意度明显提高，为实现市第五次党代会确定的各项目标任务提供坚强保证。

（二）基本原则

开展整顿机关作风、“万众评公务”活动，要坚持做到“五个结合”，即：必须坚持整顿机关作风与深化“双融双建”、“八破八养八树”活动相结合；必须坚持正面教育与自查自纠相结合；必须坚持突出重点与整体推进相结合；必须坚持治标与治本相结合；必须坚持整顿机关作风与推动业务工作相结合。

二、整顿重点和范围

（一）整顿重点

这次整顿机关作风、“万众评公务”活动，要重点解决状态不佳，“守旧”思想严重；政令不通，“中梗阻”现象凸显；服务不优，“衙门”习气比较浓；效率不高，“办事难”问题突出；执法不公，“不作为”时有发生；作风不实，“虚浮病”越演越烈；纪律不严，“涣散症”屡治难愈；为政不廉，“奢侈风”禁而不止等八个方面的问题。

（二）整顿范围

本委领导班子成员、各科委室干部职工。

三、组织领导

成立市直工委整顿机关作风活动领导小组，负责开展整顿机关作风、“万众评公务”活动的组织、协调、指导、督促工作。领导小组下设办公室（简称“整风办”），设在本委办公室，具体负责日常工作。

四、时间步骤

2008年7月至12月集中开展整顿机关作风、“万众评公务”活动，2009年1月起机关作风效能建设转制度化、规范化轨道。集中整顿分四个阶段进行：

第一阶段（7月10日—8月10日）：学习动员，统一思想。

1、层层动员。召开整顿机关作风、“万众评公务”活动的动员会，进行动员部署，对全体干部职工进行深入思想发动，统一思想，提高认识，切实增强干部职工参与整顿活动的自觉性和主动性。

2、学习教育。各科委室要坚持集中学习与个人自学相结合，认真组织党员干部职工学习《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》、《公务员法》、《行政机关公务员处分条例》、《行政许可法》和《广东省行政效能监察工作暂行办法》，学习省委十届三次全会、市委五届四次全会以及市委、市政府关于整顿机关作风、“万众评公务”活动的部署和要求等精神，学习廉洁自律各项规定及相关规章制度。集中学习时间不少于3天，确保学习效果。

3、专题讨论。以各党小组为单位，组织干部职工围绕“转变作风、优化服务、提高效能、推动发展”的主题开展专题讨论，重点弄清楚“面对汕尾科学发展、跨越发展、和谐发展的新形势新任务，广大机关干部究竟要有什么样的观念、状态和作风，立足本职该做什么，如何去做”的问题。要采取讨论会、交流会、谈心活动、撰写心得体会等形式，开展深入讨论。

第二阶段（8月10日至9月底）：对照检查，自查自纠。

各科委室要根据各自的工作特点、工作职能和岗位职责，组织干部职工对照整顿重点的内容，对本科委室作风及个人作风存在的突出问题进行自查自纠。并于9月25日前写好自查自纠书面材料报本委办公室。

1、落实“八查八看”。一查精神状态，看是否具有创新意识、大局意识、责任意识，是否存在因循守旧、照搬照套，学风不正、“本领慌”，精神不振、状态不佳，不负责、无所作为等问题；二查执行政令，看是否政令畅通、坚决执行，是否存在“中梗阻”、“上有政策、下有对策”等问题；三查服务质量，看是否具有服务意识，是否把服务投资者和便民利民措施落实到位，是否存在态度冷硬横推、设卡刁难、门难进、人难见、脸难看、话难听等问题；四查办事效率，看是否办事顺畅，是否完善和落实服务承诺制、首问负责制、是否存在办事拖拉、程序复杂、推诿扯皮、效率低下等问题；五查执法行为，看是否具有依法行政、裁量权、与民争利等问题，是否长期未解决涉及本部门职能的热点难点问题，是否不作为和乱作为；六查工作作风，看是否职责明确、工作落实、取得实效，是否善于攻坚克难、善于推进重点工作和重点项目，是否存在“文山会海”、会风不正，“以会议贯彻会议、以文件落实文件”，脱离实际、作风漂浮，调查研究不深入、解决问题不得力，弄虚作假、欺上瞒下，形式主义、官僚主义严重等问题；七查遵守纪律，看是否遵守政治纪律、组织纪律和工作纪律，是否存在有令不行、有禁不止、阳奉阴违、敷衍应付、乱说事等问题，是否完善制度、按章办事，是否存在管理混乱、纪律松弛，迟到早退、脱岗串门，上班时间上网聊天、炒股、玩游戏、赌博，“走读”等问题，是否存在部门主要负责人要求不严格、管理不到位，对不良风气听之任之等问题；八查廉洁从政，看是否存在以权谋私、权钱交易、吃拿卡要、乱收费、乱罚款、乱摊派、奢侈浪费、请客送礼，违规配备使用小汽车等问题。

2、多种形式查摆。查摆问题的主要方式是自查、互查、征求意见等。以各科委室为单位实行开门整风，采取召开座谈会、发表意见表等形式，广泛征集各方面意见和建议。

3、坚持边查边改。各科委室要敢于正视存在问题，动真碰硬、不留死角。对征求到的意见和建议、查摆出来的问题要认真进行梳理、分类，分层次召开专题讨论会，研究应整改纠正的重点问题，深入剖析原因，坚持有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就首先解决什么问题。具备条件改的，要立即自行整改纠正；一时不具备条件的，要创造条件逐步整改，对市整风办转办，督办的问题，要按时回复办理结果。本委领导班子也要同时按上述内容进行查摆、对照和检查，并形成自查自纠报告，于9月28日前报市整风办。、第三阶段（10月）：组织检查，群众评议。

1、加强检查督促。采取召开汇报会，对各科委室开展自查自纠的情况进行检查。进一步督促其解决机关作风效能建设的突出问题。

2、开展“万众评公务”活动。组织开展“万众评公务”活动，评议内容为精神状态、服务质量、办事效率、行政效能、纪律作风、廉政状况等。

第四阶段（11月至12月）：整改提高，总结经验。

1、落实整改措施。本委领导班子和各科委室要针对自查自纠、检查评议中找出的作风效能问题，制定整改方案，提出整改目标和措施，明确整改的重点和时限，采取有力的措施，在落实整改、巩固提高上下功夫，促使机关作风明显转变。

2、健全长效机制。针对整顿机关作风中发现的突出问题，狠抓制度创新和完善，着力建立健全机关作风效能建设的长效机制，把机关作风效能建设推上经常化、制度化、规范化轨道。一要健全责任机制。进一步理顺各部门工作职能和管理权限，明确工作人员岗位职责，层层建立健全岗位责任制，严格责任追究制。二要健全办事、服务机制。建立健全服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、主动上门服务和预约服务等制度，简化、规范办事程序，全面推行政务公开、办事公开制度。三要健全管理机制。推进机关规范化建设，全面清理和完善内部管理制度，制定管理制度汇编，形成严密规范、可操作性强的内部管理制度体系。四是健全工作机制，健全调查研究、信访等密切联系群众的工作制度，完善检查、评比、达标项目管理。五要健全廉洁自律机制。完善廉洁自律规定执行情况的监督检查机制，健全机关干部廉洁从政行为规范和八小时以外管理规定，完善预防腐败机制和查处机制。六要健全机关作风效能督查制度。建立机关作风效能督查、投诉处理、责任追究等制度，开展经常性督查。

3、实施奖惩办法。根据整顿机关作风，“万众评公务”活动的结果，对照即将出台的“万众评公务”奖惩规定和《汕尾市机关作风问题责任追究办法》等规定，对整顿机关作风活动中表现突出的个人进行通报表扬，对整顿机关作风敷衍了事、突出问题仍未有效解决的有关责任人进行责任追究。

4、认真总结经验。本活动结束后要对这次整顿机关作风，“万众评公务”活动情况进行全面总结，要认真总结经验，完善做法，用于指导今后机关作风效能建设。

五、工作要求

（一）加强领导，精心组织。本委各位领导、各科委室要高度重视，要把开展整顿机关作风，“万众评公务”活动摆上重要议事日程，逐级建立工作责任制。本委主要领导是机关作风效能建设的第一责任人，要亲自抓，负总责；其他班子成员是直接责任人，要分工抓，一级抓一级，层层抓落实；各科委室负责人要以身作则，带头学，带头查，带头改，当好广大干部职工的表率。本委整顿机关作风领导小组及其办公室要认真履行职责，切实加强对活动的组织、协调、指导和督促。

（二）加强宣传，营造氛围。开辟机关作风效能建设专栏，以消息、短评、专题报道等形式，加强舆论引导。利用各种形式，广泛开展宣传。充分发挥舆论监督的威力和作用。要通过宣传，弘扬正气，祛除邪气，营造浓厚氛围，形成共识和合力。

（三）加强督查，严肃纪律。建立督查通报，情况反馈、责令整改、督办等工作制度，切实加强对本委开展整顿机关作风，“万众评公务”活动情况的监督检查。要设立投诉电话和信箱，健全投诉处理机制，对群众反映的问题及时转办，核查。督查中发现好的做法和典型，要给予总结推广和表扬，树立一批先进典型；发现对问题不重视、整改不力的科委室，要严肃批评，责令纠正、“补课”。要严肃工作纪律，对走过场或搞形式、整改后问题仍然突出、群众反映仍然强烈的，严肃追究该有关人员的责任，对反面典型要予以深刻剖析，发挥警示教育作用。

第四篇：开展“万众评公务”活动工作总结

惠州市国土资源局惠阳区分局开展“万众评公务”活动工作总结

为贯彻落实区委、区政府《关于印发<惠州市惠阳区2007年“万众评公务”活动实施方案>的通知》（惠阳委办发[2007]134号）精神，进一步加强我局党风廉政建设，促进行风转变，不断提高办事效率、依法行政和服务质量，区国土资源分局于10月中旬至12月底扎实开展“万众评公务”活动，通过召开动员大会，制订实施方案，落实整改措施，收到了明显的效果。现将有关工作总结如下：

一、领导重视，认识到位。

根据区委、区政府关于开展“万众评公务”的文件精神，我区从10月下旬开始进行为期3个月的“万众评公务”活动。区国土资源分局领导对此项活动非常重视，把它作为实践“三个代表”重要思想的具体行动摆上重要议事日程。专门成立了以郭玉明局长任组长的“万众评公务”领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由欧阳东青同志兼任，以切实加强对评议活动的领导。之后，“万众评公务”领导小组多次召开专题会议，研究制订我局“万众评公务”活动实施方案，并召开科室、直属事业单位主要负责人会议，传达有关会议精神，安排部署评议活动的有关工作。

7月2日，我局召开“万众评公务”活动动员大会。局机关全体干部职工，国土资源所所长，三和分局分局长，国隆公司正副经理、党员100多人参加了动员大会。会上，钟国光副局长传达了区委、区政府有关会议和文件精神，郭玉明局长对此项工作做了具体部署，确保这次活动顺利开展。为确保这次评议过关，在活动中要做好对外协调工作，树立良好形象。

二、措施得力，稳步开展。

按照《关于印发<惠州市惠阳区2007年“万众评公务”活动实施方案>的通知》的要求，我局切实采取有力措施，有计划、有步骤地开展评议活动。

㈠ 自我排查

各科室、直属单位按照实施方案的要求，对照评议内容认真开展一次全面的清查活动，摆问题、找差距、查原因、堵漏洞，有针对性地提出整改意见，并限期整改。

㈡ 听取意见

10月25日，我局印发了《惠阳区国土资源分局“万众评公务”征求意见表》，分别发送区党代表；部分政协、人大委员。各镇、开发区书记和镇长、主任；区直副科以上单位一把手及普通群众等部门及个人，大部分参评人员都对我局的服务质量、执法水平、办事效率、廉政状况表示满意。

12月7日下午，我局邀请各镇、三和开发区主要领导座谈，广泛听取各镇、三和开发区主要领导对我局工作的意见和建议。与会领导认为，近年来，我区国土资源管理工作卓有成效，在服务质量、执法水平和工作效率等方面有了较大的提高，总的来说，对国土资源局的工作，领导是满意的，基层是满意的，群众也是满意的。但也存在一些不尽人意的地方，如矿产资源管理须进一步加强，土地办证收费要进一步规范统一，相关部门的工作和职能还有待于进一步理顺和协调等等。

㈢ 督促检查

开展评议活动后，局“万众评公务”领导小组办公室对各项工作加强跟踪督办，检查、指导、落实活动开展情况，每个星期向局领导小组汇报进展情况，并负责协调有关工作的安排落实。每半个月召开小组领队会议，汇报各小组召开座谈会、下基层调研的有关情况。

三、正视问题，梳理研究。

在此次区“万众评公务”活动中，我局在区垂直部门单位类中平均得分86.471，排名22位。在“万众评公务”中对我局的反馈意见有3条：一是办事效率有待提高；二是群众办事难，收费重复，障碍重重；三是加强收费管理，提高办事透明度，反对不合理收费。反馈的建议有1条：加强辖区内矿山生态环境管理，控制公路两侧采石场的审批。

我局对“万众评公务”中所反馈的意见和建议高度重视，局班子立即召集各科室负责人召开专题会议，对反馈的意见和建议逐条进行对照检查并剖析原因。研讨我局“万众评公务”的整改措施，并把整改工作提升到近期的中心工作来抓，做到认识到位、领导到位、责任到位、措施到位，从而进一步加强我局的党风廉政建设、干部思想作风建设和机关作风建设，促进行风转变，保证政令畅通，积极营造干净干事、勤政廉政、昂扬向上的良好氛围，全面促进我区国土资源管理工作的健康、持续、有序发展。

四、认真整改，成效显著。

正视问题，剖析问题，才能真正解决问题，才能真正树立执政为民、勤政为民的公仆意识和扎实工作的敬业精神。因此，我局根据实际情况，本着“有则改之，无则加勉”的原则，制定了六条整改措施：

一、实行业务会审，全面实行会审、联审制度。

二、抓好政务公开，对外实行“八公开”，对内实行“六公开”。

三、规范收费标准，与物价部门核准收费，坚决取消不合理收费、重复收费，实行定额收费。

四、推行摇珠评估，对于进入土地有形市场出让的土地，底价的设定一律推行摇珠评估，公平、公正、公开出让土地。

五、落实效能监察，对我局行政审批事项的办理流程上的各个责任人，坚持全面实行行政效能监察。

六、严抓矿管工作，一方面是抓好石场的整治复绿，另一方面是抓好石场的审批发证工作。

通过扎实有效地开展“万众评公务”活动，进一步加强了我局党风廉政建设、干部思想作风建设，促进了机关作风转变，保证政令畅通，争创文明机关，营造干净干事、勤政廉政、昂扬向上的良好氛围；进一步提高办事效率和服务质量，增强执法守法意识，树廉政新风、立文明风尚。

第五篇：万众评公务整改方案

在今年的万众评公务活动中，群众针对城区市政公用设施问题提出了3条意见，3条建议，表扬1条。针对群众所提出的意见和建议，我局进行了认真的剖析，逐一查摆原因，制订出具体的整改方案，争取在较短的时间内将所存在的问题整改好，推进我区市政公用事业的发展，为广大市民服务。

一、切实转变工作作风，多为群众办实事好事

要坚持实事求是和走群众路线，把群众的利益放在首位，把为群众办实事好事的原则贯穿工作的始终，切实建好、管好市政公用设施，为广大市民服务，为惠阳的经济发展服务。

1、拓宽筹资渠道，加大市政建设的资金投入，逐步解决市政公用设施存在的突出问题。

目前，我局正在编制《2010年市政建设管理工作计划》，将解决群众热点问题列为工作重点。2010年我局将继续抓好畅通工程、整治工程、绿化工程、亮化工程及管养工程。畅通工程 主要是抓好内环路西段、金星大道、42米规划路、好益康项目周边市政道路、爱民中路、叶挺东路等道路建设，完善城区道路网络，改善路网质量。整治工程 在财政资金容许的情况下，继续安排20-30项街巷整治工程，解决街巷的排水难、路不平等突出问题。亮化工程 计划改造南门大街、开城大道、白云路三路等光照效果较差的路灯，将计划全年新增街巷路灯1000盏。绿化工程 主要是对几条新建新改造道路进行绿化，协同推进文化体育公园二期的建设及启动打铁岭公园建设，加强绿化养护巩固绿化成果。管养工程 重点做好排水、绿化、路灯、道路的养护、维修工作，确保设施的良好状况。

2、完善投诉受理制度，切实为群众办实事好事。继续对城区16个社区实行责任包干制，要求各责任包干领导和科室定期走访社区，及时了解情况，做到将问题在基层处理好。对群众投诉做到热情接待，来信来电做到100%有回复，并确保群众来信在三个工作日内作出负责的回复。凡群众投诉，能马上解决的就马上解决；不能马上解决的也要及时做好整改方案报区政府审定。据统计，至11月中旬，群众就市政建设的网上投诉、领导批转的群众来信共197宗。为做好信访工作，切实为群众排忧解难，今后我局将继续完善信访处理机制，实行首问首办责任制。今年的197宗投诉都得到了较好的处理，为群众解决了不少实际困难，缓解了群众的情绪，避免了群众越级上访、群体上访事件的发生。

3、完善制度，提高单位的工作效率，确保市政公用设施日常养护管理工作按法按量完成，不断改善市政公用设施的使用状况。

4、积极总结经验，不断摸索新方法，提高市政管理水平。

二、建管并重，强化市政设施常态管理，巩固创建成果。2010年的市政建设将重点推进内环路、金星大道、42米规划路、好益康道路、爱民中路、叶挺东路等主干道建设。我局将坚持质量第一的原则，把好工程的设计关、施工关、材料关、监理关、检测关、验收关，确保工程达到设计标准及使用要求。在工程的施工组织上，制定科学的施工方案，全力协调工程施工涉及的动迁、管线迁改等工作，确保工程顺利开展；在组织工程建设过程中按《建筑法》等法律法规完善工程的有关手续，确保手续完备、规范。

在市政管理上，将采取有效措施，强化常态管理，建立长效管理机制。一是做到思想不松懈、工作不松懈，提高主人翁的责任意识。要继续发扬创建工作干劲，继续深入做好市政建设管理各项工作，推进市政公用事业的发展。二是将创建全国文明城市的有效措施常态化，形成长效管理机制，提高市政管理水平。主要是要认真总结创建工作经验，用创建期间的各项有效措施继续推进市政管理；要充实市政综合巡查力量，强化对城市道路、排水、绿化、路灯等设施的监控管理。如按照路灯管理特点，晚上分3个小组全城巡查路灯，使城区每一盏路灯都有人巡查监管。三是继续抓好市政建设工程的推进，加大内街小巷整治力度，提高市政建设水平。目前，城区市政建设任务仍然很重，要继续采取措施狠抓市政工程的施工进度和质量，确保各项市政工程优质达标。内街小巷存在的不足仍然突出，要继续开展街巷整治，尽快全面解决影响居民生活的突出问题。四是打造一支作风过硬的队伍，提高为人民服务为城市服务的水平。

三、采取积极措施，推进机关作风建设

坚持做好干部职工的政治思想教育，提高干部职工的主人翁及服务意识。坚持把队伍建设作为机关作风建设的一项重要事项来抓。我局将继续开展“正风气，树形象”活动，通过抓作风建设，抓制度完善，抓责任落实从而推进机关作风转变，为完成区委、区政府下达的各项工作任务提供坚强的思想保障。

1、加强学习，提高执政为民的能力。加强政治理论学习，学习实践科学发展观。

2、完善局机关各项管理制度，提高制度可操作性，并不断加强制度执行情况的监督。

3、每年制定机关作风建设计划，做到措施得力，行之有效。

4、每年有计划地组织干部职工参加各种业务培训，学习专业知识，提高业务水平。

二〇〇九年十一月十日