珠海市首届十佳(优秀)家政服务员、

第一篇：珠海市首届十佳(优秀)家政服务员、

珠海市首届十佳（优秀）家政服务员、家政行业先进单位、优秀管理者名单

(排名不分先后)

十佳家政服务员：

杨华香珠海市圆缘家政服务中心

余春香珠海市圆缘家政服务中心

沈海荣珠海市香洲怡园家教保姆职业介绍所 郑秀珠海市安康家政服务有限公司 周丽琼 珠海市家政服务有限公司

王海棠 珠海市香洲雅铃清洁服务部

潘木英 珠海市香洲福祥家政保姆职业介绍所 罗绍芬 珠海市扶翠家政有限公司

覃秀春 珠海市拱北新零壹家政服务部 林永芳 珠海市香洲区人力中心家政服务部 优秀家政服务员(25名)：

左运花 珠海市圆缘家政服务中心

马贵珍 珠海市香洲美海豚家政服务部 喻喜媛 珠海市拱北新零壹家政服务部 韦新英 珠海市南屏庭净家政服务部

石壬妹 珠海市圆缘家政服务中心

何美珍 珠海市香洲福祥家政保姆职业介绍所1

龙利珠海市扶翠家政有限公司

黎善兰 珠海市香洲福祥家政保姆职业介绍所 尹小珍 珠海市香洲福祥家政保姆职业介绍所 李燕林 珠海市安康家政服务有限公司 陈年秀 珠海市安康家政服务有限公司 刘付维英 珠海市香洲美海豚家政服务部 黄惠萍 珠海市香洲雅铃清洁服务部

苏美莲 珠海市香洲雅铃清洁服务部

聂锦芬 珠海市家政服务有限公司

黄爱华 珠海市家政服务有限公司

杨汝姐 珠海市香洲怡园家教保姆职业介绍所 秦子兑秀 珠海市圆缘家政服务中心

肖桂容 珠海市拱北新零壹家政服务部 赵素霞 珠海市家政服务有限公司

钱园兰 珠海市拱北新零壹家政服务部 林富转 珠海市家政服务有限公司

郑金杏 新竹家政（翠香街道新竹社区服务中心）林志坚 珠海市香洲区人力中心家政服务部 甘荟渭 珠海市香洲区人力中心家政服务部 家政行业先进单位（3个）：

珠海市圆缘家政服务中心

珠海市家政服务有限公司

珠海市香洲福祥家政保姆职业介绍所 家政行业优秀管理者（5名）： 杨小兰

饶红英

罗小丽

吴小梅

赵好珍

珠海市圆缘家政服务中心 香洲区人力资源中心家政部 珠海市南屏庭净家政服务部 珠海市拱北新零壹家政服务部 珠海市香洲福祥家政保姆职业介绍所 3

第二篇：优秀家政服务员家政心得体会

优秀家政服务员家政心得体会

篇一：

我叫***，我是2011年4月份在五星家政公司接受培训的，到今天正式上岗已经快两年了，时间过得很快，在这一年多中，通过学习和上岗我学到了很多知识。

没干这行前，在我的认识中，家政就是料理家务，洗洗涮涮，照顾老人和孩子等等一些不同而简单的家务事，和自己家里的事没什么两样。可是，自从我接受五星家政公司的正规培训后，就是在这短短的半个月的时间里，我受益匪浅，我深深的感觉到了：“一行有一行的门道”！

家政这个看起来很简单的事其中却包含了很多专业又科学的知识。比如：张老师讲的“家居五常法”中，除过专业的整理整顿，还有一些生活小窍门等等。给我的工作有很大帮助，重要是教会了我们用专业和科学的方式去工作。在我公司上岗和学习的这段时间，我学到了很多，我在此感谢我们各位老师的教导。

在实际工作中，我更是受益匪浅，可用“先苦后甜”来形容，在刚开始时，因为刚到一个新环境，接触陌生人，真让我有些不适应和不知所措，可是随着时间的增加，慢慢地我渐渐的适应了我的工作，我严格按照培训期间老师们给我们讲的知识操作，并经常及时的和用户沟通，慢慢地工作也变得得心应手了，每当看到通过自己的劳动，换来一个干净整洁的环境，心中就感到万分快乐，让我真是体验到工作不仅仅是一个赚钱的工具，反而是一种责任。

在失败中吸取教育，在困难和挫折面前变得更加坚强，以诚信对待身边的每一个人和事，加上永不言败的决心，相信我们每一个人都会成功，无论遇到什么困难，一定要坚持下去，我相信只要努力就一定有收获，既然选择了它，就要干好它。

篇二：

时间总是以固有的步伐向前，三年的时间，转瞬即逝，在这三年中，为了让用户享受到满意贴心的服务，我尽自己最大的能力，做好自己的本职工作。

回首这几年来的工作，虽然也有这样或那样的不足之处，但我为心无愧。有一次，在我工作时，有一个自称是为用户换厨房台面来量尺寸的陌生人来敲门，请求开门，由于事先用户没有提前沟通这件事情，所以为了用户家的安全，我考虑再三，好事没有开门，直至我用户联系上之后，我才开门让此人进屋，虽然那天我走的晚了一些，但我无怨无悔。毕竟从事服务行业，就是要把用户家的事当自己家的事情处理，尽职尽责的干好。工作中处处为用户着想，要让自己的辛勤劳动不付之东流，用劳动成果换取用户的满意笑容。

家政工作都是一些平凡琐碎的家务活，不需要太多的技术，但需要方法和诚意，只要用心去做，都能做好。

在下一年的工作中，我会继续努力，不断的学习进步，积累经验，吸取教训，提高自己的工作质量。

总之，不管干什么工种，都要恪守其职业道德，做到干一行，爱一行，精一行，做到问心无愧，对得起自己的良知。

篇三：

我是五星家政公司的一名员工，我叫***。今年有幸被公司评为优秀员工，我非常高兴，我的工作能得到顾客和公司老师的好评，这要感谢我们有一个了不起的带头人罗老师。

想当初，我们这些农村妇女，没有文化，没有特长，很难找到合适自己的工作，是罗老师的公司接受了我们，是她把我们组织起来，从做人、做事、做细节对我们进行了完整的培训，使我们这些人也和白领一样，有一个好的工作环境，也有自己的休假，同时也有一份不错的收入，也使我们从新找到了自信，我们能服务社会，社会也很需要我们这些人，这些年我们的工资一年比一年高，我们很开心，同时我们也感到顾客在给我们加工资时，也给我们提出了更高的要求，这就需要我们做好本职工作，学会与不同服务对象沟通，了解他们的心里，对他们要有爱心，有奉献精神，常听听他们的建议，不断的学习，提高自己，跟客户把关系搞好，这样才能更好地服务他们，只要我们用心做事，顾客总有一天会为我们鼓掌，相信自己，我能把工作做好。

最后，让我们在罗老师的领导下，心存感恩，勤暖万家，将我们五星精神送到千家万户，在这里我也祝愿我们的公司越办越好，也祝愿我们每个家政员工作顺利，笑口常开。

第三篇：家政服务员

家政服务员

家政服务员：根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。

项目背景

随着我国经济发展的加快，大量农民工进入城市。据2006年国务院政策研究室发布的《中国农民工调研报告》，我国外出务工农民数量为1.2亿人左右，加上在本地乡镇企业就业的农村劳动力，农民工总数大约2亿人。“劳务经济”已经成为国民经济发展中的新亮点。加强对农民工的职业教育，对解决“三农”问题，推进城镇化建设，建设和谐社会，实现党的十六大提出建设全面小康的目标具有重要意义。家政服务员也成为了一种必不可少的工种。

职业前景与就业方向

职业前景：家政服务员是一个近年来新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。

就业方向：家政服务公司、母婴护理机构、社区服务中心、老人活动中心等。

职业现状

最近几年随着城市家政服务行业的发展，城镇人口出生高峰以及老龄化趋势蔓延，育儿嫂和护老保姆日益紧俏，需求顾客的增加，保姆和月嫂的工资也水涨船高，虽然市场在慢慢走向规范化，但毕竟还是在摸索阶段，家政服务员的专业性和素质管理缺乏系统性。从业人员整体素质水平参差不齐、专业科学知识匮乏、与用工方在工作内容上的矛盾，在现实生活当中存在的问题难以调和。其从业人员大部分为自学人员，对婴幼儿教育和老人护理缺乏完整的认知，教学内容也只是简单的幼儿园教育。由于缺乏统一管理和教材，也呈现出理论基础薄弱，许多问题都需要加以正确的引导和管理。用国家职业标准去规范婴幼儿教育培训教学，理顺培训市场。目前全国各地方出现出很多教育培训机构，市场对从事婴幼儿照料和老人护理的人员已经形成一定规模、社会需求量也处于上升趋势。

职业信息

职业名称：家政服务员

职业定义：根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。职业等级：本职业共分三个等级

初级（国家职业资格五级）

中级（国家职业资格四级）

高级（国家职业资格三级）

技师（国家职业资格二级）

第四篇：首届“校园十佳服务商铺”、“优秀服务员”评选活动策划书

首届“校园十佳服务商铺”、“优秀服务员”评选活动策划书 活动背景：

随着学院的快速发展、师生人数的不断增加，商铺规模也在不断的扩大。商铺经营也一直受到学院师生的关注，在日常经营中，商铺出现了不同程度的问题，为了更好的给师生提供优质的服务，特举行“校园十佳服务商铺”、“优秀服务员”评选活动。

活动目的：

通过评选活动，选出十佳商铺，树立典范，为两院树立品牌商铺，并引领各商铺营造良好的购物环境，为两院师生提供更优质的服务。活动主题：

阳光经营，服务师生

活动形式：

通过投票，以及各商铺在日常生活中两院师生服务的表现

活动主体：

两院师生，针对于56家商铺进行监督和评选

主办部门：

后勤社会化管理处、学院工会、三亚学院学生处、三亚理工职业学院学生处

活动流程：

一、成立活动评选组委会

组委会名誉会长：赵楠

组委会主席团：牟维莲、李源、顾斌、王强

组委会组长：李源

组委会组员：郭宣麟、唐娟、杨继超、马建党、金薛芳、卢鑫、袁强

二、活动宣传：

平面类

① 条幅：10条，放置于：两院各食堂门口

② 展板：6个，放置于：两院各食堂门口

③ 海报：20张，张贴于两院各海报栏内

④ 商铺内宣传板，放置于：各商铺店内

广播、电视类：

① UCTV电视台

② UCTIMES

③ 校园广播站

活动具体实施

活动采取分区投票方式，针对于学院商铺目前的分布现状。决定将学院现有59家商铺分为四个区域进行投票，具体分布如下：

东区：东区平价超市、红蚂蚁便利店、可爱多蛋糕店、博雅书店（东区）、麦师傅蛋糕店、网络浏览室、中国联通缴费厅（东区）、中国移动缴费厅（东区）、东九文印室、东九IDA理发店、东九照相馆、休闲驿站、东九小卖部、南区便利店、南区欣园蛋糕店15

北区：北一时尚烫染、北一欣园蛋糕店、北一海汽超市、北一水果店，北二校园配镜中心、北二博雅书店、北二海华超市、北三力力

超市、北三欣园蛋糕店、北三中国电信缴费厅、北三水果店、北三ok文印店、北四便利店13

三亚理工校区：海华超市、欣园蛋糕店、ok文印室、台湾快餐4 商业街：鲜花店、左右妆园、书店、手机维修店、电脑维修店、冷饮吧、茶地带、冰激凌店、邓老凉茶、啊库娜玛嗒嗒、正装干洗店、大光明眼镜店、361度、李维斯、浪漫满屋、哎呀呀、文体店、ok图片社、麦师傅蛋糕店、中国联通缴费厅（小街）、中国移动缴费厅（小街）、维修店、酷巴客、永和豆浆、乐天超市、韦汀咖啡、尚艺发型27

投票分为两轮，在第一轮投票过程中，在59家商铺中选出25家商铺入围。

13日中午12：00—13：00

东区食堂投票点：卢鑫、马建党

北四食堂投票点：袁强、金薛芳

三亚理工投票点：唐娟、杨继超

南区食堂投票点：伙委会成员

13日下午4：30—6：00

东区食堂投票点：卢鑫、马建党

北四食堂投票点：袁强、金薛芳

三亚理工投票点：唐娟、杨继超

南区食堂投票点：伙委会成员

14日中午12：00—13：00

东区食堂投票点：唐娟、杨继超

北四食堂投票点：伙委会成员

三亚理工投票点：卢鑫、马建党

南区食堂投票点：袁强、金薛芳

14日下午4：30—6：00

东区食堂投票点：唐娟、杨继超

北四食堂投票点：伙委会成员

三亚理工投票点：卢鑫、马建党

南区食堂投票点：袁强、金薛芳

15日中午12：00—13：00

东区食堂投票点：卢鑫、马建党

北四食堂投票点：唐娟、杨继超

三亚理工投票点：袁强、金薛芳

南区食堂投票点：伙委会成员

15日下午4：30—6：00

东区食堂投票点：卢鑫、马建党

北四食堂投票点：袁强、金薛芳

三亚理工投票点：唐娟、杨继超

南区食堂投票点：伙委会成员

第一轮投票结束后，组委会成员将对第一轮投票结果进行统计，并张榜公示，在此期间对于入围25家商铺有不同意见者，可向组委

会提供意见和建议，2010年12月18日第一轮投票结束，并准备第二轮投票选举。

20日中午12：00—13：00

东区食堂投票点：卢鑫、马建党

北四食堂投票点：袁强、金薛芳

三亚理工投票点：唐娟、杨继超

南区食堂投票点：伙委会成员

20日下午4：30—6：00

东区食堂投票点：卢鑫、马建党

北四食堂投票点：袁强、金薛芳

三亚理工投票点：唐娟、杨继超

南区食堂投票点：伙委会成员

14日中午12：00—13：00

东区食堂投票点：唐娟、杨继超

北四食堂投票点：伙委会成员

三亚理工投票点：卢鑫、马建党

南区食堂投票点：袁强、金薛芳

21日下午4：30—6：00

东区食堂投票点：唐娟、杨继超

北四食堂投票点：伙委会成员

三亚理工投票点：卢鑫、马建党

南区食堂投票点：袁强、金薛芳

22日中午12：00—13：00

东区食堂投票点：卢鑫、马建党

北四食堂投票点：唐娟、杨继超

三亚理工投票点：袁强、金薛芳

南区食堂投票点：伙委会成员

22日下午4：30—6：00

东区食堂投票点：卢鑫、马建党

北四食堂投票点：袁强、金薛芳

三亚理工投票点：唐娟、杨继超

南区食堂投票点：伙委会成员

第二轮投票结束后，组委会将对第二轮投票结果进行统计，并张榜公示，在此期间对于入围十佳商铺有不同意见者，可向组委会提供意见和建议。

28日在学院小街举行校园十佳商铺颁奖典礼。

第五篇：教学大纲(家政服务员)

重庆市黔江区华光计算机职业学校 农村富余劳动力培训家政服务专业

一、培训教学目标:

对黔江辖区农村富余劳动力有利于提升技能和综合素质，有利于增强工工作能力，增强企业的核心竞争力。按照区就业服务管理局对富余劳动力培训工作的要求，结合企业需求和劳动力的实际特点，特订本实施方案。

本方案是专门以家政培训而制定，以“学校主办、校企联合、员工提升、企业受益”原则，以公司实际需求为导向，以职业技能培训为重点，以提高企业在岗农民工职业技能和素质为目标，以提升企业员工水平和核心竞争力为目的，着力打造企业优秀员工队伍，为企业进一步发展创造良好的基础。

二、课程及学时分配表

教学大纲

（一）、职业道德素养

1、职业素质与职业道德

2、职业道德行为养成

（二）、职业心态

1、什么是职业心态

2、职业化必备的心态

（三）、日常礼仪培训

1、日常礼仪的重要性

2、礼仪、礼节基础知识

（四）、职业健康卫生

1、职业卫生的目标和任务

2、我国职业卫生概况

（五）、法律常识

1、安全生产法律法规

2、民法基础知识

（六）、消防安全生产知识

1、消防安全责任

2、火灾的定义、分类与防范

(七)、家政服务概述

1、家政服务行业的定义

2、家政服务分类（八)、家庭清洁卫生

1.常规保洁的质量要求 2.家居保洁的流程(九)、家庭烹饪

1、烹饪质量标准

2、一般烹饪流程

3、原料选择与采购(十)、衣物洗涤收藏

1、洗涤织物的分类鉴别

2、洗涤的步骤和质量标准

3、洗涤的方法(十一)、家庭护理

1、照料老人

2、婴幼儿护理

3、孕产妇护理

（十二）家用电器使用常识

1、洗衣机的使用与维护

2、电冰箱的使用与维护

3、其他家用电器的使用

二〇一四年五月二十六日