第一篇：2011年现场主管工作总结
现场主管工作总结
我是于2013年7月1日开始就任和信摩尔商场现场主管一职的。虽然只有两个月的时间。，在职期间，在同事们的支持配合和员工的通力协作下，尽自己的努力履行着自己的工作职责，基本完成了领导交办的各项任务，当然还有太多的欠缺，需要今后的改进和努力。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好现场主管，对于那会的我来说依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。一方面要读好无字之书；还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.这两个月来，由于卖场的特卖活动，营业员的更新和调动也频繁,针对特卖新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是凌志家营业员不充足，人员更换特别勤。这些特卖新员工纪律意识淡薄，迟到，早退，上班窜岗，吃东西现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高商户和员工的纪律意识，使大家较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。现场主管的工作就是抓商场现场，工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己有较强的责任心，并且做到巡场不间断，保证经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购物空间。
这两个月来，在现场的巡视中，对一些突发事件或是一些琐事也都给与了及时的处理和解决，尽可能的保证了商场良好的营业秩序。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者的利益，同时尽可能做到商户的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和商户协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
最遗憾的就是没有和厂家建立联系，这部分也是一直由业务主管负责，并且由于时间较短，没有接触该方面的知识，只做到和店长与店员的沟通，在接下的日子里，我将会努力完善自己，加油！
如果这次应聘成功，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合几位前辈，及时将合理化信息和建议传达给经理，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能更加努力地工作，并在工作中找到更多的快乐!
王鸿
2013.12
第二篇：商场现场主管工作总结
[商场现场主管工作总结]商场现场主管工作总结半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务，商场现场主管工作总结。俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况，工作总结《商场现场主管工作总结》。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
第三篇：商场现场主管工作总结
商场现场主管工作总结
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务，商场现场主管工作总结。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况，工作总结《商场现场主管工作总结》。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
各位领导，同事，2010年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在2010年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐!
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第四篇：2011年现场主管工作总结
2011年现场主管工作总结
我是于2011年7月1日开始就任五兴居饰商场现场主管一职的。至今已有半年的时间了。半年来，在各位领导的关心下，在同事们的支持配合和员工的通力协作下，尽自己的努力履行着自己的工作职责，基本完成了领导交办的各项任务，当然还有太多的欠缺，需要今后的改进和努力。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好现场主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。一方面要读好无字之书；还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.这半年来，新增加了一些商户，营业员的更新和调动也频繁,针对新商户新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是三楼的精品家居饰品城，营业员不充足，有些家还是商户自己担当营业员，人员更换特别勤。这些新商户新员工纪律意识淡薄，迟到，早退，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高商户和员工的纪律意识，使大家较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。现场主管的工作就是抓商场现场，工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己有较强的责任心，并
且做到巡场不间断，保证经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购物空间。这半年来，在现场的巡视中，对一些突发事件或是一些琐事也都给与了及时的处理和解决，尽可能的保证了商场良好的营业秩序。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者的利益，同时尽可能做到商户的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和商户协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
尊敬的各位领导，2011年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在2012年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合几位经理，及时将合理化信息和建议传达给张总，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能更加努力地工作，并在工作中找到更多的快乐!
现场主管：陈浩然二O一二年元月八日
第五篇：现场主管工作职责描述
现场主管工作职责描述
1、发运订单计划执行情况的监控;
2、协助处理现场投诉，跟进改进措施;
3、对现场人员的日常管理及公司制度及新措施落实;
4、现场平台5S管理、事故处理。
现场主管工作职责21、该工程的主管职位，主要负责其工程内改善目标和计划的制定、参与或协助上司执行相关的政策和制度。
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、教育、培训及评估。
3.按照上次计划课安排的生产计划安排生产，按时完成计划，提前物料准备，新产品导入的准备及试做跟踪。
4.每天对工程不良率，能率，报废金额等主要指标进行跟踪，及未达成原因的分析及改善。
5.对所负责员工进行日常管理并负责对其进行考核。
6.车间设备保养规范使用和现场管理。
7.接到不良投诉时，对相关不良的调查，协助品管完成客户投诉的报告。
现场主管工作职责31、负责项目日常操作及现场管理工作，包括：运输、装车、装卸人员及现场人员的调配、车辆管理等;
2、负责做好项目装卸队转运工作的部署、安排及管理工作。
3、负责项目装卸队各项规章制度的建立，不断提高工作质量和服务质量，改善装卸队的管理水平。
4、.负责监控、统计和分析项目的营运数据，提出和推进落实质量改善措施，提高营运质量;
5、负责对装卸及现场人员定期进行安全教育，保证服务的安全性。
6、负责处理项目装卸转运工作中出现的各项纠纷及投诉。
7、负责项目及与客户之间跨部门作业沟通与协调，为项目的工作提供指引与支持;
8.监控项目项目的运办理及运作成本和服务质量，定期对项目运输及运营情况进行调查分析，对不合理的流程和成本进行优化，不断提升服务质量和降低成本
9.负责项目客情关系的维护。
现场主管工作职责4
1.按照计划组织、安排生产工作，确保生产进度;
2.参与生产加工，合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷;
___对生产过程进行管控，同时进行生产质量控制，保证生产质量;
4.监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正;
5.参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正预防措施;
6.熟悉现场5
S管理。
现场主管工作职责51、负责日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高项目工作水平的意见措施。
2、负责拟定工程、保安、保洁等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
3.项目客户关系维护及突发事件处理;
4.负责定期检查各工作岗位工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性;
5、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
现场主管工作职责6
负责生产现场的执行合规性监管，包括工艺部门、仓储、公用系统等
负责研发相关部门现场记录合规性监管，负责中试所有相关生产、检测记录的QA审核
负责原辅料、中间体、产品的放行管理，以及物料、产品编码体系的执行和维护
负责QA现场监管相关质量体系流程的执行及优化
负责中试第三方驻场监管
负责偏差管理体系、质量风险管理体系的执行及维护
进行质量审计，包括供应商及第三方
现场主管工作职责71、现场人员管理考核、工作安排、例会召开，物质协调、客户沟通，安全管理、人员招聘;
2、餐前准备工作及检查，菜品验收;
3、现场物资下单;
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