第一篇：通信企业班组建设总结
以技术创新建设天津移动和谐班组
---记天津移动移通大厦枢纽动力班组 中国移动是一家超大规模中央企业，全集团拥有28000多个班组。班组是企业实现自我发展壮大的有效载体，是运营管理中最基础的一级管理组织，它是完成运营计划、树立公司良好形象、创造快速通行环境的保证。正是由于公司领导意识到班组在企业发展壮大中的重要性，所以从基层班组抓起，以创新的精神推动班组建设工作创新，把握时代特色，紧贴员工需要，组织开展有吸引力、员工自愿参与的班组活动，建立显性化的班组建设平台和载体，建立和完善创新出人才、出成果、出效益的激励机制，确保班组创新活动自发、有序、有效开展。
一、移通大厦枢纽动力班组情况概述
天津移动动力中心肩负着对所有通信设备进行供电保障的重任，其中动力中心的移通大厦班组更是因为设备繁多且陈旧等特殊性而显的格外重要。班组以“安全第一、精诚团结、技术创新、服务至上”作为班组文化，加强班组建设、规范管理、敢于创新，服务于企业，紧密围绕企业方针目标，结合工作实际，深入挖掘潜力，节能降耗，持久地开展技术创新、科技攻关以及技术改造项目，加强员工自主培训，积极构建和谐班组，各项工作取得了显著成效，连续几年来均被评为天津移动先进班组。
二、该班组技术创新案例分析
1.移通大厦枢纽设备改造革新
2011年4月，移通大厦班组对该供电系统高压设备进行了整体更新工程。由于高压供电设备是移通大厦枢纽通信和生活用电的源头，更新柜体涉及到一次侧10kV电缆割接、二次侧回路更新及割接过程中油机带载等关键步骤，稍有不慎就会造成大面积供电中断事故，而且高压室空间狭小，用于割接柜体及电缆连接的迂回空间十分有限且控制电源接线复杂，这些都是工程顺利进行的阻碍。为了保障供电的100%可靠性，从根本上解决了该枢纽高压用电的安全隐患问题，中心技术人员首先配合相关部门及设计院对现场进行分断排查，对原设备图纸及改造图纸进行细致比对分析，逐一化解施工难题，冲破技术难关，充分做足前期准备工作（包括蓄电池放电测试、油机带载测试、油料保障、外
市电供电保障、应急预案保障和施工安全保障）。真正做到了“不将隐患留给施工，不把问题留在割接”。
由于高压设备更新工程涉及到枢纽全部用电部门的生产和生活用电，为了确保供电安全及施工质量，因此割接工程施工必须无间断进行，即做到用户对电力系统割接改造过程的“0”感知，所以本次工程首次采用了无供电间断的10kV供电设备在网割接，体现了创新力的最大化。原计划1个多月的移通大厦高压改造工程，最终仅用了短短16天的时间，这正是班组成员用辛勤汗水换来了全新的高压设备和无后顾之忧的安全保障，顺利实现了动力中心一贯倡导并奉行的“消除供电隐患、提升系统安全”原则，悉心呵护枢纽供电平台。
2.移通大厦枢纽先进测试仪器的引进与应用
从2010年开始至今，利用中心购置的一批高新仪器，例如谐波测试仪、热成像仪、蓄电池容量在线测试仪、蓄电池电导测试仪等工具，移通班组对电力机房内的UPS、开关电源、蓄电池、高低压柜、变压器、油机等进行了常规监测及故障排查，在这些新仪器的辅助下达到了事半功倍的效果。
例如：利用谐波测试仪可以测试到有害的电压电流谐波对供电设备无功补偿的不良影响，防止了设备的容量、效率的损耗，延缓了供电设备的使用寿命，对安全维护生产起到了一定的帮助作用；利用红外热成像仪通过非接触探测红外能量（热量），并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算，找出可能存在的隐患问题点。采用这一先进仪器给班组成员日常巡视工作带了方便，也时刻间接了解到设备的运行正常与否的情况，从侧面反映出中心重视绿色节能环保的成果，为天津移动所有通信设备的良好运转保驾护航。
3.移通大厦枢纽电源系统在线测试
2011年10月，移通大厦班组利用蓄电池容量在线测试仪开展了对设备蓄电池进行在线放电测试，与以往离线放电测试有所不同的是，在线放电测试摒弃了以往离线测试方法测试接线复杂、能耗大、智能控制不便等问题，采用电池组对供电负载进行放电，安全性高、耗能低，操作简便易行，充分贯彻绿色节能环保的宗旨。
而且，作为一项需要长期跟踪排查的持久性工作，我们班组人员定期对蓄电
池进行测试和监测，反映了大家对本职工作的耐心和责任心，降低了由于蓄电池后备容量不足造成的供电设备安全隐患。
4.移通大厦班组打造卓越执行力，消除供电隐患
移通大厦枢纽现有4台装机容量较大的变压器，均使用10年以上。由于上述设备使用年头较长设备老化且容量逐年增加，导致变压器温度比较高，容易影响设备使用寿命，但是还没达到使用年限，所以不具备更换新变压器的可行性。并且因为变压器室设计为半密封环境，也不利于高温的散热。
考虑到上述问题，移通班组采取了多种应对措施，例如采用了增加轴流风机，强制通风换热的方法，虽然起到了一定的成效，但在盛夏季节降温效果依然不明显，对设备的安全运行造成了隐患。
2010年的夏天格外炎热，移通班组值班人员检测到1号变压器达到了105度，4号变压器居然达到了122度，达到变压器温升的上限值，随时可能影响变压器的正常运行。
面临这个棘手的问题，班组成员丝毫不敢有所怠慢，通过实地勘察、缜密的排查和设计等工作后，决定在变压器室安装精密空调，才能解决变压器及变压器室环境温度。果然在安装精密空调后，变压器室环境温度恢复到了24.5度，变压器温度也下降至75度，降低了变压器运行的风险，同时也延长了变压器的使用寿命，提高其工作的稳定性，真正的实现长期安全运行，从根本上解决了变压器温度过高的隐患。
在天津移动的供电系统中，任何一点都不允许出现问题，哪怕是隐患问题也是不能够忽视的。一旦发现任何安全隐患，必须排除万难迅速、准确地去执行处理，以保证供电设备安全稳定运行。我们的班组技术人员一直坚信：问题的解决方法总会比遇到的困难多，就看我们是否开动脑筋想办法，并且勇于去面对和担当。
5.移通大厦枢纽电缆综合整治工程
移通大厦枢纽电力电缆综合整治工程自10月25日开始施工，12月10日完工。由于前期计划周密，相关部门通力协作，施工中配合得当，比预计提前33天完工，且工程基本按照计划实施，改造前后对比明显，从根本上消除了移通大厦枢纽供电系统电缆侧的安全隐患。工程效果从以下几个方面得到具体体现：
1）电缆通道更加坚固可靠。移通大厦枢纽走线架、竖井、缆沟等处增加了立柱支撑、更换了金属紧固件及支架，线缆承载牢固程度得到明显加强，以往由于加固件年久老化锈蚀造成的线缆拉伸受力问题得到根本解决。
2）电缆与线架结合更加紧密牢固。此次整改将存在老化变硬变脆问题的塑料扎带及其他不规范绑扎带进行拆除，替换为高品质绑扎带及铜芯皮线，并采用十字交叉绑扎，将电缆牢牢固定在竖井及走线架上，消除了电缆松脱、滑落等隐患；
3）电缆横纵向梳理通畅。此次整改解决了部分早先施工不规范的线缆重新布放与排列，将电缆纵向通道捋顺打通，确保电缆在横纵向上均不受外应力，增加了使用安全系数，延长了使用寿命，并且在一些关键部位采取了绝缘胶皮作为衬垫，避免线缆受到机械损伤造成绝缘破损；
4）电缆运行状态“健康大体检”。此次整改将移通大厦枢纽全部电力电缆进行了一次普查，对电缆外观、温升、绝缘强度、老化程度进行检查，对不合格的路由制定相应方案进行更换等处理，确保移通大厦枢纽供电系统“血脉畅通”。
从移通大厦班组的上述技术创新不难看出：技术创新才是班组和企业发展之本。本班组坚持与时俱进，不断开拓革新、降耗减排，在全体成员的共同努力下，积极开展形式多样的技术创新活动，攻克维护技术难题，提高工作效率，用精湛的技术，先进的、科学的手段，兢兢业业的工作态度和工作热情，不断学习，不断创新，全力提升供电可靠性，增强用电客户的满意度。
未来的路依然漫长，作为天津移动一份子的移通大厦动力班组将在今后的设备维护、保障、改造等工作中，加强技术攻关，转化科技成果，与天津移动一起茁壮成长，在技术创新的道路上为通信工业创造更美好的蓝图。
第二篇：浅谈企业班组建设
浅谈企业班组建设
贾守东
班组是企业生产活动中基本劳动组织，是企业的安全生产最关键、最重要的基层单位，各种规章制度都要通过班组去实现，班组人员岗位安全直接关系到企业整体安全生产状况以及企业发展安危。班组长作为安全第一责任人，是班组的核心，班组长综合素质的高低，直接影响班组与企业的生产安全。提高班组长综合素质，是夯实安全基础重要手段。班组长是本班组安全第一责任人，是企业规章制度、操作规程、安全标准和企业文化的直接落实者，是企业安全管理的中流砥柱。
班组人员岗位真正做到人人有专责，事事有人管。班组人员认真学习安全操作规程、制度和有关规定。班组人员要坚守岗位、认真操作、执行制度一丝不苟，努力做到从操作技术过硬，项项工艺合格，台台在用设备完好，处处注意勤俭节约，班组人员对岗位操作记录做到书写准确，字体工整。班组人员要顾全大局，服从命令，听从指挥。做好交接班工作，执行好“六不交接”（或“十交五不接”）。
班组人员负责好本岗位安全生产，认真履行安全环保职责，做到安全环保工作人人有责，认真学习和严格遵守安全环保规章制度，严格遵守各项生产禁令。严格遵守本岗位各项安全生产操作规程和工艺规程，遵守各项纪律，按规定穿劳动保护服、戴安全帽、戴劳动保护手套，认真进行作业危害识别（即岗位危险点识别），做好自我防护，防止污染发生。
班组人员要熟知本岗位主要危险因素及防范措施，正确执行精心维护设备，保护各种防护器具和消防器材完好，并会正确使用，保持器具及作业环境整洁。积极参加各种安全生产活动和应急演练，对本岗位的安全环保工作提出建议和要求。有权利拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。对岗位规程执行情况有单位主要领导及其他管理人员给予监督、检查、考核。
班组人员对所操作的设备做到“四懂”“三会”，即懂性能、懂作用、懂一般结构原理、懂故障和处理；会使用、会维护保养、会排除
故障，严禁超温、超压、超负荷、超速运行。严格执行设备开、停操作步骤，做到启动前认真准备，启动后反复检查，运行中反复调整，停车后妥善处理，认真执行专机负责制，台台设备落实到人，对主要设备做到点检制，并做好记录，认真执行区域，责任到岗管理办法，积极开展无泄漏活动，保证设备完好清洁。设备有不正常的情况时，及时检查原因，在紧急情况下采取果断措施，或立即停车，并通知班长和有关岗位人员，不查清原因、不排除故障，不能盲目开车。按时巡检，对规定时间、路线、内容、对本岗位所属设备、仪表、工艺流程、运行参数、生产状态进行认真细致检查，并将巡视内容按规定进行确认，对工序点、重点部位实时记录，发现问题及时汇报处理，并按规定做好巡视记录，巡查过程按“听、闻、摸、看、查”五字法进行检查，发现设备异常、要及时查找故障原因，采取有效措施排除故障。
班组建设是一个长期、持续过程，需要班内每一个成员齐心协力、共同完成，更需要公司加以积极引导，从制度、文化、培训等多方面加以引导，搞好班组建设是企业建设中不可或缺的组成部分。
第三篇：浅谈企业班组建设
浅谈企业班组建设
班组是企业的最基层组织，也是最基本的生产单位。做为企业安全管理的基石，班组建设的好坏对企业的建设尤其是安全方面就显得尤为重要了，在现代企业管理技术日益精进与成熟，并不断创新的形式下，如何搞好班组建设就成为重中之重。在日常的工作中结合实际加强班组建设，促进安全生产，为职工提供一个良好的工作环境，激发他们的工作积极性、创造性和可塑性。真正发挥出班组建设的基石作用，本人认为应着重做好以下几方面：
一、做好班组建设的基本管理工作，发扬以人为本的安全理念。
（一）班组建设的基本管理
班组管理是指在企业整个生产经营活动中，由班组自身所进行的计划、组织、指挥、协调、控制、激励等管理活动。班组管理的职能在于对班组中的人、财、物合理组织、有效利用，以达到企业和基层单位所规定的目标和要求。做为最小团体的班组，贯彻执行企业多方位和全面性的各项工作，从实际出发，实打实地做好企业各项管理和安全生产工作，按要求细分到个人，做到细中求真，细中求深，细中求实的目的，将班组“小”“全”“实”“细”的特点发挥的有声有色。根据企业的经营目标和生产计划做到优质、低耗和安全文明生产，创造出最佳经济效益。准东露天煤矿对班组建设工作着重做了以下发几方面：
1、搞好劳动定额工作，按照作业计划组织均衡生产，确保安全文明生产，将安全生产、工作任务、工作质量、工作要求按定额进行分解，实行考核打分制与经济责任制挂钩，坚持按劳计酬；
2、做好质量标准化工作，贯彻落实工艺标准，搞好科学管理，不断完善以岗位经济责任制度为基础，以产品质量为保证，以工作诚信为主体的标准化，全面开展质量管理，保质保量；
3、注重技术进步，学习运用新技术，练好基本功，总结推广先进经验，开展合理化建议和技术革新活动，认真填写原始凭证和记录，及时、齐全、清晰、准确，做好班组计量工作和信息工作；
4、抓好班组规章制度，实行民主管理，建立健全民主管理制度，做到工作有内容、考核有标准。积极组织劳动竞赛，开展“比、学、赶、帮、超”活动，做好劳动保护和环境保护工作，保障员工的健康和安全；
5、完善班组基础教育，组织员工参加文化、技术、业务和管理知识的学习，做好教育培训工作，培养员工的敬岗爱业的精神，开展岗位练兵，人人要达到本工种、本级工的应知应会得要求。
6、加强班组团结，提高班组凝聚力，关心员工生活，做好宣传教育，开展丰富多彩的文体活动，做到寓教于乐，培养班组的安全文化。
（二）以人为本的安全方针
人是安全生产过程中的最基本要素，是安全生产最活跃、最不稳定的可变分子，安全管理的根本目得就是解决人的安全。牢固树立“安全第一、以人为本、预防为主、综合治理”的安全生产方针，是安全生产的根本理念。班组建设要始终围绕这一理念开展工作。坚持以人为本，保护人的生命，预防人为失误，杜绝人身事故。积极开展煤矿本质安全管理体系，从“事后处理”变“事先控制”，变被动应对为主动预防，实行关口前移、预控为先。特别注重从生产现场做起，真正落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，变“要我安全”为“我要安全”、“我会安全”、，形成一个“我想安全、我能安全”的良好氛围和“不能违章、不敢违章、不想违章”的自我管理和自我约束机制，使安全管理由外部监督控制逐步转化为员工的自我管理，实现人的本质安全。
1、加强班组安全文化建设，规范班组岗位操作，完善个人劳动防护装备，增强员工的安全观念，提高工作能力和自我约束能力的基本途径。准东露天煤矿机电运输科积极利用班前会定期组织员工学习《安全生产法》和“三大规程”（安全规程、作业规程、操作规程），每月根据矿安全生产安排编制每日一题、通过班前会组织学习，在月底利用业余时间进行考试，加强本质安全体系知识学习等活动开展有效形式，挖掘潜在的危险因素，通过风险辨识全科员工全员参加辨识了138项风险源，根据辨识的风险源制定了相应的预防措施，并制定成卡片发放到员工手中，严格控制人为失误，提高员工安全意识和安全技术素质，形成人人联保、自主保安、互助保安的现场安全保障格局，帮助大家树立安全生产意识，打牢安全生产的思想基础。
2、“安全就是效益——向管理要安全，向安全要效益”。安全出了问题，效益就无法保证。没有安全就没有效益，安全最大的受益者是一线工人，发生事故最大的受害者是也是一线工人，安全工作抓不好将导致出现大事故，会牵涉到许多精力、财力、物力、人力，稍有疏忽就会造成直接和间接经济损失。安全抓好了，就为我们创造了直接和间接的效益。
3、提高安全超前观点，就是让员工提前树立安全防范意识，准东露天煤矿重点抓好员工的“三前”意识教育：一是“防在前”。要居安思危，做到防范于未然，加大安全监督管理的力度，把各项防范措施落实在事故发生之前，将事故隐患消灭在萌芽状态。二是“想在前”。教育员工在工作前首先要做到“五思而行（上岗前五思考）”。即：“做本项工作有什么风险？不知道不去做；是否具备作此项工作的技能？不具备不去做；做本项工作环境是否安全？不安全不去做；做本项工作是否有合适的工具？不合适不去做；做本项工作是否佩戴合适的防护用品？没有不去做”。在安全生产过程中，大力提倡“我为人人，人人为我”的思想意识，时时处处以“我”为中心，“我”字当头，从“我”做起，从身边做起，增强自我保护意识，提高自我保护能力。三是“做在前”。在生产过程中，对于人的不安全行为、机械设备的不安全状态、环境的不安全因素、管理工作中存在问题和尚未整改的缺陷等等，要事先鉴别和判断可能导致发生伤害事故的各种因素，特别是重大事故的隐患，要及时采取果断的措施，消除和防止事故的发生。要认真分析各种事故的原因，从中找出一些带有规律性的东西，认真总结经验和教训，防止和杜绝类似事故的重演。
4、科学管理就是安全之源，知识可以增加安全系数，提高科学文化素质，懂安全必须懂技术，运用科学管理方式是安全管理的重要因素。通过开展各种安全知识和安全技能培训、开展全员安全知识竞赛活动，加大对安全意识的宣传力度，提高人们对生命健康价值的认识，使人们意识到安全是人命关天的问题，形成生命第一的潜意识观念，并认识到人的生命权、安全权是最基本的人权，安全是和社会可持续发展联系在一起的。观念影响行为，树立安全第一的观念，有助于员工良好行为的塑造，从而避免事故的发生。
二、班组现场管理和精细化工作
企业经营的好坏，从现场能得到许多有用的信息，在生产现场，汇集了人和人、人和物、物合物的信息，通过这些信息我们要做到：
1、班组管理就是现场管理，要完善现场管理制度，建立长期有效的管理机制，使人－机－物－环境有机的结合在一起，创造一个良好的、闭环式的工作环境。
准东露天煤矿认真落实班组建设尤其是在现场管理方面，根据矿具体情况，针对班组建设的特点，制定出相应的工作计划、标准和要求，并在公司组织的检查、矿安全部门组织的抽查和科区自己的检查中不断的完善和补充。对查出的不安全隐患进行整改，同时制定相对应的考核办法，根据每月考评结果按规定进行奖优罚劣。
2、精细化工作
1、精细化管理工作实际就是班组建设的具体表现，准东露天煤矿从一点一滴，由表即里入手进行严、精、细的现场管理。（1）对班组现状调查摸底详细掌握班组人员的年龄结构、文化程度、政治面貌以及优劣状况，有针对性的制定加强和改进班组建设的客观办法，做好基础工作。（2）在调查摸底的基础上制定和完善相关的班组制度和实施办法，注重突出特色，彰现个性，力求能用管用，切实可行，防止一般化和随意化。（3）重点制定和完善《班组长岗位责任制》、《班前会制度》、《班组安全管理制度》、《班组精细化管理考核实施办法》、《班组交接班制度》、《质量标准化奖罚制度》、《班组风险评估制度》、《班组风险辩识制度》等规章制度，确实做到用制度管人，用制度管事，推进班组建设不断向科学化、制度化、规范化发展。（4）加强班组长的知识技能培训，按照公平、公正、公开的原则进行选拔，将一些思想道德好，管理能力强、技术业务精、工作经验丰富的人员合理的使用起来，促进班组建设良性发展。（5）抓班组的业务建设，提高安全技能操作水平，按“干什么、学什么、会什么、缺什么、补什么”的原则，对员工进行培训，通过考核，按技能等差与经济责任制挂钩，激励广大员工自觉的向知识化人才发展。（6）教育员工在安全观念上主要树立的是安全第一的观点、预防为主的观点、安全也是生产力的观点、安全就是效益的观点、安全超前的观点、风险最小化的观点、安全管理科学化的观点，以及自我保护意识和防患于未然意识。在根本上、意识上养成做任何事前都要想想，辩辩，将风险预控管理有效的落实在员工的意识中。让员工深刻领会“只有感悟不到的隐患，没有避免不了的事故”，在工作中形成一个良好的安全生产氛围。（7）开展安全文化活动，通过形式多种、喜闻乐见的活动方式，激发员工“关注安全、关爱生命”的热情，最大限度堵塞漏洞，消除隐患，为班组安全文化建设奠定坚实的群众基础。（8）建立长期有效的评议考核机制和激励机制，对优秀的班组、班组长、员工进行月评，每月有六个班组、六名班长、十名优秀员工进行最终的竞争，矿班组建设考评小组按照班组建设考核及评比办法，对各部门推荐的班组、班长、员工进行初步评分，并按评分高低选前3名。由矿考评小组召开会议进行评议，对评议出的第一名好班组、好班长及好员工矿给予奖励，按好员工200元、好班长300元、好班组500元，每月兑现，同时将第一名的班组、班长及员工上报公司。连续3个月当选好职工、好班长、好班组的，受到公司奖励外，矿考评小组还将另外奖励。准东露天煤矿班组建设考核及评分办法的制定极大的鼓舞了员工们的工作热情和竞取精神，每个人都充分发挥自己的聪明才智，把班组真正建设成为一个充满朝气、和谐、温暖的团队。（9）用长远、科学、和谐的战略高度来发展班组建设，使我们的现场管理、安全生产管理、质量管理、工具管理、设备管理、物资管理、劳动管理、生产作业管理等方面重新焕发出耀眼的光芒。
三、提高班组长的管理能力，促进企业快速发展 千军易得，一将难求，强将手下无弱兵。这些在企业家们口中常常挂在嘴的话语真正体现出了班组建设的瓶颈。班组建设含括人力资源的配置、职工素质的提升、职工行为的养成、心智模式的改善等等，但最本质的是班组长的德与才。班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的责任心和事业心，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵之有效的工作方法带动班组成员凝聚在一起。既关注员工的知识、技能、意识、思想、观念、态度、道德、伦理、情感等内在素质，还重视员工的行为、安全装置、技术工艺、生产设施和设备、工具材料、环境等外在因素和物态条件。同时作为班组的安全第一责任人，在做好班组安全管理的基础上，加强自身安全学习，提高安全认识和责任，以关心人、爱护人、尊重人，珍惜生命为主线，以安全宣传、安全教育、安全管理为手段，提高全员安全文化素质为核心，创造一种良好的安全人文氛围和协调的人、机、环境关系，形成安全管理长效机制，以本质安全文化促进班组健康、稳定、持续发展，从而实现长治久安。只有这样才能被班组职工所尊重和信任。
今天，已经没有人怀疑管理对与企业的价值和重要性了。随着本质安全管理体系的发展，创建“五型企业”正方兴未艾，企业的班组建设则显得微不足道的，但正是这小小的基石打破了以往的局面，创建的是一个充满朝气、和谐、温暖的团队精神，鼓励着我们乘风破浪、勇往直前。
第四篇：国资委：通信企业班组建设做好五项工作
国资委：通信企业班组建设做好五项工作
一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。作为企业最基层的组织单元，班组的运作不仅关系到企业的发展，还决定着企业未来的命运。当下，已经有越来越多的企业认识到班组建设的重要性，将其作为提升企业核心竞争力的一项基础工程和战略举措。近日，中国移动在京隆重召开班组建设经验交流会，这既是其贯彻国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》的一项具体举措，更是中国移动在客户数达到5亿庞大规模后，企业管理寻求新突破的一个标志性事件。交流会上，来自北京、广东、吉林、江苏、陕西、河南、湖南、新疆等移动公司的班组代表进行了经验介绍，创新的实践探索、精辟的理论总结、深入的问题解读、丰富的建设活动，使会场成为一个有关班组、有关发展的思想碰撞会和智慧共享会。《班组视点》将陆续刊登其中一些精辟见解和典型经验，希望对通信企业班组建设能起到积极作用，欢迎广大读者来稿参与讨论。本期首先刊发国务院国资委群众工作局局长李学东、中国移动总裁王建宙有关班组建设的精彩观点。
“要引进借鉴国际一流企业的先进班组建设和管理经验，不断探索创新适应企业发展阶段的科学的班组管理模式，认真研究新时期现代通信企业班组建设的发展趋势，把握行业班组建设的特点和规律，努力做到班组建设科学化、制度化和规范化，以应对通信企业更高层次、更高水平、更加激烈的国内外市场竞争提出的班组建设的新要求。”
在中国移动加强班组建设经验交流会上，国资委群工局局长李学东指出，国有企业是我国国民经济的重要支柱，是全面建设小康社会的重要力量，是党执政的重要基础。中央企业是国有企业的主力军，是体现国家竞争力的中坚力量。加强班组建设，是中央企业强化管理、提高竞争力的关键。班组建设与管理水平的高低直接关系到企业战略规划的实现，班组员工素质的高低直接关系到企业的经济效益和经营目标的实现。班组搞不好，企业必然也搞不好，更谈不上建设成为具有国际竞争力的大公司、大集团。
李学东认为，当今世界是一个急剧变化的时代，以计算机和通信技术为核心、以互联网广泛运用为特征的信息技术革命持续推进着经济全球化和可持续发展。越来越多的企业进行了企业内部的组织变革，通过接入扁平化、运行人性化等方式以适应日趋激烈的市场竞争。企业组织形态的变革趋势为班组建设提供了新的机遇，也带来了新的挑战。中国移动等通信企业要积极进行组织结构变革，转变经营机制和管理理念，引进借鉴国际一流企业的先进班组建设和管理经验，不断探索创新适应企业发展阶段的科学的班组管理模式，认真研究新时期现代通信企业班组建设的发展趋势，把握行业班组建设的特点和规律，努力做到班组建设科学化、制度化和规范化，以应对通信企业更高层次、更高水平、更加激烈的国内外市场竞争提出的班组建设的新要求。
李学东指出，新形势下通信企业进行班组建设需要做好五项工作：
一是切实明确定位，完善班组建设工作机制。班组是企业管理下沉和技术创新的承载基地，要立足于企业战略发展和结构性调整。班组建设要纳入企业的发展规划，有计划、有步骤、有措施地扎实推进。要明确班组建设作为提高管理水平、增强核心竞争力的基础地位，从企业领导体制、工作制度、建设流程等方面规范班组建设，完善工作标准，实施成绩评价考核制度。要建立健全以岗位责任制为核心的基础管理制度，为提高班组建设和管理水平创造条件，整合优化班组资源，加强班组设施建设，努力改善职工工作、学习和休息条件，形成齐抓共管的合力。
二是着力提升素质，构建班组职工发展平台。加强班组建设，必须不断营造职工工作学习的良好环境，拓展职工的发展空间，充分发挥职工的创造活力，要把管理科学化、现代化的起点放在基层班组上，以培育高素质的职工队伍为目标，搭建班组职工与企业共同发展的平台。通过开展读书自学、岗位培训、技术比武、科技创新等活动激发职工学习热情，充实职工科学技术文化知识，全面提升职工科技攻关和自主创新能力，为持续提高企业核心竞争力提供人才支撑。
三是不断创新载体，加强班组建设的实际效果。要结合企业实际，把握国有企业班组建设的特点，紧密联系新一代通信技术发展和企业发展目标，从增强企业核心竞争力，增强班组创新活力着手，尊重班组职工的首创精神，激励职工在完成本职工作的前提下自觉、自愿、自动地发现问题、解决问题、改进方法、提高效率，变被动管理为主动自我管理、自我学习、自我创新、自我提高。不断创新活动载体，通过加强班组的目标管理、自主管理和服务保障，开展多种形式的岗位练兵、服务竞赛、合理化建议活动等，促进生产经营任务完成，推动“五型”班组创建。
四是高度重视培训，着力提高班组长的水平。加强班组建设必须高度重视班组长的培训工作，不断提升班组长的能力水平。要保证班组长每年有一定的时间安排培训，确保培训所需费用的投入。要积极为班组长的发展创造条件，对优秀班组长要重点培养。要建立完善对班组长的考核、奖励、晋升的机制，设立班组长的岗位工资和岗位津贴，使班组长获得与其贡献相适应的经济报酬和精神鼓励。要根据组织变革带来的管理链条缩短的新形势，进一步实现管理重心下移，赋予班组长应有的指挥、分配、定岗等权力。在给班组长提要求、下任务、压担子的同时，要注意减轻他们的工作负担，避免一些重复性的劳动，努力做到有计划地组织优秀的班组长出国培训，学习国外知名企业班组长建设的经验和现代管理方法，寻找差距，制定目标，不断改进。
五是坚持典型引路，全面提升班组建设水平。要在实践中善于发现典型、培育典型、推广典型，通过面上部署、点上推动、以点带面，创造性地开展工作；通过加强舆论宣传力度，大力宣传基层班组建设的重要意义和目标要求，宣传班组建设中涌现出的先进典型、成功做法和新鲜经验，营造加强基层班组建设的浓厚氛围，形成你追我赶、争先创优的良好局面，全面提升班组建设的整体水平。
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第五篇：通信移动公司班组建设思考
通信移动公司班组建设思考
作为通信企业生产经营最前沿的组织，班组承担了大量业务发展、客户服务、通信建设、网络维护等一线工作。随着通信企业客户规模、网络规模的不断扩大，特别是市场竞争的日趋激烈，班组承担的工作任务越来越重，承受的工作压力也越来越大。面对行业内外复杂多变的竞争环境，八九点咨询如何提升通信企业基层班组的综合能力，促进企业持续发展？长沙移动根据自身实际进行了有益探索。
三管齐下激发基层活力
在班组建设中，八九点咨询长沙移动围绕基础管理、队伍建设和班组文化三大任务，因地制宜地开展了形式多样的建设活动，基层活力得到有效激发，班组建设工作机制逐渐完善。
首先，制定完善管理制度和工作流程，提升制度化、规范化、精细化管理水平。长沙移动各级单位针对班组生产管理、计划管理、创新管理、学习管理等内容，统一制订了班组管理指导手册和规范，激发了基层班组自主管理意识，提升了班组自主管理水平。
其次，建立标杆体系，强化典型示范作用。长沙移动积极开展标杆体系建设工作，形成了各具特色的班组建设模式和班组成长模式。这些先进经验与做法构成了长沙移动班组建设的知识体系，丰富了班组建设案例库，成为推动班组建设与管理工作的重要资源。2013年，长沙移动一批表现突出的班组先后被中华全国总工会、省市青工委等授予 “青年文明号”、“工人先锋号”等荣誉，一批具有鲜明特征的班组长逐渐成长为工程建设、网络优化、业务发展、技术公关等方面的行家里手和骨干人才。
此外，八九点咨询长沙移动明确提出班组建设理论研究课题，研究范围涵盖组织体系与工作机制、制度体系与评价指标、班组能力与班组长素质提升、班组文化建设和班组建设保障措施5大方面。目前，一批先进的管理理论与经
验已在公司得到应用。其中，班组长胜任力模型与班组长选拔、晋升、激励模式等理论的应用，有效调动了班组长的积极性，提升了班组长的管理技能和管理水平。
“三步走”打造自运转的高效班组
班组日常管理中，如果能够确定一个比较高的起点，往往会给该班组的整体发展奠定良好基础。因此，八九点咨询长沙移动从树立班组建设意识、改进激励制度、发挥标杆班组拉动作用三方面入手，全面打造自运转的高效班组。
第一步，树立正确的班组建设意识。一个企业要实现基业常青，创造并延续更长久的辉煌，需要员工更多自发地追求成功、追求卓越——从内生驱动。缺少了内驱力，员工很难主动迎接变革，企业也难以创新发展。因此，树立班组建设意识、设定目标是治疗企业内驱力不足这一“顽症”的第一剂药。目前，长沙移动班组建设的核心工作是推行班组的标准化管理，此中一个关键环节就是梳理不同专业类型的班组，具体化、量化各专业化班组的管理标准。这些管理标准是通过在各专业班组中选树的对应标杆，继而在广泛的“实施-验证-改进”班组标准过程实践中沉淀下来的。标准化所确立的目标，一方面能让各班组成员通过各种活动载体加深对彼此的认识和了解，亦能使整个团队更具凝聚力；另一方面，它作为班组提升中的重要内容，是班组从“正常阶段”迈向“高产阶段”的必经环节。依靠树立共同的目标，促进班组管理效能和内部凝聚力水平的“双提升”。
第二步，改进激励制度，增强班组建设主动性。长沙移动推出了一套行之有效的正面激励机制。例如，每月固定对班组工作进行通报，表扬工作到位、成效明显的班组团队，同时利用手机彩信报和移动传媒等形式多样、与基层员工日常工作息息相关的媒介进行先进宣传。阳光照不到的那一面是阴影，有先进班组，同样也有后进团队。如果仍然采用通报等方式将后进者“公告天下”，势必会伤害其积极性和自尊心。对此，长沙移动一方面模糊后进的概念，以“对比样本”的方法虚化具体的班组，仅列示不足之处的具体表现，真正做到对事不对人，让存在不足的班组能见贤思齐，补齐短板。另一方面，实行预考核机制，发挥“友情提醒”的作用，告诉大家要择其不善者而改之，同时又能通过“限期”的方式提高班组的警戒意识，迅速行动，进而促进了班组管理效能的提升。据笔者观察，这种法理人情同时兼顾的做法随着时间的推移，已被公司越来越多的职能部门运用，有效提升了内部凝聚力。
第三步，发挥标杆班组的拉动作用。挖掘自身潜能，在PK台上与来自八方的高手过招，同台竞技方显英雄本色。在长沙移动看来，为基层班组打造更大的展示与应用平台是挖掘其更深层能力的重要途径。自2008年启动班组建设以来，长沙移动同步运营了流程自动化管理平台，并将该平台的功能从原有的内部工单流转拓展到班组展示与PK，为班组建设奠定了良好基础。长沙移动班组建设中的班组Logo设计、口号标语大赛、博文大赛等活动均在流程自动化系统中上线运行并取得良好成效。以竞争心态加入班组建设浪潮中，形成比学赶超的良性氛围——长沙移动班组建设突破了以往上层发动、中层执行、基层乏力的瓶颈，呈现出生机盎然的新局面。
班组是最基层的执行单位，同时也是最小的管理单元。我们讲提升管理效果，更多的是侧重执行层面的效果，令行禁止或使命必达。公司战略的贯彻执行，落脚点还是在班组。如果仅是依葫芦画瓢，不能理解真正的战略意图，最多只能做到“规定动作不走样”，甚至可能会形似神不似，做出来的工作表面上完成了上级交办的任务，可能实质上损害了长远发展的利益。所以，为真正做到班组建设与绩效完成的管理提升，让班组既能“埋头拉车”，还会“抬头看路”，就需要对其进行战略意识强化提升。事实证明，带着战略眼光做事较之埋头苦干，效果不可同日而语，除能保证“规定动作不走样”，还可能做到“自选动作有创新”。在笔者看来，只有经历了市场和客户真正考验的员工、班组，才能真正成长为企业的有用之才。因此，企业只有真正立足于人的成长所需，助力员工与企业共成长，才能从更高层面上实现以人为本。
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