渭南奥星公司二O一一年工作总结222（5篇）

第一篇：渭南奥星公司二O一一年工作总结222

渭南奥星公司二O一一年工作总结

春去秋来，寒暑更替，转眼间的2011年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个新的年头。回首即将过去的一年，我们在上级领导和公司党政的关心和支持下，全体员工团结一致，发奋图强，顽强拚搏，开拓创新，克服了资金短缺和生产中的重重困难，确保了全年各项工作任务的全面完成，现将2011年工作情况总结如下：

一、2011年总体工作回顾：

2011年是我公司发展历史上具有重要转折性的一年，在这一年中，公司治理不断规范，管理改制进一步深化，产业整合初见成效。今年以来，我们始终以提高经济效益为中心，以生产经营、理顺管理机制为主线，以财务成本和营销管理为工作重点，不断完善管理制度。2011年公司的基本面貌发生根本性转变，一举扭转公司过去在社会上的负面影响，为公司的稳步发展，做强做大奠定了良好的基础。

二、完成主要经济指标（截止2011年11月底）

2011年主要生产黄杨宁、甲亢灵、温胃舒等10余种产品共计18000件，完成年度计划的95%，比上年同期增长10%，2011年实现生产总值3200万元，比上年同期增长15%，实现销售收入2800万元，比上年同期增长12%，实现利润13万元，实现人均收入1.5万元，比上年同期增长30%，上交各种税金30万元，全年没发生重大安全和生产事故，产品质量零事故。

三、2011年完成的主要工作

2011年我们紧紧围绕总公司的工作思路和年度经营目标，主要做了以下几方面的工作：

1.依据总公司计划，落实工作任务

年初，公司依据年度工作目标，对今年的工作进行了整体布置和安排。我们以总公司召开2011年经营工作会议为契机，明确全年工作任务和努力方向，逐级签订生产经营目标责任书，从责权利全方位实施监督和激励。为完成年度生产计划，每月召开经济运行分析会，每周召开生产例会，主管生产、经营领导经常深入基层、车间及时了解掌握一线生产情况，发现问题及时解决，公司整体营运能力不断增强。

2.加大设备维修改造，确保生产有序进行

过去几年时间里公司一直处于半停产状态，如锅炉、制水、压片等生产及辅助设备故障频出，导致生产经营不能正常运转，上级监管部门也多次提出意见，要求整改，但企业因各种原因未能彻底解决，原华仁公司被收购后，新公司为了保证尽快恢复生产，对生产设备及辅助设备全面进行检查、维修、更新，先后投入50余万元用于蒸汽锅炉，制水设备、空调系统、检验设备更新改造，并新购置了产品电子监管设备，保证了设备和生产的正常运转。

在生产管理上，强化生产调度，确保生产指令畅通执行，生产部门对产品的生产工艺按流程、按工序进行梳理、整合，设定岗位，明确职责，确保生产有序进行。

2011年生产运行总体良好，生产天数达到300天，公司的产量，在稳中逐步提高，全年产销基本平衡，公司的生产管理能力明显提升。

3.加大市场开发力度，提高市场占有率

我公司有数十个产品批号没有开发，今年根据市场需要，共推出了三个新产品，要生产和推出这些新产品，势必加剧市场的竞争局面。今年以来公司着力调整销售思路，加强对市场开发的深度和广度，延伸销售半径，采取

代理销售和自主销售的方式，销量同比增长20%，货款回收率达到95%，基本实现了 “先款后货”，先量后价的销售原则，全年保持了良好的销售势头，销售带动了生产，即保证了资金的流动，又为产品在市场赢得竞争打下了坚实的基础，也使公司驾驭市场和开拓市场的整体营销能力大大提升。

4.重视产品质量，提高企业信誉

公司为了一改过去因产品质量问题造成的负面影响，新的奥星公司提出质量是产品的生命，把抓产品质量放到岗位，首先加强培训力度，多次派人参加省局组织的新版GMP培训班学习，并参加渭南市新版GMP知识竞赛获得一等奖，对内通过各种形式，对员工进行质量培训，聘请专家授课指导，言传身教，使员工树立质量意识和质量观念，其次，严格控制生产过程质量，为了有效实现生产过程质量控制，一是要求各车间员工提高自检能力和自检水平;二是要求质量部检验人员提高检验的力度和频率;三是要求所有工艺流程和操作规程均按照公司内控标准和GMP标准执行，并详细做好记录。通过采取一系列措施使产品质量有了明显提高，2011年没接到一起关于我公司产品质量的投诉报告。

5.基础管理进一步加强

调整机构设置，理顺管理制度。为适应公司发展的要求及市场竞争的需要，2011年公司对机构设置进行了调整，调整充实了部分中层领导干部，具体做法：对外通过人才交流中心择优招聘，对内实行岗位竞聘，将一批优秀员工和骨干充实到管理岗位。

为尽快使企业步入正轨，公司领导重视制度建设，对各项管理制度进行了全面修订和完善，修订了40余个管理制度，新增了十个管理制度，扩大了体系覆盖面。公司正着手进一步制定完善各项管理制度，确保管理不留死角，向管理要效益，使公司生产经营管理工作步入正轨。

人力资源进一步优化。完成了公司定员定编定岗工作，对生产和管理岗位进行优化；多次参加省市大型人才招聘会，引进优秀的技术、管理人才，建立了人才储备档案，逐步形成 了人才队伍的梯队建设；规范人事管理工作，制定了工资管理规定和人事管理制度，出台了打卡考勤管理办法；提高员工素质，加强员工培训，共举办内部培训班10次，参加培训人数达500人次，参加外部培训班5次，参加培训达20人次，通过一系列的培训，达到了培养员工技术技能的目的。

规范财务管理，增加企业效益。以资金控制税务筹划为重点，加大财务对资金、资产的管控力度。建立了经营活动分析会议制度，加强税务筹划和财务内部经营核算，当好领导的参谋，制定班组、车间成本、定额考核办法，实行节源开流，将成本管理的理念融入到生产的各个环节。

加强安全生产管理。全面落实生产安全目标分级管理，逐级签定目标责任书，依据公司生产性质及地理位置，制订防火防汛安全事故应急预案。积极开展安全生产月活动，增强员工安全意识。2011年开展三级安全教育120人次，配置消防器材50余具，开展防火演练80人次，组织特种作业人员取证10人次，组织安全生产大检查12次。加大安全文明生产、综合治理工作，生产环境得到了改善，全年无重大安全生产责任事故和重伤以上人员。

物资管理进一步加强。严格控制采购成本，科学采购，坚持多家竞争、比价采购，质优价宜，择优选用的原则。对入库物资建立建全仓库保管制度，做好物资入库验收，抓好数量质量管理，及时反应仓库物资收、发、存数量动态，严格原材料出库手续，建帐立卡，完善发放制度做到帐、卡、物相符，为公司生产经营保驾护航。

6.企业文化建设进一步加强

2011年公司积极宣扬“居安思危，居危思进”的企业理念，确立“质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂”为企业宗旨，提出了“自力更生、艰苦奋斗，再创辉煌。”的企业精神；在管理中倡导质量是前提，生产是核心，销售是龙头的经营理念；制定了“一年步入正轨，二年工资翻一番，三年企业向标准化迈进，四年成为纳税大户，五年成为渭南地区同行业龙头企业”的五年规划。在公司形成了“严、细、实、快的工作作风，对内提高员工工作质量，对外提升企业形象，教育和引导员工以公司发展为己任，彰显企业精神。

宣传工作充分发挥党支部、工会组织的作用，利用报纸、书刊、网站和参加社会公益活动等平台，围绕生产经营工作重点，多角度宣传公司。2011年公司举办了“我为公司添光彩“竞赛和文艺演出活动，并参加了省市药监系统知识竞赛并获得一等奖。

通过这些企业文化活动的开展，提高了企业的团队精神，激发了员工的活力、树立了员工的信心，明确了员工的价值观、人生观、目标观，对企业的经营和发展发挥了重要作用。

四、存在的问题

1.制药成本控制不全面，控制方法简单；

2.专业人才短缺，现有人员层次偏低，结构不尽合理；

3.企业品牌宣传力度不大，品牌管理处于静态化；

4.新产品开发滞后；

5.生产设备趋于老化，影响生产效率的提高；

6.生产成本管理有待加强。

五、2012年工作打算

1.2012年工作思路

以公司提出的五年规划为战略目标，以提高经济效益为中心，以技术进步为动力，以销售、生产、质量、财务资产、人力资源管理和企业文化建设为工作重点，努力提高公司的综合实力和核心竞争力，全面完成2012年目标任务。

2.2012年目标任务

（1）产量3万件

（2）产值4500万元

（3）销售收入3100万元

（4）利润20万元

（5）年人均工资较上年度翻一番。

3.主要工作措施

（1）继续强化内部管理，优化管理机制。对公司2011年存在的问题要切实加以解决，在内部管理上要有新突破，进一步完善各项规章制度，继续倡导“严、细、实、快“的工作作风，强化团队执行力。

（2）在生产组织方面。一要抓好生产设备运转率和完好率；二要合理安排各种产品，生产指令下达要科学合理；三要精心组织生产，按工艺，按要求生产出合格产品；四要严格控制生产成本，降低各种材料消耗，制造具有市场竞争力的产品。

（3）加强营销管理，加大市场开发力度。建立切实可行的市场销售网络体系，大力开发需求量大、信誉高、回款好、供货周期长的重点客户，提高市场占有率，加强营销渠道建设，优化经销商队伍管理，逐步减少销售中

间环节，弱化销售对经销商的依赖。

（4）完善适应公司管理要求的动态人力资源管理体系。按照能力优先的原则构建管理团队和执行团队。大力引进专业人才，加大培训力度，提高员工综合素质，努力构建一支能干、会算、懂管理团队和适应发展需要的“四有”员工队伍。

（5）财务管理方面。要继续做好税务筹划，加强成本控制和财务风险管理，加强财务对资金的管控力度，提高资金、资产的使用效率。

（6）加大投资力度，更新生产设备，扩大生产规模，开发新的产品，增加新的经济增长点。

（7）重视品牌宣传，加强品牌建设，充分利用网站、新闻、墙体形式，完善企业品牌文化体系，发挥品牌市场效应。

凯歌高奏辞旧岁，豪情满怀迎新年，2012年尽管困难与机遇并存，压力和挑战同在。但新的奥星人对此充满信心，我们相信在上级领导和公司党政的正确领导下，全体员工将同心同德谋发展，立足长远炼内功，共同努力，齐心协力，团结奋斗，再创佳绩，为完成2012年工作目标而奋斗。

二O一一年十二月八日

第二篇：2012个人工作总结(伟星公司)

2011工作总结

2011年是不同寻常的一年，国际环境变幻莫测，国内环境风生水起，2011年又是我们伟星劈风斩浪蓬勃向上的一年，同时也是我走出社会走向工作岗位的第一年。成功或失败，痛苦或幸福，别是一番滋味。在我进入伟星的十个月的时间里，在伟星文化的熏陶下，在我们分公司领导的关怀与支持下，我慢慢地走向成熟，渐渐地找准方向。

一回顾与分析

我从,2011年3月5日进入伟星义乌分公司，虽然只有短短的十个月的时间，但是领导的开明，同事的热诚，制度的完善让我很快融入到伟星这个团队当中，我不断的调整自己，力求完善自己，无论从为人处事方面，还是个人能力方面，都得到了一定的提升，现将十个月来的情况回顾分析如下：

一.思想方面

伟星是一个上市的集团公司，有着深厚的文化底蕴，刚刚进入公司的时候，我担心忧虑过，也茫然失意过。从自身来讲，我到底适合做什么工作呢？我的前途在哪里呢？我常常的问自己；从公司来讲，伟星是一个集团化的大公司，又有很浓的本地化色彩，伟星能够接纳外地的毫无经验的人吗？我徘徊担忧……

但是随着对伟星的不断了解，对伟星人的深入接触，我完全释然了，伟星以事业凝聚人，以业绩考核人，以学习提高人，无论本地还是外地，无论有经验与否，只要我们积极进取，努力拼搏，伟星有足够的平台让我们纵横驰骋。所以我放下包袱，放低心态，以全新的自我投入到工作与生活当中去。

销售是一个富有挑战性的行业，要求我们要有足够的勇气与信心，要有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以当我遇到困难的时候，我绝对不会想到放弃，即使被打倒也不要被打败。而销售并非我们想象的那样简单，有人说销售要有三年才算是入门，才能对各个环节驾轻就熟，所以要坚持，坚持，坚持到底才会成功。

二.业绩方面

1.业务状况

我三月份进入义乌伟星分公司，首先是三个月的实习期。在此期间，我在指导与帮助下，熟悉市场的环境，了解水钻业务的销售流程，学习与客户沟通的技

巧，在他们和内勤的支持与配合下，主要负责水钻的送达.并开发新客户。

水钻的客户稳定性很差，这是我们水钻行业的“通病”，而08年的水钻市场

也很不稳定，生产厂家众多，产品品质参差不齐，另外价格也不断下跌，所以我们必须不停的开发新客户。在此期间的，我开发的新客户并长期在做的有天意、美尔发、欣欣、思瑶、筱蝶、晓奕、佳靓、洋扬、韩姿秀等客户，并谈下以前曾

有过接触的珂比雅、红韵等客户。深入的挖掘这些客户和一些老客户，比如红

韵，该客户做爪链饰品，其中在7月份做了26万；欣欣做发圈饰品，在八月份

做了20万，这些客户都有很大的潜力，对于这样的重点客户应该去重点突破，同时更要注意控制风险。

2．思路贯彻

在不同的阶段，要严格地贯彻产业与分公司的各项思路，七八九月是饰品行

业的淡季，厂里推出部分型号的促销活动，所以就去寻找这些型号的客户，解决

工厂的库存问题；十一月时我们的任务基本完成，同时又逼近年关，所以货

款的回笼是当务之急，就要想尽一切办法回收货款，减小风险。在公司要树立一

种主人翁的意识，公司即是我家，要与公司统一战线，积极贯彻公司的指导方针，保证公司的利益即是保证个人的利益。

三.解读剖析

1．业绩取得的原因

（1）公司领导指挥有力，充分相信我们，能够放手让我们去做。

（2）主管身体力行，协调配合，能够增强信心，充分调动大家的积极性，加

强团队的凝聚力，并且让我们独自操作，增加我们的积极性与成就感。

（3）义乌的水钻客户比较集中，市场容量大，同时有一定的客户基础。

（4）能够积极的跑客户，及时与客户沟通，尽力做好客户的开发与维护工作。

2.业绩背后的思考

在工作中当然会出现许多比较麻烦的状况，比如货物在不同客户的分配，货

款的回笼状况以及不同客户间发生价格冲撞。在刚刚进入义乌伟星的时候，因为

缺乏工作经验，对水钻的销售认识简单化，对客户过于相信，急于与客户成交，没有注意控制风险，致使少数客户的资金回笼困难，使公司蒙受损失。

（1）与客人做生意之前，首先要知己知彼，了解对方的实力与资信，并知道

客户的基本情况，比如他的工厂在哪里，他是哪里人，并在平时留意一下他的交

际圈子及经常出入的地方。

（2）“近墨者黑”，信誉不好的客户介绍的客户也有可能信誉不好，要多加留

心。另外客户拖欠也存在“从众”的心理，如果两个比较熟的客户有一个存在拖

欠货款的情况，另外一个也可能会出现。

（3）货款的催收要及时，从一开始做就在五号之前去结使之形成一种习惯，习惯成自然，即使有特殊情况推迟到五号以后，这也是我们给的人情。

3.工作中应该注意的问题

（1）注意控制风险。在做新客户之前，要对新客户的资信与实力做简单的评

估；在回收货款的时候，要杜绝出现拖欠的情况。

（2）在保证客户基本满意的情况下，要尽力为公司争取利润，尽量减少客户

抹零头的情况，能够满足客户的尽量满足客户，而损害公司利益的则一分不让。

二构想与展望

2013年我国面临的外部环境更加严峻，国际环境继续恶化，出口增长的力

依然较大，世界经济面临衰退，消费增长将趋于放慢,而饰品为生活非必需品，其消费必然大大减少，如此以来，以外贸为主的饰品企业必然面临重重危机，而

我们水钻作为饰品行业的上游产业，也肯定会面临严峻的考验。

但是我们不容忽视的一点是国内的需求，我国有巨大的市场容量，同时政

府正在采取各种措施提高居民收入，也出台了各种政策促使我国经济由外向型向

内向型转化。义乌的饰品以前主要开发的是国际市场，对国内市场关注不够，所

以只要加强国内市场的拓展，同时稳住出口市场，该行业的机遇还是比较多的。

所以我们对水钻市场前景还是比较有信心的。

1.奋斗目标与指导思想

2013年是我参加工作的第二个年头，也是我进入伟星的第二年，通过一年的摸索与学习，掌握了一定的销售模式与销售技巧，2012年即是要将这些模式

与技巧熟练运用，总结经验教训，寻找新的方法，做好客户的开发与维护工作。

2.工作重点及保障措施

（1）加强原有客户的维护。保证天意、欣欣、珂比雅、韩姿秀、洋扬以及我所负责的客户的基本销售额，老客户一般与我们有较深的感情，易于沟通，要在保证公司利益的前提下尽量满足客户的需求，及时送货并关注客户的动向，及时

反馈客户的信息。

（2）努力开发新客户，因为水钻随时都有可能出现客户的流失，所以每个月

要保证开发3~5家新客户。

（3）加强货款回笼的效率。08年有几家资金回笼困难的客户要淘汰掉，而

新开发的客户要保证货款在15日之前到位。

（4）定期做客户的现状及预测分析，把握其动向，并及时与客户沟通，对于

在做的客户可以防止其流失，对于跟踪的客户可以寻找时机进入。

回顾过去，展望未来，08年已经过去了，我们没有办法改变业绩，但是我们可以改变自己的思维，总结成功的经验，吸取失败的教训，希望09年在领导的英明决策下，在我们的共同努力下，可以创造更好的业绩！

第三篇：2012个人工作总结(伟星公司)

2011工作总结

2011年是不同寻常的一年，国际环境变幻莫测，国内环境风生水起，2011年又是我们伟星劈风斩浪蓬勃向上的一年，同时也是我走出社会走向工作岗位的第一年。成功或失败，痛苦或幸福，别是一番滋味。在我进入伟星的十个月的时间里，在伟星文化的熏陶下，在我们分公司领导的关怀与支持下，我慢慢地走向成熟，渐渐地找准方向。

一

回顾与分析

我从,2011年3月5日进入伟星义乌分公司，虽然只有短短的十个月的时间，但是领导的开明，同事的热诚，制度的完善让我很快融入到伟星这个团队当中，我不断的调整自己，力求完善自己，无论从为人处事方面，还是个人能力方面，都得到了一定的提升，现将十个月来的情况回顾分析如下：

一.思想方面

伟星是一个上市的集团公司，有着深厚的文化底蕴，刚刚进入公司的时候，我担心忧虑过，也茫然失意过。从自身来讲，我到底适合做什么工作呢？我的前途在哪里呢？我常常的问自己；从公司来讲，伟星是一个集团化的大公司，又有很浓的本地化色彩，伟星能够接纳外地的毫无经验的人吗？我徘徊担忧……

但是随着对伟星的不断了解，对伟星人的深入接触，我完全释然了，伟星以事业凝聚人，以业绩考核人，以学习提高人，无论本地还是外地，无论有经验与否，只要我们积极进取，努力拼搏，伟星有足够的平台让我们纵横驰骋。所以我放下包袱，放低心态，以全新的自我投入到工作与生活当中去。

销售是一个富有挑战性的行业，要求我们要有足够的勇气与信心，要有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以当我遇到困难的时候，我绝对不会想到放弃，即使被打倒也不要被打败。而销售并非我们想象的那样简单，有人说销售要有三年才算是入门，才能对各个环节驾轻就熟，所以要坚持，坚持，坚持到底才会成功。

二.业绩方面 1.业务状况

我三月份进入义乌伟星分公司，首先是三个月的实习期。在此期间，我在指导与帮助下，熟悉市场的环境，了解水钻业务的销售流程，学习与客户沟通的技巧，在他们和内勤的支持与配合下，主要负责水钻的送达.并开发新客户。

水钻的客户稳定性很差，这是我们水钻行业的“通病”，而08年的水钻市场也很不稳定，生产厂家众多，产品品质参差不齐，另外价格也不断下跌，所以我们必须不停的开发新客户。在此期间的，我开发的新客户并长期在做的有天意、美尔发、欣欣、思瑶、筱蝶、晓奕、佳靓、洋扬、韩姿秀等客户，并谈下以前曾有过接触的珂比雅、红韵等客户。深入的挖掘这些客户和一些老客户，比如红韵，该客户做爪链饰品，其中在7月份做了26万；欣欣做发圈饰品，在八月份做了20万，这些客户都有很大的潜力，对于这样的重点客户应该去重点突破，同时更要注意控制风险。

2．思路贯彻

在不同的阶段，要严格地贯彻产业与分公司的各项思路，七八九月是饰品行业的淡季，厂里推出部分型号的促销活动，所以就去寻找这些型号的客户，解决工厂的库存问题；十一月时我们的任务基本完成，同时又逼近年关，所以货款的回笼是当务之急，就要想尽一切办法回收货款，减小风险。在公司要树立一种主人翁的意识，公司即是我家，要与公司统一战线，积极贯彻公司的指导方针，保证公司的利益即是保证个人的利益。

三.解读剖析 1．业绩取得的原因

（1）公司领导指挥有力，充分相信我们，能够放手让我们去做。

（2）主管身体力行，协调配合，能够增强信心，充分调动大家的积极性，加强团队的凝聚力，并且让我们独自操作，增加我们的积极性与成就感。（3）义乌的水钻客户比较集中，市场容量大，同时有一定的客户基础。（4）能够积极的跑客户，及时与客户沟通，尽力做好客户的开发与维护工作。2.业绩背后的思考

在工作中当然会出现许多比较麻烦的状况，比如货物在不同客户的分配，货款的回笼状况以及不同客户间发生价格冲撞。在刚刚进入义乌伟星的时候，因为缺乏工作经验，对水钻的销售认识简单化，对客户过于相信，急于与客户成交，没有注意控制风险，致使少数客户的资金回笼困难，使公司蒙受损失。（1）与客人做生意之前，首先要知己知彼，了解对方的实力与资信，并知道

客户的基本情况，比如他的工厂在哪里，他是哪里人，并在平时留意一下他的交际圈子及经常出入的地方。

（2）“近墨者黑”，信誉不好的客户介绍的客户也有可能信誉不好，要多加留心。另外客户拖欠也存在“从众”的心理，如果两个比较熟的客户有一个存在拖欠货款的情况，另外一个也可能会出现。

（3）货款的催收要及时，从一开始做就在五号之前去结使之形成一种习惯，习惯成自然，即使有特殊情况推迟到五号以后，这也是我们给的人情。3.工作中应该注意的问题

（1）注意控制风险。在做新客户之前，要对新客户的资信与实力做简单的评估；在回收货款的时候，要杜绝出现拖欠的情况。

（2）在保证客户基本满意的情况下，要尽力为公司争取利润，尽量减少客户抹零头的情况，能够满足客户的尽量满足客户，而损害公司利益的则一分不让。

二

构想与展望

2013年我国面临的外部环境更加严峻，国际环境继续恶化，出口增长的力依然较大，世界经济面临衰退，消费增长将趋于放慢,而饰品为生活非必需品，其消费必然大大减少，如此以来，以外贸为主的饰品企业必然面临重重危机，而我们水钻作为饰品行业的上游产业，也肯定会面临严峻的考验。

但是我们不容忽视的一点是国内的需求，我国有巨大的市场容量，同时政府正在采取各种措施提高居民收入，也出台了各种政策促使我国经济由外向型向内向型转化。义乌的饰品以前主要开发的是国际市场，对国内市场关注不够，所以只要加强国内市场的拓展，同时稳住出口市场，该行业的机遇还是比较多的。所以我们对水钻市场前景还是比较有信心的。

1.奋斗目标与指导思想

2013年是我参加工作的第二个年头，也是我进入伟星的第二年，通过一年的摸索与学习，掌握了一定的销售模式与销售技巧，2012年即是要将这些模式与技巧熟练运用，总结经验教训，寻找新的方法，做好客户的开发与维护工作。

2.工作重点及保障措施

（1）加强原有客户的维护。保证天意、欣欣、珂比雅、韩姿秀、洋扬以及我所负责的客户的基本销售额，老客户一般与我们有较深的感情，易于沟通，要在保证公司利益的前提下尽量满足客户的需求，及时送货并关注客户的动向，及时反馈客户的信息。

（2）努力开发新客户，因为水钻随时都有可能出现客户的流失，所以每个月要保证开发3~5家新客户。

（3）加强货款回笼的效率。08年有几家资金回笼困难的客户要淘汰掉，而新开发的客户要保证货款在15日之前到位。

（4）定期做客户的现状及预测分析，把握其动向，并及时与客户沟通，对于在做的客户可以防止其流失，对于跟踪的客户可以寻找时机进入。

回顾过去，展望未来，08年已经过去了，我们没有办法改变业绩，但是我们可以改变自己的思维，总结成功的经验，吸取失败的教训，希望09年在领导的英明决策下，在我们的共同努力下，可以创造更好的业绩！

第四篇：渭南现代妇科医院年底工作总结

一、树立以人为本，做到科学发展。

科学技术是第一生产力。20XX年医务科围绕以人为本，科学发展做了一些工作：建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。

二、提高医疗质量，保障医疗安全。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20XX年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种医疗管理组织。医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会、医疗安全小组、传染病管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度。医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十四项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《质量监管制度》、《医科事故责任追究制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《临床急危值报告制度》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与业务大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，进行每月一次的医疗安全教育，认真抓好医疗质量的每一个环节，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。

三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年

医务科围绕全院医疗工作做了一些工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人47131人次，住院患者4316人次，住院手术近一千人次。

四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。今年大的医疗纠纷没有发生，但小的摩擦难免存在，它可能直接导致正常医疗秩序的破坏。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，认真做好协调工作。

五、开展医疗培训，提高医务人员素质。

医疗技术是医院生存与发展的根本。医务科组织每月一次的全院医疗业务讲座，要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，今年通过请进来、送出去的方法进行了多种多样的学习形式，增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加市医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。

六、组织健康体检，造福学生、居民。

今年，我院对本地区5所学校一千多学生健康体检。对本院职工、悦来中学、离休干部、建行、邮局等进行了健康体检，并配合卫生所做好60岁以上老人体检，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

七、树立整体意识，配合中心工作。

树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。年初医务科制订了传染病管理制度，有关防治预案及细则，积极组织全院卫技人员做好相关传染病知识的培训与考试，建立了发热门诊与发热预检分诊处.本人所取得的这些成绩离不开院部的领导、科主任的支持和全院职工的积极配合。20XX年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，本人理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;工作作风上有时不够严谨、怕得罪人;思想观念更新不够快。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

让我们在院部领导下再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好!

第五篇：育星幼儿园2014-2015年工作总结

育星幼儿园2014-2015工作总结

光阴似箭，时光荏苒。转眼间，2014-2015工作已经结束了。在过去的一年里，在我园的全体教职员工团结协作、奋力进取的一年。在这一年里，在各位领导和相关单位的关心，支持下，我园的发展规模不断壮大，保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。为了不断的总结成绩发现问题，以便更好的开展工作，现将一年的工作总结如下：

一、基本情况

我园现开设小班、中班、大班、学前班共4个班级，现有幼儿人数50人，共有教职员工8人。幼儿园配套设施完善，功能齐全、有大小型玩具数套，有办公室、教室、睡眠室、厨房、卫生间等，影音设备，消毒设备等一应俱全，有宽阔的户外场地。

二、明确办园方向，强化内部管理

本中，我园认真贯彻“一切为了孩子”的办园宗旨，以”做真正使人受益一生的教育，让世界充满爱与尊重”为幼儿园的办园理念，全面实施素质教育，不断深化幼儿园内部改革，使幼儿园各项工作尽显特色，求得发展。根据市教育局的工作精神和要求，强化“依法治教”观念，将保护幼儿的生命安全和促进幼儿的健康放在工作首位，在2013年6-7月份进行了各项安全自查活动，组织孩子上下楼梯、火灾、地震等安全演练。完善各项安全制度，落实安全责任，杜绝事故发生，营造安全校园。更新教育观念，探索适合本园的园本课程，开展有效实用的教研活动，认真细致地做好家长工作，美化院内环境，添置幼儿玩具，搞好幼小衔接工作，提高办园质量。

三、教学方面

1、教师能认真执行教学计划和教学进度授课，掌握各学科的教法和技能，每周五组织教师总结一周的教学情况，并积极开展讨论，以求最恰当的方法组织和开展园幼儿教育活动。使幼儿在愉快的活动中学到知识，达到寓教于乐的目的。

2、课堂教学上教师能以直观教学为主，教学过程中以幼儿为主体，以教师为主导，使幼儿在玩中学、学中玩，对幼儿进行多鼓励，少批评，保护幼儿的自尊。因为有了自尊才有自信，有了自信才能培养自强的精神。

3、在教学用具短缺的情况下，我们组织教师在网上搜集资料，并且还联系家长，发动家长也参加收集废旧物品的活动，通过老师在网上参考，还有教师自身和家长的智慧，我们在短时间内就为幼儿园创作了很多的教学用具和游戏玩具。

四、密切家园联系，发挥教育合力

本中,我园进一步密切了家园联系，发挥了家长作用，提高了教育合力。本中，我园于2014年10月召开了家长座谈会，其中也特别对我园的幼儿安全、教育教学的组织与实施，素质教育的开展情况，卫生保健知识等进行了宣讲。通过家长会，开拓了家长视野，增进了他们对幼儿园的了解，提高了家长的育儿水平。本中我园定期更换幼儿园的宣传橱窗，石家庄了解幼儿园的教育动态，由各班老师定期更换家长园地，使家长及时了解班级的重大活动，教育内容，交流家长教育子女的经验。同时，各班灵活采用家访，电话访谈，家长接送孩子时间等针对不同家长个性与家长进行“个性化”交流多渠道争取了家长对幼儿园工作的支持与配合，收到良好的效果。

本中，依据我园实际，逐步完善了各项卫生保健制度，并认真记载。

本中，依据我园实际，逐步完善了各项卫生保健制度，并认真记载。

教师每天坚持晨检，把好入园关，对患病幼儿加强观察和日常护理，并及时记录，每天全天候了解幼儿健康状况，督促保育人员做好毛巾，桌椅，茶杯，玩具等物品的清洗，消毒工作，并负责检查室内外卫生，指导幼儿养成良好的生活、卫生习惯。认真做好膳食管理，做到搭配合理，营养均衡，保证幼儿的生长需要。同时做好采购索证登记，食品采购入库验收登记，每天食品留样工作。保证卫生食品的供给，促进全园卫生保健工作迈上新台阶。一年来，我园无任何安全事故发生。

总结一年以来的工作，我们在取得成绩的同时，也存在着一些不足之处，如：自主性管理的探索与实践还不够，部分教职工的主人翁意识还不强；游戏质量还不算高，创新性还不强；教师主动开展教科研的意识还不够等等……但我们坚信：在我园不断地总结与进取之中，我们全园教职员工将继往开来，以饱满的热情、崭新的面貌、科学的态度和求实的精神向着更新更高的目标奋进，再创一流佳绩！