2012年工管理作目标与工作计划

第一篇：2012年工管理作目标与工作计划

2012年工管理作目标与工作计划

一、工作目标：

1、产品抽检合格率≥98：

2、生产设备维护保养抽查合格率达≥95；

3、报废率待定：

4、产品退货率≤4‰；

二、工作计划：

1、完善内部管理体制，确保各部门管理人员在公司横纵向协调管理工作中合理有效运行，与公司目标一致：

企业内部人员的配置是非常重要的，尤其是管理人员，如果配置或安排不当，将会直接影响企业的内部管理，产生不必要的内耗，出现部门，车间或班组工作不协调，工作上得过且过，出现问题，相互推委扯皮，不负责任等不良现象。因此，为确保公司内部各部门的管理正常有序的运行，本人特将根据公司实际情况，现将公司有关部门如下规划：

(1)、管理组织架构重新规划调整：

要想赢的市场竞争力，管理改革势在必行，但改革是一种痛苦，不仅要除掉陋习，还要量体制衣，因此，我将根据公司现有的实际情况，对公司各部门及管理人员进行局部性的优化组合。

(2)、先人治(人性化)再法治(企业制度)，在管理层中明确各管理岗位职责和推行绩效考核，并充分受权。

(3)、加强对各部门管理人员的引导力度和监督力度，以及纵横向相互监督力度及协调力度，确保各部门管理人员在公司管理中，做到思想统一，执行统一，目标统一。

2、加大生产安全管理，确保公司安全生产：

安全第一，预防为主，在2012年，我将一如既往的将安全生产放在第一位，并制定出详细的安全操作制度和预防措施，且严格逐级监督，责任明确到人，对安全隐患设有指出或处理不当的，我们将严肃处罚当班安全责任人，并及时责令限期整改。

(1)、实行安全例会制度和安全管理责任制度，每季度要召开一次部门安全生产会议，并进行总结。

(2)、结合各生产车间在班前会上纳入安全生产管理方面的要求(如：安全作业指导书的有关内容及有关的注意事项要求等)。

(3)、同时要求行政部定期的进行一些安全小知识的宣传和有关的安全讲座。

(4)、要求生产部门加大生产安全检查力度(违规操作者重罚)与生产安全隐患排查力度．使员工在生产工作中每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益，安全就是财富的理念，促进公司的安全生产工作上升到一个展新的台阶。

3、加强区域归划整顿，规范公司内部厂区有效管理：

(1)、利用现实有限的空间，将成品与半成品物料堆放区明确归划并落实。

(2)、加强对计划部与各部门的工作的交接与工作的协调，减少成品货物及半成品货物在车间的停留期，防止产品堵塞，确保公司生产场地忙而不乱，正常有序快速的运转。

4、完善对内部各部门、车间、岗位日常工作要求的制定，确保各岗位工作正常有序进行：

(1)、制定公司内部各岗位说明书，明确各岗位工作范围职责。

(2)、制定各岗位工作要求与流程控制，确保内部整体流程的正常性和生产产品质量的稳定性。

(3)、完善公司内部奖罚机制，奖勤罚懒，提升全员对工作的自觉性和积极性和主动性。

5、加强对生产设备细节维护的要求和保养的力度及对设备的有效运用，确保生产设备的正常有序的运转和合理的运用：

(1)、生产设备是公司唯一的生产工具，生产设备的完好率直接影响生产的效率和效益，因此我们将明确的制定出各机台设备细节的保养表和有关的细节要求，提升生产设备维护力度，并要求生产管理人员和设备人员对尘产设备的保养部位进行定期和不定期的检查，发现违规者将严肃处理，并及时纠正，确保生产设备的完好率和生产设备的正常运转。

①、制定出尘产机台设备详细保养表：定机、定位、定时、定人进行保养； ②、制定设备保养责任制和监督机制，定期和不定的对生产设备进行保养维护方面的监督检查。

(2)、合理的运用生产设备，降低生产成本，提升生产效率，综合提升企

业场竞争力：

在21世纪的包装行业，已进入微利时代，越来越多的纸箱企业受到成本危机的侵袭，处与微利和亏损的边缘，没有利润就意味着在市场竞争中失去生存的机会，因此，完善生产设备的运用，降低生产成本，提升生产效率是必然的选择。

6、制定企业产品质量标准，完善品质管理：确保生产产品质量标准的规范性与稳定性；

(1)、明确设定公司质量目标。

(2)、制定公司产品质量标准并实施。(根据国家纸箱纸板的产品质量标准和客户的需求，制定出本企业的产品质量标准，并严格的控制生产产品质量，做到能用的尽量去用，不能用的坚决不用。)

(3)、完善品质产品质量控制程序和对生产的监督要求。

严格要求品质人员，加大对生产流程的要求与监督，并严格按照本公司的产品质量标准进行监督与控制，严格的把关，确保生产产品的质量稳定性，降低客户投诉，奔向公司总体的质量目标。

7、推行公司全员绩效考核管理改革，确保劳资双方利益趋向一致，共同实现各自的需求，达到共赢：

(1)、对各部门一线员工，制定保底加计件工资改革方案。

(2)、实施各部门管理人员的目标任务及岗位加考核薪资制度。

①对一线员工的目的是：促进员工树立多劳多得的意识，激励员工为企业多创效益，挖掘员工的潜能，发挥员工对工作的积极性和主动性和团队的建设性。

②对管理人员的目的是：改进和提高管理人员的能力和成效，促进被考核者的工作方法和效绩的提升，最终实现企业整体方法的改进和工作效绩的提升。

此次绩效考核管理改革的目的是：人人有事做，事事有人做，人人有指标，事事有考核进一步加强管理体制的规范运行。

8、加强生产流程控制(配合品质)，实施生产精细化管理，提升产品质量，树立企业口碑：

(1)、加强生产工序流程管理，实施“人人管质量”、“质量关人人”的生产原则，在公司内部生产过程中做到人人都是生产检验员，(也就是说：生产人员不但负责生产设备操作更要负责生产产品质量。)

(2)、实施生产“三不”做要求，即：不接受上道工序不良品、不在本工

序生产不良品、不交付下道工序不良品，确保所生产的产品在生产前、生产中、生产后质量的可控性和稳定性以及避免不必要的生产经济损失。

(3)、着力推行精细化管理，从细节上寻找突破点，引导全体员工自觉养成一种追求精细、持续改进、力求完美的工作氛围。

天下大事，必做于细”。精细化管理是指运用细致入微的管理手段将有限的资源发挥最大效能。同时，质量是企业的生命，产品质量对任何一个生产制造企业而言，都是生存和发展的根本所在，在纸箱行业也是如此，所以稳定的产品质量，不但赢得客户良好的口碑，更赢得市场的认可。

9、完善公司节能降耗机制及激励制度，激发全员的对工作的主动性和创造性，从而达到技术革新，信息革新，管理革新：

(1)、完善生产各工序生产报废责任制度，责任到人，确保原材料能够最大充分的合理利用，提升原材料综合利用率，降低生产报废率。

(2)、结合公司实际情况，制定标准，设立生产目标，制定生产工序节约奖(达到公司标准的给予奖励，低于标准的给予处罚)。

(3)、设立创新奖，公司任何成员凡是对公司生产或其他部门提出合理建议并得到应用，且产生一定经济效益的，公司将根据实际情况给予一定的奖励。

企业要想发展，必须拥有一批热情高涨，活力十足的员工是企业成功的基本条件，要创造这种基本条件，就必须建立激励机制，并且在公平、公正、公开的激励机制中进行。通过制定各项指标并与实施，有助于员工清楚的了解到什么行为、成果是公司期望的并因此受到公司的奖励。当员工的工作行为、工作成果一旦受到肯定、奖励，员工就会自觉而持续的做出自我激励行为。为此员工对工作的积极性、主动性和创造性因此而在工作中充分发挥和体现。

10、完善企业售前、售中、售后服务，树立企业整体形象：

(1)、加强市场销售预测，做合理的产销安排。

(2)、加大对区域业务人员的个人思想观念的引导、工作的要求和客户综合信息的管理，及时的了解客户的真正需求和市场的动态。

(3)、完善售中、售后的服务，引导客户需求：

同样的产品比质量，同样的质量比价格，同样的价格比服务，目前在纸箱包装行业，尤其是三级厂的需求表现更为突出，因为现在的客户所买的不只是单一的产品，而更多的是在享受着供应商对他的售前、售中、售后的服务过程。

11、加强企业文化的建设，提升公司整体形象：

(1)、协同行政部门制定并完善公司人员的行为规范制度与其相关的制度要求。

(2)、加强对内部人员进行企业文化的灌输与宣传。

(3)、进一步加强对内部人员的相关培训与引导。

企业文化是指人员在企业活动中所形成的一整套观念、习惯、行为规范及管理制度，企业文化见诸于内是企业的凝聚力和活力，包括激发员工积极性的体制，领导班子的团结，以及管理层与普通员工的沟通，企业文化见诸于外是体现企业的战斗力，包括目标概念、决策能力、以及竞争能力。

12、加强对内部综合人员的后续培养工作，确保内部人员的充足性与后续人员的稳定性：

(1)、加强对生产一线的主机手和基层管理进行内部及外部的培训和学习，吸旧纳新，改变不良观念和思想，使他们在工作中真正发挥生产骨干和模范作用，有效的带动并改变员工，提升全员综合素质。

(2)、加大对新老人才的提拔和储备，在管理及技术骨干方面做到以老带新，新老共进的管理原则，培养复合型的管理技术人才。

企业的发展必须要注重人的使用和开发，现在的时代已是人才资源竞争的时代，企业首先应稳定企业的人才，企业人才(人员)稳定了，技术才不会流失，企业才可以在稳定中顺利平稳发展。

13、规划公司产品的实用性和独特性，走差异化道路：

(1)、结合公司实际情况，调整原纸搭配，降低生产成本，做实用型产品。

(2)、规划公司特色产品类别，适应市场部分需求，走差异化产品道路。

(3)、改善定单质量，完善定单结构，提升生产效率。

在包装行业经过大调整与重新洗牌的情况下，不能适应市场经济规律的包装企业将被淘汰出局，因此在企业做精、做强的同时更要做优、做出特色，把握好发展方向，在激烈的市场竞争中，才能健康的生存与稳定的发展。那也就是说开发市场的部分产品的潜在的特色需求，走市场产品差异化道路，做到人“无”我“有”，人“有”我“优”的产品市场。

14、加强岗位责任文化传播，促进公司部门团队建设：

要求公司各部门的管理人员以不同的方式方法，共同推广岗位责任，传播责任文化，宣传．“负责任的工作”对个人、对集体的重要性，明白人与人之间成功与失败的关键所在，让企业全体人员共同从思想上了解什么是“责任”、什

么是1：99责任、以及“100-1为什么等于0”的责任原则，共同认识责任，接受责任，从学习责任文化上，转化思想，调节心态，纠正不良习惯，进一步树立全体人员的自信、责任、信任、感恩的信念，共同打造2012活力企业、和谐的、责任团队。

15、强化对生产管理的执行力度：确保公司管理走标准化，制度化管理： 管理执行力度的大小，是直接影响着公司内部管理过程和公司内部管理结果的重要因素，因此，在201~k年管理工作执行要求如下：

(1)、深入的落实之前所实施的相关制度的有关要求；

(2)、实施以“工作过程”和“工作结果”双向要求为导向的方式进行管理；

(3)、加强现场管理，强化奖罚措施，言必行、行必果，前后一致，做到事前、事中、事后的层层监管工作。

执行力度的强弱，在管理工作中不是讲出来的，更不是写出来的，而是自上而下坚持并围绕相关制度做出来的，用检查监督过程，用结果考核出来的，一句话：在2012．年所有生产工序按标准做、按要求做，做到生产过程不打折，生产结果不打折，那我们生产管理的执行力也就不会打折。

16、完善培训体制，提升全员综合素质：

(1)、开展培训需求分析，并制定计划。

(2)、实施培训并追踪效果且持续完善。

培训的目的是灌输新的理念，(如：工作业务知识，沟通能力，协调能力，人员素质等)改善不良状况，增强员工的积极性，使我们可以删除低效率的工作方式，减少浪费，从而提高生产效率，提升工作质量，同时，这样有助于减少员工的流动性，提高员工工作的灵活性，学习能力，及综合能力。

我们虽然制定有关的工作计划，但我们必须清醒的认识到，计划仅仅是万里长征上的第一步，一个开端，以后的路还很漫长，当然挫折在所难免，目标或许不能轻易实现，但是能够实现目标才是最重要的，为此，在以后的工作中，我会努力工作，全力拼搏与企业“同进步”、“共发展”。

第二篇：采购部工作计划与管理目标

时光终于翻到08年了,细细回味梳理着已经送走的07年,感慨万千，收益颇多!在过去的一年里,总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发！在这一年里,也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！

首先非常感谢奔田为我提供了一次发展的机

会。步入奔田已半年多，接手采购部主任也已经3个多月，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，08年公司总的方向调整，开发的方向是特技遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机，平时收集资料时，多注意收集此四类项目的资料。让我在新的环境中开始了新的起点。

这几个月以来，渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了奔田这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“奔田是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。现将主要工作计划如下：

一、组织实施“将被动采购改成主动采购”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。2008年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明，同时保证了工作进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事：

2008年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开寻价：

采购部按生产计划部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益：

实施公开透明的采购策略后，08年现有纸张原材料一直在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用D555D，每平方价格为3.45元,只要能达到出口标准即可，现提议使用D=H材质，每平方价格为3.15元，公司可节约9%的成本；为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数减少，现正在打样确认，于3/1前完成。

4、评估价格及品质要求：

做好价格和品质和职能定位工作，价格必须经总经理以上审批，品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

2008年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在鸿宇电器、广泰电机、超力微等的原价位的基础上下浮3－5个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，寻找新的供应商）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

2008年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析（注：对于厦门市内的需进行现场评估），合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。在08年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格，加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在20--30%左右，今年的玩具行业如果没有价格优势根本无法生存。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能

更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为奔田服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

四、加强对材料、设备价格信息的管理

2008年采购部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。涉及到需付模具费的，需签订《模具使用合同》。

五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

2008年采购部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪并每周提交《周工作计划报告》于每周的星期一提交采购部经理。

六、08年预计增补人员

08年我司总的方向为现有生产的遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机，到生产旺季时我部门预计需招聘1---2名，其中一个接替现有韩丽彬负责采购辅料、化工类、外加工类、零星采购的工作，另一个为专门负责纺织类、外加工成衣、搪胶等圣诞礼品及万圣节相关工作。

08年将具体从以下几方面予以改进：

1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程（采购管理程序书），企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。

2、制定采购预算与估计成本。

制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高资金的使用效率，优化采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

3、改进供应商的选择。

在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量以1%26lt;X%26lt;3家为宜。

4、建立重要货物供应商信息的数据库。

以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一类货物的价格目录。

以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。

6、采购员根据图纸提前介入询价。

设计图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。在2008年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

4、建立重要货物供应商信息的数据库。以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一类货物的价格目录。以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。

6、采购员根据图纸提前介入询价。设计图纸出来后，采购部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。

采购部：庄艳清

2008-2-26

第三篇：售工工作计划及销售目标

售工工作计划及销售目标

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学地制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好的为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电

话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通拥堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理的事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部分设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此的友谊，更好地交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

第四篇：采购部工作计划与管理目标S

采购部工作计划与管理目标 时光终于翻到年了,细细回味梳理着已经送走的年,感慨万千，收益颇多!在过去的一年里,总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发！在这一年里,也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！

首先非常感谢XX为我提供了一次发展的机会。步入XX已半年多，接手采购部主任也已经3个多月，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，年公司总的方向调整，开发的方向是特技遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机，平时收集资料时，多注意收集此四类项目的资料。让我在新的环境中开始了新的起点。

这几个月以来，渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了XX这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“XX是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。现将主要工作计划如下：

一、组织实施“将被动采购改成主动采购”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明，同时保证了工作进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事：

年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开寻价：

采购部按生产计划部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益：

实施公开透明的采购策略后，年现有纸张原材料一直在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用，每平方价格为45元,只要能达到出口标准即可，现提议使用D=H材质，每平

方价格为元，公司可节约9%的成本；为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数减少，现正在打样确认，于3/1前完成。

4、评估价格及品质要求：

做好价格和品质和职能定位工作，价格必须经总经理以上审批，品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商等的原价位的基础上下浮5个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，寻找新的供应商）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析（注：对于厦门市内的需进行现场评估），合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。在年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格，加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在20--30%左右，今年的玩具行业如果没有价格优势根本无法生存。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为XX服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

四、加强对材料、设备价格信息的管理

年采购部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。涉及到需付模具费的，需签订《模具使用合同》。

五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

年采购部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪并每周提交《周工作计划报告》于每周的星期一提交采购部经理。

第五篇：骨科护理管理目标与工作计划

骨科护理管理目标与工作计划

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，把安全护理做为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字”原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入院宣教及健康教育。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

3、发放护患联系卡，征求病人及家属意见，对出院病人按时进行电话访问，对存在问题及时进行整改。

4、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

5、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。

6、定期召开座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

4、每月对护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实业务学习计划，提高护理人员整体素质。

1、护理人员积极参加医院组织的理论考试和技术操作考核，争取取得优异成绩。

2、保证医院上大课的到课率，认真做好笔记。

3、每月科室组织业务学习一次并做好笔记。

4、毕业三年以上护士组织开展护理业务查房，要求会写课件、会讲小课。

3、毕业两年以上护士发表论文一篇。学术年会每人一篇。