第一篇:年护理管理目标与工作计划
年护理管理目标与工作计划
新年到来之际,我们全科护理人员以崭新的工作面貌,积极的工作态度,坚持以患者为中心,以质量为核心,竭尽全力全方位为患者服务的理念,为病人实施整体护理,为患者提供适宜的护理服务,让患者满意,让领导放心。为此,根据本科室护理专业特点,特指定以下护理工作计划与目标:
工作计划
1、建立健全各项规章制度,做到有章可循,明确各班护士的职责,做到心中有数。加强护理人员的医德医风教育,制定高标准的护理服务目标,改善服务态度,一切为病人着想,力争做到让病人满意。
2、做好护理质量的管理,从基础护理抓起,加强护理人员的业务培训、三基业务培训工作,定期考核,鼓励护理人员积极参加院内组织的业务学习。
3、加强核心制度的学习和落实。规章制度是基础医疗质量最重要的保障,加强核心制度的落实,重点主要是交接班制度、查对制度、分级护理制度、急救药品管理制度、差错事故登记制度等。强化对以上各种制度和规范的学习、落实和督查。
4、加强对护理文书的规范、培训和管理。抓好基础质量和环节质量控制,采取定期不定期检查相结合的方式进行。每周检查护理病历,每月检查终末控制情况。
5、搞好病房管理,为病人创造安静舒适的住院环境,加强病人及陪护人员的管理。在病房内继续开展“六个一温馨活动”为病人提供最优质的护理服务,努力达到“两好一满意”标准。护理管理目标
1、病人对护理人员的服务满意率达98%以上。对服务质量高的护士进行表扬和鼓励,对服务质量差的护士给于批评教育。
2、护理人员三基考试合格率达到100%。科内每月进行组织护理人员业务学习,每周晨会提问一次,每月组织理论及技术操作考试考核一次。
3、不出现一例医疗护理差错事故。不断进行强化安全教育,组织学习各项规章制度,严格执行护理操作规章制度及操作规程,对违反操作者进行严厉批评。
4、护理记录、交班报告认真书写,每天对医嘱进行查对,发现问题立即纠正。
5、完善服务质量检查体系,提高护理质量标准,认真落实各项护理措施,保障各项护理指标达到标准,重点抓好环节质量及终末质量。
总之,在新的一年里,我科将以上工作计划认真落实,达到目标。严格遵守医德规范及医务人员行为准则,严格遵守各项工作制度及操作流程,做好护理工作,让病人满意,让领导放心。
第二篇:年护理管理目标与工作计划
2013年隆昌县人民医院年五科护理工作计划
新年到来之际,我们全科护理人员积极的工作态度,坚持以患者为中心,竭尽全力全方位为患者服务的理念,为病人实施整体护理,为患者提供适宜的护理服务,让患者满意,让领导放心。为此,根据本科室护理专业特点,特指定以下护理工作计划:
1、建立健全各项规章制度,做到有章可循,明确各班护士的职责,做到心中有数。加强护理人员的医德医风教育,制定高标准的护理服务目标,改善服务态度,一切为病人着想,力争做到让病人满意。
2、做好护理质量的管理,从基础护理抓起,加强护理人员的业务培训、三基业务培训工作,定期考核,鼓励护理人员积极参加院内组织的业务学习。
3、加强核心制度的学习和落实。规章制度是基础医疗质量最重要的保障,加强核心制度的落实,重点主要是交接班制度、查对制度、分级护理制度、急救药品管理制度、差错事故登记制度等。强化对以上各种制度和规范的学习、落实和督查。
4、加强对护理文书的规范、培训和管理。抓好基础质量和环节质量控制,采取定期不定期检查相结合的方式进行。每周检查护理病历,每月检查终末控制情况。
5、搞好病房管理,为病人创造安静舒适的住院环境,加强病人及陪护人员的管理。在病房内继续深化病人优质的护理服务,达到“三好一满意”标准。
6、病人对护理人员的服务满意率达98%以上。对服务质量高的护士进行表扬和鼓励,对服务质量差的护士给于批评教育。
7、护理人员三基考试合格率达到100%。科内每月进行组织护理人员业务学习,每周晨会提问两次,每月组织技术操作考试考核一次。
8、不出现医疗护理差错事故。不断进行强化安全教育,组织学习各项规章制度,严格执行护理操作规章制度及操作规程,对违反操作者进行严厉批评。
9、护理记录、交班报告认真书写,每天对医嘱进行查对,发现问题立即纠正。
10、完善服务质量检查体系,提高护理质量标准,认真落实各项护理措施,保障各项护理指标达到标准,重点抓好环节质量及终末质量。总之,在新的一年里,我科将以上工作计划认真落实,严格遵守医德规范及医务人员行为准则,严格遵守各项工作制度及操作流程,做好护理工作,让病人满意,让领导放心。
2013年1月
第三篇:骨科护理管理目标与工作计划
骨科护理管理目标与工作计划
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,把安全护理做为护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理,如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
4、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制及节假日听班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字”原则,即客观、真实、准确、及时、完整,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、责任护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入院宣教及健康教育。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。
3、发放护患联系卡,征求病人及家属意见,对出院病人按时进行电话访问,对存在问题及时进行整改。
4、责任护士每天与患者和家属沟通,包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
5、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾虑。
6、定期召开座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。
4、每月对护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、严格落实业务学习计划,提高护理人员整体素质。
1、护理人员积极参加医院组织的理论考试和技术操作考核,争取取得优异成绩。
2、保证医院上大课的到课率,认真做好笔记。
3、每月科室组织业务学习一次并做好笔记。
4、毕业三年以上护士组织开展护理业务查房,要求会写课件、会讲小课。
3、毕业两年以上护士发表论文一篇。学术年会每人一篇。
第四篇:2007年护理管理目标与工作计划 1
2007年护理管理目标与工作计划
经外*科全体护士讨论制定2007外*科护理工作计划如下,请领导监督、支持我们执行本工作计划。
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,把安全护理做为每周二护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理,如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
4、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制及节假日听班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、责任护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入院宣教及健康教育。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。
3、发放护患联系卡,征求病人及家属意见,对出院病人按时进行电话访问,对存在问题及时进行整改。
4、责任护士每天与患者和家属沟通,包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
5、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾虑。
6、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。
4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨会提问2次,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、每月第一周晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演练,提高护士应急能力。
5、每季度进行心肺脑复苏演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用,如呼吸机、除颤仪、简易呼吸器等。
6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。
第五篇:妇产科2010年护理管理目标与工作计划12.22
誉美医院妇产科2010年护理管理目标与工作计划
在医院2010年达标上等创二甲的目标下经妇产科全体护士讨论制定2010妇产科护理工作计划如下:
一、积极准备各种二甲达标资料,并组织实施运行,为医院顺利达标创造有利条件。
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,把安全护理做为每周二护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理,如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
4、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制及节假日听班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.5、加强重点病人的管理,如手术病人、、高危产妇及新生儿,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
三、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,减少医
疗投诉、避免护理纠纷。
1、责任护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入院宣教及健康教育。
2、加强服务意识教育,以“患者为忠心,患者需求至上”的服务理念,为患者提供人性化主动服务。
3、责任护士每天与患者和家属沟通,包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾虑。
5、每月召开工休座谈会,主动征求病人及家属意见,对存在问题及时进行整改。对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
四、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。
4、每月对本科护理质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
5、每月组织业务学习、业务查房、、专科知识、护理常规、技术操作培训,提高护理人员的业务素质及技术水平。
五、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨会提问2次,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、每月组织医院护理核心制度学习,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演练,提高护士应急能力。
5、每月进行心肺脑复苏演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用。
6、每月对三基三严计划落实情况进行综合考评。
六、积极做好妇幼保健工作,按时上报各种报表。
七、护理各项指标:
1、基础护理合格率》90%
2、特、一级护理合格率》90%
3、急救物品完好率达100%
4、护理文件书写合格率》90%
5、护理人员三基考核合格率达100%
6、常规器械消毒灭菌合格率达100%
7、年褥疮发生率为0(除难以避免性褥疮)
八、业务收入方面
1、组织本科同志走进社区,进行各种义诊活动,加大宣传扩大影响,为更多的人了解并认同誉美以更好地为今后的发展做一些宣传工作,创造最大的社会效益。
2、继续巩固发展今年新开展的业务项目如新生儿水疗、脐带残端剪除术、红藤汤灌肠加微波治疗、新生儿听力筛查等项目,争取在今年的基础上收入增加30%-50%,创造适当的经济效益。