2018年护理管理目标

第一篇：2018年护理管理目标

护理管理目标

质量和服务是医院护理管理的两大主题，质量是医护工作的根本，质量管理是护理管理的核心，是撬动整个护理管理走向科学化、规范化的重要力量，通过质量管理让护理服务保持良好的水平并持续改进，让患者受益，是护理服务工作的真正价值体现。制定护理部管理目标：

一、护理管理目标

1、基础护理质量合格率≥90%(合格标准85分)

2、特、一级护理合格率≥90%（合格标准85分）

3、急救物品完好率100%（物品齐全，处于应急备用状态，每月检查记录）

4、常规器械消毒灭菌合格率100%。

5、患者对护理工作满意度≥90%

6、用药医嘱正确执行核对程序100%

7、严格执行特殊药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度（专人、专柜管理、专用处方、专用账册、钥匙随身携带），高危药品存放有明显标识。

8、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%

9、护理人员考试考核参考率≥95%

10、护理操作合格率100%（合格分85分），理论考试合格率100%（合格分75分以上）

11、护理文件书写合格率≥90%（合格标准85分）

12、年重大护理差错事故发生率为“0”

13、院内非难免性压疮发生率为“0”

14、高危患者入院时压疮的风险评估率≥90%

15、高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率≥90%

16、护理人员继续教育合格率100%。

17、各科患者健康宣教覆盖面100%。

18、掌握徒手心肺复苏技术合格率100%

19、各科应急预案每季组织培训演练，护士知晓率100% 20、根据科室人力资源，合理排班，实行弹性排班，并进行工作量化考核，严格依法执业。

21、严格执行护理不良事件登记和报告制度。

22、正确识别患者身份，患者由至少两种标识认定，如姓名、病案号、出生日期等，但不包括患者的序号或房间号。

23、严格执行护理核心制度，特别是查对制度、交接班制度、分级护理制度、消毒隔离、抢救工作制度、安全管理制度与监控措施。

24、全科护士熟练掌握专科技能，掌握各种仪器、设备性能与保养方法。

25、顾全大局，服从护理部统一安排、调配，积极参与院内外的各类大型活动及指令性工作，不折不扣地完成院部交给的各项临时任务。

二、护理管理目标实施措施

在组织实施过程中，护理部严格控制，检查进展情况，给予指导、协助。

1、护理部目标管理明确：护理部根据医院的整体发展，制定护理工作总目标，目标制定后，采用自我管理方法，按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现，做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的实现。

1）、护理部在护士长例会上，针对护理工作总目标进行学习，进一步深入理解，统一认识，使护士长明确目标努力工作。

2）、护士长根据医院总体工作目标制定本单元护理工作的目标，带领科室护士对护理工作的总目标及科室目标的学习，使每位护理人员明确目标，为实现总目标而共同努力。

2、严格护士执业资格。我院在岗护士须持有护士执业证书并经国家统一注册，院领导与职能部门审核批准并进行电子化注册审核通过后方可正式上岗。

3、护理人员职业道德教育与素质培养。（1）组织护理人员学习职业礼仪与行为规范。（2）组织参加院内外举办的继续教育讲座学习。（3）护理部制定重点科室护理人员进修学习计划。

（4）鼓励护理人员参加成人高考、自学考试等形式的学历教育，取得专科或本科学历。

4、新上岗护士、护士长岗前培训计划。

继续引进护理本科、专科毕业生，严格执行准入制度，新护士必须持有护士执业资格证书。护理部制定岗前培训计划内容，安排教学经验丰富的护士带教，考核合格后，方可上岗。从而保证了新护士的基本素质。

5、对专科疾病护理常规、技术操作规程、应急预案、工作制度职责、流程、感染控制等内容需分类放置。要求科室制定以上内容学习计划，有重点、有目的地进行培训、演练，使每位护士熟知。

6、发挥护理三级质控的管理职能。护理部与护士长、护士，一级抓一级，一级带一级，分工合作，责任到人。定期与不定期对全院各科室护理工作质量进行检查，总结、反馈。强化护士长夜查房护理质量情况。

7、不断强化安全意识，加强安全警示教育，把安全护理做为每月护士长例会常规的主题之一，把工作中存在的不安全因素、隐患及时提醒，并提出整改意见及措施，以院内、外护理差错事故为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理不良事件原因的新情况、新问题，使其从中吸取教训，安全警钟常鸣，并鼓励患者参与患者安全。

8、各项规章制度及各项工作指标落实到位，定期和不定期的进行检查、监督。

9、加强重点环节的风险管理，完成如病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理及病人现存和潜在风险的评估等。

10、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.11、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，交接班要时对上述病人做为交接班讨论的重点，对病人存在的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

12、按时完善护理文件记录，减少安全隐患。重视护理文书存在的问题，规范护理文书记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文书标准化和规范化。

13、完善护理紧急风险预案，工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输液反应、特殊液体、药物外渗、突发停电，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

14、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，并根据临床护理的基本要求做好患者的生活起居、饮食、及用药知识、康复知识的健康教育。加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

15、每月征求病人及家属意见，进行满意度调查，对存在问题及时进行整改。

16、责任护士与护士长每天深入病房与患者和家属沟通，了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，及时的满足患者各方面的需求，护患之间的沟通不仅能缩短护患之间的距离，也是做好一切护理工作的前提和必要条件。

17、科室每月召开工休座谈会，收集病人对医院、大夫、护理、后勤等的意见及建议，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

第二篇：护理管理目标

霸州市中医医院护理管理目标

为贯彻落实以病人为中心，以提高护理服务质量，突出中医护理特色为工作目标，构建和谐护患关系，贯彻落实中医医院护理工作指南，根据我院实际工作情况制定护理管理目标如下：

一、护理质量管理目标：

1、护理技术操作合格率（包括中医8项操作）≥90％；

2、基础护理合格率为 ≥90％；

3、特护、一级护理合格率 ≥90％；

4、中医护理文件书写合格率 ≥90％；

5、健康教育覆盖率100%；

6、急救物品完好率100％。

二、安全管理目标：

1、注射感染率≤0.1%；

2、压疮发生次数（除不可避免外）0次／年；

３、重大护理事故发生次数0次／年；

４、一人一针一管一用一灭菌执行率为100％；

５、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率100％。

三、工作效率目标：

１、在规定的时间内保质保量完成各项工作布署；

２、出现褥疮、护患纠纷、事故等在24小时进行深入调查并及时上报院领导。

3、按时组织护士长例会、业务查房、护理质量管理委员会会议。

1)每季度召开一次护理质量管理委员会议；

2)每周一次护士长例会；

3)每年1-2次护士全会；

4)护理部对护士长每年一次考核；

5)医院对护理部主任每年一次考核；

6)护理部每月组织一次质控联查；

7)科室质控小组每周一次自查；

8)护理部、各病区护士长每月一次业务查房；

9)各病区每月一次工休座谈会；

10)护理部每月组织一次业务培训，每半年组织一次业务考核；

11)科室每月组织业务培训1-2次，每半年组织1-2次业务考核；

12)全年中医药知识与技能培训达35学时，参加人数达70%以上；

13)优质护理病房开展达75%。

四、医德医风管理目标

1、护理工作满意度≥95%；

2、护士行为规范达标率≥95%；

3、护患纠纷发生率＜0.1%；

五、教学管理目标：

1、护理人员考核合格率≥90%。

2013年1月

第三篇：2012护理管理目标

2012年护理管理目标

2012医院护理工作要继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的服务宗旨，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，深入开展整体护理工作，全面落实健康教育，结合口腔护理专业特点，制订2012护理管理目标。

1.护理人员三基三严考核合格率达100%。

科内每月组织护理业务学习两次，每月护理查房两次，每周晨会提问两次，每月护理部组织理论及技术操作考试考核一次。

2.病人对护理人员服务满意率达100%。

提高服务意识，更新服务理念，以病人为中心，满足病人的合理需要，密切护患关系，广泛听取病人及家属对护理服务的意见，每月召开护士长恳谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育，严重者给予经济处罚，纳入绩效考核范畴。

3.护理技术操作合格率达100%

加强四手操作技术培训，规范操作流程，每个护士能熟练掌握四手操作技术、专科护理技术、CPR，每月进行技术操作考核，不定期随时抽查。

4.医疗护理差错事故发生率为“0”

不断进行安全教育，强化安全意识，组织学习各项护理规章制度，严格执行各项护理规章制度及操作规程，常查安全隐患，每 1

周进行四项护理规章制度检查，对违反操作规程者给予严肃处理，纳入绩效考核，杜绝事故，杜绝负评。

5.护理文书合格率达100%

严格执行护理文书书写规范，使各项护理记录客观、真实、内容完善，每天对护理记录进行检查，对出院病历重新审核一次，发现问题即使纠正。

6.基础护理合格率达100%

落实岗位责任制，对基础护理完成100%，病人满意率100%，护理质量每班进行检查。

7.急救物品完好率达100%

急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查依一次，护士长每周检查，随时抽查，保证急救物品处于应急状态。

8.常规器械灭菌合格率100%

严格执行消毒隔离制度，做好常规器械灭菌效果监测。

9.一人一巾一管一用一灭菌执行率达100%

每月组织学习院感知识一次，个人每周自学一次并做好记录，加强消毒隔离意识，控制院内感染的发生。

10.推进整体护理工作的开展。要以病人为中心开展护理工作，认真落实健康教育工作，提高护士向病人宣教与沟通的技巧，一切从病人利益出发，满足病人的合理需要，密切护患关系。

11.护理质量管理与持续改进。质量管理小组每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，从而进一步提高护理质量水平，每月进行护理质量分析。

13.鼓励护理人员积极参加自学考试，不断学习护理新知识、新技术，以适应护理事业发展需要，提高整体护理服务效能，开展护理科研工作并能总结经验教训，撰写护理论文。

第四篇：妇产科护理管理目标

乌恰县人民医院护理目标管理责任书

为全面创建二级甲等医院的方针及有关规定，按照《护理工作指南》《二级综合医院评审标准》的要求，根据医院发展的具体目标和我院日常护理质量的实际情况，对临床科室实行目标管理责任制，做到职责明确，责任到人，保障护理安全，提升护理服务质量。妇科产特签订目标管理责任书。

一、目标任务指标要求

1、各护理单元根据《二级综合医院评审标准》中要求的一票否决条款和倒扣分条款要求。

2、护理指标

（1）基础护理合格率≥90%。（2）特、一级护理合格率≥90%。（3）护理文件书写合格率≥95%。（4）急救物品完好率达100%。（5）常规器械消毒灭菌合格率100%。（6）护理技术操作合格率≥90%（7）病人对护理工作满意度≥90%

（8）“三基三严”考核合格率：护理人员“三基理论”考试合格率95%，护理技术操作合格率100%。

（9）规范化培训护理人员理论考试合格率100%。（10）非难免压疮发生次数为0。（11）每百张床年护理严重差错≤0.5。

（12）年护理事故发生率0。

（13）病人健康宣教覆盖率100%，知晓率≥95%。（14）产后大出血及时发现。

（15）新生儿疾病筛查率达90%以上。

（16）新生儿疫苗接种及时率100%（低体重除外），转卡率100%。（17）一人一针一管执行率100%。

（18）一次性输液器、注射器用后毁形率100%。

3、护理工作任务

（1）加强护理人员政治思想教育，热爱护理岗位，教育护理人员加强责任心，多做换位思考，改进服务态度，遵守劳动纪律。

（2）学习法律法规，医德医风，以《医疗事故处理条例》为主导内容，结合临床实例，进行护理安全教育，规章制度学习，强化护理人员的法律意识，从身边事、手边事做起，使每人具有法律意识的护理队伍。

（3）进一步提高业务水平和操作技能，加强“三基三严”理论学习和实际操作的培训，培训技能以临床十项护理操作为主，常用急救技能，健康教育中涉及的康复技巧和技术，科室仪器操作规程。

（4）严格遵守护理操作规程和规章制度。确保基础护理和等级护理符合要求。

（5）护理文书书写合格、客观、真实、及时。

（6）做好消毒隔离工作，控制医院感染。

（7）每月组织业务学习和业务查房，鼓励人人参与继续教育。

(8)每月定期召开病友座谈会，听取合理建议，并制定整改措施。

(9)加强对轮科、新护士、实习生的管理和培训，根据科室要求，进行理论和操作考核。

(10)每月一次电话联系未及时返院进行疾病筛查的新生儿家属。

(11）仍坚持健康教育、治疗性交流、晨晚间护理。（12）不定期检查责任护士履行职责能力。

（13）根据医院护理部计划，派出护理人员参加短期培训。（14）各种器械、药品管理符合要求。定期检查各类抢救药品、器材和物品，做到专人管理、定位放置、定期消毒、定数量品种、定期保养与维修。

（15）完成进修护士和实习护士的进修实习计划，按教学大纲要 求进行有计划的示范操作和小讲课，严格考试考核，并定期进行教 学分析总结。

（16）在签订责任书后，科室护士长必须在科室认真组织学习，对以上各项目标逐条分析，进一步量化，然后根据自己科内的实际情况，制定科内的目标管理责任书并与每位护理人员签定。真正做到各司其职，各负其责。护士长每季度对目标任务的完成情况进行自查，并在科室护士会上进行通报。

二、考核办法

1、护理部将每月不定期地对科室完成的目标任务进行全面考核与评价，并将考核情况进行分析与归类。

2、各科室目标管理完成情况将与科室年终奖挂钩，并作为护士长

晋升、评优的优先条件。

本责任书，如科室责任人有变动，由接任人继续执行。

护理部：

科室：

责任人：

****年**月**日

第五篇：护理管理目标及标准

四子王旗人民医院手术室护理管理目标及考核标准

一、目标

（一）临床护理质量

1、全院范围内建立护理质量小组，职责分工明确。护理部每月组织全院护理质量检查。科室每月开展自查并有活动记录。

2、基础护理合格率≥95%。

3、危重病人合格率≥90%。

4、优质护理服务质量合格率100%。

5、健康教育覆盖率100%，知晓率85%。

6、每月护理质控检查综合评分≥85%。

7、病陪人对护理工作满意度≥95%。

8、护理文书书写和合格率≥90%。

9、护理技术操作合格率≥90%。

10、医疗纠纷、护理大差错、事故、投诉为零。

（二）护理安全

1、每月护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

2、严格执行查对制度，建立腕带识别制度。特别是老年患者、新生儿、手术患者、意识不清、危重患者、输血等病人必须严格执行腕带识别制度，正确识别患者。

3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。

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4、急救物品齐全，处于应急备用状态。每日有检查记录。其完好率达到100%。

5、建立患者意外事件、跌倒、坠床、压疮防范管理制度并实施到位。

6、护理极重度缺陷发生例数为零。

（三）护理安全

1、一人一用一灭菌执行率100%。

2、常规器械消毒灭菌合格率100%。

3、一次性用品一次性使用率100%。

（四）培训学习

1、护士、护师参加学历教育或规范化培训≥70%。选派护理骨干外出进修。

2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率100%。

3、护理部每月组织护理查房一次，参与率≥95%。各护理单元定期组织疾病护理查房和业务学习，参与率100%。

4、每半年组织操作培训一次。

5、新护士上岗培训率达100%。

6、在岗护理人员每月进行理论考试，参与率≥95%，达标率100%；40岁以下护理人员参与率100%，达标率100%。

（四）护理服务

1、深入开展优质服务。

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2、护理部每月开展患者满意度调查，科室对出院患者进行回访调查，护理工作满意度≥95%。

3、无护理服务态度投诉。

三、实施办法：

1、在护理部总体目标方案的前提下，各护理单元根据实际情况制定出分目标。

2、目标制定后，各护理单元采用自我管理的方法，按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现。护理部做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的实现。

3、护理部组织各护理小组人员对各护理单元完成情况进行检查和考核、指导，实施动态管理。在护士长例会上反馈各护理单元目标实施的进展情况，对未达到的目标，共同分析原因，提出整改措施，力争下次目标。

4、考核标准

1、护士长管理工作评价标准

2、手术室管理工作评价标准

3、护理安全治疗评价标准

4、护士素质评价标准

5、基础护理和危重患者护理评价标准

6、健康教育评价标准

7、消毒隔离评价标准

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8、晚夜班护理质量评价标准

9、住院患者对护理工作满意度评价表

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