跟单报告与心得

第一篇：跟单报告与心得

跟单报告与心得

2012年 月+++日

跟单报告与心得

从++以来，经过这么些天对我们本次订单进度和质量跟进监督，各项工作均按原订单原计划进行，整个流程，每个环节基本实现了连贯、流畅、无误。

++号接到任务到达+++厂后，我随即督促+++厂的采购部门按本订单客户要求安排面料、辅料的采购，当天就实现了所需材料的齐备。接下来，我协同该厂生产车间主任制订了生产的组合计划，开动多少台机器，安排多少班次，等。在给班组长召开开会议，把服装生产的工艺单、包装信息及客户提出的特殊要求正确布置下去，以确保后道包装等程序不会出现问题后，车间旋即开始生产。从面料采购、生产计划制定、开动生产整个过程只用了一天半时间。我整个过程都在行途中，因为这样才能做到把前期工作准备得当，以避免在后期生产中遇到问题，延误交货。++号下午，一车间按照订单要求生产出了本批服装的船样，按照合同上规定，我们邀请了跟随本订单过来的的客户端品质控制员+++验品，在简要修改后，开始大批量出货。期间我每天和车间主任、客户端品质控制员到车间里督查生产进度，逐个观察每个员工的产品质量情况，确保高质高量。

在连续+++的昼夜生产中，我们按计划如期停工，验收。这是我第+次出来跟单，在将近+++的时间中，我和各种各样的人打过交道，其中也遇到了不少困难，庆幸的是我如期完成任务，没有辜负++厂长对我的期望。回想一下经历，再想到走之前+++对我的交代，我深深感悟到了三个道理：从作为一名厂里的职工角度走，我知道自己是带着使命，带着责任来的，每一步自己都必须对公司（厂里）负责，绝对不能让厂里的信誉蒙尘，所以我要坚定地按计划排除万难如期交工，确保产品高质高量；从作为一名自己客户的服务方来说，坚持高品质，重守信誉，是我的职业道德所要求的，人不信则不立，这是我坚持的格言，所以即使再苦再累我也要扛下去。从自身角度来说，此行任务让我学到了很多东西，大大的提高了我的业务能力，让我的眼界和心胸更加宽广，我对自己更加有自信，对咱们公司（厂）更加有信心，我会在此基础上更加努力，业绩上更上一层楼，德行上更加醇厚，在接下来的商战中为公司全力而拼！

第二篇：跟单心得

心得

2011年2月我来到了公司，开始了我全新的工作生涯。回头看看到公司已经大半年之久了，刚到公司我很困恼因为我即将要面对的工作和我之前的工作有很大的区别，羽绒服我没有接触过，和我之前接触的丝绸和外贸时装完全不是一个概念。但是相信我能够做好！公司给我的第一个任务就是跟xx的外贸单，原本以为会很简单，但是事实却远远不是我想象的那样。由于我们公司的跟单模式和之前的跟单模式有较大的区别，而正是因为这一批订单使我更加的了解我公司跟单的模式和操作方式。为我以后的工作打下扎实的基础。虽然这之间有过争吵，但总归结果是好的。我本着公司的原则和标准不断的要求加工厂提高质量意识。

第二战是xx战，因为有了之前打下的基础所以XX订单相对来说比较轻松，但是我并仍然没有忽视任何细节，从XXX到后期的收尾我都严格把关，这之间出现了一些小问题，事后我不断的总结问题发生的原因并想办法解决。在日后的工作中这无疑是一笔巨大的财富。

我很感谢我的领导，我们的跟单工作不时的会出现各种各样的问题，因为有领导在每次遇到难以解决的问题时片长都及时前来帮忙解决。在这个团队里我觉得很亲切虽然是一名新人却完全感觉不到陌生，这里的每一个人都很友善互相都很关心，互相照顾。展望2012我一定会带着饱满的热情应对各种困难和工作。

2011年12月

第三篇：毕业实习报告--跟单心得

毕业实习报告－跟单心得

短暂而又难忘的实习生活很快就过完了。在这短暂的两个月里，我学到很多东西，同时也得到了很多东西。对于刚出社会的我来说，酸甜苦辣，酸要多于甜，虽然时间很快就过去了，但是我永远不会忘记我这段时间所受到的教训，这段实习经历将会成为我人生宝贵的财富。

通过这次实习，我收获了很多知识。在这两个月里，我熟知了跟单尤其是印刷生产的基本过程。在收到客户订单的时候，首先要把订单仔细的研读一遍，因为每次客户所订购的产品相同，但是有时会出现不同的版本，所以要研读是否改了其中的内容或是编号。然后把客户对产品的要求写下来，特别要注意交期。如果是原来做过的产品，样板房有样板，可以直接开生产工艺流程单，如果是新产品，就要和设计沟通，按照客户的要求，输出新菲林，做新刀模，同时报价给客户，客户确认以后，就可以开生产工艺流程单。最后把开好的工单给老板和厂长签字，由厂长拿到版房就可以生产了。内部订单一旦发出去，跟单就要全程跟踪，保持每半个小时到车间转一次，了解自己跟进的产品到了哪一个进度，以便和客户联系并且汇报该单的生产情况。如果客户对现有的生产进度不满，怕延误交期，我们还得去车间催进度。生产完成后，QC部要检验产品的质量，质量合格后包装，待交期到了，就可以出货了。到月结，收款，一个完整的跟单过程就结束了。

在这个跟单的过程中，我还了解很多关于纸的知识，因为除了跟单，我们还当起了兼职采购，那么就要了解纸的种类。例如双铜纸、金东纸、特光加粘、白卡纸、坑纸等，我们还要学会算价钱，根据材质和供应商讨价还价，要明确现在你所处的位置，你对他们来说，你是客户。订好材料，你也要及时跟踪，催货。催货还要讲究技巧，不能一张口就要货，你与他们不熟悉，要先聊聊天，套个近乎，还有记住发脾气不好，催不到货时更要把持住，保持镇静，要记住完成不了，还可以交给上级，让他们和供应商沟通，不要一个人扛，这都是公司里的一些老员工教我的。

实习让我懂得了责任。作为一个跟单员，当从接到客户订单的那一刻开始，就要全权负责那一单货物的生产，要把自己跟进的产品当成是自己的东西一样重视和爱护，要随时关注它到了哪里。如果客户打电话给老板，作为跟单，我们就要紧张起来，因为产品是自己跟的，出了问题，自己是要负责任的。在实习的过程中，我记得有一次台湾的廖先生给我们公司下了两款吊牌VHS-004和VHS-005,这两款吊牌程序很复杂，要打孔、穿绳、打结，穿绳和打结我们一般是外发到其他公司的，返厂后基本上可以寄出去了。由于我的疏忽，没有好好研读订单，按照上一次的地址，把货寄到了泉州，廖小姐收。结果客户打电话给老板，反映没收到。我才发现订单上的地址也是泉州，但是详细地址和收货人不同。当时我很紧张，但是我告诉自己要镇定下来，一定还有解决的办法。我找到了收货人何先生的联系方式，及时给何先生打电话，向他解释事情的缘由，并在货物还滞留在快递公司的情

况下让老板修改了收货人及详细地址。货物及时送到了，还受到了客户的赞赏。这件事给了我很大的教训，做任何一件事情都要认真，不能有一点儿马虎，要知道如果做错了，就会有责任。

实习给了我经验。这是我生平第一次比较正式的工作经历，也是第一次超出理论以外的实践实习。我的工作，我的思想，不再局限于抽象难懂的书本知识，而是从我的实践中，从我的劳动过程中得来的经验。除了行业经验以外，我还学到了一些社会经验，懂得一些人情事故。公司有一次把客户的样板弄混淆了，厂长让我给客户打电话确认样板，我打电话联系了很多人，包括客户的两家分公司，他们都不方便透漏，最后我找到了彭小姐，才把样板给确认下来了。但是事后却被老板叫到办公室给批评了，原因是彭小姐的职务是董事长助理兼采购部经理，让她确认样板对我们公司和他们公司的业务往来会有极大的影响，而且和彭小姐联系的只能是老板和厂长，其他人都没有这个权利。我当时听了老板的一席话，很是委屈，但是事后想想，是这个道理，作为一个员工，我们要明确自己现在是在为老板做事，那么我们所做的一切都要让老板满意。老板有老板的事情，我们不能把每一件事情都汇报给他，同样的道理，我们要记住如果是联系客户上层管理，就要请示老板，或是让老板自己去联系。这就是人情世故，你要自己去体会并记住，下次不能犯同样的错误，要知道一件小事情很有可能影响到大局。

这次实习也让我收获了友谊。虽然这次实习只有两个月，但是我结交了很多朋友，从经理到员工，从办公室到室友，从客户到供应商。

没事的时候，我会经常到车间跟员工们聊天，分享他们在社会上的一些经历，包括他们的感受。他们有些人已经出社会十几年了，有着丰富的社会经验。我觉得自己在他们身上，不仅仅是学到了社会经验，还学会了一种品质，那就是坚持，以及在社会上怎样去做人，用什么方式去生活。

实习结束了，但是它却带给了我新的思考，让我找到了以后新的工作方向，明确了自己的工作目标。这段实习将会是我人生一次新的起点。

第四篇：跟单实习报告

跟单员实习报告

短暂而又难忘的实习生活很快就过完了。在这短短的几个月里,我学到了很多东西,同时也得到了很多东西。这段实习经历将会成为我人生的宝贵记忆和财富。

通过这次实习我收获了知识。在这短短的时间里,我熟知了跟单基本过程。在接到客户订单的时候,就要先把订单仔细阅读研究一遍,然后把客户的要求写下来或者是用重点符号圈起来。如果客人有来样就必须先把来样拿去技术部门分析以确定公司能否生产,如能生产便照客户要求生产。如果我们可以按照要求生产,就开内部订单去工厂;如不能，作为跟单员就要跟客户沟通协商。在开单之前,要先将产品型号,要求,数量等报给主管或者经理让他们报价。待价格报好之后就开合同给客人,待合同确认回传后才可以开内部订单去工厂生产。内部订单一旦发出去,跟单员就要全程跟着该单子的情况,了解其进度以便给客户联系并且汇报该单的生产情况。如果客户对现有的生产进度不满,怕延误交期的话,我们还得去工厂里各个车间各个部门催进度,必要的时候还要在那里守着他们生产。待生产,包装及检验都完成后,便要安排货物入库,待交期到时便可走货,最后就是收款,一个完整的跟单过程就结束了。

在这个跟单过程中,我还了解了很多关于很多人际方面的协调工作才能完成好一个单子。实习让我懂得了责任。作为一个跟单员,当从接到客人订单那一刻开始就要全权负责那一单货物的生产。要把那当成是自己的东西一样重视和爱护。有些同事说我们应该把客人订购的产品当成我们的孩子一样对待,不能让他们受到任何的损害,要随时关注它在哪里,随时了解它的情况。待到生产过程全部完成,获全部发出并安全到达客户手中后我们就可以庆祝我们的成就,并因此得到奖励。这也就犹如把孩子慢慢地细心抚养大,在他们已经完全不必依赖我们的时候我们就可以放手让其自己去发展,然后父母就在家尽享清福,得到他们的回报。因此,责任对于一个跟单员来说是必不可少的。

此外，实习带给我经验。这是我生平第一次比较正式的工作经历,也是第一次超出理论以外的实践学习。我们的工作,我们的思想不再局限于抽象难懂的书本知识;不再是从老师那里听来的道德理论;也不在是从网上,从电视上看到的虚幻飘渺的东西。而是我们从我们的实践中,从我们的劳动中,从我们东奔西跑过程中得来的经验。

这次实习也让我收获了友谊。虽然这次实习只有短短几个月,但是我结交了不少的朋友,从经理到员工,从办公室同事生产主管、员工。他们欢迎我,帮助我,并且经常跟我分享他们的工作,我讲我在学校里的快乐生活,他们说他们工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享过他们的工作经验,而且让我从中学习如何才不会走弯路。

我觉得这不只是一次实习,这还是一次丰富人生的机会。在这次实习中,有太多的任何事令我难忘这段实习经历将会成为我人生的宝贵记忆和财富。篇二：跟单实习报告

跟单实习报告

实习目的根据在校期间所学专业，从事学习对应工作岗位，加强专业知识在实际方面的运用，提升自身能力，为将来落实工作打下良好基础。

实习单位及岗位介绍

我是去年10月底进入这家外贸公司的，实习的这家公司是一家

外贸公司，它的业务主要有二种类型，一是饰品，二是工艺品和玩具。应该说在这家公司里面饰品是一个相对来说算是比较大的业务。我主要负责的是对样品的开发及跟进。

其实跟单总的来说就是对从产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我主要负责的是样品跟单，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的实习内容及过程 刚进入公司的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事，都不了解，首先我接触的是对整个数据及数据的接触熟悉过程。没有人会很认真地教你，很多东西也只能靠自己去摸索。渐渐熟悉了以后，就会需要自己独立地接一些小客户，毕竟书面的东西与实际还是相差甚远，只有在实际操作中我才能够完全熟悉整个流程。

产品生产整个流程主要包括第一轮开发，第二轮开发，第三轮开发，到全套，到pp版，再到销样，再到量产。这是整个的大致流程，而样品跟单则主要是负责量产前的前三轮开发，这其中可以接触到很多的知识，因为产品从最初的雏形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改开发的过程，一步一步地不断改进达到客人的要求，投入市场。样品跟单的第一步，是根据客人提供的粗略信息，通过自己的整 理提取，做出一个大概的规格表，规格表在这整个当中起着很重要的作用，因为工厂各个部门的作业，并没有现成的成品可用来参照，因此很多的工作都只能依照这个规格表来进行。因此第一步，首先就是要做好规格表，同时，首先自己必须得很好地去了解这些产品知识。因为规格表仅仅是一种书面的东西，面有些时候书面与实际还是相差有一定的距离，在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发。

在做好规格表以后，把这些信息pass给工厂各相关部门以后，其他的部门就会根据你所做的规格表进行后续的工作，首先是版房打出纸样，那么对于版师在进行打纸样的时候可能会遇到有疑问的地方，我就必须得跟他说清楚，如果不能决定的话，就必须让业务员去跟客人交流，通常在第一轮当中遇到不能解决的问题很少，因为第一轮仅仅只是一个雏形，只是大略地去做一个模子出来。在这整个过程

当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。第二轮的跟进会相对来说比第一轮好些，这个时候已经会有一个大概的模型了，客人会根据我们做出的样品按照他们的设想提出一些修改意见，或不满意的地方进行修改，像尺寸或版形或颜色等这此地方。这时我们就只需要在这个基础上进行修改就好了。但在第二轮的开发过程当中，则针对的主要是对产品细节的开发，这些都随不同客人的不同要求去进行开发。很多东西我们以前没有做过的，就必须得重新去寻找供货商，给祂们一些相关的数据和要求，然后会做出一个样版给到我们，我们必须还得对一些新开发的材料进行测试，保证这产品性能是否合格，这就避免了在以后的大批量生产当中出现产品不合格的状况，则会导致很大的损失。在对产品进行测试以后，如果不ok的话则必须得与供货商进行商谈，改善质量，如果ok的话，则必须得进行相关的价格洽谈，具体当然会有成本会计去评估，但这些都是我们必须得要了解去跟进的。

第三轮的开发也就主要还是不断地完善过程。直到客人满意为

止。对于有些在生产当中避免不了的问题，就要尽量去说服客人。在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理

论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。

。总结

在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以下几点(一)学会如何更好地与人沟通

跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，工厂生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得接受批评。

(二)其次，我觉得方法很重要

最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多。(三)再次，学会学习,专业知识与实际结合，提高素质能力。

在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。

（四）学会怎么去面对压力以及突发事件.想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件.实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅。篇三：跟单实习报告 业务跟单实习报告

一、实习目的毕业实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过实习走向社会。接触实物，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入企业，了解电子商务工作发展现状，以加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题，解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备，增强毕业后的就业、择业竞争力。

二、实习基本情况

1.实习时间：2011年2月至今 2.实习地点：厦门智盛包装有限公司 3.实习企业概况：

厦门智盛包装有限公司是专业从事印刷的民营企业，公司主要从事服装标签，鞋帽标签的生产和销售。高品质不干胶标签制作、不干胶半成品的加工，以及电脑条形码的生产。制作工艺以电脑制作、打印机输出为主。公司技术设备皆国外引进，具有先进的生产水平，制作工程不使用油墨，无污染产生，所产生废料皆可回收再利用，符合国际环保要求，产品皆通过sgs绿色环保标准。

“坚持一流管理，生产一流产品”是我们的企业理念，在公司全体员工的努力下，我们凭借着先进的设备，过硬的质量，完善的服务，智盛包装逐步赢得了社会的肯定，享有一定的知名度和美誉度。

公司不仅在国内拥有一定的客户群，而且长期与meldisco、美国和加拿 大的沃尔玛，target等海外客户合作，有着良好的发展前景。

三、实习主要内容

进入公司实习已经有三个多月的时间，在这段短短的日子里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了也正在在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。

首先，来智盛的三个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到企业实习，的确让我感触良多，我意识到本身的知识太贫乏了，然而工作实际又需要熟悉的去处理业务，无形中让我产生必须主动学习，主动出击，求知欲望变得很强烈。

只有坚持学习新的知识，才会使自己有更大的提高。此次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的三个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。因为我们公司是从业务员洽谈业务一直到客户收到货为止的流程主线。如果其中任何一个环节出错，都不可能完成任务，所以从业务员到跟单员到设计、生产都要配合好。记得有一次开单员开单时把订单里的资料弄错了一个数字，让那批货大部分都没用了，最后跟单员只好与客户协商重新制作产品后再发给客户。

我在业务部办公室担任跟单员的工作，工作内容主要包括：收发传真、复印、寄快递，在工作期间还接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。对erp系统认识和学习使用，日常联络使用邮件foxmail等。起初我以为就是简单的文员而已，但是工作后才发现原来并不是那么简单！而是业务跟单，要有强烈的责任感和承压能力。

跟单员工作非常重要。面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里的。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。

通过此次实践，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了生产跟单业务流程等管理的知识。

企业中生产过程跟单员的工作流程及操作： 1.下达生产通知书。

跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。2.分析生产能力

生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应 采取什么措施？要不要外包？ 3.制定生产计划：

生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。4.跟踪生产进度

（1）生产进度控制流程；

（2）生产进度控制作业程序；

（3）生产进度控制重点； a．实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：

①．原计划错误；

②．机器设备有故障；

③．材料没跟上；

④．不良率和报废率过高；

⑤．临时工作或特急订单的影响；

⑥．前制程延误的累积；

⑦．员工工作情绪低落，缺勤或流动率高。

（4）跟踪生产进度的表单：

有：生产日报表，生产进度表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。5.交期延误：

如快递原因，要先告知客户，再催促快递公司，让他们尽快将货物送到客户手中。6.有关订单的更改问题：

客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，（或增加，或减少）。有规格上的。（产品描述，鞋图等）。有交期的变更。（或提前，或推迟）。接到客户要求变更，首先要看改什么？能否接受？如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没安排，问题不大。如已安排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。

四、实习体会

工作一定要从打杂开始。三个多月的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距，在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子较短而我也

并非跟单专业的关系，对这方面工作的认识仅仅停留在表面，常常在看人做，听人讲如何做，有些工作流程还没能够亲身感受和处理，所以还未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对不同跟单工作、跟单知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对跟单员工作有了一定认识，同时提升了将所学知识运用到实际中去的能力。

跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作，工作量大，并且重复性工作多，对跟单人员的要求也很高，需要掌握产品知识、生产加工知识、单证知识、国际贸易实务，还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力，对英语的水平要求更高，不仅要会写，而且口语要过关，否则与客户的沟通就存在问题。

通过在职的三个多月里，每一位同事都会耐心的跟我讲解业务知识，无私分享他（她）们的工作经验。在出现错误的时候，领导和同事都是本着体谅和教育的原则，避免伤害自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境，我在逐渐的进步，已经融入了这个团队，融入了智盛的企业文化，但是在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的未来工作中更加得心应手，表现更加优异！不管是在什么地方任职，都会努力做得出色！致 谢 感谢实习单位及实习单位的老师给我提供这次实习的机会，在这里我充分理解实践与理论知识结合的重要性，在大学期间我学到的知识是朦胧的概念，从未亲身体验，然而通过半年的顶岗实习使我身心得到锻炼，在现场我们要拿出百分百的精神气，全身心投入工作，虽然以后的道路很长，但我仍会继续努力，创造一个美好的明天。

我也特别感谢对我实习进行指导的老师们，感谢老师们帮我更好的融入社会，使我充分运用专业知识，更好的结合实践活动，进一步掌握和把握专业知识的方向和目标，走好我的每一步。篇四：跟单实训报告

为期两周的实训课已悄然地结束，回想下实训的日子虽然课程不是安排的很满，学到的却是许多终身受用的知识。在课堂上老师讲完知识点后会给时间让我们自己动手操作完成一定量的作业。都说授人以鱼不如授人以渔，在各位老师的耐心指导下，我们学会了如果“钓鱼”。这次给我整体的感觉似“灵活式”的训练，我尽力争取作业在课堂上完成，通过老师的介绍我知道自己和企业中的跟单员还有很大的差距，所以在课余时间会在网上查找一些跟跟单员相关的材料，我始终相信“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”，这句话。在第12周星期一的实训课上，老师为我们介绍了验厂实践的相关内容。验厂资料是指工厂在验厂时为审核员提供工厂的一些基本文件资料及生产记录，验厂资料主要是在人权、环境、安全、卫生和反恐及现场方面的文件资料，根据工厂的客户的要求可能侧重点有所不一样，有的重点是在人权，有的重点是在安全，这个要看工厂的客户是那一家。老师为我们介绍了普通的人权验厂资料和wal-mart验厂文件清单。普通的人权验厂资料包括机构信息公司营业执照（复印件3份），公司厂区平面图，公司组织机构图，基本厂规厂纪（如安全管理制度），各类证书（如ce rohs等），验厂须知，安全福利 安全卫生健康培训记录（特别是爱滋病、职业病防治），消防演习（含记录、照片），设备维护与安全（含相关记录）等内容，跟单员根据自己的一些经历，可以更好地总结的验厂文件清单。在验厂的过程中也可以找员工面谈或者通过其他合法的方式进行调查了解工厂的一些相关情况。通常工厂在被审核完后一段时间（最少5个工作日，多的约一个月）后会有一份正式的验厂结果报告，这份报告是客人亲自发出的，这份验厂报告会给出正式的结果。在样品跟单实践课上，全班分为10个小组，老师给每个小组分发了衣服、面料和书包样品，她以现有的样品为例为我们介绍了样品跟单的相关知识及负责样品跟单时需注意的问题。以纺织服装为例样品的种类包括款式样（patten sample），广告样（advertisement sample）,齐色齐码样（size/colour set sample），水洗样(washed sample)，船样也成为船头版或大货版（production sample/shipping sample），色样(lap dip)，印花样(printed sample)和辅料样(accessory material sample).为确保大货生产的正确性、合理性、送检的符合性，有效的满足相关要求。跟单员在作业前应掌握有封样在手，物料卡在手，读懂工艺单，明确工艺要求，明确送检等各项要求。核对校验样板与工艺制作要求、物料使用的符合性。核对物料用料；核对样衣、制作工艺；测量尺寸并记录；工序检验（上装下装各要求）；整体外观检验与试穿；最后全件探针。经过老师的详细介绍同学们纷纷拿起尺

子根据老师的要求对衣服和书包样品进行了测量，这些虽都是简单的手工操作但也是平时需要注意的细节问题。

在原材料采购跟单实践课中，老师指导我们如何在一定的时间内做好原材料采购跟单后发给同学们相关的原材料采购跟单材料，让我们学会阅读采购单，自己制作表格填写面料、辅料、数量、包装、检验、交货期等相关内容。同时根据例子的内容制定生产计划、填写验厂报告、采购合同、验货报告等跟单员在跟单过程中需要掌握的填表内容。在第一次制作表格和填表时，未免有急于求成和浮躁的心里，填完审核了一下，结果有些地方填错了。经常听到细节决定成败这句话，第二次做实训作业时开始说服自己像真正的跟单员带着责任心，平心静气和耐心地填好每一项内容。记得老师在实训课布置的其中一份作业就是让我们选择自己熟悉的服装品牌，查找其生产厂家的相关信息及假设在海交会上与买方达成初步交易共识，买房要凭样品交货且对若干款式的颜色提出修改要求，问题是作为卖方的跟单员应做好哪些后续跟单工作。我想这些问题除了课本上已有的知识外因为现在自身并没有真正参与过公司外贸跟单员的具体工作，更多的是要在平时上课时注意老师传授给我们的知识和经验，同时自己的课外积累。这次的实训也正好给我们提供了学习的一个重要平台。在原材料采购跟单中跟单员应从原材料供应商、采购企业等方面事先预估可能发生的问题并会寻找原因。理解采购跟单的基本要求：适当的交货时间、交货质量、交货地点、交货数量、交货价格。熟悉原材料采购跟单的流程：制作采购单、内部审批、采购单的跟踪原材料质量检验跟踪和原材料进仓的跟踪。还有掌握原材料采购跟单的方法是供应商在合适的时间内完成所采购的原材料，可以使企业的经营成本降低。

在周五的实训课上老师叫我们查找江浙福建一带的外企公司资料，主要是对纺织服装企业材料的收集，我查找了福建金威服装有限公司、美特斯邦威集团有限公司、江苏红豆实业股份有限公司等几家国内名企，在纺织服装网站上找到杭州安品服饰有限公司、广州华欧皮具有限公司、东方国际轻纺城等新进驻的企业和专业市场，通过网上我们了解了企业的介绍，愿景，经营方式，企业文化，产品展示，供求商机，供应商情况，人才招聘等相关纺织服装企业资料。通过包装跟单的实践练习我们再次复习了之前汤老师教过的出口产品包装的类型、主要材料、纸盒跟单、纸箱跟单及部分国家出口包装的环保要求。比如选择合适的包装材料、设计出客户满意的包装，并学会能用各项技术指标判断包装的强度，是跟单员需掌握的基本业务技能。

在出口结汇核销方面，以出口为例，出口方跟单员应熟悉相关的制度和出口收汇核销的管理。出口单位凡以需要使用核销单的监管方式出口的，均应当 凭核销单办理报关手续，并应当办理出口收汇核销手续。以其他不需要使用核销单的监管方式出口的，无需凭核销单报关，也无需办理出口收汇核销手续。在出口收汇核销单的工作流程中应注意出口收汇核销单登记表的填制，盖章，须注明的地方，保管等事项。例如业务领用时，按领取序号顺序发放使用；领用时应在“核销单登记表”上注明领用人名称、领用日期及报关出口的备案口岸。业务领用后，登录中国电子口岸“出口收汇”子系统备案，并在“核销单登记表”上注明备案日期。业务领用的核销单，在准备报关使用时再加盖公司公章。

通过课堂内外对外贸跟单操作实务的练习，我渐渐发现有些理论可以在实践中记得更牢。对进出口跟单工作流程不再只是模糊的概念，从选择供应商或生产企业到最后的外汇核销与出口退税。中间有许多环节需要跟单员的参与。比如在合同、订单跟单时单证员需熟悉合同、订单的形式，审查合同订单，了解合同订单的生效条件，以此来避免一时的疏忽给企业造成的损失。在货物运输跟单方面跟单员应掌握各类运输的业务知识，以便在办理各种类型的外贸业务时，运用好各种运输方式和单据的填制，是货物即时准确交付给客户。同时跟单员掌握在实务操作过程中的计算技能是必要的，合理的核算可以给企业节省一定的出口成本。从本次实训的整个过程中我看到了也深深体会到了做进出口跟单的严谨。反正，还是那句话：做什么事情都不是那么容易的。凡事还是要靠自己的努力去一项项的完成。只有努力仔细地去做每一件事，在将来的道路上才能够越走越顺利。通过这次实训，我觉得不管做什么事情，都应该做到以下几点：

1、学会把专业理论知识和实践相结合，只有很好地把理论与实际结合起来，创造性的运用所学的知识，才能更快的发展。实践出真知，在实训的过程中需学会总结经验，发觉自身的不符点。

2.严谨的态度和持之以恒的精神。外贸跟单的工作内容是相对比较繁而多的，在每项工作的操作过程中都要有一颗较强的责任心，做事切勿浮躁，更不能粗心大意。踏踏实实地做好每个细节工作同时学会预测和灵活应对突发事件，或许就可以给公司节省资源，避免造成不必要的浪费。学会做一行爱一行。

3、学会与他人进行交流。都说活到老学到老，一个人的知识再丰富也有学不到的地方，不管是在学校还是在以后的社会工作中，自己不懂的就要学会积极主动向有经验的人请教，在适合的时候提出自己的想法和建议。做到做一行精一行。

4、自我总结。刚开始做跟单员时可能会很累，记得之前看过一句话，作者说含泪播种比含笑收获，学会总结他人的工作经验和自身的工作经验，遇到困难时以便可以镇定应对。同时也可以不断提高工作效率。

在以后的跟单学习中还是前面的那句话，我想只有把书本上的知识与实际相结合起来，才能慢慢把它转变成我以后工作的能力。由于我们还没到公司进行实习，一些知识点对我来说还是抽象化的，而上课认真听讲和完成作业是我们获得经验的一种方式，此外还可以通过上网、图书馆等方式学习更多的书本上没有的跟单知识。

两周的实训结束了，在各位老师的指导下和自己的学习中，我想在工作之前我们要学习的还有很多，我们应该努力的学习专业知识，多参加学校的专业技能比赛和做好班级及系院的工作，逐渐提高办事能力，在平时的学习生活中培养我们商业头脑。我想不管以后是选择创业还是就业，选择做跟单员还是业务员，趁着在学校的大好时光，且书到用时方恨少，我们都必须学会有效利用学校的学习资源等优势，努力学习为我们以后的工作打好基础。篇五：跟单员的实习报告

业务跟单实习报告 这一次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关心和支持，每天只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。在这期间，我主要完成了以下几个方面的实习工作：一是跟随实习老师进行实地的学习，学习做业务的方法和吸取老师的经验，学习如何做好业务的基本技巧，加强人际交往 锻炼自己的表达能力，学会与人交流。在工作过程中研究方法，认真准备。指导老师和其他公司领导给于了帮助和指导，指出不足，学习先进经验。光阴似箭，岁月如梭。一晃一个月的实习生活已经过去了，在这过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。

现在每晚都要工作到九点多钟，真的特别辛苦，这时我才想起学校生活的悠闲，尽管在学校时，感觉学校生活很苦。就这样，通过近两周紧张而充实的适应，我逐渐适应了公司工作节奏，熟悉了公司各种财务软件的使用方法，此外，通过大量的实践我也逐渐熟悉了公司的各种产品型号，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升，为自己染指公司更核心的工作提供了一个良好的机会。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出，因为只有付出才有可能获得成功。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过几个月的实践学习，我学到了学多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。我在此次实习过程中的收获主要有三个方面:一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了此次实习的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习过程中成立一个小团队,彼此之间公 文 有约精心挑选互相沟通,互相帮助,为了我们的目标而努力,让我看到了大家对于工作的热情,还有每个人的工作能力。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活.每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决.天下英雄皆我辈,一入江湖立马催.从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境.我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法受同事之间漠不关心的眼神和言语.很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定.做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽.而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松.常言道:工作一两年胜过十多年的读书.两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问

工作辛苦 有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少.我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多.同事相处 踏上社会,我们与形形色色的人打交道.由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

第五篇：跟单实习报告

跟单实习报告

实习目的根据在校期间所学专业，从事学习对应工作岗位，加强专业知识在实际方面的运用，提升自身能力，为将来落实工作打下良好基础。

实习单位及岗位介绍

我是去年10月底进入这家外贸公司的，实习的这家公司是一家外贸公司，它的业务主要有二种类型，一是饰品，二是工艺品和玩具。应该说在这家公司里面饰品是一个相对来说算是比较大的业务。我主要负责的是对样品的开发及跟进。

其实跟单总的来说就是对从产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我主要负责的是样品跟单，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的实习内容及过程 刚进入公司的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事，都不了解，首先我接触的是对整个数据及数据的接触熟悉过程。没有人会很认真地教你，很多东西也只能靠自己去摸索。渐渐熟悉了以后，就会需要自己独立地接一些小客户，毕竟书面的东西与实际还是相差甚远，只有在实际操作中我才能够完全熟悉整个流程。

产品生产整个流程主要包括第一轮开发，第二轮开发，第三轮开发，到全套，到PP版，再到销样，再到量产。这是整个的大致流程，而样品跟单则主要是负责量产前的前三轮开发，这其中可以接触到很多的知识，因为产品从最初的雏形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改开发的过程，一步一步地不断改进达到客人的要求，投入市场。

样品跟单的第一步，是根据客人提供的粗略信息，通过自己的整

理提取，做出一个大概的规格表，规格表在这整个当中起着很重要的作用，因为工厂各个部门的作业，并没有现成的成品可用来参照，因此很多的工作都只能依照这个规格表来进行。因此第一步，首先就是要做好规格表，同时，首先自己必须得很好地去了解这些产品知识。因为规格表仅仅是一种书面的东西，面有些时候书面与实际还是相差有一定的距离，在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发。

在做好规格表以后，把这些信息Pass给工厂各相关部门以后，其他的部门就会根据你所做的规格表进行后续的工作，首先是版房打出纸样，那么对于版师在进行打纸样的时候可能会遇到有疑问的地方，我就必须得跟他说清楚，如果不能决定的话，就必须让业务员去跟客人交流，通常在第一轮当中遇到不能解决的问题很少，因为第一轮仅仅只是一个雏形，只是大略地去做一个模子出来。在这整个过程

当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。第二轮的跟进会相对来说比第一轮好些，这个时候已经会有一个大概的模型了，客人会根据我们做出的样品按照他们的设想提出一些修改意见，或不满意的地方进行修改，像尺寸或版形或颜色等这此地方。这时我们就只需要在这个基础上进行修改就好了。但在第二轮的开发过程当中，则针对的主要是对产品细节的开发，这些都随不同客人的不同要求去进行开发。很多东西我们以前没有做过的，就必须得重新去寻找供货商，给祂们一些相关的数据和要求，然后会做出一个样版给到我们，我们必须还得对一些新开发的材料进行测试，保证这产品性能是否合格，这就避免了在以后的大批量生产当中出现产品不合格的状况，则会导致很大的损失。在对产品进行测试以后，如果不OK的话则必须得与供货商进行商谈，改善质量，如果OK的话，则必须得进行相关的价格洽谈，具体当然会有成本会计去评估，但这些都是我们必须得要了解去跟进的。

第三轮的开发也就主要还是不断地完善过程。直到客人满意为

止。对于有些在生产当中避免不了的问题，就要尽量去说服客人。在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理

论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。

总结

在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以下几点

(一)学会如何更好地与人沟通

跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，工厂生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得接受批评。

(二)其次，我觉得方法很重要

最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多。

(三)再次，学会学习,专业知识与实际结合，提高素质能力。

在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。

（四）学会怎么去面对压力以及突发事件.想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件.实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅。