年度全案营销策划合作协议

第一篇：年度全案营销策划合作协议

年度全案营销策划合作协议

甲方：有限公司

乙方：营销策划有限公司

根据甲、乙双方深入交流初步确认以下合作项目：由乙方负责针对甲方系列产品进行“产品策略设计、招商策略设计、推广策略设计、企业形象设计、宣传物料设计”等项目内容达成如下合作协议：

第一条 核心策划内容：

一、市场调研部分（为产品推广的策略和企业形象的树立提供科学依据）

1、调研方案设计：问题设计、方法设计、资料准备、目标对象设计、费用预算等；

2、调研实施阶段：拜访行业经销商、竞争对手、零售终端、饮用者、购买者等；

3、资料分析阶段：资料分析、报告撰写、策略建议、提交报告。

二、产品基础策略包装（为核心产品创意被市场认可的营销概念以及视觉定位）

1、产品的策略名称及视觉表现：左右消费者思维联想的策略性产品名称，可作子品牌使用

2、新品类名称设计及视觉表现：开创一个新概念品类名称，以统领行业或细分市场定位

3、核心产品的卖点提炼：本产品独特的销售主张或者给予客户的利益点

4、产品传播概念设计：在传播上形成烙印，节省资源，配合思维具象化的宣传物料设计

5、产品推广语：与受众沟通的传神语言，物质上的和精神层面的。配合具象化的设计表现

6、产品主形象创意：以独特的产品包装设计使产品一入市，即让顾客形成对独特形象认知

三、全国市场招商策划及实施（快速完成全国渠道网点布局，快速回笼资金）

1、招商计划书、招商概念设计、招商策略设计、招商模式设计、招商政策设计；

2、招商手册文案、招商广告文案、渠道策略设计、终端策略布局、招商策略性术语

3、招商手册设计、招商广告设计、终端形象设计（平面设计）

4、专业的招商培训、招商方案的实施与跟踪、招商区域的拓展；

5、全国性招商会设计、区域性招商会设计、其它招商活动设计、经销商下线分销策略设计；

6、互联网招商、直复式招商、地面招商、会议招商等招商渠道以策略

四、品牌战略规划（品牌运作的宪法条文配合全面开展的品牌视觉设计）

1、品牌使命提炼、品牌愿景规划、品牌调性设计、品牌主色调设计

2、品牌定位设计、定位传播语创意、品牌LOGO设计

3、品牌卖点提炼、品牌核心价值设计、品牌传播策略

4、品牌延伸、品牌管理、子品牌副品牌策略、品牌VIS运用

五、整合营销传播策略设计（以视觉和行为全面启动立体传播攻势的全部策略）

1、核心产品的核心机理：产品核心性技术挖掘、核心功能和消费者利益提炼；

2、核心产品的广告创意：影视、平面、互联网、DM、候车厅、海报、终端展示；

3、促销策略设计：渠道促销、终端促销、公益促销、季节促销、专题促销；

4、新闻公关策略：短期内产生爆炸式传播的新闻事件、病毒式传播嵌入等；

5、营销破局策略：针对行业弊端，以自身独特的技术破解行业不规范引发事端；

6、其它事件营销：互联网推广、软文发布、央视新闻联播、深度采访等。

六、全国市场整合传播策略的推广实施（视觉配合策略一一实施，并跟踪服务）

1、参战人员的技能培训、沟通培训、推广培训、执行培训、促销培训等；

2、样板市场正式启动、策略设计和修正。媒体广告及各项策略进入完全的实施；

3、辅助经销商的区域市场运作； 其它重点市场推广方案的执行与跟踪。

4、破局性策略的区域性试点，检验和全国性复制、相关资源的整合。

5、区域营销人员滚动式市场推展行动的战前动员与培训，实施指导等。

七、内部管理体系以及办公区域视觉导入（围绕着新营销模式配套的管理体系设计）

1、公司以市场为中心的营销管理组织结构设计，包括岗位设置绩效考核等；

2、内部运作的管理体系包括：作业流程、管理制度、规范报表和队伍组建。

3、人员招聘培训：方案策略培训、招商技能培训、区域开拓与管理培训等。

4、办公环境设计及其它需要乙方帮助解决的策略和平面设计工作。

第二条合作方式、期限及预期效果：

1、合作期：自年月日——年月日,为期一年.2、本合同所拟合作期满，合作满意度达到预期，双方确认下一期合作协议。

3、合作方式：年度深入合作；

4、合作目标：首批招商货款1000—2000万元，全年销售回款4000—6000万元（注：此招商任务和全年销售任务，需在调研完后确认准确目标）

第三条合作费用结算方式：

1、基础合作费用为万元；

费用支付：合同一经签订，甲方即支付乙方首期服务费项目总额的30%人民币万元，乙方收到款项立即启动项目，完成市场调研并提交《调研报告》、《产品策略》、《推广策

略》和《招商策略》四大策略性文本并获得甲方通过的，甲方支付二期服务费项目总额的30%人民币万元；项目进入执行期，完成招商任务的50%以上（回款），甲方支付第三期服务费即项目总额的30%人民币万元；全部项目执行完毕，达到预期效果，合同到期，甲方支付剩余的10%服务费人民币万元；

2、业绩提成标准和提成款的支付方法另附专门协议。

3、甲方所需要的广告摄影费、影视拍摄、印刷费、广告发布、制作费、招商费用及新闻公关媒体的执行费用，由甲方自行决定投入与否，乙方提供参考意见。

4、市场调研的差旅费和住宿费用可根据企业的财务标准报销（以票据为准）

5、其它费用：乙方人员因甲方需要、或督战所涉及的出差费用全部由甲方承担。

第四条双方义务：

（一）甲方义务

1、甲方需提供乙方工作中所必需的基础资料，并对所提供资料的合法性、真实性负责；

2、甲方应按双方商定的工作计划协助推进，并对乙方工作内容进行审核或认可；

3、甲方临时更改工作计划或增加工作内容的，应合理考虑乙方所需的准备时间；

4、甲方现有管理团队，将全力协助乙方开展工作，必要时提供一切援助和支持；

5、甲方按期支付协议约定的相关费用，如延迟支付导致项目进度延缓，则责任在甲方。

（二）乙方义务

1、营销策划部分：由营销策划有限公司担纲策略总指挥，前后共计约6—8人负责本次项目的策划工作，项目小组每月制订作业计划，经甲方确认后开展工作。

2、企业形象设计（视觉）部分：由公司总经理带领设计团队为甲方提供全方位的服务。

3、乙方应严格保守甲方的商业秘密，在一年内不得与甲方竞争性客户签定合作协议。

4、在协议期内，针对各市场的特殊性，乙方应在与甲方人员或甲方经销商充分沟通的基础上，制定出各种针对性的推广或视觉表现方案。

5、在协议期内，乙方应根据甲方现有情况，针对性地为甲方进行专业销售培训。并在必要时采取到现场进行指导、实地示范等方式对甲方各级营销人员以及营销管理人员进行培训，并帮助甲方寻找和招募营销人才，组建战斗力强的营销团队。

6、为甲方的其它产品与项目投资决策提供营销与市场和视觉方面的参考意见。

7、在协议期内，甲方提供的全部文件资料包括市场调研报告，不得向任何第三方公开。

8、为确保策划质量，本次策划项目，除创意项目和方案成型会在深圳总部开展外，执行期部分，核心人员全部将深入企业内部和市场一线操作。

9、甲方要确保乙方在专业咨询上的独立性，双方协调方针：营销策划和视觉传播专业上的思想以乙方意见为准，甲方可以提出不同意见进行论证，如产生矛盾时可以双方协商解决，乙方愿意退后一步求得甲方信任，任何一方不得采取终止合作的消极态度，以免给双方带来无可挽回的损失。

第五条权利归属：

1、在甲方支付完本协议约定的相关费用后，乙方依本协议所完成工作之成果或经甲方确认之工作稿件的著作权归甲方所有（包括市场策略创意及全部的视觉设计源文件）。甲乙双方在合作期间，如出现中途中止协议的情形时，付清费用阶段的版权归甲方所有；

2、招商策划方案实施成功，乙方可以案例展示或案例文章的形势对外进行公开传播，如涉及到甲方品牌名称时，需经甲方许可，如甲方不愿意公开真实情况，乙方文章内的企业名称可由其它代替。

第六条协议终止：

1、本协议在执行期间，甲方若因为技术、生产、资金、人事等原因无法继续执行协议，经双方协商可终止，双方权利、义务、费用支付终止，已支付的费用不予退还。

2、本协议已按约定履行完毕，双方不继续合作的；

3、本协议经双方协商一致而终止以及法律法规规定终止的其他情形。

第七条解决争议的办法：

凡因执行本协议或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商不能解决，可向当地人民法院提起诉讼。

第八条其他：

1、本协议经甲、乙双方代表签字加盖单位公章后即生效。

2、本协议如有未尽事宜，可经双方协商后另签补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3、协议附件是本合同的组成部分，与本协议有同等法律效力。

4、本协议一式叁份，甲乙方各执壹份，每份均具同等法律效力。

甲方：有限公司乙方：营销策划有限公司 甲方代表：乙方代表：

签订时间：年月日签订时间：年月日

第二篇：房地产全案营销策划

房地产全案营销策划/销售代理合作协议

甲方：秦皇岛仁杰房地产开发限公司 住所地：

法定代表人：

乙方：秦皇岛正韬房地产咨询服务有限公司 住所地：秦皇岛开发区秦皇西大街100号 法定代表人：王振刚

秦皇岛仁杰房地产开发限公司（以下简称甲方）与秦皇岛正韬房地产咨询服务有限公司（以下简称乙方），为保证【抚宁县骊骏华府】项目全案营销策划/销售代理工作的实施与执行，双方本着友好合作的态度，依照国家有关法律，就建立【抚宁县骊骏华府】项目全案营销策划/销售代理合作事宜协商一致，达成本协议，共同遵守。

第一条：总则

乙方受甲方委托，为【抚宁县骊骏华府】全案营销策划与销售代理执行公司，甲方按本协议规定向乙方支付全案营销策划与销售代理费用。

1、本协议有效期内，甲乙双方应本着精诚合作、诚实信用、平等互利的原则，严格遵守本协议的规定。

2、乙方负责【抚宁县骊骏华府】全案营销策划/销售代理工作。

3、乙方在本案全程策划与代理过程中，必须提供足够的人力为项目服务，否则甲方有权终止合同。

第二条：合作期限

双方合作期限自合同签定之日起，至【抚宁县骊骏华府】项目一期销售率达到80%之日止。

第三条：甲方工作范围

1、甲方应提供给乙方本项目所有相关证明文件及乙方工作过程中所需的全

部资料，并保证一切资料的合法性和准确性。否则，由此所引起的纠纷，均由甲方负责。

2、甲方负责项目营销推广过程中所需费用,主要限于以下内容：

（1）各种广告推广、销售道具（楼书、DM单页、户型图、项目总体模型及户型单体模型、引导旗、售楼处包装等）及有关销售资料的制作、和发布费用。

（2）广告制作费/广告发布费：广告制作与发布由甲方与制作单位或媒体单位直接签署合同。

（3）乙方项目组策划/设计/文案/销售经理等人员的住宿由甲方负责（三居室一间）。

（4）各类公关活动所需用展示场地（包括售楼部、本地及外地房展会等）及有关设备（如电脑、宽带网、打印机（一台）、复印机（一台）、文件柜、办公桌椅、空调等）的购买、租用、布置、水电费（含日常饮用水）、固定电话费等费用。

（5）其它：甲方负责制作配备项目相关的工作人员名片、信封、信纸、文件夹、礼品、水杯、胸卡、便笺、办公用品等相关道具。（6）售楼处装修设计与现场包装费用。

（7）项目销售过程中产生的其它相关广告推广、销售费用。

（8）项目总体广告投放费用应该不超过本案的预估推广费用，应不高于项目总销售额的1.5%，详细分阶段的费用投放根据项目的进程由甲乙双方协商进行；详细广告计划费用由乙方事先提出书面报告，双方沟通并经甲方书面确认后，方可实施。

（9）甲方根据项目总体工程进度，制订全年销售额任务，并结合开盘时间制定各月以及重大销售节点的阶段性销售额指标，经甲乙双方确认后执行。

以上几条及其它各种活动的推出，由乙方负责组织并报甲方书面认定后实施，实施过程由甲方监督；以上所涉及费用的确定和支出由乙方提出并经甲方审核书面同意方可执行。

第四条：乙方工作范围

第一阶段：前期策划

一、项目重新定位

1、完成项目所在地块的优劣势及机会点与威胁点分析的报告。

2、完成项目剩余房源销售总体思路及定位属性报告、客户市场定位、价格定位范围建议的书面报告。

第二阶段：营销策划

一、营销建议 1.入市时机评估 2.阶段性销售策略

3.阶段性促销策略及推广活动建议

二、定价策略

1、项目价格制定原则

2、项目价格制定方法

3、甲方向乙方提供项目分期工程进度与可售面积后，乙方拟定项目分期销售价格，经甲方审定同意后在价格表上签字盖章确认，乙方方可执行。乙方据此向甲方提供项目销售进度计划表和预计销售额。

三、营销推广策略

1、乙方每月20日前，向甲方提交下月度总体营销策略报告及推广费用预算。

第三阶段：广告策划

一、推广策略1、2、3、4、5、6、阶段性广告策略制定 阶段性广告主题及文案架构 工地现场包装思路 公关活动及促销活动策划 媒体组合方案及媒体推广策略 媒体广告形式及主题

7、推广费用预算

二、广告设计

1、VI运用系统设计：标志名片信封信纸文件夹礼品水杯胸卡便笺引导牌引导旗2、3、作业流程表格设计 售楼部包装设计及建议：

售楼部规划设计建议售楼部主体灯箱设计售楼部室内看板设计4、5、6、7、工地包装设计：工地围墙设计围墙灯箱

户外广告设计：车体广告户外广告牌户外看板户外灯箱条幅 广告设计：销平楼书（含概念楼书、产品楼书）海报单页 其他媒体：报纸广告制作（包括文案、设计）等

第四阶段：销售代理

1.由乙方建立销售队伍，依合同授权范围内执行销售行为，并承担销售场所内销售人员和乙方其它相关工作人员的工资待遇及佣金、奖金，销售人员工装、餐费、用于客户沟通的移动电话费用；

2.负责已下达房源的销控管理，做好销售登记工作，每周向甲方提交销售进度表，供双方根据销售实际及时调整销售策略。

3.负责客户接待，根据甲方签字认可的项目资料，如实向客户介绍项目的法定手续、户型、建筑面积，建筑标准，付款办法，交房日期和客户预售购房合同条约等情况。不得向客户做任何虚假承诺，不得损害甲方的利益及企业形象。

4、负责催促落实客户按约交纳首付房款、贷款客户按合同约定限期到银行办理按揭交件合格，确保房款按约到账。

5、负责销售人员培训

6、销售执行的内部协调程序

7、客户资源库的建立

8、售后服务机制建立

9、销售现场管理

10、乙方须根据甲方的全年销售任务，以及开盘时间等重大活动节点，在总体营销策略报告中体现详细的销售策略及时间计划表。

11、乙方应提交本项目各专业人员配置名单，参与项目营销管理、策划、执行人员的调整征求甲方意见。整体人员配置不少于8人，现场销售人员5-6人。

第五条：营销策划/销售代理收费标准及支付方式

一、营销策划/销售代理费收费标准

（1）乙方按开发项目住宅、车位、车库、下房等一切可销售面积总销售额的 2% 收取销售代理费。项目销售成交金额以客户签定正式合同并收齐销售合同约定的首期款和按揭贷款到位，及其它任何形式的销售成交为准组成总价金额。

二、广告推广/广告设计费支付方式

1、合同签定三日后，甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

2、项目完成阶段性销售任务额的60%（暂定两个月为一个阶段，时间为8月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

3、项目完成第二阶段性销售任务额的70%（暂定两个月为一个阶段，时间为10月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

4、项目完成第三阶段性销售任务额的70%（暂定两个月为一个阶段，时间为12月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币拾万元整。

5、项目完成第三阶段性销售任务额的60%（暂定一个月为一个阶段，时间为1月31日前核定），甲方需向乙方支付广告推广/广告设计费用人民币伍万元整。

6、自2014年2月份起，甲方不再向单独支付广告推广/广告设计费。

7、乙方出具正式发票。

（二）营销策划与销售代理费按以下方式支付：

（1）双方结算费用以开发商与客户签订的《商品房买卖合同》上所确定的成交总价作为最终销售代理费计提结算依据，开发商将各阶段应提销售代理费用的90%汇入乙方指定帐号，剩余10%在双方合作期限截止后，甲方一次性支付给乙方。

（2）乙方按月销售进度计划完成销售任务，在次月的5日前双方予以确认，在确认结算单后5日内，甲方向乙方支付应付销售代理费，税费由乙方承担（乙方同时开具发票）。销售代理费用按甲方实际收到的购房款额（定金除外）为基数计提。

（3）销售任务完成情况及佣金比例界定

A、乙方进场后，双方确定2013年7月—2014年1月31日阶段性销售任务（以销售额进行界定），签字确认。

B、双方以7-8月、9-10月、11-1月份三个考核任务期；

C、乙方会对双方确定的销售任务提出相应的广告推广、活动、价格等相应方面的建议和支持，甲方需在合理范围内给予支持，如因甲方支持力度削减，而影响乙方的任务完成情况，则销售任务可进行适当调整。

D、如果乙方完成阶段性任务的60%以下，则在佣金结算时，则按照总销售额的1.6%进行提取佣金；

E、如果乙方完成阶段性任务的80%以下，则在佣金结算时，则按照总销售额的1.8%进行提取佣金；

F、如果乙方完成阶段性任务的90%以上，则在佣金结算时，则按照总销售额的2%进行提取佣金；

G、如果乙方完成阶段性任务的100%以上，则在佣金结算时，则按照总销售额的2.5%进行提取佣金；

H、如果乙方完成阶段性任务的120%以上，则在佣金结算时，则按照总销售额的35%进行提取佣金；

I、如果乙方在2013年7月—2014年1月31日期间，顺利完成既定销售任务，则整个期间的所有佣金，按照最后的完成情况，进行相应的比例进行补

齐和跳点。

第六条：双方工作原则

1、乙方提交的策划方案，必须保证得到甲方的书面认可。

2、合作双方已确认的策划方案，在执行过程中若任何一方未征得相对方允许擅自变更，责任自负；若需修改已确认的策划方案，需事先征得对方的同意，并在双方协议之后，以书面文件形式盖章确认。

3、合作双方指令性文件均需由双方公司盖章确认生效。

4、合作双方在委托期内收到对方提供的意见时，应在指定期限内就对方意见做出书面答复。若对方未能在指定日期提交资料并履行以上责任，致使本案工作的延误，并造成的损失由责任方承担。

5、甲、乙双方对本案的全程策划及阶段性营销推广方案负有对外保密责任。第七条：违约

1、合同期内，乙方应保证各阶段人员的到位数量，满足需求为止；若因乙方原因造成策划工作无法正常进行或无能力执行，甲方有权终止合同。

2、甲方在本合同期限内，不得委托其它公司或个人从事与本案相关的商业营销策划/广告推广/住宅销售代理或同类活动。

3、甲方应保证如期按照本合同规定的方式及时间付款。

4、合同期限内，乙方享有独占、排它的本案广告媒体上的署名权（指商业策划、住宅销售代理发布署名）。未经乙方许可，任何个人或单位不得冠以“全案策划”“销售代理”等有关或同类字样。

5、由于乙方在策划过程中因自身原因引起外界纠纷，并涉及第三方利益的，概由乙方负责。

第八条、本协议在履行过程中如出现争议，双方应友好协商解决，协商不成，任何一方均可向甲方营业执照所在地人民法院提起诉讼。

第九条、本合同一式肆份，共8页，甲乙双方各两份，自双方签定（盖章）之日起生效，具同等法律效应。

甲

方：（公章）

乙

方：（公章）负 责 人：（签字）：

负 责 人：（签字）： 签约日期： 年

月

日

签约日期： 年

月

日

第三篇：市场营销策划合作协议

电视剧《******》市场营销策划合作协议

甲方：浙江*******影视公司

乙方： ********影视策划有限公司

甲乙双方经友好协商，决定就甲方委托乙方为其电视剧项目《******》（以下称“电视剧”）实施营销策划推广，特达成合作协议（以下称“本协议”。此协议仅适用于中国大陆地区）（不包含港澳台地区）。具体内容如下：

1． 服务内容：

1．1 稿件推广： 根据甲方要求，自发组织有意义有观点和网络关注效应的稿件，有频率有针对性的在 网络论坛阵地进行推广。稿件类型包括：新闻稿、影视评论稿、人物综述稿、口碑稿 件等。针对类似炒作重点事件组织的稿件能做到精准定位、投放，保持热度，扩大影响范围。通过对论坛推广人员的详细分工，专人出图贴，专人写新闻稿件，专人出评论性文字，针对电视剧的受众群体策划实施立体推广，例如：情感类软文，城市生活性文章，不同 城市不同行业的出稿人，在不同的领域有特定受众人群，不同风格类型的稿件。达到 细分读者人群，针对性出稿。

1．2 影迷维护： 第一时间建立影片的贴吧，及博客并进行维护。通过对影迷或民间电视剧爱好者及活跃 分子有效管理，包括在贴吧、论坛、QQ 群发布更新新闻动态，论坛组织小型网络活动，分享影片的宣传网络资源，做网络推广等，形成一种其本身博客、论坛、qq 群、贴吧 之间形成互动。使网络资源共享，新闻消息扩散，保持影迷、粉丝的互动热情，及时 了解影迷的情况。

1．3 网络监控： 利用网络搜索数据，随时关注网络上的关注度和口碑情况，针对热点事件和口碑，进 一步转载推广并放大正面宣传影响，针对突发事件和负面报道，乙方将第一时间与甲 方取得联系，真实反映网络舆论情况，配合甲方宣传意图，及时进行正确的引导，并 采取紧急预案。事后出具检测报告以供参考。

1．4 危机公关： 当不利于影片的言论出现时，在可执行范围内，对负面消息进行封锁，手动沉底，已 及技术手段加以删帖，压制。引导网民舆论方向，对于个别大面积不可逆转的舆论已 经产生时，执行团队主动策划事件转移网民的注意力。快速对不利消息冷却。

1．5 病毒式营销： 通过视频、图片、文字策划事件，对影片产生关注拉动，并且引发网友的自发性转帖、讨论、以及模仿。达到阶段性全民关注热点，病毒式传播手段最终达到由论坛热议到 主流媒体关注报道的过渡。

1．6 推广平台： 大社区论坛 电视剧论坛 电视剧论坛 女性论坛 娱乐论坛 情感论坛 大学论坛 文学艺术 城市论坛 其他类论坛

1．7 绩效考核： 15 天出具一次数据分析报告，让客户做到实时监控，随时掌握动态。15 天一次推广情况汇总，将所发稿件，位臵进行连接存档，实时截图。最终形成报告 呈交验收。通过病毒式传播，百度搜素产生 3 个以上相关关键字及搜索建议。

2． 期限

2．1 本协议由 2010 年 5 月 15 日起开始生效至电视剧在中华人民共和国境内（不包含港澳 台地区）放映结束。机密

3．1 甲乙双方同意将所有双方提供之资料及数据保密，未经双方书面同意，不得泄露机密 资料于第三

者。

4． 收费

4．1 乙方向甲方收取网络推广服务费人民币元（整）涵盖乙方提供的策略、，创意、实施方面的服务，甲方于本合同签定之日起 5 日内向乙方支付全部款项。4．2 如甲方宣传物料委托乙方制作，则乙方收取制作费及杂项工作实际制作成本或辅助洽 谈第三方制作协议。相关费用另行计算。

4．3 如甲方因甲方电视剧网络推广业务需要乙方工作人员跟随至北京以外地区的，需至少提 前五个工作日以书面或电子邮件的方式通知乙方，由甲乙双方共同确定具体工作人员及数 量，并由甲方支付乙方工作人员因公产生的差旅费（包含食宿交通）。甲方支付乙方工作人 员的差旅费须为因公实际产生费用，乙方工作人员须向甲方提供相关票据。双方陈述与保证

5．1 双方保证其具有签订和履行本协议的权利和能力。

5．2 甲方并代表甲方影视项目保证其向乙方提供的信息的及时性、完整性、合法性、真实 性和准确性。

5．3 甲方并代表甲方影视项目保证乙方使用甲方提供的信息不构成对任何第三方任何权利 的侵犯，亦不会使乙方对任何第三方承担任何责任。

5．4 如乙方因为按照本协议约定使用甲方提供的信息而被第三方认为侵犯其合法权益，包 括但不限于著作权、名誉权，第三方因此要求乙方承担赔偿责任的，乙方应及时通知甲方，由甲方负责处理和支付有关费用。如第三方已经将乙方诉至法院，则甲方应在法院判决乙方 承担赔偿责任范围内向乙方承担等额赔偿责任。甲方应在收到乙方提供的判决书复印件及赔 偿通知后 5 日内将款项支付至指定账号。

5．5 乙方保证为甲方及甲方影视项目所进行的相关宣传活动都会突出其健康、积极的正面 形象，如有特殊需求，由甲乙双方共同讨论后确定。乙方保证在未征得甲方书面或邮件确认 之前，不会发布甲方及甲方影视项目的非正面新闻。违约责任

6．1 除不可抗力的情况之外，任何一方不履行、不完全履行、不适当、不及时履行本协议，且经另一方书面通知改正之日起十四日内仍未改正的，另外一方有权要求按约定履行本协议 或解除协议，并要求对方赔偿损失。

6．2 任何一方由于不可抗力导致不能履行、不能完全履行本合同，就受不可抗力影响部分 不可承担违约责任，但法律另有规定的除外。受不可抗力影响的一方应及时通知对方，以减 轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供相关证明。保密

7．1 未经对方许可，任何一方不得向第三方（根据有关法律、法规、证券交易所规则要求 提供和/或政府、证券交易所或其他监管机构、双方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员 除外）泄露本协议条款的任何内容以及本协议的签订和履行情况，以及通过签订和履行本协 议而获知的对方及对方有关的任何信息。

7．2 本协议有效期内及终止后，本保密条款均具有法律效力。不可抗力

8．1“不可抗力”是指本协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于 政府行为、自然灾害、战争或任何其他类似事件。

8．2 出现不可抗力事件时，知情方应及时、充分地向对方以书面形式发出通知，并告知对 方该类事件对本协议可能产生的影响，并应当在合理期限内提供相关证明。

8．3 由于以上所述之不可抗力事件致使本协议的不能履行或延迟履行，则双方于彼此间不 承担任何违约责任。其他

9．1 本协议的签订、生效、执行及解释等均使用中华人民共和国法律。就本协议内容或其 执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法

院提起诉讼。

9．2 本协议一式 4 份，双方各执 2 份，具有同等法律效力。

9．3 本协议的注解、附件、补充协议为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。

9．4 双方之间的任何通知均按本协议落款处的联系方式进行，如联系方式发生变化，应立 即书面通知对方。

9．5 本协议须经双方授权代表签署并加盖公司印鉴后成立。（本行以下无正文）

盖章

盖章

授权代表：

授权代表：

20102年 月 日

2012年 月 日

第四篇：银行活动营销策划全案

【干货】银行活动营销策划全案

农金阅读

活动营销是近年来较为流行的公关传播与营销推广手段，能够综合各种营销力量打“组合拳”，起到提升营销效果和品牌影响力的作用。与其他营销手段相比，活动营销策划更为复杂。本文将以银行卡业务的营销活动策划为主要案例介绍银行活动营销策划的方法和技巧。

一、确定营销目标

营销目标的确定对于活动营销策划尤为关键。营销目标不同，所需要的经费、所采取的活动类型、所动用的人员都有所不同。在确定活动营销目标时，我们经常会犯以下两个错误：

1.混淆营销总目标和本次活动营销目标

对于银行来说，任何营销活动的目标都是提升银行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影响力、提升客户忠诚度以及增加市场占有率等。这些目标在活动营销过程中也会间接实现，但这并非本次活动营销的目标。以银行卡业务的活动营销为例，活动营销目标可以是增加银行卡持卡者的消费，提升发卡数量，吸引某类特定人群，提升银行卡的品牌识别等。

2.混淆活动营销主目标和分目标

活动营销一般会有两个或两个以上的目标，在确定营销目标的过程中要分清主目标和分目标。在活动营销策划中，以主目标的实现为主。比如银行卡业务的营销主目标为提升银行卡的品牌识别，在策划中就应以突出银行卡的品牌价值为主，例如山西五台农商行推出的五台山祈福卡就是依托五台山的佛教文化和旅游文化的卡产品，制定该卡的营销策划就应以“智、运、和、安”的核心诉求为主。

二、管理活动营销预算 活动营销预算与活动营销内容是紧密相连的：有多少活动营销预算，就可以去设计怎样的活动营销内容；有什么样的活动营销内容，也就需要有多少活动营销预算。大多数情况下，我们需要先明确活动营销预算，再去设计活动营销内容。事实上，当活动营销预算确定的时候，活动营销内容的可选项也就限定在一定的范围内。

一般来说，活动营销预算主要分为推广费用、物料费用、场地租赁费、礼品费、交通费、劳务费、其他经费等。其中，最主要的是推广费用和物料费用。推广费用主要包括纸媒、电视媒体、网络媒体、论坛、自媒体等发布的硬广及软文发布的费用，微信、微博等自媒体炒作的费用，户外广告等费用、视频广告等设计和制作费用；物料费用主要包括海报、易拉宝、宣传单页、宣传手册等制作及印刷费用。

即使是同样类型的活动，不同地域的活动营销费用也有很大不同。除去地区间的差距，银行与媒体之间的关系也会起到很大影响。

活动营销预算应包括两部分，一部分为活动营销预算，另一部分应为活动营销备用金，以避免活动营销预算超额而导致无法继续进行下去的危险。活动营销预算及备用金的数额应根据活动时间和活动内容来确定。

三、明确活动营销主题

活动营销主题应围绕活动目标来做。如活动目标为增加银行卡持卡人的消费额，则应以“消费有奖”、“消费赚积分”、“消费免单”等为活动主题；如活动目标为增加银行卡品牌识别，可以“银行卡宣传语征集”等为活动主题；如活动目标为增加开卡量，可以“人际传播+开卡抽奖”等为活动主题。

活动营销主题往往是活动营销策划的难点，对于大型活动营销策划来说，在明确活动营销主题之前可请第三方机构进行严格的市场调查，相应的数据有助于我们选择适合的活动营销主题。

确定活动营销主题，我们可从以下三个方面进行分析： 1.营销目标分析

分析营销目标适合哪些活动营销主题，如本部分首段介绍内容；

2.客户群体分析（以银行卡为例）

分析客户群体的各项特征及偏好，比如客户群体的性别特征、年龄范围、学历情况、月收入情况、家庭成员结构等，营销地域具有该特征人群的主要偏好；

3.宣传亮点分析

分析与本次营销目标、客户、产品相关的可能成为宣传亮点的内容，比如是否贴近某个季节或者节日，客户是否会产生某种共同的需求等。

活动营销主题可以以上三点为核心制作三个圆圈，其中核心处即为可供选择的营销主题。

家庭节日有奖消费，我们就可以选择与大型商场和旅行社合作，举行刷卡抽奖活动，抽中者赠送旅游机会等。活动主题语可以围绕中秋、国庆来撰写，利用节日喜庆氛围。

四、设计活动营销内容

活动营销内容的设计是活动营销策划的核心，主要包括活动形式的设计、活动时间的设计、活动视觉的设计、活动文案的设计、活动体验的设计等五个部分。通过活动营销内容的设计，我们能够把控活动营销的主体部分，并为后续工作做好准备。

1.活动形式的设计 活动营销可以采取多种形式，比如会议活动、郊游活动、有奖征集活动等。活动形式的设计受到活动营销目标、活动营销预算及活动营销主题的限制。例如活动营销目标为获取更多高质量客户、活动营销预算一般、活动营销主题为热点话题分析，那么活动形式则可以采取聘请国内相应热点话题的专家学者进行讲座。

2.活动时间的设计

活动时间的设计不仅包括活动整体时间的设计，还包括活动各部分时间的设计。有些时候，我们举办一次活动往往分为三个甚至更多不同的周期，如何安排好周期的衔接和递进就是我们在活动时间设计中需要重点考虑的。

3.活动视觉的设计

活动营销宣传往往会涉及到一些视角效果，比如广告的颜色搭配、会场的颜色搭配等。活动视觉的设计应考虑活动营销主题。一般来说，银行卡活动视觉设计贴近银行卡自身视觉设计。

4.活动文案的设计

活动采用怎样的主宣传语，主体的宣传文案是什么等都需要在营销策划过程中设计出来。这是因为活动执行往往由多个部门组成，需要协调多个渠道，活动主文案无法确定很容易造成不同宣传渠道之间的冲突，降低宣传效果。以银行卡活动文案设计为例，一般需要主广告语（以10个字以内为佳）、主广告文案（一般为两个字数相同、有对仗的半句组成）、主介绍文案（活动时间、活动规则及活动须知等内容的标准版本）、主宣传文案（3段、400字左右的活动介绍，不包含活动时间、活动规则、活动须知等内容）。

5.活动体验的设计

对于一些与客户有直接互动关系的活动，活动营销策划应着重考虑客户的实际体验，比如参加郊游等活动，整个郊游活动的路线选择是否合理，客户是否过度疲劳等都需要充分地考虑到。对于一些与客户并不进行直接互动的活动，我们同样需要考虑客户实际操作的体验。以银行卡“开卡有礼”类活动为例，客户开卡获得礼品的方式是否麻烦，礼品是否有用等都是需要考虑的。

第五篇：旅游景区营销策划全案

旅游景区营销策划全案

近年来，乡村旅游风起云涌，蓬勃发展。许多山区通过发展旅游，走上了富民强县之路。这其中，广东梅县是一个成功范例。2005年以来，地处粤东山区的梅县深入开展红色旅游、乡村旅游和创建“广东省旅游强县”工作，使全县旅游产业突飞猛进。2006年，全县共接待中外游客242万人次，旅游总收入14.8亿元。2007年6月25日，梅县作为县域旅游发展的典型，被国家旅游局列为首批“中国旅游强县”创建试点单位。

为了提升梅县旅游形象，加快旅游市场发展，2007年4月，梅县县委、县政府委托我们做旅游营销策划。7月18日，我作为总策划人，向梅县五套班子领导详细阐释了未来三年梅县旅游营销的总体思路，得到充分认可。梅县县委书记骆裕根表示，该策划“分析透彻，定位准确，为梅县旅游营销工作指明了方向”。7月30日，在广东省旅游局长研讨班上，我又以梅县为例，进一步阐述了粤东旅游的市场前景，得到省局领导的重视和肯定。现将梅县旅游营销策划的过程、思路和方法整理发表，以供国内旅游城市领导和业内同行作为参考。

一、前期调研，深入实地全面感知

接手这一案例之初，我们并未急于撰写营销计划，更未对市场妄下断语，而是迅速展开了前期调研。首先是资源分析。这项工作说起来容易，做起来难。处在信息高速流动的网络时代，坐在电脑前鼠标轻点，千里之外某个城市和景区的资料，就能源源不断地拷贝和下载。但是，资源分析如果仅仅满足于资料罗列，或者停留于一些空洞的概念，那无异于纸上谈兵。相反，营销策划人必须深入实地，仔细勘查，用心体会，全面感知。

举例来说。我们对梅县的资源分析，主要分为八个类别和若干细目。地理方面细分为地形（山区县，特点是“八山一水一分田”）、位置（距广州434公里，深圳398公里，汕头191公里）、气候（温差较大，雨量充足，灾害天气多）等等。那么，这样的地形、位置和气候，对梅县的旅游营销工作有什么影响呢？在为期三个月的策划过程中，我们先后选择民航飞机、高速大巴、火车和自驾车等交通工具，高速大巴又分别选择白天和夜晚、坐票和卧铺等，从不同的路径多次深入梅县。8月20日，当我们开车从梅县返回广州途中，恰逢该地区夏季常见的台风雨。在狂风暴雨电闪雷鸣之中，山间高速公路一片白雾迷茫，能见度只有数米，车速最低时只有20码。这样的亲身体验，使我们对台风雨影响游客出行的严重程度，有了非常深刻的直观感知。从营销策划角度看，夏季台风雨构成了梅县旅游经营工作中的不确定因素，大大压缩了全年的有效旅游时间，这就要求我们必须大幅提高有效旅游时间内的营销效能。

其次是市场调查。我们在市场调查过程中，重点是处理好两个关系：一是历史资料和当前市场的关系。一方面，尽可能详细地搜集和研究前人已做的调查资料，另一方面，对其调查结论审慎看待。二是硬信息和软信息的关系。硬信息是指经过硬化的集成数据，比如城市和景区的各种旅游统计报表。软信息是指经营工作中的日常细节，比如景区氛围、游客表情、员工状态、管理者语气等等。硬信息的主要作用，是能让我们对旅游市场的大体状况有所了解。但是，硬信息受到人为因素影响较大，往往容易失真。此外，硬信息还有一个致命弱点，就是在数据硬化过程中常会过滤和删除掉对市场营销具有重大启示的关键细节。关于这一点，战略管理大师明茨伯格曾指出：“硬信息通常是延迟的、空洞的和过于集中的。这也许解释了依赖于这种正式化信息（像会计表、市场营销研究报告、管理方面的民意测验等）的管理人员，要想制定一份好的战略时，为什么会遇到那么多的困难”。事实上，营销策划方案要做到切实可行，绝不能脱离经营工作的细节。正如明茨伯格所言，“一个有成效的战略家并没有脱离日常细节，而是沉浸在其中并从中得出战略启示”。

例如，根据《梅州市旅游业发展总体规划（2005－2020）》的问卷调查，梅州的游客主要来源于粤东地区，约占游客总量的47％；其次是珠三角地区，约占35％；再次是省外邻近地区，约占12％。这一调查结果说明什么呢？它说明梅州在过去相当长的时期内，一直未能真正打开珠三角客源市场。但请注意，这个调查的执行时间是2005年。当我们时隔一年半之后回头审视这一调查结论，如果仅停留于纸面数据，忽视2006年以来的市场变化，我们的市场判断就会出现重大失误。事实上，对一个新兴市场而言，一年半的时间不算太短。500多个日日夜夜，足以使市场格局发生颠覆性的变化。2005年以来，梅县投入旅游产业的资金高达16亿元，旅游配套设施逐步完善，综合旅游环境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龙岩等地的高速公路的相继开通，珠三角休闲度假市场的高速发展，更是不容忽视的市场催化剂。

那么，目前梅州地区游客来源的构成情况到底如何呢？2007年4月，我们实地走访了梅州地区的多家旅行社，结果发现，2006年梅州本地龙头旅行社的旅游业务，出现了前所未有的突破性增长。以梅州市旅游总公司为例，该社2004年、2005年的游客接待量分别为17255人和20522人，但是，2006年该社的游客接待量高达87678人，增幅超过300％。其中，增幅最大的是河源至梅州的一日游，游客人数高达5万人，客源全部来自珠三角地区。

二、区位研究，宏观把握市场格局 当我们获得了来自微观层面的市场数据，并未沾沾自喜。的确，这些数据是一个明确的信号，有助于我们建立市场信心。但是，我们并不能就此认为梅县旅游一定会出现连续稳定的大幅增长，因为从微观角度我们永远无法预测市场。只有把梅县旅游放到区域市场大环境中加以考察，我们才能从宏观角度把握未来市场的发展趋势。

仔细研究广东旅游发展历程，粤北和粤西都曾有过火爆，唯独粤东地区一直蛰伏。这意味着该地区蕴藏着极大的市场潜能有待释放。粤东地区分为两块：一是以梅州为中心的客家文化地区，二是以潮州为代表的潮汕文化地区。那么，梅州客家文化地区未来是否可能成为旅游市场的一个新热点呢？这可从四个方面加以观察：

一是交通条件。梅县所处的粤东山区，地理位置相对偏僻。根据当地人介绍，在上世纪八九十年代，由于山路崎岖，从梅县开车去广州通常要花上一天时间。可见，交通不便一直是制约梅县旅游发展的重要原因。但是，这一状况正在得到改变。随着梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龙高速、梅赣高速的陆续开通，未来将有至少6条高速公路从梅州通往周边其他城市，交通可进入性大大加强。而梅县机场每周有航班飞往广州和香港，更是一个潜在的有利条件。

二是旅游产品。梅州市的旅游景区主要集中在梅县境内，而梅县品质最好的六个景区集中在雁洋镇。这里有全国重点文物保护单位叶剑英故居和全国红色旅游经典景区叶剑英纪念园，有国家AAAA级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村，有广东省风景名胜区阴那山旅游区和广东四大名寺之一灵光寺，还有别具韵味的桥溪客家民俗村。这些景区资源互补性强，分布相对集中，有利于旅游团队和自驾游的行程安排。从旅游体验的角度看，广东人民对叶帅有深厚感情，叶帅故居和叶剑英纪念园对红色旅游市场和中老年市场具有持久吸引力。雁南飞和雁鸣湖的住宿条件和环境一流。尤其是雁南飞茶田度假村，曾获中国建筑工程“鲁班奖”，堪称国内景区设计的经典之作。因此，以雁洋镇为战略支点，以点带面推动梅县的旅游发展，具有市场可行性。

三是增量客源。梅县旅游的可持续发展，必须获得源源不断的增量客源。过去，梅县的旅游客源主要来自邻近的潮汕地区。但是仅靠一个潮汕市场，是难以支持梅县旅游长期发展的。未来的增量客源可能在哪里呢？当我们将目光放大到广东、福建和江西全境，可以看出梅县旅游的辐射半径实际上涵盖三个地区：珠江三角洲、韩江三角洲和厦漳泉三角洲。其中，珠江三角洲是全国出游率最高、消费能力最强的客源地市场，也是梅县旅游实现突破性发展的希望所在。

四是市场格局。当我们战略透视梅县所处的区域旅游市场，发现梅县所处区位十分独特：在广东境内，珠三角地区是国内最大的客源地市场；在福建境内，武夷山和厦门是全国著名的两大旅游目的地。珠三角、武夷山、厦门这三个重要节点，构成一个大三角形的闽粤赣边区域市场格局，而梅县恰好位于这一市场的战略核心。

由此，我们做出一个趋势推断：过去，由于粤东山区和闽西山区交通条件制约，珠三角客源地市场跟武夷山、厦门这两大旅游目的地之间，长期处于相互隔绝的封闭状态。但是，随着梅龙高速、梅漳高速和拟建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的开通，珠三角客源向武夷山和厦门这两大旅游目的地的大规模流动，在未来具有现实可能性。若如此，闽粤赣边区域市场的总体格局将会发生革命性的变化。梅县在这一区域市场中的未来地位和作用，将是一个不可替代的重要休憩地和旅游中转站。

三、城市比较，凸现核心竞争优势 梅县旅游市场的未来发展，还面临周边城市的竞争。就红色旅游而言，江西的井冈山和瑞金，福建的古田会议旧址，政治地位和历史地位更为突出。而梅县的红色旅游产品相对单

一、独立，无法在市场中取得绝对优势。就客家文化而言，周边城市竞相在打客家牌，福建龙岩的永定土楼在申报世界文化遗产，江西赣州的宣传口号为“客家摇篮”，广东河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市虽逐年加大对“世界客都”的宣传力度，但在客家文化诉求方面，并未与竞争者形成明显的市场区隔。

因此，要找出梅县的核心竞争优势，我们还需从旅游区位、城市品牌、核心产品、接待能力、游客来源和旅游消费等方面，将梅县跟周边城市进行比较。经过综合考虑，我们将梅县所在的梅州市跟邻近的河源市做一比较。

1、旅游区位

河源是粤东地区的交通枢纽，也是梅州通往珠三角地区的必经之路。京九铁路、广梅汕铁路、105国道、205国道、惠河高速，构成河源四通八达的交通网络。在高速交通方面，河源到广州、深圳的距离分别为250公里、176公里。在铁路交通方面，河源到广州和深圳的距离分别为180公里、160公里。而梅州无论公路还是铁路，跟广州和深圳的距离均在400公里左右。显然，河源的交通可进入性强于梅州。

2、城市品牌

梅州的品牌定位是“世界客都”，主打客家文化牌。河源的品牌定位是 “万绿河源、温泉之都、恐龙故乡、客家水乡”，主要围绕水资源做文章。其中，“客家水乡”存在定位错误，违背人们对客家文化的传统认知。目前，河源已将品牌定位调整为“客家古邑，万绿河源”。

3、旅游产品

河源和梅州同样地处粤东山区，旅游资源具有同质性。在核心产品方面，梅州有4A级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村，河源有4A级景区万绿湖和桂山风景区；在休闲产品方面，梅州有千江温泉、叶塘温泉、转水温泉、大坪温泉、汤湖热矿泥，河源有龙源温泉、御临门温泉、天上人间温泉、热龙温泉。其中，梅州的热矿泥具有一定的资源稀缺性；在自然景点方面，梅州有阴那山、王寿山，河源有野趣沟、霍山、紫金越王山·····

4、人文资源

河源跟梅州同属客家文化地区，人文资源也具有高度同质性。就客家建筑而言，梅州有桥溪客家民俗村、丙村仁厚温公祠，河源有南园古村和苏家围。就名胜古迹而言，梅州有元魁塔、联芳楼、南华又庐，河源有龟峰塔、越王井、龙川古城。

5、客源构成

根据河源旅游局资料显示，2006年河源市接待旅客总量为500.38万人次，其中，来自珠三角地区的客源占80％。而到2005年为止，梅州市年均接待游客约为300万人次，其中，来自珠三角地区的客源占35％。从这一数据看，河源在珠三角地区的市场影响力超过梅州。

6、接待能力

河源现有旅馆347家，房间8686个，床位16951张；梅州有旅馆36家，房间3178个，床位5917张。从数量规模看，河源的总床位是梅州的三倍，接待能力远大于梅州。但是，在星级宾馆数量方面，两个城市其实差别不大（河源现有四星酒店2家，三星酒店16家；梅州现有四星酒店3家，三星酒店13家）。而跟河源相比，梅州的住宿环境更加优良，也更受游客欢迎。尤其是雁南飞和雁鸣湖两个度假村，被评为“广东省最受欢迎自驾游十佳景区”。

值得注意的是，市场调查显示，2005年梅州的游客过夜率为65.9%，比2004年大幅提高26个百分点。在过夜游客中，住2－3晚者最多，占64.21%，这说明游客在梅州的逗留时间在逐年上升。而河源2004年、2005年、2006年的游客过夜率分别为60％、53.8％、51.8％，呈现逐年下滑的趋势。这说明游客对河源的住宿环境较不满意。此外，随着交通条件的改善，河源跟珠三角中心城市的距离变近，游客在河源的逗留时间缩短，也是一个原因。

通过以上分析我们可以看出，梅州的资源特色是“山”，核心竞争优势是“住”。比如雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村，均为依山而建，而且环境优美，对过夜游客具有市场吸引力；河源的资源特色是“水”，比如河源品质最好的景区万绿湖，以及“河源”这一城市名称的来历，都跟水资源密切相关。从旅游区位和城市品牌来看，梅州和河源这两个城市，既存在竞争关系，又存在互补关系。由于河源地处旅游路径的上游，因而会对珠三角客源形成一定的拦截作用。但是，河源所处的旅游区位，又决定了它在今后相当长时期内，将是梅州和珠三角客源地市场的重要联结点，具有承上启下的积极作用。

四、战略定制，务求简洁重在执行

有了资源分析和市场调查做基础，我们开始进入战略定制阶段。这一阶段的策划要点，简单讲就是两句话：战略分析要周密细致，战略计划要保持简洁。

战略分析要周密细致，是针对“战略形成”而言的。在制定战略计划之前，必须深入研究城市旅游的发展历程、战略愿景和思维模式。许多城市的旅游管理者大概都有这样的体会：不惜重金聘请著名机构做的旅游发展战略规划，在市场实践中却常常难以实际执行。为什么会出现这种情况呢？这里面原因很多。其中，战略规划制定者缺乏对“战略形成”的概念认知，是一个不可忽视的重要原因。

事实上，城市旅游发展的“战略形成”，是一个复杂的动态演化过程，绝不像撰写一叠战略规划文本那么简单。在城市外部，它受到市场需求的推动和竞争对手的影响；在城市内部，它服从于城市的总体发展战略。一般而言，在旅游专家介入之前，城市旅游产业早已孕育和发展，甚至已形成规模。这意味着城市旅游产业在其发展过程中，实际上是受到某种“自发战略”所支配的。这种自发战略也许未经过专业化的系统梳理，但我们却不能无视其存在。否则，战略规划就会流于闭门造车，最终导致无法实际执行。

以梅县为例。梅县旅游起步较早，政府早在1997年就提出了“旅游旺县”的发展战略。但是，限于历史条件的制约，当年在梅县政府制定的“七大发展战略”之中，“旅游旺县”仅列第五位。排在前三位的分别是“开放活县、工业强县、农业稳县”。2005年初，梅县县委、县政府提出“旅游强县”的发展战略，将旅游业重新定位为龙头产业。同时，以创建“广东省旅游强县”为契机，投入巨资建设旅游景区和旅游配套设施，梅县旅游产业才出现了突飞猛进的进步。从“旅游旺县”到“旅游强县”，仅仅一字之差，我们却能看出当地政府对旅游产业发展的战略思路转变。

战略计划保持简洁，是针对“战略执行”而言的。市场营销具有强烈的实践性，任何战略计划必须切实可行。要做到这一点，战略计划必须保持简洁，才能被大家所理解和接受。同时，市场是动态不平衡的。战略计划要在具体细节上做到随机应变，必须富有弹性。如果战略计划过于繁琐，在面对瞬息万变的未来市场时，我们的营销工作就会失去应有的洞察力、前瞻性和灵活性。

怎样使战略计划既简洁又有效呢？关键是我们在制定战略计划时，应着眼于发现、创造和捕捉市场机会，而不拘泥于解决未来市场的具体问题。在现有产品的既定框架下，应以一种全新的思路，重新整合相关资源。用美国经济学家熊彼特的话说，就是要“采用一种新的生产组合”。因此，我们为梅县量身定制的旅游营销战略计划，简单讲就是五句话：

1、打造一个全新概念——梅县客家风情生态休憩圈。

2、建好两条休闲街区——梅县客家风情休闲街区、梅县畔江休闲酒吧街区。

3、推出三个旅游品牌——叶帅故乡、客家风情、田园风光。

4、突破四块区域市场——珠三角旅游客源地市场、厦漳泉旅游集散地市场、闽粤赣边区域旅游市场、港澳台东南亚海外市场。

5、开辟五条旅游线路——粤东客家风情旅游线、闽粤客家风情旅游线、闽西绿色生态旅游线、闽粤赣边红色旅游线、寻根省亲入境旅游线。

五、产品策划，有序整合逐一定位

旅游产品是城市旅游发展的核心要素。通常情况下，一个城市往往有众多的旅游产品，且分别指向不同的地区和市场。即使是同一个旅游产品，也可能有多个细分市场和目标消费群。梅县的情况正是如此。怎样才能面向市场有序推出城市旅游产品呢？我们的做法是：“有序整合，逐一定位”。具体分为三个步骤：产品分类、产品组合、产品定位。

1、产品分类

首先，我们应从旅游消费者的心理认知出发（而不是从我们的主观意愿出发），对城市旅游产品进行有效分类，分出核心产品和辅助产品，一线产品和二线产品。其次，要分清轻重缓急，重点推介优质旅游产品。然后，再以点带面，逐步推出其他旅游产品及其服务。而不应眉毛胡子一把抓，企图把所有旅游产品全部推向市场。

以梅县为例，我们对其旅游产品分类，主要分为两个层次：就雁洋镇的六大景区而言，核心产品是“一园、两雁”（叶剑英纪念园、雁南飞茶田度假村、雁鸣湖旅游度假村），辅助产品是“一山、一寺、一村”（阴那山、灵光寺、桥溪客家民俗村）。就梅县所有的旅游景区而言，一线产品是雁洋镇的六大景区，二线产品是人境庐、南华又庐、仁厚温公祠、千佛塔等中小景点。

2、产品组合

旅游产品组合，是指旅游产品和旅游产品线的组合方式。一个城市不仅有旅游产品，还有旅游产品线，比如景区产品线、宾馆产品线等等。旅游产品线又可分为若干品种，比如景区产品线可细分为A级景区和普通景区、观光型景区和休闲度假型景区，宾馆可细分为商务宾馆和度假宾馆、星级酒店和民居客栈。城市旅游营销要取得最佳效果，应根据不同市场的实际需求，对旅游产品进行合理组合，比如大型景区之间的组合，大型景区和中小景点之间的组合，景区和宾馆、饭店、购物商店之间的组合。

对梅县旅游产品的组合，我们主要根据旅游团队、商务散客、自驾游、会议市场的不同情况，分为“团队一日游”、“散客一日游”、“周末自驾游”、“商务会议游”等组合形式。比如，过夜团队受宾馆价格和入住率的影响较大，对宾馆的位置和服务质量也较为关注。我们在产品组合时，就应充分考虑这些因素。

3、产品定位

旅游产品的定位，包括两方面内容：对内，提炼产品卖点；对外，锁定目标市场。

旅游产品的消费过程，本质上是一种体验。因此，我们在提炼产品卖点时，要向消费者传递某种新体验和新感觉。具体而言是做到三点：一是要有能让消费者耳目一新的新概念；二是这种新概念要符合消费者的心理认知并能引发某种联想；三是要努力为消费者创造新的客户价值。

在锁定目标市场之前，应对每个旅游产品的市场现状、发展潜力（或障碍）、竞争策略、传播方式等进行定性分析。必要时，还应对旅游产品进行改良和整合。比如，阴那山是一个老景区，风光优美，气候凉爽，属于高山休闲型的旅游产品。但是，市场知名度低，经营业绩一般。而位于阴那山顶的灵光寺是广东四大名寺之一，历史悠久，有独特卖点，品牌知名度较高。其发展障碍是体量太小，单打独斗难以做大。因此，我们建议将这两个旅游产品进行整合，把灵光寺纳入阴那山旅游度假区的开发序列，打造出一个新的4A级景区。同时，灵光寺本身应加强品牌宣传，尤其应深度挖掘宗教历史文化资源。其传播方式应注重故事性、传奇性。其目标市场应重点锁定传统香客市场、旅游团队市场、商务会议市场和自驾游市场。

需要注意的是，在对旅游产品进行市场定位时，应谨慎判断产品所处的生命周期，尤其要注意区分成熟期和衰退期之间的细微差别。从营销策划角度讲，有效延长旅游产品的成熟期，能够获得最大化的市场效益。反之，如果处于成熟期的旅游产品被误判为已进入衰退期，则会给旅游企业造成难以弥补的市场损失。

六、营销传播，品牌先导激活市场

当我们对梅县的资源、产品和市场有了深入认知，并制定了行之有效的战略计划，接下来的一项重要工作，就是找准市场引爆点，激活梅县旅游市场。

当时的实际情况是，梅县创建“中国旅游强县”的工作已经展开，旅游环境全面改善，旅游品质大幅提高。但是，外界对这些变化却知之甚少。怎样才能用最少的投入、在最短的时间内使梅县在旅游市场中广为人知呢？经过反复思考，我们决定从客家文化入手，瞄准珠三角客源市场，重塑梅县旅游品牌，推出梅县旅游新形象。

综观梅县旅游产品，大体有三种类型：红色旅游、客家风情、田园风光，分别以叶剑英故居、雁南飞茶田度假村、桥溪客家民俗村为代表。这三种旅游产品，表面上产品形态差异很大，但其内在精神却是相通的，都是客家文化在不同侧面的折射。叶剑英故居是梅县客家文化的人格化和精神象征；雁南飞茶田度假村是经过优化并提取客家文化要素的旅游产品；桥溪客家民俗村则代表了客家人的传统生活方式。

另一方面，考察客家文化的演进历史，梅县自古以来就是中国客家文化中心。梅县的客家文化，是最具代表性的中国客家文化基本形态。早在元末明初，嘉应州（即现在的梅县地区）就已成为中国客家文化的代表区域。作为客家文化的重要载体，梅县话是官方认可的客家话的标准语言。至今，海内外电台、电视台的客家话节目，都采用梅县话播音。

从城市竞争的角度看，闽粤赣边客家地区近年来群雄并起，各个城市纷纷争夺对客家文化的话语主导权。而梅县作为客家文化的传承者和代表者，理应凸显梅县作为中国客家文化中心的历史地位和文化地位，一举占领市场竞争的战略制高点。同时，梅县还应以市场领导者的姿态，带动整个客家文化品类市场的发展。

那么，对于现代旅游消费者而言，梅县客家文化到底有何特殊魅力呢？追根溯源，客家文化是汉文化下属的具有民系色彩和地域特征的一种文化枝干。千余年前，客家祖先出身书香门第，多为名门贵裔。为了遁世避祸，带领亲眷“衣冠南下”，躲进闽粤赣边的大山深处。由于久居山野、与世隔绝，他们至今保存着自古遗留的人文传统，比如崇文尚教、注重礼仪、纯朴坦诚、热情好客，等等。从本质上讲，客家文化源于儒家思想，是一种保存较好的古中原文化。客家方言被称为唐宋中原古汉语的“活化石”。客家人注重礼仪、热情好客的人文传统，也是对古礼的沿袭。孔子说，“礼失而求诸野”。今天，当传统文化在现代社会尤其是大都市中日益失落，当商业化泛滥导致人情冷漠和物欲横流，地处偏僻山区、远离都市喧嚣的客家梅县，正是一个能带给现代人精神慰藉的心灵家园。

据此，我们瞄准现代都市人的精神需求，以富有人文气息的感性诉求方式，推出了具有市场感召力的品牌广告语——“山中田园诗，梅县客家情”。具体阐释如下：

山中：梅县的地理区位，是客家栖息地的真实体现； 田园：梅县至今保留的传统农业形态，田园牧歌般的客家生活方式。也是梅县自然景观的提炼概括；

山中田园：象世外桃源、海上蓬莱一样，是超脱于一般生活认知的概念，反映了当地最本真的生活方式和没有被工业化侵蚀的自然状态；

田园诗：对客家生活的升华和艺术表现。“诗”，给与了乡村生活以文化气息，符合客家人崇文重教，耕读传家的传统。“田园诗”，是耳熟能详的诗歌形式，以描绘乡居生活为主，是基于劳动的歌咏。田园诗还赋予了梅县的品牌宣传一种诗歌的浪漫主义情怀和遐想空间。

客家情：客家的风土人情，客家人的纯朴热情。

两句话精准提炼了梅县客家的特点要素，方便记认，易于识别。

2007年下半年，为了配合梅县创建“中国旅游强县”的工作，我们先后通过电视、报纸、户外和网络等传播渠道，宣传梅县旅游产品，推出梅县旅游新形象，取得良好效果。以网络宣传为例，我们推出的梅县自驾游攻略，先后被国内数十家旅游网站转载。我们在中国最热的人文社区——天涯社区广州版推出的主题帖《山中田园诗，梅县客家情》，得到了广大网友的真情回应。在一周之内，点击率逾万次，网友留言数百条。天涯社区在“天涯聚焦”、“广东平台”、“岭南影像”、“光影记录”等栏目，多次做了重点推荐。

《梅县旅游营销策划》的成功实施，也取得了较好的经济效益。2007年国庆黄金周期间，梅县各大景区全线火爆，雁南飞、雁鸣湖、阴那山和灵光寺等景区的客流量全部刷新历史记录。其中，自驾车乡村游成为一大新亮点。据统计，黄金周期间每天进入梅县的自驾车多达9千多辆。宾馆和饭店也异常火爆。比如，我们在梅县自驾游攻略中重点推荐的万秋楼和柏丽酒店，黄金周期间万秋楼始终爆满，柏丽酒店每天入住率均为百分之百。

梅县以166个项目全获高分的状态，被正式评定为国家首批旅游强县。梅县发展县域旅游的成功经验，也受到广东省和国内主流媒体以及旅游业界人士的关注。回顾梅县旅游营销的策划过程，我们所做的一切，其实只是对梅县旅游市场的“第一推动”。犹如向水中投入一粒石子，激起的只是一朵小小的浪花。但我们相信，随着梅县旅游市场的快速启动和持续发展，它所激起的涟漪，将会波及到很远。