计算机设备维护合同

第一篇：计算机设备维护合同

编号：技200110001号

计算机设备维护合同

委托方：(以下简称甲方)受托方：（以下简称乙方）

为提高甲方工作效率，经甲、乙双方协商，甲方委托乙方为其所使用的办公计算机设备、计算机外设提供日常维护服务工作。其维护服务范围与详细内容参见下列条款：

为，按成本价收取甲方费用。如需送修，按成本价收取甲方送修费用。

1.6.乙方有责任对甲方的设备送修、维修后的产品性能表现提出意见，并监督

产品的维修质量。

1.7.乙方按与甲方商定的时间内安排技术人员上门协助甲方进行硬件设备保

养。

2.乙方负责甲方的日常应用软件维护：

2.1.乙方在维护期内，按与甲方商定的时间内安排技术人员上门协助甲方进行

杀毒软件更新工作及操作系统的检测工作。

2.2.甲方在使用相关日常应用软件时遇到疑难问题可随时进行电话咨询。咨询

及报障电话：8382000。

2.3.甲方在使用相关日常软件时，遇到疑难问题（未能通过电话、传真指导解

决时）乙方可安排技术员到达现场进行协助。

3．甲方需要更改网络设置，重装系统或加装多系统、特殊应用软件等，不在此维护合同内，双方另行商定价格。

第三款：双方的权利与义务

1.甲方有责任向乙方提供所有正在使用计算机设备、外设的详细资料与配置文档，由乙方记录在本合同的附件。

2.甲方可以对乙方的日常维护、以及技术支持工作提出合理的意见和建议。

3.甲方应认真填写《客户服务登记表》的客户意见栏以及确认乙方的维修记录，及

时向乙方反馈其维护人员的工作表现、工作完成情况。

4.甲方若发现乙方有严重违反协议或服务质量差，影响甲方日常工作，视情况予以

警告、罚款，甚至终止合同。

5.乙方负责甲方的计算机及相关设备的日常维护服务工作、疑难问题的咨询与解

答。

6.甲方办公场地变更时（限于中山市内），乙方有义务协调指导计算机设备的移动

工作。

7.乙方有按时按质提供相应服务的义务甲方有如期缴交维护费的义务。

8.接甲方报障电话后，乙方如未能在约定时间内到达现场维护，双方又无商定上门

服务日期，甲方可要求第三方上门维护，甲方在对第三方提出维护要求前应先通知乙方，按实际故障情况，合理维护费用由乙方承担。

9.未经乙方的书面认可，甲方不得将本协议的权利、义务转让给第三方。

第四款：责任除外条款

1.甲方的办公室因为电力系统的供电故障，引起重要数据丢失、计算机设备的硬件

损坏等。

2.甲方的办公人员使用携带有计算机病毒或其他破坏性程序的软件，致使甲方的重

要数据丢失或泄密。

3.第三方对甲方进行维护时所引起的硬件设备损坏和数据丢失、泄密。

4.甲方办公人员的错误操作导致的硬件设备损坏和数据丢失。

5.因地震、风暴等自然灾害引起的计算机设备损坏和数据丢失。

6.因为盗窃、蓄意破坏所引起的计算机设备损坏和数据丢失。

7.甲方计算机自行移动所造成的损坏和数据丢失。

8.甲方未按协议规定时间支付乙方服务费用，乙方可以向甲方提出暂停下一季度的维护服务工作直至甲方付清所有费用。

第五款：甲方选定的维护服务、费用结算方式等。

1.甲方需要维护的工作站共有台，服务器台，外部设备台。

2.甲方需要乙方安排技术人员每月上门作例行检测的时间为_每月日。

3.维护服务费按半年进行结算，乙方实行每半年先收费后服务的方式，每半年维护

服务费为￥元。

4.甲方在维护期间增减计算机的维护数量，相应的维护费用的变更以月份为核算单

位增减，变更费用与下一半年的服务费用一并收取。

第六款：维护期限为_____年____月____日至_____年____月____日止。

第七款：本协议未尽事宜，甲乙双方本着友好精神协商解决。

第八款：本协议连附件一式两份，甲乙双方各执一份。

第九款：本协议自签订盖章之日起生效。

委 托 方

单位名称（章）

代表：

日期：年月日

单位地址：

电话：受 托 方 单位名称（章）代表：日期：年月日 单位地址：电话：

第二篇：计算机及相关设备维护合同

计算机及相关设备维护合同

甲方：（以下简称甲方）电话： 传真： 地址

乙方：（以下简称乙方）电话： 传真： 地址：

甲、乙双方本着平等、互利互惠、共同发展的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议：

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为 一 年。甲方共有台式PC 17台、办公设备20台，交给乙方维护，共需要维护费用￥ 2200 元整；该款项自合同签署后，甲方3日内付清商议服务款项给乙方。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥2200元整，大写￥贰仟贰佰 元整,。

二、上门服务项目 服务项目 描述

1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。

2.各类外设维护：如协助甲方安装和设置服务器Modem、打印机、扫描仪等。3.系统软件安装：如安装WIN98、WIN2K、WINXP 等。4.工具软件安装及维护：OFFICE2003等市面常用软件。

5.增加及更换电脑板卡及部件：CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等。6.电脑升级：给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。7.各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡 等。

8.查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀（用户需自

备正版杀毒软件）。

9.数据备份：光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。

10.耗材代理购买：如甲方需要乙方代购耗材，乙方应向甲方报价，征得甲方同意后代购耗材。

11.各类网络维护安装：网络设备安装、设置、检侧，网络服务器维护路由器及模块数据应用软件等（大规模的网络变动费用另计）。

三、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

四、服务响应时间和服务方式

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1-4小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为8 小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8 : 30-5 : 30，如甲方要求加急服务或晚上服务，双方应协商决定上门时间。

甲方电脑出现硬件故障，如电脑在保修期内，乙方应协助甲方报修或代甲方报修；如电脑已出保修期或电脑厂家无法提供免费服务，乙方可提出维修方案和报价，有甲方选择。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48 小时内预约送回。

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基

准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起 的间接损失。

六、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

七、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作。如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

八、合同的解除

自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除合约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

九、此协议未尽事宜，由双方协商解决

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方： 乙方 负责人： 负责人： 单位盖章： 单位盖章：

年 月 日 年 月 日

第三篇：计算机设备维护协议书

设备保养维护协议书

甲方：

乙方：

一、总则：

乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供维修维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神协商达成以下协议：

二、乙方服务内容及责任：

在协议期内，乙方将向甲方计算机设备提供下列旨在使甲方的计算机系统保持良好工作状态，确保甲方协议内设备能正常工作的各项服务。

•协议生效后，乙方将派维修人员对甲方附件所列的保修设备进行测试，以确定设备完好，并记录在案。如检测出故障，则马上维修。

•自协议签订之日起，乙方将每隔一个月对甲方设备进行例行检测维护，内容包括：病毒的检测防护、计算机系统优化、计算机打印机.复印机.内部的清洁等，确保甲方的设备运行在良好状态中，并提交服务报告。

•协议期内，甲方的关键设备出现故障，导致系统崩溃，乙方应及时派维修人员上门维修，并必须在接到甲方有效报修电话的2小时内到达维修地点(市区范围内)，国家法定节假日除外。

•一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后马上提供电话支持服务，并根据用户要求和实际情况到现场进行维修服务。(市区6小时内到达，郊县12小时内到达)

•乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案，提出维修建议，并马上维修，维修地点由双方商定。

•在维修过程中乙方维修人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，•维修及维护保养工作结束时，乙方维修人员应出具维修报告，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程。

•在协议期内，乙方向甲方提供服务（不包括协议外服务）所产生的各项费用，由乙方自行负担，不再另外收费。

三、甲方责任：

在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，如系统软件及设备驱动程序等。

• 计算机设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。

•对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提供的要求及方法进行记录。

•甲方应为乙方工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维修时间。

•在维修过程当中，所需更换的零配件费用由甲方自行负担，不计在服务费用内。•甲方对系统进行升级．扩容等其它的变更，须及时通知乙方，避免对本协议服务内容造成冲突。

•在服务期内甲方应对乙方维修人员的工作态度，技术水平进行监督，提出意见，以增进友谊。

四、乙方服务不包括由下列故障：

•由甲方恶意使用导致的故障。

•由第三服务商提供服务导致的故障。

五．责任限制

协议任何一方不能执行服务合同，一方对另一方的诉求不得超过本合同总金额。

六．费用及结算方法：

•根据甲方要求，乙方负责甲方______台.打印机.复印机.计算机的保养维护服务.经双方协商确定 ,合同总金额为人民币元（大写：），合同签订之日付款。

七．协议有效期，修改，终止：

•本协议有效期壹年，自年月日至年月日。

•本协议自签订之日起生效，到期后自动失效。

•本协议一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

•在协议有效期内，任何一方欲修改或终止本协议，需提前 90天通知对方，由此导致的对方损失，应负相应的赔偿责任，具体内容由双方通过协商解决。协议到期后，如需延长，双方在期满前30天内另议。

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

经办人：经办人：

第四篇：计算机维护合同

甲方：_________

地址：_________

电话：_________

紧急联络方式：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

紧急联络方式：_________

甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：_________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为rmb_________元／年，大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

二、服务项目

1．电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

2．各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。

3．系统软件安装： win98、winXX、winxp等。

4．常用软件安装及维护officeXX、wps等。

5．电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

6．各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

7．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。

8．数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。

9．网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、winXXserver。

三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

3．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

4．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件（显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

5．所有品牌电脑（如_________等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、不涉及的服务

1．系统设备清单所列之外的设备。

2．非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）。

3．乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

4．乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

5．任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

六、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_________×_________小时。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

1．甲方不希望上门工程师在现场操作。

2．故障情况在现场无法解决。

3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

七、隐私及安全

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。

九、付费方式

经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：

1．一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用，另可享受_________折优惠（标准用户例外）或赠送_________天服务。

2．分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50％服务费用，余款在_________年_________月_________日前付清。

3．滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。

十、合同的解除

自合同签订日期起至_________年_________月_________日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

十一、合同的终止

本协议在下列任意一种情况下终止：

1．合同签订的有效期满后。

2．如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。

3．如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

4．在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

十二、声明及保证

甲方：

1．甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

2．甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3．在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

第五篇：计算机维护合同

计算机维护合同

甲方： 乙方：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议：

一、合作的内容

1、甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。

合同期自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、甲方现有计算机 台交给乙方维护，维护费共 元/月（大写：）;在合同期内乙方每月需不定期4次上门维护，以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。该款项自合同签署后每月 日结算.二、上门服务项目描述

1.电脑无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机等各类硬件故障，操作系统重装、常用软件设置等各类软件故障。

2.其它外设的安装调试及维护。

3.系统软件安装、病毒查杀、工具软件安装及维护。三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1.维护费不包含更换硬件和耗材及购买系统和软件的费用。若在维护过程中需要更换硬件和耗材才能解决故障的，由乙方采购或由甲方代购，代购品另外计费（价格不得高于市场价）。2.服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用。

四、合同终止条款

1．乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。

2．甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且协商不成，甲乙双方均可终止本合同。

五、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

负责人（签字）：

负责人（签字）：

年 月 日 年 月 日