议范本移动通信有限责任公司彩铃服务协

第一篇：议范本移动通信有限责任公司彩铃服务协

移动通信有限责任公司彩铃服务协议范本

甲方：(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

一、总则

甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方为乙方提供“彩铃” 服务相关事宜特签定本协议，供双方信守。

二、定义、“彩铃(个性化回铃音)业务” 是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段音乐歌曲或其他录音来替代普通回铃音的业务。客户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫客户播放个性化定制的音乐歌曲或其他录音，来代替普通的回铃音。、彩铃有效期：每首彩铃的有效期为内容提供商自相关版权人处所获得的该彩铃作品的有效许可使用期限。、帐期：每月1日0时至当月末最后一日24时。

三、资费、月功能费：乙方开通彩铃业务后，甲方按月收取乙方彩铃业务月功能费 5 元/月(动感地带 3 元/月)，使用不足一个月的按整月收取该月月功能费。、信息费：客户选用彩铃铃音时需交纳信息费。信息费可按条收取，也可按照包月方式收醛客户设置单条铃音时按条收取信息费，为0~3.0元/次。客户选择音乐盒每月收取包月信息费2元/月，客户选择取消音乐盒的第二个月停止提供收取包月信息费。、乙方拨打 12530，甲方按各品牌现行网内通话费标准收取通话费。、乙方应于甲方规定的每月交费期内向甲方交纳上述通信费和信息费。

四、双方权利义务、甲方对订制彩铃业务的移动电话按照本协议的约定提供服务并向该移动电话机主收取相关费用。、乙方位于甲方网络覆盖范围且不处于关机、不在服务区、客户忙、呼叫转移、呼叫等待，以及其它无法接通的状态时，呼叫乙方的主叫方满足下述条件之一，方可听到乙方定制的彩铃：

(1)拨打乙方移动电话时处在甲方移动通信网络覆盖范围内的甲方移动电话客户;

(2)位于山东行政区域范围，使用山东其他电信运营商号码拨打乙方移动电话的主叫方。1、每首彩铃标注的有效期为内容提供商自相关版权人处所获得的该彩铃作品的有效许可使用期限。甲方向乙方提供该彩铃的期限以该彩铃有效期为限。彩铃下载入乙方“个人铃音库 ” 后，只要乙方不删除，且未到达该彩铃版权有效期，即可使用;若该彩铃版权有效期限届满，则版权有效期过期的彩铃将被删除且被系统默认彩铃代替，但在乙方向甲方申请取消“ 彩铃(个性化回铃音)业务”并经甲方确认前，甲方继续按照约定标准收取月功能费。、在特定情况下(包括但不限于网络资源不足、音源故障等)甲方系统可能不播放彩铃，乙方在签订本协议前已充分知悉并自愿接受。、如因甲方难以避免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法提供本协议所约定的服务，乙方同意不视为违约。但甲方将尽最大努力争取在最短时间内排除故障。、乙方承诺于甲方规定的每月交费期内向甲方足额交纳本协议约定的各项费用。、本协议有效期内，若乙方申请停机或因发生欠费被停机满一个自然月时，免收乙方当月的彩铃业务月功能费;乙方停机、开机当月，按整月收取彩铃业务月功能费。停机期间甲方中止向乙方提供本协议所约定的服务。、本协议如有变更，甲方将在甲方网站以业务公告的形式通知乙方;若乙方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。、对因不可抗力(如地震、洪水等自然灾害、战争、**等)及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

五、保密与安全、为确认业务使用者的真实身份，彩铃业务在网站受理时采用统一认证鉴权，乙方可使用甲方门户网站帐号或动感地带门户网站帐号登录彩铃门户网站，甲方已采取现行有效的技术手段保障乙方资料的保密和安全，但甲方并未承诺网络的绝对安全。、因乙方自身原因造成密码泄漏、他人盗用所产生的损失，甲方不承担任何责任。、客户使用 10086 自动服务系统、12530 系统办理彩铃业务，甲方有权且有合理充分理由相信使用手机办理该业务者为该手机机主，且甲方只为拨叫上述系统时所用的手机号码办理彩铃相关业务;如因乙方自身原因造成手机丢失、他人盗用所产生的损失，甲方不承担任何责任。

六、甲方免责条款

本协议约定由甲方向乙方提供的彩铃服务限于通信服务，彩铃业务中所有彩铃内容及音源的合法使用授权由相应的彩铃内容提供商提供，内容提供商负责其提供的彩铃音的内容合法性、音源使用的合法性和彩铃的质量。因彩铃提供商提供的彩铃内容不合法或侵害第三方合法权利或存在质量瑕疵而影响本协议履行的，甲方不对乙方承担任何责任。

七、协议变更终止及其他、本协议构成甲方和乙方《移动电话入网协议》的一部分，《移动电话入网协议》终止时本协议同时终止。本协议未尽事宜按甲方现行《移动电话入网协议》等相关协议约定执行。、如甲方彩铃业务服务内容有扩充或其他变动，以甲方网站所发相关业务公告为准。、在提前 30 日于甲方网站以业务公告的形式通知乙方停止提供本协议约定之彩铃业务的前提下，甲方有权终止本协议。、山东移动通信有限责任公司对本协议保留在法律许可范围内的解释权。

第二篇：彩铃服务协议

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彩铃服务协议

甲方：_________（以下简称甲方）

乙方：_________（以下简称乙方）

一、总则

甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方为乙方提供彩铃服务相关事宜特签定本协议，供双方信守。

二、定义

1．“彩铃（个性化回铃音）业务”是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段音乐歌曲、其它特别的声音或其他录音来替代普通回铃音的业务。当客户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫客户播放定制的个人铃音，来代替普通的回铃音。

2．彩铃有效期：每首彩铃的有效期为内容提供商自相关版权人处所获得的该个人铃音作品的有效许可使用期限。在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。

3．帐期：每月1日0时至当月末最后一日24时。

三、业务开通范围

甲方本地_________网络移动电话用户。

当前页码-1

四、试用期和试用规模

当前为试用期，试用期甲方免收乙方相关信息费，试用用户总规模为

_________户，每天开户限制为_________户，暂定试用期截止到_________年_________月_________日24时。请及时关注本网站的公布信息。

五、资费

1．月租费：乙方申请开通彩铃业务后，甲方按月收取乙方彩铃业务月功能费（待定_________元／月），使用不足一个月的按整月收取该月月租费。

2．信息费：乙方下载个人铃音时按次交纳信息费，每条个人铃音信息费由内容提供商定价，由甲方受托代其向乙方收取。

3．乙方拨打特服号码（_________），甲方按各品牌现行网内通话费标准收取通话费。

4．乙方应于甲方规定的每月交费期内向甲方交纳上述通信费，试用期间免收月租费和铃音下载等信息费。试用期结束开始正式商用时，将收取相关信息费。

六、双方权利义务

1．甲方对订制彩铃业务的移动电话按照本协议的约定提供服务并向该移动电话机主收取相关费用。

2．乙方位于甲方_________网络覆盖范围且不处于关机、不在服务区、客户忙、呼叫转移、呼叫等待、以及其它无法接通的状态时，呼叫乙方的主叫方满足下述条件之一，主叫方可听到乙方定制的个人铃音：

（1）拨打乙方移动电话时处在甲方移动网络覆盖范围内的甲方移动电话客户；

（2）位于_________行政区域范围，使用_________其他电信运营商号码拨打乙方移动电话的主叫方。

3．每首彩铃标注的有效期为内容提供商自相关版权人处所获得的该个人铃音作品的有效许可使用期限。甲方向乙方提供该彩铃的期限以该彩铃有效期为限。彩铃下载入乙方“个人铃音库”后，只要乙方不删除，且未到达该彩铃版权有效期，即可使用；若该彩铃版权有效期限届满，则版权有效期过期的彩铃将被删除且被系统默认彩铃代替，但在乙方向甲方申请取消“彩铃（个性化回铃音）业务”并经甲方确认前，甲方继续按照约定标准收取月租费。

在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。试用期结束，使用视内容提供商与甲方之间的续约情况，以及与相关版权人之间的续约情况而定。如续约后乙方拟继续使用已订制的个人铃音，是否重新收取信息费以内容提供商规定为准，甲方按本协议约定收取乙方月租费。

4．在特定情况下（包括但不限于网络资源不足、音源故障等）甲方系统可能不播放个人铃音，乙方在签订本协议前已充分知悉并自愿接受。

5．如因甲方难以避免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法提供本协议所约定的服务，乙方同意不视为违约。但甲方将尽最大努力争取在最短时间内排除故障。

6．乙方承诺于甲方规定的每月交费期内向甲方足额交纳本协议约定的各项费用。

7．本协议有效期内，若乙方申请停机或因发生欠费被停机满一个自然月时，免收乙方当月的彩铃业务月租费；乙方停机、开机当月，按整月收取彩铃业务月租费。停机期间甲方中止向乙方提供本协议所约定的服务。

8．本协议如有变更，甲方将在甲方网站以业务公告的形式通知乙方；若乙方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

9．对因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、**等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

七、保密与安全

1．为确认业务使用者的真实身份，彩铃业务在网站受理时采用相关认证鉴权，甲方已采取现行有效的技术手段保障乙方资料的保密和安全，但甲方并未承诺网络的绝对安全。

2．因乙方自身原因造成密码泄漏、他人盗用所产生的损失，甲方不承担任何责任。

3．客户使用_________客服热线、_________自动服务系统办理彩铃业务，甲方有权且有合理充分理由相信使用手机办理该业务者为该手机机主，且甲方只为拨叫上述系统时所用的手机号码办理彩铃相关业务；如因乙方自身原因造成手机丢失、他人盗用所产生的损失，甲方不承担任何责任。

八、甲方免责条款

本协议约定由甲方向乙方提供的彩铃服务限于通信服务，彩铃业务中所有个人铃音内容及音源的合法使用授权由相应的个人铃音内容提供商提供，内容提供商负责其提供的个人铃音内容合法性、音源使用的合法性和铃音的质量。因个人铃音提供商提供的铃音内容不合法或侵害第三方合法权利或存在质量瑕疵而影响本协议履行的，甲方不对乙方承担任何责任。

九、协议变更终止及其他

1．如甲方彩铃业务服务内容有扩充或其他变动，以甲方网站所发相关业务公告为准。

2．在提前30日于甲方网站以业务公告的形式通知乙方停止提供本协议约定之彩铃业务的前提下，甲方有权终止本协议。

3．此协议试用于彩铃业务试用期，对彩铃业务正式商用仅有参考价值。

4．中国_________公司对本协议保留在法律许可范围内的解释权。

甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第三篇：彩铃服务协议

甲方：_________（以下简称甲方）

乙方：_________（以下简称乙方）

一、总则

甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方为乙方提供彩铃服务相关事宜特签定本协议，供双方信守。

二、定义

1．“彩铃（个性化回铃音）业务”是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段音乐歌曲、其它特别的声音或其他录音来替代普通回铃音的业务。当客户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫客户播放定制的个人铃音，来代替普通的回铃音。

2．彩铃有效期：每首彩铃的有效期为内容提供商自相关版权人处所获得的该个人铃音作品的有效许可使用期限。在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。

3．帐期：每月1日0时至当月末最后一日24时。

三、业务开通范围

甲方本地_________网络移动电话用户。

四、试用期和试用规模

当前为试用期，试用期甲方免收乙方相关信息费，试用用户总规模为_________户，每天开户限制为_________户，暂定试用期截止到_________年_________月_________日24时。请及时关注本网站的公布信息。

五、资费

1．月租费：乙方申请开通彩铃业务后，甲方按月收取乙方彩铃业务月功能费（待定_________元／月），使用不足一个月的按整月收取该月月租费。

2．信息费：乙方下载个人铃音时按次交纳信息费，每条个人铃音信息费由内容提供商定价，由甲方受托代其向乙方收取。

3．乙方拨打特服号码（_________），甲方按各品牌现行网内通话费标准收取通话费。

4．乙方应于甲方规定的每月交费期内向甲方交纳上述通信费，试用期间免收月租费和铃音下载等信息费。试用期结束开始正式商用时，将收取相关信息费。

六、双方权利义务

1．甲方对订制彩铃业务的移动电话按照本协议的约定提供服务并向该移动电话机主收取相关费用。

2．乙方位于甲方_________网络覆盖范围且不处于关机、不在服务区、客户忙、呼叫转移、呼叫等待、以及其它无法接通的状态时，呼叫乙方的主叫方满足下述条件之一，主叫方可听到乙方定制的个人铃音：

（1）拨打乙方移动电话时处在甲方移动网络覆盖范围内的甲方移动电话客户；

（2）位于_________行政区域范围，使用_________其他电信运营商号码拨打乙方移动电话的主叫方。

3．每首彩铃标注的有效期为内容提供商自相关版权人处所获得的该个人铃音作品的有效许可使用期限。甲方向乙方提供该彩铃的期限以该彩铃有效期为限。彩铃下载入乙方“个人铃音库”后，只要乙方不删除，且未到达该彩铃版权有效期，即可使用；若该彩铃版权有效期限届满，则版权有效期过期的彩铃将被删除且被系统默认彩铃代替，但在乙方向甲方申请取消“彩铃（个性化回铃音）业务”并经甲方确认前，甲方继续按照约定标准收取月租费。

在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。试用期结束，使用视内容提供商与甲方之间的续约情况，以及与相关版权人之间的续约情况而定。如续约后乙方拟继续使用已订制的个人铃音，是否重新收取信息费以内容提供商规定为准，甲方按本协议约定收取乙方月租费。

4．在特定情况下（包括但不限于网络资源不足、音源故障等）甲方系统可能不播放个人铃音，乙方在签订本协议前已充分知悉并自愿接受。

5．如因甲方难以避免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法提供本协议所约定的服务，乙方同意不视为违约。但甲方将尽最大努力争取在最短时间内排除故障。

6．乙方承诺于甲方规定的每月交费期内向甲方足额交纳本协议约定的各项费用。

7．本协议有效期内，若乙方申请停机或因发生欠费被停机满一个自然月时，免收乙方当月的彩铃业务月租费；乙方停机、开机当月，按整月收取彩铃业务月租费。停机期间甲方中止向乙方提供本协议所约定的服务。

8．本协议如有变更，甲方将在甲方网站以业务公告的形式通知乙方；若乙方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

9．对因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、**等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

七、保密与安全

1．为确认业务使用者的真实身份，彩铃业务在网站受理时采用相关认证鉴权，甲方已采取现行有效的技术手段保障乙方资料的保密和安全，但甲方并未承诺网络的绝对安全。

2．因乙方自身原因造成密码泄漏、他人盗用所产生的损失，甲方不承担任何责任。

3．客户使用_________客服热线、_________自动服务系统办理彩铃业务，甲方有权且有合理充分理由相信使用手机办理该业务者为该手机机主，且甲方只为拨叫上述系统时所用的手机号码办理彩铃相关业务；如因乙方自身原因造成手机丢失、他人盗用所产生的损失，甲方不承担任何责任。

八、甲方免责条款

本协议约定由甲方向乙方提供的彩铃服务限于通信服务，彩铃业务中所有个人铃音内容及音源的合法使用授权由相应的个人铃音内容提供商提供，内容提供商负责其提供的个人铃音内容合法性、音源使用的合法性和铃音的质量。因个人铃音提供商提供的铃音内容不合法或侵害第三方合法权利或存在质量瑕疵而影响本协议履行的，甲方不对乙方承担任何责任。

九、协议变更终止及其他

1．如甲方彩铃业务服务内容有扩充或其他变动，以甲方网站所发相关业务公告为准。

2．在提前30日于甲方网站以业务公告的形式通知乙方停止提供本协议约定之彩铃业务的前提下，甲方有权终止本协议。

3．此协议试用于彩铃业务试用期，对彩铃业务正式商用仅有参考价值。

4．中国_________公司对本协议保留在法律许可范围内的解释权。

甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第四篇：上海移动通信有限责任公司组织架构图

上海移动通信有限责任公司组织架构图

企业使命

成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服 wus务商。

企业核心价值观

客户优先 珍视员工 追求卓越 精诚合作 求知若渴 奉献社会

企业目标

通过持续改进和创新，提供高品质的服务和业务，成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务商。

企业精神

我们倡导：

客户满意是一切工作的出发点

以客户为中心设计工作流程

不断提高产品和服务质量

不断提高素质和技能

我们反对：

条块分割，资源独享

缺乏计划，被动应付

因循守旧，不思进取

过度保障，人浮于事

企业素质

求实进取 客户导向 关注质量 忠诚敬业 团队合作

对员工的承诺

上海移动将成为人们的首选择业对象之一；身为上海移动人是一种职业荣誉。

上海移动将通过内部培养和海内外招聘的方式，不拘一格选用人才。

上海移动将通过充分开发员工潜能和帮助员工职业发展回报员工对公司的忠诚。

上海移动将与敬业、创新且自我激励的员工共享未来；员工的绩效是利益分配的基本准则。

上海移动将营造一种求实进取、公平公正、坦诚开放、珍视差异、团队协作的组织氛围；在这种氛围中员工将因为他们对公司的敬业和贡献而得到尊重。

上海移动将紧跟经营管理和科学技术发展的步伐，提升和加强公司的市场竞争力，以公司的可持续发展作为实现对员工承诺的坚实基础。

企 业 文 化 纲 领

企业使命

创无限通信世界，做信息社会栋梁

奋斗目标

建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进。

文化品格

◇ 和而不同的文化品性 ◇ 绩效导向的文化基调 ◇ 诚信谦和的企业形象

核心价值观

◇ 客户至上——价值创造的源泉 ◇ 以人为本——共同发展的基础 ◇ 创新求实——追求卓越的动力 ◇ 团队合作——凝聚力量的关键

企业发展之道

◇ 市场竞争是企业活力之源

◇ 管理以事实为前提，领导以价值观为基础 ◇ 精细塑造执行力，执行创造竞争力 ◇ 系统应用三项管理，实现资源优化配置 ◇ 制度和流程是千锤百炼的最佳实践 ◇ 员工成长是企业发展规划的重要内容

员工成长之道

◇ 领导力是管理人员的核心能力 ◇ 专业化水准是员工成长的基础 ◇ 责任意识是员工自我激励的心灵契约 ◇ 忧患意识是对环境高度敏感的进取精神 ◇ 只争朝夕是崇尚实干的务实精神 ◇ 换位思考是自觉协同的大局意识 ◇ 遵守规则是员工走向职业化的基本标志

注：公司工会组织机构按照《工会法》的规定设置

作为一个网络运营商，天津移动通信公司秉承“沟通从心开始”的服务理念，努力向用户呈现一个高品质的网络环境和最优质的服务，随着网络规模和技术层次的不断提高，天津移动通信公司承诺，“优质的服务将是我们呈现给用户的唯一产品”。

企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 企业价值观：持续为社会，为企业创造更大价值 企业经营宗旨：追求客户满意服务

企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作 企业服务理念：沟通从心开始

核心价值观--持续为社会、为企业创造最大价值。人才观--员工是企业最有价值的资源。◆尊重知识、尊重人才、尊重个性、尊重员工自我价值的实现； ◆你有多大能力，就给你多大舞台； ◆今天工作不努力，明天努力找工作； ◆公正的待遇依据员工的责任、才能和业绩； ◆敬业爱岗，员工与企业同成长。

经营观--以客户需求为基本，以高质量服务为目标，以为股东创造价值为核心。◆信誉比产品更重要； ◆满意的服务等于丰厚的效益； ◆优质的网络是优厚利润的基础；

◆高科技含量的新产品开发，能带来高效益的回报； ◆不容忽视成本的节约。

服务观--客户永远是对的。◆客户永远是我们最宝贵的财富； ◆沟通从心开始，服务从我做起；

◆了解客户的需求、满足客户的需求、创造客户的需求； ◆服务只有起点，满意没有终点； ◆客户至上，诚信不渝。

发展观--创新是发展的原动力。◆学习是立身之本，创新之基；

◆没有思路就没有出路，观念创新是第一位的创新； ◆创新的思想是为公司也是为自己创造财富的途径； ◆鼓励创新、包容失误； ◆不创新必然被淘汰。

在客户中的形象--诚信不渝、值得信赖的朋友；

在股东中的形象--讲求效益、长期受益的投资体；

在行业中的形象--守规经营、实力强大的对手和伙伴；

在社会公众中的形象--关心社会、承担社会责任的文明企业；

在员工中的形象--自我价值得以充分实现的团队。

员工形象：敬业爱岗 积极向上 文明礼貌 仪表健康

江苏移动通信有限责任公司是中国移动(香港)有限公司在江苏设立的全资子公司。其前身为1992年成立的江苏省移动通信公司，隶属于原江苏省邮电管理局，1998年从邮电系统剥离实行股份制改造和公司化重组并在纽约、香港两地上市。上市5年以来，江苏移动加快建立现代企业制度，以争创世界一流通信企业为目标，积极实施“服务与业务领先”战略，在机制、管理、服务、技术、业务等方面均取得长足发展，企业总资产已达175亿元。

作为江苏省内最大的移动通信运营商，江苏移动十年来一直专注于移动通信领域的发展，拥有GSM900、GSM1800、GPRS以及互联网业务的运营权，网号139、138、137、136、135。目前，江苏移动已成为拥有1200万用户，年运营收入超百亿元的省内通信骨干企业。

王建

党组书记、董事长、总经理

吴维宏

党组成员、董事、副总经理

闵有黎

党组成员、董事、副总经理

李明益

党组成员、董事、纪律检查组组长

兼中国邮电工会江苏移动通信委员会主席

文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。一个具有凝聚力的企业文化，不仅是企业可持续发展的基本驱动力，也将成为企业管理的核心灵魂。

江苏移动自1998年剥离上市以来，一直积极开展企业文化建设的探索和实践，继承并吸收最先进的文化理念，志存高远，追求卓越，致力于服务与业务领先，不断向世界一流企业迈进。

通过对中国移动通信集团公司理念体系的贯彻、对江苏移动企业文化特质的提炼和先进企业文化理论及管理思想的运用，江苏移动形成了独特的企业文化体系。

我们的企业文化体系包括使命愿景、核心价值观、经营理念、管理理念和企业精神五大部分：

企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 企业愿景：高品质服务代表，可持续发展典范

核心价值观：以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越 经营理念：进取、诚信、稳健、专业

经营理念体系：

价值创造观－经营以客户为中心

规模效益观－管理以财务目标为中心

客户服务观－客户需求是我们永恒的追求

品牌战略观－品牌是信誉，是资源，是效益

市场竞争观－引领竞争，超越竞争

社会合作观－服务社会化，功能专业化

管理理念：高效、精细、共创、共享

管理理念体系： 沟通观－真心诚意，知彼解己

领导观－使组织富有前途、工作富有效率、员工富有成就

执行观－不遗余力，精益求精

职位观－尊重差异，能位匹配

绩效观－科学衡量，有效激励

薪酬观－外具竞争，内求公平

学习观－员工立身之本、企业发展之源

企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作

    优越的工作环境

高效的内部网

强竞争力的薪酬

完善的福利、休假计划

1.每月提供丰厚的住房补贴金

2.全面的医疗计划，每年进行定期体检

3.完善的员工保险（包括养老、失业、工伤、生育等各类社会保险及企业的补充养老保险）4.年休假20天（不含节假日）

 多方位、多层次的培训体系

1.在鼎湖的培训中心设施完善，占地约2.6万平方米，支持全省各公司的培训 课程运作

2.在职期间享受学费报销计划，鼓励员工继续学习

3.完善的新员工培训计划

4.根据不同岗位提供各类的技术、管理培训

5.为优秀员工提供海外培训机会

越过高峰，我们继续攀登

俯降千仞，仰登天阻。千仞易陟，天阻可越。2003年，是广东移动挑战自我、超越自我的一年。“一天平均一个亿，全年收入突破365亿元”，言出如鼎，四座皆惊！人们纷纷惊叹、怀疑，也充满期待.......为了实现目标，实现广东几代邮电人的梦想，广东移动人团结协作，日夜奋进。“世上无难事，只要肯攀登”。经过一年的拼搏，广东移动终于不负众望，向世人宣告：几代邮电之梦，今朝移动成真！

梦想的实现离不开党和国家的政策指导，离不开省委、省政府和社会各界的关怀，离不开广大客户的信赖与厚爱，更离不开广东移动人的顽强拼搏、团结奋斗！自目标提出以来，每一个广东移动人都加足马力，汗水洒满了365个日夜，足迹遍及移动所至的每一个角落。大家紧紧围绕“一个提高、三个三”的经营思路，坚持“两个务必”思想，以精益求精的网络追求、与时俱进的市场开拓、无微不至的服务，赢得了广大客户的满意和信赖。是27000个广东移动人的汗水铸就了这座万众瞩目、铭刻历史、继往开来的丰碑！丰碑的背后，是一次次苦苦思索的不眠之夜，是一个个永不言弃的坚毅背影，是一张张温暖如春的热情笑靥„„

山不厌高，海不厌深。移动事业的发展是无限的。事业的发展与 管理的进步又相互依托、休戚与共。我们深知管理的重要性。2003年，完成全省各级经理人员的竞聘上岗，建立起一支能够把握大局、驾驭市场、干净干事、充满活力的管理队伍。“馥馥蕙芳，顺风而宣”，各级经理人员的工作干劲、工作热情、工作活力，犹如阵阵蕙风，在公司上下迅速传播、洋溢„„

2003已成过去，2004又将是辛勤耕耘的一年。站在新的高度，抚往感今，我们激情澎湃，斗志昂扬。辉煌让历史铭记，梦想仍在前方。东方欲晓，莫道君行早。踏遍青山人未老，移动前程锦绣。前进的号角已经吹响，让我们携手并肩，再接再励，誓把广东移动建设成为世界一流移动信息运营商，为移动铸就新的辉煌，镌写新的丰碑！

广东移动通信有限责任公司董事长、总经理 李刚

广东移动通信有限责任公司（GMCC）于1998年1月正式注册成立，是中国移动（香港）有限公司在广东设立的全资子公司。公司前身为广东省移动通信总公司（广东省移动通信局），属广东省地方国有企业，1987年11月18日在我国最早开通移动电话业务。1997年公司经业务和资产重组，收归为中央企业后，注入中国电信（香港）集团公司，10月在纽约和香港上市。

广东移动是我国通信行业中规模最大的省级公司、也是广东省最大的移动通信运营商，网络覆盖了广东所有的行政区，为广大用户提供全方位移动信息服务，网络容量和用户数分别突破了4200万户和3000万户，2003年业务净收入和净利润分别超过345亿元和116亿元。目前，广东移动的用户数、业务收入和净利润分别约占中国移动通信集团公司的1/

6、1/5和1/3，其业务收入占广东省全省GDP的2.8 %，是广东省规模最大的外资企业，业务收入名列广东企业50强第三位。

广东移动拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等四大著名品牌和全球通俱乐部、VPMN集群网等六大产品线，网号135、136、137、138、139家喻户晓，业务经营范围涉及移动话音基本业务、IP电话、172数据业务和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权。现在，公司不但为广大客户提供移动话音服务，还可提供手机彩铃、百宝箱、移动银行、股票交易、信息点播、手机钱包、手机投注等1000多种增值业务。

从1987年开通移动通信业务以来，广东移动通信一直致力于服务广东省的经济建设，努力满足人民群众的通信需求；尤其是1999年以来，在企业第一个三年发展目标（内强素质，外树形象，迎接挑战，争创世界一流移动通信运营公司）的指引下，广东移动积极进行管理改革和服务创新，实现了“超常规”的发展；2002年初，根据“三个代表”重要思想和中国移动通信集团公司“服务与业务领先”战略，广东移动提出了“提升核心竞争力，打造品牌新优势，争创世界一流移动信息运营公司”这一新的三年发展目标，实施七大职能战略，继续推进广东移动通信的持续、快速发展。

李刚，46岁，高级工程师，公司董事长、总经理、党组书记

李先生在领导指挥公司业务发展方面具有丰富经验。李先生从1974年起就从事邮电通信行业工作，1983年曾任职中国南海石油总公司华英公司，1987年任广东邮电管理局主任，1998年被任命为广东移动通信有限责任公司总经理。巫中岳，55岁，高级政工师，公司董事、党组副书记

巫先生在公司运作管理方面富有经验。巫先生1968年曾加入海南生产建设兵团六师八团，1976年任广东省邮电学校副校长，1995年加入广东移动通信，现任党组副书记、纪检组长、工会主席。洪小勤，40岁，高级工程师，公司董事、副总经理

洪先生在工程维护方面有丰富经验。洪先生1985年加入广东省邮电管理局任副主任，1999年加入广东移动通信有限责任公司任副总经理。

林振辉，41岁，高级工程师，公司董事、副总经理

林先生在市场营销、产品推广方面富有经验。林先生1984年任职广州市邮政局，1989年进入广东省邮电管理局长途电信处，1997年任职中国邮电电信总局，1999年加入广东移动通信有限责任公司任副总经理。王征宇，43岁，高级工程师，公司董事、副总经理

王先生在财务计划、投资管理方面具有丰富经验。王先生1983年任职原邮电部规划所，1985年借调原中国邮电电信总局，1987年加入原邮电部计划建设司，1995年出任天波公司市场部副总经理，1998年任职中国电信（香港）有限公司业务部，2000年加入广东移动通信有限责任公司任副总经理。郑川，39岁，高级工程师，公司董事、广州分公司总经理

郑先生1988年大学毕业后即开始从事通信行业工作，1992年任职湛江市邮电局移动分局副局长，1997年任职湛江市邮电局副局长，1998年任职湛江市电信局副局长，1999年加入广东移动通信有限责任公司湛江分公司任总经理，2003年被任命为广东移动通信有限责任公司广州分公司总经理。

高志兴：41岁，高级工程师，公司董事、深圳分公司总经理

高先生在网络技术和市场运营方面有丰富的实践经验。1985年进入广东省邮电管理局，1999年1月加入广东移动通信，1999年8月任广东移动市场部总经理，2003年4月调任广东移动通信深圳分公司任副总经理（主持全面工作），2003年7月被任命为广东移动通信深圳分公司总经理兼党委书记。

一、企业使命报告书

广东移动通信致力于“争创世界一流移动信息运营公司”，立足于做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”。公司视“客户为企业生命，员工为企业之本”，崇尚“沟通从心开始”的企业精神，把世界距离拉近，使人类联系更紧。

沟通创造价值，沟通充满欢乐，是我们孜孜不倦的追求！

二、奋斗目标

争创世界一流通信企业

2005-2007年发展战略目标：

创新企业运营模式，全面提升客户价值，争创世界一流移动信息运营公司

三、企业核心价值观

1.尊重员工自我价值的实现

（1）员工与企业共同成长（2）以人的价值为本

（3）能力优于学历，业绩优于资历

（4）你有什么样的能力，就给你什么样的舞台（5）今天工作不努力，明天努力找工作 2.客户是企业生命所在

（1）客户永远是对的（2）服务第一，盈利第二

（3）满足需求是本能，创造需求是本事（4）不断为客户创造价值（5）让客户120% 满意 3.创新是可持续发展的动力

（1）观念创新是第一位的创新（2）鼓励创新，容忍失误（3）不创新就要遭淘汰

（4）学习是知识经济时代的立身之本（5）以变带变，才能领先 4.发扬团队精神实现企业目标

（1）团结：1+1>2，不团结：1+1<1（2）只有企业好，员工才能好（3）工作就是服务

（4）你想别人怎样对你，你就要怎样对别人（5）要管好别人，先管好自己。

四、企业精神

沟通从心开始

我们是为社会公众提供移动信息服务的企业，是在从事一项旨在使千千万万人实现自由的、无限制沟通的事业。沟通无处不在、无时不有，员工之间、上下级之间、部门之间，与客户、与股东、与合作商、与社会公众之间都需要沟通。沟通必须是真心、真诚的，是发自内心的，只有真心、真诚、用心去沟通，才能使障碍烟消云散，真情取代冷漠，温暖驱除孤寂，信息获得共享，矛盾得以化解，效率大大提高，生活更加愉快。沟通永远需要，永无止境，沟通只有起点，没有终点

五、企业形象

1.在社会公众中的形象：责任型、贡献型

2.在客户中的形象：优质、真诚

3.在员工中的形象：公平、信任

4.股东认可的形象：发展型、效益型

5.在合作商中的形象：公正、廉洁

6.在行业中的形象：守法经营、竞争双赢

六、人性化管理模式

人性化管理的核心思想：企业要建立一种机制，使人性中的优点得到最大的发挥，使人性中的弱点得到最大限度的制约，从而使企业可持续发展与个人的需要满足和一生幸福得到最佳的结合。

第五篇：广东省移动通信有限责任公司清远分公司

广东省移动通信有限责任公司清远分公司

GSM数字移动通信网一至十期基站

环境影响报告书

（送审版）

广东省移动通信有限责任公司清远分公司

二OO六年七月

广东省移动通信有限责任公司清远分公司

GSM数字移动通信网一至十期基站

环境影响报告书

评价单位：广东省环境辐射研究监测中心

二OO六年七月 1项目建设的必要性

GSM移动通信系统是全球第二代数字移动通信系统，是目前世界上最主要的移动通信网络技术之一。

中国移动通信是国内唯一专注于移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。目前，中国移动（香港）有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。

综上所述,移动通信基站及其网络系统的建设是非常必要的。

2项目概况

项目名称是广东移动通信有限责任公司清远分公司GSM数字移动通信网一至十期基站电磁辐射环境影响评价，建设地点是清远市。建设性质是已建和少量新建，主要进行现状评价。清远移动GSM数字移动通信网一至十期基站包括GSM900基站总数640个、微蜂窝基站数22个。基站区域分布比例情况：敏感区（住宅区、学校、党政机关、医院）占14%，工业区占0.3%，商业区占0.4%，郊区占84%，交通干线占1.3%。

3环境影响评价主要结论

3.1环境影响现状评价

本工程包括662个移动通信基站，选择其中有代表性的80个基站进行现场测量。这80个基站从基站的架设环境、选用设备型号方面均能较好的代表全部662个基站，测量结果能全面反映所有基站的辐射情况。3.1.1 基站周围环境电磁辐射综合水平（1）公众活动区域

全市80个典型基站现场测量显示，清远移动基站周围公众活动区域的电磁辐射水平为：电场强度<0.20-2.9V/m，功率密度<0.01-2.2μW/cm2。

所有基站周围公众区电磁辐射水平满足符合《电磁辐射环境影响评价方法与标准》(HJ/T10.3-1996)中对单个建设项目所引起的电磁辐射对公众照射剂量的管理目标值，即8μW/cm2。（2）工作区域

清远移动基站周围工作区域的电磁辐射水平为：电场强度<0.20-11V/m，功率密度<0.01-32μW/cm2。

所有基站周围职业区测量点辐射水平均满足《电磁辐射防护规定》(GB8702-88)中30MHz-3000MHz频段对职业人员要求，即200μW/cm2。3.1.2基站的电磁辐射水平及对环境的贡献（1）公众活动区域

清远移动基站周围公众活动区域基站天线工作频率段的电磁辐射水平为：电场强度27mV/m-2.1V/m，功率密度2×10-4μW/cm2-1.2μW/cm2；有58.5%的测量点移动基站对环境电磁辐射水平的贡献在60%以下。（2）工作区域

清远移动基站周围工作区域基站天线工作频率段的电磁辐射水平为：电场强度36mV/m-8.9V/m，功率密度3×10-4μW/cm2-21μW/cm2；有51.7%的测量点移动基站对环境电磁辐射水平的贡献在60%以下。

3.1.3区域调查结果评价

有1个网格最大值超过5.4V/m的管理目标值，网格最大值的平均值是1.1V/m，网格均值的平均值是0.4V/m。从区域整体角度考虑，大部分区域地面电磁辐射水平处于一个相对较低的水平，移动通信基站的建设未大幅增加整个城市的电磁辐射水平，但根据清远市城区电磁辐射源频谱分析结果，移动通信基站已是清远市电磁辐射的主要贡献者之一。3.2环境影响预测评价 3.2.1 基站预测结果与评价

移动通信对周围环境的影响预测选择3种情况进行：基站辐射影响最大、中等（平均）、最小3种情况。3种情况下基站周围环境电磁辐射水平随距离变化而呈波浪起伏，总体趋势随距离的增大而减小，随高度差的增大而减小。（1）基站辐射影响最大的情况

基站设置处于辐射影响最大的情况下，大部分情况下需距离100米以外才符合管理目标值的要求。因此此类基站只适合架设在人口较不密集的区域，离保护对象大于200米的地方。（2）基站辐射影响中等的情况

基站设置的辐射影响处于平均的情况时，当基站48米范围内有保护对象时，基站天线与保护对象的高度差应大于6米；当基站14米范围内有保护对象时，基站天线与保护对象的高度差应大于9米。因此此类基站适合架设在天线比周围建筑物高9米的区域。（3）基站辐射影响最小的情况

基站设置的辐射影响处于最小的情况和不同高差情况下时，各个预测距离的电磁辐射水平均小于国标限值40W/cm2和管理目标值8W/cm2。此类基站适合架设在建筑物较密集的区域。

3.2.2基站预测与实测结果比较

理论计算结果随距离的变化趋势与EMR300、SRM3000实际测量值的变化趋势基本一致，基站电磁辐射水平随距离的增大而不断降低；在0-60m范围内，大多数点的理论计算结果比EMR300、SRM3000的测量结果偏高，因此以理论计算作为小范围的预测结果是偏保守的；在60-430m范围内，理论计算结果与EMR300测量结果较为接近，互有高低，并随距离的增大而不断接近。污染防治措施及建议

4.1 管理措施

（1）由清远移动设立兼职环保人员，全面负责移动通信基站的电磁辐射安全管理（电磁辐射投诉、监测、环评），制定完善的环保管理制度并组织实施。

（2）清远移动所有功率超过国家规定豁免水平的一切电磁辐射项目，必须向负责审批的环境保护部门申报、登记，并接受监督和管理。

（3）新建国家规定豁免水平以上的电磁辐射项目，清远移动必须事先向环境保护部门提交环境影响评价文件。

（4）建设项目的规模（如移动通信基站的载频和功率等）发生变化，其环境影响报告书应重新编制，报批。4.2 技术措施

在移动通信基站的规划、选址、设计、建设和运营过程中清远移动应采取各种措施来尽量减小对周围环境中敏感点的影响。

（1）在满足电磁辐射相关标准的前提下，合理选择基站位置，尽量避开医院、幼儿园、学校、等敏感建筑物。

（2）针对不同的区域和保护目标的分布特点，合理选择基站发射功率、载频数、发射天线半功率角、下倾角、架设高度、朝向（详见预测结果）。对于郊区（距保护目标大于100米），可选择较大电磁辐射影响型基站设置；对于建筑物不是很密集的基站（建筑物间距大于50米），可选择电磁辐射影响中等的基站；对于建筑物较密集的基站（建筑物间距大于10米），可选择电磁辐射影响最小的基站。

（3）合理控制基站发射功率，在满足信号覆盖的前提下，尽量降低基站发射功率。

在今后的基站建设运营中，清远移动除继续落实好上述技术措施外，还应做好以下工作：

（1）配备相应的电磁辐射环境监测仪器，在今后基站选址阶段应事先调查当地电磁辐射环境背景情况，避免在电磁辐射环境背景值较高处建设基站。

（2）在市区主要景观建筑和风景区采用美化天线，减少对环境景观的影响。（3）清远移动加强移动通信设备的运行维护，必须定期检查基站设备及附属设施的性能，及时发现隐患并及时采取补救措施，避免发生电磁辐射泄漏（传送电缆发生破损），确保移动通信网络和基站的安全可靠运行。4.3 超标基站整改措施

为了降低基站周围的电磁辐射水平，采取的主要措施有：降低基站发射功率、降低天线增益、降低天线倾角、调整天线方向。

在符合国家标准的前提下若不能满足基站信号覆盖而出现盲区，可将该基站周围的其他基站进行网络优化，以弥补盲区的信号；或者在周围选择适当的地点新增基站。4.4 上岗人员素质

兼职环保人员、基站维护人员上岗前应进行电磁辐射基础知识、《环境影响评价法》、《电磁辐射环境保护管理办法》（国家环保局第十八号令）和《电磁辐射防护规定》（GB8702-88）及其它相关法律法规等方面知识的学习、培训和考核。

4.5 环境风险防范措施

（1）应定期检查基站天馈线系统，防止馈线因老化、人为或其它原因造成破损而发生电磁辐射泄漏。

（2）在已建建筑物上架设机房、天线（特别是安装铁塔），应保证机房、天线不至于影响原建筑的结构、防雷安全，同时也要在设计上保证自身的结构安全，避免发生事故。

（3）在地面架设铁塔型天线，在设计上应充分自身的结构、基础、防雷安全，避免因铁塔倒塌而发生事故。

5结论

清远移动GSM数字移动通信网作为广东移动GSM移动通信系统中的重要组成部分，为清远信息化建设作出了较大的贡献，经济和社会效益明显。

清远移动GSM数字移动通信网一至十期已建基站的总体电磁辐射水平低于国家标准，在建设单位切实加强环境保护管理，保证基站的安全可靠运行后，不会对周围环境造成污染。

因此，从环境保护角度考虑，本项目是可行的。