第一篇:加强用电安全管理工
加强用电安全管理工
通过近期安全检查情况来看,车间用电问题存在较大的隐患,比较突出的是钢筋房线路裸露问题。因此各车间现场务必加强用电安全管理工作。
1、钢筋房安全用电存在的隐患较大,由于钢架构,用电线路全部与钢结构相连,且电焊辐射大,导致线路外皮干脆,容易出现裸露现象,且下方作业人员直接与钢结构相连,存在较大安全隐患,同时夏季来临,大雨、暴雨天气增多,钢筋房容易出现漏雨,飘雨,接触雨水的线路且裸露,大大增加了漏电隐患程度,因此务必加强对用电线路的日常检查,按照电气绝缘要求整改隐患电路。
2、认真做好机器设备和安全防护装置的维护、保养和检测工作,防止触电事故的发生。
3、对所有电气设备设施和用电线路进行检修,按规定安装与实际用量相匹配的漏电保护装置(已安装的漏电保护装置必须有效)。
4、所有配电箱柜和电器装置必须有可靠的接地(接壳)线,机电设备和电闸电箱要采取防雨措施。
5、严禁私自乱拉乱接电源,禁止超负荷用电。
第二篇:局部通风机管理工安全生产责任制
局部通风机管理工安全生产责任制
l、熟悉现场实际情况,掌握局部通风机性能,严格按《技术操作规程》和《作业规程》施工,杜绝违章现象,确保安全。
2、热爱本职工作,并有较强的事业心、责任心;负责局部通风机领取、试运转、运送、安装、维护和拆除工作。
3、按规定和质量标准进行局部通风机(包括湿式除尘风机)的地面试运转、搬运、安装、拆除和维修工作,并达到特级标准。
4、对所管辖范同内的局部通风机及其供屯设备和电缆及接线盒,必须按规
定和质量标准进行管理和维护,保证局部通风机供电正常,运转正常。
5、坚持规定时间工作制,杜绝早上晚下现象。
6、保证按时、按质、按量地完成区队交办的各项任务。
第三篇:管理工安全操作行为准则
管理工安全操作行为准则
1、在队统一领导下,负责分管范围内的管理工作
2、加强自身政治业务学习,严格执行各项管理规定,廉洁自律,爱岗敬业。
3、文明用语,诚恳待人,礼貌服务,遇到重大问题及时汇报。
4、认真做好各项统计管理工作,做到字迹清晰,无差错,并保持日清月结,帐、卡、物相符。
5、遵守劳动纪律,服从工作安全,科学规范管理,完成领导交给的其它各项工作任务。
第四篇:新华书店规范化管理工经验小结
文章标题:新华书店规范化管理工经验小结
___市店现有干部职工50人,有四个自伸门点,营业总面积___平方米。今年以来,我们认真贯彻落实湖北省新华书店集团开展门市规范化服务工作的精神,成立了以市店经理刘勇同志为组长的门市规范化管理考核领导小组,从硬件和软件两个方面着手,掀起了门市规范化服务工作的热潮。
硬件方面。
我们对中心门市部店堂内外进行了精心设计。一是将楼梯过道墙面修葺一新,并专门制作了广告牌,加以装饰;二是大厅四周都挂满了“诚信为本,沐浴书香”、“读正版书,走成才路”的彩色宣传画,给读者强有力的视角冲击;三是精选与读书相关的经典名言,营造浓厚的读书氛围;四是保证了环境美化,店堂亮化;五是注重图书品种的陈列,保持货柜货架的丰满。目前我店的几个主要门市部,购书环境都较以前有较大的改善,全部实行了微机管理。
软件方面。
我们制定了《___市新华书店门市规范化管理考核计分标准》和《___市新华书店星级营业员评定标准》。各个门市部将这些《标准》和相关制度印发给员工进行学习,并对照《标准》和相关制度,在员工中开展自查自纠,边查边改,逐步规范自己的服务行为。同时,加强了评比和检查工作,各个部门每周一小评,每月召开专题会议进行星级员工评比,部门负责人根据自评、群众评议、领导打分的综合情况,将评比结果上报市店,对评为四星级和五星级的员工进行奖励,对三星级以下的员工进行引导和推动。此外,我们还实施承诺服务,打造诚信品牌,专门设置了___市新华书店服务监督岗,将门市部全体员工的照片、工作证号、姓名及监督投诉电话公示于众,自觉接受读者监督,增加优质服务的透明度。通过这些工作,书店变以往“人管人”为“制度管人”,每位员工都清楚地知晓了自身的职责以及应遵守的行为规范,充分调动了门市部全体员工的积极性,服务质量有了新的起色。书店涌现出了像鲁贤华、朱慧、许大年等一批优秀员工,鲁贤华、朱慧两名同志还连续两个月被评为四星级员工,形成了人人争当先进,个个争做第一的良好工作局面。我们的规范化服务,赢得了顾客的广泛赞誉,在园林中心门市,市政府一位经常看书的退休老干部每次离开时,都对我们的工作人员说:新华书店就是不一样,我们来这里看书、买书,心里踏实。在广华门市部,一个退休老人在书店门前摔伤,我们的同志把他送进医院包扎后送回家,后来他的家人来感谢说:“新华书店的同志都是活雷锋。”
通过认真开展门市规范化管理服务,我们取得了两个效益的双丰收,截止11月20日一般图书销售355.8万元,完成任务的89。我们将在省集团的正确指导下,不断进取,通过规范化服务管理工作,把我们的整体工作向前推进。
___市新华书店门市规范化管理显成效
___市新华书店___门市部现有门市工作人员——人,营业面积——平方米,担负着城区10万人民群众的图书发行任务。多年以来,我店坚持开展“规范在岗位,优质在门市,诚信在书店”的门市规范化管理服务,向社会各界充分展示新华书店的“窗口”形象,取得了社会效益和经济效益的同步增长。
一、抓员工培训,提高整体素质
门市员工个人素质的高低决定着门市服务质量的好坏,我们特别注重抓好员工的职业道德教育,先后开展了财务知识、服务礼仪、岗位职责、电脑操作等岗位知识的培训,规范门市工作人员的服务行为,增强主人翁意识,全面提高门市工作人员的素质,促进门市工作再上新台阶。
二、抓硬件建设,营造优美的购书环境
我店自筹资金对中心门市部进行了改造,收回了出租门面,新增营业面积100平方米,使营业面积达到300平方米。在店堂设计装饰上,书店十分重视“新华书店”品牌的塑造、拓展和延伸,使卖场布局合理而富有个性,在空间布局、货架货柜的陈设都体现了以人为本,注重细节的观念,整个店堂布置文化气息浓郁,并新增了大背投电视和背景音乐,设立了休闲区,还实行了计算机管理,真正让读者感到了舒心惬意,使门市部成为了读者常来常往的购书天堂。
三、抓优质服务,树立良好形象
门市部是书店经营服务的窗口,为了更好的展示窗口形象,门市部一方面设立了优质服务栏,制定了“服务公约”、“岗位责任制,公布了购书热线电话和监督投诉电话;设立了意见簿、缺书登记簿、预定及邮购簿、送书上门登记簿,加强了制度管理。我们将《准则》、服务敬语、服务禁语、门市主任工作职责、门市岗位职责等10多个制度印发给全体员工学习,强化“以书为媒,传承文明,服务读者,诚信至上”的服务理念。另一方面,又突出以人为本,加强人性化管理,注重培育员工之间团结互助的精神,提倡良好的人际关系和团队精神,突出抓售前的准备、售中的服务用语、售后的跟踪服务,提高优质服务水平。门市部建立了月进、销、调、存统计台帐
和销售台帐,严格管理图书商品,使门市部服务水平有了新的提高。
四、抓宣传策划,促进图书销售
一是突出图书品种的宣传。书店在门市部设立了马列著作专柜和鄂版图书专柜,还设立了音像专区,使图书陈列品种达到了1.5万种,并充分利用背投电视、橱窗、宣传广告牌向读者推荐新书;二是与市广播电台联合开办了“读书时间”频道,每周将新书介
绍、上周门市部销售排行榜、书业动态等向读者发布,采取有奖知识问答互动形式进行宣传促销;三是开展了“文教图书展销”、“节假日展销”活动。每年新生入学之际,我们都组织一大批优秀文教图书精品投放市场,通过优惠展销、有奖销售等手段,吸引读者眼球,扩大一般图书的销售。四是开展了“送书下乡”、“送书到校”、“送书到军营”活动。在“八一”建军节来临之际,___门市部到驻地空军某部开展了“送书到军营,慰问子弟兵”活动,让部队官兵非常感动,赠予我店“心系绿色军营情注基层官兵”锦旗,也让我店常年坚持的军民共建工作又上了一个新台阶。
五、开展了送书上门及邮购服务
2006年配合党的工作重心,书店征订发行了《长征精神代代传》、《党政干部学习培训读本》、《江泽民文选》共45000册,较好地满足了全市党员干部和人民群众学习的需要。特别是在发行《江泽民文选》时,门市部6人,人人走出店堂,积极上门宣传征订。书店采取分片包干、互帮互助等形式,深入到39个机关,85个企事业单位和学校征订发行,码洋共计六万多元。
书店通过开展优质服务、诚信服务,提高了门市部服务质量,提升了市场竞争力,树立了新华书店良好的社会形象。
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第五篇:新华书店规范化管理工经验小结
新华书店规范化管理工经验小结
___市店现有干部职工50人,有四个自伸门点,营业总面积___平方米。今年以来,我们认真贯彻落实湖北省新华书店集团开展门市规范化服务工作的精神,成立了以市店经理刘勇同志为组长的门市规范化管理考核领导小组,从硬件和软件两个方面着手,掀起了门市规范化服
务工作的热潮。
硬件方面。
我们对中心门市部店堂内外进行了精心设计。一是将楼梯过道墙面修葺一新,并专门制作了广告牌,加以装饰;二是大厅四周都挂满了“诚信为本,沐浴书香”、“读正版书,走成才路”的彩色宣传画,给读者强有力的视角冲击;三是精选与读书相关的经典名言,营造浓厚的读书氛围;四是保证了环境美化,店堂亮化;五是注重图书品种的陈列,保持货柜货架的丰满。目前我店的几个主要门市部,购书环境都较以前有较大的改善,全部实行了微机管理。
软件方面。
我们制定了《___市新华书店门市规范化管理考核计分标准》和《___市新华书店星级营业员评定标准》。各个门市部将这些《标准》和相关制度印发给员工进行学习,并对照《标准》和相关制度,在员工中开展自查自纠,边查边改,逐步规范自己的服务行为。同时,加强了评比和检查工作,各个部门每周一小评,每月召开专题会议进行星级员工评比,部门负责人根据自评、群众评议、领导打分的综合情况,将评比结果上报市店,对评为四星级和五星级的员工进行奖励,对三星级以下的员工进行引导和推动。此外,我们还实施承诺服务,打造诚信品牌,专门设置了___市新华书店服务监督岗,将门市部全体员工的照片、工作证号、姓名及监督投诉电话公示于众,自觉接受读者监督,增加优质服务的透明度。通过这些工作,书店变以往“人管人”为“制度管人”,每位员工都清楚地知晓了自身的职责以及应遵守的行为规范,充分调动了门市部全体员工的积极性,服务质量有了新的起色。书店涌现出了像鲁贤华、朱慧、许大年等一批优秀员工,鲁贤华、朱慧两名同志还连续两个月被评为四星级员工,形成了人人争当先进,个个争做第一的良好工作局面。我们的规范化服务,赢得了顾客的广泛赞誉,在园林中心门市,市政府一位经常看书的退休老干部每次离开时,都对我们的工作人员说:新华书店就是不一样,我们来这里看书、买书,心里踏实。在广华门市部,一个退休老人在书店门前摔伤,我们的同志把他送进医院包扎后送回家,后来他的家人来感谢说:“新华书店的同志都是活雷锋。”
通过认真开展门市规范化管理服务,我们取得了两个效益的双丰收,截止11月20日一般图书销售355.8万元,完成任务的89。我们将在省集团的正确指导下,不断进取,通过规范化服务管理工作,把我们的整体工作向前推进。
___市新华书店门市规范化管理显成效
___市新华书店___门市部现有门市工作人员——人,营业面积——平方米,担负着城区10万人民群众的图书发行任务。多年以来,我店坚持开展“规范在岗位,优质在门市,诚信在书店”的门市规范化管理服务,向社会各界充分展示新华书店的“窗口”形象,取得了社会效益和经济效益的同步增长。
一、抓员工培训,提高整体素质
门市员工个人素质的高低决定着门市服务质量的好坏,我们特别注重抓好员工的职业道德教育,先后开展了财务知识、服务礼仪、岗位职责、电脑操作等岗位知识的培训,规范门市工作人员的服务行为,增强主人翁意识,全面提高门市工作人员的素质,促进门市工作再上新台阶。
二、抓硬件建设,营造优美的购书环境
我店自筹资金对中心门市部进行了改造,收回了出租门面,新增营业面积100平方米,使营业面积达到300平方米。在店堂设计装饰上,书店十分重视“新华书店”品牌的塑造、拓展和延伸,使卖场布局合理而富有个性,在空间布局、货架货柜的陈设都体现了以人为本,注重细节的观念,整个店堂布置文化气息浓郁,并新增了大背投电视和背景音乐,设立了休闲区,还实行了计算机管理,真正让读者感到了舒心惬意,使门市部成为了读者常来常往的购书天堂。
三、抓优质服务,树立良好形象
门市部是书店经营服务的窗口,为了更好的展示窗口形象,门市部一方面设立了优质服务栏,制定了“服务公约”、“岗位责任制,公布了购书热线电话和监督投诉电话;设立了意见簿、缺书登记簿、预定及邮购簿、送书上门登记簿,加强了制度管理。我们将《准则》、服务敬语、服务禁语、门市主任工作职责、门市岗位职责等10多个制度印发给全体员工学习,强化“以书为媒,传承文明,服务读者,诚信至上”的服务理念。另一方面,又突出以人为本,加强人性化管理,注重培育员工之间团结互助的精神,提倡良好的人际关系和团队精神,突出抓售前的准备、售中的服务用语、售后的跟踪服务,提高优质服务水平。门市部建立了月进、销、调、存统计台 帐和销售台帐,严格管理图书商品,使门市部服务水平有了新的提高。
四、抓宣传策划,促进图书销售
一是突出图书品种的宣传。书店在门市部设立了马列著作专柜和鄂版图书专柜,还设立了音像专区,使图书陈列品种达到了1.5万种,并充分利用背投电视、橱窗、宣传广告牌向读者推荐新书;二是与市广播电台联合开办了“读书时 间”频道,每周将新书介绍、上周门市部销售排行榜、书业动态等向读者发布,采取有奖知识问答互动形式进行宣传促销;三是开展了“文教图书展销”、“节假日展销”活动。每年新生入学之际,我们都组织一大批优秀文教图书精品投放市场,通过优惠展销、有奖销售等手段,吸引读者眼球,扩大一般图书的销售。四是开展了“送书下乡”、“送书到校”、“送书到军营”活动。在“八一”建军节来临之际,___门市部到驻地空军某部开展了“送书到军营,慰问子弟兵”活动,让部队官兵非常感动,赠予我店“心系绿色军营情注基层官兵”锦旗,也让我店常年坚持的军民共建工作又上了一个新台阶。
五、开展了送书上门及邮购服务
2006年配合党的工作重心,书店征订发行了《长征精神代代传》、《党政干部学习培训读本》、《江泽民文选》共45000册,较好地满足了全市党员干部和人民群众学习的需要。特别是在发行《江泽民文选》时,门市部6人,人人走出店堂,积极上门宣传征订。书店采取分片包干、互帮互助等形式,深入到39个机关,85个企事业单位和学校征订发行,码洋共计六万多元。
书店通过开展优质服务、诚信服务,提高了门市部服务质量,提升了市场竞争力,树立了新华书店良好的社会形象。