《剅沟》业主物业管理服务合同

第一篇：《剅沟》业主物业管理服务合同

物业服务管理合同

业主名称:______________________ 房屋编号:______________________ 合同编号:______________________

仙桃市剅沟物业管理处

物业管理服务合同

委 托 方：（以下简称甲方）受委托方：剅沟物业管理处（以下简称乙方）根据物业管理条例及相关法律、法规的有关规定，甲乙双方在平等、协商一致的基础上，甲方同意将易居尚城小区之物业委托乙方实施管理。为明确双方权利于义务，特订立本合同，供双方信守。

一、委托管理事项：

1、房屋建筑公用部分的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道等；

2、公用设施的维修养护、运行和管理，包括公用的上下水道、落水管、垃圾桶、公用照明、消防设施设备等；

3、市政公用设施和附属建筑的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、下水沟渠、池井等；

4、公用绿地、花木、碎石小道、建筑小品的养护和管理；

5、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理。

6、车辆秩序的管理；

7、维护公共秩序，包括门岗值勤；

二、委托管理期限：委托管理期限为两年。

自年月日起至年月日止。

三、甲方的权利：

1、享有依法合理使用房屋建筑、共用设施、共同部位和本物业区内公共设施、公共场所（地）的权利；

2、享有装饰装修房屋的权利；

3、有权对物业管理工作提出建议、意见和批评；

4、有权对物业管理部门进行投诉和提出意见与建议；

5、有权委托物业管理企业对其自用部门和毗连部位的有关设施设备进行维修养护，并支付其费用；

6、有权参加业主大会，并拥有对本物业重要管理决策的表决权。

四、甲方的义务：

1、在经营、使用、转让所拥有的物业时，应遵守物业管理法规政策的规定；

2、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公共设施完好；

3、按规定缴纳物业管理服务费，所缴纳的物业管理服务费不含业主、物业使用人在本物业区域内的人身、财产（包括车辆）的保管、保险费用，甲方的家庭财产（含车辆）与人身安全的责任保险，应由甲方自行向相关保险公司办理；

4、与其他非业主使用人建立租凭关系时，应告知要对方遵守物业管理规定，并承担连带责任；

5、业主和物业使用人装饰房屋时，应遵守本公司《室内装饰装修管理规定》的规定。擅自违规违章装修房屋，造成他人不能正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒），应及时纠正，造成他人损失的，应当赔偿损失；

6、车库只能用于停放自行车、摩托车、不得擅自改变其用途；

7、物业管理区域内，不得有下列行为：

⑴、擅自改变房屋建筑及其他设施设备的结构、外貌（包外墙、外门窗、阳台等部门设施的颜色、形状和规格）、设计、用途、功能和布局等；对房屋的内外承重墙、梁、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；

⑵、占有或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路等公用设施及场地；

⑶、损坏、拆除或改造供电、供水、通讯、有线电视、排污、消防等公用设施；

⑷、随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物等；

⑸、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性强的物品和排放有毒、有害、危险物质等；

⑹、践踏、占用绿化带，损坏绿化园林建筑小品；

⑺、公共场所、道路两侧摆摊设点；

⑻、影响市容和本物业外观的乱搭、乱帖、乱设广告牌；

⑼、为保持小区的整体美观和顶层楼面业主的权益不受到损害，凡需安装太阳能热水器的业主，必须在物业公司的指导下进行；立墙面防盗网只能在入户门窗内安装，并要预留逃生口；申请封闭阳台必须在业主委员会成立后，经业主大会同意，才能按统一规定实施；

⑽、随意停放车辆和鸣放喇叭，制造超过规定标准的噪音，以及聚众喧闹等危害公共权益和其他不道德行为；

⑾、违反规定饲养家禽家畜及宠物；

⑿、违反法律、法规及政府规定的行为。

五、乙方的权利：

1、根据有关规定，并结合实际情况制造物业管理办法；

2、依照物业管理的委托合同和管理办法实施物业管理；

3、依照物业管理合同的约定，收取物业管理费；

4、有权制止违反业主公约的行为；

5、有权选聘专业公司承担专项服务业务；

6、有权开展多种经营业务，以其收益补充管理经费。

六、乙方的义务：

1、履行物业服务合同，依法经营；

2、接受甲方对物业管理工作监督；

3、重大的管理措施提前请业主委员会审议批准；

4、接受主管部门的监督指导；

5、每年年终向业主委员会报告物业管理费的收支情况；

6、提供以下良好的信誉服务：

⑴、房屋管理：

①、对房屋公用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。②、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告于建议，根据业主大会的决定，组织维修。

③、每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录。

④、执照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，乙方审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关

装饰装修的禁止行为和注意事项。每3日巡查一次施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆该共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

⑤、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

⑵、共用设施设备维修养护：

①对共用设施设备进行日常管理和维修养护（属专业部门负责的应组织协调）。

②建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

3对公共设施设备定期组织巡查；做好巡查记录、需要维修；发现小维修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

⑤消防设施设备完好，可随时启用，消防通道通畅。

⑥设备房保持整洁、通风、无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

⑦小区主要道路及停车场交通标志齐全。

⑧路灯、楼道灯完好率不低于90%。

⑨容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

⑶协助维护秩序：

①小区主出入口24小时值勤。

②对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。

③对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。

④对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理。

⑤协助相关公安部门维护小区规划红线内，业主户门以外的公共秩序，对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

⑥小区内秩序良好，无摆摊设点，叫买叫卖，乱拉乱扯，乱贴乱画，私搭乱建。

⑷保洁服务：

①合理设置垃圾桶，生活垃圾每天清运一次。

②小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次；楼梯口每日清扫1次，楼梯扶手每半月擦洗1次；共用部位玻璃每月清洁1次；路等、楼道灯每季度清洁1次；及时清理道路积水、积雪。

③小区内公共下水道、污水管道每年疏通1次。下水道、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清淘；化粪池每两月检查1次，发现异常及时清淘。

④根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

⑸绿化养护管理：

①有专业人员实施绿化养护管理。

②对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

③定期清除绿地杂草、杂物。

④适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

⑤适时喷洒药物，预防病虫害。

七、物业管理服务费用：

1、根据仙桃市物价局关于《仙桃市普通住宅小区物业管理服务等级标准》的规定，多层按房产证面积每平方米0.4元/月向甲方收取，其收取费用包括：

①公共区域种植的花草及其养护费用；

②清洁公共场所的费用；

③垃圾清理、消毒灭虫的费用；

⑤聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴福利、保险及服装等；

⑥物业管理企业固定资产折旧费用；

⑦法定税收；

2、其他为物业支出的合理费用：

1公共场地的收费标准：○凡在公共场地办理红白喜事的业主，按每次200元向乙方缴纳（包括水电费、垃圾清运费、保安、保洁等费用）。

八、甲方交缴物业管理费用的时限及承担的责任：

1、空置房的物业管理费按国家的有关规定交缴，交费时间从交房通知之日起。

2、甲方交纳物业管理费按一年一次性交清（也可协商其他交费方式）交费时间应在每年度的第一个月的前20天，甲方违反合同，不按本约定交纳物业管理费的，乙方可采取相应措施要求甲方补交，无正当理由十五日仍不交纳的，乙方除按每天3‰收取滞纳金外，还有权申请法院强制追缴。

3、出租物业的物业管理服务费由业主交缴；转让物业的，须交清转让之前的物业管理服务费。

4、甲方同意物业出租或转让的合同复印件交乙方备查。

九、维修资金的管理与使用：

1、专项维修资金属业主所有，用于物业保修期满后，物业共同部位、共同设施设备的维修和更新、改造。

2、维修资金开设维修资金专户专项存储、专款专用，任何单位或个人都不得挪作他用。

3、维修资金使用时，由物业管理企业编制维修计划，业主委员会审核同意并申报有关部门批准后，委托物业管理公司实施。

4、维修资金不够使用时，经业主大会决议，按甲方占有住宅的建筑面积比例向业主续筹。

5、转让房屋所有权时，结余的维修资金，不予退还，随房屋所有权过户。

十、违约责任：

1、甲方违反合同，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

2、乙方违反合同，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。

3、乙方违反合同，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方退还所收费用，返还利息并支付违约金。

4、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、求助人命，协助公安机关执行任务突发事件，乙方因采取紧急强制措施造成甲方必要的财产损失的，双方按有关法律法规处理。

5、在本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行，双方按有关法律法规处理。

十一、未尽事宜：甲、乙双方协商后，可签订补充协议，补充协议具有同等法律效力。

十二、本合同一式两份，甲、乙双方签字盖章后生效。

甲方签章：乙方签章：

甲方代表：

年月乙方代表：日

第二篇：业主前期物业管理服务协议

前期物业管理服务协议

本协议当事人为甲、乙双方

物业管理单位（以下简称为甲方）： 湖南家德物业管理有限公司

业主（以下简称为乙方）：

为规范物业管理市场行为，加强对本小区的物业管理，保障前期物业管理活动中当事人（全体业主）的合法权益，维护小区正常生活秩序，减少物业管理纠纷，根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一条 乙方所租/购物业基本情况

本物业名称：

乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 乙方所购房屋基本情况：

物业类型： 住宅、商业、公寓、写字楼

坐落位臵： 栋 单元 房 建筑面积：平方米

第二条 双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

１、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

２、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《临时管理规约》并书面告知乙方；

３、建立健全本物业的物业管理档案资料；

４、制止违反本物业的物业管理制度和《临时管理规约》的行为； ５、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； ６、依据本协议向乙方收取物业管理费用；

7、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

8、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

9、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

10、不承担对业主及非业主使用人的人身和财产的保管，保险义务（另有专门合同约定除外）。

11、开展有效的社区文化活动和便民服务工作。

12、按照法律，法规和省政府的有关规定从事经营活动。

13、享有其他文件或法律，法规，规章所规定的其他权利。

二、乙方的权利义务

1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

3、遵守本物业的物业管理制度和《临时管理规约》及《住宅使用说明》约定；

4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；

5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；及法律，法规的有关规定；有装修依法需要经政府部门审批，乙方必须按照规定自行办理相关手续；

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状。使用水电设施的按计表收费，造成损失的予以赔偿；

7、转让房屋时，事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议；没有通知甲方的，则甲方有权依据本协议继续向乙方收取有关服务费用；

8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《临时管理规约》等造成的损失、损害承担民事责任；

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

10、自觉维护公共场所的整洁，美观，畅通及共用设施设备的完好。

11、非经相关行政部门审批，不得擅自改变本物业的使用功能。第三条 服务期限

自开发商通知业主交楼之日起，至小区成立业主委员会后按有关规定选聘新的物业管理企业签订物业服务合同时止。

第四条 物业管理服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、设备机房等。

二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

共用设施设备是指共用的上下水管道（室内的除外）、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供配电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠，池、井、人防设施、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

但是，供水，供电，供气，通讯，有线电视等单位应承担的本物业管理区域内相关管线和设备，设施养护责任，由相关单位自行负责。

三、环境卫生

1、环境卫生管理包括道路，楼道，天台，雨水井，排水沟，排污沟，沙井，垃圾收集箱及其他公共场地，公共配套的清洁保洁和卫生消杀。

2、绿化管理包括公共绿地，林木，园林小品的养护。

四、公共程序维护

1、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；

2、管理员（安管员）24小时巡查本物业公共区域及对本物业出口，公共区域停车场等重要位臵的看守，做好小区内防火、防盗等安全防范工作。

五、交通秩序与车辆停放

1、负责车辆停放秩序的管理（但不包括车辆保管），只收取场地占用费和私家车位的场地管理费。

2、车辆需按规定线路行驶，进场后需停放在车位或指定位臵停放。

3、在小区因车主乱停乱放等造成人员损失由当事人和肇事者负责。

六、房屋装饰装修管理

根据《房屋装饰装修管理协议》及法律，法规的有关规定实行管理。

第五条 物业管理服务质量

一、房屋外观：良好，整洁，美观，无妨碍市容和观瞻。

二、设备运行：设备运行状态良好，使用正常，维修及时。

三、共用部分，共用设施设备的维护和管理：

1、小区路面整洁，平坦通畅，公用设施设备完好，维修及时。

2、标识系统完整规范，配套设施维修及时，完好无损。

四、环境卫生：定期消杀，垃圾日产日清，环境整洁。

五、绿化：花草树木长势良好，修剪及时，无病害和枯死。

六、交通秩序与车辆停放：车辆行驶和停放有序，道路无阻碍。

七、公共秩序维护：小区治安秩序良好，防止突发事件的发生。

八、消防管理：系统设备定期检查，使用正常，保障消防通道畅通无阻。

九、房屋共用部位、共用设施设备维护保养，维修及时。第六条 乙方交纳费用时间： 一，首次计算管理费时间：

1、首次物业管理费购房合同约定的交楼日期起计算（含业主个人原因造成的逾期收楼的）。

2、乙方应在购房合同约定的交楼日期入伙时缴付首期物业管理费，乙方首次缴纳管理费应交六个月的物业管理费（以现金方式支付）。

二、物业管理服务费按照以下标准收取：

1、高层住宅按建筑面积每月每平米 1.6 元收取。

2、公寓及写字楼按建筑面积每月每平米 2.0 元收取。

3、商业按建筑面积每月每平米 2.2 元收取。

在政府规定的收费标准调整后，收费标准可作相应调整。

三、物业管理服务费不包括公用水费，电费（按实际用量向业主分摊）。

1、公共水电费包括小区绿化养护用水，水池清洗耗水，清洁用水，设备运耗耗水，消防耗水及其他公共地方发生的耗水费用；

2、公共用电包括：公共用电差额（公共部分的变损，线损，表损的用点耗）；楼梯及大堂照明，电梯，二次用水供电，园林水泵用电；公共庭院照明，外立面照明，路灯等用电；消防系统、保安系统及通风系统等设备设施用电；清洁，绿化用电；节日装饰用电，本物业公共部位日常用电。

3、其他用于小区非特定业主或使用人的公共水电费用。

四、乙方转让物业时，须交清之前的物业管理费用，水电费。

五、因乙方原因致房屋空臵，乙方应照常向甲方交纳90%物业管理服务费。

六、除首期费用以外，交纳物业服务费用方式及时间：每月10日前，通过银行帐户转帐或到物业服务中心交纳现金。

第七条 其他有偿服务费用

一、车位及其使用管理服务费用：

1、小区内临时停车（不含保管）费：按湖南省物价主管部门规定标准收取。

2、小区内露天停车位，按 120 元/月/位的场地占用及清洁费收取。

3、业主购买车位产权或以其它方式取得车位使用权的，每月应向甲方缴纳车位服务（不含保管）费 30 元/车位。

4、地下停车位，按 200 元/月/位的场地占用及清洁费用收取。

二、其他有偿服务的项目和收费标准按甲方公布的《有偿服务项目及收费标准》执行，乙方可按需求选择。第八条 代收代缴收费服务

受有关部门或单位的委托，甲方可提供公共水费、电费、燃（煤）气费等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用）。第九条 保险

一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用从物业管理服务费中承担或由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。

三、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理； 第十条 维修基金的管理与使用

一、公用设施专用基金用于本物业公用部位及设施设备保修期满后的大中修、更新、改造。

二、公用设施专用基金的使用由甲方提出使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。公共设施专用基金不兑现，发生重大维修工程，由甲方牵头，先向发展商申请，再做方案，经发展商审定，按实际发生费用支付给甲方后实施。

三、公用设施专用基金不够使用时，经当地物业管理行政主管部门审批批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例向乙方续筹。

四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

第十一条 违约责任

一、甲方违约，如甲方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

二、乙方违约，导致甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

四、甲方不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按逾期每天3‰交纳滞纳金。

第十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方有权代表大部份业主，对违反本物业管理规定及危害他人利益的行为采取一切有效措施加以制止。甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，由受益方和全体业主与甲方按有关法律规定承担。

第十三条 在本协议执行期间，如遇不可抗力（如地震、台风、战争等），致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

第十四条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

第十五条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向当地物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，任何一方可向仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第十六条 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律和法规执行。第十七条 本协议正本连同附件共 页，一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

第十八条 本协议双方签字盖章之日起生效。

甲方签章： 湖南家德物业管理有限公司

乙方签章：

代表人：

代表人：

年 月 年 月

日 日

第三篇：物业管理服务协议书(与业主)

物业管理服务协议书

甲方：地址：

电话：邮政编码：乙方：物业所有人，即业主。

乙方（业主）姓名：性别：□ 男 / □ 女身份证号码：护照（国籍）：地址：常住地址：

护照号码：邮政编码：电话：（固话）手机）

乙方（业主）委托代理人姓名：身份证号码：护照（国籍）：地址：常住地址：性别：□ 男 / □ 女

护照号码：邮政编码：电话：（固话）

手机）

根据《xx大厦住宅用房物业管理和费用收取办法》，甲乙双方就乙方使用的房屋物业管理服务及费用等事宜，达成协议如下：

一、房屋地址：

二、管理建筑面积：M2

三、管理期：从年月日至年月日止。

四、在管理期内，甲方向乙方提供物业管理项目有：公共场所和公共设施的清洁、水池清

洁、水电设施的维护、化粪池清理、代收水电费；

五、物业管理费标准为元/M2月，月总额为元。乙方每月x日前按现

金付款方式缴付物业管理费给甲方。乙方签定物业管理服务协议后，应向甲方预缴两个月物业管理费作履约保证金（人民币）元，预缴水电周转金元，合同期满后无息退还。

六、乙方须遵守如下规定：

1、因使用需要对房屋进行扩、加、改建（含改变间隔）、室内装修或增加设备，乙方须

以书面文件（附施工图）向物业公司申报，根据乙方的申报材料，甲方负责向业主申报审批。我司接到业主审批通知后，通知乙方施工。

2、非住宅用房的原有公共设施及其设备的维修，由甲方负责，乙方须无条件服从维修工

程的需要。如因乙方过错延误维修造成他人人身伤亡、财产损失的，须负全部责任。乙方使用房屋不当或人为造成房屋或公共设施损毁的，须负责修复或赔偿。

3、乙方在承租屋内需增设、使用超过原核定标准规定的水、电设备，须经业主和物业公

司同意并承担所发生的费用。

4、注意防火安全，履行消防安全职责，不得在房屋内非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危险品。

5、乙方须遵照政府有关法律、遵守大厦业主公约和物业管理规定，合法合理使用房屋，不制造环境污染、噪声污染、空气污染、不发生影响大厦正常生活秩序的行为。

6、乙方须按时如数交纳物业管理费、水电费及其他应交的费用，无正当理由拒交、延交

者按有关规定处理。

七、甲方责任、义务

1、认真贯彻、严格执行政府和地方的法律、法规和省、市物业管理规定。

2、为乙方提供报批装修所需的图纸及技术资料。

3、对承诺的服务项目每年至少进行一次租户满意度的调查及征询，不断提高服务质

量。

4、努力为乙方营造一个良好的工作和生活环境。

八、法律责任

1、乙方违反本协议约定或违反物业管理有关规定的，甲方有权对乙方进行批评、教

育、劝阻，或接受业联会委托采取其他有效措施。

2、乙方未能按照协议之约定交纳物业管理费、水电费等费用，甲方有权按日加收应交

费用千分之三的滞纳金。

九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，于签定日起生效。

甲方：

代表：

日期：乙方： 代表： 日期：

第四篇：物业管理服务合同

物业管理服务合同

物业管理单位：临江市**物业管理有限公司（以下简称甲方）

购房人：（以下简称乙方）

根据有关法律、法规，双方在自愿、平等，协商一致辞的基础上，就乙方选聘甲方为东嘉花园小区提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一条 物业公司基本情况

物业名称：临江市东嘉物业管理有限公司

资质类型：暂定三级

坐落位置：临江市新市大街

建筑面积：约735平方米

乙方所购买房屋销售合同编号：房屋位置号楼单元室建筑面积平方米。

第二条 双方的权利和义务

（一）乙方的权利和义务

1．审定甲方制定的物业管理服务工作计划，听取物业管理情况报告。

2．确定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面规章制度。

3．决定专项维修资金的使用、统筹方案并监督实施。

4．审查甲方提出的财务预算和决算。

5．参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。

6．监督甲方物业管理服务行为，并就有关问题向甲方提出意见和建议。

7．依据本合同向甲方缴纳物业管理服务费和物业公司收取的相关费用及需要代缴的供电费、供水费、供暖费、卫生费等相关费用。

8．装饰装修房屋时，就遵守国家及吉林省《城市住宅室内装饰装修管理办法》，遵守业主与物业公司签订的《望到装饰装修管理协议》。

9．不得占用、损坏本物业公司部位，公用设施设备的，就事先通知乙方征得同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的应给予赔偿。

10．严禁高空抛物，严禁向窗台外侧，无护栏平台、露台、阳台等无保护设施的地方放置物品否则应承担因故意或过物向地面抛弃物品而发生的一切后果。

11．转让房屋时，事先通知甲方与甲方签订本协议。

12．对承租人、使用人及访客等违反本物业管理制度造成的损失、损害，承担民事责任。

13．按照安全公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的邻里关系，不得分割他人的合法权益。

（二）甲方的权利和义务

1．根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内，提供物业管理服务。

2．有权要求乙方、业主委员会、业主及房屋承租人配合甲方的管理服务行为。

3．向业主和交费义务人收取物业服务费。

4．甲方可采取批评、规劝、公示等必要措施，制止业主、物业使用人违反业主公约和物业管理规章制度及合同的行为。甲方根据违约情节给予相应的处罚。

5．每向乙方报告物业管理服务实施情况。

6．每年向乙方公布物业管理收支帐目。

7．提前交装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面通知乙方，并与乙方签订《房屋装饰装修管理协议》。

8．根据甲方的决定，申请和使用专项维修基金。

9．不得占用本物业的公用部位，公用设施、设备或改变其使用功能。

10．向乙方提供自用部位，自用设施、设备维修养护等有偿服务。

11．本合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业管理区域，协助业主委员会做好物业服务的交接和善后工作，移交管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修资金及帐目。

第三条甲方的业主委员会作为执行机构，具有以下权利和义务：

1．根据业主大会的授权，代表业主大会签订本合同。

2．检查、监督和协助甲方旅行物业服务合同。

3．督促全体业主遵守《业主公约》《业主议事规则》，和物业管理规章制度。

4．督促业主和交费义务人按规定交纳物业服务费。

第四条物业管理服务内容

1．在物业管理区域内，甲方提供的物业管理服务包括在下内容：

（1）物业共用单位的维修、养护和管理，包括房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、内天井、户外墙面、屋顶等。

（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，包括绿地、道路、化粪池、污水池、雨水池、垃圾中二轻局、水泵、水箱、电梯、信报箱、消防设施、公共照明设备、监控设施、避雷设施、共用天线、机动车库、露天停车场、共用设施设备用房、物业管理用房等。

（3）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及污水管道的疏通。

（4）公区秩序维护、安全防范等事宜的协助管理。

（5）公共绿地的养护和管理。

（6）车辆行驶、停放管理。

（7）装饰装修管理服务。

（8）档案资料管理。

第五条物业管理服务质量标准

1．甲方提供的服务质量按《吉林省物业服务等级》等级执行。（服务等级标准见市价｛2007｝71号《临江市物业服务收费管理实施办法》）

2．甲方提供服务质量执行双方约定的物业质量标准，具体为：

（1）房屋外观

A 房屋外观完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、无悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置、整齐有序。

B 阳台封闭（防盗网）、空调安装统一有序。

C 房屋装修符合规定，有装修管理服务制度与业主、装修管理协议，查验装修公司的违规行为并有权制止；对进出小区的装修车辆、装修人员衽出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构的损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报告有关部门处理。

（2）设备运行

A 公共设施设备项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，对设备、故障及重大突发事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。

B 实行24小时报修值班制度。急修报修半小时到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率85%以上。

C 水、电、电梯、监控等设备运行，人员技能熟练，严格遵守操作规则。

D 楼道灯、公共照明设备完好率95%以上。

E 雨水井、化粪池每季检查一次，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。F 在接到相关部门停水、停电通知后，按规定时间通知用户。

G 道路平整畅通，停车泊位划定整齐。

（3）公共秩序维护

A 门岗室整洁，人员统一着装、设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。

B 按规定线路和时间进行巡逻，每日不少于8次，对小区重点部位每三小时巡查一次，并做好巡查记录。

C 对出入住宅区内的机动车进行引导，行驶有序并停放在指定位置，非机动车停放整齐

D 中央监控室初稿24小时安全监控并及时记录。

E 管理好公共财产，包括消防器材及表、井盖、雨篦子、花划、树木等。对火灾、水灾等突发事件有应急处理预案。

F 定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材能随时启用。

（4）保洁服务

A 住宅区内公共区域（硬化地面、主次干道）每日清扫一次，干净整洁，室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭一次。

B 公共区域日常设专人保洁，保护干净整齐无杂物。

C 公共楼道每周清扫两次，扶手每周擦拭两次，保持干净整洁。

D 合理布设垃圾筒、果皮箱，每天定时收集垃圾。

E 公共区域玻璃每月擦试两次，对小区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时清扫。F 进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱现、乱堆放现象。

G 建立消杀制度根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蝇等害虫滋生。

H 饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

（5）绿化养护管理

A 花草树木生长正常，绿化效果好，有较好 的观赏效果。无枯死，树木无歪斜。发现死树及时清除补种。

B 草坪生长整齐，及时修剪，无杂草、无垃圾、无烟头纸屑。

C 根据气候季节变换，适时组织灌溉、施肥、松土，防冻和预防病虫害，花草树木长势良好。

D 园林建筑和辅助设施完好整洁无损。

E 绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。

（6）综合管理服务

A 按规定签订物业管理服务合同，并按约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。

B 服务人员统一着装、配戴标志、语言规范、文明服务。

C 建立完善的档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等）各种基础资料、台帐报表、图册建全、保存完好。

D 设置“服务中心”，公示服务联系电话，受理住户咨询和投诉，有效投诉处理率90%。E 提供有偿特殊服务和代办服务，公示服务项目及收费标准。

F 建立共用部位设施设备维修基金台帐，帐目清楚、准确。每年公布一次物业管理服务费收支情况。按规定使用设施设备维修基金，定期公布维修基金和使用情况。

第六条服务费用

1．物业服务费由业主按其拥有的建筑面积和房屋用途交纳。管理服务费按国家和省市物价规定收取，具体标准如下：

（1）住宅：每月每平方米0.6元，电梯费每月每平方米0.35元（一、二楼免交）

（2）商企用房物业费每月每平方米1.5元/平方米。

（3）办公楼、商场、商厦等物业管理费每月每平方米2.2元。

2．甲方出租物业时，物业服务费由四方交纳。

3．四方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用。

4．物业服务费标准按省、市物价部门有关规定调整。

5．乙方每年8月1日交纳物业管理服务费。逾期不交的，甲方有权采取停水，停电，直到缴费为止，并自行承担一切损失。

6．乙方占用车位收费，按省、市物价局，《关于规范我市住宅区车辆停放服务费标准的通知》规定标准收取。

7．乙方自用部位的维修服务及特殊服务项目的收费标准，按市场价确定。

8．代收代缴的消费、电费、燃气费、供热费、卫生费等收取标准，按政府及有关部门的最新文件规定执行。

9．维修基金的管理和使用，按照国家和省、市政府有关规定执行。

10．业主、物业使用人，门、走廊、室外照明的耗电、楼宇对讲门损坏等所产生的费用，由业主、物业使用人分摊。

11．乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。

第七条 违约责任

1．甲方的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正，给乙方造成损失的，甲方承担相应的经济及法律责任。

2．四方违反合同约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；甲方已经收取的，业主和物业使用人有权要求甲方返还。

3．甲方违反合同，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的经济及法律责任。

4．业主及物业使用人不按合同约定，未按足额交纳物业服务费等相关费用的，甲方有权要求乙方补交，并按每日千分之五支付违约金。

5．为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如天然气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助生命，协助公安机关执行任务等突发事件，甲方采取紧急措施造成乙方财产损失的，由责任方或事件引起方承担责任。

6．本合同执行期间，如遇见不可抗拒的因素等自然灾害导致物业管理服务中断的，双方按有关法律规定处理。

7．甲方因维修养护共用单位、共用设备需要事先告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用造成损失的，甲方不承担责任。

8．因非甲方责任出现供水、供电、供热、天然气、通讯、有线电视及其它共用设施设备运行障碍造成损失的，甲方不承担责任。

9．本合同中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

10．本合同在履行中发生争议时，甲乙双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解，协商调解无效时，可向人发法院诉讼。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日生效。

甲方：乙方：

执行机构：法定代表人：

负责人：年月日

第五篇：物业管理服务合同

物业管理服务合同

甲方：

乙方：

根据《物业管理条例》和相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方选聘乙方对其居住环境的卫生、安全、绿化管理服务达成一致，订立本合同。

第一章服务内容与质量

第一条乙方提供的物业管理服务包括以下内容：

1、水电设施设备维修，包括管、线、常用水电设施维修更换，消防设施设备的维护保养。

2、小区内门卫安全及公共区域的清洁和保洁工作。

3、物业共用部位排雨排污管道（含阴沟、化粪池）等的疏通工作。

4、对院内绿化进行除草、施肥、修剪整型、防虫打药等管理。

5、公共秩序维护、安全防范管理。

6、交通与车辆停放秩序的管理。

7、物业档案资料管理。

第二条乙方提供的物业管理服务应达到约定的服务质量标准，物业管理服务质量标准见附件一。

第三条甲方可委托乙方对本合同未约定的服务内容提供服务，其费用由双方另行商定。

第二章服务费用

第四条本物业管理区域物业收费以包干制方式收取。甲方应向乙方支付物业管理服务费为：每户统一按0.40元/m计算，每月一次性交纳物管费。

第五条其他项目费用约定

1、房屋维修和设施设备、给排水管道及龙头、供电线路的大中型维修、更新、改造。根据甲方提出的项目及标准，在甲乙双方就维修事宜达成一致意见后，由乙方负责维修，甲方支付费用。

2、房屋、车位、设备设施、外墙的保险、建筑物维修、改造以及设备的更新、改造，综合治理、城市绿化、外墙清洗等均由甲方负责。

第三章物业的使用与维护

第六条委托管理期间，甲乙双方可根据实际情况考试是否共同制定有利于加强管理、可操作性强的各项规章制度，要求业主与物业使用人共同遵守。

第七条乙方应及时向甲方通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

第四章违约责任

第九条以下情况乙方不承担责任：

1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；

2、因维修养护物业公共部位、公共设施设备需要且事先告

2知甲方，暂时停水、停电、停止设施设备使用等造成损失的；

3、因非乙方责任出现供水、供电、通讯及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

第五章其他事项

第十条本合同期限自年月日起至年月日止。

第十一条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于甲方业主所有的财产及时完整地移交给甲方。

第十二条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十三条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下两种方式处理：

1、向宜宾县仲裁委员会申请仲裁；

2、向宜宾县人民法院提起起诉。

第十四条本合同一式四份，甲方双方各执两份，经双方签字盖章后生效。

附件：物业管理服务质量标准

物业服务理赔范围：

本全区无专用车场，业主车辆自行停放，产生损失自行负责。

甲方（盖章）：乙方（签章）：

物业管理服务内容及标准

1、设施的维修、管理

（1）负责院内的公用、灯架、插座、开关、装饰灯具等的日常维护和更换。

A、保证院内的灯、灯架、插座、开关等随时处于正常状态

B、对出现异常的部分及时处理修复、更换。

（2）负责院内户外水管的日常维护和更换

A、按规定经常对上下水管道进行巡视，检查球阀的使用情况，管道有无破裂、渗水、漏水、积水、有无堵塞等异常情况，并进行及时处理。

B、负责一般水龙头、挂钩的更换。

上述所列各项，若因物管人员在维修过程中，工作失误或操作不当所造成的损失由物管赔偿；若因建筑、安装或设备提供方施工质量、设备质量造成的损失，损坏由该责任方负责。

2、安全范围工作

（1）车辆停放与先例秩序的管理

A、自行车、机动车分别按照规定停放在小区内指定位臵；

B、做好停放车辆的出入检查、登记工作；

C、负责所有出入大院车辆无乱停和堵塞交通的现象发生。

（2）维修公共秩序的管理

A、门岗实行24小时秩序维护服务；

B、夜间巡逻人员实行不定时、不定路线，对小区内责任范

围进行全方位巡视，发现异常及时向管理人员、业主单位及公共机关报告并采取措施；

C、对可疑人员及车辆进行查询，如有异常及时向管理人员及业主单位及派出所报告并采取措施。

（3）安全防范的管理

A、大院内严禁小商贩进入，对可疑人员仔细查问，出现异常情况及时向管理人员、业主单位或公关机关报告并采取措施；

B、对小区内、治安、公共卫生等突发事件及时处理，同时报告业主和有关部门，并协助采取相应措施；

C、积极配合公安机关加强院内的安全工作，预防各类治安案件的发生。

注：乙方相关专业技术人员需持证上岗。

3、卫生清扫保洁工作

（1）小区内公共地段、院坝、楼梯间、过道、栏杆及户外灯具；

A、地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹等；

B、栏杆清洁、无灰、无水迹；

（2）院坝：

A、保持环境幽雅整洁；

B、院坝地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹等；

4、绿化工作

对院内绿化带进行除草、施肥、修枝整形、防虫打药。

小主物业总代理人：