体检中心规章制度

体检中心规章制度

体检中心规章制度1

为了贯彻落实卫生部《健康体检管理暂行规定》及《某某省健康体检管理办法》，加强我院健康体检中心工作管理，保障健康体检规范有序，提高服务质量，制定以下管理制度：

1、在院长领导下，实行体检中心主任负责制，健全科室二级管理制。组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。

2、体检工作应严格执行国家卫生部颁发的《健康体检管理暂行规定》及《健康体检项目目录》。

3、工作人员严格遵守国家的法律法规和医院制定的各项规章制度，按照卫生部《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《医院工作制度》等法律法规开展各项工作，保证健康体检科学化、规范化、制度化。

4、加强健康体检中的信息管理，确保信息的.真实、准确和完整。未经受检者同意，不得擅自散布、泄露受检者的个人信息。

5、检查过程发现法定传染病应及时填写“疫情卡”，上报有关部门。

6、保证工作场所整洁、卫生，坚持以体检者为中心，提高体检质量和服务质量，为参检人员提供一流的服务。

7、通过健康体检，实现健康促进与干预，为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。

8、注重学习及培训，提高全体人员的思想和业务素质，创建一流的健康体检队伍。

体检中心规章制度2

为规范中心经济管理秩序和职工收入分配秩序，有效发挥经济手段的激励作用，充分调动员工的积极性，推动中心各项工作的顺利开展，使中心的服务能力稳步增强，经济收入稳定增长，职工待遇稳步提高，根据国家现行政策，结合中心实际情况，制定本方案。

一、基本原则：

1、按临床科室管理，收支管理坚持量入为出，以收定支，略有盈余的原则。

2、收入分配实行按劳分配与按生产要素分配相结合，效益优先、兼顾公平的原则。

3、坚持社会效益与经济效益并重，单位利益与科室利益、职工个人利益并重，单位兜底的原则。

二、基本方法：

1、做好财务分析，编制中心预算，加强对预算运行情况的跟踪审查，及时发现并妥善解决执行中的实际问题。

2、规范财务管理，保证收入合法、进帐及时，支出合理、审批规范，票据使用正确、保存妥当，往来账目清楚，财产保管安全。

3、中心人员编制在年初确定，无特殊原因年度内不予调整。

三、中心收入核算：

体检查中心的实际收入按35%核算到中心。

四、中心支出核算：

1、卫生材料费（包括卫生用品、试剂、消毒用品但学生体检一次性注射器据实领用，不计支出）。

2、办公费（包括电脑耗材、印刷品、打印费等）。

3、零星的维修费。

4、小型设备（单价在300元以下）购置费。

5、工作补助（误餐、夜班）。

五、中心分配核算办法：

（请领导选择以下三个办法中的一个并精确测算后修改实施或者制定更加完善的核算办法）

中心分配核算办法一：中心档案工资加综合性奖金制核算法

1、编制职工工资统一按月发放，奖金由中心根据个人的实际贡献按照医院考核和中心制定的分配方案兑付。

2、将中心收入、支出和工作任务完成情况、中心内部管理情况等作为考核指标，明确考核标准和考核方法，定期对由医院对中心进行考核，根据考核结果，兑现奖金。

3、考核实行计分制，中心考核满分按200分计算。即科室收入80分，支出20分，完成任务情况60分，科室内部管理情况40分。

4、得分率在100%以上的`，中心人均奖金按基数的110%计算，得分率在90%以上的，中心人均奖金按基数的100%计算，得分率在80%以上的，科室人均奖金按基数的90%计算，以此类推。

4、中心不计算收入和支出，奖金基数按医院综合平均加权奖确定。

5、中心根据自己的分配方案在不超出中心核算的奖金总额的前提下分配到人。

中心分配核算办法二：全浮动绩效工资制核算办法

1、按照以上三和四项所示的体检中心收入和支出核算办法，收入——支出为中心的全部绩效工资。

2、中心根据自己的分配方案在不超出中心核算的绩效工资总额的`前提下分配到人。

3、中心取消工资和奖金。

中心分配核算办法三：

1、编制职工工资由医院统一按月发放。

2、将中心收入、支出和工作任务完成情况、中心内部管理情况等作为考核指标，明确考核标准和考核方法，定期对由医院对中心进行考核，根据考核结果，兑现奖金。

3、考核实行计分制，中心考核满分按200分计算。即科室收入80分，支出20分，完成任务情况60分，科室内部管理情况40分。

4、得分率在100%以上的，中心人均奖金按基数的100%计算，得分率在90%以上的，中心人均奖金按基数的95%计算，得分率在80%以上的，科室人均奖金按基数的80%计算，以此类推。

5、奖金基数按医院综合平均加权奖确定

6、将工作任务完成情况作为考核指标，按体检总收入的5%提取中心的发展基金。

7、中心根据自己的分配方案再分配到人。

体检中心人员编制的申请

1、现有人员4人：曹优文、舒开华，护士两人。

2、申请调入医生一人（邓先平）护士两人

3、人员要求：（1）有良好的联系网络，（2）有良好的人际关系（3）能出差（4）女性。

4、调入医生邓先平的理由：

拓展部人员编制的申请

编制的申请名额：1人

人员要求：

（1）有良好的联系网络

（2）有良好的人际关系

（3）良好的办公室计算机知识

（4）女性。

（5）文案工作出色

（6）有一定的宣传影像工作知识。

体检阳性首诊VIP专家号就诊方案

1、在我院体检中心体检有阳性结果的客户可以凭我院体检中心出具的VIP就诊卡到医院门诊免费挂指定专业的专家号就诊。

2、VIP就诊卡由拓展部统一制作，体检中心主检医生决定客户的就医专家。

3、VIP就诊在挂号后由挂号室收回作废。

4、VIP免费就诊仅限于体检后首诊。

5、体检阳性首诊VIP专家号就诊理由：

变更拓展部办公点的申请

1、变更到的地点：门诊外门面

2、变更地点原因：

（1）和体检中心相邻办公

（2）准备开设体检结果咨询门诊，方便体检人员体检咨询

（3）现在的办公室在周末和晚上没有电，不方便加班。

（4）开创拓展部形象。

制作医院对外宣传材料的申请

一、健康卡：名片状

1、请确定第一期宣传专家名单10人。

2、宣传对象：合川高端人群。

二、医院宣传活页折叠双页。请确定数量

三、医院宣传册请确定数量

四、医院宣传的便携式折叠展板。

体检中心规章制度3

为规范健康体检中心的管理工作，提高健康体检水平，保障医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《健康体检管理暂行规定》等法律法规制定本规范。本规范适用于独立设置的健康体检中心。

一、机构管理

（一）健康体检中心应当制定并落实管理规章制度，执行国家颁布或者认可的技术规范和操作规程，明确工作人员岗位职责，严格落实消防、安全保卫、应急疏散和医院感染防控等措施，保障健康体检服务安全、有效地开展。

（二）应当按照登记机关核准的诊疗科目开展健康体检服务，原则上不开展临床治疗工作(急救抢救除外)。

（三）健康体检中心负责人是本机构医疗质量安全管理第一责任人。应当设置医疗质量安全管理部门，负责质量安全管理与控制工作，医疗质量安全管理人员应当由具有副高级及以上专业技术职务任职资格的执业医师担任，具备相关专业知识和管理工作经验。

（四）应当参与各级健康体检质控中心的各项活动，并接受卫生健康行政部门或者质控中心开展的质量管理与控制。

（五）按照相关规定做好内部质量、安全、服务、技术、财务、治安和后勤保障等方面的管理。

二、质量管理

健康体检中心应当按照以下要求开展质量管理工作：

（一）卫生专业技术人员配置符合《健康体检中心基本标准（试行）》的规定。

（二）应当建立机构内部质量管理体系，保证质量管理体系运行有效。制定质量目标，并根据目标要求定期检查。对重点环节和影响医疗质量安全的`高危因素进行监测、分析和反馈，提出控制措施。

（三）应当严格落实各项规章制度，做好培训、执行、分析及改进记录。

（四）健康体检各项检查应当严格按照相关技术规范、标准和操作规程。

（五）健康体检至少应当包括健康问卷、临床科室检查、实验室检查、辅助仪器检查内容。健康体检项目宜分为基础体检项目和备选体检项目，受检者可结合自身健康状况，在医生专业指导下选择适宜的体检项目。

（六）健康体检报告应当符合以下要求

1.健康体检报告应当客观、准确、完整，规范使用医学术语，表述准确，语句通顺。

2.健康体检报告应当包括受检者在本机构体检的唯一标识、受检者基本信息、疾病史、家族史等。

3.质控管理部门应当定期对体检报告质量进行抽检，抽检量不低于3%。

（七）应当制定并落实工作人员培训计划，并进行考核，使工作人员具备与本职工作相关的专业知识和技能。建立技术人员专业知识更新、专业技能维持与培养的医学继续教育制度和记录。

（八）应当按照规定使用和管理医疗设备、医疗耗材、放射防护用品、消毒药械和医疗用品等。

三、安全管理

（一）健康体检中心应当具有应急处理能力，建立各类应急处置预案（如晕针、低血糖、跌倒、心脏骤停、停水、停电、信息系统故障等），并定期开展应急处理能力培训和演练。

（二）应当按照国家有关法规加强信息安全管理，做好受检者信息资料备份保存及隐私保护。

（三）应当按照国家有关法规做好消防安全管理。

（四）应当配备必要的安全设备和个人防护用品，保证工作人员能够正确使用。

（五）健康体检中心应当加强医院感染预防与控制工作，建立并落实相关规章制度和工作规范，科学设置工作流程，降低医院感染的风险。

（六）建筑布局应当遵循环境卫生学和感染控制的原则，做到布局合理、分区明确、标识清楚，符合功能流程的基本要求。

（七）应当严格执行医疗器械、器具的消毒技术规范，并达到以下要求：

1.进入受检者组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品应当达到灭菌水平。

2.接触受检者皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品应当达到消毒水平。

3.各种用于注射、穿刺等有创操作的医疗器具应当采用一次性耗材。消毒药械、一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定。一次性使用的医疗器械、器具不得重复使用。

4.医务人员的手卫生应当遵循《医务人员手卫生规范》。

（八）应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定对医疗废物进行分类和处理。

（九）与就近具有救治能力的医院签订急危重症受检者处理与转诊协议。

四、监督与管理

（一）各级卫生健康行政部门应当加强对辖区内健康体检中心的监督管理，卫生健康监督机构每年现场监督检查不少于一次，发现存在质量问题或者安全隐患时,应当责令其立即整改。

（二）各级卫生健康行政部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施：

1.对健康体检中心进行现场检查，了解情况，调查取证。

2.查阅或者复制质量和安全管理的有关资料，釆集、封存样品。

3. 依法责令停止违法违规行为。

（三）对于违反有关法律法规和本规范规定的，卫生健康行政部门应当视情节依法依规进行处罚；构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。

体检中心规章制度4

一、各岗位规章制度

前台工作制度

1、在医务部领导下进行工作，尽职尽责。

2、站立迎接，微笑服务，使用规范用语，热情接待贵宾。

3、了解当日体检预约情况，检查系统运行状态，做好接待前的准备工作。

4、按照预约顺序，认真核对贵宾的有效证件、体检项目及类别，准确录入电脑。打印条码并制作体检册。

5、指导贵宾填写体检册中的“个人资料”，办理更衣或存包手续，示意VIP护士引导贵宾进入体检流程。

6、负责填写《贵宾满意度调查表》，贵宾乙肝检测的签字确认。

7、负责回收体检册，仔细查对体检项目的完成情况。

8、负责每日的体检统计工作，与财务核对单项收费或会员卡收费。

9、填写交接记录，与采血室进行交接。

10、负责体检册放前台后体检补检的通知。

11、完成前台值班的全部工作内容，填写值班记录。

12、每日做好电脑的开关机记录。

前台查对制度

1、制作贵宾体检册时，需认真核对客人基本信息包括姓名、性别、年龄、体检套餐、体检项目、体检时限等，以及条码打印是否清楚准确，装订是否整齐无遗漏。制作完毕后再次核对。

2、查对贵宾填写的个人资料内容是否完整、正确。

3、体检结束后将体检册交回前台时，须认真核对贵宾姓名、性别，查对是否完成了全部的体检项目，是否有遗漏项目，以及是否有待查项目。对客人自愿放弃的项目，需查看是否在该项目记录栏内签署本人姓名。

4、体检结束后，根据系统内的体检人数仔细核对体检册数量，与采血室进行交接并上报医务部。

护士早会制度

1、护士每天提前十五分钟到岗，列队进行早会交接班。

2、统一着装，淡妆上岗。

3、由护士长负责组织检查每人的着装、妆容、状态等，对违反礼仪规定的要予以纠正，并责令立即按照要求进行整改。

4、由前台值班护士报告当日预约体检人数、值班完成工作内容及需要交代的特殊事项。

5、护士长做早会小结。

导检工作制度

1、在护士长的领导下进行工作，尽职尽责。

2、统一着装，淡妆上岗。

3、使用规范用语和规范的导检手势，热情接待贵宾。

4、按照餐前、餐后的标准体检流程，合理安排贵宾的检查项目，保证体检流程顺畅无拥堵。

5、引导贵宾要语言清晰，手势正确。

6、熟练掌握检查项目、体检价格、套餐特色等内容，耐心回答贵宾提出的问题。

7、维持体检现场的秩序，保持体检大厅的安静。

8、遇到突发事件须迅速报告护士长或有关领导。

一般检查工作制度

1、在医务部和护士长的领导下进行工作。

2、负责体检贵宾的身高、体重、血压的测量。

3、负责检前的准备工作，检查测量仪器是否正常，确保检测数据准确无误。

4、认真核对受检贵宾姓名、性别及检查项目，防止测量或记录错误。

5、熟练掌握测量方法、步骤及注意事项，准确记录测量结果。

6、对异常血压要进行复测并与相关科室联系。

7、负责测量仪器的使用与保管，需要维修时，要提前申报，不得影响体检工作。

骨密度检测工作制度

1、服从医务部或护士长的管理和工作安排，体检前检查仪器是否正常，物品是否齐备。

2、体检中，按照骨密度仪操作程序进行操作。专业用语要规范，准确输入检查结果，做出本科的检查结论及建议。

3、请受检贵宾入座后，仔细询问是否有骨密度测量禁忌，告知客人检查的目的，方法及注意事项，以取得贵宾配合。

4、每检测一人结束后，用75%的酒精纱布对仪器上客人踩过的地方或手触摸处进行擦拭消毒，做到每检测一人消毒一次。

5、待全部贵宾检查完毕后，关闭仪器并保护好仪器，整理物品，做好医疗废弃物的处理，保持室内整洁。

6、尊重贵宾的隐私权，对贵宾提出的问题，做好咨询解答工作。

7、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录，爱护本科室的设备和物品。

8、维护设备仪器完好，定期检查设备仪器，有需要更换、报修配件时，及时上报。

碳十三检测室工作制度

1、服从医务部或护士长的管理和工作安排，检前做好体检所需物品的准备工作。

2、主动迎接贵宾，仔细核对受检者的姓名及检查项目是否相符。

3、操作前，先向客人详细说明碳十三的检查目的、检查方法，并取得体检客人的配合。

4、按照操作程序和注意事项进行规范操作，准确输入检查结果，做出本科室的检查结论及建议。

5、执行保护性医疗制度，尊重贵宾的隐私权，对贵宾提出的问题，要做好咨询解答工作。

6、体检结束后，整理用物，做好医疗废弃物的处理。

7、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录。

肺功能检测室工作制度

1、服从医务部或护士长的领导管理和工作安排。

2、体检前检查设备性能是否正常，体检物品是否备齐，做好开机记录。

3、认真核对贵宾姓名和检查项目，并向客人告知此项检查的注意事项。

4、严格按照操作程序规范操作，对客人的咨询给予客观的科学的解释。

5、体检中发现异常结果时，及时向主检医师报告。在遵守医疗保护制度的前提下，向客人提出进一步检查的建议。

6、准确输入检查结果。做出本科室的检查结论及建议。

7、做好医疗废弃物的处理。

8、做好设备的保养和维护，工作完毕后按关机顺序切断电源，并做好关机记录。

采血室工作制度

1、在医务部或护士长的领导下进行工作，尽职尽责。

2、每日提前10分钟上岗，了解当日体检预约情况，检查系统运行状态，做好接待前的物品准备工作（皮肤消毒液、棉签、止血带、止血贴、采血垫、垫巾铺好待用）。

3、使用规范用语，微笑热情接待贵宾。

4、认真执行查对制度，根据检查项目采取相应血量，核对客人姓名、性别、年龄、检查项目，扫码后在体检表相应栏内划勾，根据系统内的编号在体检表上编号，并保持该编号与标本试管号一致。

5、熟练掌握静脉穿刺技术，严格执行无菌技术操作规程，做到一人一针一巾一带一管。

6、询问是否空腹，对有晕针史的客人须予以特殊安排。

7、采血完毕，帮助客人按压针眼5分钟，将带血的棉签投放到医疗垃圾桶内。

8、每日体检结束后，分别与前台和检验室进行体检表和标本记录交接。

9、体检资料全部整合后，填写交接记录，与录入室进行交接。

10、每日体检后，用250MG/L的消毒液擦拭操作台面，止血带用500MG/L的消毒液浸泡30分钟后，用清水清洗干净，晾干备用。每日对消毒液进行检测并有记录，每日用紫外线灯对采血室进行照射消毒并做好记录。

11、每日做好电脑开关机记录。

12、采血室应建立差错登记本，对出现的差错和投诉及善后处理意见均要认真进行登记。

13、建立质量控制管理体系，定期进行自查。对出现的服务质量、体检质量、院内感染等问题，要做好记录，并制订整改措施。

14、严格执行《医疗废弃物管理办法》，每日进行医疗废物的收集、分类、封存，统一处理。

消毒隔离制度

1、严格执行各级卫生行政部门关于医疗机构隔离消毒的有关法规。

2、体检工作区要严格区分无菌区、清洁区、污染区并设有明显标识，检验室要设有更衣处即半污染区。

3、按消毒隔离规定和消毒灭菌操作规范做好无菌器材的消毒供应工作。

4、相关岗位的工作人员要熟练掌握高压蒸汽消毒法，熟悉各种消毒液的有效浓度和配置方法及注意事项。

5、每日用八四消毒液擦拭各检查室的桌面、地面、门把手等，保持工作台面的整洁，台面不得摆放私人物品及杂物。

6、眼科、妇科、口腔科、采血室、检验室等检查室、操作室的工作人员要严格执行无菌操作技术，采血时必须做到一人一针一巾一带一管，妇科须做到一人一垫一刮板一窥器。

7、客人所用体检服必须每日清洗消毒，放置于无菌室。

8、每日体检完毕，由专人负责对各科室用紫外线灯照射进行空气消毒，并做好照射消毒记录。

9、定期进行紫外线灯管擦拭及强度测试，并有专人记录，超过有效期须及时更换。

10、使用无菌物品要注意消毒灭菌有效期，冬季（10月1日—4月30日）有效期为两周，夏季（5月1日—9月30日）有效期为一周，干棉罐及镊子有效无菌期为4小时。

11、使用过的一次性物品要毁形，浸泡后按医用垃圾处理。

放射科工作制度

1、体检前检查设备性能是否正常，核对受检客人姓名及检查项目。

2、按操作程序进行胸透，照射视野不可过大，不得超出荧光屏，每次曝光时间不得超过5分钟，间隔不少于2分钟。

3、射片人员要依据摄片部位选择抛光参数，摄片部位的衣物、饰品等要除去，按摄片操作规范进行操作。

4、按要求填写检查结论，书写要整洁、用语规范并写明结论及建议，签署医师全名。

5、做好设备的保养和维护，工作完毕后，用黑布遮盖荧光屏，按关机顺序切断电源。

6、定期检查仪器设备，保持其性能完好，需要维修或更换配件时，要提前申报。

热层像检测工作制度

1、体检前检查设备性能是否正常，做好开机记录。

2、检前认真核对受检者姓名和检查项目，须向受检者告知此项检查的注意事项。

3、检查中，严格按照操作程序规范操作，需认真记录，准确输入电脑。体检中发现异常结果时，要及时向主检医师或医务部报告。在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查建议。

4、做好设备的保养和维护，工作完毕后按关机顺序切断电源，并做好关机记录。

5、定期检查仪器设备，保持其性能完好，需要维护和更换配件时，要提前申报。

6、对受检者的咨询给予客观的科学解释。

耳鼻喉科工作制度

1、做好体检前的准备，检查所用物品是否齐备，仪器设备是否完好。

2、主动热情的迎接客人，核对受检者姓名和项目，并向客人说明检查项目及注意事项，以便客人充分合作。

3、熟练掌握检查操作方法和技术，按照耳部、鼻部、咽部、喉部的顺序进行检查。

4、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。

5、检查要和询问病史或症状相结合，防止体检遗漏。

6、体检发现异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。

7、体检发现异常需要其他科室会诊时，要及时向终检医师或医务部提出，以便立刻组织会诊检查。

8、做好本科体检结论，除正常结论外，对体检发现的异常情况一般不要做出疾病诊断（对明确的不需要再做其他检查就可以确定诊断的除外），只做简明扼要的描述即可。

9、对客人的咨询给予客观的科学的解释。

10、使用过的器具用浓度为0.5千分之的含氯消毒液浸泡20—30分钟，然后用流动的水冲洗擦干，进行高压锅蒸汽消毒。使用过的一次性物品按医用垃圾处理。

妇科工作制度

1、做好检前准备，备好体检所需用物。

2、熟悉体检项目及要求，按体检顺序进行检查。操作中坚持做到一人一个扩阴器、妇科垫、刮片及玻片。

3、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。

4、检查要和询问病史或症状相结合，防止体检遗漏。

5、体检发现异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。并及时向终检医师或医务部提出，以便立刻组织会诊检查。

6、做好本科体检结论，对客人的咨询给予客观的科学的解释。

7、使用过的一次性检查物品统一按医用垃圾处理，妇科刮片必须每日进行高压锅蒸汽灭菌法消毒，每天用紫外线灯消毒妇科检查床，台面及物品，认真做好照射记录。

亚健康工作制度

1、熟悉体检流程及工作职责。

2、工作主动，接待热情礼貌。

3、遵守公司制定的各项规章制度。

4、熟练掌握仪器设备的技术操作，保证操作的精确度。

5、维护仪器、设备的日常保养及校对工作，保证正常的工作状态。

6、经常开展总结，提高工作及服务质量。

眼科工作制度

1、做好体检前的准备，检查所用物品是否齐备，仪器设备是否完好。

2、主动热情的迎接客人，核对受检者姓名和项目，并向客人说明检查项目及注意事项，以便客人充分合作。

3、熟练掌握检查操作方法和技术，按照视力、色觉、外眼、裂隙灯检查和眼底检查的顺序进行检查。

4、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的`说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。

5、检查要和询问病史或症状相结合，防止体检遗漏。认真输入检查结果。

6、体检发现重大阳性异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。

7、做好本科体检结论，对客人的咨询给予客观的科学的解释。

8、经常维护常用检查仪器设备，使其保持良好的功能状态，使用后及时复位与保养。

内科工作制度

1、做好检前准备，备好体检所需用物。

2、熟悉体检项目及要求，按体检顺序进行检查。检查要和询问病史相结合，防止体检遗漏。

3、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。

4、做好体检记录（病史、阳性体征及辅助检查的异常情况），认真输入体检结果。用词要规范。

5、体检发现异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。

6、体检发现异常需要其他科室会诊时，要及时向终检医师或医务部提出，以便立刻组织会诊检查。

7、做好本科室体检结论。

8、对客人的咨询给予客观的科学的解释。

心电图室工作制度

1、用生理盐水将敷料缸内棉球浸湿。

2、连接地线并确认地线有无断线现象，连接电源线。

3、将心电图机的电源开关打开，即进入工作状态。

4、热情礼貌接待客人，接过客人体检单后核对姓名及检查项目，请客人关闭手机，上床平卧。露出手腕和一侧脚腕及胸部皮肤。

5、用止血钳夹取棉球并擦拭手腕内侧、脚腕内外侧及胸前数厘米的皮肤，连接导联，动作轻柔。

6、擦拭胸部皮肤，并链接胸部导联，动作轻柔。

7、检查完毕后，将导联选择器调回基点，动作轻缓的取下胸部及肢体导联。

8、每查完一位客人，应在图纸的第一导联前或其上注明客人的姓名及检查日期。

9、请客人穿好衣服及带好随身物品。

10 、体检结束后，关闭心电图机电源开关，将电极板擦拭干净，拔掉电源线插头，做好操作台面的卫生整理工作。

动脉硬化检测工作制度

1、体检前检查设备性能是否正常，做好开机记录。

2、检前认真核对受检者姓名和检查项目，须向受检者告知此项检查的注意事项。

3、检查中，严格按照操作程序规范操作，需认真记录，准确输入电脑。体检中发现异常结果时，要及时向主检医师或医务部报告。在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。

4、做好设备的保养和维护，工作完毕后按关机顺序切断电源，并做好关机记录。

5、定期检查仪器设备，保持其性能完好，需要维护和更换配件时，要提前申报。

6、对受检者的咨询给予客观的科学解释。

二、操作规范

人体脂肪检测技术操作规范

微笑主动迎接客人，双手接过导检表，扫码后认真核对姓名及检查项目，向客人告知检查目的、内容、方法及注意事项。

1、嘱客人脱去鞋子、袜子，平稳站在测量台上，先为受检者测量身高、体重、随即将受检者的姓名、年龄及身高、体重的数值一并输入电脑并保存。（衣着分量一般减去0。5KG）。

2、测试前，用75%的酒精棉球嘱客人赤脚准确的站在检测部位擦拭脂肪仪的电极板。

3、即：测量台四点电极处，双手轻握两个椭圆形手柄，嘱客人站稳不要动，手柄不用握太紧。

4、待听到“嘟”声后开始测试。

5、检测完毕时，请客人穿好鞋袜，仪器将自动打印报告。

6、注意事项：在测试前要询问客人体内是否装有心脏起搏器等医疗器具，因为在测定时有微电流通过人体。

心电图技术操作规范

一、准备工作

1、心电图机须有可靠的专用地线，放置心电图机的位置应使电源线尽可能远离诊察床和导联电缆，床旁不要摆放其他电器及穿行的电源线。

2、对初次接受心电图检查者，须事先做好解释工作，消除紧张心理。

3、微笑礼貌待客，双手接过导检表，扫码核对信息后在导检表相应位置打钩。请受检客人进室后关掉手机，摘去手表、取下身上的金属物品，平卧床上，露出双手腕、双脚踝及前胸部。

二、安放导联电极

1、清洁皮肤（加强导电），用电膏涂抹放置电极处的皮肤。

2、安装电极：

肢体导联安放位置：

V1（红）—————胸骨右缘第四肋间V2（黄）—————胸骨左缘第四肋间V3（绿）—————连接V2和V4的连线中点V4（棕）—————左侧第五肋骨间与锁骨中线相交处V5（黑）—————左腋前线与V4水平相交处

V6（紫）—————左腋中线与V4水平线相交处女性乳房下垂者应先托起乳房，V3、V4、V5导联电极按放在乳房下缘胸壁上，不要放置在乳房上。

三、描记心电图

1、描记的导联

（1）常规描记12个导联：肢体导联I、II、III、AVR、AVL、AVF，胸前导联V1、V2、V3、V4、V5、V6。

（2）疑有正后壁心肌梗死时加作V7（左腋后线与V4水平线相交处）、V8（左肩胛下线与V4水平线相交处）、V9（左肩胛旁线与V4水平线相交处）导联。

（3）疑有右室心肌梗死时加作V3R、V4R、V5R（V3R、V4R、V5R分别为V3、V4和V5右胸的对应位置）导联。

2、请受检者全身放松，平稳呼吸，不要说话，不要移动肢体。

3、等心率平稳后，开机做图。

4、出图后，基线平稳，没有漂移与机电干扰及肌颤后，即可停机，裁下图纸，操作完毕。

5、特殊情况的处理：

（1）如有心电图干扰现象，查找原因，重新作图，避免不合格图出现。

（2）若有体胖、膈肌高位及横位心等出现肢体导联III或AVF可疑Q波时，应嘱受检者深吸气后屏住气再重复描记该导联心电图一次，若此时Q波明显变浅或消失，则可考虑横膈抬高所致，反之若以Q波仍较宽而深，则不能排除下壁心肌梗死。

6、将图纸粘贴整齐，根据心电图特点，写出诊断报告（正常心

电图报告描述为“正常心电图”；异常心电图直接写出具体异常的内容）。

7、医师签名。

血样标本采集技术操作规范

1、配备2千分之的浓度的“84消毒液，”用于浸泡止血带；用于浸泡消毒巾以供擦拭桌面。

2、准备好采血用具（包括真空采血器、75%酒精、棉签或止血贴、止血带、采血垫枕、采血垫巾、试管架等），采血枕铺好垫巾备用，每检一人换一张；

3、采血前操作者按规范六步洗手法洗手，戴好消毒口罩、消毒手套；

4、请客人坐好并伸出手臂，双手接过导检表。扫码后认真核对客人姓名、所查项目，再次确认客人是否空腹，告知客人采血量及检查项目的内容，取得客人的合作。在导检表采血栏内划勾并编号，而后在试管上写标本号，标本号要求与试管号一致；

5、选定采血部位：选择肘窝部取血的静脉（如肘正中静脉及前臂内侧静脉）。针对不同受检者的静脉形态特点采取不同的取血方法：肥胖者静脉较深且固定，应摸准后再行穿刺；瘦体型者静脉易滑动，穿刺时应固定采血部位的静脉两端。

6、在穿刺部位肢体下放垫枕、上铺一次性消毒垫巾，用酒精一次消毒取血部位的皮肤，消毒范围直径为5CM。在穿刺部位约6CM处，扎止血带，嘱受检者紧握拳头，使静脉充盈显露，进行穿刺。

7、各类体检取血量：（根据套餐内容酌情增减）

1）A类5ML（含血常规1ML）

2）生化管血量4ML、乙肝五项管3ML、肿瘤标志物管3ML。

3）特殊项目采血量：‘血流变检查为5ML’，放入肝素抗凝管中摇动30次混匀；“血沉”1.6ML，须加3.8%枸橼酸抗凝液0.4ML，摇动20次混匀。

8、采血完毕后嘱咐受检者按压针眼部分5到10分钟，以免因按压止血时间不足而引起皮下淤血。

肺功能检测技术操作规范

1、检前先开机，检查仪器是否正常状态，并进行校准。

一、微笑迎接客人，双手接过导检表，扫码后认真核对姓名及检碳14呼气试验操作规范碳14呼气试验是一种准确、安全、快速、方便的检测方法。该检测方法准确率高达95%以上，在临床上已经广泛应用。是否按正确操作步骤做呼气试验，将影响检测结果，以下是检测流程。

1、受检者应空腹或进食两小时以后，温水吞服14C尿素胶囊，静坐等待15—30分钟。

2 、开启并取出呼气卡和吹气套嘴，将吹气套嘴按箭头方向套入呼气卡。

3 、向卡内徐徐吹气，过程中可换气，但严禁倒吸。

4 、吹气时间约为3~5分钟，当呼气卡指示窗内指示剂大部分由蓝色变为白色时，即可停止吹气。将吹气套嘴取下丢入垃圾桶，呼气卡交予医护人员。

5、撕去呼气卡两面的蓝色标签，将呼气卡插入检测仪中，即可自动检测并打印诊断结果。

注意事项：

1、患者需空腹或进食后两小时后开始做此试验，用20ML凉开水冲服14C尿素

胶囊一粒；

2、服胶囊后静坐15至20分钟后吹气，严禁倒吸，深吸气再对着呼气卡吹气3分钟，中间可以离开换气。

3、呼气卡颜色完全变成淡黄色，吹够3分钟，开始测量，如没有变色继续吹气约5分钟后停止，如还没变色，开始测量不影响测量结果。

4、呼气卡须大头插入，严禁小头插入，测量时严禁拔出呼气卡。

5、测量时间为250秒，结果DPM值大于等于50为阳性，小于40为阴性。

6、孕妇和哺乳期妇女不宜做此试验，儿童可做此试验。

7、阳性者停药后一个月须复查。（幽门螺植杆菌是一种传染性细菌，建议家人也检查以根除，根除后再复发机率非常低）。

以下内容为：

制定规范的目的和意义

（一）标准化为科学管理奠定了基础。所谓科学管理，就是依据生产技术的发展规律和客观经济规律对企业进行管理，而各种科学管理制度的形式，都以标准化为基础。

（二）促进经济全面发展，提高经济效益。标准化应用于科学研究，可以避免在研究上的重复劳动；应用于产品设计，可以缩短设计周期；应用于生产，可使生产在科学的和有秩序的基础上进行；应用于管理，可促进统一、协调、高效率等。

（三）标准化是科研、生产、使用三者之间的桥梁。一项科研成果，一旦纳入相应标准，就能迅速得到推广和应用。因此，标准化可使新技术和新科研成果得到推广应用，从而促进技术进步；

（四）标准化为组织现代化生产创造了前提条件。

随着科学技术的发展，生产的社会化程度越来越高，生产规模越来越大，技术要求越来越复杂，分工越来越细，生产协作越来越广泛，这就必须通过制定和使用标准，来保证各生产部门的活动，在技术上保持高度的统一和协调，以使生产正常进行；所以，我们说标准化为组织现代化生产创造了前提条件。

（五）促进对自然资源的合理利用，保持生态平衡，维护人类社会当前和长远的利益。标准化是经过多次实践后得出的最为有效的形式，对于资源的利用率也是比较高的，所以标准化在资源的合理化利用方面是有着积极意义的。

（六）合理发展产品品种，提高企业应变能力，以更好的满足社会需求。标准化是对当前产品的精炼，是针对市场需求的的细分，把最适合的保留下来，这样将更好的满足社会的需求。

（七）保证产品质量，维护消费者利益。标准化的规定的程序进行，将人为因素对产品质量的影响降到最低，确保了产品质量。

（八）在社会生产组成部分之间进行协调，确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序。

标准化的采用，提高了企业产品之间的兼容性，减少了由于企业产品之间标准不一致，带来的巨大社会浪费。另外，企业通过标准化可以避免对某一个供货商的依赖，因为其他供货商依据公开的标准可以补充市场，于是企业的供货渠道不断增加。供应商数量的增加，加大了供货商之间的竞争，从而促使产品质量不断提高，价格也会不断降低，建维护了市场稳定的秩序

（九）在消除贸易障碍，促进国际技术交流和贸易发展，提高产品在国际市场上的竞争能力方面具有重大作用。加入WTO以来，面对技术壁垒，我国在大力提高产品质量的同时，必须依靠标准化工作提高技术水平，提升保障产品质量，才能在国际贸易方面有一定的话语权，稳定促进国际贸易发展。

（十）保障身体健康和生命安全，大量的环保标准、卫生标准和安全标准制定发布后，用法律形式强制执行，对保障人民的身体健康和生命财产安全具有重大作用。

（十一）标准化标志着一个行业新的标准的产生。标准化是产品质量和技术发展一定水平才能实现的，标准化实现将进一步促使生产技术的提高，进行形成更高水平的标准。

总之，标准及标准化所具有的引导性、前瞻性、公平性、强制性和惩戒性，决定了标准化在市场经济中的作用是多层次的、全方位的，进而也决定了

它是建立和完善市场经济体制不可缺少的重要元素。应用标准化的目的就是为了能有效解决市场经济发展中的质

量问题、效率问题、秩序问题、可持续发展问题等。因此，我们必须从战略的高度重视标准化工作。只有我们不断地去提升标准化水平，才能有效提升产品质量，增强产品的市场竞争力，进一步扩大出口贸易，从而有效推进经济社会又好又快向前发展。

美年大健康产业集团企业文化 愿景：创建和持续发展中国最大、最优质、专业的健康服务平台，成为受尊敬的行业领导者。使命：中国美年大健康，健康中国每一年 价值观：正直——诚信为本 责任——质量为先 进取——拼搏为荣平等——公平为钢 企业战略：

一、第一个五年计划

1.完成全国200家专业的体检中心建设 2.实现1000万人次体检目标

3.实现中国领先的中医体检服务体系 4.实现覆盖全国地域品牌服务

5.实现2015年中国第一品牌主板上市目标

二、第二个五年计划

1.中国最大规模综合服务平台

2.中国最具特色专业医疗及增值服务平台 3.专业健康医疗保障产品平台 上海市第一人民医院体检中心 先进的管理理念

我们的服务理念是：以客户为中心，以满足客户需求为根本，以先进的管理理念和科学规范的工作流程为基础，紧紧依托总院管理、人才和技术设备等方面的优势，创造品牌，形成特色，为客户提供高质量和高附加值的体检、咨询、会诊、住院绿色通道等服务。我们的服务口号是：健康体检，生命卫士；健康体魄，生命之本；提高生命质量，搭起健康之桥。一流的环境设施

中心共有600余平方米的体检场所，由检查厅和用餐休闲厅两部分组成，可同时容纳百余人进行体检。体检场所宽敞，环境优美，设施美观，清洁实用，装潢高雅，色彩适宜，一人一室，男女分检。中心拥有最先进的体检设备，如美国柯达DR胸部单拍机，美国产手提式彩B超、美国产台式彩色超声仪、日本福田公司心电图机、眼科裂隙灯和常规体检设备，除CT等大型检查之外，大部分体检检查项目均能在体检中心内完成。高素质的专业体检队伍

中心拥有一支经验丰富、技术精湛的专业体检队伍，内科、外科、妇产科、五官科、眼科、B超、心电图、护理、中医咨询等专业技术人员齐全，主诊医生均为副高以上职称，质量由上海市第一人民医院高级专家把关。方便快捷的体检流程

一门式体检流程：所有餐前检查项目均在餐前检查厅完成→用餐休闲厅候诊、用餐、休闲→餐后检查厅进行各项物理检查、中医保健咨询→信息汇总→开放总院专家会诊、住院绿色通道。体检分区合理，流程规范科学，免除了受检者来往奔波之累。人性化的高附加值服务

根据客户需求，开展各层次、个性化的体检、咨询服务，提供常规体检、大众体检、专科专病体检、政府招聘体检、假日/休闲/旅游体检、企事业单位体检、社区流动体检、驾驶员体检、特需体检，菜单式体检、单项体检等项目。为每位体检者提供免费营养早餐；为特需体检者提供全程陪同服务；为团体体检提供免费健康讲座，有针对性地进行健康管理和健康监护。体检完成后，由主任医师或总院专家分析体检结果，为受检者提供健康咨询、健康处方、快速会诊等服务，并为需要住院的受检者开放住院绿色通道。为受检者建立体检健康档案，体检资料将进入中心数据库实行动态管理，进行全程跟踪随访。受检者亦可通过医院中心网站查询体检结果或订购体检项目，获得专业化的健康指导

山东慈铭体检中心

本着“顶尖联合”战略，山东济南慈铭体检除拥有中国医师协会的强大资源外，还先后与上海市多家三家医院建立战略合作伙伴关系。

山东慈铭健康体检管理有限公司以知识创新、人才培养、客户管理、网络互动为保障，让体检造福人民。使命：“为人民健康服务”； 愿景：“建成以体检为核心的中国最大的健康管理平台”； 核心竞争力：“因为专业，所以领先”； 企业文化：“全方位满足客户需求”；

“使命与激情、承当、开放、创新、诚信”是山东慈铭健康体检管理有限公司企业精神的重要元素，山东慈铭健康体检管理有限公司的目标是“以专业化体检体系为核心，建立中国最大的健康管理平台，成就中国健康体检第一品牌”。西安交大第一附属医院体检中心

靠专业树立权威 以专注塑造品牌 用品质传递品味

是一家长期从事高级干部、高级知识分子、企业高级管理人员、社会知名人士专业的健康体检和健康管理的专业医疗机构。独立设置于新建门诊楼，拥有千余平方米宽敞明亮的酒店式体检环境、全套高档精密的体检仪器设备及智能化网络。实现体检对象与医院就医病人分流，以满足陕西省各级干部全方位健康体检的业务需求。

西安交大第一附属医院体检中心，整合省内、国内著名百佳医院优质医疗资源，拥有一支享誉国内外的知名专家教授组成的专业团队。引进国际先进的健康管理模式与核心技术，结合中国实际需求，为各界人士提供健康体检、健康管理服务、VIP特需诊疗服务。

发展愿景：立足陕西，做好品牌，做西北地区最具权威和影响力的大型综合专业体检服务机构。成为中华医学会健康管理协会数据源单位，全国健康体检示范基地。做引西北地区健康管理的领导者。经营理念：“以人为本，只为健康”，同样是体检、我们更用心。

体检中心特色

1.专业化品质：集一附院优秀的医疗专家团队和雄厚的技术力量为依托，资深专家担任主检和总检医师。

2.精良的设备：拥有先进的精密医疗仪器设备，以确保体检质量。

3.优越的环境：中心附设在医院新门诊楼，体检场地独立，拥有近千平方米的酒店式体检环境，无须受医院嘈杂、拥挤环境的干扰，实现了体检健康人群与医院就医病人分流；检查设备用于健康人群，消耗材料均为一次性用品，也不必担心和医院患者共同使用引起的交叉感染。

4.个性化服务：专家为不同人群量体裁衣，制定多样式组合套餐，还特设自选项目的“自助式体检”。

5.优化的服务：普通检查均在中心独立区域完成，并有专业人员为您解说体检各项流程。特殊检查由专人陪同，同时提供休息场所、早餐等。环境优雅舒适，关怀无微不至。对团体单位可上门进行健康讲座和健康指导，参与单位健康促进活动。

6.网络化管理：依托先进的电脑软件，根据客户需求，保存体检档案，逐年积累，随时查询，在世界任何地方，均可通过网络查询自己的体检资料，并获得专业的健康指导。

7.绿色通道：提供全程服务，终身服务，对需要住院治疗者，可优先照顾。

8.国际化标准：质量稳定可靠，尊重客户隐私，保守客户体检资料秘密，并承诺在整个体检活动过程中不对周围环境造成不良影响。英伦体检 企业理念

公司秉承“专业、尊贵、人本”的经营理念，借鉴欧洲先进的健康管理模式，以全球化视野融合西方成功的健康管理经验，首创AEIM私人健康管家服务体系，旨在为每位渴望保护健康资产的企业家和员工提供全面精准的定制化健康管理方案，为中国最具影响力的精英阶层带来同步国际标准的健康享受，为城市财富精英者提供私人健康管家服务。战略目标

建成3年5家、5年10家、10年25家连锁分院，最终成为中国最具市值的健康产业集团。企业文化

英伦定位：国际五星私人健康体检中心

企业愿景：成为城市精英最值得信赖的健康管理机构 企业使命：让亿万财富创造者多活10年 企业口号：您的私人健康管家

服务理念：尊重与信赖，源自专业与服务

人才理念：公司把员工当家人，员工把客户当亲人 成都普惠健康体检中心 企业文化

企业愿景：以人为本，以提升民众的整体健康水平和生命质量为己任，努力发展成为健康体检、健康管理服务行业的优秀企业，全力塑造专业的体检专家、健康管家形象。

企业服务宗旨：普及健康知识 惠及大众健康

服务理念：专业 精准 人文

工作理念：快乐工作 团结协作 学习创新 第一健康体检中心企业文化

企业理念：健康创造生命更大价值

核心价值观：引领行业品质标准，提升国人生命价值

发展愿景：致力成为中国健康管理行业的高端品牌、国际品牌、第一品牌

秉承“医者父母心，客人如家人”的人本情怀，不断地“发现客户需求，创造客户感动”，为客户提供“专业服务、尊贵服务、时时服务、终身服务”。黄石市众康体检中心

我们体检中心致力于探寻生命健康的奥秘，万行医疗卫生人才网帮助提供医疗服务人士通过对疾病的早期预测、早期诊断、早期预防，提高生命品质。

愿景：专注于早期诊断、在出现疾病病灶前预防疾病的发生，建立“早期医疗”的领先医疗模式。服务理念：“以人为本、关注健康、专业至上”。

本中心的成立能更大程度上满足广大人民群众多层次的医疗需求。黄石市众康体检中心是一个有着规范的、技术求精的、通力合作的、精诚团结的团队，并能发挥个人创新性和积极性的一个宽松和谐温馨的团队。