市场调查报告[优秀范文5篇]

第一篇：市场调查报告

市场调查报告

调查日期：2011.5.3调查地点：青岛高科园装饰城

调查内容：5个品牌壁挂炉的价格、规格型号、安装费、保修售后、运行费用等信息 调查效果：目前消费者对壁挂炉的使用信誉度很高，客户不错，此类产品受到广大消费者的信赖。对三联供一体机信任度不高，大都消费者不敢用。

问题归纳：

1、壁挂炉设备价格确定，统一，网上都可以查到，而三联供一体机价格不知道，网上也查不到相应的价格

2、壁挂炉的质保时间长，一般都是质保5年，2年免费上门服务

3、壁挂炉售后服务菲斯曼是厂家服务，其他产品是经销商自己做售后服务

4、安装费：壁挂炉是免费给客户安装，即使收费也就是200元的安装费，收费低。三联供一体机的安装费不确定。

5、壁挂炉有自己的安装标准，施工标准，但是三联供一体机没有，就现在的房子建设标准，房高标准等方面客户怎么能愿意。三联供一体机的施工标准是什么

6、给客户谈环保有点行不通，我们的卖点是什么？

7、空气源热泵三联供一体机在价格、使用方面是怎么跟其他产品PK的？关键客户反映的是我们没有个确定的价格，报不出来，就这一点就败给了其他产品，其他方面客户就不想听了。只就环保方面，客户是不会接受的。中国人的国民性质决定的，环保意识没有外国人那么强。

8、我们的产品有没有保险？

自身存在的问题：

1、业务知识掌握的不好，对产品掌握的不熟练，导致给客户讲解的不透彻，对客户和经销商提出的问题不能顺利应付回答，给不了客户满意的答复。

2、自身对地暖、空调、热水器三类产品了解的太少，对产品性能不够熟悉，使用场所和会遇到的问题不知道。不能很好的进行费用核算。

调研总结：

1、客户和经销商最关注的就是设备价格，安装费用、售后服务三大方面

2、经销商最关注的是自己能够安心赚钱

3、目前经销商对此类产品不够信任。

4、自己要继续不断学习地暖、空调、热水器三类产品等相关知识，丰富自己、武装自己，多学、多问、多想、多看让自己更加专业。加强自己的说服力度。

杜新玲

2011.5.3

第二篇：优秀市场调查报告

优秀市场调查报告

调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。下面是fwdq挑选的较好的优秀市场调查报告范文，供大家参考。

为全面了解我市道路运输市场发展现状，理清车辆技术和维修市场管理思路，创新行业管理理念，树立行业形象，引领车辆技术和机动车维修行业健康有序发展，促进道路运输业又好又快科学发展。根据河南省交通厅道路运输局《关于开展“车辆技术和机动车维修市场管理”》专题调研及《“道路运输市场诚信体系建设”协助调研工作的通知》要求，我处及时成立了

调研领导小组，抽调骨干人员，深入基层、深入一线，按照查实情、找问题、理思路、转观念、提措施、谋发展的总体思路，全面了解我市车辆技术和机动车维修市场管理现状，找准发展中突出的问题和矛盾，梳理管理观念和工作重点，通过召开座谈会、问卷调查、实地调研等方式，广泛征求行业和社会各界的意见建议。这次调研活动共向运输企业、维修企业、运输车户、汽车检测站和社会各界发放调查问卷850份，收回801份。其中道路运输车辆技术管理调查问卷279份，机动车维修市场管理调查问卷220份，道路运输市场诚信体系建设运管机构调查问卷50份，道路运输诚信体系建设道路运输企业调查问卷261份，市县(区)召开各类座谈会9次。经汇总整理和平时市场监管过程中掌握的情况，较全面的反映出我市道路运输车辆技术管理和维修市场管理的现状。城市公交车辆和出租车还未纳入市交通部门管理，不在这次调研活动范围。现将调研情况汇报如下：

一、市机动车维修市场的基本情况

市目前道路运输车辆81905台，机动车维修企业(户)314家，其中一类28家，二类107家，三类179家.从业人员4172人，其中工程师18人，技师30人，高级工1101人，中级工1193人，初级工58人，各类维修及检测设备7253台，维修救援206人，救援车辆76台，全市年维修能力484476台次。机动车综合性能检测站7家，从业人员162人。年检测能力255000台次，实际年检测能力114739台次。从整体看，市辖区内一、二、三类机动车维修企业门类齐全，车辆各类维修在当地均可完成。市五个县、市均有一家车辆综合性能检测站，保证了车辆检测维护及时方便的进行。基本上满足了社会和道路运输车辆的需要。汽车维修业的发展壮大，为我市道路运输行业的发展和社会经济的快速增长作出了积极贡献。据统计，全市机动车维修市场和汽车综合性能检测市场为社会解决就业岗位6500个，年产值约亿元，有效拉动社会消费增长，为市第三产业的发展起到了推动和促进作用。

二、市机动车维修市场管理和车辆技术管理的主要做法

(一)机动车维修市场管理的主要做法

1、严把市场准入关口。按照《机动车维修企业开业条件》，对新增机动车维修企业逐项对照审核，有效阻止不符合资质条件的维修企业进入市场。对现有的维修企业，达不到规范要求的，通过质量信誉考核逐步得到完善，有效促进了维修企业在规模和档次上的提升。

2、严格维修企业经营行为的监管。从全省开展机动车维修市场整顿活动起，在全市的维修企业中，对进厂检验、过程检验、竣工检验、维修材料单、维修合同等有关原始凭证实行备案制度，各类制度统一制作上墙，维修工时、收费标准、质量保证期、服务承诺、投诉电话等向社会公示，接受社会监督，有效的规范了维修市场的经营行为。

3、鼓励汽车4s、3s店的发展。由于汽车4s、3s店的内部的规范管理，服务质量、人员的培训、专业化的技术水平等受到了社会的普遍认可，为行业管理部门加强维修市场的监管起到了很大的帮助和推动作用。我市行业管理部门鼓励有实力的一、二类维修企业发展4s、3s店。近两年来全市发展汽车4s、3s品牌店20家，为维修市场注入了新的技术力量，保障了社会新车型的维修需求。

4、加强对从业人员的培训力度，不断提升人员持证上岗率。按照开业标准，新批一、二类维修企业从业人员持证上岗率达不到60%、三类维修企业从业人员持证上岗率达不到40%的均实行先培训后开业，对现有的维修企业从业人员持证上岗率达不到规定要求的，限期整改，达不到要求的降低质量信誉等级。目前全市维修从业人员持证率已达%，保证了每家一、二类维修企业，具有总质量检验员、质量检验员1—2名，价格结算员1名，主要工种基本上保证有1名中级工以上的技术人员，为提高维修服务质量打下了坚实的基础。

5、积极推进机动车维修救援路建设。按照河南省交通厅道路运输局《关于印发〈“96520道路运输公共服务热线”管理制度(试行)〉的通知》和《关于促进我省机动车维修企业快速健康发展的意见》的文件精神，我市积极开展机动车维修救援络建设。目前，全市共20家维修企业开展了维修救援服务，维修救援人员206人，救援车辆76台，机动车维修救援服务覆盖市辖区(县)。另外，还有其他企业加入了上海大众公司、北京大陆、北京蒙迪尔、华夏、省广播电台等救援服务络，基本满足了我市维修救援需要。机动车维

修救援络的建设，全天候为社会提供服务，经济效益和社会效益普遍提高，树立了良好的行业形象。

6、加快汽车快修业的发展。一是在现有一、二类维修企业人力、设备的基础上开展快修业务，对一些小修业务建立绿色通道，随到随修。二是汽车4s店开展快修业务，抽调专人负责快修业务，鼓励4s店质保期满后的维修服务，走出4s店，简化繁杂的

各种手续，开展快修服务。三是采取预约或上门维修服务，满足不同客户的服务要求。

(二)车辆技术管理的主要做法

随着各级政府对安全工作的高度重视，我市道路运输管理机构逐步完善道路运输车辆技术管理制度，采取了一些有效措施，为市近几年道路运输安全提供了强有力的保障。其主要做法和工作经验有以下几个方面：

1、紧紧围绕道路运输车辆技术管理的关键环节，切实搞好道路运输安全保障工作。按照定期检测、强制维护、视性修理的原则，管理部门严格车辆技术管理，加大对道路运输车辆强制维护的监管力度，对不按时进行维护检测的车辆坚决处罚，以来，漏检漏维车辆明显减少，大大提高了道路运输车辆上线检测率，目前定期上线维护检测的在营运车辆保持在98%以上，有力的保障了道路运输车辆技术的可靠性。1/512345下一页尾页

第三篇：市场调查报告专题

1

市场调查报告专题 3 篇

市场调查报告专题第 1 篇

中国调查咨询中心和精信广告有限公司利用两家多年来在消费者研究领域的成果，对中国消费者和消费市场进行剖析。

趋势一：自主

结论：中坚阶层的自主化消费形态，要求的是产品提供更多的选择和更切合个人的喜好。他们希望在自主舒适的购物环境下购物，以及愈趋多元化的消费取向。这些均会为 21世纪的消费市场带来不少新气象。

对于西方读者来说，自主的消费行为是理所当然的，不算什么。可是，中国 40 年来一直在计划经济主导下，社会并不鼓励自我，亦不谈个人满足，到了 80、90 年代，随着从计划经济过渡至市场经济，社会经历着很大的转变，人们开始接触到消费者、自我这些新观念，但对这些新观念的理解却是十分稚嫩的。对于一般老百姓来说，无论是面对着快速的社会变化或琳琅满目的商品选择，虽然一方面感到既新鲜又具吸引力，另一方面却有种种的不适应和不确定。从众心态一词恰到好处地描绘了这时代消费者的心态。

在 90 年代，常见有广大的消费者一窝蜂地去抢购品牌或新上市的产品。他们觉得能拥有这些产品或品牌便是进步的象征。但个别的消费者却缺乏独立的消费人格；在购买产品

时，并不懂得考虑什么是自己需要和适合自己的，而是追赶市场为他们定下的标准，由市场及大众告诉他需要什么，什么是适合他的。

进入 21 世纪，这种情况在中坚阶层间开始有所改变，经过多年的消费文明洗礼后，中坚阶层的自我意识逐渐强化，他们带头打破由市场为我定下消费标淮这种消极的消费模式，取而代之的是一种注重个性化的自我消费形态。开始知道自己需要什么，什么产品适合自己，并且有我与别人不同的消费意识，开始感觉到应该是他们为自己定下消费要求，由市场上的品牌和产品去迎合他们，而非一窝蜂地追赶市场上时兴的东西。个性化是自主的必然发展。

近年，超市的出现如雨后春笋，取代了传统商场内的柜台服务。对于很多人来说，超市的最大好处是有很多选择及可以自己选择。

虽然说个性化和多元化是消费趋势，但中国人从传统便不大倡导个人作风，而更重视社会和谐一致，讲求个人在社会上的责任与位份。所以相信消费个性化在中国的发展，会与西方的发展有某程度上的不同。

实际上，虽然市场经济讲求个人表现与报酬，但大部分人主观上仍是愿意顺应主流，并不想在思想或行为上与众不同。所以，中坚阶层努力工作，在事业或人生上希望有所成就，但所追求的是出人头地，比别人做得好，比别人成功，3 受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不为主流价值观所认同的事，他们希望比别人优秀，而不是与别人不同。因此，他们会穿时尚和高品质的衣物来达到比别人优越，却不会穿别具一格的衣物。

中坚阶层消费者逐渐趋于自主和个性化，随此而来是另一个重要的趋势：消费行为走向多元化，以及出现由于生活型态不同而导致的市场细分。

这就是说，即使是年纪和生活水平相当的消费者，由于各人选择的生活形式不同、或有着相异的心态、价值观，而会表现出不同的消费价值取向。例如有的追求身份地位，有的追求简约生活，有的追求新颖的高科技玩意等等。此外，也有一些消费者在购买不同产品时，会有着不同的消费取向（例如在购买一般消费品时会追求简约，却愿意花高价钱去追求高科技的新玩意）。其结果是市场细分变得前所未有的复杂。

趋势二：个人全面理财概念

结论：中坚阶层消费者的个人理财观念日渐成熟，并且随着中国入世，银行和保险业逐渐开放，与个人理财有关的种种产品在中国将有很大的发展。

年代，中国人的生活仍是相当刻苦，大部分人追求的是基本的温饱，到了 80 年代中，部分人开始富裕起来，初尝花钱消费带给他们种种生活上的舒适和方便，以至是物欲

上的刺激与享乐。对于过惯刻苦日子的人民来说，消费文明这个美果是一个很大的发现，社会上弥漫着一片消费风。那时的中国人缺乏任何现代理财的概念，也没有为将来打算的想法 市场调查报告专题第 2 篇

这篇市场调查报告范文是我们精心挑选的，但愿对你有参考作用。

经营户在市场内切割瓷砖和切割铁制管材时的噪声污染和尘粉污染超标，严重影响了城区居民的正常生活。

中商智业运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据。中商情报网市场调研项目包括：采购对象调研、项目选址调研、尝试访谈调研、神秘顾客调查、品牌份额调查、成本结构调查、经销商调查、渠道竞争调查、消费行为调查和竞争对手调查等。

在沈阳和长春市场，往往同一品牌的相同型号产品售价却迥然不同，如阿波罗、英皇等产品在长春的产品零售价格比沈阳高 20%以上，例如同一款卫欧 VG-327，在长春零售价格 3660 元，而在沈阳只售 2600 元;而尚高、殴路莎却恰恰相反，在沈阳的产品零售价格比长春高 20%以上。但是阿波罗、英皇产品在长春的销量远远超过沈阳，而尚高、殴路莎在沈阳的销量却远远超过长春，由此看到，价格定位比较高

的反而销量更大。究其原因，问题出在专卖店的装修品味和档次以及店内产品的陈设和促销手段上，阿波罗、英皇长春的专卖店装修档次、品位和规模远远高于沈阳;而尚高、殴路莎沈阳的专卖店装修档次、品位和规模又比长春高档很多，也就造成了如此不同的结果。

电子五金配件材料行业市场调查报告是运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关电子五金配件材料行业市场信息和资料，分析电子五金配件材料行业市场情况，了解电子五金配件材料行业市场的现状及其发展趋势，为电子五金配件材料行业投资决策或营销决策提供客观

这次的暑期社会实践让我学到了很多课本上没有的知识，通过这次社会实践增强了我的社会工作能力、交流能力，同时让我对以后的工作充满了向往和信心。在实践过程中我深深的体会到了知识都是相通的，学科之间没有绝对的界限。虽然我是学化学的，但在装饰这方面有很多东西都与化学是有很大相关的。比如说，虽然我们没有参加装饰材料的生产，但是在使用这些材料时我可以很清楚的知道这些材料的性能及其毒性(是否适合用于家居装饰)等。

营造良好经营环境。帮助建立建材行业协会，充分发挥协会帮助协商解决经营业主之间的矛盾，协助组建专业的装卸、搬运、运输队伍的作用。制订出台统一管理和统一收费标准，除按服务内容收取相应的服务费外，在征费上免收业

主地(铺)租，降低经营户的经营成本。出台相适应的优惠政策，以优惠的政策和优质的服务稳定和吸引厂家直销商和其他经销商进驻市场。

电子五金配件材料行业市场调查报告包含的内容有：电子五金配件材料行业市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;电子五金配件材料行业市场基本状况的调查，主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查，包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等;还包括对电子五金配件材料行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。客户可根据自身要求研究最终的调研大纲。

电子五金配件材料行业市场调查报告采用直接调查与间接调查两种研究方法：

1)直接调查法。通过对主要区域的电子五金配件材料行业国内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的电话交流与深度访谈，获取电子五金配件材料行业相关产品市场中的原始数据与资料。

a.市场品牌不凸显。由于新课程的改革，一些老牌教辅公司由于没有及时开发出新产品而倒闭关门，另一些靠老本

维持的公司也在苦苦挣扎，勉强维持，而一些新兴的小公司，多由于自身实力的限制，也没有得到快速的发展。所以，整个新课程教辅市场的品牌还未显现。

2)间接调查法。充分利用各种资源以及所掌握历史数据与二手资料，及时获取关于中国电子五金配件材料行业的相关信息与动态数据。

与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在内容上更为集中，也更具专门性。

电子五金配件材料行业市场调查报告通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析电子五金配件材料行业市场信息，掌握电子五金配件材料行业市场发展变化的规律和趋势，为企业/投资者进行电子五金配件材料行业市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业/投资者确立正确的发展战略。

市场调查报告专题第 3 篇

1:主题简介

近几年来，基于国家十分重视农村经济的发展，浙江省农村金融和农村金融机构也在进一步完善。建立村镇银行就是为了弥补农村商业金融机构的空缺，增加农村金融市场的有效货币供给。创造竞争环境以解决农村银行金融机构竞争的不充分，从而更好地建设农村金融生态环境；但是村镇银行尚属方兴未艾之际，其在发展过程中尚存在一系列问题，8 我通过对浙江省 5 家村镇银行的村镇银行问卷调查和实证分析，科学总结现存问题、分析原因并提出对策，以期能为浙江省村镇银行更好的建设提供服务。

2:调研时间月 25 日~7 月 1 日

3:调研情况

(1)调研目的希望通过了解浙江省村镇银行发展的现状以及国外村镇银行发展模式，分析浙江省村镇银行发展的当前问题；然后通过剖析当前问题，以及借鉴国内外优秀村镇银行发展的模式和经验。提出促进现阶段浙江省村镇银行发展的一些对策和建议，并分析浙江省村镇银行可持续发展的前景。

(2)调研方法

主要通过查阅相关的书籍、报道（具体目录见附件 1）和进行问卷调查研究（调查问卷见附件 2）以及上网查找相关资料

（3）现状与问题

由于村镇银行是农村金融的新兵，刚刚起步，存在的问题还很多。部分村镇银

在经营过程中资金头寸紧张，存款的增长速度和贷款增长速度严重不匹配。以吉林东丰村镇银行为例，截至 20xx年 6 月 25 日，该行储蓄存款 211 万元，其中活期存款 180

万元，而同期贷款为 1310 万元。而浙江省村镇银行成立的时间更短，第一家成立的时间是 20xx 年的 5 月，所以仍然有很多的问题也是可以理解的，主要的问题有以下；四个方面。

（一）

经营模式还不成熟

村镇银行作为一种新型的金融机构，需要在摸索中不断发展，不仅要在本地招聘一些有人际和经验的人员，而且也需要更多具有专业技能和丰富执业经验的人才。按照《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策更好支持社会主义新农村建设的若干意见》要求，在人员素质上的要求并不高，但是农村的经济环境与工资水平不利于招到合适的专业人才，而且符合要求的也大多都分布在已有的金融机构中，村镇银行并不能够提出更优越的条件以吸引具有从业经验的人才。经验不足及业务素质不高的从业人员存在着很大的操作风险。

（二）搞风险能力还很弱

村镇银行信贷支持的主要对象为弱势产业的农业和弱势群体的农民，农业作为高风险低受益的行业，受自然风险和市场风险影响巨大，而目前农业保险覆盖率不高，且手续复杂，一旦发生自然灾害，借款人就可能不按时履行还贷责任。即使有抵押，但由于抵押品大多数是农民住房、宅地或农机等，这些抵押品一般都很难变现，所以村镇银行还要承担不

良贷款损失。

（三）业务和营销手段单一

村镇银行设立的初衷之一是要在农村地区发挥鲶鱼效应，在经营管理、业务发展和产品服务创新上有所突破。但从岱山稠州村镇银行20xx年经营情况来看，利息收入为1452万元，在营业收入中的占比达到 99.73，利润来源和结构单一，严重缺乏创新动力。目前，岱山村镇银行开办的中间业务也仅有代理企业产险和代理借款人意外伤害保险等几项，还不能办理代扣代缴税金等中间业务，无法留住企业基本结算账户，吸收企业存款难度较大。

（四）高质量从业人员不足

村镇银行作为国家大力发展的一种新型金融机构，要想在竞争中求生存，就需要更多具有专业技能和丰富从业经验的高素质人才。但是农村的经济发达程度、工资水平等客观因素，不利于吸引人才，直接制约了村镇银行的创新。

（4）解决方法

（一）通过强化监管措施，切实防范可能带来的各种风险。

各级监管机构在积极争取试点工作的过程中要加强监管与控制，要始终把防范风险放在第一位，优化产权结构，完善公司治理，加强内部控制，强化资本约束，把村镇银行办成具有可持续发展能力的农村社区性银行。

（二）合理设置村镇银行规模。

在农村地区，必要的规模对于维持村镇银行信誉、防止挤兑、降低成本等方面均大有好处。根据国内外经验，村镇银行应采取发起方式设立，且应有 1 家以上(含 1 家)境内银行业金融机构作为发起人，并适度提高境内投资人入股农村地区村镇银行持股比例。最大限度防止新成立的村镇银行被单一的资金供给者所控制，鼓励投资来源多元化和股权结构分散化，为村镇银行未来的运作奠定良好的资本来源结构。

（三）减少政府的不当干预。

发展村镇银行，应该按照市场经济的规则，政府对村镇银行的发展只能通过政策加以引导，使其向利于社会主义新农村建设的方向发展，而不能采取行政手段进行干预。组建村镇银行要杜绝政府参股和干预管理决策，为村镇银行提供一个市场化的、充分竞争的发展环境。

（四）加强培训与教育，尽快建立一支高素质的村镇银行工作人员队伍。

一是要强化对村镇银行工作人员的遵纪守法、行业自律意识教育和岗位业务技能培训，培育出一批政治过硬、业务精良的员工队伍。二是要加快人才引入步伐。既可考虑优薪从外地引进高素质人才，亦可通过协商从当地金融机构中吸纳一批富有从业经验的现有从业人员。

（五）建设村镇银行应因地制宜。

农村金融业务具有较高的风险，加上我国区域经济发展

差距较大，经济结构和发展水平严重不均衡。因此，因地制宜，分类指导，坚持产权制度模式的多元化和组织形式的多样性，应是村镇银行发展的基本原则。

4：总结

一直对暑期实践充满了期待，觉的暑期实践是个很好的锻炼机会。通过实践可以接触社会，并把学到的知识用到实际当中去，并把遇到的问题和看到的现象用学过的知识去分析，真正实现理论与实际相结合。而且通过暑期实践锻炼自己的能力，扩大自己的知识面，能够了解到更多的东西，还能培养自己处理事情的能力，提高与人交流 的能力。总之，参加暑期实践是一次非常有意义的活动。

第四篇：市场调查报告

[键入文字]市场调查工作报告

一市场概况

1：产品布局

通过对粤闽两省九市的市场调查，目前国产“斜盘式”清洗机市场基本空白。只在少数城市的一些五金机电市场见到这种清洗机的几款机型，而且外壳上都是英文，显然还是外贸产品，其产地多来自台州，批发价位在300——700区间。除了广州一些有外贸业务的客户销售情况较好外，多数客户的销售都差强人意。总体来说，国内清洗机市场依然是“曲轴泵”清洗机的天下。

2：竞争对手

进入市场较早的德国凯驰（KARCHER）、意大利高华（ARGENT）、乐华（LAVOR）等国外品牌以一流的产品品质牢牢的占据着高端市场。相较于占据中低端市场的众多国内厂家，由于在压力和流量等功能诉求上存在较大差异，应该说是即为竞争亦为互补的这么一个状况。

3：产品优劣势

(根据客户对产品性能的关注度综合分析）

优势

A：外形紧凑、美观。

B：自带皂液壶，可替代泡沫机功能，相当于一机两用。

C：具关枪停机功能。

D：拆装维修方便快捷，利于售后服务。

E：价格操作空间较大；国内客户选择新品合作时通常会有铺货、压款和提供售后保障的要求。比如广州客户一般要求首批压款30%作为质量保证金。由于市场竞品少，我们的报价在扣除30%后，依然有20%的毛利，这就有利于我们满足客户要求，为迅速进入市场创造有利的条件。

劣势

A：无自吸功能，这是客户诟病最多的功能缺陷。

B：流量小，工作效率低。

C：无调压装臵。

4：消费者认知度

由于这种产品只在专业市场有售，国内消费者（专业人士除外）基本不了解，甚至压根不知道有这种产品。这对于最早运作市场的企业来说，需要从对“产品认知”这个最基本的工作开始着手培育市场，不过也是厂家树立品牌知名度，实现国内市场战略布局的最佳时机。

5：经销商心态分析

一些外贸厂家在国内销售产品时，往往忽视对“串激电机”实际使用效果的说明（或刻意隐瞒），消费者购买后有的作为商用，造成这种产品质量不好的不良口碑，加上产品本身功能上的一些缺陷，以及市场尚不成熟等是经销商顾虑较多的几个方面。

同时也有经销商对这种综合功能优异的产品表现出较浓厚的兴趣，比较看好其发展前景。

6：产品定位

现代优秀企业营销时更加注重细节，深谙市场细分之道。比如牛奶有早餐奶、晚餐奶，补钙有儿童钙、中年钙、老年钙，甚至包装都有红瓶的、蓝瓶的。企业营销只要不违背诚信经营的法律和道德底线，弄出些噱头来夺人眼球那也是必须的。

高压清洗机根据其流量和压力等功能诉求不同，对应的消费群体也各不相同。而“斜盘式”清洗机更有“感应”和“串激”电机之分，因而在产品定位时也可以通过细分市场作如如下表述。

A：多功能高压清洗机

综合功能优异，用途宽泛的清洗机，要突出其高压力，小流量，节能节水的特点。如DW-099IV型。

B：“洗车王”洗车泡沫两用机

针对专业洗车场要求流量较大的清洗机，其定位就是洗车厂专用，要突出一机两用、高效快捷的特点。

C：家用型清洗机

小巧美观、轻便易携、节能环保是其主要特点。要突出这种清洗机时尚、休闲的元素，抓住国内消费者爱跟风、赶时髦的消费心理，让其成为小康家庭的家居必备品。

产品各自不同的特点，通过细分市场做足文章。

二网络构建

1：全面撒网，多点开花

此次行程20天，横跨闽粤两省九市，除去乘车、安臵和寻访客户的时间，对每个城市的客户实际拜访时间有限，可谓走马观花，行色匆匆。由于无法事先预约，常常没有拜访到老板或实际负责人，只是和店员或工作人员做些简单沟通，还需要日后电话回访，连混个“脸熟”只怕都不能够。

虽然也有一些表达了合作意向的客户，但是短时间内无法了解客户的真正实力和经营理念，毕竟我们需要的是具有一定实力和销售网络，能够形成较大销售规模的分销商，而不是单纯的零售商。这种营销模式只能作为过渡时期配合国内市场的战略布局做一些前期铺垫工作。

2：战略核心区域网络构建

国内销售平台的搭建，不能贪大求全，还得从一砖一瓦一草一木做起，只有建立自己的销售网络，掌握核心客户资源才是王道。在企业发展初期，人力物力资源有限，我们可以选择一个战略核心区域，集中有限资源，将其做大做强。核心区域可以是华北、华东或华南，核心城市无非是北京、上海或广州。

以广州为例，地处我国南大门的广州市，市场经济发达，商贾云集，大量国外散客穿梭于市，超大规模的广佛机电市场辐射整个华南地区，乃至东南亚、中东、非洲等地区。可以以此为桥头堡，建立直销中心兼售后服务中心，再逐步向其他重点城市及二、三线市场渗透，最终完成区域内的网络构建，使其成为公司的营销大本营之一。

三渠道选择

1：分销商

对于市场成熟度较高的商用清洗机，传统的五金机电、酒店用品及汽保工具的分销商渠道当然是不二的选择。

2：其他专业渠道

对于市场尚处于培育阶段的家用清洗机，我们则应该更多的考虑能让消费者直接接触到产品的其他专业销售渠道。比如4S店，汽车美容产品专卖店等，二、三线市场还可以考虑家电商场等。

3：大型卖场

通过导购推介和产品本身的功能刺激消费者的购买欲望，大型卖场这种让消费者直面产品的强大功能是任何其他平台所无法比拟的。不过大卖场门槛高，收费不菲，能否获得预期收益，需要审慎评估。

四产品研发

（非专业，仅供参考）

做外贸时大家都是以订单来定生产的，做内贸时则必须根据国内市场需求来决定产品生产和研发的方向，并逐步研发出区别于其他外贸厂家的中高端机型，款式型号不求多，产品功能要求全，力争款款精品，走在市场最前沿。目前主要有以下几点功能需要增加或改进。

1：增加流量

国内市场上清洗机的另一种别称就叫“洗车机”，可见洗车场无疑是国内清洗机市场的最大消费群体。根据压力和流量区分；销量最大的是压力在40bar——80bar，流量在10L/min——40L/min的机型，这恰恰是我们没有的机型。市场上多见为280型、380型、55型、58型、60型、80型等。

我厂最大的机型为DW--099IV型，其流量为7L/min，由于压力大（可弥补一些流量不足），综合功能表现优异，小型洗车场可以选用，但和55型、58型、60型等机型PK时流量显然不在一个层级，如果能在保持DW--099IV型现有功能基础上，研发出一款流量18L/min以上，压力达到80bar的机型，就可以对目前市场上大部分机型形成竞争优势。2：自吸功能

据已经在销售“斜盘式”清洗机的客户反映，很多消费者（尤其是洗车场）都因为这种清洗机无自吸功能，而最终放弃选购。这个功能的缺失，将极有可能成为公司进行市场开拓的一个致命的短板。强烈建议攻关改进。

3：配短枪

短枪利于长时间把持，手臂不易疲劳，且操作灵活，方便高空外墙清洗和冲洗汽车底盘等死角。

4：高压管可对接加长

大型洗车场和高空外墙清洗以及其他特殊行业都有加长高压管的需求。5：压力可调

满足一些特殊行业的需求。

五远景预期

就家用型清洗机市场而言，除了城市核心城区受私人空间小所限，在核心城区的外延、郊区、别墅区、以及大多数二、三线城市乃至县城乡镇都具有巨大的潜在消费群体。随着我国汽车工业的高速发展，这个潜在消费群体也在迅速膨胀，当人们的消费观念和行为意识的改变达到一个临界点时，家用清洗机市场就有可能迎来井喷，而这个进程需要时间来进行验证，这个验证期也就是市场培育期，对于最早进入市场的企业来说这将是一个较为痛苦的时期。

对于商用机这一块来说，由于市场已比较成熟，只要开发出了适合的产品，把握正确的营销方略，相信会有合理的市场回报。

总体来说商用机这一块是挑战与机遇并存，家用型这一块则是任重而道远。

第五篇：饰品市场调查报告

20XX 报 告 汇 编 Compilation of reports

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饰 品 店 调 查 报 告

执行调查人员：

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目录

〔一〕、摘要

〔二〕、简介

一、市场调查的原因和背景

二、市场调查的目的 〔三〕、市场调查的方法

〔四〕、调查结果与分析

一、饰品店市场的特点

二、消费者的消费心理动机分析

三、饰品店市场用户关注分析、饰品的价格关注分析

2、饰品的品牌关注分析

3、饰品的设计风格关注分析

4、饰 品的功能特性关注分析

四、饰品店顾客关系的建立与维护

五、饰品店的促销战略

〔五〕结论与建议

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〔一〕、摘要

随着人们生活水平的提高，人们越来越看重细节之美，因而不知道从什么时候起，大街小巷忽然多出了不少琳琅满目的饰品店，并且随着流行风潮的风起云涌，时尚人士的品味的提升，生产商家为了获取利润，都在使尽浑身解数，来吸引人们的眼球，导致饰品行业的竞争日趋激烈！本文通过对武汉市大学生消费者的直接调查，得出的数据和结论能一定程度上反映大学生消费者的消费行为和消费心理特征。本文先概括论述了一下当前武汉饰品市场的基本状况。再根据收集到的调查报告得出的数据，分析大学生的消费行为和消费心理。然后，以调查报告得出的结论为指导，分析碰到的问题和相应的对策以及建议。

〔二〕、简介

一、市场调查的原因和背景

饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来，综合形成的一个新兴产业。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。在武汉市区，大学遍布，人口密集，因此需求旺盛、潜力巨大，有着广阔的市场前景，极具开发价值。

二、市 场调查目的 通过我们的调查与分析，洞悉消费者消费行为和消费心理，从而对大学生的饰品消费有更深一步的了解，了解市场总供求情况，进行准确的市场定位，进而充分发挥广告的作用，最终提高经营管理水平，加大自己对未来饰品市场有更好的掌控，为我们经营自己的饰品店提供更多的市场资料！

〔三〕、市场调查的方法

本次调查的方法主要是采用问卷调查与人物访谈两种形式。

〔四〕、调查结果与分析

一、武汉市饰品店市场的特点

1、产品更新速度加快

快速将概念“市场化”是饰品店成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度。

速度竞争之所以越来越重要，一是客户需求变化太快；二是新产品生命周期缩短，目前一款新的饰品的市场生命周期平均不足三个月；三是速度取得在位优势，容易成为市场热点，领导市场走向。这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。

报告文档·借鉴学习word 可编辑·实用文档 2、市场竞争激烈

目前在武汉存在多家饰品店，其中包括阿呀呀，阿好坊，maxbox 石头记等具有实力的加盟店，尽管每天的访客都是络绎不绝，但是每逢假日，各家店基本都有打折活动，价格和速度的方面的竞争，一直都在激烈的进行着！

二、消费者的消费心理动机分析

据直接调查显示，消费者在购买饰品时，选择自己佩戴或使用比例较大，这方面就反映出生产商在设计饰品时，要抓住消费者的心理，从装饰，时尚，价值方面体现饰品的设计理念！其次也有不少消费者是将饰品作为礼物赠送，这些消费者大部分为男性，赠送的对象多为女性，因此设计饰品时还要抓住男性的心理特征，能够体现饰品的代表意义！

三、饰品店市场用户关注分析

1、饰品的价格关注分析 消费者饰品的价位接受程度在 10-50 元之间的人数最多，占 53.3%；其次就是 50-100 元，占 20%；最后是 100-150 元与 150 元以上，分别占 13.3%。这说明目前大学生消费群大多消费能力较低，店家应退出一些低价商品，并定时举办折扣活动。

2、饰品的品牌关注分析 大学生消费者基本都没有特别强的品牌意识。对饰品的品牌关注不太强的消费者最多，占 33.3%；其次是没有品牌意识与品牌意识一般，分别占 23.3%；然后是有较强的品牌意识，占 20%。最后是有很强的品牌意识，占 0%。这说明只要店铺商品优良，哪怕品牌不大也可以有很好的销量，这种局势对原创饰品店来说无疑是一种记机遇。

3、饰品的设计风格关注分析 消费者对饰品风格的喜好程度也各不相同，其中喜欢简单自然型的最多，占 46.7%；其次是高贵典雅型，占 20%；再次是可爱型的与个性夸张型的，分别占 10%和 13.3%；最后是其他与古典型的，分别占 6%和 3%。

另外，56.7%的顾客希望饰品店发行限量版饰品，43.3%的顾客希望饰品店的饰品多样化，可以和朋友共用同一款饰品。

综上所述，消费者对饰品风格的喜好多种多样，饰品店应该丰富饰品的种类，同时推出一部分特别定制款，提现唯一和分享两种设计理念。

4、饰品的功能特性关注分析 消费者在购买饰品时，最注重的方面：实用性排在第一名，占 46.7%；其次就是档次，占 23.3%；再次就是价位，占 16.7%，最后是其他，占 13.3%。

可见消费者在购买饰品的时候，首先注重的饰品的实用性，所以说在我们销售与宣传饰品的时候，首先应该表明饰品的百搭程度和功能性。再次就是档次和价位，虽然价格在一般商品的竞争中是把锋利的武器，但是在饰品行业可能是把双刃剑，应该注重品牌与样式、质量以及档次的宣传。

四、饰品店顾客关系的建立与维护

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现如今，受激烈竞争的影响，卖方市场已经不存在，饰品能否热销，完全由顾客决定，因此，饰品店需尽力建立自己的声誉，赢得顾客的信赖！据调查结果显示，饰品店令消费者不满意的问题还存在很多，其中 30%的消费者觉得饰品店的货品不全；26.7%的消费者认为饰品店存在其他问题；23.3%的消费者觉得饰品店的服务态度存在问题；20%的消费者认为饰品店的装修存在问题。在进行市场调查中，许多消费者提出宝贵意见，具体总结以下几点：1.饰品创新，2.服务到位，开设特色服务，3.实行会员制，4.建立顾客档案！

五、饰品店的促销战略

经营饰品店的人都会发现，新店开张的几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了，主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部分人流，而且新开店通常都会有些优惠来促成销售；还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也会吸引更多的人来买。因此利用促销，可以为吸引更多的顾客，卖出更多的商品，提高销售额。具体手段有很多种，如商品打折，抽奖，赠送礼品，特价，会员积分等等，都可以发挥很好的作用！

〔五〕、结论与建议

一、结论

综上所述，大学周边的饰品市场还未成熟。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们开始崇尚个性和时尚，不断塑造个性和魅力，时尚饰品总是颇受爱美人士的喜爱，并且加之武汉本身的特点，众多的大学，密集的人口，悠久的历史，年轻的群体，相信饰品市场必定有很大的发展空间。

二、建议

1、加强流行趋势的把握能力

把握当前流行趋势，对于饰品商家是必要的。当然，你也可以把不流行的东西说成“复古”，但你要知道其实真正意义上的“复古”也是另外一种流行。

2、关注娱乐文化的新亮点和饰品流行新元素 包括文化体育等很多领域的娱乐活动产生的明星故事和角色都是人们愿意引入自己生活中的符号。人们追逐明星，除了喜欢明星本人，更多的是追逐自己所能达到的将明星实物化、具体化的东西。而这种东西就是明星所佩戴的各种饰品所传递的信息，将这些元素饰品化,或者利用这些人物或场景来推销饰品,是饰品流行的重要机会。

附件一：人物访谈录 1.采访原创饰品店老板：做有故事的个性饰品

汝果的设计中心在广州一古老的小村落，据说当年杨贵妃喜欢吃的荔枝就是从这里采摘的。平时设计师都吃住在这，远离城市的喧嚣，体验着在一古村落里从事这现代文明创作的对撞。日出而作，日落而息。

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汝果饰品在尝试这将自然的东西表达在皮上，比如石头、树叶、树皮……岳清波是一位奇石收藏者，多少年来，一直被这些会说话的石头所感动。他认为石头是有灵魂的，是有能量的，任岁月流逝，而它们，依旧默默的期待着一个又一个明天!岳清波说：“石头是有生命的，我喜欢这些精美的小石头，喜欢到了可以不吃饭的地步。我还喜欢修补艺术，是因为小时候的记忆存在。衣服破了，回到家，奶奶戴着老花镜坐在炕沿上给缝几针，打个补丁，然后蹦蹦跳跳的跑出玩了。我尝试着将修补表达在饰品上，别人看不懂，没有关系。

汝果想要告诉你的是，我们的每一件饰品都是独一无二的，原创的，当你向别人提起汝果的时候，想到的是每一件精心设计的饰品，都有自己的灵魂和故事，一开始你可能读不懂她，可是你不会放弃，而就在你读懂她的那一刻，你会深深地爱上她!

2.采访流行饰品店 老板

其实在经营小饰品店，主要靠在高校附近的一些营销手段，和消费人群，我们一般会在淡季的时候做促销活动，根据季节调整热卖的东西等等。

也会根据不同消费档次的顾客，设置明显的产品差价，如 1~10 元的产品占 25%，11~30元的产品占 40%，31~60 元的产品占 15%，60 元以上的产品占 20%.在营销问题上，一定要杜绝讨价还价。降价对小店的利润影响不大，但会形成顾客对小店的误解。我们会定期做推广活动，比如在店门口摆放一个特价产品花车，把一些进价便宜、性价比高的产品统一“两元一件”或“五元一件”进行售卖，一是可以为小店聚人气，二是拉动销售;另外，小店还可以开展“买二送一”、“买三送二”的活动，如买一条围巾、一顶帽子，送一副耳套;买一盒眼影、一支唇膏、一盒腮红，送一把化妆刷、一面化妆镜，活动方式以此类推，力求让顾客感觉实惠。

我们还会赞助高校中歌舞社团或其他文娱活动饰品，然后再跟对方谈团购。一般来说，只要价格低，很可能达成合作。

3.采访情侣礼品专卖店老板

李先生说，当初为了给女友送一份礼物，可谓费尽了心思。为了找到一件独具特色又能表达深深爱意的小礼物，他走遍了大小商场、精品店，看来看去也就是那几样东西，毫无新意，觉得开个情侣礼品专卖店肯定有很大的商机。

开个情侣礼品专卖店，说起经营之道，李先生介绍了四招：

第一招：深挖产品。情侣礼品贵在新颖独特，这就要不断丰富和充实自己的产品，不断挖掘新卖点和新产品，自己的创新、开发很重要。

第二招：精选铺位。情侣礼品的消费群大多是年轻的学生和白领，铺位应选择在这些人群经常出没的地方，像学校周围、影院附近以及繁华的商业区都是铺位的理想地点。

第三招：平贵搭配。由于消费群体中既有学生又有白领，因此店内的商品也应针对性地有平有贵。

第四招：合理配货。根据不同城市不同地点所面向的不同层次人群，应该合理配置相应档次和价位的货品，保证商品符合市场需要。

“情侣礼品不是简单的精品总汇。”李先生说，开个情侣礼品专卖店，市场上就有不少跟风学样者，依葫芦画瓢地收集几样情侣杯、情侣装和项链、精品等放在一起卖，以为这就是情侣礼品了。其实这是定位不准，也是风险所在。

情侣礼品的经营更注重一个“情”字，每一件商品虽都是生活中的寻常物品，但都应透露出浓情蜜意，既实用又让人备感亲切温馨。另外，市场调查也十分重要，开个情侣礼品专卖店是紧跟时尚的东西，不了解消费者的需求而盲目地自我经营和开发很容易导致销售不畅。

在高校附近或者年轻人聚集较多的地方，开个情侣礼品专卖店具有一定的市场空间。但

报告文档·借鉴学习word 可编辑·实用文档 由于这种专卖店经营的产品比较特殊，面向的对象多是年轻人，时令性也比较强，而且入行容易，因此随着竞争的加剧，利润水平将逐步与其它行业拉平。

由此可知：

1.市场竞争激烈

周围饰品店越来越多，其中加盟店的优势很大。各种折扣与活动让利润空间下降。

饰品店从厂家进货的种类相似，竞争力下降，形成价格竞争，恶性循环。

越来越多的原创品牌出现，使得饰品店的个性化扩大，对传统的饰品带来冲击。

2.饰品店以年轻人为主

饰品店集中在大学城附近或者商业街周围，以年轻女性为主。可以与服装店搭配在一起。

3.产品要新颖独特，最好有个人特色。

饰品市场趋于饱和，要不断丰富和充实自己的产品，不断挖掘新卖点和新产品，自己的创新。

附件二：较受消费者喜爱的店铺及喜爱理由（地址）。

1、卡西欧：质量好，款式经典。

2、Zdo：主打“最温暖情感”，款式吸引人。

3、The Green Party：汉阳王家湾二十一世纪。

4、流行前线