2019年员工思想动态调查情况报告

第一篇：2019年员工思想动态调查情况报告

2019年员工思想动态调查情况报告

为全面客观了解员工思想状况，把握党员干部职工思想脉搏，有针对性地做好思想政治工作，服务提质发展大局，增强干部职工队伍的凝聚力和战斗力，按照中国电信集工业〔2019〕12号《关于报送2019年上半年员工思想动态调查报告的通知》精神和要求，线路维护中心高度重视，紧密结合实际，及时进行研究部署，并下发了有关通知，提出了具体要求。根据各部门和各分局报来的党员干部职工思想动态状况，现将我中心员工思想动态总体状况分析报告如下：
　　一、员工思想动态总体状况

(一)线路维护中心员工思想信念坚定，大局观念强，工作思路清晰，凝聚力、战斗力强。在当今社会主义市场经济形势条件下，世界观、人生观和价值观取向正确，同时，注重社会公德、家庭美德、职业道德和个人品德方面的修养和提高。具体表现出工作兢兢业业，工作热情高，勇于担责，顾全大局，能为企业高质量发展贡献力量。
(二)在线路维护中心党支部的带领下，党员干部职工在政治上同党中央、省市公司党委持续一致，能够坚持深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，能够贯彻省市公司重要指示精神，能够认真学习党的十九大精神和目前开展的党的教育实践活动以及有关法律法规、业务方面的知识，并不断地指导着实践工作。但部分党员干部职工还缺乏学习的主动性和自学的系统性。
(三)对于员工关心的热点、难点问题。一是关注收入福利和岗位晋升问题。当前总体上说员工队伍比较稳定，大多数能够正确对待改革、正确对待利益的再分配，对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心企业发展。但在期盼改革带来生机、活力的同时，职工担心利益受损、技术知识不适应，在关注公司发展的同时很多职工重点关注自身收入增长和岗位晋升。企业与职工应当是共赢的关联，职工透过自己的发奋工作为企业做贡献，同时企业为职工搭建实现人生价值的舞台，职工个人的前途与企业的发展是息息相关的，因此职工对企业未来的发展趋势极为关注。二是多数员工感到工作压力明显增加，谈到工作量的时候，23.6%的员工表示自己长期处在超负荷工作状态，全天24小时随时待命，随时接受工单，随时外出抢修维护，风雨无阻；76。4%的员工认为自己的工作量很饱和、有时超点负荷，没有员工表示比较简单;员工普遍感觉压力较大，说明企业经营压力已得到有效的传递。有压力才有动力，持续适度的压力是提高企业工作效率和竞争力的重要条件，但压力应持续在什么水平?对工作起促进作用，还是阻碍作用?值得管理者思考。三是关注人员老龄化问题。线路维护中心共117名在职员工，平均年龄已达到47岁，老龄化问题严重，然而中心工作基本处于外线工作，风吹日晒、爬高下低，家常便饭，很多员工表示有时候身体有些吃不消，中心在工作任务分配上应适当进行优化调整。
（四）对于贯彻落实省市公司重大决策部署和工作要求，推进各项重点工作方面。现场综合化维护工作推进以来，线路维护中心各项工作任务重、压力大，如何在发奋做好线路保畅、技术支撑的同时，完成今年上级下达的各项指令性项目任务，不仅仅是线路维护中心班子重点要深入思考的问题，同时，也是干部职工普遍所关注的问题。这就需要围绕今年网络发展工作要点，结合线路中心实际，突出狠抓重点工作，调动广大干部职工的责任意识和奉献精神，科学、合理调整配备人员、资源，做到认识统一、工作到位，上下齐心协力、用心配合构成合力，变压力为动力，发奋推进各项工作任务的圆满完成。

（五）线路维护中心员工在学风、思想作风、工作作风、生活作风方面的总体上是好的。但轻政治、重业务的思想在一部分党员干部职工中还不一样程度的存在。一是要深化《党章》、《党员干部纪律处分条例》等党内法律法规的深入学习，强化对党员的政治教育、党性教育。除加强党组织集中组织学习外，还应加强个人自学，养成一个读书学习的良好习惯，党员领导干部要带头学习，只有坚持学习，才能提高思想理论认识，才能明辨是非，才能不断地用丰富政治理论指导实践工作；在学习上不能只是为了学习而学习，要结合实际学而用之，不能浮于表面而应付，要有真才实学，学以致用。二是思想作风、工作作风等方面在少数党员干部职工中还存在着作风不正的现象，个人主义和英雄主义思想还存在，在干线割接工作中不按正规流程进行，容易犯经验主义错误，应重点加强正确的思想教育和引导，党员干部应端正思想作风和工作作风，从严要求，从自身做起，给全体员工起到用心的引领作用和模范带动作用。三是作为党员干部要有与一般群众不一样的正确思想认识和理念，要用党员的标准约束自己的行为，切实做到思想纯洁、作风正派，牢记宗旨意识，要求群众做到的，党员要首先做到，要舍名忘利，吃苦在前、享受在后，这样才有说服力和感召力。
（六）纪律是执行路线的保证，也是我们完成各项生产任务的重要保证。线路维护中心大多党员干部职工总体上组织纪律和精神状态是好的，但也有少数员工组织纪律观念意识淡薄、涣散，不作为或慢作为以及令不行、禁不止的现象有所表现，对下达的工作任务执行不彻底、落实不到位、反馈不及时，在某种程度上给中心带来了负面影响。

（七）安全生产工作常抓不懈，针对员工厌倦安全生产、存在麻痹懈怠思想，线路维护中心加强安全生产的教育和宣传，开展“安全生产月”活动，向员工讲解“安全生产是生产力，安全生产创造财富，安全生产是最大经济效益”的先进安全理念，讲解一个个安全事故血的教训，引导员工从珍惜自己生命出发，切实提高安全生产意识，全面做好安全生产工作，确保不发生安全事故，维护公司财产和员工生命安全。与此同时，线路维护中心进行安全生产大检查，自查自纠存在的安全隐患，参加安全生产知识答题，有力促进了安全生产发展，2019年上半年没有出现安全事故。
（八）在思想、工作、学习、生活以及个人成长等方面突出的问题：一是深入细致的思想政治教育工作方面，还需进一步加强和落实；二是部分分局普遍感到人手少、工作压力大，急需有关专业方面的人员；三是党员干部职工的政治学习制度还需进一步加强和贯彻落实；四是对年轻同志的教育引导和工作与生活上的关心还需加强，要多给他们学习、培训的机会，工作中要压担子，尽快使他们真正成为我中心的栋梁之才。五是职工收入普遍降低，生活压力较大。应在做好工作，抓好项目运行及对外创收增强经济实力的基础上，在政策允许的状况下，用心创造条件，合理增加职工收入。

二、推荐及措施
(一)从加强学习教育入手，深入开展思想教育工作。以学习宣传贯彻党的十九大精神、《党章》、“三会一课”和党的群众路线教育实践活动为契机，切实加强教育，进一步增强党性。深入开展思想教育工作，因人而异、根据不一样的年龄段、思想问题、性格特点等方面用心开展谈心活动，相互沟通，耐心帮忙，达成共识。
（二）加强调查和研究，随时掌握党员干部职工思想动态。调查应是深入和实际的，让他们敢说真话、实话，真实了解他们的思想动态，为他们及时排忧解难。加强正确的教育引导，有意见推荐或个人诉求应透过组织程序逐级反映，不允许透过互联网、手机等公共信息传媒发表意见推荐和个人诉求。对党员干部职工反映的意见推荐，在中心范围内能解决处理的应尽快解决，不能解决的应向本人进行说明，并同时向上级组织汇报。
(三)加强效能建设，强化组织纪律观念。加强组织纪律观念的教育工作，深化基层组织建设年和效能建设活动的开展，强化组织纪律、制度的执行和监督力度，把个人日常工作行为与经济利益、评优、晋升等相互挂钩，坚决维护组织纪律、各项规章制度的严肃性，从党员干部做起，从自身做起，透过强有力的思想政治工作和科学的管理手段，不断推进线路维护中心的效能建设和制度建设。
（四）开展有特色的文化活动，丰富文化生活。透过一系列党、团、工和精神面貌建立活动，不断丰富党员干部职工的精神文化生活，使党性观念、品牌创建、岗位建功等工作深入人心，党员干部职工的思想道德素质不断得到提高，增强群众主义感，树立全局观念，构成强大的凝聚力，推动我中心今年各项工作目标全面完成。

第二篇：员工思想动态调查报告

西宁铁服中心员工思想状况调查报告

根据青海分公司党委下发的关于《青海分公司开展员工思想状况专题调查的通知》要求，铁服中心党委采用问卷调查的形式对管内员工思想状况进行专题调查。此次调查共下发问卷220份，收回196份。

在接受调查的196人之中，男性为112人，占57%，女性84名，占43%；年龄在25岁以下1名，占0.5%，26至30周岁26名，占30.5%，中共党员48名，占24%，共青团员11名，占6%，群众137名，占70%，生产一线员工166名，占85%；工程技术人员、机关管理人员和生产岗位干部30名，占15%。从以上数据可以看出，调查对象包含了铁服中心各个岗位的员工，因此，此次调查结果能比较真实的反映目前员工真实的思想动态。归纳总结如下：

一、虽然企业发展前景不容乐观，但是充满信心。在调查中，认为企业今后发展前景十分乐观，前途光明的员工仅有18人，占总人数的9%；认为今后的前景并不乐观和前景不明朗的有178人，占总数的91%。这一数字表明，绝大多数员工对企业的发展比较担心，不过在后一种观点中，有81名员工对企业发展充满信心，因此，铁通的发展仍有潜力可挖。

二、融资渠道选择上市融资和发展合作伙伴的方式。44%（86名）员工认为上市融资，32%（62名）员工认为发展合作伙伴，此两项占总数的76%。然而，就下一步具体实施方案有何建议时，员工几乎都是一头雾水，显得十分缺乏关于市场经济的知识。

三、加强企业管理是公司继续发展的前提。绝大多数员工对公司“三项制度”改革的力度和内部管理的状况认可，说明在公司内部积极推进现代企业管理制度是十分必要的。然而，在公司成立的这几年中，省公司在成本管理、基建工程管理、计划管理、市场管理、职工教育管理等方面都有相当大的漏洞，表现在：

1、基建工程中盲目投资建设现象严重，缺乏有效的市场调查和分析；

2、成本浪费现象严重，有的地方在节支，有的地方却在浪费；

3、对职工教育虽然付出了很大的财力，但是效果不佳。经过成人学历教育后的员工，毕业后虽然长了工资，但是实际的业务能力没有任何提高，很少成为技术骨干。

四、员工对自己的关心程度。

1、对目前的岗位、个人的发展机会，个人收入都表示勉强认可或接受的态度；

2、目前任务与安全责任是铁服中心员工工作中的最大压力，自身素质与工作要求的差距也给绝大多数员工带来压力，虽然这样，很多员工并没有将压力变为动力，在业余时间中参加学习，提高自身素质的人仅占29%（57名）；

3、在针对价值

取向和行为方式的问题上，大部分人选择诚实守信，在铁通改革发展中想要实现自我价值和事业有所成就的员工很少，造成这种现象的原因与铁服中心员工平均年龄偏大有关，这部分人想平平淡淡地维持现状，可见，计划经济的烙印还未彻底从我们员工的思想中剔除，想要跳槽的人员不多。

五、关于铁通服务。大部分员工认为，铁通的服务虽然快捷，对投诉时意见反馈也很及时，但是由于铁通公司连自己的员工也搞不清楚的部门和繁杂的业务手续，使我们的服务水平提升缓慢，加上服务人员的态度一般，使得铁通要以服务质量取胜的口号显得苍白无力。

六、铁通做大作强依靠什么。

1、绝大部分员工认为依靠优质服务、依靠员工、良好的竞争环境是铁通做大做强的保证。

2、3G业务。对于3G知识员工了解不多，因而对铁通发展3G业务的前景比较模糊，在接受调查的人员中，只有40%的人员选择用3G业务提升铁通的实力，说明在员工思想转变、业务素质教育方面工作很不到位。

3、在公司的“六大发展战略”中，首先解决的是技术发展战略，不过对其它五项战略员工也给予极大的关注。

4、有40%（79人）的员工选择铁通要多元化发展。

七、业务素质偏低是目前企业的最大困难和焦点。大多数员工认为业务素质的缺乏是目前企业面临的最大困难。由于铁通公司业务的发展，一大批先进设备相继开通使用，可

是与之相对应的维护人员的培训却没有跟上，制约着公司进一步发展。

八、员工思想转变工作力度不够。尽管各级组织在转变员工思想方面做了大量的工作，然而由于传统观念根深蒂固，加上员工自身条件（包括文化、环境、素养）的差异，员工思想的转变还需要一个过程。另外，在机构设置中，由于党群人员相对较少，一人身兼数职，工作量大，难以开展切实有效的工作，给企业员工造成思想工作可有可无的感觉，从而使整个党群工作处于一个“鸡肋“的位置，思想政治工作开展有难度。

另外，在此次调查中，员工从转变思想观念、市场营销、企业发展、服务质量等方面提出了不少意见和建议，下面几点意见员工反映强烈，应该引起重视：

一、加强思想宣传工作，使员工能够认清形势，使员工能够看到希望所在。

二、减少文山会海，去掉“假、大、空”的虚伪现象。

三、减少机构设置，改变现场员工少、管理人员多的“倒金字塔现象”。

四、减少非生产用车及豪华车辆，不要打肿脸充胖子，在使用车辆上进行相互攀比。

五、减少成本支出，压缩非生产成本，节约生产成本，减少管理费用。

六、不断优化网络结构，牢固树立科学的发展观，正确处理建设与市场的关系；强化管理，严把工程质量关，杜绝出现垃圾工程；加大对铁路市场的投入。

七、提高服务质量，不要只喊口号，要从各个环节做起，从根本上彻底改变。

八、加大三项制度改革，按劳动多少合理分配报酬，体现多劳多得的分配原则，调动全体员工在工作中的积极性。对那些“坐、等、要、靠”的人员，就不应该给他们发放全额工资；反之，对那些工作踏实，对铁通发展确实有贡献的员工提高待遇。

九、彻底打破职务终身制和干部只能上不能下的现象，给员工一个良好的竞争环境，使公司呈现出得朝气蓬勃、奋发向上的局面。

十、加强对一线员工的技术培训，不要把厂家的技术培训当成某些机关人员的旅游专利，既浪费了财力，又解决不了问题，而且使公司内部的不正之风蔓延，极大的打击了一线员工的工作积极性。

西宁铁道通信服务中心综合部

二00四年五月二十六日

第三篇：钢铁企业员工思想动态调查报告

酒钢企业员工思想动态调查报告

为了解掌握员工思想动态，有针对性地开展思想教育工作，近期，我们采取发放问卷和走访座谈的方式，对4家主体公司和5个基层单位进行了员工思想动态调查，在500名员工进行了思想动态问卷调查，并对200名员工进行了座谈调查了解，现将情况汇报如下。

一、经过调查了解我们认为：尽管今年三季度以来

企业发展形势仍不乐观，但员工思想在整体上相对稳定，员工对企业的关切度明显提高。在走访座谈中，被调查的员工都涌跃发言，对企业目前存在的问题都直言不讳。经问卷调查发现，尽管有63的员工对企业现状表示担忧，但在对企业发展前景的看法和对当前企业凝聚力看法上还是有80.9％的员工对企业发展前景充满信心，有84.3的员工认为当前企业凝聚力强,员工工作热情高。尽管企业生产经营连续几个月不理想，但通过形势教育活动的开展，使员工对企业发展都有了一个正确的理解。在调研中，当我们听到一名普通的一线工人在谈到企业现状时都能引用“转贷”、“资金链”等名词的时候，当从一个用工资养活全家五口人的普通工人嘴里说出对“压资”和对企业困难的理解时，我们调查人员都为之感动。调查中我们还发现，企业在干部管理、产品质量、企业资材流失等方面的问题也引起了大多数的员工普遍关注，有些问题引发的后果已经非常明显，如不能得到及时解决，将会给企业带来严重影响。

二、集中反映的几个问题

（一）对企业管理工作方面主问题

１、对备品备件质量问题反映比较强烈。调查中，有54.9的员工认为备品备件质量较差，有43的员工认为备品备件质量较好，有2.1的员工选择不了解。员工说，备品备件的标牌与实际尺寸不符的情况太多，甚至还有一些备件根本不能用。还有的员工说，备品备件不但短缺，而且质量及其低下，安上了就坏，我们多干点儿没关系，但是看到一批批换下的废件，感到心疼的很，企业现在不是面临资金短缺吗？这采购备品备件的人也太不负责了。一名中层领导干部说，看看员工累死累活工作的场面，再看看备品备件的质量，真让人寒心。

２、普遍认为企业对大学生的管理存在很多问题。在走访座谈中，许多单位都认为，大学生作为企业未来发展的动力源泉，应格外加以关注，目前企业对于大学生的管理工作还有待于尽快完善。有的大学生反映，自从来酒钢后，除了和其它员工一样正常的上下班外，没有一个部门对大学生此后的工作、学习和生活负责，感觉就好像一个断了线的风筝。一名中层干部说，大学生未转证前工资是1400元，转证后，根据岗薪制工资规定，他工作的岗位就900元工资，这种情况令基层单位无法解决，不少大学生因此而离开酒钢。３、员工普遍认为５S管理工作效果明显，方法不当。在问卷调查中，64.8的员工认为５S管理工作效果明显，41.3的员工认为方法不当，相反，认为５S管理效果不明的占8.3，认为方法得当的占17.4。一名员工说，5S管理给我们带来了一个全新的工作环境，我们认可，但5S检查也太不合理了，５S记录本上每错一处就扣员工200元，一个员工最多时一个月就扣了600元，也太狠了。一名中层管理干部说，5S管理在推行过程中太教条，而且太偏激。比如有许多完好的备件，留着吧５S检查得罚你，不留着吧，还都是新的，简直是浪费啊。

（二）对企业关系职工利益方面的问题反响强烈。在问卷调查中，员工对收入满意的占16.5，基本满意的占48.3，不满意的占35.7；员工对企业关爱员工方面满意的占21.7，基本满意的占30.4，不满意的占37.4。员工意见主要集中在以下几个方面：

1、工资收入方面。员工说，看着企业一天天强大，我们打心眼里高兴，听到企业排名又靠前了，我们也为酒钢感到骄傲，可是为什么我们的工资却一直停留在原地不动？现在社会发展这么快，千儿八百块的工资根本不够花，我们现在的工资水平都赶不上比我们排名落后的企业。轧钢厂的员工说，工资分配不合理，领导和普通员工的收入差别过于悬殊，在一定程度上也影响了员工的工作热情。辽煤化的员工说，我们化工企业同岗同酬的制度不合理，现在几乎所有的活都是我们经验丰富的老同志在干，那些刚毕业的年青人看到经验和技术这么不值钱都在混日子。

2、员工福利方面。员工说，厂区里的饮用水没有保证，自己喝着都不放心，不少员工都不得不从家里带水喝，洗澡水的水质更差，不是太混就是杂质太多，打到身上明显感到有颗粒，这种情况都半年多了，也没有人管。员工还说，我们关心企业成长，但企业也应多关怀一下员工的生活。现在，我们青年员工即使想扎根酒钢工作，就凭现在的工资水平也很难买得起住房，虽然按月交住房公积金，但是如同石沉大海一样毫无声息，想购房也指不上它。

三、产生问题的主要原因

通过对以上情况的分析，我们认为产生问题的主要原因是企业在人才、质量管理机制方面尚不健全，缺乏科学合理的激励约束机制，一些制度落得不实；员工整体素质还有待提高，部分党员干部责任心不强、作风散漫、素质与企业发展不相适应；企业对员工利益不够关注，企业文化中缺少以人为本、诚信和市场观念等方面内容；随着企业规模的迅速扩大，企业管理体制与管理机制脱节。

四、解决问题的几点建议

1、健全和完善企业的各项规章制度，并认真贯彻执行，对违反规章制度的各级管理人员严格追究，做到奖罚分明。

2、认真做好人才管理工作，积极为人才提供充分施展才能的舞台，努力提高全体员工的整体素质，营造一个爱岗敬业、甘于奉献工作氛围。

3、加强企业管理，努力提高全员的管理意识。通过建立科学合理的管理机制，促进产品质量、生产经营、科技创新、节能降耗等方面管理水平的提高，从而构建一个和谐、现代、绿色的大型钢铁集团。

4、继续深入开展形势教育，并与生产实际相结合，增强员工战胜困难的信心，激发员工劳动生产的积极性，不断增强企业的凝聚力和向心力。

5、全面实施企业文化战略，充分认识企业文化中以人为本、诚实守信、客户第一等内容的重要性，培育健康向上的企业理念，用文化力激活企业的生产力，进而提高企业的竞争力。

第四篇：员工思想动态调查报告提纲

《员工思想动态调查报告》提纲

1、员工队伍整体思想状况、主流思想、精神状态、工作状

况等。

2、员工关注的热点，存在的共性问题及倾向性问题。

3、影响员工思想状况的因素分析，解决的意见及建议。

第五篇：钢铁企业员工思想动态调查报告

为了解掌握员工思想动态，有针对性地开展思想教育工作，近期，我们采取发放问卷和走访座谈的方式，对4家主体公司和5个基层单位进行了员工思想动态调查，在500名员工进行了思想动态问卷调查，并对200名员工进行了座谈调查了解，现将情况汇报如下。

一、员工队伍的基本状况

经过调查了解我们认为：尽管今年三季度以来

企业发展形势仍不乐观，但员工思想在整体上相对稳定，员工对企业的关切度明显提高。在走访座谈中，被调查的员工都涌跃发言，对企业目前存在的问题都直言不讳。经问卷调查发现，尽管有63的员工对企业现状表示担忧，但在对企业发展前景的看法和对当前企业凝聚力看法上还是有80.9％的员工对企业发展前景充满信心，有84.3的员工认为当前企业凝聚力强,员工工作热情高。尽管企业生产经营连续几个月不理想，但通过形势教育活动的开展，使员工对企业发展都有了一个正确的理解。在调研中，当我们听到一名普通的一线工人在谈到企业现状时都能引用“转贷”、“资金链”等名词的时候，当从一个用工资养活全家五口人的普通工人嘴里说出对“压资”和对企业困难的理解时，我们调查人员都为之感动。调查中我们还发现，企业在干部管理、产品质量、企业资材流失等方面的问题也引起了大多数的员工普遍关注，有些问题引发的后果已经非常明显，如不能得到及时解决，将会给企业带来严重影响。

二、集中反映的几个问题

（一）对企业管理工作方面主问题

１、对备品备件质量问题反映比较强烈。调查中，有54.9的员工认为备品备件质量较差，有43的员工认为备品备件质量较好，有2.1的员工选择不了解。员工说，备品备件的标牌与实际尺寸不符的情况太多，甚至还有一些备件根本不能用。还有的员工说，备品备件不但短缺，而且质量及其低下，安上了就坏，我们多干点儿没关系，但是看到一批批换下的废件，感到心疼的很，企业现在不是面临资金短缺吗？这采购备品备件的人也太不负责了。废钢厂的员工说，现在的减速机质量太差，不是安装尺寸不对，就是密封质量差，能装上用的减速机还天天漏油，我们根本解决不了。焦化员工说，有许多备件例如轴承都是翻新过的，根本不是新的，像这样的备件让我们怎么用？北煤化的一名员工说，也不知道是现在的商家以次充好，还是我们采购部门不负责，设备备品备件质量太差，以前一年多才换一次的阀门，现在一个月都用不到，我们的维修任务越来越重。一名中层领导干部说，看看员工累死累活工作的场面，再看看备品备件的质量，真让人寒心。

２、普遍认为企业对大学生的管理存在很多问题。在走访座谈中，许多单位都认为，大学生作为企业未来发展的动力源泉，应格外加以关注，目前企业对于大学生的管理工作还有待于尽快完善。有的大学生反映，自从来北钢后，除了和其它员工一样正常的上下班外，没有一个部门对大学生此后的工作、学习和生活负责，感觉就好像一个断了线的风筝。一名中层干部说，大学生未转证前工资是1400元，转证后，根据岗薪制工资规定，他工作的岗位就900元工资，这种情况令基层单位无法解决，不少大学生因此而离开北钢。一名轧钢厂的工人说，大学生参加工作后到基层锻炼是应该的，可许多大学生却因为种种不正常原因一直在一线和我们一起当工人，甚至有的还是力工，如果北钢招聘来的大学生是用来做体力工作的，那生产成本是不是太高了。大学生也说，北钢目前在管理上还有许多弊病，我们都看在眼里，急在心上，虽有许多建议和想法，却没有一个绿色的通道能迅速反映上去。

３、员工普遍认为５S管理工作效果明显，方法不当。在问卷调查中，64.8的员工认为５S管理工作效果明显，41.3的员工认为方法不当，相反，认为５S管理效果不明的占8.3，认为方法得当的占17.4。一名员工说，5S管理给我们带来了一个全新的工作环境，我们认可，但5S检查也太不合理了，５S记录本上每错一处就扣员工200元，一个员工最多时一个月就扣了600元，也太狠了。还有员工说，５S管理工作是不是有点太浪费了，企业现在正在渡难关，员工工作劳保都发不出来，怎么为了５S工作，今天这儿全换新的，明天那又立一块大展板，有许多还是一次性的，有这钱，给员工买副手套，买只口罩不行吗？一名中层管理干部说，5S管理在推行过程中太教条，而且太偏激。比如有许多完好的备件，留着吧５S检查得罚你，不留着吧，还都是新的，简直是浪费啊。焦化的员工说，５S考试次数太频繁，题量太大，我们不得不工作中背题、下班火车上背题、晚上孩子学习时也得背题，影响了正常休息，工作起来精神恍惚，对工作倒起了反作用。

４、提高产品质量的呼声很高。在问卷调查中，50.9的员工认为企业产品质量较好，30.4的员工认为产品质量较差，17.4的员工认为产品质量非常差。铸管员工说，现在铁厂比较流行的一句话是“铁水不合格，往铸管送”，由于铁水短缺，我们不得不要，这样，不但增加了我们的生产成本，也助长了铁厂对产品质量不负责的不良风气。北重的员工说，22吨载重汽车由原来的主打产品到现在迅速的丢失市场，质量问题是最主要的原因之一。一名中层领导干部说，由于企业前阶段一个劲的上规模，严重忽视了产品质量，而产品质量恰恰是占领市场的关键，我们也理解企业广大规模的重要意义，希望企业在下一步的发展中要注重抓质量，不然，即便有了规模也会因没了市场而无法生存。

（二）对企业关系职工利益方面的问题反响强烈。在问卷调查中，员工对收入满意的占16.5，基本满意的占48.3，不满意的占35.7；员工对企业关爱员工方面满意的占21.7，基本满意的占30.4，不满意的占37.4。员工意见主要集中在以下几个方面：

１、劳保品的发放和企业保障员工身体健康方面。废钢厂的员工说，有的岗位几天就需要一副手套，而单位有时一个月才给我们发一副，有时几个月都不发，这工作让我们怎么去干？焦化厂的员工说，干活不给发劳保品，打扫卫生不给发抹布和扫帚，这种情况发生在国有企业，实在有些说不过去。员工还说，国家有规定，作业环境内的声音不能超过70分贝，而我们作业环境中的声音在100分贝以上了，也没有人管，以前定期还有一次体检，现在几年都没体检过一次，都说让我们关心企业发展，可谁来切实关心关心我们？

2、工资收入方面。员工说，看着企业一天天强大，我们打心眼里高兴，听到企业排名又靠前了，我们也为北钢感到骄傲，可是为什么我们的工资却一直停留在原地不动？现在社会发展这么快，千儿八百块的工资根本不够花，我们现在的工资水平都赶不上比我们排名落后的企业。轧钢厂的员工说，工资分配不合理，领导和普通员工的收入差别过于悬殊，在一定程度上也影响了员工的工作热情。辽煤化的员工说，我们化工企业同岗同酬的制度不合理，现在几乎所有的活都是我们经验丰富的老同志在干，那些刚毕业的年青人看到经验和技术这么不值钱都在混日子。

３、员工福利方面。北营的员工说，厂区里的饮用水没有保证，自己喝着都不放心，不少员工都不得不从家里带水喝，洗澡水的水质更差，不是太混就是杂质太多，打到身上明显感到有颗粒，这种情况都半年多了，也没有人管。原料厂的员工说，工人就餐问题得不到重视，在双四百新区没有食堂，虽然生活服务中心送饭，但是质量不好，稍微晚一会儿就买不到饭了。员工还说，我们关心企业成长，但企业也应多关怀一下员工的生活。现在，我们青年员工即使想扎根北钢工作，就凭现在的工资水平也很难买得起住房，虽然按月交住房公积金，但是如同石沉大海一样毫无声息，想购房也指不上它。

（三）偷盗的严重状况虽得以缓解，但形势仍很严重。在问卷调查中，有59.6的员工认为企业资财被盗现象严重，有16.1的员工认为不严重，选择不了解的占24.3，员工对偷盗问题的关切度是100。一名员工说，废钢库的废钢摆布就有问题，最容易拿废钢块就放在最好偷的下坡下，不好偷的全放在便于看管的地方，也不知道他们怎么想的。还有员工说，在厂区内，只要你横看、竖看、左看、右看保准能看到私人车，这些私车有多少是真正办事儿的，都是通过什么渠道批准进来的？这些私车明面上是拉人，暗地里全都拉“货”。调查中，我们还听到员工这样调侃说，检查站的保安专门检查办事儿车和拉货车，而对于一些真正的问题车，一个眼神就放行，如果有一天他不让你的车进厂，你就说是偷铁的，他一准儿痛快放行。尽管这种说法不严肃或有些夸张，但我们调查人员也深刻感觉到“内外勾结，警匪一家”的严重程度。铸管的一名员工还反映，最近就曾亲眼看到一辆载满钢坯头子的车从北钢新区西大门开出，驶往辽阳方向。一名中层领导干部说，现在偷盗问题仍很严重，我们只能看好自家的东西，只要你不拿我们厂的东西，我们就管不了那么多了。那么多偷盗的车是怎么进来的？偷满了东西又是怎么出去的？企业大门要是把不好，怎么管也没用。

三、产生问题的主要原因

通过对以上情况的分析，我们认为产生问题的主要原因是企业在人才、质量管理机制方面尚不健全，缺乏科学合理的激励约束机制，一些制度落得不实；员工整体素质还有待提高，部分党员干部责任心不强、作风散漫、素质与企业发展不相适应；企业对员工利益不够关注，企业文化中缺少以人为本、诚信和市场观念等方面内容；随着企业规模的迅速扩大，企业管理体制与管理机制脱节。

四、解决问题的几点建议

1、健全和完善企业的各项规章制度，并认真贯彻执行，对违反规章制度的各级管理人员严格追究，做到奖罚分明。

2、认真做好人才管理工作，积极为人才提供充分施展才能的舞台，努力提高全体员工的整体素质，营造一个爱岗敬业、甘于奉献工作氛围。

3、加强企业管理，努力提高全员的管理意识。通过建立科学合理的管理机制，促进产品质量、生产经营、科技创新、节能降耗等方面管理水平的提高，从而构建一个和谐、现代、绿色的大型钢铁集团。

4、继续深入开展形势教育，并与生产实际相结合，增强员工战胜困难的信心，激发员工劳动生产的积极性，不断增强企业的凝聚力和向心力。

5、全面实施企业文化战略，充分认识企业文化中以人为本、诚实守信、客户第一等内容的重要性，培育健康向上的企业理念，用文化力激活企业的生产力，进而提高企业的竞争力。