调研报告走访入户

第一篇：调研报告走访入户

泵房现存状况及解决办法和对策

通过一年来的工作和走访入户调研，对广大职工提出的问题和建

议进行归类，结合平时与职工交流探讨，职工反映情况和自己掌握情

况基本一致。就泵房现存状况而言属其中之焦点，现对泵房现存状况

及解决办法和对策探讨出来，供其参考。

一、泵房首部现存状况

1.泵房自动系统不能正常工作，大都采用手动，存在增减出地桩

时压力难控出现不高就低，对地埋管，闸阀井内分支变径接头，行架

管道冲击较大易出现爆管。

2.水泵叶轮磨损较大，输出功率不够，耗电而水量不够。

二、泵房首部的解决办法和对策。

1.合理编制滴灌轮次和出地桩每个轮次的个数，使之达到自动运

行要求，能恢复自动的尽量恢复。

2、及时更换达不到输出功率的叶轮和其它设备构件。

三、泵房地埋管线现存状况及解决办法和对策。

1.泵房地埋管线现存状况：主管道、分支管道口径太小与实际管

控面积不匹配，远距离条田达不到滴灌要求，出现棉花受旱情况；

2.各条田调压管安装不合理，造成给水不均，近条田水量偏多，远条田水量不足。

四、泵房地埋管线解决办法和对策

1.主管道、分支主管道进行增大改造，使其与管控面积相匹配，适应远近距离搭配给水的要求，或者是增建泵房减少原泵房管控面

积。

2.按照滴灌设计要求重新改造调压管，使条田内各出地桩给水一致。

五、闸阀井、排污井、行架现存状况及解决办法和对策

1.闸阀井、排污井、行架现存状况：闸阀井、排污井年久失修，墙体、井盖损毁严重。

2.井内各种阀门操作困难或锈蚀。

3.行架管道大都是PVC管，使用多年易出现爆管。

六、闸阀井、排污井、行架的解决办法和对策

1.应采用水泥涵管式墙体进行更换，能增强稳固性和使用年限，并加盖井盖；

2、对井内各种阀门尽可能地更换为胶阀门，少用铁阀门；

3、行架管道应更换为铁管道。

七、泵工队伍的现存状况及解决办法和对策。

1.泵工队伍的现存状况：泵房通过改制后，泵工队伍责任心减弱，使泵房运行状况不佳；

2、泵工收入偏低和责任范围不清积极性不高。

八、泵工队伍的解决办法和对策

1.在连队职工中由职工自荐与选举泵工相结合，每年进行考核，职工满意的留下，不满意的更换。

2、把泵工基本收入与灌区产量增减效益收入，泵工工作责任范围挂钩，纳入年终考核内容，决定泵工工作最终收入。

九、泵房累积淤泥现状及解决办法和对策

1.泵房累积淤泥现状：所有泵房累积淤泥如山，再清淤非常困难，有些地方已经掉落承包户地中或影响农渠过水。

十、累积淤泥的解决办法和对策。

1.承包户费用已出，淤泥应尽快拉走或者可以就近倒在较低的机耕道上进行扫平。

综合上述五种情况，都是制约生产发展，产量提升的瓶颈问题，也是关乎广大职工利益的大事，是否能解决好这一系列的问题是今后农业发展的需要，也是能否民心所向，构建和谐工作环境的基础，谈得是否全面正确，望有关领导、部门多批评指正。

八连：官修明

2010年12月10日

第二篇：“进村入户”大走访调研报告（写写帮整理）

“进村入户”大走访调研报告

按照县委、县政府“万名干部进万村入万户”活动的统一安排，县直某单位及时组建工作队进驻某乡镇某某村，以“送政策、访民情、办实事、促发展”为主题，结合该村现代烟草农业示范基地单元土地治理等中心工作，广泛深入开展农村生产生活、党的强农惠农政策落实等民情调研活动，现将调研有关情况报告如下：

一、基本情况

（一）概况

1、地理、人口

某乡镇某某村地处某某县西南端，紧邻某国家森林公园，是上海烟草（集团）公司“中华”卷烟原料基地。全村有16个村民小组，总户数221户，人口802人，其中劳动力411人，常年外出务工约251人；“三留守人员”共有86名，其中：留守老人33名，留守妇女20名，留守儿童33名。

2、基层组织

某某村现有党员20人，占全村总人数的2.49%，其中外出党员6人，占党员总数的30%，30岁以下党员4人，占党员总数的20%，60岁以上党员8人，占党员总数的40%，初中文化程度以下17人，占党员总数的85%，高中文化程度以

上3人，占党员总数的15%，女党员2人，占党员总数的10%。村委班子5人，支委3人（兼职）。

3、经济状况

某某村现有耕地2329亩，其中水田504亩，旱地1825亩，农户经济收入主要来源于烟叶种植、外出务工、粮食种植和养殖，少数农户发展有商业或加工业，全村人年均纯收入3450元。无村办企业。

（二）新农村建设情况

1、基础设施建设逐步改善，生活环境不断优化

近年来，村支两委向州、县及有关部门积极争取，组织群众投工投劳，新修村组公路7.5公里，基本实现村组道路硬面化，全村交通状况得到明显改善。结合烟水配套工程，水利设施建设有了长足进步。积极争取并稳步推进现代烟草农业示范基地单元建设，今年全村有800余亩耕地进行了土地治理。

2、农村经济稳步发展，农民收入逐年提高

长期以来，村支两委注重调整农业产业结构，在加大农业基础投入的同时，在烟叶适宜区域大力发展烟叶生产，培育发展烟叶种植大户，带动群众致富。在烟叶不适宜区域，因地制宜发展粮食生产，并积极转移农村剩余劳动力外出务工，农民收入得到逐年提高。

3、加大强农惠农政策落实力度，农民生产积极性不断增强

在各项强农惠农政策的引导下，全村全员参加了新农合，很大程度上解决了农民就医难的问题。中央粮食直补政策全面落实，农民种粮积极性和信心进一步增强。感恩党的惠农政策在全体村民中形成共识，农村社会治安状况良好。

二、“进村入户”活动开展情况

县委、县政府“万名干部进万村入万户”活动动员会后，县直某单位根据动员会议精神，结合本部门实际，早部署、早安排、早启动，迅速成立“三万”活动领导小组，抽调精兵强将成立工作组，精心制定活动方案，并迅速进驻某乡镇某某村，正式拉开了以“送政策、访民情、办实事、促发展”为主题的活动序幕。饱含着对人民群众的深情，县直某单位“三万”活动工作组充分发扬不怕苦不怕累的精神，采取召开村民大会、院落会等方式，积极宣传政策，挨户走访、联户座谈，将中央、省委有关文件精神送到村干部手中，将强农惠农政策送到农户家中。工作队员扑下身子，深入农户，把脚印“印”到每一个农户家的堂屋，准确掌握群众所思、所忧、所盼，做到身入心入访民情，同心协力促发展。经过一个多月的连续奋战，圆满完成驻点村220户的走访民情工作，召开驻点联系村党员干部和村民大会、院落会共4次，填写省级调查问卷18份、县级调查问卷220份，送出《宣传手册》148本，撰写民情日记近30篇，掌握了民情民意100余条，实现了“两个全覆盖”，走访调查入户率达到100%。

三、主要工作做法

一是领导高度重视，提高思想认识。在县委、县政府召

开“万名干部进万村入万户”活动动员大会后，县直某单位及时召开全体干部会议专门研究“三万”活动，并成立以办党支部书记、主任为组长的活动领导小组，精心制定活动方案，全员参与，明确分工，各尽其职，相互协作，紧密配合，为“三万”活动提供了组织保障和有力支撑。

二是形式多样展开宣传，积极发动群众。县直某单位工作组进入驻点村后，通过召开党员干部和村民大会、院落会、发放宣传手册、田间地头交心谈心以及在媒体上发布新闻等形式，积极开展政策宣传。大力宣传党的十七大和十七届三中、四中、五中全会和今年中央1号文件精神，重点宣传粮油补贴、农机补贴、家电补贴、退耕还林、危房改造、低保政策和计划生育奖励政策等党的强农惠农政策，积极倡导村民加入新型农村合作医疗，促进各项农村政策的落实。通过多形式的宣传，使广大农民对“三农”政策经历了一个由不知到知、由知之甚少到知之甚多、由知之全面到知之深入的过程，工作组成为了农村政策宣传队，宣传发动了群众，营造了“三万”活动宣传声势，使“三万”活动更加深入民心。

三是积极配合村支两委，围绕中心工作开展活动。县直某单位“三万”活动工作组进村后第一天，就与村支两委取得共识，紧密围绕全村土地治理、春耕生产、计划生育等中心工作开展活动，扎实开展走访民情活动，把脚印“印”到每一个农户家的堂屋。在政策宣传的同时，配合该村土地治理等中心工作对农户进行广泛宣传解释，极大程度上推进了土地治理等工作的顺利实施。

四是注意工作方法，严守工作纪律。县直某单位工作组在驻点联系村密切联系群众，注意工作方法，严守工作纪律。坚持与农户同吃、同住、同劳动，吃住后统一结算，真正做到对群众“只能予、不能取，只帮忙，不添乱”。在走村入户访民情期间，体察民情、珍惜民力、轻车简从，严守工作纪律，时刻留意自己的一言一行，工作上高标准、生活上低要求，树立了编制部门干部的良好形象，以优良党风凝聚民心、以优良作风赢得群众满意。

五是饱含真情实意，确保走访全覆盖。进村之后，工作组与农户主动打招呼、主动拉家常，很快赢得群众的信任和好感。在走访过程中，坚持典型调查和普遍走访相结合，一方面注重对贫困户、留守户和村中老党员、老干部、老教师进行重点走访，另一方面“地毯式”地走村入户，坚持走访到每家每户，掌握真实的村情组情户情，耐心、虚心听取群众意见，把党的阳光和政府的关怀送到每一家农户，增进了干部与群众的感情，密切了党与人民群众的血肉联系。

四、调研中反映的几个突出问题

近年来，在中央、省州强农惠农政策扶持下，全村基础设施建设不断完善，群众种植养殖技术不断提高，村民生活水平不断改善，新农村建设成绩显著。但是，因种种因素的制约，村民生产生活仍然存在一些困难和问题，主要反映出以下几个问题：

一是村办公室使用频率不高，村务公开力度欠缺。村办公室是原村小学装修改建而成，装修后，施工方因工程款支

付问题迟迟没有交付大门钥匙，造成村支两委没有固定场所办公，村务难以正常公开。加上某某村地形狭长，农户居住分散，村办公室在狭长地带的中部，两头居住的农户离村办公室路途较远，村务公开存在客观上的困难。在调查中发现，广大农户对于中央政策普遍感到满意，但由于村务公开力度的欠缺，不少农户对政策理解不透、落实情况不清，有的甚至对政策的执行持有较大的怀疑态度。

二是孩子上学路途较远，家庭教育负担没有真正减少。该村村级小学撤销后，农户小孩只能到老岩孔村（二年级前）或者到某乡镇幼儿园、中心学校就读。不少农户居住分散，学生上学路途较远，低年级学生每天由专车接送，费用在140－170元/人、月之间，每年按10个月结算，年开支在1500元左右；高年级学生虽然学校采取寄宿制，但有的家长在学校周围租房进行陪读，租房一般在2300元/年；有的由镇上亲戚代为照顾，周末回家也存在诸多安全隐患。尽管教学质量较以前相比有很大改善，但农户家庭实际教育支出并不比实行“两免一补”前低多少。

三是没有村卫生室，农民就医难。农户看病，只能上某乡镇卫生院，路途较远，“就医难”问题仍然客观存在。据我们了解，尽管该村合作医疗参合率达到100%，但农户在镇上拿药，每次必须拿药超过30元才能报销9元，老百姓感到极为不便也很不理解，也由此对合作医疗参合积极性产生一定影响。

四是没有农村文化阵地，农民文化生活单一。长期的闭

塞，村级文化阵地建设滞后，农户的文化生活比较单一，除了看电视，不少农户靠打麻将、斗地主等娱乐性赌博打发空闲时间，缺乏健康向上的文化导向。

五是对移民政策不清，部分农户搬迁补偿和退耕还林补偿不到位。整体移民搬迁时，某某村有2个组（13、14组）也在搬迁范围之内，该部分农户搬迁到该村其他组别之后，有的反映搬迁费没有及时到位。

六是对退耕还林有关款项模糊不清。访谈中了解到，农户一本通上曾经有一笔“退耕还林款”收入，但很快就下了帐，农户对此款极不理解。

七是随着社会经济的发展，农村劳动力转移步伐加快，青壮年外出打工的越来越多，许多孩子都交给老人或亲戚抚养，留守学生在亲情、家庭教育和监护权等方面的缺失，对身心健康发展和好的生活习惯和道德品行的养成造成不利影响，也存在着诸多安全隐患。

五、下步工作打算和建议

根据调研走访掌握的情况，针对某某村村民当前实际困难和问题，提出以下工作打算和建议：

一是认真指导和帮助村办公室建设，加大村务公开力度。积极争取政策，进一步改善村办公室硬件设施，尽快让村办公室投入使用，并不断完善服务功能；指导并帮助制定完善村民代表会议、民主议事、财务审计、村务定期公开等村级规章制度，以制度形成相互制衡、互相制约的监督机制。

二是针对农户教育负担问题，建议政府出台措施，适度鼓励全民兴办村级教育，逐步恢复偏远农村小学低年级教学点。

三是建议加强调研，进一步规范农村合作医疗报销制度，积极探索既让农民得实惠、又让农民理解欢迎的新思路、新方法，使农村合作医疗更加深入人心。

四是加强宣传教育引导，提高村民综合素质。利用一切宣传机会，鼓励和教育村民学文化、学技术，提高村民的文化素质和文明程度。丰富村民文化生活，对村里的文化误乐设施想办法加以建设改善，使更多的村民远离迷信、赌博，主动投入到健康有益的文化生活，让村民有好的身体、好的心境，致富奔小康、建设新农村。

五是建议对移民涉及某某村村民补偿情况和退耕还林补偿历史账目进行疏理，并予以公开。

六是建议充分发挥学校教育主导作用，加强留守学生的教育管理。建设并充分发挥“留守学生之家”的作用，开通亲情电话，加强学生、家长、教师三者之间的联系与交流，千方百计从情感上弥补他们在家庭中的缺失。针对“代理父母”和监护人缺乏监护知识和教育的基本理念的现状，对“代理父母”和监护人的开展培训或者发放监护教育知识宣传资料。

七是积极培养年轻农民加入组织，防止出现农村党员年龄断层现象。

第三篇：心得体会,入户走访心得体会

入户走访心得体会 社区参观学习心得体会 为了提高社区工作人员的综合素质，开创社区工作的新局面，小寨路街道办事处于四月 十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学习。每到一个社区，主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展 历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同，管理模式也并非一致，但他们结合本社区情况，因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。一，红专南路社区坚持以人为本，营造温馨家园。当我踏入红专南路社区的教育示范基 地时，深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌，还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态，其中文体活动的开展更 是数不胜数。红专南路是全国重点示范社区，它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地 等加大对科学发展观、构建和谐社区的宣传；另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富 的文体活动，倡导健康文明的生活方式，营造了社区的文化氛围。二，大唐社区创新管理机制，推行“三创”、“三圈”工程，创立品牌服务。大唐社区解 放思想，以五级管理体制创新社会管理精细化，制作了五级管理示意图，实行从两委会到户 长的责任制，注重管理体制的科学性；在对流动人口的管理方面，实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管理全员化模式；在社区服务 方面，开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管 班等多种为居民免费开放的交流平台，以延伸服务创新社会管理的无缝化。大唐社区面对新 形势，运用科学的管理机制完善社区服务体系，通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服 务。

三，崇德坊社区铺展贴近民生的工作，真诚服务百姓。在此次参观学习的社区中，崇德 坊社区硬件水平相对不高，属于纯居民型小区，孤寡、空巢老人平均较多，并且没有物业部 门，平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。针对现状，社区主任带领 工作人员亲自上门走访入户，对辖区内的居民做到全面、细致和深入的了解，其著名的两大

活动分别是每年的“冬季送饺子”，以及利用不大的社区办公用房开展的“阳光家园送爱心” 活动。崇德坊社区坚持做好群众路线，为居民提供贴心、周到的服务，尤其注重对社区“孤、残、老、弱”四类群体的关怀和帮助。四，新家坡社区夯实硬件建设，努力提升业务水平。新家坡社区是村转居型社区，地理 位置优越，人文环境得天独厚，硬件设施水平较高，内设有康乐室、服务站、图书室等活动 场所，并且建立了覆盖全部辖区范围的监控设备，制作了可活动式的社区业务动态信息栏。

新家坡社区在相关部门的支持与帮助下，进一步强化硬件建设，完善便民利民服务体系，努力建设一个“环境 优美、宽敞明亮”的精品社区。在今年的全国两会上，所有谈到社区基层管理创新的话题，几乎都离不开“社区”这一 关键词，这充分说明社区是社会管理创新的落脚点之一。通过此次参观学习，我们看到了“谋 民生之利、解民生之忧”的管理创新之举在社区发展中起到的重要推进作用，也激发了我对 社区工作的一些新想法和新思路。一，从理念上应当提高对社区治理的创新认识。时代进步，人们的思想观念也在更新，入户走访心得体会 社区由最初的简单式服务转向了多元性服务模式。而社区发展的最终

目标是尽量让人们自己 决定做什么，并从社会自身的力量中寻找动力，从外部动员式向内生性发展的演变，这是社 区发展的最高境界，也是我们全体社区工作人员努力构建的美好明天。二，在管理上应当提高科学性体系，打造社区特色亮点。社区管理应当根据上级有关文 件精神结合辖区的实际情况，因地制宜，努力突出科学性管理，挖掘辖区潜力，建立与驻地 单位的联动机制，有效整合社区资源，打造社区工作亮点，使社区更好地为群众办好事、办 实事。

三，在服务上应当学习崇德坊社区工作法，做居民的“贴心人”。在社区工作中应将着力 点放在为居民服务的宗旨上，坚持做到服务到位，不做样子；服务到人，不留盲点；服务到面，不失民心。在公共服务“窗口前移，重心下沉”的背景下，坚持“以人为本，服 务为先”。

以上就是我此次参观学习的一些心得感受，同时感谢办事处为我们提供了这样一次很好 的交流机会，我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去，为社区工作的顺利开展贡献每 一份力。xx 年 4 月 20 日篇二：参观先进社区之心得体会参观之心得

体会近日，在街道的统一安排下，我有幸与街道领导、民政科干事、各社区主任一起去某某 社区等先进社区进行参观交流。参观的时间虽然不长，但社区工作人员热情的接待，各位同 事的畅所欲言、积极探索，这一切的一切都让我感慨良深，受益匪浅。下面我就某某社区的 成功经验，谈几点体会：

一、联系居民、服务群众可以说，参观的先进社区基础设施无论在硬件条件，还是在为民服务的软件建设上都做 的非常出色，“服务是生产力，服务是竞争力，服务是吸引力”得到充分体现。要想群众支 持社区工作，实现追赶跨越的目标，社区工作首先要密切联系群众，关心群众的疾苦，为居 民做好事、办事实，解决实际问题。因此我认为社区工作应该按照“功能齐全、设备完备、制度完善、运作规范”的要求，针对居民的不同需求，通过开展丰富多彩的活动，提供规范 优质的服务，着重解决社区居民关注的就业、就医、就学、治安、环境、文化等问题，提高 服务群众的硬件平台，把为民服务的面加大、加宽。

二、注重宣传、政策透明参观中，让我印象最为深刻的就是各先进社

区的宣传工作。以“对内增动力、对外树形 象”为宗旨，加大了对外宣传力度。各项制度上墙工作、花神艺术园成果展示、财务情况公 务表、党费收缴制度等等，让人一目了然。这样不仅规范社区工作程序，提高了社区工作者 的工作效率和服务质量，极大的调动了工作人员的积极性，促进了各自的工作，而且也宣传了社区工作，对办事群众给予了正确的引导，为群众参与社区工作监 督提供了有效的保障。

三、整合资源、形成特色某某社区的花神艺术园的展示让我感慨之余，得到更多的是一种启发。结合社区自身实 际，开展特色工作，一直是制约社区发展的瓶颈。究竟如何在保证社区各项常规工作的同时，又能整合社区各方面的资源，兼顾社区各层次人群的需求，更好的开展特色工作是我们需要 思考的问题。在今后的工作中，我们会注重在这一方面的探索，调动社区工作人员的主动性、创造性和积极性，努力开创社区特色活动，并依托“一居一特”创建活动，着力塑造和放大 社区个性，实现一社区一特色、一社区一品牌，以特色展示社区魅力，以特色促进社区发展，建成文化娱乐型、经济发展型、综治平安型、便民服务型“特色社区”，不断升级社区服务。通过参观学习，不仅使我认识到与先进社区的差距，而且极大地开阔了工作视野,激发了 开展好社区建设工作的热情,增强了做好工作的信心。围绕中心、服务大局、凝聚人心、维护 稳定、促进和谐已成为社区干部的共识。今后，我们的社区建设工作要紧密围绕建设和谐社 区这一目标，不断探索社区建设工作思路，将“如何提供优质服务体现人性化管理，体现和 谐社区总体要求”作为时常思考的重要问题，争取把社区建设工作提高到新水平。某某社区 xx 年 6 月 14 日篇三：社区参观心得 社区参观心得在知识经济扑面而来的时代，青年人以怎样的姿态去迎接一个充满机遇和挑战的时代，这是摆在我们每一个青年人面前的问题。有人说过这样一句话：人生历程中最宝贵的年华是 青年和中年时期，务必要好好珍惜，切不可虚度光阴。细心品位这段话，深感语重心长、涵 义深刻。确实，当今时代，信息交流日益广泛，知识更新大大加快，铜陵的社区改革催人奋 进、逼人自强，作为 21 世纪的社区工作者如何在这次社区改革发展中走出属于自己的天地需 要不断的学习。在这样一个人生成长的阶段，我有幸获得了一次宝贵的参观学习机会。在各 级领导、培训教师的关心重视下，我和其他几位社区工作者有幸可以到铜陵市铜官山幸福社 区进行参观学习，对于这次可遇不可求的学习机会，我定不会等闲视之。我在了解了一些关 于改革的情况后，就此次改革向幸福社区的工作者提出了自己的疑问。幸福社区的李主任热 情的向我们介绍了这次改革，同时也为我们解答疑惑。让我对社区有了更加深刻地认识。现 在我就从铜陵模式这个角度来浅谈一下。什么是铜陵模式呢？即铜陵市针对社区管理，率先进行改革，实施了“区直管社区”这 一基层社会管理改革模式——从原来的“市—区—街道—社区”四级管理调整为“市—区— 社区”三级服务。“四”变“三”，形式上是减法，实际上却是加法。实现了区直接服务于社 区之后，铜陵市把原街道党工委及群团、武装和原街道办事处相关公共管理、服务、部分审 核审批职能下放社区，并设立区直相关部门与社区联席会议制度，共议社区建设、社会管理 和公共服务事项。这一改革也被外界冠之以“铜陵模式”。取消街道这一层级后，社区不仅 是居民自治机构，也履行着原街道的社会管理和公共服务的部分职

能，群众办事更加便捷。

人、财、物等资源配置向社区倾斜，是这项改革的着力点。这一改革整合人才、资金和物质 资源，充实了社区工作力量，促进社区自治能力。众所周知，以前社区辖属街道办事处管理，每个街道管理着多个社区，像低保领取证年 审等，都是由各社区收集后报送到街道，再由街道审核后统一报到区政府相关部门。由于多入户走访心得体会 了街道这个管理层面，各社区报送不可能在统一时间内完成，以致低保领取证年审工作在街 道受到耽搁。现在区直管社区，管理结构精简了，办事环节减少了，办事效率自然大大提高 了。现在，社区一方面直接面对居民，为居民提供服务，遇到什么事情，收集到什么信息，可以及时、快捷地进行处理，快速解决问题，化解矛盾，而且，没有了街道这个管理层面，很多基础工作没有了回旋和推卸的余地，社区必须协调好各项工作，处理好各类问题，化解 各类矛盾；另一方面直接接受区政府的管理，完成政府交办的各项工作，贯彻好政府的各项 政策，做好政府与居民群众之间桥梁，融洽政府与群众、干部与群众之间的关系，把党和政 府的温暖送到居民家中。

“替”变“让”，社区自治居民满意。“政府全买单，居民不买账”，是社区工作者普遍面 对的一种“出力不讨好”的尴尬。在推进城市基层社会管理创新中，铜陵把去行政化、强化 居民自治作为主攻方向，变过去的“替民做主”为“让民做主”。“替”变“让”的一字之差，决定着工作出发点和效果的迥异。铜陵市出台实 施了完善社区居委会组织体系建设的意见，全面开展社区居委会直选，成立居民代表大会和 议事委员会，依托居民小组、楼栋健全群众性组织，民主协商公共事务。在新体制下，无论 是小区整治，还是建设活动场地，只要与居民利益相关的工作，就必须听证或问卷调查。区直管社区带来的最大的变化就是民意收集更直接，民情传递更快捷，行政化氛围更浓。

社区直接面对居民，为居民提供全方位的服务，同时可以及时地将社情民意传递到政府以及 相关部门，将党和政府的方针、政策在第一时间贯彻落实到位，送进千家万户。其次，社区 工作人员的服务意识更强，网格化管理更深入。作为社区工作人员，必须尽职尽责做好网格 内的服务和信息收集工作，深入到居民家中，面对面地听取居民的意见，收集社情民意，做

好代理服务。此外，居民自治程度更高。社区一系列工作的开展，也让居民对社区的认同感、归属感得到增强，居民参与社区管理和建设的积极性提高，居民自治程度得到提升。“小”变“大”，机制创新服务优化，柔力球、木兰扇、扭秧歌??每天早晨和傍晚，铜 陵市的石城广场上，男女老少济济一堂各得其乐。幸福社区李主任介绍，现在的社区是“办 公场所最小化、文艺活动场所最大化”，为更多居民从家里“走出来”创造了条件。李主任所说的“小”与“大”，源自铜陵城市基层社会管理创新的“小”变“大”。根据 交通、环境、面积、人口等不同标准，铜陵市统筹人财物资源，把原来的 61 个社区整合为 23 个。社区由“小”变“大”，最直观的反映是资源配置也由“小”变“大”——改革后，铜陵每个社区直接服务居民的工作人员由过去的 10 多人增加到 22—40 人；工作经费由过去 的每年 3 万元增加到 30 万—50 万元，社区居民文化活动用房面积翻了一番。资源集聚社区，为机制创新和服务优化奠定了坚实的基础。社区服务功能更拓展，据了解，铜陵实行区直管社区后，社区实行模拟编制化管理，设 立“两委一中心”，即社区党工委、社区居委会和社区公共服务中心，人员实行分类管理，设

立 a 岗和 b 岗。a 岗为业务岗位，如计生、民政、综治等岗位，要求工作人员业务相对专一、精通，b 岗为服务岗，按照每 300 户 1 人的标准配置，承担网格化管理工作。社区工作人员 在负责自己承担的网格化管理工作（即 b 岗）的同时，还需要按照 a岗的职责要求，将网格 化管理人员的相关信息，根据自己所承担的 a 岗业务，进行分类整理。也就是说，社区工作 人员，既要完成网格化管理服务工作，同时还要承担分类业务岗位的任务。如一名负责社区 党建工作的社区工作者，在承担网格化管理的 300 户居民的服务的同时，还需要承担整个社 区计生工作，双重岗位的管理，让社区工作者肩上所承担的压力更大，付出的精力也更多。

现在的社区服务功能拓展了，要求每一位社区工作者必须熟悉各方面的业务，只有这样才能 做好自己的本职工作，这就要求每一个要强化学习，提高业务水平，增强驾驭能力和协调能 力，才能更好地为居民提供服务。以前的社区工作站是街道的派出机构，接受区政府和街道的领导和管理，所承担的职能 相对比较小，现在的社区居委会是居民的自治组织，予管理于服务之中，服务的功能得到了

拓展，而社区公共服务中心又是在社区居委会的领导和指导下行使政府的行政职能，其所涉 及的工作面更广，在服务好居民的同时，组织居民开展各类活动，培养积极健康、文明向上 的文化氛围，提高居民的精神文明素养。区直管社区后，社区的功能得到拓展和延伸，社区 的管理更注重公平、公正和透明化，幸福社区党工委书记、居委会主任江虹在给我们做讲座 时说，现在的社区在做好日常工作的同时，更注重提高居民的参与意识，所以该社区低保、廉租房申报、安全生产等工作中，采取了居民听证的方式，让更多的居民参与进来，有效实 现居民自治。社区工作人员取消坐班制，要求每一位社区工作人员走进居民村，与居民进行 面对面的交流与沟通，广集民意，倾听民生，成为居民的知心人。现在的区直管社区，让社区工作人员变被动服务、坐等服务为上门服务、代理服务，实 现了有效管理和有效服务，社区工作人员在网格化管理中，要让所承担的片区每一位居民熟 悉，让居民在办事时能找到明白人，很多时候不需要再到社区办事，服务更直接。每一位网 格化管理人员，既要对所承担的片区了如指掌，实现组线条的管理，又要对特殊群体实行重 点关注，把服务工作精细化。据介绍，铜官山区试行区直管社区后，政府所积聚的人、财、物更注重到为居民服务上，以前区政府下拨的财力，首先到街道办事处，而后再到社区，现在直接下拨到社区，社区的 财力增强，为居民服务的财力得以增强，为居民服务的财力得到了有效保障。以前 49 个社区 需要 49 处办公用房，现在整合成 18 个社区，更多的办公用房调剂出来了，成为居民的活动 用房，居民的活动场所有了很大的改善。以前有了街道办事处这个管理层面，街道办事处有 一定的自主权，不排除社区工作人员进入的随意性，现在实行区直管社区，社区工作人员实 行统一招考，从而把住了社区工作人员进入关，杜绝了人员进入的随意性，提高了社区工作 人员的整体素质，而且更多的机关工作人员走进社区管理岗位，把机关的工作作风和管理经 验带到了社区，并与社区的实际情况结合起来，让社区的管理上了一个层面，也改变了社区 工作人员的工作作风，提高了服务意识，让社区工作人员在为居民服务中找到了岗位价值。

同时，铜官山区还建立了有效的激励机制，让社区工作人员在工作中

得以体现自己的价值，并畅通了提拔的渠道。

改革任重而道远，李主任说，社区建设是社区各项工作的基础，可以用 9 个字来形容，即：夯基础、显特色、增亮点，这就要求各个社区结合自身的特点，加强基层组织建设，夯 实党工委在社区中的基础，把持政治方向，坚定不移地执行上级党委布置的各项工作，充分 发挥基层党组织和党员的战斗力，通过党员的模范带头作用，影响居民。同时，通过卓有成 效地开展一系列的活动，彰显社区建设的特色，增加社区党建亮点，让社区更好地服务居民 群众，贴近居民生活，真正成为广大居民的“管家”。由于区直管社区没有成功的经验，一切 都是在摸索中前进，存在问题和矛盾是难免的，区直管社区体制改革任重而道远。这就要求我们 社区工作者要不断地创新思路和方法，为改革的顺利进行，开拓道路。这次参观学习，我收获很多，特别是在与幸福社区的领导交流后，不仅使我们了解到更 多关于铜陵模式的知识，而且看到了城市社区工作管理规范，服务有序的工作。同时，还对 如何深化社区服务功能、创新社区各项工作，加快和谐社区建设的问

题进行深入探讨。使我 开阔了眼界，受益匪浅，通过对比和学习，看到了自身的差距和不足。在今后社区工作中，无论是在那个社区，特别重要的是要及时准确的把党和政府的声音 传达到千家万户。我们社区干部在入户过程中，要大力宣传党的各项惠民政策，了解最真实 的民情民意，通过对居民实实在在的服务，来提高居民对社区工作的认可度和满意度。通过这次走出去参观学习，我深切地体会到，要进一步明确今后社区的努力方向，要坚 定和谐社区发展的信心和决心，要积极抓好社区创新工作，创造性地开展社区服务。要善于 总结经验，善于学习借鉴，善于推陈出新。通过学习、整顿、总结、来完善自我，促进社区 建设新面貌。入户走访心得体会张伟 xx 年 9 月 30 号篇四：赴外地街道社区参观学习心得体会赴外地街道社区参观学习心得体会在学习中成长，在成长中实践，每一次的学习就是一次实践的机会，每一次的实践就是 一次挑战。

„„题记 二十一世纪社区已经被推到了社会发展的前沿，它如今角色色彩更加浓厚。时代进步，人们的思想观念也在更新，社区由最初的简单式服务转向了多元性地

服务模式，社区职能有 了更广的范围，新的形势、新的任务迫切要社区干部不断地充实知识水平、完善服务体系、发挥好政治理论联系实际的水平，全面提高业务水平和综合素质。奎屯市委、市政府近几年 来特别注重社区的发展。月 13 日，我有幸参加了街道组织的赴南京社区的参观学习。有限的时间里，不仅感受 到了他们的热情，更重要的是吸取了很多有价值的经验，所参观学习的社区管理的观念之新、思路之清、发展之快等方面对我的内心产生了很大的冲击，让我开阔了眼界，解放了思想，拓宽了视野，更新了观念，真是受益良多。它的许多发展理念和工作措施很值得我去认真学习和借鉴。

提高了认识，增长了多方面见识。此次参观学习采取听取汇报、实地参观、互动交流等形式，我们了解到所到社区的经济 发展、社区建设、党组织建设等各方面情况，也深深地体会到他们思想观念跨越式发展的成 果。第二篇入户走访心得体会《走访心得体会》 在走访过程中，真正了解他们内心的苦，听到他们的实话，加上我对有关惠农政策的讲解，通过实实在在为群众办一些力所能及的事，群

众观念发生了改变，由不理解转变到理解，由不欢迎转变到热情主动，甚至有的盛情挽留让在他家吃饭，听取他们的心声，取得了大多数群众的信任和支持，受到了群众的普遍欢迎。

一是在走访的过程中，看到部分群众的生产生活还相当艰苦，特别是一些家庭，因病因残导致家庭贫困的现实，感到十分的不安和内疚，在走访中都一一进行了了解和记录，并解决了一些具体问题。

二是要为群众办好事办实事，切实解决群众的困难和问题。如我村闫星星同志想办一个养殖山鸡场，但对创业起步资金的合理预算及今后的管理经验一无所知，我主动与泽州县创业培训班的贾老师进行了联系，给他拿回了创业的有关资料，供他参考并给他留了有关电话，和他说在今后的创业路上有什么困难还可找我帮忙。

三是要调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。

四是要改变工作作风。这就要求我们联村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，一定要有耐心，要动之以情，晓之以理。一遍不行，我们讲二遍，讲十遍；一次不在家，走两次，我们就是用这种精神，耐心去打动群众的心，顺利完成工作。

五是要端正学习态度。在村工作直接面对农民，涉及方方面面的工作，加强学习很重要。要认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开

展农村工作才能游刃有余。

六是要积极拓展新思路。农村工作错综复杂，包罗万象。在工作中，我们要勤于思考，对各方面的问题要充分考虑，建议和方案一定要符合本村实际。在追山村走访中大多数村民有调整产业结构，发展种养业方面的想法，下步我们要结合本村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整。

七是要做到勤快。要多走访，多调研，多到第一线去了解村情民意，从而对症下药，制定对策，帮助解决问题。

一、农村在家的老年人偏多。走访中，我去的每家中大部分是与老年人交谈，见到的年轻人不多。年轻人有的在外打工，有的在市里做些杂活。老年人一般以种田地为主，各种惠农政策都得到了落实，但有的老年人年老体弱，无任何经济来源，他们认为给家庭中带来负担，老年人无任何补助，希望能得到一些帮助，我们很体谅他们的心情。

二、部分群众的生活还是相当艰苦。走访中，有许多家庭因病因残等原因，导致家庭非常贫穷，有些老年人无人在身边照料，房屋破旧，看到这种落后的面貌，心里很难过。了解情况，走访完后，我为困难户捐款捐衣服，想用一点实际行动来温暖他们的心，当然，这不是根本，我力所能及的想为他们解决一些实际困难。

三、应该多走近农民，倾听他们的心声。作为一名村官，应该多走访、多调研，与群众交流、倾听他们心中的疾苦，把他们当作亲人朋友，以诚相待、以理服人。很多群众非常感动我们这次的亲近，即使不能解决问题，能听听他们心中的话，他们认为也是一种关心和在乎，会

对生活充满希望。

四、应该多学习，增强服务意识。村干部加强学习很重要。应该认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全 管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开展农村工作才能游刃有余。拓展新思路，才能带领人民群众改变落后的面貌，走农村致富之路。

古城街道办海子街居委会第一网格长张冬梅 3 月 21 日 今日，我走访了自己网格内的几户残疾人家庭，了解他们的生活情况，询问了相关的补贴政策。

本网格内的精神残疾人白卫民，现年 31 岁，一直由姐姐白爱庆照顾，由于弟弟精神有问题，所以常常给她惹事。看到我来看他，他的姐姐说：“只有你来了说说他，他才会听话的，所以希望你多来看看他。”我表示，会经常来的看望他们。我想，也许有的时候我们走访了不一定是一定要解决什么问题，我们经常走访是拉近了居民和网格长的距离，打好了群众基础，无形中为社会的和谐稳定作出了贡献。

古陶镇东城村第六网格长董蕊蕊 4 月 15 日 今天走访了东关大街雷炳义家，由于他的妻子常年瘫痪在床，身体不能自理，家里的一切需要雷炳义一个人承担，他既要工作，又要照顾

行动不便的妻子，每天要给妻子进行全身的按摩，还要带她去散步，让她学着走路。今天看见了她的妻子，身体比以前有了很大的进步，自己也能独自走两步，脸上也有了久违的笑容，看着他们夫妻两甜蜜的生活，感到很是欣慰，我真替他们感到高兴，也给雷炳义精神上减轻了不少负担，临走的时候告诉他们要坚持，坚持就是胜利，他们一定会战胜病魔的。

古陶镇东城村第五网格长董晓萍、程翠兰 4 月 29 日 今天，天气晴朗，我们来到我网格区惠济河东第一巷进行了走访调查，还没进门，路边热心的居民便围上来询问什么是网格化管理，我们耐心地为他们一一作了解答，并为他们发放了网格化便民服务联系卡，希望他们有什么需要帮助的给我们打电话。居民们对网格化管理的便捷和方便还是比较满意和支持的。

城东街道办九眼桥居委会第三网格长卢一俊 5 月 1 日 今天是劳动节，我走进了本网格内的一个家庭，了解了他们的生活情况，工作情况，询问了有关事项，就这样拉了些家常，他们家人说希望多经常过来看看。我想，也许有的时候我们走访不是一定说解决什么问题，我们来了，是拉近了群众和网格队员之间的距离，其实在无形中就是解决一些问题。

古城街道办海子街居委会第四网格长王红平5 月 4 日

今天出去对新划过来的北海西街南一巷、二巷、三巷住户进行了入户登记，很多住户都积极配合，很多新住户对他们进行了安全隐患排查，他们对我们的工作都非常理解，又是倒水又是让座，我非常感谢居民的积极配合，今后一定认真工作，尽量把本质工作做好，让居民们满意。

排疑解难 古陶镇东城村第四网格长安凤兰 2 月 25 日 音乐可以让人心旷神怡，音乐可以让人健身健脑。在我们东城村的广场，有一群妇女同志们自发组织了健身跳舞队，她们每天准时到场，有教练、有学员，自由自在的唱歌跳舞。村委领导给她们准备了音响，但是由于种种原因，造成了设备的损坏，看到她们那么自信，那么开心，那么自愿，她们找到我要求村委支持，随后我一起见领导，领导非常赞同支持，她们很高兴看到大伙开心的样子，我的心里美滋滋的。

古城街道办西壁景堡居委会网格长闫蕊芳 3 月 31 日晴 今天上午在本网格西壁景堡 31 号院内居住的居民牛玉花向我咨询平遥县人民政府关于对平遥古城传统民居保护修缮工程实行资金补助的通告，她有一间柴房，由于倒塌想进行修缮，问如何处理，我做了详细解答。

凡需进行传统民居保护修缮的产权人，要向县规划局提出申请，由县规划局审核后进行公示，申请批准后，签订相关协议并在规划局的监

督下施工，工程竣工后，由相关部门组织验收并进行工程审计，验收合格后发补助资金。

古城街道办海子街居委会第一网格长张冬梅 4 月 6 日星期四 今天刚吃过早饭，就接到张大爷的电话。他说上户口碰到麻烦了，需要在街道办事处开张证明，证明他孙子张雨是弱智。

我说你稍等一下，马上给你去开。因为张大爷已经是 80 多岁的人了，还带着弱智孙子，我急忙去街道办事处去给他开。一会就给他送到家了，他说你真是个好人，嘴里还一直说，谢谢……我说不用谢，这是我应该做的，我作为一名网格长就是为居民服务、关心居民、为居民解决困难。最后我走的时候最张大爷说：“以后有什么困难你就告诉我，我会给您解决的”。

古陶镇新南堡村第三网格网格长陈国民 4 月 12 日 在其母住院时候双方发生误解，事情经过是：第八天的时候，乔仰天因其母住院欠费，给乔宙打电话让其交费，但一直打不通，大约有六七个小时关机。在又带火气而又没有办法的情况下，当天下午乔仰光只能自己先给母亲交费，当时医院工作人员说已经有人交了，回到病房时乔宙已经在病房看望其母亲了，当时乔仰光就带着火气问乔宙为什么关机，乔宙说手机没电，但乔仰光还是不能消气。从此在一个月的住院期间，两个人的矛盾一直恶化，乔仰光想通过我来调解此事。我听了他们之间的事情后，深入两家一共做了四次协商调解，最后经

双方同意达成了以下一致意见：杨俊英住院期间的医药费用全部由乔宙承担，杨俊英出院时由乔宙一次性付给杨俊英营养费、医药费叁仟元整，出院后如出现病情恶化或者出现其他问题与乔宙无关。为了不留后遗症，我还让杨俊英的五个儿女全部签字盖章，化解了此场矛盾纠纷，也省去了去交警队协商的麻烦。杨俊英老太太的儿女都很感谢我，我觉得为他们解决了矛盾他们不再争吵了心里也放下了一块石头。

城西街道办春蕾居委会第二网格长闫枝梅 4 月 17 日晴 丽平，女。现住粮食局宿舍东一排，和她公公住在一起，有两个孩子。两人都没有正式工作靠打零工维持生活，过来向我咨询低收入认证的手续，好为以后办理廉租房的事情做进一步的考虑。我向她告知了一些关于廉租房如何办理的一些具体手续，我们的职责就是：方便于居民，服务于居民。

城东街道办九眼桥居委会第三网格长卢一俊 4 月 19 日入户走访心得体会 连续两天了，朝阳路金陵路这边路灯破环，影响着行人的晚上行走。我就赶紧打电话到网格 化指挥中心，不一会，供电局维修人员赶到了，我回家给他们倒了点热水，让他们累了的时候喝。不到 20 分钟，两电杆上的路灯就修好了，照亮了街区，温暖了人心。

城东街道办秋雨居委会第五网格长梁林梅 月 23 日 中午 12 点多，我在骑车回家的路上，遇到一名中年男子跟一名年轻女人在路边争吵，我便下来了解，起因是男子骑车在前面，女子在后面跟着，只因男子在右拐弯的时候没有转头看后面，女子径直撞上了该男子，于是两人争吵起来，了解情况后，我便和路人一起帮忙调解，经过相互劝解，终于说服了他们，相互没事了。最后，告诉他们无论是何时，谁都应该注意交通安全！

古陶镇新南堡村第三网格长陈国民 5 月 4 日 本网格居民蔚富成反映“村街道和机耕路铁路立交桥附近道路垃圾成堆、坑洼不平，阻碍农民车辆通行”。接到反映后，我及时向村主要负责人反映并督催，村委让我负责办理，通过三天时间动用机械和人工将此路得到解决，车辆畅通无阻，村民得到满意。

工作心得：只要想为民办事就有事办，只要办好事就能得到老百姓的认可和满意。网格金点子 城西街道办峰岩居委会第四网格长李凤英 4 月 4 日 晚上，漫步在小区内走着走着，忽然觉得身边明显阴暗，抬头一看，原来是路灯不亮了，有留意了一下，是十号楼前，一盏灯不亮就影响了视线，会影响人们行走，若小孩在这里玩的话，可能会感到害怕，一连串不好的现象在我脑海中浮现出来。于是就说，这不赶快修好哪能行，就赶快去通知相关负责人，提醒他们尽快处理。

古陶镇东城村第二网格长韩丽荣 4 月 18 日 民情日记要跳出纸上谈兵的怪圈，不但要记，重在去做。群众所反映急需解决的问题，要想方设法尽快帮助解决。对暂时不具备条件和能力所解决的问题，也要向群众解释清楚，给群众一个满意的答复。广大人民群众都是通情达理的，只要他们明白有些问题之所以不能尽快解决的原因，就会谅解，还会主动为政府分忧。这样才能使民情日记中记录下来的问题件件得到落实，真正取信于民。得到解决问题的实效，民情日记才能得人心，暖民心。心得体会 古城街道办壁景堡居委会第四网格长雷金兰 3 月 3 日 参与网格工作已半年，过程中遇到不少问题，也从中学到很多经验知识。于我而言，我们首先要做的就是明确自己的工作，充分了解自身工作的重心。我们的工作在开展，我们的措施在实施。但是百姓知道的多少，了解的多少？网格化工作开展以来，辖区内又有多少百姓真正知道了解我们的这项工作？又有多少人能答的上来自己是属于古城街办的哪个居委会，哪一个网格，网格长是谁，尽管我们印制了些便民联系卡，但是我们还存在着宣传力度上的不足。百姓们只知道是街组长，不知道是现在的网格长，我相信会在很短时间内网格走访工作带入家家户户。网格化工作成果肯定会有所显著的。

古城街道办壁景堡居委会第一网格长李春莲 3 月 30 日晴

今天县网格中心对基础网格长进行了业务培训，网格中心主任史森盛就当前网格存在的问题和今后的工作目标做了重要讲话。要求我们网格长要加快工作进度，提高宣传力度，创新工作方法，要及时采集信息，比如：低保，残疾，老人，人户分离等人群。要加快网格运 行，促进网格规范化，长效化。第二项是武装部长梁建云进行网格长培训，教我们怎样做一名合格的网格长，做为一名合格的网格长必须做到有耐心、细心、热心、公心、诚心、工作的技巧。1、等 2、思 3、哄。网格内必须做到四知：1、知人 2、知情 3、知物 4、知责，他还说一定要注意四个危险，以免引起群众的不满，为将来工作带来困难。社会管理网格化：

1、安全监管网，2、综合治理网，3、舆情处理网，4、旅游管理网，5、民生服务网。梁建云部长对我们要求很高，也对我们这些网格长充满了信心，相信我们今后一定能把工作做好，圆满完成领导交给我们的每一项工作任务。

古城街道办海子街居委会第一网格长张冬梅 4 月 1 日星期日 几周的网格化工作下来，累是累点，但还是顺利。现将自己得出的几点感想写成文字，以期与诸多同行共同探讨。

首先要选择合理的时间 分析住户年龄层次。对于上班组，我们只能利用休息时间上门；对于退休老人家庭，我们最好避开早上老人晨练与买菜的时间和午休的时间，雨雪天是一个较好的时机，这些做到心中有数，大大提高自己的工作效率。

巧妙的进入话题 做了简单的自我介绍后，说明自己的工作目的，这就让居民与自己的心里距离拉近了很多。如果住户是老人，要询问老人的身体状况，饮食情况，及子女的居住工作情况。这就能了解大多数信息。总之，真诚的面对居民，用语言与行动打动对方，收获是意想不到的。及时答复居民提出的问题 经常会有居民提出有关医疗、养老、计生、上户、分户等与其生活息息相关的问题，所以这就对我们的业务知识提出了较高的要求。如果碰到自己不是很清楚的，先记下来了解后再给居民电话回访告知。这样既增加了相互之间的感情，又提高了网格长在居民心中的可信度。

做一个勤快的有心人 网格长的工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能将工作做好的，特别是与居民关系上，更需要花一番心思。要做到腿勤，每天到辖区里转一转。嘴勤，多与居民聊聊天，要及时掌握他们的生活动态。手勤，将每天的工作记录在案，并写下心得与感受。脑勤，多想、多反思，怎样才能将自己的工作做到更好，要作一个工作的有心人。

古陶镇东城村第一网格长宋志青 4 月 2 日 我们东城村网格管理有九个网格区，我们每个人备有一本民情日记，记录每天发现的情况、群众需要解决的问题。问题处理，坚持民生优先，群众第一要务的重要理念。我们要知民情，解民忧，暖民心，踏

实的工作作风受到群众信任和认可。自从有了网格管理以后，我们东城有极大的变化，难点热点，问题解决了，赢得了居民好评。

我们走在群众家里，第一件事就是拿出“民情日记本”向群众了解情况并做好记录。从家庭情况到意见建议，群众的困难以及矛盾纠纷，一条一款，清清楚楚写在本子上。我们进村入户走访时，对群众的困难问题，意见建议都必须认真记录，并上报村委会。虽然记录有点麻烦，但是至少不会忘记那些群众的困难。第三篇入户走访心得体会《干部三万活动入户走访心得体会》 当前，竹山县大多数“三万”活动工作队已完成了宣传发动阶段，正在开展入户走访工作，本人通过这几天的入户走访，深深体会到要完成好这一阶段任务，务必要做到“五心”、“五忌”，保证入户走访的稳步推进。

“五心”、“五忌”即一是带着细心去走访，忌无准备。走访入户前，要有目的有计划的做好入户前的准备工作，首先找村干部对走访对象有一个初步了解，不仅知道对象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑对象对基层干部的认知情况，每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异，而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同，有的群众不配合，有的不说实话，所以要事先要找村干部了解座对象一些基本情况。做到有的放失。

二是带着诚心去走访，忌盘问式。与人民群众打交道需要诚心诚意才能换得他们的信任，我们在走访过程中，不要把走访作为一项硬性的指标，带着不情愿的情绪去走访，这样群众就会觉得我们摆架子，没

有亲切感，就会对我们的走访有抵触，轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们透露，重者就会直接拒绝我们的走访。所以在走访时要带着诚意和微笑，把走访群众当作“走亲戚”，把走访的群众当亲人。与群众交谈时切忌盘问式，夸夸其谈，要采用拉家常的方式，多请教多夸奖，江心比心，让群众把我们当作自己人，才能让群众“掏心窝子”，才能实话实说，有事敢说。

三是带着真心去走访，忌形式化。我们走访的目的就是深入群众去发现问题，解决问题，为群众排忧解难。所以在走访的过程中切忌流入形式，一走访了之，我们要有一双观察群众疾苦的眼睛，视群众的事为自己的事，察颜观色，见什么个性的人说什么开场白的话，到什么山唱什么歌；要有一颗为群众解决困难的热心和真心。视群众的困难为自己的困难。遇到群众需要办的事，在自己力所能及的情况下，要主动给他们办。

四是带着爱心去走访，忌教条化。不要将走访刻板化、教条化、单纯化，要做好结合文章。走访座谈时，认真考虑一下你要走访的群众有什么需要帮助的，谈话过程处处充满着爱心，用爱心为村民服务，如对于偏远的农户，群众办理建房、生育等许可手续十分不便，我们可以在走访的同时，代其办理、对发展农业产业化遇到难题时，需要找上级相关部门支持的，要主动为他们牵线搭桥联系。让群众真正在干部走访中得到实惠，他们才乐于接受干部的走访调查。只要我们有爱民之心，就能在群众中树立起良好的形象，群众就会配合我们的工作，我们才能将走访的目的落到实处。五是带着责任心去走访，忌翻烧饼。

在走访座谈时，一定要展前顾后，注意谈话的方式方法，对过去由于当时政策等原因的造成的历史遗留问题，老百姓反映的怨气不能挖根问底，点到为止，要正面引导，防止算历史帐翻烧饼造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。因此，在走访时，既要对人民群众充满着感情，又要带着对现在对当地基层组织负责的责任心，保证走访座谈的有序进行。达到活动的预期效果。第四篇入户走访心得体会《入户走访心得体会》 社会在不断发展，我们公安工作也在不知不觉中发生了变化，由单纯的管理型向服务型转变，不再是高高在上等着群众来报案，而是需要我们放下架子走出办公室到群众中往，宣传政策，听取意见，搜集信息。如何才能发挥走访的作用，真正听到看到我们想知道的，通过几年的实地走访我体会到进户走访应做到以下几点：

一、带着仔细往走访，充分做好走访前的预备。干一件事情要有目的性和计划性，不但要斟酌到打算走访哪一个村庄，哪部份人，要走访的村庄大体情况，老百姓对公安工作的认知情况，还要斟酌到你走访的时节、时间等因素。每一个村庄的村民对公安工作的认知程度都有差异，而群众之间因年龄、文化水平、与公安人民警察打交道的多少等因素又存在不同，所以要事前了解要走访村庄职员的基本情况。走访时还要留意是不是是农忙时节，往的时间群众在不在家，方便不方便等题目。我刚开始走访时，没有充分斟酌这些因素，在走访进程中不是时间不对找不到人，就是群众不配合，导致工作上没有大的进展。

二、带着诚心往走访，视群众为亲人。与人民群众打交道需要诚心诚

意才能换得他们的信任，我们在走访进程中，不要把走访作为一项硬性的指标，带着不情愿的情绪往走访，这样群众就会觉得我们摆架子，没有亲切感，就会对我们的走访有抵牾，轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们流露，重者就会直接谢绝我们的走访。所以在走访时要带着诚意和微笑，把走访群众当作走亲戚，把走访的群众当亲人。与群众交谈时忌盘问式，忌夸夸其谈、目空一切式谈话，要采用拉家常的方式，多请教多夸奖，让群众把我们当作自己人，才能让群众掏心窝子，才能实话实说，有事敢说。

三、带着真心往走访，视群众的困难为自己的困难。人民公安为人民，我们走访的目的就是深进群众往发现题目，解决题目，然后更好的为人民服务。所以在走访的进程中，我们要有一双观察群众疾苦的眼睛，有一颗为群众解决题目的热情。今年四月，我在走访刘家坡村因病卧床不起的老人周某时，得知她办理低保急需身份证但没法到派出所办理的情况后，我立即回所带上照相装备到其家中为其收集照片，老人不能坐立，而老人儿女嫌她太脏，气味难闻不愿帮忙，人民警察只好自己动手把老人抱起依托被子上，为其收集了相片，老人激动地哭了，她的儿女也惭愧的低下了头。从此，我们在这个小村走访时总能收到意想不到的效果，回结缘由是群众对公安人民警察的认知发生了质的变化。

四、带着爱心往走访，学会为人民服务。不要将走访呆板化、教条化、单纯化，要做好结合文章。走访之前，认真斟酌一下你要走访的群众有甚么需要帮助的。如对偏僻的村庄，群众来所办理户籍业务十分不

便，我们可以在走访的同时，代办户口手续、送二代证、宣传各项法律政策和受理户籍业务咨询等。让群众真正在人民警察走访中得到实惠，他们才愿意见人民警察，乐于接受人民警察的走访调查。只要我们有爱民之心，就可以在群众中建立起良好的形象，群众就会配合我们的工作，我们才能将走访的目的落到实处。

内容仅供参考

第四篇：入户走访制度

入户走访制度

1、网格长和居民小组长必须每天对责任网格巡查一次，每次不得少于半小时。

2、网格管理员实行分类走访，一般家庭户每年走访两次，对发生突发事件、居民有意外困难、邻里发生矛盾纠纷第一时间到现场，困难家庭、流动人员、空巢老人、社区矫正对象每月走访一次。

3、网格管理员要广泛听取群众意见，主动为居民排忧解难。一般性工作现场处理；协调性工作现场受理，带回社区协调处理；突发性工作立即上报，全程跟踪。

4、网格管理员实行挂牌走访，工作牌由镇（开发区、街道）统一制作，并加盖印章。

5、每次巡查走访情况做好记录，统一使用《社区工作者民情日记》。

6、认真整理、归类居民反映的建议意见，提交工作例会处理。

第五篇：入户走访心得体会

社会在不断发展，我们公安工作也在不知不觉中发生了变化，由单纯的管理型向服务型转变，不再是高高在上等着群众来报案，而是需要我们放下架子走出办公室到群众中去，宣传政策，听取意见，收集信息。如何才能发挥走访的作用，真正“听到看到”我们想知道的，通过几年的实地走访我体会到入户走访应做到以下几点：

一、带着细心去走访，充分做好走访前的准备。干一件事情要有目的性和计划性，不但要考虑到打算走访哪个村庄，哪部分人，要走访的村庄大体情况，老百姓对公安工作的认知情况，还要考虑到你走访的时节、时间等因素。每个村庄的村民对公安工作的认知程度都有差异，而群众之间因年龄、文化水平、与公安民警打交道的多少等因素又存在不同，所以要事先了解要走访村庄人员的基本情况。走访时还要注意是否是农忙时节，去的时间群众在不在家，方便不方便等问题。我刚开始走访时，没有充分考虑这些因素，在走访过程中不是时间不对找不到人，就是群众不配合，致使工作上没有大的进展。

二、带着诚心去走访，视群众为亲人。与人民群众打交道需要诚心诚意才能换得他们的信任，我们在走访过程中，不要把走访作为一项硬性的指标，带着不情愿的情绪去走访，这样群众就会觉得我们摆架子，没有亲切感，就会对我们的走访有抵触，轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们透露，重者就会直接拒绝我们的走访。所以在走访时要带着诚意和微笑，把走访群众当作“走亲戚”，把走访的群众当亲人。与群众交谈时忌盘问式，忌夸夸其谈、目空一切式谈话，要采用拉家常的方式，多请教多夸奖，让群众把我们当作自己人，才能让群众“掏心窝子”，才能实话实说，有事敢说。

三、带着真心去走访，视群众的困难为自己的困难。人民公安为人民，我们走访的目的就是深入群众去发现问题，解决问题，然后更好的为人民服务。所以在走访的过程中，我们要有一双观察群众疾苦的眼睛，有一颗为群众解决问题的热心。今年四月，我在走访刘家坡村因病卧床不起的老人周某时，得知她办理低保急需身份证但无法到派出所办理的情况后，我立即回所带上照相设备到其家中为其采集照片，老人不能坐立，而老人儿女嫌她太脏，气味难闻不愿帮忙，民警只好自己动手把老人抱起依靠被子上，为其采集了相片，老人激动地哭了，她的儿女也惭愧的低下了头。从此，我们在这个小村走访时总能收到意想不到的效果，归结原因是群众对公安民警的认知发生了质的变化。

四、带着爱心去走访，学会为人民服务。不要将走访刻板化、教条化、单纯化，要做好结合文章。走访之前，认真考虑一下你要走访的群众有什么需要帮助的。如对于偏远的村庄，群众来所办理户籍业务十分不便，我们可以在走访的同时，代办户口手续、送二代证、宣传各项法律政策和受理户籍业务咨询等。让群众真正在民警走访中得到实惠，他们才愿意见民警，乐于接受民警的走访调查。只要我们有爱民之心，就能在群众中树立起良好的形象，群众就会配合我们的工作，我们才能将走访的目的落到实处。

入户走访心得体会（2）：

XX年1月18日-22日，我参加了市委组织部组织的为期四天半的深入开干齐乡“驻村入户大走访”活动，感受颇深，对我今后的工作和生活将产生重要的影响。

通过和农牧民“同吃、同住、同劳动”，了解了各村的基本情况、村基层党组织的建设及村“两委”领导班子发挥作用的情况，特别是对农牧民生产生活中的困难、发展经济的愿望及想法有了更深的了解，也了解到农牧民弱势群体的现状及部分农牧民还存在“等、靠、要”的思想。

通过召开村“两委”班子的座谈会、民情恳谈会及实地调查了解到农村工作的环境与我们办公室有着天壤之别，对做好农村工作有了更深刻的认识，我深深体会到农村工作的繁杂无序、基层村干部的艰辛和不容易、农牧民的困苦，真正了解到农牧民的心声，与农牧民建立了深厚的友谊。

要做好农村工作，光有满腔热情是不够的，必须要有甘于吃苦耐劳、乐于无私奉献的思想准备，只有伏下身子用真情实感去对待农牧民，只有走进千家万户，深入田间地头，坐到门洞炕头，只有把群众的安危冷暖挂在心间，才能得到广大农牧民的信赖和支持，带领农牧民共同脱贫致富。这次“大走访”活动使我的心灵得到了洗礼，思想得到了锻炼提高，对进一步做好今后自身的工作有很大的帮助和提高。

入户走访心得体会（3）：

在“三万”活动之初，兴山县委政府要求所有工作队员“沉下去”，要充分了解农村现状。我自认为生在农村，长在农村，参加工作以后又在乡镇工作了13年，对于农村、对于农民、对于农业，我并不陌生。然而，在这次民意调查过程中，通过和他们接触，我才发现，原来在我离开乡镇工作岗位后的这几年，农村发生了很大的变化，包括通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善，农户电器的置办等等，在这些物质的欲望满足之后，他们的所思所盼己上升到了精神层面，所以说我并不真正了解他们。

通过走访调查，我深深体会到：要做好“三农”工作，必须注重方式方法。具体到此次“三万活动”，就是要带着“五心”走访入户。

一是带着细心去走访，做到有的放失。走访入户前，我们认真了解了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。

二是带着诚心去走访，做到将心比心。我们在走访过程中，尽可能地到农户家中看一看、听一听，采用拉家常的方式，以请教和夸奖的语气，重点了解他们对当前政策形势的了解情况，家庭生产生活中存在的主要困难和问题，对于各级党委政府工作的意见和建设等，让群众“掏心窝子”，实话实说。对于有些村民当面不愿说的话，在“三万”活动初期召开群众会时，我向所到的几个组的全体村们公布了我的手机号码，希望能听到他们真实的声音和期盼。或许就是这一小的举动，很多村民向我打电话，和我诉说一些家长里短，向我反映一些困难和问题。

三是带着真心去走访，切实排忧解难。走访过程中，我们不乏碰到少数老百姓对我们开展的活动不理解、不配合，我们总是视群众的事为自己的事，放下架子、沉下身子，和农民打成一片；因人而异、力所能及地化解心结，解决困难和问题。在走访调查期间，我们向该村妇女发放维权指南、家庭教育宣传手册等资料800余册；筹资XX元对10个困难家庭进行了走访和慰问；对全村的留守妇女、留守儿童、留守老人的生存现状以座谈、访谈等形式进行了深入调研，目前正在撰写调研报告。

四是带着爱心去走访，做好结合文章。工作性质决定妇联不可能有大量的资金来支持村委会发展经济，更不可能为他们修路、架桥、改水，但我们充分发挥了我们的工作优势，用爱心感化村民，用诚恳的态度听取他们的意见，认真做好记录，并积极争取相关部门的支持，主动为他们牵线搭桥联系。

在入户过程中，我们对该村的创业妇女赵小琼和创业青年冯立进行了专题调研，针对他们的创业现状和意向，对他们给予了高度肯定，并向他们宣讲了当前我县全民创业和小额担保贷款相关的政策，还为他们壮大产业发展规模、规范产业管理、提供就业信息等方面提出了建议。结合新农村建设，倡导文明新风。在座谈会上、在入户走访时，我们结合“文明家庭”“平安家庭”创建工作，广泛倡导文明新风，对农户房前屋后的环境卫生状况进行督办，并根据各个家庭不同地卫生情况现场提出整改意见。

五是带着责任心去走访，做到正面引导。在走访座谈时，我们时刻注意谈话的方式方法，对老百姓反映的怨气不挖根问底，对国家的政策能做解释的进行解释，对我们不能解决的问题，答应一定向上级反映，尽量取得农民的理解，避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。

农村工作错综复杂，包罗万象。通过近两个月的工作，不仅让我更多地了解了当前农村的一些情况，更重要的是让我在活动中发现了不足，对自身价值有了一个更加客观的评价和准确的定位，增强了自身努力学习的信心和毅力。作为工作组的成员之一，在今后的工作中，我一定会勤于思考，积极拓展思路，结合该村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整，办几件看得见摸得着的实事，切实为民解难。