诺基亚市场调研报告

第一篇：诺基亚市场调研报告

市场调研报告

诺基亚市场调研报告

——诺基亚在中国的市场环境

调研人员：

委托单位：

调研日期：

报告日期：

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目录

1.2.3.4.5.概述…………………………………………………………………………3 市场环境分析………………………………………………………………3 调查结果分析………………………………………………………………4 SWOT分析……………………………………………………………………5 结论与建议…………………………………………………………………5

概述

中国是一个移动通讯大国，为了解中国市场，进一步推广诺基亚手机，本调研组对目前国内手机市场进行了简要的调查。调查活动主要以所在区域内各大手机卖场，以及消费者为主。调查内容以各手机卖场不同手机和诺基亚各型号手机的销量，消费者使用手机品牌，型号，以及购买意向为主。本次调查的目的是对中国的手机市场和诺基亚在中国的销售环境作进一步了解，从而为诺基亚制定合适的销售方案。

市场环境分析

目前中国手机市场上，有国产和进口两大阵营，在进口手机中，以诺基亚，三星，索爱以及后起新秀iPhone为主导。诺基亚手机凭其质量和操作系统在中国市场立足并迅速占有市场份额，在各竞争对手间，诺基亚的质量以及操作系统仍是一个亮点。

调查显示，大多数用户在考虑其质量和操作系统的同时更关注价格。价格在2000元以下的手机购买者居多。在同等价位上诺基亚手机还是较具竞争力的，同样可选的还有三星和索爱手机，iPhone则因为价格高等因素暂时居下风。在iPhone进入中国市场初期，诺基亚推出了E71系列手机，目前E71价格同样已经下降至2000元之下。三星手机因为质量稍差以及待机时间短等问题，市场占有率逐步下降。索爱因为其外观比较娇贵，多适合女性使用，在中国市场上销

量较平稳。总的来说，诺基亚在中国手机市场上还是相当具有竞争力的。

诺基亚是手机价格的影响因素也有很多，包括区域，供应商提货价格，卖家态度，买家还价能力等等。在调查中，大多数卖家表示，由于提货途径的不同，手机价格也会不尽相同，如果供应商提价，卖家也会相应提高价格，销量则会因为价格上涨而减少。

调查结果分析

经调查，诺基亚主要操作系统为Symbian系统的手机市场份额由去年的48.8%下降至今年44.3%，期间还有过下降低于30%的记录，而iPhone的市场份额由去年的10.5%增加至15.4%，主操作系统为Android系统的手机由1.6%增加至9.6%。

在对消费者调查中，有33%的用户还是表示在同等价位上会选择选购诺基亚手机。而去年有46%的用户愿意购买诺基亚的手机。

由以上调查数据可以看出，诺基亚手机的市场份额虽然较其他手机仍是占首位，而且购买诺基亚手机的用户任占1/3，但其他手机份额的增长无疑对诺基亚构成了威胁。

SWOT分析

强势（S）：诺基亚手机的优点主要集中在他的质量和操作系统

方面。在性价比上，诺基亚也略显优势。

劣势（W）：诺基亚手机的缺点主要有待机时间不长，外观以及体积也存在些不足。手机的更新速度相对其他手机（如iPhone）比较慢。诺基亚的Symbian操作系统虽然比较好，但与Android系统，Snapdragon系统等相比还是稍逊一筹。

机会(O):就目前市场情况分析，诺基亚的市场份额仍是占首位，在这样的背景下，想要进一步发展，还是有很大的空间的。

威胁（T）：目前其他品牌手机正致力于更新操作系统，而在这方面，诺基亚的更新速度明显较慢，因此，诺基亚的市场份额正逐步下跌。

结论与建议

综合调查和分析结果，诺基亚的市场占有率虽然仍占首位，但处于下滑趋势，导致下滑的原因主要是诺基亚的操作系统更新慢，Symbian系统是诺基亚手机主要使用的智能系统，与Android和Snapdragon系统相比明显落后。

想要扭转当前局势，可以先对低价位手机系列做进一步改善，以此为短期目标，保持市场占有率不再下降。作为长远计划，可以对手机的操作系统进行更新。在技术足够成熟的条件下，降低生产成本，调低手机价格，逐步扩大市场份额。

第二篇：市场调研之诺基亚帝国的衰弱

北京时间4月28日消息，据国外媒体报道，三星已经超越诺基亚成为手机销售市场的领头羊，《连线》杂志分析了诺基亚衰落的五大原因，包括诺基亚在智能手机的变革中反应迟缓，不仅痛失高端市场，低端市场份额也受到华为中兴等新兴厂商的蚕食。然而，最为关键的因素是诺基亚的执行力低下。

据IHS iSupp和Strategy Analytics周四发布的数据称，三星已经超越诺基亚成为了手机销售市场的冠军，结束了诺基亚长达14年的世界最大手机厂商的历史。标准普尔评级公司（Standard & Poor）更是在周五给诺基亚又带来一个噩耗：诺基亚的信用评级已经降为“垃圾级”BB+/B。

IHS iSuppli的数据显示，2012年第一季度，诺基亚手机的出货量为8300万台，而三星的出货量为9200万台。Strategy Analytics的数据与IHS iSuppli的数据大致相同，两家手机厂商一季度的出货量分别为8270万台和9350万台。

在手机市场领域，能保持14年的冠军宝座的确令人惊叹，然而，出于一些原因，诺基亚的领军优势在过去几年渐渐减少。以下分析了诺基亚被三星超越的五大败笔之处：

反应迟缓 延误时机

诺基亚是智能手机市场的先锋军。2002年，诺基亚发布了运行Symbian 60系列平台的智能手机。接下来的五年之间内，Symbian系统的智能手机轻松占据智能手机领域的领军位置。

然而到了2007年，苹果公司发布了iPhone手机。带着全触屏界

面以及基于应用的操作系统，iPhone改写了智能手机的定义。

但是诺基亚忽视了用户随之而改变的消费需求。随着iOS和Android系统的相继出现，Symbian系统越来越无法跟上时代的步伐。与此同时，智能手机市场也日益成熟——越来越多的手机用户想要追求更好的智能手机体验，厌倦了无聊的WAP浏览器。

IHS高级分析师韦恩•兰姆（Wayne Lam）表示：“苹果向智能手机领域展示了真正的智能手机应该是什么样的，诺基亚本来应该对此做出及时的回应，但是他们直到2011年才反应过来，如今他们正为当年的迟疑付出代价。”

而另一方面，三星的反应却迥然不同。三星迅速地进军智能手机市场。三星的优势在于在智能手机领域，他们是从头开始的，与之相对比，诺基亚由于已经有了成功的智能手机系统，所以他们不想放弃。Strategy Analytics分析师亚历克斯•斯贝克特（Alex Spektor）表示：“几年前的智能手机市场上还找不到三星的品牌，而诺基亚和RIM那时已经是该市场的领军人物了。对已经是第一的诺基亚来说，要敏感发现市场变化并迅速对此做出反应显然要困难得多。”

Android卓见成效而Windows Phone还没有„„

三星不仅反应迅速，而且还试验了多种智能手机操作平台，包括Android和Windows Phone，甚至还开发了自己的Bada操作系统，最终，Android完美胜出。

斯贝克特表示：“三星在对的时机选择了Android，并从中收益良多。由于三星在Android市场占据了领导优势，因此他们总能够依靠

这个操作系统受益。”

而另一方面，诺基亚在与微软合作之前，一直将重心放在Symbian系统上面。但从一季度的营收来看，诺基亚的Lumia Windows Phone手机还未见成效。

兰姆表示：“从合同上看起来，这好像是一次不错的合作，但是正确的合作时机早已延误——早两年前就该这么做了。”

“两端”受伤

除了反应迟缓而延误了时机之外，诺基亚也没有涉及低端智能手机市场。其它的智能手机品牌如HTC、华为和中兴，都趁机进军低端智能手机市场比如中国。

斯贝克特表示：“他们还被小型厂商排挤，小型厂商也许单看不怎么样，但联合起来的力量足以在低端智能手机市场形成威胁。”诺基亚已经没有噱头

诺基亚的经典款直板机以及贪吃蛇游戏都能给消费者带来怀旧的感觉，但这恰恰是问题所在——消费者们（尤其是新兴市场的消费者们）会因此觉得诺基亚已经成为历史。而在当今市场上，拥有最新款最炫目的手机才是最吸引他们的。

兰姆表示：“诺基亚是个老品牌，已经没有太多的噱头可言。而三星作为一个上市品牌，被认为是创新者。诺基亚有历史遗留的包袱——他们是传统的直板手机厂商。”

诺基亚没能成为一个创新者，坦白说，他们也的确没能在创新上有多大建树，至少在开发Windows Phone手机之前是这样的。

执行是关键

三星做得比诺基亚和许多其它厂商要好的地方，就是执行。三星借鉴苹果的策略，用其高端旗舰产品Galaxy S Android手机征服了消费者。

斯贝克特表示：“苹果真正做得最好的地方，在于他们对iPhone手机品牌的组织能力。三星也采用了相似的策略。每年，消费者们都在等待新款Galaxy S的发布。三星以此激发了消费者的期待，推动了消费者的需求。”

然而三星也拥有广泛智能手机产品组合，有些手机的价格在200美元以下，以此满足那些不想购买高端手机的消费者需求。在硬件制造方面，三星也拥有优势。兰姆表示：“跟其他厂商不同的是，三星还自己开发制造显示屏、处理器等硬件，这也为三星带来了一定的优势。”

虽然诺基亚近几年的执行几乎算是低劣，但他们完全可以趁着Windows Phone的发布王者归来。兰姆表示：“诺基亚和微软都不是弱者，他们有这个资本。我们相信他们之间的合作会带来良好的化学反应，并最终为Windows Phone带来成功。”然而在此之前，诺基亚首先必须解决一些必要的问题。

兰姆表示：“由于陷入了财政困难，诺基亚因此缩减了许多开支，他们打算将重点放在公司的彻底改造上面。短期内，诺基亚将在难捱的时光中度过。”

第三篇：如何写市场调研报告

市场调研是在调查的基础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断，调研为目标服务，市场调研就是为了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析。

市场调研流程的11个步骤:

1.确定市场调研的必要性

2.定义问题

3.确立调研目标

4.确定调研设计方案

5.确定信息的类型和来源

6.确定收集资料

7.问卷设计

8.确定抽样方案及样本容量

9.收集资料

10.资料分析

11.撰写调研报告

第四篇：市场调研报告

1.市场调研目标：在价格不变的条件下，了解酸梅汤及配料的更改对销售量的影响。

2.市场调研的总体范围：15—35岁人群，男女不限，地点设在人群密集的滨江道。

3.调查及搜集信息的方法：问卷调查，分层抽样(根据年龄段进行分层)，15—

25、25—

35、35—45。

4.开展非正式市场调研：在宝德学院范围内，对同学、老师进行简单的询问，得到一个大致的结果，对正式调研结果有个大致的把握（涉及到年龄范围内的各个年龄段）。

5.抽样方案的设计：如PPT。

6.市场调研提纲

7.信息与数据处理与分析方法：分层抽样、柱形图（年龄、产品）。

8.市场调研报告基本内容：

前言：封面，标题页，目录表

主体：

摘要：对整个调研过程的重点提炼，包括目标、方法、结果。

调研目标：同上

调研方法说明：酸梅汤这个产品较为常见，调查对象具有普遍性，没有

针对人群，故可选择较为简单的问卷方式。

调研预测方法及说明：目的是对真正的调研结果有个大致的了解，因调

查对象并没有针对性，所以可以在我们生活的周围人群

中解决这个问题，宝德学院师生满足调查条件，可以进

行询问，不需要耗费过大的精力。

得出调研结论后进行分析：

图表插页：柱形图（以年龄、新旧产品为要素）

调研结论成立的条件及说明：

调研结论：

建议：若消费者能够接受陈皮酸梅，并且销售量增加，则康师傅的此次更新

是成功的若消费者更倾向于老产品，则需从两个方面入手1）是否对产品本质

（配料）无法接受。2）对包装能否接受。

结尾：致答词

附件：（附调查问卷）

9.市场调研进度安排：为期两周第一周：准备工作，做非正式市场调研，做调查问卷（300张）第二周：第1—2天：问卷的汇总与分类整理

第3天：计算数量并抽样、统计结果

第4—5天：分析结果

第6天：得出结论并验证预测及建议

第7天：编写市场调研报告并与老师进行交流

10.市场调研阶段预算与总预算：问卷印刷、出行费用

第五篇：市场调研报告

市场调研报告

调研时间:2011年10月11日、13日

调研地点：百丽广场、海信广场、阳光百货、百盛、麦凯乐

调研产品种类：内裤、地垫、浴袍、袜子、拖鞋、家居服、桌旗 调研目的：对各类产品包装、款式、材质、价格区间、颜色、风格相对比，针对后期产品培训课程中突出皇家微微品牌产品优势。以下对调研产品的分析报告：

内裤产品(品牌有：CK、无印良品、优衣库、zara、彬士、JEEP)CK:（高端品牌）

款式：分别有平角、三角区分

价格：230元—390元

包装风格：纸盒单挑装

颜色：产品颜色艳丽，以纯色，相拼色为主。年轻人以及中年人均有

选择。

材质：CK采用的主要面料有棉、天然纤维、莱卡、木代尔、锦纶、竹纤维。

（1）棉、天然纤维-----棉质材料吸汗力很强，其中棉质也有分很多

等级、弹性和重量，穿起来的舒适感都不一样，针织棉以织数越高越好。

（2）萊卡-----莱卡为杜邦公司研发的细小弹性纤维纱，一般加入此

材质都是为了增加商品的弹性，不会影响到商品的质感，莱卡也是有分，其中以杜邦莱卡最贵、也是效果最佳的(3)木代尔——是奥地利兰精（Lenzing）公司开发的高湿模量的纤

维素再生纤维，原料采用欧洲的榉木，先将其制成木浆，再纺丝加工成纤维，因该产品全部为天然材料，是100%的天然纤维，对人体无害，并能够自然分解，对环境无害。若以原料单价计算，至少是棉质或一般聚脂纤维的两倍单价以上。

Modal（木代尔）产品特点：

1、以天然原木为原料

2、柔软、顺滑、丝质感

3、穿着舒适

4、顺滑的质地

5、真丝一般的光泽

6、频繁水洗后依然柔顺，不会有静电

7、极好的吸湿性和透气性

8、富有亮丽的色彩

9、为会产生原纤化

10、是改善织物性能理想的混纺纤维

(4)锦纶——是美国杜邦公司生产的一种高品质的锦纶纤维，简称尼

龙。尼龙使织物柔软舒适，并且其良好的吸湿性可以平衡空气和身体之间的湿度差。

(5)竹纤维——竹纤维纱线原料选用南方优质山野毛竹纤维，利用竹

浆纤维生产的短纤纱线，用该原料制成的棉纱生产的针织面料和服装，耐磨性、不起毛球、高吸湿性快干性、高透气性、悬垂性俱佳，手感滑腻丰满、如丝柔软，防霉防蛀抗菌、穿着凉爽舒适有美容护肤之效。染色性能优良，光泽亮丽，且有较好的天然抗菌效果及环保性。

剪裁：宽边设计很时尚，很流行，他的图案，做工，宽边的车缝，非

常精细，采用立方体黄金比例剪裁以及U凸保健剪裁，完美的裹臀设计，更体贴舒适自然，大腿内侧剪裁更符合东方人身材比例，没有束缚感。

产品特点 ：蒸汽高压定型，保证产品的稳定性，多次洗涤都回保持

良好的吸湿性以及柔软舒适感，颜色艳丽色牢度强，选择性多。纯天然精梳棉面料，手感丰富柔软，贴合肌肤不变形，不松散。宽边设计收缩压力均匀，无束缚感，运动时不会下滑。U凸的设计剪裁，增加穿着舒适度。

无印良品：

款式：男士平角内裤、女士平角内裤。

价格：48元

包装风格：透明塑封包装，一条装

颜色：以灰黑为主。

材质：100%棉为主要材料 精梳棉——以精梳机移除棉纤维中较短的纤维(约1CM以下)去除，而留下的较长而且整齐的纤维。精梳棉的透气性与吸汗性也要更突出，穿着更加舒服。产品特点：

爽滑、透气，有效排出人体散发的多余热量和汗水保持男性裆部清爽，维护男性生理健康!款式简洁，上身效果也非常棒，用料十足，细节收口做工非常精致，无论正反面接缝处都非常整理牢固，真正一流的做工！宽腰设计受力更均匀，极品面料更贴合肌肤不紧绷，如丝般柔软顺滑，贴身穿着舒适更显型 优衣库：

款式：男士平角内裤、女士三角、平角内裤

价格：40—69元

包装风格：男士制卡座包装，女士以透明塑封包装

颜色：男士以灰、黑、蓝深色系为主，以格子、条纹、斑点为主。女士以粉色、肉色、浅色为主。

材质：

纯棉面料——纯天然，本身对皮肤无刺激，吸湿透气，虽然吸汗，但

不容易干，皮肤长时间接触湿衣物，容易出现红肿、瘙痒感等。所以在寒冷的户外运动，比如滑雪时，是最恐怖的隐形杀手。一条纯棉内裤的使用次数，最好不要超过25次。

产品特点：优衣库的产品是属于大众消费档次，棉面料一般，款式风格属于休闲，适用人群广泛。

ZARA:

款式：男士平角内裤

价格：139—199元

包装风格：纸盒卡座两条装

颜色：以中性色为主，紫色、黑色、蓝色，碎花图案，适合三十岁左

右的年龄段

材质：

（1）竹纤维——天然材料，耐磨性、不起毛球、高吸湿性快干性、高透气性、悬垂性俱佳，手感滑腻丰满、如丝柔软，防霉防蛀抗菌。

（2）天然棉——