第一篇:销售总监年终工作汇报
销售总监的年终工作汇报
由小编辑收集整理的一篇关于销售总监的年终工作总结,给您提供帮助!
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ﻭ 数体具(。绩业款回期同的月8~3 前之了过超款回售销份月ﻪ据见相关部门统计)、3
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(二)业绩分析:
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然虽。槛门金资作合的户客新低降,包承行进用费场市对,路思销营整调ﻪ曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
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②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。③
? ﻭ ﻪ 用ﻭ提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。④
ﻭ ?ﻪ 市于对ﻭ场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效
依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
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ﻭ ﻪ ﻭ ,够不解理神精示指的司公对员人售销ﻪ客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
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售销。况状”利近功急“在存均,度制资薪在存司公及以态心的员人售销ﻪ人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
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ﻭ 铺底铺将未多很以所,价低扣折是的虑考多更时品产司公择选户客ﻪ入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
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④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
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? ﻭ ﻪ 作工和法方、路思、念观,训培销营的一统乏缺员人售销ﻭ执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
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? ?ﻭ ﻭ :顾回用费)一ﻭ ﻪ
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1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12 月相比3~8 月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
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比相月 21~8,损亏的源资力人了制扼本基,低降险风定固的用费员人ﻪ3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)?(ﻭ、:析分用费)二ﻪ1
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? ﻪ 超用费,阱陷用费了止防度限大最,后之策政包承用费场市出提司公ﻭ支现象得以控制。
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②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
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2、负面因素:
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形歧的”批审无,难情知“在存部销营,等销报用费员人和用费持支场市ﻪ现象,管理无法加强。
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理管个整此因,理管化级层从遵动主能不,守保、旧陈念观理管员人别个ﻪ缺乏科学的流程。
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④老板“一笔签”的现象依然存在。
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ﻭ ﻪ ﻭ ,强增性战挑的遇待资薪,”象现饭锅大“了费消本基,面方遇待ﻪ标准更科学合理。
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ﻭ ﻪ ﻭ 的案方决解提不题问提ﻪ现象减少,销售人员的工作能动性增强。
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5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。(? ﻭ ﻪ 队团)二ﻭ建设分析:、1
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? 了以可上度程定一,式形理管的报汇作工月每和到报话电日每取采ﻭ解销售人员在做什么?做得怎样? ②
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③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
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ﻭ ”迫逼“而从,法办决解的题问出提须必员人售销个一每求要理管ﻪ销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。⑤
? ﻭ ﻪ,感机危作工和力压理心员人售销给地断不,中践实理管在ﻭ从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。、2
ﻭ ﻪ ﻭ ①:析分素因面负ﻪ
? ﻭ ﻪ 助辅的部内司公ﻭ管理配合不到位,团队管理实效降低。
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②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
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第二篇:销售总监
企业战略
1发展目标:
创建具有国际竞争力的世界级企业
2使命:
将科技融于生活,不断推出满足未来个人、家庭新生活需要的消费电子产品 3经营宗旨:
为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造效益
4经营策略:
研制最好的产品、提供最好的服务、创造最好的品牌
TCL战略目标
2005 年实现销售收入 700 亿元,2010 年达到 1500 亿元,形成具有国际竞争力的大型企业集团。近期内将通过“龙虎计划”实施 TCL 的战略目标:
“龙计划”(龙腾寰宇)就是,未来三到五年内,多媒体显示终端与移动信息终端两大业务,进入全球产业的前五名,建立起可以与世界级公司同场竞技的国际竞争力,成为腾飞寰宇的“龙”。
“虎计划”(虎跃神州)就是,未来的三到五年内,家用电器、数码电子和电气产品三大业务,以及正在发展的部品产业和文化产业,在国内同行业中占据领先地位,成为雄踞神州的“虎”。TCL组织结构图
TCL绩效管理目标及制度
TCL电器有限公司岗位说明书
销售总监:企业销售管理的负责人,肩负着客户管理的信任与重托,履行着企业销售方针政策的执行的职责,肩负着经营与管理的双重使命。
直接上级:总经理
直接下级:公司全体员工
销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是:
第一 督促销售人员的工作
销售总监需要督促的方面有:
1参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测
2组织与管理销售团队,完成公司销售目标
3控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展
4招聘、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标
5收集各种市场信息,并及时反馈给上级
6参与制定和改进销售企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系
7协助上级做好市场危机公关处理
8协助制定公司产品和公司品牌推广方案,并监督执行
10妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访
第二 销售业绩的制定
应该以公司为一个基准进行实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一位销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员的日销售业绩应该是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第三销售计划的制定
销售计划可以分为以下几个方面:
1分区域进行
2销售活动的制定
3大客户的开发以及维护
4潜在客户的开发工作
5应收账款的回收问题
6问题处理意见等。
第四 定期的销售总结
销售总结工作是需要和销售计划相结合而进行的。
第五 销售团队的管理
绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售偶指标,销售考核是一
个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括: 1 原本计划的销售指标2 实际完成销量3 开发新客户数量4 现有客户的数5 周订单数量 6 与上一月相比的增长率 7 新增开发客户数量8 丢失客户数量 9 销售人员的行为纪律10 工作计划 汇报完成率11 贷款回收情况
以下为后加
营销总监的绩效考核评价周期为:一年
营销总监属于TCL公司的中层管理者,中层管理者是指企业内各部门的负责人,对中高层管理者的考核旨在促使他们理清思路,抓住企业的发展的战略重点,并承担起落实战略的责任,也就是通过有效的管理,不断提升企业的核心竞争力。绩效考核评价周期必须对整个企业经营与管理的状况进行全面、系统的评价过程,而这些战略实施和改进计划都不是短期内就能取得成果的。因此,管理人员的评价周期必然要适当延迟。
绩效评价指标的选择方法:工作分析法
绩效计划表年 月 日
营销总监的绩效考核表
第三篇:销售总监要求
1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责公司的制服业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果;
3、设置制服销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
4、建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标;
5、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用,测算盈亏情况;
6、进行市场调查与分析,在公司所处的营销环境发生变化时,及时组织相关部门制定应变对策,并管理其过程和结果。
7、关注于维护和提高公司市场竞争力。
任职资格
1、大专以上学历;
2、8年以上制服行业经历,5年以上直营销售管理和渠道管理经验;
3、优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作;
4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力,学习能力强;逻辑性强和良好的语言表达能力;
5、具有强烈的进取心,精力充沛,身体健康,乐观豁达,富有开拓精神;
6、有大客户成功经验,如有客户资源优先考虑.
第四篇:销售总监职责
销售总监的岗位职责1、2、3、4、组织制定公司的销售管理相关流程和制度,并监督执行; 负责制定阶段性营销方案,营销费用使用和控制计划; 负责制定各项目、阶段性销售计划等,并组织实施; 组织和管理各项目销售案场的的销售实施、销售控制管理以及销售质量管理工作;
5、组织设计促销活动,并分析、评估促销活动的效果,提高管理 和实施水平;
6、督导各种销售数据的整理、分析、汇总工作制定销售报表并及时上报;7、8、9、组织分析客户信息、销售数据,并提出改进销售的建议; 负责销售回款的监督和管理。制定时间培训,考核销售人员的各项工作和基础知识;
10、协助开展制定定价与开盘策略,以及认筹、开盘签约方案;
11、协助开展本区域的市场调查研究工作,正确把握市场动态,提出意见建议;
12、负责营销计划与销售(如开盘)方案的编制和实施;
13、落实各类销售活动,制定营销实施效果评估报告;
14、根据公司销售部门工作计划,编制本专业工作计划,并执行落实;
15、编制和完善专业管理流程与制度,并负责贯彻执行;
16、负责公司销售部门内部工作安排,指导并协助下属人员完成各项工作。
第五篇:销售总监
销售总监工作计划范文
作为销售总监,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出2010年工作计划。
一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能:
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户,控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌:“英**”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。
五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有
一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,**家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客户看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度。
八、关于经销商:目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持,除了给特价外没有其它的方法,经销商基本上处于独自应战的状态,谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情,以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有:商场外:当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内:X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案,旺季有旺季的促销活动,不是所有的方案都要厂家出费用的,经销商想要的是一个可行的参考计划,因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些,但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了,一方面是给经销商以信心,还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察,我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款,我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。
九、企业文化:企业文化和销售有关系吗?关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是:公司管理是规范的,是一个团体,是积极发展中的企业,增加客户信心。同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企业文化才是根本,公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景,也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐,肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?
十、关于生产:从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案,希望能有效。我要说的是OEM,由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。
当然,没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的,接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向,然后销售总监、区域经理要下市场调研,到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品,了解行情,熟悉各个区域的差别,计划能够达到的目标,制定可行的下一步运作方案
如何做好销售总监
销售总监的职责是负责整个销售部门的,其工作主要是:调研和考察市场、督促销售专员的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品等……现今有些企业都是公司公司制定各种销售政策,销售总监是一个执行者,也应该是决策者,速反应能力。
第一、用战略的眼光调研和考察市场:
没有调研和考察就没有发言权,销售人员给你反应的问题你根本不知道是真的还是假的,不去调研和考察你就不了解市场的现状,如:此地区的地理位置、气候状况、城市生活水平、地区综合消费能力、此地区我们的竞争对手等一系列情况(出自),然后制定相应的销售计划和销售政策。
第二、督促销售专员的工作:
帮助和协调销售专员制定月度销售计划和与客户沟通建议书包括
拜访客户的数量;
3、客户的跟进;
完成;
7、销售专员的计划及总结;
管理与维护等……
第三、销售业绩的制定:
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。区域差距的考虑,如沿海地区和边贫地区,成熟地区与新开发地区,随后要做的事情就是落实到每一个销售专员的身上,甚至可以细分到每一个销售专员月度销售业绩应该是多少,从而使每一位销售专员能清楚的了解自己要完成公司下达的月销售计划,最终完成每年的销售指标。
第四、销售计划的制定:
4、协议的递交;
8、对于反对意见的处理;
5、销售策略的运用;9: 业务员网
1、开发客户的数量;62、这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快:、销售指标的、潜在客户以及现有客户的这些我应该以公司上销售为一个基准进行实际的预估。
制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想你就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的,而销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准。进行不同策略的跟进。现在,销售计划可以分下面这几个方面进行:
1、协助新产品的改进;
2、促销活动的制定;
3、大客户的开发以及维护;
4、潜在客户的开发工作;
5、应收帐款的回收问题;
6、问题处理意见等 第五、定期的销售总结:
其实,销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售专员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的,定期的销售总结同时也是我与销售专员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
第六、销售团队的管理:
销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售专员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队,在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。
公司为我们创造了很好的企业文化,同时也给我们提供和搭建了很好的销售平台,所以销售专员们应该感觉到满足。
现在的销售专员不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去销售产品,那么,还会有公司文化,公司形象吗?答案是肯定的。
第七、绩效考核的评定:
绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行,对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据,绩效考核表的制定可以由我来,大致的内容包括:
1、原本计划的销售指标;
2、实际完成销量;
3、开发新客户数量;
4、现有客户的拜访数量;
5、电话销售拜访数量;
6、周定单数量;
7、增长率;
8、新增开发客户数量;
9、丢失客户数量;
10、销售专员的行为纪律;
11、工作计划、汇报完成率;
12、需求资源客户的回复工作情况第八、上下级的沟通:
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售专员的身上。在接受任务的同时,也可以反应一下,基层人员所遇到的实际困难。第九、销售专员的培训:
销售专员培训的主要作用在于:
1、提升公司整体形象;
便于销售总监的监督管理;
4、顺利构成定单的产生
第十、展会、宣传会议的工作开展:
每年都会有很多的展会和宣传会议的开展。其实,展会和宣传会议是一个很好的展示自己产品的地方。很多客户原先只是在电视媒体和报纸看到过,会的重要作用就是这个,能让客户很直观的感受我们公司的产品。
其次,在展会上面我们可以接触不一样的销售公司和经销售商。
经销售商从不相识慢慢转变成潜在客户,随后变成现有客户,最终达成销售定单。第十一、协助生产工厂研发新产品:
产品的研发工作也是很好完成销售业绩的一个重要部分。
么一些产品。没有新产品的推出,客户会觉得公司没有创新意识。
则退。所以研发虽然不是一个新的问题,但是我们必须去配合做好。
我们销售部才可以和下面的客户多介绍。
那么我们的问题就是在于怎么去研发新的产品呢?其实,要原因就是:我们跟下面客户在交流同时一定会有很多客户信息,现在客户都需要怎么样的产品,或者说怎么样的产品比较适合其经销商。
中得出新产品的定位问题,我们还可以从同行业产业来着手。
门应该可以完成的。
2、提升销售专员的销售水平;没有真正看见过实物。不怕不识货,只怕货比货。我们可以让这些销售公司和公司不可能一直局限在做老是那我们就像逆水行舟,只要开发一些新的产品,需要我们销售部门积极配合的主我们可以从客户口中知道除了从经销商信息这些信息的收集我相信销售部
3、不进而开展
第十二、销售人员的薪金制定:
以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的,我认为最重要还是业务人员人薪金问题,当然薪金是根据你完成的销售任务按比例提成的,这里面还有很多不确定因素,东西部差别、南北方差别、发达城市与老边贫地区差别、老市场与新开发市场的差别,这里面就牵扯费用的问题,这些因素都考虑全了,你制定的薪金制度就基本差不多了。
最后,作为一个好的销售总监应该把这些工作要做细了话,我可以很自信的说,每一个在市场上奔跑的业务人员就像是冲锋陷阵的士兵,勇往直前、奋勇拼搏、会不顾一切得扫除障碍,会为了创造更好更高的目标不断努力。