2020个人工作总结_2020个人工作汇报[范文模版]

第一篇：2020个人工作总结_2020个人工作汇报[范文模版]

熟悉业务，热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。关于个人工作总结的范文有哪些?下面是小编为大家带来的2020个人工作总结范文_2020个人工作汇报，欢迎大家阅读!

个人工作总结1

大学将会是我人生当中最后的几年校园生活，我也格外的珍惜，对于现在的毕业也是自己所必须要经历的，我的内心也是十分的不舍，对于大学校园的怀念也在自己即将要离开的时候，一股脑全部涌上了心头，回想起过去几年的校园生活和学习，是那么的多姿多彩，也是那么的丰富满足，尽管自己也曾伤心过，也曾迷茫失落过，但是更多的还是开心和自信。大学所带给我的收获和成长是我这一辈子都受益匪浅的，我也会带着自己所得到的所有继续前进，往未来出色的自己去努力。

大学几年，我的思想发生了很大的变化，大学是一个小型的社会，我所接触的人也不单单局限于班级的学生或是老师，我会接触到更多来自不同地方，不同性格，眼界高低也不同的人，所以在自己大学的交际当中，我也学到了很多，也锻炼了自己的交际能力，在不同的场合和不同的人交流的方式和态度都可以自由地切换，也更懂得人际交往方面的一些问题和道理，所以在大学的时候，我也交到了很多各种各样的朋友，在他们身上更好的完善了自己，学习了他们的优点，完善了自己的劣势，我也变得更加的沉稳，在离开学校的时候，我也不再是当初刚进入到大学校园里，那个意气用事冲动的小孩子了，我现在也可以说是一名合格的成年人，对自己的言行举止可以认真的考虑，也可以努力的去做好自己的事情，不管是做什么都会考虑到后果以及利弊，所以我也觉得自己在大学里面所学习到的所有东西都是有用的。

在学习上，我的内心世界也得到了很好的丰富，我学到了很多的专业知识，按时的去上课，积极主动的融入到课堂当中，学习更多的理论知识和自己的实践更好的结合，在课外的时候也会合理的安排自己的时间，对自己的本专业的学习完成之后，我也会阅读各种名著，我很喜欢读书，所以在大学里面我的放松方式就是看上一本书，每当自己看完一本书之后，我的内心也仿佛经历了一定的洗涤和升华，在大学这几年，我也并没有放慢自己的脚步，也没有去停止自己的学习，时刻抓紧一切的时间去学习和完善自己。

现在我毕业了，内心也充斥着自己很多复杂的感情，但是我也会继续不断地前行，往自己的方向和梦想去努力，在未来实现自己的人生梦想，对自己的未来和职业都有一定的规划，并且更加严格的要求自己，让自己更加的优秀，成为一个努力并散发光芒的人。

个人工作总结2

经过二年多的师徒合作，张静、刘丽萍俩位青年教师提高很快。2006年中考成绩均名列全县前茅，刘丽萍的语文中考成绩名列全县第二名，并且被评为学校模范教师，优秀班主任，年度考核为优秀。在教学科研方面也取得了很大成就，张静的论文《浅论语文课堂教学中的提问艺术》在山西省教育学会教育心理学专业委员会组织的课堂教学改革优秀论文评比中荣获一等奖，刘丽萍的论文《阅读品味是语文教学的关键》在本次活动中也获得了一等奖，我的论文《教师如何照顾到班里的“差等生”》也获得了三等奖，今年三月我的论文《关于合作学习的思考》在少年素质教育报——语文专刊(教研版)上发表。这些成绩和收获，我感到十分欣慰，仿佛看到了又一批优秀的学生正在成长，看到了我们二中的期望，我为他们取得的成绩而骄傲。

在这一年中，除了在常规的备课、讲课等环节上交流和探索外，我重点指导她们做了以下几方面的工作：

一、从学生管理入手，为学生的学习创造良好的环境，这是全面提高教育质量的关键。

二、从学生的心理着眼，想方设法激发学生的学习兴趣，充分调动学生的学习进取性和主动性。

三、从学习理论着手，不断反思教学实际，提高自我的课堂教学水平。

四、从总结经验出发，进行案例分析研究，提高教师的教学科研本事，以提高教学质量，减轻学生负担。

五、从打造精品课开始，引导青年教师不断完善自我，由骨干向名师迈进。

张静、刘丽萍俩位青年教师在我的指导下扬长避短，勤于探索，勇于创新，取得了很大成就。我相信，今后我们师徒合作的将更加和谐、有效。

个人工作总结3

幼儿保育工作在幼儿园工作中具有异常重要的意义，因为工作的对象是正在发育和成长中的幼儿。学前期儿童正处在生长发育的关键时期，他们生长发育迅速，然而身体尚未发育完善，适应环境的本事和对疾病的抵抗力不足，容易受外界各种疾病因素的干扰，从而影响幼儿的身体健康。所以，加强体格锻炼，落实扎实有效的防病措施等，是提高幼儿健康水平的重要环节，也是幼儿园工作的重点。现将本学期工作总结如下：

一、管理制度规范到位

我园对保育工作实行园长负责制。园内成立了由园长、保健教师及全体保育员组成的卫生保健小组。严格执行人员培训计划，保育员也大多具有高中学历水平，并经过妇幼保健院的卫生保健知识培训。全园设有保健室、隔离室，保健室内物品设施齐全，有流水洗手设施，无处方药及过期变质药品，药品标签明确、清楚，各种制度表格健全，各类统计数据及时上墙，并能定期组织卫生检查，发现问题及时整改。

二、幼儿的生活安排科学有序

我园根据幼儿年龄特点指定了科学有序的生活制度和作息时间表，并要求全体保教人员严格执行作息时间，规范操作程序。我们注意教育儿童养成良好的生活卫生习惯，经常教育幼儿注意个人卫生，做到饭前便后用肥皂流水洗手，吃饭不挑食，不偏食，饭后漱口擦嘴，平时注意勤洗澡，勤剪指甲，不咬手指，在注意自身卫生的同时，还要求小朋友注意坚持公共场所卫生，做到不随地吐痰，不乱扔瓜皮果壳，坚持幼儿园的环境整洁美观。

三、把好防病治病关口

1、严格把好防病治病体检关。我们坚持做好新生入园体检工作，经体检合格方可入园，入园体检率要求100%合格，入园后，每学期为幼儿测量身高、体重，并及时作好评价、汇总，发现问题，及时矫治。

2、把好晨检关。保健教师每一天坚持认真晨检，做到一问二看三摸四查，并作好详细记录，了解每位幼儿的健康状况。在传染病流行期间更是加大力度，发现患儿及时隔离，防止进入园内造成蔓延。

3、把好消毒关。我们制订了详细的消毒要求，要求每位保育员熟练掌握，按要求严格规范操作，并做好记录。

4、把好预防接种关。我们按计划免疫要求，进取配合有关部门做好儿童计划免疫工作登记工作，对有缺漏的幼儿动员他们进行补种。

四、严把安全关

我们成立了安全组织机构负责全园的安全工作，经常针对全园的大型玩具，户外活动器械，电器、水电管线进行安全检查，发现问题及时修理，杜绝事故隐患。

五、卫生宣教

根据季节和发病情景，定期办卫生保健知识宣传栏，宣传育儿、护理等保健常识。各班还将健康教育资料渗透在一日活动之中，并在《家长园地》上开辟专栏，介绍科学育儿知识。近年来，幼儿心理健康问题一向受到社会的关注，幼儿的心理是否健康直接关系到幼儿的健康成长。为此，我们将幼儿心理健康问题放入日常的健康教育课程中，家园同步，共同抓好幼儿心理健康问题。同时定期向家长宣传幼儿心理健康方面的一些知识。

六、完善各类台帐资料的登记

平时我们注重各类卫生保健台帐的登记，按要求认真填写，准确统计，各类数据及时上墙公布。

七、完成体格检查并进行评价。

期初收齐新生入园体检卡，认真核对登记。九月份完成全园老生体重的测量，对上学期筛检出的肥胖儿和体弱儿建立个案，每月进行生长发育指标的测定与评价，采取相关措施进行矫治，同时与家长取得联系进行宣教。

当然我们在看到成绩的同时，也清楚地意识到存在的不足之处，尤其是体弱儿、肥胖儿管理效果不太明显，有待我们进一步的探索，寻找原因。

个人工作总结4

20_年就快结束，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20_年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。

(一)、20_年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)、20__年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20__年下半年，行政组织召开20__年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

三、主要经验和收获。

(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

(二)、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

五、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为公司创造良好的工作环境和形象。

六、下步的打算

针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

(二)、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

(三)、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

个人工作总结5

本学期我任教高二(1)、(2)、(6)班的化学，兼任化学教研组长和高二(2)班主任工作。在工作中，我认真努力、扎实肯干，各方面都取得了较好的成绩。现将一年工作总结如下：

一、主持课题研究工作，成效显著。

本学期我担任化学教研组长工作，按学校的要求，以课题研究为核心，我以身作则带领全组教师认真开展课题研究工作，取得了丰富的成果。在课题研究结题中，我撰写了一篇高质量的论文《化学实验创新技法浅探》，另围绕研究课题制作了优秀课件，设计辅导一位老师讲授了一堂优质课并获得区优质课辅导奖。

二、课堂教育教学质量显著提高。

本学期以活化、优化、个性化为导向，我认真钻研教材教法，联系学情，不断改进教学方法，课堂教育教学质量有明显提高。在期末考试中，我任教的3个班级学生成绩人平分都超过了市统考平均分。

三、培优转差工作成效显著。

针对我校学生基础都较差的实际，而本学期我的工作任务又很繁重，尽管如此，我还是千方百计挤出时间辅导差生，使相当一部分差生得到了转化。在培优工作方面，我充分利用课余时间进行个别辅导，也取得了较好的效果。

四、积极参加区、校组织的各种活动，不断提高自己的教科研水平。

本学期我能积极参加各级教育部门以及学校组织的各种培训活动。通过有关培训以及自己的自学，我的教育教学能力和教科研能力都得到了新的提高，为进一步搞好今后的工作打下了坚实的基础。

总之，在各级领导的正确指导下，我兢兢业业工作，取得了一定的成绩，但也还存在一些缺点。在今后的工作中，我将更加严格要求自己，加强学习，勤奋工作，争取更大的成绩!

2020个人工作总结范文_2020个人工作汇报

第二篇：个人工作汇报

个人工作汇报

1、本周工作总结

本周我的主要工作就是：通过查阅建网站的相关资料，浏览各国啤酒行业网站的设计风格，初步设定了咱们艾尔集团的网站页面风格，并做了初期的设计效果。通过与您的汇报与沟通，我们将计划做了相应的调整与完善，使之更符合艾尔文化。除此之外，我与娜伟有幸参加了7月26日，由道有道移动商学院主办的“把握时代机遇，掘金移动营销”主题培训。

2、下周工作安排

我们将继续跟进网站的建设，将其从平面的设想实施到flash动画的实践中来；并且，进一步学习flash的 相关知识，将其运用到工作设计中。

市场研发部

汇报人：冯尧尧

2013/7/25

第三篇：个人工作汇报

个人工作汇报(党政办主任)

个人工作汇报(党政办主任)

个人工作汇报20xx年11月我名刘阳，男，1976年4月生，1997年8月参加工作，中共党员，大专文化。三年来，我老老实实做人，踏踏实实干事。20xx年来曾任过中和镇武装干事、综治专干、综治办主任，现任中和镇纪委委员、党政办主任。现将三年来的思想、学习、工作情况汇报如下：

一、具有强烈的进取心和责任感，始终心怀大志三年来，我结合实际，努力加强党性修养，认真学习理论和业务知识，在工作实践中不断锻炼和提高自己，增强为人民服务的本领。

1、思想上，与时俱进始终牢记品质决定一切，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，注重自身品德修养，坚定不移地执行党的路线方针政策，做“三个代表”的忠实实践者，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨及无私奉献的敬业精神和开拓进取的创新精神。作为一名国家公务员，深感责任重大，始终做到立党为公，执政为民。

2、学习上，刻苦钻研始终牢记知识改变命运，认真学习，不断给自己充电，改善知识结构，提高知本运营效率和为人民服务的本领。不断加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中全会、四中全会精神学习；参加工作以来，高等教育自学考试已获得了大专文凭，目前正在进行本科阶段的学习，此外，还积极参与各种业务培训和与工作相关的知识学习。通过系统的学习，达到了学以立德、学以增智、学以致用。

3、作风上，严于律已始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，受到领导和同事的好评。牢固树立勤政廉政的意识，廉洁自律，始终做到自重、自醒、自信、自立，时刻铭记自己的历史使命，自觉同一切腐朽思想和腐败行为作斗争。

二、具有强烈的事业心和使命感，始终心谋大业三年来，我始终牢记国家公务员的使命，以无私奉献的敬业精神，饱满的热情投入到工作中去，在领导的正确领导下和同事的支持下，取得了一点成绩。

1、突出自身优势出特色我自认为自身优势是能够吃苦耐劳，勤于思考，具有开拓创新精神。任武装干事期间，创新了武装工作宣传教育方式，借助全镇中小学生散发资料开展兵役登记、征兵工作和进行全民国防教育，取得了良好的效果。任综治专干和综治办主任期间，政法综治工作首开撤区并乡后浏阳的先河，与周边乡镇建立了联防联治机制，机制建立以来，中和边境地区矛盾纠纷明显下降，即使有矛盾纠纷或突发事件发生只要启动联防联治预案，问题也迎刃而解，为此得到了市委政法委的充分肯定。任纪委委员期间，建立健全了涉企事项登记制度，与企业签订了服务合同，优化了经济发展环境。

2、突出岗位特点出典型三年来，我根据不同工作岗位特点，狠抓各项工作的落实，抓出了一些工作典型。如任民兵应急分队队长期间，组织民兵应急分队扑灭大小山林火灾12场次，把人民群众生命财产安全损失降到了最低程度，表现出了较强的组织协调能力。20xx年协助党委政府及纪委陈文金书记把文家市工商所乱收费32600元退还给企业，受到企业的一致好评。20xx年3月22日晚组织雅山居委会基干民兵和综治骨干在雅山一酒家抓获古港逃窜至中和的五个杀人犯，表现出了不怕困难、无私无畏的精神。

3、突出团队精神出成果是否具有团队精神是能不能搞好工作的关键。三年来，我无论在哪个办公室，都能和全体同志搞好团结，互相帮助，互相配合，积极发扬团队精神，各项工作取得了可喜的成绩。武装工作20xx年获市先进单位，征兵工作20xx年、20xx年获市先进单位；纪检监察工作20xx年获市先进单位；政法综治工作20xx年、20xx年获市模范单位；20xx年联系雅山居委会，协助雅山居委会进行了集镇的整体规划修编和集镇街道硬化。20xx年任党政办主任以来，积极转变角色，团结和带领党政办全体同志，充分发挥参谋、服务、协调、督查的职能，做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位，确保了党委政府各项工作高效有序运转。

三、具有强烈的廉耻心和忧患感，始终心装大局三年来我在政治思想上虽然得到不断进步，各项工作取得一定成绩，这都和党委政府的正确领导，领导的关心和同志们的支持分不开。相对于新世纪、新时代的要求还有很大的差距，自身素质方面还存在这样那样的缺点，如综合素质有待提高；性格较内向；有时做事太认真。但我始终能够清醒地认识自己，时刻以大局为重，绝不把自己的感情色彩带到工作中去，不意气用事，不管遇到什么困难、挫折，或者取得一定成绩，都能保持平和的心态，做到宠辱不惊。现在是到处充满竞争的时代，我常常提醒自己要与时俱进，不断地加强学习，否则就会被社会淘汰。在以后的工作中，我将更加虚心学习，锐意进取，开拓创新，不断在实践中加强党性锻炼和修养，提高自身素质，为全面建设小康社会贡献自己的绵薄之力。

第四篇：个人工作汇报

有一分热发一分光

张某某，于1991年参加工作，工作以来一直勤恳敬业，踏踏实实地教书育人，认认真真地做好班主任工作，不辜负领导的信任。她对自己严格要求，对工作一丝不苟，教学以实为本，育人从实际出发。她凭着踏实肯干，赢得了学生的认可，同事的认同。

她热爱教育事业，以高度的事业心和强烈的责任感全身心地投入教育教学工作之中，在教育工作中得到锻炼，在教学工作中得到提高。在班主任工作中，她始终坚持党的教育路线、方针政策的贯彻执行者，是德、智、体、美、劳全面发展新人的培育者，是对学生进行管理教育和素质教育的组织者和领导者，是青少年成长过程中的引路人。

一、一片爱心一片阳光

重视思想教育是她做好班主任工作的一大法宝。每接手一个新班，她第一时间对学生进行全面的了解，掌握第一手资料，以有的放矢地对学生进行前途理想教育、科学人生观教育，围绕着“学会做人，学会求知”做文章。通过“出黑板报、演讲比赛、主题班会”等灵活多变的形式，使学生得到潜移默化的教育。爱心成就教育。她就是凭着一颗爱心来做好她的教育工作的。“教书育人是自己的职责，爱岗敬业是自己的本分。”她是这样想的，也是这样做的。从教多年来，一直都是全身心地投入到工作之中去，心中装着学生，无论发生什么事情，都始终把工作放在第一位。

留守儿童的教育是如今农村中小学教育的重点，也是难点。这部分学生长期远离父母，亲情缺失造成他们生活习惯差，意志薄弱，心理异常，学习态度不端正．留守儿童的问题不仅仅是家庭的问题、教育的问题，更重要的是一个新的社会问题。倘若对这些问题解决不好，小而言之，将有损于留守儿童本身的健康成长和千千万万个家庭的幸福；大而言之，将不利于整个中华民族素质的提高。教师的工作是教育人的工作，不论学生来自何方，不论他们的成绩如何，她都会一视同仁的去爱护照顾他们，哪位学生生活上有困难了，她都会尽心尽力的帮助．在节假日、学生的生日等特殊日子，把他们带回家，像对待自己的子女一样关心照顾他们，让他们体会到家庭的温暖，得到亲情般的关怀。

正是她无微不至的关爱，调教出来的学生，无论在学习态度上，思想动向上还是礼仪表现上都有着十分优秀的体现。在教育学生的同时，她也是躬身实践，以自己的行动践行自己的教育思想。所以深得学生、老师、校领导、学生家长的好评。二、一分耕耘一分收获

作为教师既然选择了这一职业，就要忠诚履责，把青春、热情、全部献给莘莘学子。凭着这种坚定的信念，她在自己的岗位上默默地奉献，辛勤地耕耘，把自己全部的精力都花在学生身上和班级管理上。“一分耕耘，一分收获”，她的努力得到了领导与社会的认可，连年被评为学校的优秀辅导员，2003、2006、2009年共青团鄂托克旗委员会、鄂托克旗教育局、少先队鄂托克旗工作委员会、鄂托克旗人事劳动和社会保障局给予全旗优秀少先队辅导员的嘉奖。

为了能在教育教学中与时俱进，得心应手，她经常翻阅《小学语文教师》、《辅导员》《全国优秀论文》等书籍，为备好课，积极投身于教研、教改实践，潜心研究教材教法，大胆进行实验教学改革，锐意进取，不断创新。从低年级的拼音教学到高年级的阅读与写作，一路虚心求教，一路硕果累累，学到了教学的方法记录了教学的收获，在长期的实验教学实践中，总结出了“班主任策略库”和“习作情景再现教学法”等许多的教学经验，注重学生创新精神和创造能力的培养，受到领导和专家的重视。《走出误区，强化语文实践》《求真务实，追求卓越—课堂教学随想》《和谐社会中下教师的风范》等论文多次获奖，2006年1月在《前沿》教育专版中发表《浅谈教师这个职业》，同年3月发表《师德与爱心风雨同舟》，2006年在全市大型教师征文活动中获得一等奖，2007年《爱心加油站》获奖并发表于《鄂尔多斯》文学月刊，《第二十三个教师节随想》荣获全市征文中一等奖，2008年《教师的期盼》再次荣获全市征文中一等奖。并担任《绿杨影里》的编辑工作，并多次获得全国小学生作文大赛辅导奖。2010年4月撰写的《加强语言文字教学，突出语文的工具性》荣获现代教育理论与实践论坛全国教育论文评比大赛一等奖，且该论文已入编现代教育出版社出版的大型教育文献《现代教育理论与实践指导全书》。同年5月在《现代教育理论与实践指导全书》发表《浅谈怎样培养小学生的读写兴趣》。2010年12月学生在第三届全国小学生语文能力竞赛中成绩优异，荣获全国三等奖，全国小学生语文能力竞赛组织委员会特发荣誉证书，以示表彰。

2011年9月2日

第五篇：个人工作汇报

个人工作汇报

9月27日，上午9时，济菏高速长清管理处召开了“抓服务、树形象、促增收”百日竞赛活动动员大会。本次动员会旨在贯彻落实公司“抓服务、树形象、促增收”百日竞赛活动的工作精神，切实提升管理处“三个服务”能力和水平，全面提升收费人员的业务水平，积极打击各种偷逃费行为，保证所辖路段的安全畅通。会后结合工作实际及会议精神,我做了个人总结及工作计划。

一、加强理论知识学习,提升业务能力。

认真学习好规范规程及有关资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时对个人的各项工作不断的总结与反思，不断地鞭策自己并充实能力，提高自身素质与业务水平。

二、转变工作作风，做好精细服务。

始终把优质服务摆在首位，端正工作作风，规范服务行为，执行标准化服务的要求，努力提升服务质量和服务水平。在工作中学习，在学习中工作，提升个人工作能力。

高速公路文明窗口服务质量的好坏,直接影响到我们道路的形象.高速公路收费站是面向社会的服务窗口,维护文明、优美、整洁的的收费环境是我们的职责。收费员每天打交道最多的就是驾驶员,因此端庄的仪表,良好的举止,文明的服务熟练的技能都将给广大的司机,及“匆匆的过客”留下美好的印象。在加强收费业务学习的同时，我始终以“微笑服务真心、收费发卡用心、解释说明耐心、便民服务热心”的标准要求自己。

打击车辆偷逃通行费一直以来是高速公路管理单位收费管理中的重点和难点工作，而今社会的总体趋势是“服务型社会、和谐社会”，这就要求我们不但要做到堵漏增收，也不能产生矛盾，这是对我们工作能力的严峻考验，也是我们体现自我价值的重要途径，如何做好，对于我们而言至关重要。随着科技的发展,逃费方式也日新月异，偷逃手段出现了新的变化，方式多样、手法隐蔽、查处困难。在这种新的形式下就要求我们积累各种知识。利用公司组织的各种交流会,网络等借鉴各种资料,学习总结前辈经验,并自己摸索实践,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路及方法提高了工作能力.。个人三个月内查处各种偷逃通行费行为____起,追缴通行费____元,在此期间无任何投讼。

作为一名共产党员在处领导班子的正确带领和安排下,我能够自觉坚持党的“全心全意为人民服务”的方针，严格按照组织上的要求，认真学习党的方针路线政策，自觉学习公司规章制度和每次会议精神，深入实际把公司的每一个规定要求落到实处.坚持“全心全意为顾客提供优质服务”的理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度”的质量”方针为指引，以服务为宗旨，并感染周围，立足于自身工作岗位。查处偷逃通行费行为,不仅让我们有了物质上的收获，更重要的是让我们有了精神上的收获,收费业务技能的提高以及保费收、守好国家财产的自豪感!

作为一名一线收费员，我将把个人目标与上级相关要求严密结合一致，坚持以科学发展观为指导，以为社会提供优质服务为宗旨，以进一步贯彻“两保两树”为要求,做好高速公路征费的“把关人”做到“应征不漏,应免不收”。

我将以更加积极严谨的工作态度、更务实热情的工作作风把自己的本职工作做好，在工作中任劳任怨，力争做到“没有最好，只有更好！”

同时，在以后的工作中，我将始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，坚持高标准、严要求，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。