2021年假日期间旅游市场情况汇报

2021年假日期间旅游市场情况汇报

元旦假日期间，全市假日文化和旅游市场平稳有序，市场消费持续复苏，红色旅游受追捧，文化场馆聚人气，线上公共文化供给丰富，*旅游和乡村旅游持续升温。

据初步测算，截至*月*日*:*时，*年元旦假期三天（*月*日-*月*日），全市共接待游客*万人次，同比恢复*%（按可比口径），旅游总收入*亿元。

一、假日文化和旅游工作组织情况

（一）值班工作情况

全市文化和旅游系统认真落实假日值班和疫情防控工作的要求，制定落实值班值守方案，及时了解和掌握我市文化和旅游市场的疫情防控和市场运行情况。

（二）疫情防控及安全监管工作情况

全市各级旅游主管部门按照《》要求，分级分类加强文化和旅游企业落实常态化疫情防控措施、安全生产、守法经营情况的现场检查，其中重点督促互联网上网服务营业场所、娱乐场所、文化场馆、a级旅游景区、星级饭店、旅行社等落实完善常态化疫情防控措施；

重点检查整治旅行社不合理低价游，强迫或变相强迫购物和擅自增加旅游行程、增加自费项目等违法经营行为。元旦假日期间，全市文化和旅游市场未发生突发疫情事件及安全生产问题。

（三）出行信息提示及新闻宣传工作情况

针对境外疫情加速蔓延，国内出现多点、零星、散发病例，*市文化和旅游厅及时通过公众网、微信公众号、南方+等媒体发布的假期旅游出行提示，提醒民众和涉旅企业密切关注目的地天气变化、疫情防控形势、道路交通环境等安全条件，合理规划线路，严禁组团到疫情高风险地区开展旅游活动。

提醒游客在旅游期间要注意个人卫生防护，养成“一米线”、勤洗手、戴口罩、用公筷等卫生习惯和生活方式。我市各地市指导属地a级景区、星级饭店通过广播、告示牌、led电子屏、微信公众号等方式引导游客自觉遵守公共秩序和社会公德，杜绝“舌尖上的浪费”，倡导树立文明、健康、绿色旅游新风尚。我市元旦假日当天“*旅游市场持续复苏”的新闻报道被市内外十余家主流媒体进行转载，有力地提振了我市文化旅游市场信心。

（四）市场执法巡查工作情况

截止*月*日*:*时，*全市文化市场综合执法部门共出动执法人员*人次。检查文化和旅游市场经营单位*家（其中旅行社*家，旅游团队*个，景区*个，网吧*个，娱乐场所*个，演出场所*个）；现场处置并纠正未按照规定戴口罩、测体温、出示健康码等违反疫情常态化防治措施的行为*起（其中涉及旅行社*家，景区*家，网吧*个，娱乐场所*个）；发现并责令当场整改安全生产隐患问题*处（其中景区*家，网吧*个，娱乐场所*个，演出场所*个）。

二、假日文化和旅游市场情况

（一）景区疫情防控及有序开放情况

全市a级景区严格遵守“预约、限流、错锋”常态化防控措施，全市纳入监测的*家景区接待游客*万人次，按可比口径恢复*%，纳入监测的*段古驿道沿线重点区域接待游客*万人次，按可比口径恢复*%；纳入监测的*家红色旅游经典景区接待游客*万人次，按可比口径恢复*%；纳入监测的*个乡村旅游点和历史古村落接待*万人次；纳入监测的*个重点公共文化机构接待*万人次。

*月*日至*日*:*通过“粤游玩”微信小程序预约参观*家*a以上景区共计*万人次。市文化和旅游厅通过在线监控，我市a级景区疫情防控措施落实普遍较好。

（二）假日市场运行情况。

一、传承红色基因，红色旅游受热捧。

二、南粤书香飘溢，图书场馆聚人气。

三、丰富线上供给，公共文化引关注。

四、追随伟人足迹，*游持续升温。

三、假日期间文化和旅游安全应急和投诉处置情况

元旦假日期间，市文化和旅游厅对全市*个地市“落实领导带班，值班室*小时在岗值班”的情况进行全覆盖电话检查，我市文化和旅游系统通信联络畅通，总体值班在位情况良好。

截止*月*日*:*时，全市元旦假期共收到旅游服务质量投诉*宗，同比*年元旦旅游投诉减少*成。投诉主要反映旅行社、景区工作人员服务态度不够好，以上投诉均按规定跟进处理。