第一篇：志愿者管理事务工作计划范文（共）
志愿者管理事务工作计划范文五篇
志愿者(Volunteer)联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者。下面是东星资源网小编为大家整理志愿者管理事务工作计划范文五篇的文章，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!
志愿者事务季度工作计划1
一、为结合创建国家环保模范城市和城市环境综合整治工作，建立环保志愿者队伍，开展经常性的环保活动，不断提高公民环保意识。
二、配合保洁队员、垃圾日产日清，加强垃圾袋装集，督促和杜绝社区内的高空抛洒垃圾、随意丢弃、焚烧垃圾现象，定期定点开展资源回收，垃圾分类投放点。
三、开展宣传活动，设立一个固定宣传栏，组织志愿者定期更换宣传内容。在社区、辖区单位等张贴垃圾分类宣传画，制造宣传氛围。向居民公布环保公约，使居民自觉履行。
四、举行环保咨询活动，宣传环保法律法规，环保知识，为居民答疑解惑。
五、加强居民饮用水管理，配合环保部门开展每半年一次的水塔清洗。监督企业事业单位饮食服务行业噪声、食品卫生管理，杜绝餐桌污染。
志愿者事务季度工作计划2
一、指导思想：以党的十_大和十_届_中全会精神为指导、以“三个代表”和科学发展观为统领，深入学习实践科学发展观，全面推进社区志愿者队伍建设、以志愿者活动的全面掀起，促进社区各项工作全面进步，实现社区工作又快又好发展。
二、原则、步骤：
(一)、原则：开展志愿者管理，一定要坚持“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”的原则，这是开展志愿者管理必须遵循的原则。
(1)、自愿参加：主要是强调参加社区志愿者服务的自觉性。只有“自愿”才能成其为“志愿者”、只有“志愿”才能持久。对于参加者而言，志愿者的魅力在于它变“要我参加”为“我要参加”充分尊重志愿者的主体地位，注重调动志愿者自身的主动性和积极性。
(2)量力而行：就是要根据人力、物力、财力条件允许的程度开展开展工作。首先要研究服务对象，搞清楚服务需求，社区志愿者服务一定要从实际出发，实事求是，量力而行，不搞一刀切，要循序渐进，逐步发展。
(3)讲求实效：首先就是要办实事。社区志愿者管理的出发点和立足点，就是要上为政府分忧，下为群众解难，为社会为群众办实事;其次是抓好落实，只有落实到具体人，具体事，真正成为社区居民的经常管理与行为，才有生命力和发展。办实事、抓落实、求实效三者缺一不可。
(4)持之以恒：就是要经常化、长期化。必须以办事业的精神和方法来推进，要健全组织、稳定队伍，制定规章，形成机制，坚持长久，要保持工作和人员的相对稳定性和连续性。
社区各村、单位要号召全体居民管理起来，积极参加社区志愿者队伍中来，不拘一格降人才，各党支部把此项工作做为今年年末考核的评分的重要标准。
(二)步骤：先易后难、循序渐进
社区书记、主任、党总支成员分队包干，层层负责，层层抓落实。每支志愿者服务队伍，要结合自身特点开展丰富多彩的志愿服务活动：可以在社区、商店、家庭、楼院设立网点为居民提供多种技能性或劳务性服务，如理发、修鞋、修理、裁剪等专业技能要求较强的服务项目，或到居民家中定期、定点开展服务，这种活动等在节假日、纪念日进行，并有明确的主题，也可组织专业志愿者队伍，逢集市到市场挂牌服务。
要引导广大志愿者每时每刻把居民的利益放在心上，不要勿以善小而不为，从小事抓起，抓出成果来，看谁管理的快，管理好。
志愿者事务季度工作计划3
按照《关于在全区开展社区志愿者服务活动的实施方案》的要求，现结合社区实际，制定北站路北社区党员志愿者服务活动计划如下：
参加对象：社区党员志愿者是指根据自身特长和专业，在不计任何物质报酬的情况下，为改善社区服务，促进社会进步，自愿为社区服务的各类党员。参加社区党员志愿者活动的具体对象是：符合志愿者条件的社区、非公企业和个体工商户、外来流动党员。
一、活动内容：
1、爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。
2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。
3、爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长效机制，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。
4、爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士，特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用，开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活，促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”。
5、文明社区志愿管理。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质，提高和谐文明城区建设水平。
6、生态环保志愿管理。开展环保宣传、环境清扫、卫生督查等志愿服务活动，引导社区居民提高环境意识，共同参与保护和改善环境，营造整洁、生态、优美的生活居住空间。
二、其他：
1、社区党支部做好社区党员志愿者的联络、招募、培训、组织活动等工作，填写社区党员志愿者注册登记表，并对社区党员志愿者申请人进行分类，确定服务对象和项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。
2、大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，加大对社区党员志愿者活动的宣传力度，“七一”前，组织全体社区党员志愿者集中开展一次大型的志愿者服务活动，不断增强社区党员志愿者活动的吸引力和感召力，为建立社区党员志愿者活动的长效机制奠定基础。
活动要求：在开展服务活动时佩带标识，积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨，热心服务，树立良好形象。
志愿者事务季度工作计划4
在局党组的正确的领导下，局青年志愿者服务队在助贫扶弱奉献爱心活动和社会公益事业等方面，取得了一些的成绩，这为我们今年工作的开展提供了宝贵的经验财富。今年我局志愿者服务队以科学发展观为指导，深入贯彻党的十七届四中全会精神，以“奉献爱心，回报社会”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，坚持“立足财政，面向社会”两大服务方向，我们继续以“继往开来勇于创新”为理念，努力把今年的工作推向更高一个台阶。现制定20__年志愿服务计划如下：
第一、总体思路
以党的十_届_中全会会议精神和“三个代表”重要思想为指导，创新内容和机制，开展举先进旗帜、树先锋形象活动，用实际管理服务社会，倡导真善美，呼唤正义、爱心与奉献，坚持“自愿参加，量力而行，讲求实效，持之以恒”的服务原则，积极开展法律宣传、志愿者服务活动，推进社会的全面发展。
第二、具体计划
一月开展“青春辉映夕阳红”主题活动。建立健全以“青年志愿者送温暖小组”为主的社会服务体系，积极与敬老院老人结对子，送温暖。
二月利用节假日、休息日为老人提供做家务、陪老干部聊天、进行家电维修等服务，为“三老”提供了形式多样的个体和集体服务项目。
三月植树节当天，组织志愿者到荒山植树，并对本局花圃进行杂草清楚，营造良好的工作环境。
四月去县看守所开展“维护监管场所监管秩序、维护被监管人合法权益”宣传日活动。
五月为全面展示我局干部职工的精神风貌和文化素养，激发使命感、荣誉感，推动财政文化的创建和形成，组织干部职工参加市财政局举办的“歌唱比赛”合唱节活动。
六月为加强和改进新形势下的群众工作，积极拓展财政机关服务大局、服务民生、服务群众的新渠道，着力打造人民群众满意的财政队伍新形象，六月开展“大走访”活动,沟通财情民意。
七月在多雨季节，时刻准备参与抗洪抢险活动。
八月为优化提升南城县城区市容环境，推动综合整治参加市容环境整治，组织参与市容环境整治“万人大管理”活动。
九月为引起社会对农民工子女的广泛关注，在全社会形成关爱农民工子女，促进未成年人健康成长的良好社会环境，到某小学开展“关爱农民工子女志愿帮扶活动”。
十月为开展社会综合治理集中宣传和排查调除社会治安重点问题，参与“综治集中宣传日活动”。
十一月为进一步提高社会各界对渎职侵权犯罪的认识，促进基层领导干部进一步增强依法行政意识，开展普及法制教育，预防渎职犯罪讲座活动。
十二月为让群众进一步增强法律意识、明确财政机关的职能，组织精干力量，开展“12?5”宣传活动。
第三、目基本标
为了更好的促进志愿服务活动的广泛开展，今年我们将加强与社会志愿者组织之间的交流与联系，促进我局志愿者更好地参与志愿服务活动。我局志愿者服务队将定期传达各阶段志愿服务活动动向，组织志愿者开展志愿服务活动，扩大志愿者服务队的影响力;及时收集干部职工提供的宝贵建议和建议，通过多种方式，整和全局志愿活动资源，实现我局志愿者工作的全面发展。
今年，我们将更加重视工作之中的一些细节上的问题。前进之中，我们会不断地进步，一步步地积累经验，让每名志愿者都在这个过程中发挥着积极的作用，贡献着自己的力量。我局志愿者服务队不会满足于现状，一直会继续奋斗、进步。我们的目标是弘扬志愿服务精神，让志愿者的精神发扬到每一个角落。相信，志愿者服务队伍的明天会更辉煌。
志愿者事务季度工作计划5
一、志愿者活动的目的和意义
弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来，使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点，努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者管理的氛围。
二、志愿者活动采取
利用传统节假日时间，如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。
三、活动内容
1、每月定期开展“关爱空巢老人”活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。
2、每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。
3、节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。
4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。
5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提醒居民关好门窗、锁好门。
6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。
7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。
8、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，在植树节时组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。
9、关爱残疾人活动。在助残日，开展“关爱残疾人”活动，请他们看_、帮助他们来到社区图书室看书，理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。
第二篇：事务管理局工作计划
一、以改革为动力，促进机关事务管理事业健康发展
（一）任务目标：继续理顺省直机管局的机构职能。积极推进机构改革“两步走”的步伐，努力建立“权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力”的行政管理体制。
（二）任务目标：积极开展机关事务专项改革。要从我省实际出发，搞好公务用车改革的调研和试点工作；研究制定机关领导干部用车和职工通勤用车管理办法，强化公务用车的管理。
（三）任务目标：要加强办公用房制度改革，研究制定《省直机关房地产管理办法》、《省直机关办公用房维修管理办法》；加强对周转房管理制度建设，制定《省直机关领导干部周转住房管理办法》，保证领导干部周转住房的有效利用。
（四）任务目标：要以省直机关资源管理改革为重点，研究制定省直机关节能工作中长期规划。研究制定《省直机关资源节约评比奖励办法》，将省直机关资源节约纳入省政府重点工作，建立机关节能管理长效机制。
（五）任务目标：稳步推进事业单位的改革，按照事业单位的改革总体要求，结合我局事业单位的历史情况和现实状况，争得有关政策和取得省领导、省直有关单位的支持，稳妥地推进我局事业单位的改革。
二、以管理为核心，加大省直机关事务工作的力度
（六）任务目标：强化对省直机关办公用房的管理。加大房屋所有权证和土地证的变更力度，建立健全房产管理制度，整合办公用房资源，妥善调整使用办公用房。
（七）任务目标：要做好军转干部培训中心综合楼的接收工作。一是做好省军转干部培训中心人员接收、办公楼管理中心的机构设置、编制及人员安置等工作。二是搞好军转干部培训中心综合楼接收后的改造维修工作，按照机关办公的实际，编制维修预算，组织实施维修。三是做好国有资产的接收、基建债务划转，日常管理经费申报等工作。
（八）任务目标：强化对省政府投资建设项目的管理。研究制定《省政府项目建设管理暂行办法》，加大对政府项目建设依法管理的力度。
（九）任务目标：强化对省直单位住房公积金的管理。采取有效措施，做好公积金归集；加强公积金贷款管理，严格审批制度，确保放贷资金安全；根据省直机关的实际积极推行住房公积金龙卡，提高公积金管理时效性。
三、以服务为宗旨，提高省直机关事务工作水平
（十）任务目标：搞好三个办公区的服务工作。做好办公区域的绿化、美化工作，为机关创造优美、整洁、舒适的办公环境；做好餐饮服务工作，主动征求服务对象意见，增加花色品种，提高饭菜质量，改善就餐环境，不断满足就餐人员需要。
（十一）任务目标：搞好领导住宅区的服务工作。要加强省领导住地和省直机关厅级干部周转住房区的内部管理，在标准化服务基础上,实行精品化、个性化和人性化服务，不断创新服务方式，满足领导生活需要；积极绿化、美化环境，创造优美整洁舒适生活环境。
（十二）任务目标：做好镜泊湖干部休养所对外经营、对内服务工作。创新经营理念，开辟经营渠道，改善服务条件，提高服务质量，增加经济效益,做好全年接待服务工作。
（十三）任务目标：积极推进职工住房分配货币化补贴工作。根据省财政厅核拨的资金，做好职工住房的测算、审核、资金分配等工作，确实要把这件涉及省直广大干部职工切身利益的好事办实、办好。
（十四）任务目标：搞好房屋物业管理工作。树立“业主至上、服务满意”的思想，研究制定《房屋物业管理办法》，加强封闭物业小区和分散住宅楼责任区域的管理。强化物业小区的美化和绿化工作，积极为住户创造良好的居住环境。
（十五）任务目标：做好办公楼和住宅小区的冬季供暖工作。积极筹措资金，抓好锅炉更换、检修、设备维护、外网管道改造及分户供暖改造工作，确保冬季按时供暖，并达到哈尔滨政府规定供暖温度；同时做好包烧费、水电费及物业管理费的收缴工作。包烧费收缴率要达到95%以上，水电费、物业管理费要达到90%以上。
（十六）任务目标：做好幼儿教育工作。要严格落实《幼儿教育实施纲要》，坚持科学办园，突出特色办园，加强教职员工的培训，进一步提高教学水平，巩固省级示范园成果，扩大对外影响，提升市场竟争力,确保五所幼儿园健康发展。
（十七）任务目标：抓好柞树林农场绿色基地建设。合理规划，科学种植，精心培育，多提供绿色食品，满足部分机关食堂蔬菜供应需要。
（十八）任务目标：继续做好新农村建设工作。今年是我局帮建新农村工作的最后一年，在前两年帮建基础上，制定新帮建计划，抓好落实，完成帮建任务，向省委、省政府和试点村村民交上一份满意的答卷。
四、以保障为目标，增强省直机关事务管理保障能力
（十九）任务目标：组织十七大精神的学习培训。在抓好全局党员学习的基础上，要分期分批安排正处长以上干部参加省委党校培训；正处级干部、副处长和副处级干部参加省直党校培训，科以下干部党员干部由机关党委办班进行培训。做到全员培训、全面提高党员干部素质。
（二十）任务目标：完成目标责任制各项任务。做好目标责任制各项任务的分解工作，完成省直目标责任制办公室下达的目标任务书分解、督促检查工作，确保目标责任书确定目标任务的实现。
（二十一）任务目标：抓好资金保障工作。搞好预决算，积极争取财政的支持，落实专项资金。加强内部财务管理，确保机关工作正常运转。
（二十二）任务目标：加强财务内部审计工作。制定下达财务内部审计计划，坚持干部离任审计制度，规范局属单位财务管理，确保各项规定的落实。
（二十三）任务目标：抓好车辆保障工作。搞好车辆的更新和调剂，保障领导和机关公务用车，确保行车安全。
（二十四）任务目标：加强资产管理工作。要区别资产的不同性质，对动产与不动产、经营性资产与非经营性资产分类管理，防止国有资产流失，充分发挥其使用效益。以资产为纽带，整合资源，挖掘潜力，努力盘活，使其保值增值。
（二十五）任务目标：加大信访工作力度。认真落实《黑龙江省信访工作条件》，研究制定信访工作制度，对省领导批示、省长信箱和省信访办转办的信件，积极协调，及时反馈；对群众直接上访，要耐心接待，妥善处理。做到件件有回音，事事有落实。
（二十六）任务目标：做好安全防事故工作。要认真落实安全工作各项规章制度。局、处、科及班组，要层层签订安全责任状，明确责任，落实措施，加强检查，确实把安全工作落到实处。
五、以制度为保证，规范省直机关事务管理工作行为
（二十七）任务目标：加强机关事务管理制度建设。要继续建立和完善各项工作制度和规定的起草、修改工作，加大检查力度，使省直机关事务管理真正步入制度化、规范化、科学化轨道。
（二十八）任务目标：加强勤政廉政建设。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，加大监督检查力度。从勤政廉政规章制度入手，强化管理措施，对管钱、管物、管项目等重点部门监督，形成拒腐防变的长效机制。
（二十九）任务目标：加强省协会工作制度建设。要进一步健全省协会工作机制，充分发挥协会在全省机关事务管理工作的应有作用。
六、以做好实事为引领，增强机关事务管理工作实效
（三十）任务目标：抓好省直机关职工住房建设工作。搞好项目规划、设计、招投标、组织施工等相关工作，打造省直机关职工住宅精品小区，为省直机关职工提供优质的住房。
（三十一）任务目标：做好在海南省三亚市为离退休老干部和职工建设住房工作。积极寻找项目建设用地，做好前期论证工作，保证房价合理，促进该项目早日实施。
（三十二）任务目标：要搞好房产项目开发。拓宽工作领域，适应市场需求，增加经济效益。服务管理二处要做好锦州笔架山海滨公寓小区基建收尾工程和庭院绿化工作；龙滨房地产开发公司要积极开拓市场，搞好开发。
（三十三）任务目标：筹备组织好省机关事务工作协会的换届工作。强化协会的组织建设，扩大协会的影响力，指导机关后勤工作。
（三十四）任务目标：加强党的组织建设。落实七项组织生活制，做好党员发展工作，“七一”前表彰先进党支部、优秀共产党员和优秀党务工作者，适当时机召开局第一届党员代表大会，选举机关党委工作委员会纪律检查委员会。
（三十五）任务目标：加强机关后勤工作考察调研工作。组织全省机关事务工作协会有关会员单位出国考察学习，积累机关后勤工作经验，推动机关后勤事业发展。
（三十六）任务目标：抓好全省机关后勤表彰工作。与省人事厅共同表彰全省后勤部门先进集体和个人，树立先进典型。
（三十七）任务目标：抓好工会工作。组织好各项文体活动，为机关干部职工进行一次身体检查，召开全局职工体育运动会。
（三十八）任务目标：做好干部选拔任用工作。上半年要通过竞聘上岗完成局机关副处级干部和事业单位主要领导干部任用选拔工作。
（三十九）任务目标：抓好老干部工作。组织开展各项活动，做好各项服务保障工作，确保老干部政治待遇和生活待遇。
七、以基础设施建设为抓手，打牢机关事务管理工作基础
（四十）任务目标：实施对省政府后院锅炉房更新改建工作。协调落实资金，做好工程预算，严密组织施工，确保工程质量。
（四十一）任务目标：实施对镜泊湖干部休养所客房、餐厅等改造维修工作。认真搞好规划设计，严密组织实施，抢先抓早，在接待客人高峰来临前，保质保量完成施工任务。
（四十二）任务目标：实施对省政府机关食堂灶房改造维修工作。搞好设计，做好预算，科学组织，缩短工期，要做到工程改造和保证广大职工就餐两不误。
（四十三）任务目标：实施对警卫中队宿舍维修和铺设204号楼院内路面工程。搞好预算，选好施工队伍，严格检查，确保质量。
（四十四）任务目标：做好赣水路207栋省级干部宿舍改造维修工作。认真编制维修预算，严密组织、安全施工，确保按时完成任务。
(四十五)任务目标：抓好省政府文中街建房工程建设。争取按棚户区改造项目实施，抓紧办理前期手续，力争早日开工。
（四十六）任务目标：省政府三园改造维修工程。积极争取资金，做好预算，设计好方案，认真组织施工。
（四十七）任务目标：奋斗路办公楼大会议室及职工活动室改造维修工程。积极向财政争取资金，认真做好设计方案，严密组织施工，确保工程质量。
（四十八）任务目标：周转房旧楼改造装修工程。抓紧资金申请，抓紧设计，抓紧施工，保质保量，确保入住领导满意。
第三篇：领导活动管理事务
领导活动管理事务
一、判断题（20分）
（×）1.时间表是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。（易）
（√）2.对于事先有约定的重要客人及来访团体，文员在客人到来之前就要做好充分的准备。（易）（√）3.编制工作时间表前要了解领导工作和活动信息。（易）
（×）4.引导来宾途中，接待人员应跟随在来宾后方，并与来宾进行适当的寒暄、交谈。（易）（√）5.工作时间表呈现的是表格的形式。（易）
（√）6.领导工作日志的内容应保密，只可给领导授权的人查阅。（易）
（×）7.安排的活动之间不一定要留有一定的间隔或适当的空隙。（易）
（×）8.工作时间表跨度越大，填写的信息应该越详尽、细致。（易）
（√）9.工作时间表经领导审核后，办公室文员应上传至公司内部平台。（易）
（√）10.对完成中心工作有直接联系或对组织有重要影响的活动要优先安排，保证领导集中经理办大事、要事。（易）
（×）11.上司交办的工作一定要充分理解后，才能遵照执行。（易）
（√）12.常用的工作时间表包括工作时间表、季度工作时间表、月工作时间表、周工作时间表。（易）（×）13.在社交活动中，介绍者通常应当是客人。（易）
（√）14.旅程表应一式三份（或几份），一份存档，一份交给上司或其家属，秘书留存一份。（易）（√）15.在进行商务工作中，无论使用支票还是现金，都要向对方索取相应的发票。（易）（×）16.申请者应将发票附在“出差报销单”后面，并用回形针别住。（易）
（√）17.凡出国人员均应持有护照。（易）
（×）18.出国申请手续主要有：办理出国申请、办理护照、申请签证。（易）
（√）19.在选择交通工具时，要综合考虑旅行的目的地、原因、差旅费用与规定、个人喜好等因素。（易）（√）20.办理护照时需携带主管部门的出国任务批件、出国人员政审批件、对方公司邀请函、正面免冠半身照等。（易）
二、单选题（30分）
（A）1.编制上司的工作日志是编制______的工作安排。(易)
A.一天B.一周C.一月D.一季度
（B）2.安排的活动之间要留有_____分钟左右的间隔或适当的空隙。（易）
A.5B.10C.15D.20
（B）3.______是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。（易）
A.周计划表B.工作日志C.时间表D.商务通
（C）4.下列表述不正确的是______。（易）
A.为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律
B.要保持两本工作日志信息一致
C.工作日志只给上司查阅
D.秘书是上司工作时间的“警察”
（D）5.秘书为上司准备出差所用的文件资料时要注意______。（易）
A.将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放
B.带好笔记本
C.将旅行指南随身携带
D.按公与私分别列出清单
（D）6.接待人员在引领来宾时，应该走在来宾的_____一两步引路。（易）
A.前方B.左边C.右边D.左前方
（C）7.以下哪个不属于报销差旅费的程序。（中）
A.填写报销单B.会计审核票据C.领取现金或支票D.出纳人员审核报销
（A）8.申请者应将申请者应将发票附在“出差报销单”后面，并用______固定。（易）
A.胶水粘贴B.胶带纸粘贴C.回形针D.订书机
（B）9.以下不属于接待的程序的是______。（易）
A.礼貌引导B.合理分流C.接待准备D.室中接待
（C）10.秘书在为领导准备差旅时不用履行______职责。（易）
A.为商务洽谈搜集资料B.决定旅行用品C.提供行李准备的信息D.安排差旅费
（B）11.在办公室中，常用_____将发票固定在一起。（易）
A.订书机B.胶水C.大头针D.曲别针
（A）12.以下不属于放置名片的地方的是______。（易）
A.钱包B.名片夹C.名片盒D.暂时放置在桌上
（B）13.在商务旅行中，需转机时，应尽量选择衔接时间在______之间的班机。（易）
A.1~2小时B.2~4小时C.4~5小时.D.5~6小时
（B）14.秘书在接待未预约的来宾时，不应_______。（易）
A.礼貌相送B.冷眼相待C.委婉拒绝D.热情接待
（C）15.以下不属于以接待礼仪的是______。（易）
A.奉茶B.交换名片C.送别D.介绍
三、多选题（30分）
（AC）1.工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循_____的原则。（中）
A.先重急B.先局部C.后轻缓D.后全面
（ABCD）2.办理护照一般应携带______。（中）
A.主管部门的出国任务批件B.出国人员政审批件
C.所去国有关公司的邀请书D.2寸证件照
（ACD）3.当接待人员看到有人向自己走过来并介绍自己身份时，应该马上表示欢迎，做到3S，即_____。（中）
A.起立B.点头C.微笑D.注视
（ABCD）4.编制工作时间表有哪些具体要求。（中）
A.提前了解领导工作和活动的信息
B.表格条理分明，脉络清晰，标注明显
C.信息完整，标明各项活动的时间、地点、姓名、联络方式等
D.根据信息的变化及时调整
（ABCD）5.出国申请手续主要有：_______。（中）
A.办理出国申请B.办理护照C.申请签证D.办理“黄皮书”
（ACD）6.以下属于接待的程序的是______.A.礼貌引导B.合理分流C.接待准备D.室中接待
（ABD）7.以下哪个属于报销差旅费的程序。（中）
A.填写报销单B.会计审核票据C.领取现金或支票D.出纳人员审核报销
（ABD）8.下列表述正确的是______。（中）
A.为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律
B.要保持两本工作日志信息一致
C.工作日志只给上司查阅
D.秘书是上司工作时间的“警察”
（ABCD）9.未预约的接待程序包括：_______。（易）
A.热情接待B.了解情况C.合理分流D.礼貌相送
（ABCD）10.常用的工作时间表包括：______。
A.工作时间表B.季度工作时间表C.月工作时间表D.周工作时间表
（ABD）11.制作工作日志的方法有：_____。（中）
A.了解领导工作的信息B.确定和补充信息C.合理安排时间D.填写或输入信息（ABCD）12.商务旅行中在选择交通工具时要考虑哪些因素。（中）
A.旅行目的地B.出行的原因C.差旅费用D.个人喜好
（AB）13以下属于.预支差旅费的程序的有：______。（中）
A.领取现金或支票B.领导审核同意签字C.会计审核票据D.出纳人员审核报销
（ACD）14.上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉_____的方法。（中）
A.旅行支票B.借款C.信用卡D.快汇
（ACD）15.我国的护照，分为_______.。（中）
A.外交护照B.私人护照C.公务护照D.普通护照
四、操作题（20分）
（一）、（难）
便 条
钟苗：
下周张经理要去广州出差，我已将具体日期、时间等资料交给新来的秘书徐璐，由她为张经理拟定旅行计划和制定旅程表，但徐璐对如何制定旅行计划和旅程表不是很清楚，请你为她提供有关资料，并用电子邮件的形式发给她。
谢谢！
行政经理 苏明
2014年7月7日
电子邮件
收件人：
发件人：
主题：如何制定旅行计划和旅程表
商务旅行计划应包括以下内容：
（1）出差的时间、启程及返回日期、接站安排。
（2）出差路线、终点及途经地点和住宿安排。
（3）会晤计划。
（4）交通工具的选择。
（5）需携带的文件、合同、样品及其他资料。
（6）上司或接待人的特别情况。
（7）旅行区域的天气情况。
（8）行程安排、约会、会议计划、会晤人员的名单及背景、会晤主题。
（9）差旅费用、现金、兑换外币、办理旅行支票。
（10）领导的住宅电话号码。
旅程表是按预定的日程表和领导的计划要求、意见而制定的。旅程表的内容一般比旅行计划更详尽，主要包括六项内容：日期、时间、地点、交通工具、具体事项、备注。
旅程表除行动计划外，还应将必要的信息尽量详细地写入：旅馆名、所在地、电话号码、当地的联系人姓名、地址、电话号码；会晤者名、企业名、所在地、电话号码；海外出差时当地的中国大使馆所在地、电话号码等。
（二）、（难）
便条
钟苗：
7月份公司总裁一行五人将赴美国纽约进行商务洽谈，具体洽谈时间为当地时间7月20日9点开始，请你用备忘录的形式发给我一下内容：
（1）说明出国前需要办理的手续
（2）办理有关手续时应携带哪些必备资料。
（3）出行前秘书要为其做哪些准备。
（4）洽谈开始时间为北京时间的几点。
谢谢！
行政经理 苏明
2014年7月7日
备忘录
发给：行政经理 苏明
发自：秘书 钟苗
日期：2014年7月8日
主题：出国前需要办理的手续，办理有关手续时应携带哪些必备资料，出行前秘书要为上司做哪些准
备，洽谈开始的北京时间
（1）出国前需要办理的各种手续：
①撰写出国申请。②办理护照。③办理签证。④办理《国际预防接种证》。⑤办理出境登记卡。⑥订购机票。
（2）应携带的必备资料：
①办理护照应携带主管部门的出国任务书、出国人员政审批件、所去国有关公司的邀请函、2寸正面免冠半身相片等。②办理签证应携带护照。③办理出境登记卡应携带出国人员的护照=户口簿、居民身份证。
（3）出行前秘书要为其做好准备：
①办理出国手续：撰写出国申请、办理护照、办理签证、办理《国际预防接种证》、办理出境登记卡、购买机票、办理保险。②编写旅程方案供领导选择，待领导选定最佳方案后，将其打印成文。③了解外汇信息，办理兑换外币。④准备随身携带物品，包括服装、拖鞋、洗漱用品等。⑤准备文件，如有关合同、协议书、科技或产品资料、演讲稿以及目的地指南等；同时还要提供美国特别是纽约地区的风土人情及各种礼节等资料。⑥准备相关证件，如护照、签证、“黄皮书”、国际机票、外语名片、外币以及其他必需的出国文件、证件等。⑦收集美国的背景资料。
（4）谈判的开始时间为北京时间7月21日的22点。
第四篇：村级事务契约化管理
村级事务契约化管理
管理内容：集体资产管理、经济项目建设、公益事业管理、社会事务管理、基层组织建设五个大类。
主要形式：合同和协议
操作程序：四议三提两签一报告
“四议”，党组织提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表或村民会议决议。
“三提”，村“两委”依据“四议”决策结果提出契约文本，先交由党员修改意见，完善契约文本，然后交由村民提出修改意见，确定契约文本。
“两签”，凡涉及集体资产管理，经济项目建设，公益事业管理、社会事务管理具体事务，由村委会与村民其他组织及个人签订契约；涉及基层组织建设、党员设岗定责管理等项目，由党支部与党员或有关组织签订契约。
“一报告”，对重大事项或有关需镇党委政府协调的事务须党支部提前报镇党委审核，并在契约鉴定后上报备案。
遵循的基本原则：
1、合法性质原则：要件齐全，合法有据；
2、民主性质原则：大家讨论，充分体现群众意见；
3、实际实用原则：因地制宜，简便易行；
4、公开性质原则：阳光操作，公开透明；
5、书面性质原则：所定契约事项全部落实在纸上，不能以口头承诺代替。
第五篇：车辆管理-事务办
安徽省省直机关公务用车管理实施细则
省直各单位：
根据省委办公厅、省政府办公厅《关于规范和改进省直机关公务用车管理工作的通知》（厅〔2007〕14号）精神，省管局、省财政厅、省监察厅研究制定了《省直机关公务用车管理实施细则》，请贯彻执行。
安徽省省直机关公务用车管理实施细则
第一章 总 则
1、为规范省直机关公务用车管理，保障机关工作需要，降低行政运行成本，建设节约型机关，加强党风廉政建设，根据中央有关文件和省委办公厅、省政府办公厅《关于规范和改进省直机关公务用车管理工作的通知》（厅〔2007〕14号）精神，制定本细则。
2、本细则中的省直机关是指省委各部门，省人大机关，省政府各部门，省政协机关，省法院，省检察院，省级各民主党派机关，省工商联机关，省级各人民团体机关以及省委、省政府直属财政全额供给事业单位。
3、本规定中的公务用车，是指省直机关所使用的省财政拨款购置、上级单位调拨、单位自筹资金购置和接受国际与社会有关组织赠予的各种型号的轿车、吉普车、越野车、旅行车和20座以下客车等非经营性用车。第二章 配备标准
4、正省级干部的专车，配备排气量3.0升以下、价格45万元以内的轿车；副省级干部的相对固定用车，配备排气量3.0升以下、价格35万元以内的轿车。
5、省直机关其他公务用轿车配备标准为：排气量2.0升以下，价格25万元以内。第三章 编制核定
6、省直机关公务用车编制数根据各单位的主要职责、内设机构、领导职数、人员编制和实际工作需要加以核定。省直机关公务用车编制核定标准为：
（1）省级干部的专车或相对固定用车，按每人1辆定编。离退休省级干部（含享受副省级乘车待遇）自愿选择车公里包干用车办法的，按皖行综字〔1998〕47号文件规定执行。（2）在职厅局级干部的公务用车，按单位领导职数1—2人1辆，3人2辆，4人3辆，5人4辆，5人以上每增加2人增配1辆定编。因工作需要超职数配备厅局级干部的，视具体情况另行核定。调任省人大、省政协、省委督查组、省政府咨询委、省委巡视组等机关工作的厅局级干部，纳入其本人工资关系所在部门核定公务用车编制。
（3）省委、省人大、省政府、省政协和省纪委机关的公务用车，按“三定”方案人员编制，每15人定编1辆；其他单位的公务用车按“三定”方案人员编制，每20人定编1辆。（4）省直机关离退休干部服务保障工作用车，按单位离退休干部实有数，50人以下原则上配备1辆面包车（其中厅级离退休干部超过10人的，可增配1辆小汽车）；50人以上的可配备1辆小汽车1辆面包车（其中厅级离退休干部超过20人的，可增配1辆面包车）；超过100人的，视具体情况另行核定。
（5）警务、机要、消防、救护、抢险、工程、行政执法等部门的特殊业务用车编制，按国家有关规定进行核定。
7、参照公务员管理的二级预算事业单位，按人员编制数，25人以下原则上定编1辆公务用车；超过25人，每增加25人，增加编制1辆。部门管理副厅级行政事业单位车辆编制按厅级领导职数、职工编制数加以核定。
8、省直机关公务用车编制核定工作，由省直机关事务管理局（以下简称省管局）与省财政厅共同负责组织实施。按照上述公务用车编制标准，为省直各单位核定公务用车编制数并核发“省直机关公务用车编制卡”（以下简称编制卡）。“编制卡”作为省直机关公务用车配备、更新报废、车辆使用经费供给和车辆注册登记、转户变更等以及纪检监察部门检查的重要凭证。
9、省直各单位公务用车编制数是车辆配备的基本依据，对暂时车辆缺编的单位，根据财力状况逐步安排配备。
10、对现有超编小汽车设立“临时编制”，一次性使用。列入临时编制的小汽车经批准办理变更、报废处置手续后，临时编制同时注销。临时编制小汽车使用的燃料、维修、保险等经费由单位自理，财政不予供给。
11、省直机关接受国际与社会有关组织无偿赠予或中央调拨的小汽车，应及时提供证明材料，持本单位“编制卡”，到省管局办理车辆入编手续。单位公务用车编制如有空缺，受赠或调拨车辆可顶替空缺编制，无空缺的则列入临时编制。第四章 购置审批程序
12、省直机关公务用车的购置实行单位申请、集中审批、政府采购，统一分配。
13、省直机关凡使用各项财政资金（含中央财政补助资金）、没有纳入财政专户管理的其他资金、社会捐赠等资金购置车辆的，均须向省管局、省财政厅提出申请，经省管局初审汇总、省财政厅根据财力状况审核后，共同报省政府审批。
14、需要使用中央财政划拨经费、项目经费以及单位自筹经费购置车辆的，购置审批程序按第13条的规定，由省管局、省财政厅对申请单位的公务用车编制、购车资金来源、申购车辆的车型、排气量、价格等情况审查核实后，纳入省政府集中审批管理范围。
15、省级领导因人事、岗位变动需要配备或更新公务用车的，由所在单位及时向省管局提出申请。
16、省直机关购车计划经省政府批准同意后，采用公开招标方式，实行政府统一采购。对其中的轿车，必须严格按照配备标准采购。
17、新车采购后，由省管局、省财政厅统一分配给各单位。省、市公安和交通管理部门应根据省管局出具的《省直机关公务用车注册凭证》，予以办理车辆入户登记手续。第五章 处置审批程序
18、省直机关公务用车处置遵循厉行节约、统一审批、统一调拨、公开拍卖的原则。公务用车无论配置途径与购置经费来源，均属国有资产，列入固定资产台帐管理，各使用单位无权自行调拨，或作转让、变卖等任何涉及车辆产权变动的处理。
19、省直机关公务用车（含临时编制车辆）的处置，必须填写《省直机关公务用车处置审批表》，报省管局审核确认，省管局会同省财政厅审批。
20、对达到报废标准的公务用车，经省管局会同省财政厅审批后，由使用单位送交有资质的物资回收公司报废回收，报废残值上缴省财政。对未达到报废标准的公务用车，由省管局、省财政厅委托社会中介机构实行公开拍卖，办理转户手续，拍卖所得上缴省财政。车辆公开拍卖、报废处置涉及的评估机构、拍卖公司、物资回收公司由省管局、省财政厅采取竞标办法，择优选择。
21、省级干部更换下来的车辆，调出本省的省级干部原使用的车辆，实行车公里包干办法的离、退休省级干部原使用的车辆和已故省级干部原使用的车辆，以及机构改革中撤销单位的公务用车，由省管局和省财政厅根据各单位编制内实有车辆情况统一调拨。车辆调拨由省管局出具《省直机关公务用车注册凭证》，由调入和调出单位负责办理车辆过户手续。
22、省直机关公务用车在办理报废、调拨过户等变更手续时，省、市公安和交通管理部门应当凭《省直机关公务用车处置审批表》和《省直机关公务用车注册凭证》，按规定办理。
23、省级领导在任同一职级期间配备的公务用车，使用年限一般为6年，超过6年仍能使用的，应继续使用。其他公务用车使用年限为12年，12年以上或行驶超过25万公里，可以申请更新。
24、厅局级干部工作调动，不得将原单位车辆带至新任职单位使用。第六章 使用管理
25、公务用车只能用于公务活动，严禁公车私用。
26、省直机关接受国际组织和其他社会组织捐赠的车辆，单位应按照赠予组织指定的用途使用，不得擅自改变车辆用途。
27、实行车公里包干办法的离退休省级干部的服务用车，由单位从机关现有车辆中调剂安排，实行有偿服务。除省级干部的专车、相对固定用车外，省直各单位的公务用车和为离退休干部服务的车辆应由机关有关部门统一调度使用，不允许将其变为专车或变相专车。
28、省直各单位要建立健全公务用车使用管理制度和公务用车管理信息系统，实行集中管理、统一调度、单车费用核算制度，认真执行《省直机关公务车辆管理年报》制度。
29、加强公务用车燃油消耗和修理费用管理，实行一车一卡定点加油制度，定期公布单车行驶里程和修理费、燃油费支出情况，实行节奖超罚。
30、公务用车的保险、修理和加油应通过招投标方式选择确定定点厂商，实行政府采购。
31、加强公务用车日常维护保养和安全管理，杜绝安全责任事故和交通事故发生。
32、省直各单位车辆禁止挂二级机构户头，杜绝二级机构和下属企事业单位车辆挂机关户头，严禁私车公挂。现有挂户车辆按照国有资产管理办法的有关规定，在明确产权关系的基础上，办理转籍过户手续。第七章 监督管理
33、对违反本规定的各单位公务用车，省、市公安车管部门不予注册登记、核发牌照和办理过户手续，省财政部门停止保险、维修和使用等经费供给。
34、各单位不得超编或超标准购车，现有小汽车未达到最高配备标准的要继续使用，不得借机更换车辆。
35、严禁各单位以借款、集资、摊派、挪用专项资金等方式购置、更新车辆。严禁利用职权向下级单位或企事业单位长期借用、更换车辆。
36、省直机关公务用车的处置，不按规定程序进行申报，擅自报废、转让、转移、藏匿，造成国有资产流失的，将对相关责任人给予党纪政纪处分，并追究相关领导责任。
37、省纪检监察部门负责对本规定执行情况进行监督检查，对违反本规定的有关领导及责任人，根据中央和省有关规定追究其纪律责任。
38、省、市公安和交通管理部门要加强对省直机关公务用车车辆户籍管理，依据省管局和财政厅出具的相关证明文件，对省直机关公务用车办理车辆注册登记、转户变更、报废手续。第八章 附 则
39、本细则由省管局、省财政厅、省监察厅负责解释。
40、本细则自发布之日起施行。以往车管政策与本细则不一致的，以本细则为准。
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