城市品牌幸福感调查问卷研究计划书

本课题的研究设计、文献回顾

一、研究设计

（一）研究方法

1、文献研究法：研读国内外的权威理论、实践资料和城市品牌建设等的相关文献，确定研究方案分析单位，明晰核心概念，定义基本变量和构建理论框架等。

2、访谈法：编制访谈提纲，访问各个城市的相关居民对于该城市品牌特色的了解认识和幸福感体验等。

（未定）3、问卷法：初步编制问卷，可以作为访谈的辅助性资料，了解城市定位、居民幸福感维度构成等。

本课题遵循扎根研究法来进行探索性研究。具体而言，本课题以源自城市品牌的居民的幸福感为基础，以城市居民的深度访谈为数据来源，结合文献问卷等进行数据资料补充，对资料数据逐级编码。本课题的研究主要利用访谈法和文献法，了解地区特色优势、发展规划和城市居民意向等，并遵循扎根理论的步骤来探索城市品牌幸福感的维度构成。

（二）数据收集

1、城市的选择

根据城市品牌的不同类别定位来选择访谈对象的城市。

根据不同的类别和性质的城市在国际、国内所发挥的政治、经济或文化作用，以及城市自身的个性特点，可分为政治型品牌、经济型品牌、交通型品牌、文化型品牌、旅游型品牌、人居型品牌、产品型品牌。形成城市品牌的差异性因素主要有城市的历史角色、文化底蕴、人文风情、地理特征、产业优势、经济实力、发展前景等等。

在2019年中国《品牌评价城市》国家标准中，将“五宜”作为评价基础，包括宜居、宜业、宜学、宜商、宜游。

据上，我们选定成都、杭州、西安、长沙、上海、北京、郑州七座城市。

①成都，在2020年被授予“新时代公园城市示范区”称号，从城市品牌上属于典型的人居型品牌；

②杭州，作为“新时代数字治理标杆城市”，其互联网发展与电子商务在中国享有盛誉，城市品牌建设上杭州近些年偏向产品型品牌；

③西安，中国文化的重要发源地、古代丝绸之路的起点城市，被誉为中国的“天然历史博物馆”，西安的经济也因其厚重的历史文化而高速发展，西安的城市品牌建设一直以历史文化为主，属于文化型品牌；

④郑州，是中原城市群核心城市，国务院批复确定的中国中部地区重要的中心城市、国家重要的综合交通枢纽，其强大的交通枢纽功能也顺势造就了郑州交通型城市品牌建设；

⑤北京，作为中国首都，是当之无愧的政治中心，属于政治型品牌；

⑥上海是中国最大的经济中心城市,也是国际著名的港口城市。上海在中国的经济发展中具有极其重要的地位，属于经济型品牌。

⑦长沙，“媒体与城市互动”已深深嵌入到长沙的基因中，当下长沙的传播优势更突出体现在新媒体渠道，长沙非常注重新媒体手段的城市营销，近些年长沙的旅游热度在全国名列前茅，长沙也将自己城市的建设偏向于旅游业，属于旅游型品牌。

2、人群的细分

为了避免过多同阶层人群带来的访谈内容同质化，我们选择选取不同阶层、不同职业、不同年龄段的人群来进行访谈分析。具体选择如下：

①年收入在该城市人均年收入平均水平之上的白领：男性、女性

②月收入在该城市人均年收入平均水平之下的工薪阶层、个体商户等等：男性、女性

③具有升学需求的高考生：男性、女性

④中小学生家长：男性、女性

⑤60岁以上老人：独居老人或在养老院居住的老人、和子女居住在一起的老人

二、文献回顾

（一）城市品牌与城市幸福的逻辑关系

城市品牌，指的是一个城市在推广自身城市形象的过程中，根据城市的发展战略定位传递给社会大众的核心概念，并得到社会的认可。通俗地说，城市品牌就是体现一个城市丰富的经济文化内涵和精神底蕴，区别于其他城市的独特标志。城市品牌的建设对于城市发展十分重要，特别是对于幸福城市的建设，发挥着重要作用。

一个成功的城市品牌，可以大大增强市民的凝聚力和向心力，强化市民对这座城市的归属感和自豪感。一座城市如果能让生活在其中的市民深深地喜欢，并且一提起来就感到骄傲和满足，从某种意义上讲，这种骄傲和满足就是一种莫大的幸福。一句“我是杭州人”，不仅仅是一句口号，更是一种幸福的宣言。一句“我是昆明人”，也道出了一种“四季如春”式的幸福。而且，从城市品牌提高城市知名度的角度讲，城市品牌本身就是一种无形资产，是一种强大的竞争力，对城市未来经济的发展显然也十分重要，而经济发展则是幸福的重要基础。

但是遗憾的是，直到今天，我国城市的城市品牌建设还相对滞后，对城市品牌这一概念的认识也存在偏差。比如，一些城市的管理者，片面地把城市品牌理解为城市的美观，或者是把城市品牌简单地理解为一句口号，没有对城市品牌进行科学地提炼和系统地规划。有的城市则照搬国外，照猫画虎，反而落得不伦不类。

（二）关于构成城市幸福感维度的研究

城市是每个人生存的空间，城市幸福感的构成主要源于日常生活中的衣食住行等，本节选取了衣食住行方面的部分维度，对应生活愉悦感、自我实现感、社会贡献感进行展开描述。

1、生活的舒适与愉悦是城市人获得幸福感最直观的方式。

李丽梅在《幸福感新模式:休闲舒适物对城市幸福感影响的实证研究》（城市观察，2020年第2期）提出了休闲舒适物对城市幸福感的影响，结合2003-2015年中国综合社会调查数据可以在整体上直观得出,休闲舒适物对城市幸福感的影响是积极显著的。这表明了城市发展应当重视休闲舒适物配置，配置包括图书馆、公园、旅游接待设施。也进一步得出了基础设施完备对城市幸福感有积极促进作用，旅游接待设施对东部和中部地区城市幸福感促进作用显著,公园建设更能提升西部地区城市幸福感。

除了休闲舒适物外，邻里环境也与城市幸福感呈一定比例的关系。苏玲玲、周素红在《居住迁移背景下邻里环境对幸福感的影响——不同生命历程阶段的差异》（地理科学进展.2021,40(08)）表明，邻里作为城市居民基本的日常生活空间,对人们的生活有着重要的影响。尤其是近年来随着居住迁移的普遍发生,邻里环境与居民幸福感关系更加复杂。人们对邻里环境的偏好和选择受到所处生命历程阶段的影响,但目前鲜有研究探讨不同生命历程阶段的邻里环境和幸福感之间的关系。这篇论文基于广州市的调查问卷数据,选取在不同生命历程阶段有居住迁移行为的712个样本,并按生命历程阶段分别构建模型进行研究。结果表明，邻里公共环境的整洁性更有助于提升青年早期的幸福感,邻里关系的和睦性更有助于提升老年阶段的幸福感,而设施的便利性在整个生命历程阶段都可以有效提升幸福感。

2、在生活愉悦感获得的前提下，人们会产生自我实现感。

就业是自我实现感产生的一大途径，杨昕在《就业质量视角下的城市青年幸福感研究》（当代青年研究.2021,(05)）提出就业质量对城市幸福感存在影响，尤其是对青年主观幸福感有正向促进作用。他提出：就业质量对提升城市青年主观幸福感有正向促进作用,且主要通过收入、社会保障和职业发展机会三个维度发生影响,工作强度和工作稳定性的促进作用在统计上并不明显。要提升城市青年的主观幸福感,需从提高收入、加大保障力度、提供更多职业发展和自我实现机会入手,同时还需要降低这一群体对工作和就业的厌倦情绪和无力感。

3、社会贡献感则是人们获得幸福感后回馈城市的一种方式。

从群众中来到群众中去，办人民实事成了当下社会的新风尚。张晶晶在连云港日报（地方级，2021-08-31）中提出相关地方政府的“微实事”服务模式也能提升群众的幸福感。本文具体论述了板桥街道张艞村鸿桥花园安置小区出入口及门前三岔路口,4根崭新亮相的凸面广角镜立柱获得了村民的点赞。从泄洪渠道畅通、污水管网改造、老旧小区升级,到庭院美化、快递代收、围栏修补。这是连云港的案例，今年以来,连云港市相关职能部门不断通过“微实事”服务模式加以解决,切实提升群众的获得感。而例如杭州等在内的诸多城市，也在开拓“智慧城市”等系统解决群众的很多难题。

（三）关于构成品牌幸福感维度的研究

在积极心理学幸福感研究中，把个人幸福感分为主观幸福感、社会幸福感和心理幸福感。目前的研究多强调幸福的享乐、愉悦性，这具体体现在主观幸福感。主观幸福感强调了快乐，但是忽略了人的个人成长和意义等。因此，1998年学者凯斯（Keyes）提出了社会幸福感，强调社会贡献、社会责任、社会认同等；瑞恩（Ryan）提出了心理幸福感，强调自我完善、成就与实现。因此，品牌幸福感包括品牌主观幸福感、品牌社会幸福感和品牌心理幸福感。

品牌主观幸福感指的是品牌带给消费者的愉悦满足；品牌社会幸福感指的是品牌带给消费者的社会关系联结和社会认同；品牌心理幸福感指的是品牌带给消费者的自我实现。

企业经营的关键是满足消费者需求，品牌幸福感体现了品牌对消费者需求的满足程度。根据马斯洛的需求层次理论，人们的需求可以分为：生理需求、安全需求、社交需求、受尊重的需求和自我实现的需求。其中，生理需求和安全需求属于最低层次的需求；社交需求和受尊重的需求属于较高层次的需求；自我实现的需求属于最高层次的需求。结合品牌的特点，以及个人幸福感的3种类型，可以看出，品牌幸福感的3个组成部分与消费者需求层次呈现出对照的关系，即品牌主观幸福感满足愉悦享受需求；品牌社会幸福感满足社会关系需求；品牌心理幸福感满足自我实现需求。

因此，借鉴幸福感研究的成果，根据以上品牌幸福感的定义，品牌幸福感由以下部分构成：品牌主观幸福感、品牌社会幸福感和品牌心理幸福感，分别来满足消费者的愉悦享受需求、社会关系需求和自我实现需求。也可以说，品牌幸福感的维度包括基于品牌的生活愉悦感、自我实现感、社会贡献感。

本课题研究的计划进度

本课程研究的人员组成及分工安排

一、人员组成及分工安排