退役军人事务局关于2021年工作总结及来年工作计划[精选合集]

第一篇：退役军人事务局关于2021年工作总结及来年工作计划

退役军人事务局关于2021年工作总结及来年工作计划

按照要求，现将x县退役军人事务局xxxx年工作总结及xxxx年工作计划报告如下。

一、xxxx年工作完成情况

自挂牌组建以来，我局认真贯彻落实各级关于退役军人工作指示要求，坚持目标牵引、问题导向、综合施策、持续发力，圆满完成年度各项目标任务。

（一）初步构建退役军人服务保障体系。一是建立组织领导体系。成立由县委书记、县长任组长，相关职能部门主要负责人为成员的县委退役军人事务工作领导小组和双拥工作领导小组，有力推动退役军人事务工作开展。二是建立服务保障体系。按照“五有”要求，建立乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站xxx个，初步形成了“两站一中心”服务保障体系。三是夯实后勤保障体系。统筹落实办公场所，核定人员编制，设置相应内设机构和办事窗口，初步搭建了退役军人服务保障体系。

（二）全面落实退役军人政策。一是严格落实优抚政策。按时足额发放各类抚恤和生活补助xxxxx人次，资金xxxx.xx万元；落实重点优抚对象医疗补助xxxx人次，补助资金xxx.x万元；及时发放义务兵家庭优待金xxx人，发放资金xxx.x万元，发放xxxx年度大学生入伍奖励金xx人次，发放资金xx.x万元，发放一次性立功奖励金xx人次，发放资金x.xx万元。二是大力推进部分退役士兵社保接续工作。根据上级要求，召开了部署动员会和培训会，成立了工作专班，发放宣传资料xxxx份，截至xxxx年xx月录入xxx人，受理xxx人，初审xxx人，养老已核查xxx人，医疗已核查xxx人，困难人员认定 x人。三是军转干部解困政策落实到位。累计发放企业军转干部、失业军转干部各类生活困难补助xx人，发放金额xxx.x万元。

（三）着力解决退役军人诉求矛盾。一是强化机制建立。建立了信访工作制度和退役军人规模聚集上访应急处置机制，以及由退役军人、公安、信访、人社等部门组成的联动机制；全面摸排退役军人重点信访问题，拟制“三张清单”，落实重点案件“四定”，实现诉求问题“去存量、降增量”。二是强化政策解释。按照“合理诉求符合政策解决到位，合理诉求不符合政策关心帮扶到位，不合理诉求解释到位，生活困难帮扶到位”的原则，变“堵截”为“疏导”，全年接待来访人数xxx人次，满意率xx%以上。三是关爱援助到位。全年走访慰问军烈属和困难退役军人xxxx余人，送去慰问金xx万元；实施困难援助xx人次，援助资金xx万元余元；为下岗失业志愿兵推荐落实公益性岗位xx人，解决公益性岗位补贴xx.xx万元。

（四）大力提升安置就业质量效果。一是实行刚性阳光安置。接收计划分配军队转业干部x人，随调家属x人，分别安置到党政机关和县属事业单位；接收符合政府安排工作条件退役士兵xx人，通过公开选岗，全部安置到事业单位；接收安置自主就业退役士兵xxx人，发放一次性地方补助 xxx.xx 元，接收安置自主择业军队转业干部x人。二是不断提升就业创业成效。抓好就业培训。组织退役军人参加职业技能培训xx人，学历教育xx人，参加高职扩招学历教育xxx人；开展送政策送培训活动x次。着力开发就业岗位。协调落实公益性岗位xx个，协调博世、顺牛等企业开发就业岗位xxxx个，举办退役军人专场招聘会x场次。加强创业扶持。引导参与“大众创业、万众创新”，开发小微企业小额贴息贷款等金融产品；建立退役军人就业创业关爱援助基金，发放援助资金达xx万元。

（五）大力开展褒扬纪念活动。一是如期举行“x.xx”烈士公祭活动。在西来烈士陵园，县四大班子领导、学生青年和各条战线代表xxx余人共同缅怀先烈。二是保质保量完成光荣牌悬挂。集中悬挂光荣牌xxxxx个，进一步提升退役军人自豪感和获得感。三是选树退役军人典型。在全县开展“最美退役军人”“最美奋斗者”“退役军人就业创业之星”等评选活动，选树x等xx余名退役军人先进典型，提升了退役军人归属感、荣誉感和社会责任感。四是开展“特殊党课”活动。依托烈士陵园、x旧居等载体，请老兵讲革命英雄和烈士故事，x、x等宣讲感人事迹，引导退役军人退伍不退志、退伍不褪色。

（六）积极推进双拥创建工作。一是营造双拥文化氛围。充分发挥电视、广播、微信、微博、《今日x》等媒体作用，建成双拥文化广场和国防教育绿道。二是开展“文化进军营”活动。为部队送文化、送政策、送培训，并在春节、“八一”期间走访慰问驻蒲部队官兵，送去慰问品价值xx万余元。三是加强军地联谊。投入x.x万元，支持xxxxx部队建成拥军公交车站，积极解决驻蒲部队实际困难；实现基层营连结对共建全覆盖；解决xx名部队官兵子女入学入托问题。四是积极参与双拥创建。被推荐参评“x省双拥先进县”。

（七）加强干部队伍自身建设。一是落实党建和党风廉政建设工作。从严落实“三会一课”、健全完善监管制度，严格重大事项监管，规范运行安全保密、政务公开、规划预算、项目实施等工作。二是抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育。按照县委统一部署，将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿业务工作始终。开展集中学习研讨x次，革命传统教育x次，先进典型学习n次，警示教育x次，专题党课x次，形成专题调研报告x篇。按要求开展专项整治和专题民主生活会。三是抓好干部队伍能力提升。按照政治上过硬、政策上熟悉、业务上精通的要求，从加强理论学习、组织教育培训、完善管理制度、后备人才培养等方面着手，着力打造勇于担当、甘于奉献、清正廉洁的干部队伍。

二、xxxx年工作初步打算

xxxx年，我局将认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神，以习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神为指导，提高政治站位，用心用情用力服务退役军人，努力开创退役军人工作新局面。

（一）加强思想引领，发挥先进典型示范作用。以退役军人服务站为依托，以基层党组织为阵地，加强退役军人党员教育管理和思想政治工作，做好退役军人党员党组织关系转接，开展经常性教育引导，加大先进典型选树和宣传表彰力度，引导广大退役军人向英雄学习、与先进对标，不忘初心、永葆本色。同时探索建立退役军人诚信机制，激发退役军人正能量。

（二）加强政策法规宣传，保障退役军人合法权益。随着《退役军人保障法》的出台，我县将在系统内和退役军人群体中广泛开展以《退役军人保障法》为主干，以《退役士兵安置条例》《军人抚恤优待条例》《烈士褒扬条例》等为支撑的法律法规系列宣传活动，组织专题讲座和培训。在退役军人服务中心（站）设法律咨询窗口，引导广大退役军人依法依规办事，更好地维护广大退役军人和其他优抚对象的合法权益。

（三）加强服务体系建设，满足多样化服务需求。一是健全退役军人服务保障体系。按照“五有”要求，通过“示范点”引领，规范中心（站）建设，建立健全服务规范、制度完善的运行机制，并按照要求足额选强配齐人员，全面提升服务保障水平，有效满足退役军人多样化服务需求。二是健全关爱援助体系。充分发挥退役军人关爱基金的作用，积极募集资金，规范管理，同时动员社会力量开展就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困等关爱援助服务，对落实普惠政策后仍然困难的退役军人提供帮扶资助。

（四）加强政策落实，提高服务管理水平。一要抓好优抚安置政策落实。全面落实优抚政策，并随着经济社会发展水平的提高，推进优待抚恤由补偿解困型向优待型转变；拓宽安置渠道，增强政策刚性，创新安置方式，提高安置质量，全面推行“阳光安置”。二要抓好就业创业扶持。对有培训意愿的退役军人实施全覆盖免费培训；搭建就业创业服务平台；协调落实退役军人创业及吸纳退役军人企业优惠政策，主动服务、挖潜增效，拓展退役军人就业创业渠道；鼓励退役军人投身乡村振兴，自主创业。三要落实好部分退役士兵社保接续政策。规范办理程序，做好宣传引导，强化矛盾化解和督导问责，确保如期完成全县退役士兵社保接续工作任务。四是加大褒扬纪念力度。组织清明祭扫和烈士公祭活动；组织开展x战役纪念馆及烈士陵园接待解说人员专题培训；开展经常性走访慰问；持续做好悬挂光荣牌工作；创新双拥工作机制，深入推进基层双拥共建，推动我县双拥工作再上新台阶。

（五）加强诉求化解，确保社会大局稳定。按照“去存量、降增量”原则，全面做好“六个到位”，即组织领导到位、责任落实到位、制度机制到位、管控措施到位、帮扶援助到位、思想引领到位，加大专班作用发挥力度、问题化解力度和创业就业培训力度，进一步完善举措，堵塞漏洞，从严从实从细抓好退役军人群体涉稳隐患排查、重点人员稳控、矛盾纠纷调解等工作，确保社会大局稳定。

（六）加强人才队伍建设，强化服务意识。一是认真落实党风廉政建设“一岗双责”主体责任。健全完善制度监管，加强党员干部日常管理和监督。二是加强思想政治和业务教育培训。着力构建以政府专业服务工作人员为支撑、专业化社会服务人才为依托、志愿服务者为补充的退役军人服务人才体系，为退役军人提供精细化、精准化、个性化服务。三是巩固深化主题教育成果。紧扣“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实始终贯穿在日常工作中，常“回头看”，把主题教育常态化、长期化坚持下去，把不忘初心、牢记使命作为永恒课题、终身课题。

特此报告。

第二篇：机关事务局工作总结及来年工作思路

机关事务局工作总结及来年工作思路

今年以来，我局坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大和区委三届四次、五次全会精神，紧紧围绕“奋战五年，再造南浔”的总目标，紧扣区委、区政府中心工作，以“管理上层次、服务上水平、工作创一流”的工作思路，扎实推进各项工作的顺利开展，为加快建设长三角都市圈中清丽、富饶、乐居的现代化生态型水乡魅力之城提供了坚强的机关后勤保障。

一、2013年工作回顾

（一）抓业务强管理，全面推进机关后勤服务的各项工作。

紧紧围绕区委、区政府中心工作，结合机关事务工作实际，切实履行管理、服务、保障职能，取得了积极成效。

一是提升会务质量。实行《会议服务管理办法》，做好会议室使用登记和安排，规范会议服务管理，进一步提升会议服务质量。局会务部积极开展“区级巾帼文明示范岗”、“XX区一星级群众满意基层站所(服务窗口)先进单位”的创建活动，并完成了2012区级青年文明号的复审工作，提高了会务环境质量及保障水准。圆满完成区“两会”、全区经济工作会议、全区党建工作会议、全区农村工作会议暨城乡环境综合整治动员会、“百日攻坚”工作现场会、浙商回归及重点项目签约仪式等重大会议、活动的后勤服务工作。截止10月底共保障各类会议、活动423场次，累计与会人数约27140人次。

二是优化公务接待。加强公务接待管理，修改完善区级层面的《公务接待管理暂行办法》，严格执行来宾通知单制度，以厉行节约为原则，严把接待审批关和接待标准关，圆满完成了区“两会”、重大招商引资项目洽谈会、三改一拆专项活动、中心城区水环境整治、四大行业专项整治活动、市委组织部回头看考察活动、重点项目开工仪式、党政考察团赴扬州盐城、三地经济形势汇报会、浙“浔”商之春现场推进会等重要接待服务工作。截止10月底，累计接待438批次，5279人次，配合完成大型活动12批次，1029人次,比上年同期减少49.3%和80.6%。三是保障公车服务。公务车辆严格落实定点维修、定点保险，凭卡加油、一车一档等制度，邀请市交警队开展驾驶员安全行车教育，增强驾驶员队伍的安全行车意识。全年共置换更新区领导公务用车4辆，新购2辆，安全行驶里程数约148万公里，安全出动机动用车270台次，协助有关单位为24辆部门公务用车提供上牌服务。8月份新招2名驾驶员，科学调整驾驶员工作强度，利用“大车带小车”的模式，缓解用车紧张，降低了运行成本。出台《机关班车运行管理暂行办法》规范了班车管理，并实行班车协管员制度，注重日常跟踪检查，有效避免了超载现象及不按时发车现象，截止10月底共累计安全接送机关干部近14万人次。

四是强化基建维修。加强机关大院建筑物品维护工作，清洗大楼外墙面积6.7万平方米,对图档中心、科创园南楼和信访大楼约1100平方米的破损外墙进行维护，完成了西停车场的2个洗车场改造，维修建筑面积520平方米，配合新区指挥部对行政中心11项维修现场进行安全指导，监督落实、保证质量。努力为机关干部营造良好办公环境，共出动各类维修4000多次，办公室灯具及线路维修1000多次，中央空调维修500多次，卫生间换气扇30台，清洗行政中心景观水池20次，电梯维护保养20次。

五是加强食堂管理。规范食堂饭卡办理程序，对已办饭卡进行全面的清理，清理已不属于机关食堂保障范围内的饭卡300多张。改善餐厅内部环境，规范一楼大餐厅墙壁宣传画张贴，统一制作更新宣传画张贴35张，更换二楼领导餐厅及包厢桌布、凳套。与食堂承包方签订新一轮食堂承包协议。加强对机关食堂承包户的监督管理，开展食堂满意度测评工作，并把发现的问题及群众提出的建议及时反馈给承包方进行整改。根据中央正风肃纪的精神，严格执行食堂就餐时间的规定，严禁在工作时间售菜。

六是规范资产管理。严格按照《XX区机关事务管理局固定资产管理办法》要求，加强局属固定资产规范管理。建立固定资产月抽检、季对账、年盘点制度，健全机关宿舍资产及其它新增资产标签，落实“一物一标签”。健全台账，已完成科创园南、北楼，区领导办公室，会议中心，综合楼会议室的固定资产清查、分类、登记和汇总工作，将资产总帐及一单元一卡片装订成册，并存档。对机关房产、宿舍共730平方米重新登记造册，实行动态管理。

七是完善节能举措。制定下发《XX区2013年公共机构节能工作要点》，完成市局对我区2012公共机构节能考核工作，我区被评为优秀单位。加强行政中心节能项目建设，完成了行政中心各建筑用能40台分户计量表的安装。提出了建设行政中心建筑能耗监管平台的建议方案，拟在调研论证的基础上，报请区政府同意后组织实施。完成洗车场4套ic卡节水控制系统改造，全年可节水近3000吨。组织开展“践行节能低碳，建设美丽家园”为主题的公共机构节能宣传周活动，营造了良好的宣传氛围。全年用电422.86万度，用水1.16万吨，同比用电量下降3.5%，用水量下降14%，实现水电使用连续三年下降。

八是狠抓安全工作。狠抓行政中心安全保卫、食品安全、设备安全等重点工作。加强保安队伍管理，严格执行保安日常值班、巡查、门卫登记、夜间巡查等制度。签订了第四轮物业管理协议及保安协议。加强行政中心车辆出入管理，制定了《行政中心车辆出入管理暂行规定》。每月检查消防设备及监控设备，制作消防疏散指示牌，完成区域内消防设施维保工作，按计划进行消防安全演练，提高工作人员的消防安全知识。年内更换灭火器40只，购置水带30条。做好食堂食品安全工作，配合区食品药品监督局加强对食堂用餐的安全监测，并根据存在的相关问题抓好相关整改工作。完成了对各建筑电梯设备的维保工作，安排人员定期检查，确保设备安全运行。

（二）抓重点强服务，积极组织开展各项主题活动。

今年以来，我局按照区委、区政府工作的总体部署，注重结合，务求实效，积极参与并服务于全区中心工作。一是参与“拆违拆迁百日攻坚”行动。根据区委、区政府统一部署，组织全局干部开展违章自查，认真申报《违章自查表》，深入推进拆违拆迁工作的开展。在局领导及相关人员的共同努力下，5月中旬，按照区有关垂虹公园拆迁区块部门领办制的要求，率先完成了与拆迁户拆迁协议的签订工作，并于6月初实现了房屋腾空和拆除，积极服务重点项目建设。局领导密切关注联系村的重点拆违项目，为村两委出点子，与村干部一道上门做工作，努力寻找拆违项目的突破口，顺利完成了拆迁工作。二是参与“四边三化”环境整治工作。大力推进“四边三化”工作的开展，组织全体人员到南浔镇西大街（单位路长制联系路段）开展卫生打扫4次，对路边的各类垃圾进行清扫，特别是对路边绿化带内的白色垃圾进行集中清理，彻底清除卫生隐患，对沿街的商户进行环境洁化、绿化、美化要求的劝导，并向创建办提出6条改进建议。同时，局班子领导对联系村的环境卫生整治工作进行全程的跟踪和指导，使联系村的环境整治工作得到迅速推进。三是参与“水环境整治”工作。积极参与“进百村、清千河、入万家”水环境整治工作，进村60余次，入户105户，已参与推进清理河道29公里，拆除养猪棚4219平方米，拆除、整治甲鱼棚800平方米，打捞沉船327条，拆除违章建筑7230平方米，淘汰落后产能10家，整治黑烟囱9个,全面推进“水环境整治”工作稳步进行。

（三）抓制度强队伍，树立机关后勤服务管理工作的良好形象。为进一步促使机关干部振奋精神、真抓实干、创先争优，我局结合自身特点，以机关后勤服务管理为特色，完善制度、强化考核，狠抓干部队伍建设，树立我局良好的工作形象。一是健全管理制度。着力加强行政中心事务和局内部事务管理制度建设，坚持以制度管人管事。在局现有制度的基础上，已制定完成了《会议服务管理办法》、《关于我局合同制工作人员收入调整方案》、《加强和改进公务接待的有关规定》、《财务报销规定》、《行政中心洗车场管理办法》、《班车管理办法》等有关制度,确保干部职工按章办事，规范办事。二是强化考核工作。制订《XX区机关事务管理局合同制工作人员考核办法》、《XX区机关事务管理局驾驶员考核办法（试行）》、《领导宿舍、办公室工勤人员月度考核办法》等考核办法，成立局考核小组，针对不同类别岗位的工作每月开展一次考核，并公示考核结果，考核结果直接体现于月度考核奖的发放。通过考核这一手段，促进全局各岗位工作人员在工作作风、工作效率、服务水平等方面的进一步提升。三是理顺工作机制。年初开展局中层干部选聘，以民主推选和自荐的形式把想干事、能干事的干部推到合适的中层岗位，以提升队伍的凝聚力和战斗力。继续实行周一例会制度，及时掌握各科室每周工作动态，强化科室间的协调配合，确保了各项工作有计划、有部署、有检查、有落实。实施周末、节假日条线值班制度，确保节假日行政中心会议中心、车辆管理、综合事务等岗位有人在位、遇事有人处理，增强了工作的主动性。

（四）抓党建强基础，充分发挥党组织领导核心和党员的先锋模范作用。

局党组坚持“抓党建促发展，以发展提升党建”的思路，将党建工作和局的业务工作紧密的结合起来。全面提升党建工作服务科学发展水平，为进一步建设高效管理服务的后勤工作提供坚强的政治和组织保障。一是加强组织建设。以建设坚强有力的基层党组织和党员干部队伍为核心，深入开展组织生活会、重温“老三篇”践行群众路线征文等各项活动，完成在职党员进社区11名、双千万结对帮扶困难户9户、20名党员党性体检100%健康、爱心党费缴纳2600元等，以活动为载体，不断增强党员的宗旨意识和服务意识。今年以来发展党员3名、预备党员1名、入党积极分子2名。二是加强学习提高。开展“双百分”竞赛活动，组织党员干部参加周末选学、新南浔论坛、年轻干部成长论坛等学习活动，人均学分50分。完善和落实党员干部学习制度，以“星期一夜校”为载体，制定落实《2013年星期一夜校学习计划表》，组织开展政治理论学习11次，提升党员干部党性修养，设立科室讲堂、读书分享会等主题鲜明、内容丰富的专题讲堂，实现我局党员干部队伍素质提高、管理提效、服务提质、形象提升的目标。三是加强廉洁自律。深化推进党风廉政责任制和惩防体系建设，严格执行正风肃纪相关规定，着力整治“四风”问题和影响工作作风及效能的行为，突出抓好人事管理、工程建设、公务接待、车辆管理等重点岗位的廉洁教育。班子成员率先垂范，扎实开展“科学发展好班子”创建活动，严格执行廉洁从政各项规定，自觉践行廉政承诺，营造风清气正的良好环境。今年来在全局干部的共同努力下，各项工作取得了一定的成效，但是我们也清醒地看到存在的问题和不足，与区委、区政府的要求还有一定差距，主要表现在：一是贯彻落实科学发展观，在机关事务工作统筹发展上对机关事务工作长远发展和规划上进行前瞻性、系统性思考和调查研究不够；二是对涉及到机关事务工作中一些突出矛盾，解决的方法不多，取得的效果不够持久，办公用房紧张、食堂就餐拥挤、班车发车不准点等现象不同程度存在。三是在深入基层开展调查研究、规范管理、指导工作、帮助解决困难和问题方面还需要进一步加强。

二、2014年工作思路

2014年，我局将以党的十八大精神为指引，深入贯彻科学发展观，努力践行《机关事务管理条例》，牢牢把握服务区委、区政府中心工作，紧紧抓住建设节约型机关这条主线，认真履行工作职能，以更高的效率、更优的服务、更好的管理推动机关事务工作科学发展。具体要做好以下三个方面的工作：

（一）进一步提升机关后勤服务保障水平

1、强化中心工作、重大活动后勤保障。围绕区委、区政府的中心工作，进一步细化服务任务，增强服务意识，利用和动员一切资源和力量，为区中心工作的开展提供餐饮、车辆、会务等后勤保障方面的优质服务。按照区委区政府的部署和要求，切实做好全年重要会议和重大活动的后勤保障工作。严格按照《会务服务管理办法》为标准，规范会议服务流程，狠抓会前准备、会中服务和会后完善三个环节。进一步规范公务接待工作，按照上级相关精神要求细化公务接待具体操作细则，严格按标准组织安排公务接待，严把审批关和接待标准关。

2、强化后勤服务保障的安全运转。切实解决安全突出问题，加大路面巡逻、夜间巡查力度，时刻把安全稳定放在第一位，落实科室、物业、保安“三级”联动机制，分区域加强巡查。抓好行政中心重要设备、特种设备日常检查维护工作，落实专人负责，确保设备安全运转。根据要求，做好空调、监控等设施委托维保工作。提高车辆服务安全，健全和完善“预防为主”的安全管理体制，不断提高驾驶员的安全意识和安全技术素质，杜绝各类安全事故的发生。

3、强化机关外包服务的监管力度。加强对机关食堂、物业、保安、理发室、医务室、小卖部等外包服务项目的监管力度。联合职能部门不定期对相关服务进行抽查，对不符合要求的做法进行限期整改，限期整改不了的解除合约。开展机关食堂满意度测评、意见建议平台征集、行政中心消防演习等相关活动，征集机关干部群众对于相关外包服务中提出的意见建议，提升工作人员的业务能力，同时吸引机关干部参与后勤服务的监督管理，进一步促进外包服务的优质、高效。

（二）进一步规范机关事务管理工作

1、狠抓重点，严控机关运行成本。以节能、节俭为重点，将《条例》落实在工作中，控制行政运行成本。加强行政中心节能项目建设，建立行政中心建筑能耗监管平台，对用电情况进行统筹、监测。进一步推进节约型机关建设，加强公务接待管理，严格执行来宾通知单制度，以厉行节约为原则，严把接待审批关和接待标准关;公务车辆严格落实定点维修、定点保险，凭卡加油、一车一档等制度。2，完善制度，规范经费资产使用。根据机关运行基本需求，结合实际，完成我局涉及的各项经费管理制度以及定额、标准方案等编制工作，加强财务分析工作，经费开支做到事前有预算、事中有控制、事后有分析，不断提高财务信息化管理水平。制定机关资产配置标准和使用管理制度，并定期清查，提高使用效益，完善公务用车配备更新管理、派车登记等制度，逐步推进公务用车集中管理、统一调度。

3、创新管理，建立后勤服务机制。以行政中心管理移交为契机，探索合理高效的机关后勤服务机制，确定服务项目和标准，合理配置和节约使用服务资源。继续实施周末、节假日条线值班制度，确保节假日行政中心会议中心、车辆管理、综合事务等岗位有人在位、遇事有人处理，增强我局工作的主动性。推进服务保障考核体系建设，构建以定量管理为基础、数据资料为支撑、定量分析与定性分析相结合的绩效考核制度。

（三）进一步加强机关事务管理队伍建设

1、深入开展党的群众路线教育实践活动。把学习贯彻党的十八届三中全会精神与贯彻落实区委重要会议精神紧密结合起来，密切联系群众，践行党的群众路线教育实践活动。坚持星期一夜校学习制度、双休日选学制度和网上课堂学习制度，带动学习型机关、学习型班子、学习型队伍建设。同时，积极组织学习中央八项规定及省委、市委、区委关于改进工作作风密切联系群众的实施意见，结合我局实际，认真贯彻落实。

2、切实加强党风廉政和机关作风建设。认真贯彻落实中央正风肃纪的精神，以学习贯彻《党政机关厉行节约反对浪费条例》为重点，定期开展主题教育、示范教育、警示教育等活动。以推进机关作风和效能建设为着力点，进一步完善岗位责任制、责任追究制、考核公示制等长效机制，严格执行机关效能建设各条禁令，并加强制度执行情况的监督检查。

3、着力提升干部队伍的素质。2014年计划招录公务员一名，招硕引博一名，进一步壮大干部队伍，优化干部队伍结构。构建年轻干部培养、锻炼和使用体系,提升年轻干部素质和能力。以民主推选与自我推荐相结合的形式，积极推荐局优秀工作人员参与招商引资、征地拆迁、环境卫生整治、平台建设等全区中心工作中，加强岗位交流，注重多岗位锻炼干部，提升干部的工作能力和水平。

第三篇：退役军人事务局2022年工作谋划

退役军人事务局2022年工作谋划

2022年，X市退役军人事务局将全面加强党的领导，以党建为引领，进一步深化优待抚恤、褒扬纪念、接收安置、权益维护和就业创业等重点工作，确保退役军人服务保障工作向更高层次推进。

一、深化党的建设，全面落实从严治党主体责任

进一步加强和推进机关党建和党风廉政建设，积极打造X市退役军人事务系统党建品牌。深入学习领会党的十九届五中、六中全会精神，继续开展“X大课堂”、支部书记上党课、党员政治生日等活动，切实加强党性教育，提高干部职工思想政治素养。严格落实新形势下党内政治生活若干准则，坚持“三重一大”事项集体决策，坚持“一岗双责”，深入推进全面从严治党“四责协同”机制建设，进一步落实全面从严治党责任主体和责任分工，努力把党建和党风廉政建设工作抓深抓实，提升干部拒腐防变的能力和干事创业的精气神。

二、夯实基础体系，全面发挥三级服务中心（站）作用

在2021年争创“示范型退役军人服务（中心）站”、“红色退役军人服务站”的基础上，2022年要以创建成功的服务站为标杆，继续高位推动，进一步提升全市各级服务站软硬件建设水平，实现新时代退役军人服务站的提质扩面。市级退役军人服务中心一方面要牢固树立服务理念，充分发挥自身职能，按照上级部门部署安排，继续开展X、X、X等工作，全面提升服务水平；另一方面，要加强对乡镇、街道和村、社区退役军人服务站的指导培训和监督考核，使二级服务站充分发挥服务作用，真正实现“尊崇有高度、关爱有温度、帮扶有力度、活动有热度、学习有深度”的目标。

三、拓展服务内容，全面落实优待抚恤政策

策划组织清明和烈士纪念日纪念活动，营造拥军优属的社会氛围。进一步拓展服务退役军人范围和内容，做到重要节日重点走访和常态化联系退役军人相结合，认真策划“八一”、“春节”等重要节日的走访慰问，在做好走访全覆盖等常规动作的基础上，针对不同群体，通过结对联系的方式，建立常态化联系走访机制，随时掌握广大退役军人和优抚对象的生活、工作状态，严格按照《X市退役军人事务局优抚对象医疗保障实施意见（试行）》等文件精神，切实为服务对象解决实际困难。

四、推行阳光安置，全面提升就业创业良好氛围

提早做好当退役军人接收准备，联系相关单位配合好退役士兵接受工作，实现军人退役接收“一站式”服务；高质量谋划退役军人返乡欢迎仪式，提升退役军人的荣誉感和幸福感；继续推行“阳光安置”政策，公开透明开展符合政府安排工作条件的转业士官选岗安置工作；深入开展订单式培训试点、退役士兵全员适应性培训，提升退役军人就业的技能水平；通过进行“全就业周期”动态信息跟踪，开展退役军人就业需求帮扶，建立退役军人就业创业信息平台；全年组织参加两场以上退役军人专场招聘会，探索“互联网+”灵活的劳务模式，开发更多优质的岗位，为退役军人提供就业创业精准服务。

五、加强教育引导，全面维护退役军人合法权益

一方面注重典型引领，继续开展“最美退役军人”选树活动，宣传、报道各行业中优秀退役军人的事例、事迹，不断营造拥军崇军的浓厚氛围。另一方面，扎实稳妥推进矛盾化解工作。对照退役军人矛盾问题排查清单,针对重点群体、重点对象建立“一人一策”台账,根据不同矛盾问题和对象，进行“分类施策”。尤其对于重难信访问题，要联合信访、公安等部门进行合力攻坚化解，提高矛盾化解的针对性和精准度。

第四篇：销售主管工作总结及来年工作计划

销售主管工作总结及来年工作计划

销售回顾：公司产品的结构多层次，系列组合，依托自身商誉优势，在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由2005年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消

费者之间进行整合。

经营分析：

1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：A(李军)与B(黄丽春)，A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。B的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，A和B的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。

2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上，需要准确定位。

业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍

在消费界的推广效果，打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外，公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下：

存在问题：

1.经销商违规(冲货、窜货)

南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。

2.空白市场尚未开发

前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色，相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场，先入为主。

经验总结，于2005年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动，收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。

餐饮业宏观分析：2005下半年禽流感带来餐饮**，南京市餐饮业全年零售额78。69亿元，下半年零售额仅35。75亿元，同比下降27。9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22。3%，禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

微观分析：消费者要求在预算 的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：

现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。

XX年工作计划

XX年预计全年回款100万元以上，保持增长345。9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。

工作方向：

1.对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商 的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2.解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3.销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

第五篇：销售主管工作总结及来年工作计划

销售主管工作总结及来年工作计划(精

选多篇)

第一篇：销售主管工作总结及来年工作计划

南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利，全年回款额25.7万元，基中第四季度完成回款额14.5万元，占全年的56.4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况如下：

58304元 35120元 19000元 144961元

销售回顾：公司产品的结构多层次, 系列组合，依托自身商誉优势, 在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由2014年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。经营分析：

1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：a与b，a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。b的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，a和b的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。

2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上, 需要准确定位。

业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍在消费界的推广效果, 打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外, 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下： 存在问题： 1．经销商违规

南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。

2．空白市场尚未开发

前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色, 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场, 先入为主。

经验总结，于2014年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。

餐饮业宏观分析：2014下半年禽流感带来餐饮**，南京市餐饮业全年零售额78.69亿元，下半年零售额仅35.75亿元，同比下降27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：

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现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。xx年工作计划 工作方向：

1．对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。2．解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。3．销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。