第一篇:气象局2021年政务公开总结和来年工作计划
气象局2021年政务公开总结和来年工作计划
按照《x市x区全面深化政务公开实施方案》和《x省xxxx年政务公开绩效评估指标体系任务分解表》精神,我局深入推进政务公开工作,现将xxxx年政务公开工作总结及xxxx年工作计划报告如下:
一、xxxx年工作总结
(一)加强组织领导
我局高度重视政务公开工作,把推行政务公开列入重要议事日程,及时完善政务公开领导机制和工作机制,真正把政务公开作为一项重要工作来抓,成立了区气象局政务公开领导小组,由主要负责人任组长,分管负责人任副组长,办公室和相关科室负责同志为成员的工作机制,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,办公室专人负责的领导体制和工作机制。把政府信息公开工作纳入日常工作范畴,认真组织实施,做到了年初有计划、年中有检查、年终有总结。
(二)加快推进管理公开
1.做好权力清单与责任清单公开。编制了x区气象局行政权力清单和责任清单,通过局门户网站进行公开。
2.做好全省一体化政务服务平台的使用,对我局行政许可、行政确认、行政给付、行政奖励、行政裁决、其他行政权力的事项均进行了认领,并填报了实施清单。
3.监管执法信息公开。结合我局工作实际,编制了《x市x区气象局双随机抽查监管工作方案》。明确随机抽查的主要对象(x区范围内防雷检测技术服务单位、升放气球广告公司、易燃易爆场所)、随机抽查内容、随机抽查方式,以及随机抽查的主要任务。全年已开展抽查共xx次,抽查结果均通过局门户网站进行公开。建立了随机抽查对象、随机选派执法检查人员的“双随机”抽查机制。监管对象名录库入库数xx个,执法检查人员名录库入库数x人,除线索明显涉嫌气象违法行为直接立案查处的外,均通过摇号、抽签等方式,从气象市场监管对象分类名库、执法检查人员名录库中随机抽取。明确专人负责每年x月对监管对象名录和执法检查人员名录进行更新,并报市局法规处备案。
(三)深入推进“中国.x”政府信息公开
安排专人做好“中国?x”政府信息公开目录和公共企事业单位办事公开目录的维护更新工作;按要求及时填报政府信息公开报表(含季报和年报),按时公布本局xxxx年政府信息公开工作年度报告、财务预算报告及各类文件、计划总结等,全年共公开各类信息xx条。
(四)扎实做好公共企事业单位办事公开
我局共有x区防雷中心、x区人工影响天气办公室两个下属事业单位,按要求及时更新公共企事业单位办事公开指南、目录,确保与群众办事密切相关的服务网点、办事地址、收费标准、材料清单、服务承诺、服务时间、咨询电话、投诉渠道等信息及时、准确、有效。全年共公开信息xx条。
(五)依申请公开政府信息情况
xxxx年,我局没有接收到书面或其他形式要求公开政府信息的申请。
(六)网站管理进一步规范
按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的要求,明确分工、健全责任制,加强统筹协调和监督检查,确保工作落实到位。进一步完善了网站信息审核、办事服务、互动交流、保密审查、等一系列管理办法及制度,着力将气象局门户网站打造成更加及时、准确、公开透明的气象信息发布平台。
二、xxxx年工作计划
1.加强重点领域的监管和执法力度,认真落实“双随机、一公开”工作。
2.做好“中国?x”政府信息公开目录的维护更新工作。
3.做好x区防雷中心、x区人工影响天气办公室两个下属事业单位公共企事业单位办事公开目录的维护更新工作。
第二篇:气象局政务公开经验材料
“公开”盛结文明果
一、明确职责任务,把基础夯在方法规范上
我局的政务公开工作是2002年开展的,我们首先制定出台了《XX市气象局政务公开实施方案》和《XX市气象局关于县(市)气象局全面推行局务公开制度的实施细则》。各单位都根据《实施方案》和《实施细则》成立了领导机构,设立了监督检查小组和民主评议小组,并规定了每个小组的任务和职责。二是对公开的内容进行了规范,提出了要求:对外公开的内容主要是要求将本单位的工作职责、机构设置、经法定程序批准的行政许可审批事项,办理行政许可审批事项的程序;社会服务收费项目、标准及依据;职业道德规范,服务承诺,执法依据,监督举报电话,投诉的途径和方法等以版面形式进行公示。对内公开的内容主要是要求将本单位发展规划、重大决策、工作计划、重大改革方案、专业技术职称评聘条件、评优评先条件、干部职工考核情况、重大项目及重大决策、目标责任制实施情况等以文件或会议的形式向职工进行通报或在内部公开栏中张榜公布。三是对公开程序进行了规范:首先要求各有关科室对应该公开的内容,按哪些是需要领导班子研究审核的,哪些是需要单位主要领导签字的,哪些是需要分管领导审查的,哪些是经常性的只需本科室领导把关的,按程序审定后,分门别类地在公开时间要求的前5日内统一报主管科室,由主管科室根据《实施方案》中的有关要求,按批次在公开栏内公开。
二、强化内部管理,把重点放在制度建设上
我们的基本思路是:用制度体现“公开”,把“公开”融入制度,最终达到“事事有制度,处处见‘公开’,时时讲公正,人人都平等”的目的。为此,我们首先在建立健全各项规章制度上做文章,成立了专门机构,先后多次召开有关会议,从党组、局长办公会议的如何召开,到一般会议如何组织;从重大事项的决策和部署,到“针头线脑”的购置和使用;从干部职务、职称的管理,到年终评先、评优的办法,等等,也就是说,凡是能用制度规范的行为,都无一例外地列入建章立制之列。经过一段时间的反复酝酿,制定出台了30多个比较规范的管理制度。在具体管理过程中,我们根据各科室的职能范围,对每项制度的具体落实和监督又明确到职能科室,使各项制度在执行、落实、监督等三个环节上,环环相扣,处处到位,真正体现“用制度管人、按制度行事、以制度论‘值’”的基本思路。不仅如此,为了使各项制度的执行及落实情况达到最佳效果,我们充分发挥政务公开监督检查组和民主评议组的作用,定期对政务公开情况进行监督检查和民主评议,同时,还要求每个科室在每月工作例会上,都要将自己管理的制度的执行情况作为一项主要内容进行汇报,以此使内部管理始终置于广大干部职工的监督之下。
三、坚持齐抓共管,把环节建在“三个结合”上
在开展政务公开工作过程中,我局为了有效防止政务公开工作在形式上的单调、内容上的单
一、作用上的“单打”、效果上的单纯,我们充分发挥各职能科室在其中的积极作用,坚持齐抓共管、同履其职的原则,从总体部署到具体操作,从任务分配到职责分工,从监督检查到档案管理等方面,都提出了具体要求和标准,真正使政务公开工作在形式上扎扎实实,在内容上丰富多样,在作用上体现民主,在效果上促进工作。为此,我们把环节建在“三个结合”上:一是通过抓党风廉政建设促进政务公开工作,也就是说始终把政务公开作为建设“廉洁、勤政、务实、高效”部门的重要途径。首先是把政务公开工作作为领导干部“一岗双责”的重要内容,从领导干部的廉洁自率和表率作用抓起,要求每位领导干部都要以身作则,做廉洁的模范、勤政的表率、反腐的卫士、倡廉的榜样。二是把政务公开工作同单位的精神文明创建工作紧密结合起来,要通过政务公开工作的逐步深入,加大精神文明创建工作的力度,要尽量减少职工对部分“政务”不关心、不知情而产生的不了解、不理解等疑虑,致使对职工工作积极性的挫伤,真正让广大职工为单位的精神文明创建工作“鼓”与“呼”。其次是,要求各单位将政务公开的公示资料作为创建文明单位的重要资料进行归档保存,用规范化的管理向当地文明办展示气象部门对工作认真负责的态度和气象人爱岗 敬业的精神风貌。三是将政务公开工作同开展职工思想政治工作紧密结合起来,把政务公开工作作为建设和谐部门、和谐单位的一项重要内容。我局定期组织职工对政务公开工作进行座谈和评议,通过听取职工对政务公开工作的意见和建议,了解职工在思想方面存在的问题和倾向,进而采取针对性较强、并行之有效的办法,在职工中开展积极的思想政治工作。真正让职工在政治上合格,思想上先进,作风上朴实,工作上积极,为气象事业的腾飞做出自己更大的贡献。
四、“公开”结硕果,政通人和气象新
在三年来的政务公开工作中,我们大胆探索,努力实践,实现了三个文明同步发展:气象业务现代化建设步伐不断加快,气象业务质量稳定提高,原创文秘材料,尽在文秘知音网络.com网。气象科技服务创收年年超额完成任务,职工收入年年增加,各单位的工作、生活环境得到了极大地改善,干群关系融洽,精神文明创建硕果累累,所属四个县局全部建成了市级文明单位,其中一县局正在向省级文明单位“冲刺”,据了解,该县局已被市文明委通过,并上报至省文明委,只待验收确定;市局在2003年被命名表彰为省级文明单位后,今年又继续申报了省级文明单位,以上报至省文明委。这些成绩的取得,无不与我市认真开展政(局)务公开工作有着密切联系,主要表现在以下方面:
1、单位的凝聚力不断加强。通过政(局)务公开,增强了职工的集体主义精神和主人翁责任感,大家敬业爱岗、忘我工作,团结友善、积极奉献,迸发出了前所未有的工作热情。
2、融洽了干群关系。通过政(局)务公开工作,使领导者减少了说不清的扯皮现象,杜绝了家长式的管理方式,增强了民主决策观念,树立了用制度管人管事的思想,做到了制度面前人人平等,以公开促公正,以公正求公平,以公平树正气蔚然成风。同时,减少了职工背后议论、猜疑等不必要的矛盾的发生,给了职工一个明白,还了领导一个清白,职工和睦、干群和谐的氛围也是前所未有的。
3、促进了党风廉政建设。政务公开工作开展以来,全市气象部门的党风廉政建设不断得到加强,反腐倡廉见到了实效,特别是群众关心的热点、难点、焦点问题,通过政(局)公开工作得到了及时、正确的解决,程度不同地为推进全市气象部门的党风廉政建设工作不断深入地发展,起到了促进作用,用实际行动铸造出“公生明,廉生威”的群体形象,逐步形成了廉政建设的“小气候”。
4、转变行业作风和依法行政建设得到加强。通过政(局)务公开工作,进一步规范了全市气象部门对外服务的行为,服务的主动性和依法行政的能力明显增强。对社会上出现的违反《气象法》和《气象条例》等违规行为,能主动地应用法律、法规的武器进行解决,增强了依法行政的观念,达成了共同合作的共识,化解了相互间的矛盾,优化了气象事业发展的环境。
第三篇:政务公开和信息公开工作计划
2011年政务和政府信息公开工作计划
为优化政务环境,促进依法行政,切实做好我院政务公开和事务公开工作,提高本院机关行政效率,根据有关要求,结合我院实际,制定我院2012年政务事务公开工作计划如下:
一、指导思想
全面贯彻党的十七大和十七届五中、六中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕加强民主法制建设和依法行政,以公正、便民和勤政、廉政为基本要求,简化就医环节,依法规范行政行为,切实加强对行政权力运行的民主监督,努力促进政务事务公开工作科学可持续发展。
二、基本原则
坚持严格依法、全面真实、及时便民、有利监督的原则。严格按照法律法规和有关政策规定,对涉及各类行政许可、行政事业性收费及行政执法事项,除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外,都要如实公开。按照规定的制度和程序,对应该公开的事项,采用方便、快捷的方式及时公开,便于群众知情,有利于人民群众行使监督权。
三、工作目标
按照积极推进,统筹规划,突出重点,稳步实施的要求,推行政务事务公开,使之成为行政机关施政的一项基本制度,进一步提高工作的透明度;切实保障人民群众的知情权、参与权和监 1
督权;做到政务公开的内容规范、形式完善、程序严密、工作机制健全。
四、主要任务
(一)建立健全政务事务公开领导体制和工作机制
设立政务公开工作领导机构及其办事机构,明确工作责任,科学合理分工,狠抓政务事务公开任务落实,做好本院政务事务公开工作的同时,加强对本院政务事务公开工作的规划和指导。建立工作有计划、实施有检查、年终有考核、违规违纪有责任追究的工作机制,建立分工明确、各司其职、各负其责、齐抓共管、相互配合的协调联动机制,形成推动政务公开深入开展的整体合力。
(二)完善政务事务公开制度
高度重视和大力加强政务公开和信息公开制度建设,严格按制度办事,逐步实现政务事务公开的法制化、制度化、规范化,保障政务事务公开工作的规范运行和持久开展。
五、公开内容
按照政务事务公开工作的总体要求,结合工作实际和特点,我院政务事务公开在内容上主要包括对内、对外两个方面:
(一)对外公开的主要内容
1、相关法律法规和政策依据
2、机构设置、职责范围、联系方式、领导及工作职责和分工、权限。
(1)院领导班子组成人员
(2)本单位和各科室的职责、权限及科室负责人;
3、行政执法事项
(1)行政执法的内容、对象和主要权限;
(2)行政违法案件的查处程序、法律依据和具体案件的执行结果;
4、行政许可(审批)事项
行政审批项目目录及其操作规范、行政许可项目名称、设定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据及标准和窗口主要权限。
(二)对内公开的主要内容
1、院内各种规章制度和行为准则;
2、领导班子成员廉洁自律情况;
3、单位内部财务收支情况;
4、院内工作计划、工作安排和重大活动等的计划及完成情况;
5、职工晋升工资、干部的提拔任用和个人评先评优等;
6、院政务事务公开和领导小组认为应当内部公开的其他事项。
六、基本形式
政务事务公开要以最大限度地让广大人民群众及服务、管理对象知情、便于监督、管理、服务。政务事务公开的方式可以根据信息的内容和特点,坚持“因地制宜、灵活多样、逐步规范”的原则。在具体操作中,公开的形式和方法要根据不同的内容,采用下列方式予以公开:
(一)在本院设立政务公示栏。将政务公开的基本内容、办事部门和责任人、办事程序、投诉途径在公示栏内公布,方便单位、群众到机关办事,提高办事效率。
(二)会议公开:对一些向社会公开意义不大的项目,可利用会议的形式在一定的范围内进行公开通报。如每年的经费预算情况、正常的支出情况、干部人事任免情况以及系统内新情况、新动态等。
(三)文件公开:对不需要召开会议的内容,可利用文件形式,向特定人员或机关在一定范围内公开。如工作安排部署、行政执法活动等;
(四)加强形象宣传。结合工作的具体情况,有目的地进行宣传,树立良好的公仆形象。
(五)张榜公布:主要用于对内公开,如对评先评优、干部任用等一些与职工利益关系较大的内容。
七、保障措施
(一)加强组织领导。为做好我办政务公开和政务信息公开工作,经办党组研究决定,成立政务公开和政府信息公开领导小组。
(二)注重落实政务公开工作的实效
要围绕中心,突出重点,注重实效,及时更新院内政务公开内容。对本院行政审批工作要努力做到政务决策公开、过程公开、结果公开,保证公开的真实性,防止公开的随意性,注重公开的实效性,加大信息公开的工作力度,不搞形式主义,不做表面文章,全面落实政务公开实效。
(三)加强政务公开工作监督检查力度
2012本办将把政务事务公开纳入对各科室的目标管理之中,作为绩效评估工作的重要内容督促检查。加大对政务公开的督促检查力度,实行有效监督,严格责任追究,确保本办政务公开规范、有序、真实、实效,全面提高政务公开工作的质量和水平。
二0一二年三月二十日
第四篇:2011XX市气象局政务公开总结
2011XX市气象局政务公开总结
一年来,XX气象局在市委市政府和XX市气象局的正确领导下,深入学习贯彻党的十七大、十七届五中全会和全国“两会”精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,牢固树立“公共气象、安全气象、资源气象”的发展理念,紧紧围绕邹城市委、市政府和全市气象工作会议部署开展各项工作,现将本局今年的政务公开工作总结汇报如下:
一、规范制度,加强学习
在去年政务公开的基础上,我局对今年的各项政务公开制度进行了完善和规范,包括政务公开制度、机关工作制度、机关会议制度、民主议事决策制度、学习、考勤制度、测、预报值班制度等。设立了政务公开领导小组,由XX任组长,XX任副组长,各科室负责人为成员,具体落实实施政务公开工作,并制定了一系列实施办法和公开程序。主要采取分工负责制,围绕全年目标任务,实行任务量化、分解到人,奖惩责任追究制相结合。日常工作采取个人自己申报和会上集体测评相结合。由于制度措施得力,公开度透明,全局上下各负其责,各项任务出色完成,职工的工作积极性自觉性得以充分展现。在干好工作的同时,我局不断加强业务和政治理论学习,全面提升人员的整体综合素质。领导班子就“党--1--
风廉政勤政建设”进行了系列的学习,对科学执政、依法执政、为民执政的内涵进行了深入的理解,为科学的推行政务公开打下了坚实的基础。
二、公开内容全面真实
按照本局的工作职责范围,我局就涉及群众关心的热点、难点问题进行了全面的公开,重点就各种收费项目予以公开,纳入XX市政务公开的管理范筹,随着行政许可法的实施,我局就各种许可项目向XX市法制办进行了汇报,做到了公开全面真实。
三、多种形式公开
为了使我局的各项制度切实落到实处,以每周一次例会形式进行政务公开,半月一小结,一月一总结。
1、财务工资报表一月一公开,大额财务支出及时公开,保证了工作进度和资金安全使用。
2、涉及群众的热点、敏感问题,坚持公正、公平、公开的原则,及时予以解决,半月一公开。
3、重大事项的开动与决策等临时性工作,党员领导干部的廉洁自律问题,以职工大会等形式,及时公开。
4、气象业务服务工作做到一周一总结。
5、安全生产工作随时总结。
四、健全监督机制
为了使我们的政务公开工作广泛接受群众的监督,我们
实行民主议事决策和民主评议,民主监督相结合,充分发挥党风廉政建设监督员的作用,及时倾听群众的呼声,化解干群矛盾,消除一切问题症结。
由于我们的政务公开工作推行务实、高效、透明。2011年各项工作如期完成,党群、干群关系良好,团结和谐的机关工作气氛得以形成,极大地调动了全体职工的工作积极性和创造性。通过本次自查得分,群众满意率很高。由于我局受职能限制,各方面工作条件有限,政务公开工作还需要不断完善和细化,在以后的工作中,我们要不断学习政务公开中作中好的做法,突出自己的工作特色和亮点,使我局政务公开工作更上一个新的台阶。
二〇一一年十二月九日
第五篇:政务公开工作计划及总结
2011年政务公开工作总结及2012年工作计划
2011年,我乡按照县政务公开领导小组要求,积极推行政务公开工作,在县政府政务公开乡公室的指导下,取得了一定成绩。现将主要工作情况总结如下:
一、主要工作情况
(一)加强领导,完善政务公开机制
为使政务公开工作不流于形式,不走过场,我乡着眼于建立和完善政务公开长效机制,使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。成立了由书记担任组长、乡长担任副组长、各相关工作人员为成员的政务公开领导小组,做到了领导、机构、人员“三到位”。同时,我乡把政务公开工作分解到单位内部的有关部门和人员,强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、落实到人头的工作机制,形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。乡政务公开领导小组经常组织召开专题会议,学习省、市、县政务公开有关文件、规定,并研究政务公开有关工作。二是建立健全制度。我乡通过建立健全政务公开责任、审议、反馈、备案和监督等制度,促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。三是积极开展工作调研。今年7月份,由乡政务公开领导小组乡公室牵头,会同有关工作人员研究制定有关政务
(二)规范建设,提高政务公开质量
积极推进由一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”,进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”:一是公开的内容更加充实。下发《政务公开工作目录》,对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间及时。针对公开项目的不同情况,确定公开时间,做到常规性工作定期公开,临时性工作随时公开,固定性工作长期公开。经过一段时间的督促检查,都能够自觉地、及时地进行公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点,从信息公开、便民服务三个方面入手,加大推行政务公开的力度。不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确,而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。
(三)用好载体,完善政务公开形式
在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上,按照便利、实用、有效的原则,认真创新政务公开的载体、形式,使政务公开的形式呈现灵活多样。
(四)强化监督,确保政务公开落实
在狠抓内部制约机制的同时,重点以《行政许可法》实施为突破口,抓好外部监督制约机制的完善,建立健全长效
管理机制,形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。一是强化督查制度。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评。严把公开内容和项目关,既防止该公开的不公开,搞半公开、假公开,又防止不该公开的乱公开。采取多种形式,强化监督检查工作,实行定期检查与不定期检查、集中专项检查与抽查相结合。同时,鼓励广大干部、群众积极参与监督,积极反映公开过程中存在的突出问题,使公开工作更加扎实、有序开展。二是推行定期通报制度。乡政务公开领导小组不定期地在一定范围内,通报近期本部门的重要工作、重大事项、重大决策,努力做到政府和公共资源配置等重大事项都公开进行,规范运作。乡政务公开领导小组还提出要求,凡是重大决策,都要注意倾听社会各界和广大群众的意见和建议,实行决策前的社会通报、公示,并在决策后通过一定形式向社会公开。三是积极向政务公开领导小组报送我乡政务公开信息。全年共上报信息14条,及时准确地反映了我乡的政务公开工作动态。在肯定成绩的同时,我们也看到了我乡政务公开工作中存在的一些不足和问题,主要表现在:一是思想认识不到位。有的同志对推行政务公开的重要性认识不足,存在着怕麻烦,不想公开的思想。二是监督机制不健全、监督力度不够。被动接受上级检查的多,自觉进行自查和抽查的少。
二、2012年工作思路
(一)抓考核促提高。一是把政务公开工作纳入干部考核的重要内容,进一步提高干部特别是领导干部对政务公开工作重要性的认识,切实抓紧抓好本单位政务公开工作。二是加大责任追究力度。在明确职责的基础上,对工作不力、搞形式主义的要严肃批评,限期整改;对不履行主动公开义务、弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的要追究责任,严肃查处。
(二)抓制度促规范。进一步健全和完善政务公开制度,规范公开内容,提高公开质量。在确保全乡应公开率达100%的基础上,重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设和建立健全“四项制度”,即主动公开和依申请公开制度;政务公开评议和考核制度;政务公开责任追究制度;政府信息公开情况统计报告制度,促使我乡政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。
(三)抓督查促落实。进一步加大监督检查力度。一是加强行政层级监督和专项监督。乡政务公开领导小组要进一步加大督促检查的力度,逐级开展督查活动,定期或不定期组织有关部门对全乡应公开单位进行明查暗访,通报督查情况,督促落实政务公开工作。二是自觉接受人大、政协、人民群众的监督,特别是要充分发挥新闻舆论等社会监督的作用。三是规范政务公开监督员队伍建设,完善政务监督员工作机制,发挥政务监督员作用,听取工作意见和建议,不断
改进政务公开工作。
(四)抓重点促深化。一是突出政务公开的重点领域。按照“统筹规划,突出重点,切合实际,稳步实施”的要求,在深化完善和巩固提高上下功夫,加大“真公开”的力度。特别是把与群众联系密切的领域、行政执法领域作为我乡推行政务公开的重点。同时,要求按照有关规定,对上述领域的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果,并在工作质量、态度、时效等方面做出承诺,不断增强工作透明度。二是突出政务公开的重点环节。继续开展政务公开目录编制工作,对政务公开的内容、形式、时限、责任单位等进一步做出明确规定。继续优化审批办事服务,对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发,将整个办事流程详细告知群众,对每个环节的疑难做出说明解释。借助各种手段,设置完整直观的政务办理服务指南,让群众一目了然,方便办事。
双河乡人民政府
2011年12月18日