入职员工培训手册
培训目标及课程设置
一、培训目标
培养热爱祖国、遵纪守法，具有职业道德、敬业精神和良好的身心素质，熟悉我公司市容环境管理及非机动车管理工作的内容和管理制度，掌握市容管理工作所必备的职业知识和技能。
㈠、基本素质要求
1、思想政治素质
热爱祖国，拥护中国共产党的方针、路线，具有爱国主义、集体主义、社会主义的道德情操和良好的政治思想素质，具备较好的文化素养和良好的身心素质。具有诚信品质、敬业精神以及责任意识、遵纪守法意识等职业素养。
⑴、宣讲国家法律法规，遵纪守法，积极协助公安机关维护社会治安。
⑵、告知公司各项规章制度和岗位职责，遵守公司制度，严守公司的商业秘密。
⑶、诚实守信，文明礼貌，热情服务，以理服人。
⑷、廉洁奉公，不谋私利，见义勇为，奉献社会。
⑸、爱岗敬业，熟悉业务，尽职尽责地做好本职工作。
2、文化素质
高中以上文化程度；具有较合理的知识结构和较为扎实的知识基础。
3、身心素质
身体健康，具备适应岗位需求的体魄；心理健康，具有很强的社会适应能力。
㈡、职业知识与职业能力要求
1、职业知识要求
掌握市容管理所必需的基础知识、防范技术、安全保卫勤务等知识和技能，了解相关的专业发展动向。
2、职业能力要求
⑴、通用能力
①、具有一定的文字和口头表达能力。
②、具有较强的社会适应能力和社交能力。
③、具有较强的组织协调能力和团结协作能力。
④、具有较强的自学能力、独立工作能力和创新能力。
⑤、具有较强的分析解决实际问题的能力和较强的实践动手能力。
⑵、专业能力
①、具有较强的判断、应变、自控、指挥、执行能力。
②、了解市容环境管理方法，具有一定的管理能力。
③、具备较强的突发事件应急应对处理能力。
二、培训人员、培训时间、地点
1、培训人员
**市政工程有限公司入职员工
2、培训时间
入职后7天内完成对公司基本运行模式、规章制度、工作要领的认识；入职后15天跟随公司现场工作人员队伍，对现场开展的工作作进一步了解，对街道、城管中队、管辖范围做一定认识，对老员工工作方式、遇事处理方法等情况做进一步了解，由公司优秀员工一对一进行教导及指点；入职后20天正式独立上岗，由公司督察部、技术部、培训部及其所在班组的班组长，对其独立的工作能力、处理事情的方法方式做出考核，考核通过者录用，不合格者辞退。
3、培训地点
上海市静安区永兴路177号201室培训部及工作现场。
**市政工程有限公司
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