工作计划与总结集锦五篇范文

第一篇：工作计划与总结集锦

想要让自己的工作能力有所提升，做好工作计划是少不得的。今天小编在这给大家带来工作计划与总结，接下来我们一起来看看吧!

工作计划与总结1

本学期我担任六(2)班班主任,上学年我担任过这个班的数学老师,情况较为熟悉.本班有男生17人,女生23人,就学习方面而言,多数学生已拥有良好的习惯,学习基础较扎实,学习兴趣浓厚,但也有个别学生没有良好的学习方法与习惯.就学生品质而言,大多数学生乐于助人,集体荣誉感强,但也有极个别学生纪律松懈,不守规矩,使良好的班风受损.为了更好地抓好班级工作,特订出以下措施:

一、加强思想道德教育，坚持育人为本。

1、围绕每个月的主题活动，组织开展丰富多彩的班队活动，树立正确观念。

2、加强安全教育，要求学生上学途中认真遵守交通规则，不骑自行车上下学，不乘“三无”小车来校，在学校做到不追逐打闹。

3、结合班会，对学生进行思品教育，要求学生礼貌待人，乐于助人，有计划、有目的地与家长进行沟通了解。

二、加大班级常规管理力度，营造良好的班级氛围。

1、完善班级管理制度，形成班级特色——活力。组建强有力的班委会，发挥小干部的作用，师生共同管理班级，定期召开班委会会议。

2、进行细化教育，创建优秀班集体，规范早读、午休、自习课纪律。

三、加大后进生转化力度，千方百计提高教育教学质量。

1、狠抓课堂纪律，多于任课老师联系，摸清后进生学习情况和行为习惯，及时与家长联系沟通。建立后进生转化档案，认真制定转化措施。

2、加大对后进生的关爱深度，帮助他们树立信心，并建立“一帮一”、“结对子”等活动，激发他们的学习兴趣，调动他们的学习积极性，促使他们努力提高学习成绩。

以上措施有待在工作实施中完善。

工作行事历

九月份

1、安全教育周2、规范教育周3、法制教育周4、庆祝国庆节 主题活动 爱祖国 爱家乡 爱校园(主题队会)

5、网络安全知识竞赛

十月份

1、学生素质养成教育

2、新队员入队仪式和少先队建队日纪念活动

3、网络读书知识竞赛

4、文明礼仪教育

5、“庆国庆”黑板报

十一月份

1、文明礼仪 行为规范 教育

2、抵制秸秆焚烧 争当禁烧小宣传员(班会)

3、手工剪纸(特色活动)

4、养成好习惯 进步靠自己(班会)

十二月份

1、纪念“一二。九”活动

2、关爱环境 学会珍惜(主题队会)

3、观《最美孝心少年》有感(班会交流)

4、“庆元旦 迎新年”活动

20__年元月份

1、动员学生全身心投入期末复习

2、做好辅导学困生的工作，提优补差。

3、做好期末结束工作

工作计划与总结2

本月的工作即将结束，接下来是步入下一月新的工作当中，在来到天友工作期间，工作的同时也学到了很多，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将这一个月来的工作做个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，还望领导赐教。

在天友公司，我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室浏览一些相关网页，在网上发布我们公司的项目，平时也和同事们一起出去宣传发展业务，在这个过程中难免有做的不好的地方，所以希望以后领导及同事之间，多多交流，指出各自不足的地方，领导多多指引，互相学习。

此外，在我们公司里的同事们，有老员工，有新员工，有我们市场部、有行政部还有后勤部，不论哪一个部门也好，我看到的是大家相处的其乐融融，每个人的工作都很认真，这是一个公司最需要的团队精神，众人拾柴火焰高，“拾柴”是一个过程，把“火”烧起来而且烧旺盛又是一个过程。所以下面我想说说我的一些想法：

第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太理想的原因是我们的工作没有准备充分，宣传工作要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我们就是在准备工作上做的不够及时，对我们的项目没有吃透，完全了解。所以我认为，首先我们自己就要对这些项目先深刻了解，才能更好的向客户去介绍，去推广。

第二、我们平时通过网络的方式去宣传，可能效果没有那么明显，因为现在网络上很多人恶意做一些欺诈性的宣传，所以就导致了群众们对网络上虚拟的世界存在质疑，在这方面我们天友领导们做了自己的教育培训网站和财税信息中心，所以，在网络上或者群里我们和别人沟通时，也可以推广我们的网站，存在质疑就先了解了解我们的网站信息和有关我们公司的认证证书及师资力量等;

第三、在宣传这一方面，市场策略很重要，我们现在并没有真正意义上了解这些项目，所以要不断培训巩固，然后理论与实践相结合，逐步的开拓市场，这样才能打出一个漂亮的“仗”。

第四、现市场部及其他部门开始慢慢的从身边的朋友入手，先让他们了解公司的项目然后推动宣传。相对来说，他们也是一头雾水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面对面的交流沟通一下，如果朋友是在外地的，可以通过发邮件的方式再加上平时聊天的方式介绍，这样可以让他们自己在认知的同时还能带动身边的其他朋友。

以上就是本月的工作总结，不论是我个人还是部门，在未来的工作里，我们市场部一定会再接再厉做好市场宣传推广工作，在工作中不断学习、发展，完成所定下的目标!

工作计划与总结3

20__年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：

一、餐饮内部建立内部质检小组

彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。

二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。

三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法

新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。

四、背景音乐不间断播放

通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

五、多次更换餐饮区域绿植

根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

六、规范了仓库和布草管理

彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。

七、抓培训，抓落实

培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。

八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。

九、制度面前人人平等

半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果;罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：

1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作;部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。

2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。

3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。

4、个别员工仍缺乏节约意识。

5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象

随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的工作特制定计划如下：

一、继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质

餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。

二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高酒店的经济效益。

三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。

四、继续做好“节能降耗”工作

1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。

六、继续做好部门内部的质检工作

每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。

七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。

20__年下半年是新的征程，新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下，全体员工团结一心，努力工作，我们圣达酒店的生意会越来越红火，圣达的明天也会更加辉!

工作计划与总结4

20__年由于遭受国际金融危机的冲击，我们公司生产萎缩十分明显，在此严峻条件下，我们公司员工上下一心群策群力没有退避，迎难而上，也取得了一定的成绩。我们首先狠抓原材料的质量检验，并制订合理有效的配方压缩成本控制;其次，根据实际情况实施新工艺生产，组织员工培训掌握岗位技能，提高质量生产意识;加强质检员车间质量监管力度，积极发挥其在源头控制管桩质量的作用;进一步健全节能制度与宣传，积极开展合理有效用能，实行可持续节能生产。

(一)、狠抓原材料的质量检验，压缩成本控制

1、制订相关规章制度，建立和健全质量保证体系，经常督促和检查试验人员对规范、标准、规程的贯彻执行情况。

2、组织试验人员对进厂的钢材、砂石、水泥、外加剂、粉煤灰和煤等原材料进行规定检验和试验，对检验不合格的一律拒收，或上报公司领导降级使用。

3、多进行新技术、新工艺及新材料的研究、试验，改进并提出切实可行的配方交生产部实施。

4、及时审阅检验报告和原始资料，经常性地对各种试验结果和产品质量状况进行分析，提出合理的整改方案，以便正确地指导生产。

5、加强试验室管理，督促试验人员正确使用仪器，注意定期对所用仪器设备进行维护保养。

6、加强计量设备的管理，积极控制生产成本。

7、及时准确地根据销售部的要求做好各工地工程的原材料及砼试块强度报告等相关资料。

8、定期召开质量工作会议，有计划有目的地对质检科人员进行培训学习。

(二)、组织新工艺生产，积极开展岗位培训学习

1、管桩生产企业是一个劳动密集型企业，员工操作的熟练程度和操作质量的好坏直接影响产品质量，因此加强对相关人员的岗位培训至关重要，特别是一些重点岗位，如滚焊、镦头、搅拌、张拉、离心、蒸养等。作为质量管理人员，我们经常深入生产现场进行指导，发现和跟踪生产中存在的问题，并及时收集车间反馈的质量信息，提出合适可行的方案和予以解决。

2、管桩质量是我们赖以生存的命脉，加强车间质量管理，不断提高员工的质量生产意识尤为重要。由于操作时的一个小疏忽，往往会带来无可挽回的损失，如一个张拉螺丝因为滑牙没有被及时发现，在张拉时因为受力不均匀就造成了端板倾斜，一个螺丝的价值跟一条管桩相比是如此悬殊。由此可见鲜明的质量意识决定着一个公司的兴衰存亡。

(三)、加强车间质量监管力度，尽力减少废次品的产生1、20__年公司管桩总产量为384464米，其中责废1701米，占总产量的4。4‰;客废377米，综废率为5。4‰，管桩合格率为99。5%。数据表明，责废管桩问题主要体现在如下几个方面：管桩合缝漏浆、两端缺料、端板倾斜和桩头空洞蜂窝;而客废管桩仅端板倾斜就占80。1%。责废中合缝漏浆占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模时仍留有间隙，在高速离心时根本弥补不了;其次与合模时螺丝缺损打不紧打不全有关，另外因止浆不良也会造成;管桩缺料占16。4%，造成的主要原因是铺料不均匀和两端没有很好地插料所致;端板倾斜占14。8%，造成这种缺陷的主要原因一是端板材质达不到标准设计要求，二是由于偏心张拉(螺丝滑牙，张拉板内侧未清理干净，笼筋与钢模不垂直);空洞蜂窝占9。9%，主要是由于砼料太干高速离心时因为桩头空气排不出去造成。综上所述，这些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我们在车间的质量监管力度不够，未能有效阻止缺陷的产生，关于这点我们今后必须加强。

2、我们要求质检本着公开、公正、公平的原则，严格认真执行产品评判标准，对所有管桩逐一认真检查，并努力做好商标的印刷和填写及外观质量检验表的记录工作，同时，主动参与车间质量管理，不断加强巡检力度，坚决不让问题流入到下一道工序。

3、质检员在进行工序检查时，一旦发现质量问题或质量隐患应及时下令操作工停止继续操作并作出整改，以杜绝和减少质量事故的发生。

4、历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。今年管桩质量相较去年还是有不少进步，过去生产不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，未能有针对性地解决问题，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致管桩脱模以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，20__年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，要求质检员平常多巡检多指导，并及时向上汇报车间质量状况，不但要注意管桩的外在质量，还要注意管桩的内在质量，总之要使管桩质量可控。对应这种想法，我们采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;针对管桩存在的缺陷适时分析出质量的状态和要改进的方面，并及时将之反馈到生产部门，落实到一线操作工身上。

5、对质检员我们强调控制的重点，一是滚焊焊点和散笼的检查，发现散笼的明令相关责任人及时整改，直至符合规范为止;二是督促装配人员对张拉螺丝仔细检查;三是多关注清模，四是喂料合模，另外还有张拉、离心及管桩养护。

(四)、合理有效用能，降低能源消耗

1、继续加大节能宣传力度，提高员工节能意识，避免不必要的资源浪费。

2、进一步加大节能技改力度，积极开展合理有效利用能源，为公司创造更多效益。

3.20__年我们努力健全了节能管理制度，通过一系列的节能措施，取得了阶段性的成果，20__年1月我们已经顺利通过20__年度市节能示范企业的考核和验收。

20__年的工作计划

20__年是我们面临重大挑战的关键，我们必须在管桩质量上做好文章。主要有如下几点：

1、全方位狠抓质量管理，严格把好原材料的检验关，对不合格的坚决拒收，争取在源头把不利因素降至最低。

2、在现有条件的制约下，努力挖掘摸索最合理的工艺规范，制订合理的配方和先进有效的离心工艺，保证管桩强度持续提高。

3、进一步完善车间质量监控，加大质检员的巡检力度，积极发挥其车间质量管理的作用。

4、抓好产量的质量稳定和质量稳中提高工作。

5、针对原有电机与离心机匹配不太合理，调速功能欠缺，应继续加大节能技改力度，逐步将剩余5台110kw直流电机更换成57kw交流电机，并通过变频措施增进调速功能。

工作计划与总结5

为进一步改变工作作风，达到提高工作效益、靓丽时尚春熙的目标。根据区委、区政府的统一部署，百年春熙公司以严肃纪律意识为基础，充分明确责任分工为方式，努力做好春熙路资产处置、市政设施建设维护等工作，现将有关工作汇报如下：

一、切实抓好市政设施建设，继续做足文明城市复查准备

为迎接全国文明城市复查，我公司继续为提升春熙路步行街的整体面貌做好充足准备。首先，分别在顺城大街青年路路口、太平洋影城门口增设鲜花摆放点，为春熙路带来了新的面貌;其次，对中山广场公厕进行了全面翻新，包括公厕的墙面以及公厕内的公共设施;再次，维修维护了春熙路、青年路、红星路、正科甲巷的部分地砖，以及正科甲巷和红星路路段的路灯，翻新了“百城万店无假货”的活动标牌，增添了春熙路的绚丽色彩;最后，协助春熙路街道办事处、盐市口街道办事处、合江亭街道办事处又增设了四个警务值班岗亭。

公司每日安排工作人员对广告位的安全、整洁进行检查，对凡是不规范的广告位进行督促整改，确保广告位的整体效果干净、大方。为达到春熙路全面的统一规范，公司协同春熙路街道办事处处理春熙路大科甲巷25号违章建筑相关事宜。

二、学习先进经验，改进工作方法

为促进春熙路商业步行街创新发展，实现管理运营模式优化升级，20__年x月，百年春熙公司组织职能部门负责同志对澳大利亚悉尼、布里斯班、香港铜锣湾等地进行实地考察。

为使春熙路能与世界上不绝于口的其他时尚城市相媲美，公司组织安排总经理及相关部门负责人考察学习，开放视野，增长知识，吸取国外成熟商业街区的先进管理办法，立足于公司实际总结经验，进一步改进工作方法。

三、自查自纠，完善各项规章制度

按照《成都市构建惩治和预防腐败体系基本框架实施意见》和《锦江区推进和构建惩治和预防腐败体系基本构建惩治和预防腐败体系基本框架实施意见》(锦委办?20__?54号)的要求，公司庚即组织学习文件精神，整理、收集相关资料，进一步加强研究、掌握工作动态，形成体系性的自查自纠格局。

全体职工认真学习《廉政准则》，以此为据高标准、高要求的进行自身检讨，深入的规范日常工作的行为。为树立全体职工厉行节约的优良品质，根据《成都市锦江区机管事务管理局关于进一步加强空调运行管理的通知》(锦事管发?20__?4号)的精神，公司立即将文件要求通知到每位员工，并形成书面的自查报告材料。

四、加强资产管理，确保资产的保值增值

在公开、公平、公正的基础上，百年春熙公司委托联合拍卖公司对春熙路北段47号门前形象展示亭进行了拍卖。同时，继续清理查验资产合同，对即将到期的广告位、展示亭及临时建筑租赁合同，联系有关承租人如期缴纳费用，8月收取了临时建筑

特步专卖租赁费10余万元，并督促了春熙路西段临时建筑1153152万元的缴纳事宜。与此同时，公司依照登记、造册的合同资料，及时完成了对临建、展示亭、广告位进行了补充协议的签订工作，8月，签订广告位使用合同4份，金额48余万元。

在审批外展活动方面，公司严格把关，本月共审批开展外展活动11场次，实现收益50余万元。

五、九月工作计划

第一，继续加强培养全体职工的清正廉洁思想意识，筑牢思想防线，遏制腐败现象的滋生。

第二，加大安全防汛、防火工作宣传检查力度，提高安全意识;与消防、物业服务对象等共同做好春熙路的防火、防盗工作。

第三，加强空调运行管理工作的培训。

第四，梳理9月份拟处置广告位、临时建筑、形象展示亭，继续做好资产处置、资金催收、合同审核等工作任务，确保资产的保值增值。

第五，认真落实广告管理的日常巡查工作，确保广告活动的规范进行，并对已到期和即将到期的广告位进行分类管理，保证各部门工作之间的协调性。

工作计划与总结集锦精选5篇

第二篇：回顾与总结过去

第一章 回顾与总结过去 1 大一学习生活

在整个大一期间，我在学习上只是做到了上课认真听讲，做好笔记，课后完成作业。但只是应付马虎学习，没有做到积极、主动、勤奋地去学习，去吸收知识，没有充分利用晚上时间认真自习，虽然看了许多关于专业类图书资料，但没有深入研究。，也没记录与摘抄，总体收获不大。

在学科学习中，专业课学习还可以，但对英语学习缺乏兴趣与刻苦，需要更加注重英语学习，提高英语水平。2 大一素质拓展训练

大一期间我积极主动参与到学生干部工作中。利用自己聪明才干，团结友爱，亲近与人，有责任，有主见等优点，协助老师，服务同学。作为一名学生干部要求自己，宽容大方，积极进取，勇于担当，端正态度，细心严谨地为人处世。

平时工作中，我认真完成校团委老师们安排工作任务，协助老师处理一些力所能尽的事情。此外，我经常参与到学校各社团的活动中，发现社团问题，做好评建，解决社团面临的问题，管理，服务好社团，促进社团更好发展。

在班级工作中与班委成员团结合作，策划组织班级活动，完成活动总结，平时配合班长，团支书处理班级各种小事。但也存在不足之处，没有及时发现并改善班级内不良现象，没有经常与辅导员交流，做好沟通师生的桥梁作用。学校、学院的学分素质拓展活动中，大一上学期参加不多，下学期有所改善，认真积极参与到活动中，多动脑，多动手，多动脚，做积极有为青年。仍需更加主动，勤奋，在锻炼中提高自己综合能力。3 领悟为人处事的道理

大学校园里，有来自五湖四海的学子，他们拥有不同的风俗习惯，文化素养；学校有许多各种不同专业，不同兴趣爱好的学子；不同老师，许多同学，各科朋友，因此，使大学校园

多了一些复杂，要想在大学校园里更加丰富多彩，快乐充实，就要学会一些为人处事的道理，学会尊重他人，宽容友爱，真诚待人，善解人意，积极向上，端正态度，原则用心做事，坦然处事等等。

第二章 展望与规划未来 1 大二阶段发展方向及总体目标

（1）在学习方面上：大二我将用更多时间去学习，顺利完成计算机二级，教师资格证考试，平时抽时间去学习英语，提高英语的听力与写作水平，以争取四六级考试一次通过。每周、每天，制定学习计划，多阅读学习关于管理学方面的书籍。抽时间深入学习公文写作及计算机技能，提高自己专业素养。

（2）素质拓展训练：有计划有选择地参加实践活动，合理安排活动时间，有方法有效率低做好事情，争取成为一名优秀的学生干部和共产党员。

3大三阶段发展方向及总体目标

注重提高自己的实践能力，完成自己的毕业论文和相关作业，了解用人单位的信息资料，学做简历及求职信。另一方面，准备投入到考研或考公务员中。4大四阶段发展方向及总体目标

面临毕业，即将走向社会，需要做更多准备。在见习和实习中多吸取别人意见，多了解社会各企业单位用人需求，提高自己的应聘能力，争取进入自己有意愿的企业，在工作中努力奋斗，在工作中努力学习。

第三章 调整规划与自我激励

“计划赶不上变化”面对不可预测的变化因素，面对事先规划中的种种障碍，我会在把握大体目标不变的前提下，进行适当的调整，找到可想的办法，解决问题。

我明白：靠山山会倒，靠水水会流，靠自己才能永垂不朽。有了规划书这座灯塔，在大学之海上航行，就有了指引，不会迷失方向。相信自己在大学四年里的学习锻炼中，能学会独立、学会生活、真正长大、成人成才。

第三篇：大客户营销学习心得与总结

大客户理论课程 大客户理论课程学习总结

对于电力行业，理论加实践，是一项薪火传承、继往开来的事业。我崇尚敬业。所以由“敬”生“畏”，所以在工作中时常保持着一种战战兢兢、如履薄冰的状态。面对这样一项实事工程，你别无选择，只能是务实第一。

我深切体会到我们面对的是一个竞争异常激烈，车轮飞速前进的时代，是一个日趋复杂的社会。客户来自不同的社会层面，不是所有的人天生就能心怀天下，以天下为己任的。你总不能老不切实际地期望着接到都是心有灵犀的的客人，我不是魔术师，魔杖所指，金石为开。我们的任务，就是日复一日，年复一年地耕地、施肥、育苗；是种子，就得让它发芽、壮大、秀出于林；是小草，也得让它从欣欣向荣，绿满天涯。这个工作，务实得与种庄稼没多大区别。

我想，公司正是出于对我们企业的发展与对公司业务骨干的特殊要求而要我们参加本次大客户课程培训学习的。

形势不断向前发展，改革也在逐层深化，从事电力行业工作的每一位员工，迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际，用理论来指导我们的行为和实践，那就很有必要充实现代营销的理论基础。所以，我们有机会上了丁兴良老师的这一堂课。

大客户理论课程 工业品种的服务是有形的，因为服务网点是实实在在建立的，服务承诺是合同附加规定好的。客户服务是争取客户的永久手段。尤其是工业品的技术含量高，每笔交易成交金额一般较大，客户非常注重供应商的服务。

４.技术营销

一般的客户只是关心技术能否满足他的要求，而不管你技术研发与创新能力是否强，除非他下一次有能力购买你其他的或新的产品。因此，技术营销想对于消费品的营销策略来说，其在工业品营销中的地位是重要的，但相对于关系营销、价值营销和服务营销来说，其地位又是出于末端的。

因此，从四度理论中我们可以得出，工业品营销中关系营销是首先应该想到并运用的，其次才是价值营销、服务营销和技术营销。

二．工业品销售过程中，找对人比说对话更重要；如果不能有效地找到关键决策人，甚至客户的需求也没有结合，而只是一味找关系，靠吃、拿、卡、要、送等灰色营销的手段，长远来看是受一定制约的；

1、找对人

找对人就是在了解客户需求流程的基础上，在客户需求的每一个阶段找到该阶段的关键人。在与客户方人员进行接触的有限时间内，迅速地识别出那些对推进销售进程具有影响力的关键人物，并努力与之建立良好的业务与个人关系。例如，在发现需求阶段，此时的关键

大客户理论课程 ２.把现有客户作为目标客户的第二个有利之处是，公司想要扩展实力，稳固市场地位，就必须不断的进行业务的创新、升级。而在对新客户推广这些新业务时，所进行的营销宣传的难度大、成本高，成功率也较低。但是一旦现有客户对其供应商产生了一定程度的信赖，他们往往会给这些新业务一个尝试的机会，挑战更大的工作。３.与现有客户发展关系的另一个原因是能提高客户的生产制造效率。电气设备的稳定性使供应商能够制定长期的，稳定的生产计划。生产计划的变动和机器的频繁转换减少，使成本降低，质量提高。同时提升了公司与客户稳固的合作基础。四．大客户营销战略

在同质化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天，营销策略已成为企业制胜的法宝，一方面企业营销活动的最终目的是用最小的成本来实现最大的收益，另一方面营销策略必须与企业的战略相结合，为了同时达到上述两方面的效果，有效地解决企业营销过程中的难题，针对不同情况而实施大客户营销战略。

１.大客户（KA）有个方面的含义，其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者与群体，还包括企业的分销商或分支机构、经销商、批发商和代理商；其二指客户的价值大小，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。在大客

大客户理论课程 ５.在大客户营销战略过程中，真正实现大客户的价值最大化是最终目的，但营销战略必须与企业文化、企业的成长战略及长远利益等相匹配，如果是“透支“了企业的发展资源或患了“近视症“，结果将会适得其反，相对其它的营销战略，应该注意如下几点：

a、追求客户100%满意。

企业在以前的市场竞争中，往往会形成一种以企业本身利益最大化为唯一目的的企业文化，这种企业文化因为能够有效地使企业各项资源围绕企业如何获取更多利润而展开，在很长一段时间内促进了企业的发展。于是“以赢利为唯一目标“成为企业的金科玉律，在这一思想指导下，许多企业为获利自觉不自觉地损害客户利益，而导致客户的满意度和忠诚度很低。而在大客户营销战略中，我们将大客户作为企业重要的资产，因而企业应当更加重视客户满意、客户忠诚和客户保留，企业拥有了许多忠诚的客户后，再不断的升级相关的服务，这样在客户得到了100%满意的同时企业也获得了很大的利润，真正实现了客户和企业的“双赢”。

b、“前台“资源与“后台“资源的整合。

传统企业在特定的经济环境和管理背景下，企业管理的着眼点在于内部资源管理，即企业管理“后台“部分。而对于直接面对以客户为主的外部资源的“前台“部分，缺乏相应管理。在大客户营销战略中，需重视“前台“资源的运用，要求企业将市场营销、生产研发、技术支

大客户理论课程 大客户战略定义为公司如何建立和管理大客户，一个大客户战略至少包括四个元素：（1）客户理解；（2）客户竞争；（3）客户亲和力；（4）客户管理。一个客户战略必须要能够回答：客户是谁？客户想要什么？客户如何被管理？只有制定了长远的企业客户战略，才有在公司形成一种客户导向文化的可能性。从另一方面来看，企业在实施客户战略时，又离不开组织变革、文化转变。

大客户营销战略是立足大市场、服务大客户，通过定制的客户解决方案和完善的服务，利用互动的平台来为大客户提供快捷方便的“绿色通道“，大客户服务宗旨是本着“优质、高效、方便“的原则为大客户提供“优先、优质、优惠“的三优服务，服务范围包括向大客户提供产品的咨询、宣传、受理和维护。大客户服务中心或大户室对外代表公司对大客户进行服务，对内代表客户提出需求，是公司与大客户之间的桥梁。

根据美国营销学者赖克海德和萨瑟的理论，一个公司如果将其顾客流失率降低5%，利润就能增加25%至85%。而大客户营销战略就是为了提高顾客的忠诚度和满意度，保留顾客可以有两种途径：一是设置高的转换壁垒。例如，电信行业中，如果顾客转向使用其他运营商的产品，那么就丧失一笔原来专门提供老顾客的折扣和优质的网络服务。二是提供高的顾客满意和顾客让渡价值。这是保持顾客的根本办法。如果竞争者只是简单地采用低价或一些廉价的促销手段，是很难争取到顾客的。

张

大客户理论课程 英明

２００８.０１.２８

第四篇：C语言学习心得体会与总结

c语言程序学习心得体会

通过一学期对c语言的学习，我感觉学习c语言是有一定难度却又是非常有趣的科目。也是很有帮助的，特别是对将要面对的计算机二级考试。这段时间的学习我知道了c语言的基本特点有以下几点：

1．语言简洁，使用灵活方便。2．运算符丰富，表达能力强。3．数计类型丰富。

4．目标程序质量高，具有面向硬件系统的特点。5．具有结构化的控制语句和模块化的程序结构。6．具有编译预处理功能。

7．程序设计自由度大，可移植性好。

这段时间学习使我掌握了：

一、我学习了c语言的数据类型、常量与符号常量、变量、c语言的运

算符和表达式、赋值运算符和赋值表达式、自增自减运算符以及逗号表达式等。

二、这章介绍了结构化程序的三种基本结构、c语句概述、数据输出包

括字符输出函数putchar()和格式输出函数printf()、数据输入包括字符输入函数getchar()和格式输入函数scanf()，还有一些简单的c语程序设计举列等。

经过第一阶段对语法的学习，我觉得实例阶段应该是一个过渡阶段吧，通过前一阶段对语法的学习之后，可能有很多概念我们都比较模糊，或者说很多东西太抽象了，这就为我们第二个阶段的学习做好了实例化的准备,可以这样说吧，第一个阶段就我们为我们的学习一样东西而构建的一个类，里面讲了我们应该在这里面要做什么？第二阶，也就是本阶段，我们就应该去把前一段的东西具体化（实例化先前创建的类),那怎么个具体化呢，呵呵！说白了，去练习一些小例子，从网上下载的电子书上有很多这方面的例子的，如果有自己去书店买书的话，里面也应该提供了不少，里面的例子，我是每

次都打了一遍，也许有的人不会亲自去用手打一遍，什么copy等，当然这样也行，但我个人认为，对于初学者来说，最好还是自己动手打一遍比较好，毕竟这些东西对我们来说，都比较陌生，如果每个字都自己打完的话，有些代码你不想记住也难了，在这里，我们得弄懂练习的每一个例子，如果能把一些例子稍稍修改，弄懂里面精髓的东西，让自己知道为什么这样做，那么是最好不过的了,我平时练习时，这一步是少不了的，都习惯了，所以也就成了条件反射，想不这样都不行。最后，我们就应该汇一下总，把前面做过的例子里所用的技术理一下，再做一个比较大的例子，尽量把到目前为止所懂的知识全部应用到里面去，只是尽量，当然有些东西是不能集成到一起的，也是是代码之间的排斥性。

这是个人的一点学习心得，希望能更好的运用到学习中去。c语言是一门很有用的、对于我们的就业很实际的语言，学习好c语言是一项必须而实际的任务。我们必须要好好掌握。篇二：c语言心得体会 《c语言实训报告》

姓名：陶艳琼____________ 班级：计算机网络091班 【500字以内的实训体会】 c语言实训心得体会

在初学c语言的一个学期后，我们进行了c语言阶段，尝试编写各种类型的程序。在为期一个周时间中，我的感受是：c语言实训和平时上课所接触的成有很多不同，所经受的考验和克服的困难和平时的相差不大，遇到不会做的题同学互相讨论，互相帮助，共同解决，攻克了c语言的复杂程序，我感触良多。在这次实训中，我对c语言有了一个更深的认识了解，也对这学期的知识得到巩固，还尝试了运行编程，每次运行程序成功，让我对下面的项目充满了信心通过自己的努力最终把最初的理论知识转化成基本技能，这次的实训，是我对c语言的学习产生了农活的兴趣。

还是这次实训，最令人激动的就是同学遇到问题互相帮助虽然只是一个很小得实训，但同学们的满腔人情却是值得骄傲的，我们在实训中取长补短在实训中长知识，提高了我们学习，虽然对有些时候老师没给我们指出解决问题的方法有一些小抱怨，但到了结束是才知道，这种教学让我们自己学会了自学，学会了去看懂别人的代码。更多的是老师的感动，每天在我们来之前家到了机房，给我们我分享他学c语言的感受，还提醒我们注意在编程时与遇到的事项，这些是我们平时上课无发了解到的知识是我们更

深层次的极大收获。

通过实训我们也发现了许多问题，在试训中我认识到自己还有很多知识没学好，最基本的知识点没有理清楚，而且许多东西要经过翻书，上网查阅，搜索，遇到一小点错误运行不出来，就会烦躁不安，觉得有些自暴自弃或这抱怨题目有些变态，以后要克服，尽量保持一颗蓝好的心态，学好c语言，用c 语言来编写一个按要求的系统。

对于未来，近程下个学期，我觉得我还有许多方面需要提高。

首先我要继续学习好c语言的基础知识，然后能在电脑上熟练的运用。能写出一些程序，上网的时候多看一些优秀的教程和优秀的代码，遇到问题是多和同学讨论，并且多弄出几套方案，多练习自己结局问题的能力和与同学合作的能力。

总之，这一切都成为我记忆里面的一个篇章，更是c语言编程上的一个里程碑。

《c语言程序设计》实训计划

指导教师：毛跃平

一.实训目的

《程序设计语言》是计算机相关专业一门专业基础课，通过对《c语言程序设计》的学习，掌握计算机程序设计的基本知识、掌握编写运行程序的步骤，掌握常用的计算机算法，本课程也是实践性较强的课程，为此安排一周实训，能进一步加强巩固理论知识，锻炼解决问题的能力。为继续学习其他课程打下坚实的基础。

二.实训班级

计算机网络技术091班

三.实训日期及时间

2010年6月28日——2010年7月2日，共5天

四.实训要求

? 要求每一位参加实训的同学认真分析每个题目，认真回答题目给出的问题，在该题．．

后面写出解题思路及算法，再编写程序，在计算机调试并运行，最后上交该实训文．．．．．．．．．．．．．．．．．．．档和源代码。．．．．．

以自己的姓名建立一文件夹，以1-1.c 1-2.c 2-1.c …为源码名保存程序

每一程序顶部的注释中写如下的内容 /* 姓名：xxxx 题目：1.1 日期:2010-6-x */ ? 实训过程中可以相互讨论，查阅相关资料，但一定要自己理解问题并自己动手实成题目，严禁抄袭，一经发现，成绩以零分记。

? 注意解题过程中算法的设计，注意分析和理解题目的描述是如何转换为c程序的语 句，体会使用不同解题算法之间的低劣。

五.实训题目

一、基本知识

1.1完成课本p68页第7题

注意：c?9/5(f?32)输入，9/5是求整运算。

1.2 输入一个分数(0-100)，根据分值，90-100输出’a’,80-89输出’b’, 70-79输出’c’, 60-69输出’d’，其他输出’e’，要求使用switch语句完成。

利用switch的循环结构，注意符号输入

1.3写一程序，实现判断一个整数n是否是素数。

要求判断素数的功能写成一个函数，在main函数中输入要判断的数n，根据该函数的返．．．．．．．．．．．．．．．

回值输出相关信息

二、常见推理问题

2.1 有一条长阶,若每步跨2阶,则最后剩1阶;若每步跨3阶,则最后剩2阶;若每步跨5阶,则最后剩4阶;若每步跨7阶,则最后正好一阶不剩.编程求出楼梯的长度。

【思路】根据题义，假定该楼梯长为7(请问为何要假定为7，若从其他数开始行不行?)，看7能否满足要求，若满足要求，则该楼梯长为，否则，看8,9,10….直到找到一个满足要求的整数n，即该数同时满足n%2==1,n%3==3,n%5==4,n%7==0，则停止循环，输入该数即可(思考，满足这一条件的数是否只有一个)。

因为，每步跨2阶,则最后剩1阶;若每步跨3阶,则最后剩2阶;若每步跨5阶，则最后剩4阶;若每步跨7阶,则最后正好一阶不剩.刚好剩一个，不可从其他书开始运行。

2.2 jacky和mary养了很多猪。他们想要给猪安家。但是jacky没有足够的猪圈，很多猪只能够在一个猪圈安家。jacky建了3个猪圈，为了保证公平，剩下1头猪就没有地方安家了。mary生气了，骂jacky没有脑子，并让他重新建立猪圈。这回jacky建造了5个猪圈，但是仍然有1头猪没有地方去，然后jacky又建造了7个猪圈，但是还有头没有地方去。jacky都快疯了。你对这个事情感兴趣起来，你想通过jacky建造猪圈的过程，知道jacky家至少养了多少头猪? 2.3 一个猴子吃桃子，每天吃现有桃子数量的 一半 再多一个，到第九天吃完的时候 只剩下1个桃子 ,求原来有多少桃子？

【思路】倒推法，今天吃之前的桃子数=昨天吃的一半少一个，即today=(yesterday/2)-1 ===> yeterday=(today+1)*2 i=10 today=1 推出第9天吃之前的桃子数，再把第9天当作今天(today=yesterday)，推出第8天吃之前的桃子数….直到推出第一天吃之前的桃子数为止。(注意循环变量初值和终值是多少)循环变量初值1和终值是1533 2.4 某日，王母娘娘送唐僧一批仙桃，唐僧命八戒去要桃．八戒从娘娘宫里挑上仙桃出发，边走边望着前箩筐中的仙桃咽口水，走到128里时，倍觉心烦腹几饥口干不能再忍，于是找了个僻静处开始吃前头箩筐中的仙桃来，越吃越有兴头，不觉竟将一筐仙桃吃尽，才猛然觉得大事不好．正在无奈之时，发现身后还有一筐，便转悲为喜，将身后的仙桃一分为二，重新上路．以后，每走前一段路的一半，边吃光前一箩筐中的仙桃，才上路．如此这般，最后一里走完，正好遇上师傅．师傅一看，两个箩筐中各有一个仙桃，于是大怒，要八戒交代一路吃了多少个仙桃？八戒掰着指头，好几个时辰也回答不出，请你帮八戒算算他吃了多少仙桃！

2.5 一球从100米高度自由落下，每次落地后反跳回原高度的一半；再落下，求它在第10次落地时，共经过多少米(请注意下落几次,反弹几次)？第10次反弹多高？ 下落12次，反弹11次。

三、穷举搜索算法

此类问题的解题思路是按题目要求及条件，把所有可能的情况都罗列出来，在其中找出符合要求的解。

3.1 3025这个数具有一种独特的性质：将它平分为二段，即30和25，使之相加后求平方，即(30+25)2，恰好等于3025本身，即abcd=(ab+cd)2。请求出具有这样性质的全部四位数。

【思考】如何求出一个数的前两位和后两位？循环变量初值要从多少开始，到多少结束，把每个数前两位和后两位拆出来相加再求平方，并判断结果是否等于该数本身，如等则输出，注意输出格式控制。

前两位a=m%100;后两位b=m/100;m为一个四位数，循环变量从第一个符合要求的数开始，高9801.3.2 百钱买百鸡：公元5世纪，我国古代数学家张丘建在《算经》中提出了如下问题：鸡翁一值钱五，鸡母一值钱三，鸡雏三值钱一。凡百钱买百鸡，问鸡翁、母、雏各几何？篇三：c语言培训学习心得体会 c语言培训学习心得体会

c语言是一种结构化语言，是大部分编程语言的基础，c语言学好了，以后的java，c#以及更多的编程语言才有可能学好。下面就跟南宁达内小编一起，要学好c语言必须了解的四点：

1、课前认真预习，把下一节要上的内容先自己看一遍，把不懂的地方打个标记，等上课的时候可以请教老师。理解书上的例子，搞懂每个语句的含义，用法。看完后尝试着不看例子自己编写程序，编完以后再跟书上进行比较，看自己的程序还有哪方面的不足，再进行改正。想要真正学好c语言光看书是不够的，一定要自己多动手。

2、上课认真听讲积极思考，提高上课效率。老师上课讲述的都是课程的重点和难点，听好课程可以达到事半功倍的目的。

3、课后复习。把每天的上课内容回家再温习一遍，独立完成课后的作业，如果有时间，最好能找点课外书籍、课外习题什么的来巩固所学的内容。

4、主动上机，多多实践，提高动手能力。通过上机实践来验证所学的理论，通过在机器上查找错误来巩固概念，通过提高上机能力来促进理论学习，开阔编程思路，提高反映速度，提高分析问题解决问题的能力，锻炼心理素质，提高心理承受能力。

学习c语言的初期重点要放在掌握语言的语法和规定上，一定要养成良好的编程习惯，平时写程序注意语法规范格式控制，格式规范了，出了错误也容易找到出错的地方，这是c语言的基础;后期的重点要转移到掌握编程的思路和基本算法上来。课后多做习题，找一些经典例子尝试自己编写，写程序切忌半途而费，想到一个思路，就要按自己思路把它写完，就算错了，也可以让自己了解为什么这样做会错?错在哪里?会出什么结果?以后自己也很难在这个地方犯同样的错误。当学到一个新的知识点，就试着把它运用到以前做的习题上，不但巩固了以前学的内容，也更加能加强新知识的理解。

学习c语言就是要经过以上这样几个反复，才能前后融会贯通，积累所应该掌握的知识。c语言是这样，其他语言也是这样，从基本抓起，多动手，多动脑，不懂就问，注意平时积累。

第五篇：创优工程资料整理与总结汇报要求

创优工程资料整理与总结汇报要求

工程技术资料在创优工程中起着举足轻重的作用，它是对工程实体质量的过程、做法、工艺的记录和真实反映，是创优工程验收的重要内容。根据工程验收及管理要求，创优工程需要的资料主要包括3部分内容，主要为：

1、工程技术资料

2、文字汇报资料

3、音像资料

1.1真实准确

工程名称要准确 有些工程，在资料中多处反映的工程名称不一致，应进行统一，确实无法统一时，应出具相应证明，说明原因。

建筑面积要准确建筑面积不准确，反映在一是加层造成面积变化，这样的情况必须有相应的补充手续；二是规划、施工、用地、环保、消防、图审、中标通知书、质量监督报告等报建手续面积不统一，有可能是填写疏漏造成的，应认真审核，达到一致；三是施工知识设计、专项方案、竣工报告、备案表等现场资料面积不一致。

填写用词要准确 如检验批表中主控项目合格、一般项目符合要求、自检结论合格、监理结论同意验收，是在多次培训、检查验收中强调的，但仍在许多项目上不能规范填写，多次重复出现问题。资料的填写应按照相关设计或标准的要求给出明确的结论，不应写成“基本合格”、“已验收”、“未发现异常”等不确切用语。也不应该在表格中打“√”填写，允许偏差±偏差应写清楚。

检测试验数据要准确桩基没有明确的ⅠⅡ类桩比率、图审结论含糊、沉降观测未反应沉降速率、试验报告数据错误等。有些材质报告，未明确用于本工程。

检验批划分应科学合理，与施工实际相符。

1.2完整齐全

1.2.1各项报建手续要齐全

可行性研究审批文件、立项审批文件、计划任务书、用地审批、规划审批、环保审批、消防审批等应齐全。

1.2.2功能检测资料要齐全

屋面淋水试验、地下室防水效果检查记录、有防水要求的地面蓄水试验记录、建筑物垂直度、标高、全高测量记录、幕墙四性检测、沉降观测、节能环保测试记录、室内环境检测、面砖拉拔、钢筋位置及砼保护层检测；电气安装工程全负荷试验记录、大型灯具牢固性试验记录、避雷接地电阻测试记录、开关插座接地检验记录；给排水及采暖工程管道通水试验、压力试验、卫生器具满水试验、通球试验；电梯；空调等功能检测资料必须齐全。

钢筋直螺纹连接应有型式检验、现场检验等，拉拔试验应有样板及实体拉拔。

装饰材料难燃性检测、有害物质及放射性检测。

1.2.3商品砼资料应齐全。

1.2.4各类移交手续必须齐全 如档案管理部门归档证明等。

1.2.5分部分项资料收集要齐全 地质勘探、地基处理、铝合金门

窗、二次装修、智能建筑、节能环保、消防等资料必须齐全。尤其对于住宅楼来说，室内环境检测、住户装修的装饰材料合格证等。对一个创优工程来说，必须是一个全面完成的、资料齐全的工程，而不是施工单位认为不是自己施工的，建设单位分包的项目就可以不收集资料。

对图审提出问题，应进行整改，二次装修设计图纸应进行防审查。工程策划书、项目质量计划应列入管理资料。

1.2.6施工日志记录安装与土建应分开记录，内容齐全、真实。

1.2.7竣工验收资料要齐全 竣工报告、施工单位自评报告、监理单位自评报告、建设单位组织的五方验收记录、验收报告、备案表。

1.3及时有效

1.3.1及时主要指与工程进度的同步性，同步并不是要求同时，而是要求工程资料与工程进度应基本保持对应，及时形成，工程施工进展到那个环节，工程资料的形成与管理就应当跟进到那个环节。

原材检验试验资料，在时间上应符合先检测、后使用的原则；合格证与进场检验报告应一一对应，施工过程记录、检验批资料，在时间上要符合分段流程、工艺流程的客观要求‘方案交底要先行；各类功能检测资料，必须在专项工程施工完成后及时检测，不应在工程竣工后后补，所有资料时间应具有可追溯性，时间能够符合客观事实，能够交圈、吻合，不得相互冲突。

1.3.2有效

各类合格证要有效，能真实反映使用材料的合格情况如钢材、机

械连接接头、水泥、防水、装饰材料、安装工程合格证等，都要是在年检有效期的合格证，是能够反映用在本工程上的合格证，与工程要求的材料规格、性能一致的合格证。有时经常发现所附材料合格证时间、规格、指标与工程时间、所用材料、复试不符的现象。合格证应加盖工程技术资料专业章，注明发货人、经手人姓名、身份证号、规格、数量、使用部位、原件存放处等。

签字人权威性、代表性要有效，对所有资料，签字人必须是在相应权限内的签字方为 有效。检验批、分项、分部、施工组织设计、专项方案、技术交底等，都必须按照相应的规定进行签字。该总工签的别人不能签，该总监签的专业监理工程师不能签，否则均视为无效。按照建设部建质（2009）87号文件要求，危险性较大分项经专家论证签字后方可审批。

专项功能检测的检测单位要具有相应资质，确保检测报告有效 如沉降观测、室内环境、节能检测、空调等都必须是有相应资质的单位进行的检测，不得随意委托。

工程资料不得随意更改。原则上，资料不应进行修改，以保证资料的真实性，因笔误等原因确需修改时，更改人应签署并承担相应责任。

1.4工程技术资料分类组卷，编目清晰、装订整齐、方便查阅

资料整理时，检验批资料、控制资料、功能检测、管理及验收资料、竣工图、施工日志分类要清楚。要有总目录、分目录，土建与安装目录应分开，目录与对应的施工资料一起组卷。

按照《建筑工程资料管理规定》（JGJ/T185-2009）的规定，专业承包工程形成的施工资料，应由专业承包单位形成并单独组卷。

验收时，土建与安装资料整理人员都要到位，对资料分类、各册内容应清楚，能配合专家很快查找出所要资料。不同分包单位的资料可以分别成册。

1.5工程验收应提供的原件资料及检查重点

工程验收应提供原件资料，应提供的原件资料主要包括：立项审批文件、土地使用证、建设用地规划证、图审、招标文件、合同、施工许可证、各类专项（防雷、人防、节能、环保、水质、环境）检查报告、获奖证明等。

重点核查内容：工程验收时，时间一般比较紧张，工程资料的复查就有相应的重点。一般主要有地基检测、砼强度报告、防水效果检查、钢结构探伤检查、幕墙结构计算书、专项方案、拉拔试验、钢筋保护层检测、门窗及幕墙性能检测、保温、节能、环境施工及检测资料等。

节能与环保 节能与环保在目前工程建设中非常重视和重要，创优工程，应将节能与环保作为单独一项进行汇报。将工程中墙体、门窗、屋面、幕墙、采暖、通风与空调等项目中所采用的节能材料、节能措施、节能工艺及检测结果进行全面汇报，清楚说明。

2.8已获荣誉对工程中获得的与质量、安全、技术等相关的主要荣誉进行充分展示。

2.9结束语 说明工程的使用情况及业主的满意情况。