工程部9月份工作计划

第一篇：工程部9月份工作计划

烟草酒店工程部9月工作计划

1、保障各部门设备正常运行。

2、酒店水、电、空调、消防等设备日常巡检和维修。

3、更换监控设备，改造线路。

4、客房加装无线网络机顶盒设备。

5、外围堵塞下水道疏通。6、2楼客房防臭地漏改造。

第二篇：月份工作计划

月份工作计划1

工作要点：

负责人：园务

管理：组织好市级开放活动。

协调好冬锻活动，对各班户外活动情况进行监测。

组织好教师外出培训，合理安排好本园教育教学工作。

教师撰写论文，参加市论文年会、幼教新视野征文活动。

安全工作重点：接送车安全、幼儿衣着安全（教育幼儿不把珠子、松紧带末端的扣子塞入嘴巴、鼻子）。

保教人员每月工作考评。

配合做好新幼儿园基建工作。

课程：

“一课三研”十二月现场。

各年级组对话题进行补充，另设话题或顺延话题建议以冬季、新年出发补充调整。

观摩小班组课程审议现场（17周）。

课题：“家长资源的开发和利用”家长工作月历讨论。

冬季锻炼活动：坚持上幼儿园，不怕冷，积极乐观。

小班幼儿冬季如厕、穿脱衣服等方面——“我也试一试”，同时保教人员除了指导教育外，进行适当帮助。

家长工作：大班家长开放日准备（元月上旬）。

家长学校系列讲座。

结合冬至日、圣诞节、元旦、新年等，各班根据实际有选择的开展一些小型活动。

队伍建设：教师外出观摩活动、学科带头人苏州市活动。

关注各班出勤情况、幼儿午餐午睡情况，发现问题及时调整。各班密切关注幼儿身体状况，及时进行家访。

膳食管理工作（公布十一月伙食盈亏情况、做好饭菜保暖工作）。

加强对冬季流行病的监控，做好预防、消毒工作。

天气寒冷，做好防冷保暖、冰冻防滑、水龙头、阀门保暖、安全用电工作。

月份工作计划2

一、七月主要工作完成情况

1、认真做好了创建省文明城市台帐资料工作;

2、请消防队官兵来社区大扫除清理失管区域卫生死角;

3、全面彻底清理了楼道杂物、牛皮癣;

4、做好了电子阅览室的筹备迎检工作;

5、开展了廉政文化建设有奖知识问答活动;

6、做好计生流动人口信息录入工作;

7、做好了劳动保障企业用工信息登记录入工作;

8、继续做好了红袖标、义务巡逻工作;

9、做好了党员按期转正工作。

二、八月主要工作计划

1、做好创建省文明城市迎检工作;

2、召开党建联席会;

3、做好年终台帐资料考核迎检工作;

4、做好生态示范市迎检工作;

5、全面完成卫生费收缴任务;

6、做好新农合医疗保险相关工作;

7、做好市民教育之脑血管知识讲座;

8、做好市人大换届选举相关工作;

9、做好新兵欢送工作;

10、做好弱势群体走访慰问相关工作。

月份工作计划3

转眼某月就要过去了，马上就要迎来某月份，回顾某月份的工作，我发现工作中还有许多是没有做好的，所以在将至的某月里的工作，我一定要做好。身为小班的老师，我要吸取以往工作教训，努力做好某月份的工作。因此接下来我将做我某月份的工作计划：

一、进一步培养幼儿的生活习惯

经过某月份对幼儿生活习惯的初步培养，在某月份，我将对他们的生活习惯进行更进一步的培养。尤其是孩子都是第一次进入幼儿园，还不熟悉幼儿园的环境和生活氛围，因此孩子的生活习惯是比较重要的一项工作。那么在某月里，我会更加强调幼儿养成自觉洗手的习惯，饭前的洗手和手接触玩具和地面后都要洗手。同时幼儿的卫生习惯也要去培养，在平时，我会去教育幼儿不要把手放进嘴里，让他们勤换衣和洗澡洗头，让他们每天都保持卫生干净，保障幼儿的健康生活。在园里，每天监督他们睡午觉，养成睡午觉的习惯，这有利于他们身体的成长。

二、积极学习，提高自己的工作能力

某月份的工作做的不是很好，归于自己对业务还不太熟悉，作为小班的教师，我在教学和教育两个方面的工作做的不是很好，所以在某月，我要更加积极努力的学习，多向他人学习，主动的去听课做笔记，学习前辈的教学经验，吸取对自己有用的技能，把自己的工作能力给提高上来。我将会阅读更多相关工作的书籍，从书里面去补充自己的理论知识，在与实践结合起来，为幼儿的教学提供更好的基础。不断去加强自己的思想业务的学习，对职业更加的敬业，在幼师这个行业中做出属于自己的成绩。

三、改正自己的不足，完善自我

在即将到来的某月份里，我会对自己的缺点做出更正，把在工作中的不足给改正，不断起完善自我，让自己在幼儿的教学工作中有更好的进步。尤其是自己在与幼儿相处这方面有很大的缺陷，那么之后我会努力去跟幼儿进行沟通，站在幼儿的角度去想问题，与幼儿做朋友。

某月的工作对我来说也是一个不小的挑战，我的工作还会更加的繁忙，但是我依然回去努力的，我会战胜工作中的挑战，努力完成自己的工作，把小班的幼儿的学习给提升上来，教好幼儿。

月份工作计划4

一、班级情况分析：

中班共有幼儿32名，其中3名为转学期来新生，教师两名。通过小班一学年在园生活，幼儿在各方面都有了不同程度提高，幼儿一日生活常规也有了较大进步。

1、本班幼儿特点及优点分析：

（1）基本掌握正确洗手方法与用茶水杯喝水情况较好。

（2）幼儿基本都能愉快地入园，并能与同伴一起友好地相处、交往。

（3）能进行一些简单生活自理活动。

（4）能用简单礼貌用语与老师、同伴打招呼，部分幼儿能主动与客人打招呼。

2、薄弱环节分析：

（1）部分幼儿在学习活动过程中，思维不够集中，对于老师提问，有表现为一种“与我无关”感觉，有则是还停留在上一个问题上，有就是答非所问；还有孩子喜欢在下面做小动作，而且有时会影响到他人。

（2）在进餐方面，约有1/4孩子速度较慢，而且经过了一个暑假，有部分孩子对于餐后卫生工作（清理桌面、擦嘴、搬椅子等环节），有所淡忘，在洗手环节上爱在盥洗室逗留，玩耍。

（3）幼儿在操作能力及操作常规上，有待提高。

（4）幼儿在户外运动时自我保护能力需要提高，有孩子在动作协调上还存在一定困难。

（5）个别幼儿（新生）在与人交往上表现较胆小，他们不敢主动地寻找同伴交往，而是坐在椅子上等待别人来与他交流，不能很好表达自己想法、意愿。

（6）当遇到困难时，幼儿第一个反应就是叫老师，缺乏自己动脑筋解决主动性。

（7）幼儿任务意识较弱，任务不能及时、按时完成。

二、本学期工作目标：

本学期我们两位老师将会团结协作，针对本班幼儿实际情况，参照本年龄段幼儿发展要求与幼儿存在不足之处，在新《纲要》指导思想引导下，进行行而有效指导，用适时家园沟通方法，达到家园共育效果。促进每个幼儿富有个性发展。

三、工作任务及措施

（一）加强班务管理，保证幼儿身心健康发展

1、班上两位老师要搞团结、讲合作，教育观念达成一致，坚持常规培养一贯性。

2、定期开展班级会议，找不足、定措施、认真实施。

3、以一日活动中安全为重点开展安全活动。如：通过照片再现形式或结合幼儿游戏活动及生活中具体事例，使幼儿对自己安全提高警惕。

（二）培养幼儿良好身体素质，重视常规指导与体育锻炼：

1、培养幼儿养成自我服务自觉性，建立为他人服务意识。

2。 在平常教学中穿插一些健康方面知识，教给幼儿一些增进健康方法，使幼儿初步形成健康、安全生活所需要行为习惯与态度。

3。 开展家园活动，双方面促进幼儿体能与行为习惯发展。

（三）五大领域任务与措施：

健康领域任务：

1、情绪稳定、愉快，感受到幼儿园生活快乐。

2、形成较好饮食、睡眠、盥洗、入厕等个人生活卫生习惯，有基本生活自理能力。

3、学习按顺序穿脱衣服与鞋袜、较有秩序地整理与摆放物品等。

4、不玩危险物品与危险游戏，在活动中会保护自己不受伤害，并注意不伤及他人，遇到危险时，知道躲避与呼救。

5、不挑食、常喝水、气温变化时知道增减衣服；不将手或其他异物放进嘴、鼻、耳里；不用手或脏毛巾擦揉眼睛。

6、能主动、愉快地参加户外游戏活动与体育锻炼，走、跑、跳、钻、爬、攀等动作比较到位、灵敏、协调。

措施：

1、开展“我会保护自己”小主题活动，帮助幼儿建立初步自我保护意识。

2、建立喝水记录，“我进步了”等小环境，帮助幼儿自觉行为习惯养成。

3、学习新早操，开展新体育游戏，制作新自选玩具，帮助幼儿养成坚持每天锻炼身体好习惯，促进体能协调发展。

社会领域任务：

1、快乐、主动地参与幼儿园各项活动，逐步增强自信心；

2、乐于与人交往与合作，有初步合作、互助、分享、谦让意识，逐步体验与人交往与合作乐趣；

3、学习使用问好、道别、谦让、道谢—————等文明礼貌用语；

4、能遵守幼儿园、班级规则，知道与遵守一些简单社会规则。知道明显对与错，乐意学习好榜样，知错能改；

5、有初步任务意识与责任意识，主动为自己、他人、集体做一些力所能及事，遇到困难与挫折时，能在成人指导与帮助下，尝试自己解决；

6、尊重长辈、老师，与同伴友好相处，初步体验与感激他人对自己爱。

措施：

1、使幼儿经常获得成功体验，形成积极自我认识，建立对自己信心。

2、创造条件让幼儿有小组合作机会，把每周五定为“玩具分享日”，鼓励幼儿将自己家中玩具、图书带到班上，大家一起分享，感受一起游戏快乐。

3、提供常规要求，制作常规棋，通过游戏引导幼儿评判某些行为对与错，初步建立规则意识。

4、建立值日生，为幼儿创造为自己、他人服务机会，培养初步任务意识与责任感。

5、利用教师节、国庆节，春节等相关节日，对幼儿进行爱祖国、爱集体、爱身边人、助人为乐等品德教育。

语言领域任务：

1、能用普通话自然与自己亲人、老师与同伴交谈，并乐于当众讲话；

2、注意倾听别人讲话，比较准确地理解别人讲话意思与回答问题；

3、初步尝试描述简单事物或过程，能大胆地在集体面前表达自己意愿，说话较完整；

4、喜欢听故事、朗诵诗歌、看图书，初步理解文学作品内容、感受文学作品美，初步能够一页一页翻看图书，并理解画面内容；

5、喜欢学说普通话，逐步发准翘舌音等。

措施：

1、在日常生活中为幼儿创设口语表达氛围，班级环境要宽松，与谐，使幼儿乐说、敢说，有机会说。

2、开展“说儿歌”、“传话”活动，提供幼儿表现，交流机会，逐渐鼓励幼儿大胆表达能力。

3、开展与爱护图书有关活动，鼓励幼儿养成正确阅读习惯。

科学领域任务：

1、乐于发现周围环境中有趣事物与现象，并与他人共同分享发现快乐。

2、好奇、好问，能积极参加探索、操作活动。

3、能用语言、绘画、动作等多种方式表达与交流自己发现。

4、对周围环境中数、量、形、时间、空间等现象有兴趣。

5、关注生活中常见科学现象，喜欢参加观察、操作、实验，初步学习做观察记录；

6、喜欢关注周围自然环境，乐意参加一些种植活动，初步了解自然与自己生活关系，有初步环保意识。

措施：

1、在日常生活中引导幼儿有目地观察周围变化，以老师主动参与带动幼儿表达，交流愿望。

2、在幼儿活动中，及时满足幼儿表现物质需要，鼓励幼儿通过多种形式表现自己观察。

3、结合《快乐发展》在活动区投放相关科学操作材料，帮助幼儿在活动中获得探索快乐，逐渐学会总结，交流探索过程及结果。

4、结合季节变化丰富自然角，种植植物，培养幼儿爱心及观察力，初步学习记录观察变化。

艺术领域任务：

引导幼儿积极参加艺术活动，感受并喜爱生活环境中美，引导幼儿用自己喜欢方式进行艺术创造。培养艺术活动良好习惯。

音乐：

1、能从周围环境、生活中发现美好事物，逐步对艺术产生兴趣。

2、喜欢参加艺术活动，乐于用自己喜欢艺术形式表现自己情感与体验。

3、学会一些基本动作与模仿动作、学习使用一些简单节奏乐器，学习进行简单歌词仿编，区别掌握二拍子与三拍子节奏。

措施：

1、根据不同环境播放不同风格乐曲，引导幼儿感受不同风格音乐带来美。

2、为幼儿提供表演条件与机会，如：创设表演区与“小表演家”活动，初步引导幼儿大胆表现自我。

3、通过说念儿歌、唱歌曲、律动游戏，让幼儿感受节拍、节奏变化，提高幼儿对音乐节拍，节奏掌握水平。

美术：

1、能够自如选择材料进行操作活动，并有主动整理意识。

2、自主地使用一些简单美术工具与材料，表现、塑造简单物体形象，尝试根据身边物品、废旧材料进行想象与制作一些简单玩具。

措施：

1、让幼儿接触、使用品种多样材料与工具，为幼儿大胆创作提供条件。

2、常识使用多种美术工具与手段表现同一主题作品，使幼儿感受创造美。如：中秋节、教师节、国庆节等。

3、创设美术作品展览区域，为幼儿欣赏提供经常变化而丰富美术作品。

4、日常教育教学合理安排，保证实施落实。

措施：

1。为幼儿创设一个宽松愉快学习氛围，师生之间建立平等、亲密关系，耐心对待每位幼儿。同时以幼儿为主体进行教室内外环境布置，内容充分体现教育性、幼儿参与性、多样性、趣味性、可操作性等。2。 教师在活动实施前作好充分知识准备与材料准备，在教具提供上尽量做到每人一份，并根据幼儿发展情况不同，做到难简搭配，合理安排，使不同幼儿在不同发展水平上共同发展。

（五）做好家长工作，取得家长配合

措施：

1。定期开展小型家长会，让家长了解班级相关情况，配合做好教育工作。

2。 随幼儿发展变化及教育主题更换“家长园地”内容，内容选择要体现实用性、教育性，使“家长园地”真正成为家长了解孩子一日生活，达到家园共育目标窗口。

3。按时发家园联系手册，反馈幼儿近期表现，及时了解家长建议，使班级工作更明确，家园沟通更有实效。

（六）逐月工作安排：

九月：

1、进行升班教育，稳定幼儿情绪，培养幼儿一日生活常规。

2、搞好班级卫生，整理室内环境。

3、布置班级宣传栏做好家园共同工作。

4、制定班级工作计划。召开班级家长会。

5、做好区角游戏材料调整，丰富工作、幼儿发展评价工作。

6、学习新早操。

7、开展平衡及下肢弹跳体育游戏，发展平衡力及圆周率跳能力。

十月：

1、进一步指导幼儿常规，做好常规评比准备工作。

2、教师教学观摩研讨。

3、做好活动区指导与检查工作。

4、丰富家园栏，结合近期活动创设主题环境，做好环境评比准备。

十一月：

1、组织本班进行投掷比赛。

2、开展冬段活动。

十二月：

1、组织本班幼儿跳远、双脚持续跳比赛。

2、组织迎新年活动。

3、找常规不足，进一步改进工作，使常规工作提高一步。

4、总结主题活动案例，做好教研组教研成果汇报准备工作。

5、幼儿发展评价工作。

一月：

1、年终工作总结。

2、做好文字资料归档工作。

3、个人总结、专题经验总结。

月份工作计划5

1. 加强现场作业人员个人防护和着装，个人防护和劳动着装进行专项整治。新安全帽已更换了部分，在以后将逐步更换完毕。

2. 因特殊原因，十月份外施工队的新上工程仍未完工，前期暴露出的问题仍未解决，特别是不具备相关资质、不合格的施工队要及时检查和清退。

3. 进行一次大的安全隐患排查，督促相关部门进行整改。

4. 安排新增的叉车司机培训，取证。

5. 几起工伤事故(李祖军等)上诉开庭处理。

月份工作计划6

中班下学期工作计划新学期的准备工作已就绪，为了更好的进行本学期个人工作，本人以园内指定的目标为方向，根据中班组指定的计划为目标，以中班幼儿的年龄特点及需要为基础，特制定了个人工作计划如下：

一、指导思想

更新观念，以《纲要》和《规程》为指导，自觉遵守园的规章制度，服从上级领导安排，做好本职工作，加强政治学习，提高自己思想政治素质，树立良好的形象和科学的儿童观、教育观，使幼儿的身心健康发展。

二、工作重点

1、全面了解幼儿教育新动态，思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材，全面细致的了解每个幼儿的身心发展状况，因人施教，使每个幼儿得到全面的发展。

2、在教学中，尊重幼儿，营造平等、和谐学习氛围。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。同时还要对幼儿的操作能力进行强化培养，让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。在课堂上利用各种生动形象的直观教具，激发幼儿的兴趣。

3、注重学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室，是教师、幼儿共同的责任。根据幼儿年龄特点、动静

活动特征为幼儿设计各种活动区域，并为孩子们准备了丰富的材料，让幼儿自主选择，大胆使用和创作。让幼儿成为环境主人，用自己的作品和创意去丰富环境。

4、鼓励幼儿参加各种各样的活动，比如舞蹈、美术等兴趣班，这样不仅可以开发幼儿的智力，还可以培养幼儿德智体多方面的兴趣。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上吸取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，帮助幼儿发现自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感 5、注重家园联系。真诚的对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答，让家长感到我不只是孩子的教师，也是家长的朋友，有困难大家一起解决。当问题出现，第一时间与家长联络，让家长知道教师对问题很重视。

三、常规教育方面

1、礼貌

先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头，并严格要求自己的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。

2、课堂活动纪律

要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规；不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。

3、卫生习惯

知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。

四、保育方面

1、配合生活教师做好班级内与外的卫生同时，并能按要求将班级物品摆放整齐归类放好，教育幼儿要爱护班级物品。

2、照顾好幼儿的一点两餐，对进餐慢的幼儿进行教育，并告诉幼儿不可以挑食，饭粒不可以掉在桌上和地下，要珍惜粮食。

3、让幼儿养成运动后多喝水的好习惯；懂得躲避危险物，饭后不做剧烈游戏的道理。 本学期，我一定吸取教训、总结经验，争取获得提高：教学方面，我将认真准备幼儿活动所需材料，多学习把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中，多反思，结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法，促进幼儿发展。 以上就是我的个人工作规划，说的好不如做的好，希望自己在今后的工作中不断摸索问题、解决问题、总结经验这样才能让自己进步。

月份工作计划7

文明礼仪指导

1、引导幼儿看到长辈时学会主动问好。

2、指导幼儿用正确的方法拿纸巾擦嘴。

3、指导幼儿户外活动独立尝试拉拉链。

4、鼓励幼儿清楚的表达自己内心的想法

生活指导工作

1、培养幼儿良好的盥洗习惯，做到认真洗手。

2、培养幼儿便后冲马桶并认真洗手。

3、引导幼儿认真吃饭，做到吃饭时不玩不说话。

家园共育

1、培养幼儿良好的时间观念，能按时来幼儿园。

2、指导孩子自己的事情自己做。

本月活动

幼儿开学

主题活动

白天和黑夜的交替变化容易被孩子们观察到，但是要理解，还需要我们老师做形象比喻，地球绕着太阳转，月亮绕着地球转，同时地球和月亮都在按固定的周期自转。太阳是近似圆形的大火球，太阳发出的光芒向四周照射。地球是近似的圆形球。当太阳从一个方向照射地球时，地球只有一个球面接受到了太阳光，这个球面就形成了白天，而另外一半的球面就行成了黑夜。随着地球的转动，背面有朝向了太阳光，原来黑夜的地方就变成了白天，原来是白天的地方变成了黑夜，为了便于孩子理解，我们把灯泡当作太阳，皮球当作地球，模拟地球接受阳光的照射和自转，在孩子理解白天黑夜的基础上，延伸主题活动。

艺术活动

艺术空间：《森林里的蘑菇》、《我会变》、《狮子的发型》、《下雨了》

杰立卡：《复习杰立卡》、《认识宝盒》、《操作宝盒》（一）（二）

图书阅览：《聪明的狐狸》、《我不哭》、《汤姆上幼儿园》、《秋天》

形体活动：《踏踏舞》、《兔子舞》、《模仿操》、《请你像我这样做》

科学活动：《美味的饼干》《弗雷德做泡泡》《变大的蘑菇》、《消失的宝石》

环境创设与材料投放

1、图书区：培养幼儿喜欢看书，并安静有序的欣赏图书。

2、美工区：在保护自己的前提下，学习用剪刀剪出简单的图形。

3、自然角：观察红薯和土豆从新鲜到变质的过程。

4、益智区：了解各个区域玩具的玩法，并学会玩具分类。

家园合作

1、请家长养成孩子良好的`作息时间，按时睡觉、起床。

2、督促宝宝多喝温开水，保证孩子的饮水量。

月份工作计划8

1. 4月我园教研工作以区幼教工作计划和园务工作计划为指导，以加强幼儿园教研工作的管理，加强园本培训与研究，深化特色教育教学为核心，不断更新教育观念，提升教师专业素质，促进教师专业化成长，全面提升幼儿园的保教工作质量。为了保证5月的工作质量，先计划如下。

2. 继往开来，我们进入了5月。经过大半年的锻炼和磨练我们变得更加成熟。我班团支部经过前一段时间的发展也是初见成效。这主要依靠全班广大团员青年对我们工作的配合和支持。在前一段时间里我们共同面对风雨，我们共同走过光辉。在今后的日子中我们继续携手走过漫长的道路，把我班团支部建设得更好。对于未来有如何打算，如何把团支部建设得更好，现把5月工作计划如下。

3. 回顾过去，展望未来。作为学校学生会里的一名新成员，我有责任把学校赋予的每一项工作做好!满腔的热情去做好每一件事，用饱满的精气神去迎接每一份挑战!在5月中根据本学期工作要点，结合系学生会工作实际，学生会个人工作计划如下。

4. 时间过得真的很快，忙忙碌碌中，大半年过去了。在4月，我在领导和同事们的帮助、支持下，圆满地完成了一项又一项的工作，每每想到小伙伴们周末加班加点，帮我分担着干部信息册编辑、领导干部有关事项报告录入等工作，我心中真的有一份说不出的感动。现在对5月计划如下。

5. 四月份围绕着：安全管控到位、服务服从大局的口号开展工作，顺利完成了我们预定的计划目标。这也来是我们大家共同努力得来成果。也是开车生产以来取得的较好的一次产量。现在5月到来了，对5月工作计划如下。

月份工作计划9

一、本月工作重点：

1.做好区域游戏环境创设，参加园部的评比。

2.配合园部组织小朋友开展一次安全演练。

3.及时更新《家长联系栏》的内容。

二、本月开展以下主题：

主题活动一：《亲亲好妈妈》

语言：《帮妈妈》能初步理解画面表达的情感。愿意主动、积极地参与阅读活动。

艺术：《小乌鸦爱妈妈》感受歌曲的优美、抒情，体验小乌鸦爱妈妈的美好情感。

健康：《袋鼠妈妈接球》对抛、接球活动感兴趣，乐意与同伴分享快乐。在巩固自抛、自接球的基础上，尝试和同伴合作抛、接球。

科学：《妈妈的东西》能仔细观察，发现梯形与长方形的异同，知道梯形的特征，能准确辨认梯形。

社会：《说说好妈妈》喜欢自己的妈妈，乐于用连贯的语言，和同伴谈谈自己的妈妈，能注意倾听同伴的谈话，养成轮流交谈的习惯。

主题活动二：《图形宝宝》

社会：《快乐的小星星》知道保持好心情会给同伴和自己带来快乐，理解伙伴的心情，并愿意给予帮助。

科学：《各种各样的镜子》萌发探索各种镜子的兴趣，了解不同种类的镜子的特征、作用。

健康：《圈圈变变变》喜欢玩圈，乐意和同伴一起探索圈圈的多种玩法。

语言：《吹泡泡》理解作品内容并欣赏作品展现的优美画面，乐意结已有经验大胆想象，合作创编儿歌。

艺术：《会变的`半圆》能根据生活经验，画出看过的半圆形物体以及想象的半圆形物体，能给图画添加适当的背景。

三、家长工作：

1.引导小朋友主动关心家庭成员，鼓励小朋友主动帮助家长做一些力所能及的事情。

2.家长有意识地让小朋友多听录音故事，培养他们的倾听习惯。

3.家中有客来访，让小朋友参与接待，让他们在具体的交往情景中学说礼貌用语，引导小朋友形成正确的态度和交往能力。

四、环境创设：

1.创设一个自由宽松地表达交流的场所。

2.布置“我会画信”专栏，展示小朋友的绘画作品。

3.布置现代通讯工具的图片展。

月份工作计划10

一、行政事务

1.各组完成“光影校园”照片的拍摄，筛选后上交中心。

2.督促、指导相关教师参加20xx年太仓市新进管理系统教师网络远程培训班的学习，按时、保质完成各类作业。

3.做好对教师“六认真” 工作的检查记录。

4.组织教师参加中心组织开展的各类活动（工作室、调研等）。

5.做好“体育节”运动会的筹备工作，第十二周开展。

二、教育教学

1.“三叶草”工作室研修：观察，让学习更有效。

2.部分教师观摩太仓市幼儿园优质课评比及“同课异构”教学研讨活动。

3.中心自助配菜式培训：学习化区域环境创设与指导。

4.明师科技网学习：SM101+Z103

5.食品安全演练。

6.“体育节”运动会。（各年级）

7.园本研修——我班的区域我来说（展示与研讨）

8.各年级组秋游活动。

9.部分教师参加太仓市“课程游戏化”观摩与研讨活动。

10.各组结合“119”，组织开展相应的教育教学活动，完成安全教育平台上的专项练习，同时及时督促家长做好平台上各项练习的完成）。

三、安全、卫生保健、后勤工作

1．做好全国消防日主题教育。

2．做好对幼儿园安全卫生工作的检查和整改工作（包括校园消防、交通和食品卫生、建筑设施等安全）。

3.组织教师参加中心组织的法制讲座学习活动。

4.做好幼儿外出观察活动的安全教育工作。

5.开展一次紧急疏散演练。

6.继续加强对保育员的管理，严格按规范操作。

7.开展一次全体教职工卫生保健知识培训测试及后勤人员业务学习。

8.做好各项卫生消毒工作，积极防控多发病和传染病的发生和蔓延。

9.开展第二次幼儿疾病矫治家园沟通。

10.做好肥胖儿、休弱儿个案管理指导工作。

11.做好全园幼儿伙食费结退及公布工作。

月份工作计划11

20xx年，保安部紧紧围绕宾馆“加强细节管理，更好的为干警、宾客服务”的经营管理目标，认真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基础上坚守优点、改正不足；第二：进一步提高员工素质和服务技能，加强细节管理和培训，从而使保安部工作提升到一个新的高度，为此，特将20xx年七月份工作计划制定如下：

一、自身方面

（1）在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如：劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素质和管理水平；

（2）进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细节工作都落到实处；

（3）在平时的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与交流，了解员工的思想动态，关心他们的生活，帮忙他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的温暖，提高他们的工作用心性和群众凝聚力，从而提高他们的服务质量和服务水平；

二、加强对员工的思想教育

提高员工的安保意识，从而加强他们的职责心和服从意识。

三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训

（如：内外勤人员的交接岗制度，巡视制度，劳动纪律等）要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平。

四、车辆管理方面

（1）加强对员工车辆管理方面的培训，如：车辆指挥停放、检查、提示提醒等；

（2）要求员工一如既往的做到：五个到位：（即：①保安人员到位；②指挥停放到位；③车辆检查到位；④提示提醒到位；⑤：登记规范到位），尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作：

（3）加强巡视和检查工作，严格按巡视和检查制度工作；

（4）总之，做到：每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆安全。

五、在消防方面

（1）加强对员工消防知识与操作的培训和考核，增强员工消防安全意识和防范潜力，从而使员工能够懂得火灾的危险性，并且让员工做到一懂三会；

（2）平时的工作中，加强与各部门经理的沟通与交流，共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法，从而使每个员工能够做到一懂三会；

（3）加强巡视，增加巡视次数，并且在巡视的过程中多闻、多看，注意消防隐患

（4）接到前台的火情警报，立即去查看，并向总值班或总经理报告；

（5）每晚8：30锁厨房时，对厨房用电、用气状况进行认真检查，若有状况，立即处理；

（6）每一天对消防设备设施进行检查和保养，发现问题立即处理，确保设备完好有效；

（7）进一步完善各种消防制度和消防档案（如：灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等）

六、治安方面，做好以下工作

（1）加强对员工安全意识方面的培训，如：注意可疑人员，对客的提示提醒等，从而提高员工的安全意识；

（2）进一步完善和建立各项突发事件预案。如：客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等，努力培训和提高保安的整体业务素质，增强处理突发事件的潜力，从而减少宾馆与客人不必要的财产损失；

（3）每一天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控，对客人的车辆和物品做好提示和提醒工作，并对发现问题做相应的处理和记录。

七、加强对员工宿舍的管理

制定宿舍管理制度，卫生制度，并每周对各宿舍进行卫生检查及用电状况的管理。从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境。

八、加强成本控制

首先：从我做起，合理用人和排班，减少不必要的加班；第二：从节约一张纸、一度电、一滴水做起，杜绝浪费，第三：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从而为宾馆的正常经营做贡献。

以上这些为保安部20xx年七月份的工作计划，在今后的实际工作中，我还会不断的进行调整和完善，我相信在宾馆老总的正确领导和指引下、其他各部门的帮忙下及保安部全体员工的共同努力下，我们保安部必须会再创佳绩。

月份工作计划12

走过了丰收、汗水与喜悦交加的九月。我们又踏上十月份希望的旅途。回头看看那一串串一深一浅的脚印，我们学生会更坚定我们前进的道路。九月份，经过全体学生会的不懈努力，各部活动开展得有声有色，在各项检查和工作更是硕果累累。面对这些可喜的成绩，我们并不满足，我们紧记“胜不娇，败不馁”的古训，相信在面对十月份的挑战和考验时，我们依然信心十足，精神百倍。

一、本月工作理念

1、我系学生会成员始终将“全心全意为同学们服务”作为工作的指导思想和终极目标，要求所有的学生会成员对待工作要有“四心”，即细心、热心、真心、诚心，在工作中严格律己，热忱服务，把同学们的需要当作我们工作的方向，开展活动必须注意操作的实际性，形式的多样性、内容的丰富性、同学们参与的广泛性，使我系学生会真正成为一个让同学们满意的组织。我系学生会本月工作理念归结起来就是以下几点：

2、要切实树立“以人为本”、“以学生为中心”的工作理念。树立“以人为本”的工作理念，客观要求我们在工作中必须时刻考虑、关注广大同学们的实际需要，紧密结合同学们的学习生活等实际情况，努力为同学们提供更多的、平等的、自由的交流平台，努力为同学们提供一个有利的成才成长氛围。

3、要努力提高工作的规范化水平和办事效率，做到有章可循、条理清晰，每项工作责任到人，前期有策划、中期有宣传、后期有总结，真正规范起干部内部制度和工作。

4、要必须切实树立团体意识，强调成员间、部门间的分工协调和密切配合。部长不仅仅要有干事的能力，还必须要调动广大同学一起干事、干成事的能力。不但要在部长内部搞好团结，也要在部长与各班级方面搞好关系，使我们的各部与班级之间的关系更加融洽。

二、作好日常工作

1、为了加强学生会的自我管理，更好地为同学服务，我系学生会每一周一次例会，秘书处负责每次会议的记录与考勤，部长缺席记录在部长考核表上，月底一并出里，会上总结上周的工作以及下周的工作计划。

2、召开各班班长和对口班干会议，帮助解决各班的晚自习纪律、早操操和环境区考勤并及时反馈到系办公室。

3、定期检查宿舍卫生，加强文明宿舍的建设。

4、为了更好地为系部作好服务工作，我们将安排两名学生会同学在下午两节课后到办公室值班，协助系部作好服务工作。

三、运动会

本月我系积极组织本系在校生参加运动会报名通知表，运动会时各部门的工作及具体安排表。

面对已经开始的新学期，我们学生会迎来了又一个艰巨的任务，纳新工作，当我们还是大一学生的时候，就对学生会的工作充满了期待，现在，当我们站在曾经学长们的角色来准备纳新工作的时候，我们感触颇多。

1、关于纳新工作的安排

土木工程学院的学生会纳新定于十月初开始，对于这项工作，我们需要进行细致的准备工作，包括对大一新生的宣传工作，对此我们将安排走寝工作，确保大一的同学们能够真正的了解和认识到学生会到底是一个什么样的学

生组织，需要做什么样的工作，以及他们将会从中学到什么东西，一个学生组织，只有不断的注入新鲜的血液，才能展现它的青春与活力，所以我们将会认真的完成这项重要的工作

2、关于纳新后的工作安排

我们始终相信是金子总会发光的，所以相信此次纳新后学生会将会迎来许许多多的有才华，有能力的新成员，他们将是学生会继续为同学们服务的基础，所以作为大二的学长们有责任教会他们如何更快更好的进入角色，融入学生会这个大家庭，以及教会他们如何去跟学长与老师交流沟通，如何完成学生会下达的任务要求。我们将会开始安排新成员们走寝查寝，有力的监督大一新生的寝室卫生问题，督促他们养成良好的寝室卫生习惯。

月份工作计划13

转眼之间，又过了一个月的时间。9月份的工作即将结束，马上就要开始10月份的工作了，在此之前，我决定制定一个10月份的工作计划，帮助我更好的展开我10月份的工作，也帮助我更好的完成我10月份的工作。我的工作是比较的多的，也比较的杂乱，所以制定工作计划可以让我清楚的知道我需要完成的工作，避免工作遗漏。

一、做好工作计划与总结

领导每个月会布置给我一些工作任务，每周也会布置一些任务，我需要做一个周的工作计划，安排好我这一周的上班时间，保质保量的完成每一个工作任务。每天也要预留一些时间，用来做临时增加的工作任务，如果没有的话，就用来做第二天工作的准备工作。在月底，做好11月份的工作计划。虽然每个月的工作有很大一部分的工作都是重复的，但也有一部分是不同的，所以要做好工作计划。

在10月初的时候，要做好9月份的工作总结和第三季度的工作总结。根据我9月份和前三个月做的周的具体工作计划，结合我的完成情况，做一个总结。如果有完成的不好的工作，就重点写一下，之后再做到相同或者类似的工作的时候，就能够完成得更好。我的工作是简单但是很杂的，想要做好，只有不断的提升自己的工作能力，多关注做得不好或者不对的地方，才能够进步。虽然我现在已经做得还算不错了，但可以做得更好，离优秀也有一定的差距，我要多学习。

二、工作内容

根据制定的周工作计划，完成要做的所有的工作，在完成之后根据领导的评价，记录做的好与不好的地方；整理好9月份办公室的所有文件，分门别类的摆放整齐，已经失效的文件要及时的进行销毁，以防泄露公司机密；登记办公室用品的使用情况，做好每月的物品采购工作，结合同事的意见，购买他们需要和需要的产品；协助各个部门的同事完成工作；做好国庆节放假期间的工作安排，保证公司在放假期间的财产安全。

以上就是我制定的10月份的工作计划，但这些只是我工作的一部分，具体的工作安排要结合领导布置的工作任务和办公室的具体情况来定。我一定会完成好我10月份的所有工作的，希望在这个月的工作中，我能够取得进步，希望我能把工作做得越来越好。

月份工作计划14

一、本月重点：

1、加强常规练习，引导幼儿在教室不跑、不大声讲话、轻拿轻放桌椅等。

2、注意孩子的冷热，减少感冒的发生，坚持对教室、寝室进行消毒。

3、组织幼儿多到户外活动。

4、学会问好、有礼貌

5、户外亲子活动

二、主题活动及环境创设：

主题活动：《懂礼貌、学会问好》

环境创设：增加文明问好语句的墙饰。

三、游戏活动及区角材料投放：

生活区：补充生活区和感官区教具。

区角：保护牙齿、韵语识字、各种图形

四、保育工作：

1.培养幼儿的自理能力，知道自己能做的事情要自己做，克服懒惰的习惯。(如：自己穿脱衣服、叠衣服、叠小被)

2.坚持对教室、寝室进行紫外线消毒。

3.鼓励幼儿多喝水，喝水时不浪费，不把剩下的水倒在桶里。

4.学习进餐礼仪：舀一勺饭菜，嚼后吞下，再继续。一只手扶碗，进餐不讲话，不掉饭粒。

5.户外活动时，及时为幼儿增减衣物、擦汗等，预防幼儿感冒。

6.午睡时及时为幼儿盖被子，尿湿裤子及时为幼儿更换。

五、家园沟通工作：

1.缺勤儿童做好电访工作。

2.户外亲子活动。

3.引导幼儿爱洗澡、讲卫生。

4.给刚入园的幼儿及时向家长汇报情况。

5.家长配合老师引导幼儿快速适应幼儿园的新生活。

月份工作计划15

一、校内工作

1、学校将在5月举行集体舞，为了推动校园文化建设，理学院文艺部一定积极配合校里工作。

2、校文艺部计划于6月份举办毕业生晚会，为了向即将离校的大四学长表示敬意，我们必将并集思广益，力求设计出新颖、优秀的作品，在晚会上一展风采。

二、院文艺部的工作

1、4月份，我院09级、10级部分学生将展开集体舞的筹备工作。

2、根据同学们的要求，我院将于在此月组建文艺培训，包括舞蹈，演唱，乐器演奏等分部，一方面锻炼同学们，一方面为以后的文艺活动做最基本的准备。

3、我院将于4月25号中午召开例会，总结上月工作，并布置5月工作。

三、常规工作

为了校园文化建设的有序发展，为了丰富同学们的校园文化生活，我们打算在筹办集体舞的同时，向广大同学展示历届集体舞的视频，以此表现学校所透露着的阳光和朝气，并且在组织活动的过程中,进一步提高干事的组织能力和他们团结协作的能力.四、学风工作

我部将于4月底五月初与本院其它系的文艺部进行学习交流活动.鼓励大一新生继续保持高中学习生活严谨认真、努力奋进的优良作风，为大二的进一步学习夯实基础；督促大二同学努力学习，坚持良好的学风，为以后的考研、就业做好准备，为大一的学弟、学妹做好榜样；对于大三、大四的高年级同学，文艺部组织干事进行交流，为大一的同学提供宝贵的经验。

我相信，通过我部上下一心的努力,我部将于4月圆满完成工作计划。

第三篇：月份工作计划

月工作计划

根据CBD总部公寓现行的工作情况，本月的工作计划如下：

一、寻找有效客户的渠道

（1、电开：主要联系项目周边的一些高档社区的业主（富力城、合生国际花园、首城国际、乐成国际等），另外联系一些其他项目的商业资料。

（2、派单：派单为最直接有效的客户渠道，分时间段分地点派发

（3、外联：一手项目的外联、二手房中介公司的外联，为了保证工

作的顺利有序的开展达到效果，销售员实行统一的外联制度

（4、网络：利用各房地产网络发布出售信息，统一发帖内容，避免

销售员之间恶意竞争。

（5、朋友介绍

（6、老客户转介绍新客户

二、加强培训工作

1.加强销售员对意向客户前期的有效沟通

（1、加强销售员与客户的沟通能力的提升

（2、增强销售员对项目核心卖点认知度

（3、项目核心价值简洁明了介绍给客户

（4、建立与客户的信任度

2.意向客户的分类

（1、A、B、C类客户的分类，把握住重点客户

（2、客户本阜外阜的分类，了解客户的行踪

（3、客户在北京和不在北京的分类，这一点直接影响到成交周期的长短

（4、客户时间的分类，了解客户从事的行业作息规律

3.统一销售员意向客户的有效约访及有效追踪的制度

（1、销售员做到在第一时间把客户约到现场意识

（2、客户的日程安排，销售给客户定出一个最为恰当的来访时间

（3、有效吸引客户的项目说辞

（4、利用自己的专业度、有效谈姿和个人魅力吸引客户

4.客户到达项目现场的有效逼定

（1、业务员之间运用AB法则达到有效配合（2、销售主管与业务员工作的配合（3、业务员与客户通过有效沟通，提高现场拍客能力第一时间让客

户交意向金

5.客户看完项目的有效追踪及逼定

（1、找出客户对项目不满或有疑虑的某一个点

（2、及时有效的想出对策

（3、追而不紧，紧而不慢的追踪法

（4、一旦客户转意向第一时间约到现场逼定

6.解决客户签合同前所有疑虑

要求业务员利用自己的专业度，把工作做到细致，做到可以承诺的给自己留下足够的余地，不能承诺的一定不能说，不能为了签单而签单，说话一定要严谨。

7.成交

销售员熟知整个交易流程，交款、签合同、办理产权时间、交房期限。

三、以量换质，具体量化标准如下：

（1、销售员每周每个人新增有效客户数12组

（2、销售员每周每个人客户来访量不低于2组

（3、销售员每周每个人意向客户约谈数1组

（4、销售员本月每人意向客户交意向金数1组

四、成交业主商铺对外出租实现租赁业绩公司利益最大化，制定租赁

业绩佣金制度，积极为业主寻找租赁客户制定租赁成交方案。

五、希望公司给与奖励激励制度，提高销售员的工作积极性和战斗力。本月既定销售目标3套。

第四篇：月份工作计划

2011年9月份工作计划

1、全面启动仁义镇2011年新型农村合作医疗农民健康体检工作。

2、下乡15天，查看村级保健员工作手册及格种资料，核对孕产妇数，叶酸上报登记数，叶酸随访登记及孕产妇手册发放登记等。

3、进一步完善孕产妇随访记录表及回收的孕产妇保健手册，完善各种资料及登记表。

4、组织村医生学习妇幼保健知识，嘱加强宣传产前筛查，新生儿筛查，HIV筛查，听力筛查及服用叶酸的作用与意义。发动孕妇及时来院做产筛，力争在9月10日前完成产筛任务数，完善各种资料，随时迎接2011年的年绩效考核。

5、做好增补叶酸片工作，告知村级保健员及时发放叶酸并做好登记，按时进行叶酸3.1.1访视工作，并要求签名留电话。

第五篇：工程部2012工作计划

工程部2012工作计划

2011年国家出台更为严格的调控政策，从行政、金融、税费等多方面，全方位对楼市、房价及整个房地产行业的规范化，进行调整、梳理。市场调控背景下以及激烈的市场竞争，市场消化量变小，我们只有把产品品质和服务做好，才能够促进销量。

一、为此我认为2012年公司今年应抓好以下工作。

1．创新房地产新品类促进销售，并形成快速盈利。

加强对市场环境变化和客户刚性需求的研究，灵活调整产品结构，确保适销对路，建议公司调整户型，产品以中小户型普通商品房为主，此外，三期可部份做些装修房，这也为自住客户节省大量的时间和资金成本，让业主有更多的选择的余地。

2．抓好工程的品质管理：

随着生活水平的不断提高，人们对房屋的要求已不仅仅只为有个休息、居住的地方，房子对于人们来说更是心灵休憩的场所。通过提供高品质的住房产品，体现对消费者无微不至的人性关怀。为了满足客户对品质的追求，不断的严格要求和完善自己，精细化管理，以客户为导向，应用新技术、新材料、新工艺，追求绿色节能，生态健康，力求让品质成为公司和合作伙伴共同的工作准则。任何忽略质量的行为都会加大企业的成本，更会造成对企业品牌的巨大负面影响，质量是企业长期稳定发展的重要推动力。为此我们的目标是提高品质，降低投拆率。

3．抓成本管理，减少工程投资：

随着国家宏观调控政策的不断实施、市场竞争的加剧以及购房者的不断成熟，房产企业的暴利时代已面临终结，除了找准自身市场定位和开发出质量优良定价合理的产品外，强化成本控制是其保持市场竞争力的一个重要途径。

4．做好售后服务管理

由于房屋本身的特殊性，难免会出现一些问题。然而售后服务的好坏关系到房地产企业的信誉和今后的发展，运作得当，不但可以成为企业的新项目宣传的卖点，还可给企业节约大笔的后期维护资金，避免陷入无法脱身的困境。

二、工程部今年的总体工作按排1、2012年2、3、4月份做好安置的了尾工作，并配合建设局进行交楼工作。2、2012年3、4月份做好东三栋的了尾工作，并按时进行交楼工作。

3、确保三期一标6月份能进行销售，商业4月底完工；三期二标7月份开工。

4、酒店方面：配合酒店公司抓好工程的精装修管理。

三、工程部重点抓好如下工作

1、加强工程部内部管理，落实岗位工作责任制，提高工作效率。

2、根据实际情况修改业务流程及体系，强化管理控制，规范作业程序和标准。

3、每月对工程师进行工作考评，提高工程师的服务质量。

4、定期对工程师进行企业文化和技术培训。

5、加强进度管理，按照赶前不赶后的原则，提前考虑巧按排。

6、抓品质管理，减少质量通病的发生。

1．建立心怡房地产的质量文化和质量行为规则，确定质量战略和目标并努○

力实现。

2．完善内部质量保证体系，强调预防和过程控制，树立“零次品建造”思○

想。

3、加大过程管理中的处罚和奖励措施，促进施工单位按我司的要求进行○

改进，提高工程质理。

7、加强工程成本管理

○

1、抓好合同管理，避免工程索赔

在工程施工阶段成本控制的关键是对工程变更实行有效控制。针对目前施工单位采取“低价中标，索赔赢利”的工程承揽方式，作为甲方就要做到事前把关、主动监控、严格审核工程变更，从使用功能、经济美观等角度确定是否需要进行工程变更，以减少不必要的工程费用支出，避免投资失控；另外，对施工单位及材料供应商不履行合同义务及时提出反索赔，使工程项目成本得到有效控制。

2、加强工程施工现场的动态管理，杜绝投资浪费。○

加强工程施工现场管理，杜绝投资浪费；把工程管理与造价控制观念渗透到各项设计和施工技术措施中去，保证项目管理目标的实现，提高工程项目的投资效益。

A、尽量减少设计变更。

B、严格现场签证管理，首先工程部现场工程师必须与成本部造价工程师相互配合，不仅做到“随做随签”，还应该做到：签证必须达到量化要求，工程签证单上的每一个字、每一个字母都必须清晰、准确；签证内容必须与实际相符；签证的内容不能超过应签证的范围。

C、优化图纸，特别是景观用材，应用选用市场通用材料，便于集中采购和就地取材。对一些使用量较少，且不影响美观的应进行合理调整。

8、加强售后服务，提高心怡春江花都的口碑

对于物业管理，大部分人的认知还处在起步阶段，即保安、保洁提供最基础的物业服务，如打扫卫生、看管车辆、简单维修等。但这并不全面，真正的物业服务就是一切为了业主营造和谐、舒适的生活氛围所提供的服务。

为打造心怡春江花都的小区的物业管理形象，重点打造以下几点，形成小区的亮点和特色，提高心怡春江花都小区的口碑。

1、打造为业主全程服务的知心热线，业主在遇到任何问题或需求时，都○

可以通过服务热线或客户经理反映，由客服人员知会相关部门迅速处理并全程跟踪问题的解决过程直至通过回访获得业主的满意答复，从而杜绝了业主在各部门之间的奔波之苦，也使问题的解决过程更为清晰、便捷，提升了服务效率。

2、平和心态处理投诉。○

任何房地产公司都不可能让业主100%满意，都会发生业主投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正自己的失误，维护房地产公司信誉的补救方法。运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。

在接受业主投拆的同时，应做好及时的维修服务，争取业主的理解。对投拆较多的问题应及时与设计人员沟通，进行调整，防止再次发生类似问题。

在业主装修时应全过程进行跟踪，对墙体的改动、墙体凿槽、厨卫间的防水破坏等应及时与业主联系，并做好图像和文字资料，发单给业主，预防业主以后投拆。

3、特色服务、丰富独特的社区文化 ○

在小区内可组织成立各类居民兴趣小组及社团，丰富居民的业余文化生活，让居民有所学、有所乐，促进邻里交流，增进邻里情谊，引导居民健康生活方式。

每逢元旦、春节、元宵节、国庆节、圣诞节等节日对小区进行特色节日布置，营造浓郁的节日氛围，带给业主节日欢乐的同时，同时让业主感受到家的温暖。

4、并根据客户需求提供更加细致的个性化服务。○

此外，还可为业主提供一些提升服务：室内专业家政服务；清洗电器服务（空调过滤网、排风扇等）；室内专业消杀服务；室内专业绿化养护服务；室内专业特殊维修服务；室内电器及五金配件安装服务；各类商务服务；代购票务（春运及国假日票务除外）；小型业主活动策划组织服务；业主各项特殊代办需求服务；专职管家全程服务；其他需求配套服务（如提供各类生活信息）。

5、做好消防、防盗、防洪、防停电、停水的应急预案 ○

对一些业主关心、且影响较大的问题，物业应制定应急预案，如对业主关心的防洪，应在雨季到来之前，准备好防洪设备和材料，物业应经常组织演练，必要时可让业主参主。物业管理的每一个从业人员都认真做到居安思危，有效防控。这样让每一位业主都更加信任物业管理公司、让物业真正成为业主安全生活的保卫者！

总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，关注业主投拆的热点质量问题，把工程施工中的薄弱部位、容易忽视的细节做好，树心怡春江花都的品牌。

附：三期一标、二标段的总体工程进度按排。

心怡房地产（扬州）有限公司工程部

二0一二年二月二十日