第一篇：销售培训计划个人
员工培训是公司的发展动力,销售培训计划如何制定?下面是写写帮文库小编收集整理的销售培训计划，欢迎阅读。
销售培训计划篇一
一、培训目标
1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容
1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
五、培训的时间期限
共计六天，根据情况可适当调整
六、培训的场地
专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔
七、培训的方法1、讲授法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。八、培训预算
培训讲师
培训场地
培训材料
餐饮住宿
其它
合计
费用
2500元
500元
500元
1000元
500元
5000元
销售培训计划篇二
一、前言
_____公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。
二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员工正确的工作态度及方法
4、帮助新员工快速投入工作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针
三、新员工培训计划的宗旨
本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
四、新员工培训计划的内容
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练
4、实际操作培训
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。
5、帮带制度
每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
6、新员工绩效考核
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。
五、新员工培训计划的执行方案
1、第一天上午进行内容(1)的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员
工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。
2、第一天下午进行内容(2)的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进意见。
3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训，时间约为15:00至17:00。
该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。
5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。
6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)
7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，具体内容将在下一章详细阐述。
六、新员工培训效果的评估办法
1、评估人员：销售部门主管及帮带老师
2、评估内容：
A、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽
B、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估
C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估
D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结
3、评估方法：
A、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考
B、参考公司的考勤及日常考核记录
C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考
D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价。
E、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。
销售培训计划篇三
一.对公司的了解：
熟悉公司的创建历史，人员结构等。
二.销售：
1.仪容：
提问(1)客户来展厅购车，你第一个推销的是什么?其次是什么?
首先推销的是自己，只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的“第一印象”
作为一个销售员，该从服装，仪容，仪态上给客户一个信任感。
2.售前工作:
售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态度。
(1)产品知识：
当销售人员向客户介绍汽车产品的时候，不应将该汽车的所有特点都事无巨细，一一介绍，罗列在客户面前，而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述，而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候，首先要想到的就是五个方面，那就是造型与美观，动力与操控，舒适实用性，安全能力以及超值表现。
任何一个产品都是有特征的，而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。一个产品的优点就是：该特征是如何使用的，以及是如何帮助客户解决问题的!
介绍公司主营韩国现代及法国标志系列：
韩国现代：
特点：外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。
缺点：品牌可信度不高，近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。
销售重点：性价比
法国标志：
特点：国际知名品牌，世界销量第2位。做工精致，座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。
缺点：进驻国内市场较晚，品牌知名度未打上去。售后服务站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。
销售重点：从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。
3.消费行为：
消费行为是一个社会科学的概念，通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向，也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。
从客户利益出发，帮助他了解而不是强制推销他购买我们的车。询问客户打算购买何种车型，心理价位(预算)，帮助推荐(尽量推荐公司现有车型，也要求对其他各种车型熟悉，并加以对比)
4.自我态度与销售的核心实力：
一个人在其一生中取得的成就，获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。要成为一个销售员很简单：热情的接待客户、耐心的介绍产品、了解客户需求、为客户做好服务、完成经理下达的每月指标，这样的销售谁都会做。但如果想成为更好的销售人员。还有太多的事情可以做，可以学习：
收集了解熟悉各类汽车知识和相关数据
了解竞争对手，知道同行最近动向、同类产品的价格及他们是怎么向客户介绍产品
熟练掌握销售流程：
填写报价单――签订合同――签订委托上牌协议――客户确认后去财务部交钱――与售后服务?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯唤映盗鲸D―填写交接单――单证到后通知客户商检――交购置税――上牌――结帐
购置税
1.领照单
2.客车额度投标拍卖IC卡
3.大贸单(原件及复印件)/国产车为合格证
4.商检单(原件及复印件)
5.整车发票(原件及复印件)
6.身份证(个人/原件及复印件)
7.户口本(个人/原件及复印件)
8.营业执照(单位/正本及复印件)
9.IC卡(原件及复印件)
10.介绍信(三考场)
进口车地点：曹杨路 国产车：曹杨路/沪南公路三考场
商检及上牌手续1(个人)：
1.身份证(复印件)
2.户口本(复印件)
3.大贸单
4.商检单
5.整车发票
6.保单(上牌时)
7.车
上牌时身份证及户口本需要原件，民生路商检需带私章。验车地点：滨州路
商检及上牌手续2(公司)
1.代码证(复印件)
2.IC卡(交购置税时)
3.营业执照(复印件)
4.大贸单
5.商检单
6.整车发票
7.保单(上牌时)
8.车
上牌时代码证及IC卡需要原件，单位公章。
填写成交单
第一联交客户服务部。
第二联销售人员自留在所有销售流程结束后交财务。
第三联交财务部。
第四联交销售经理。
三.销售技巧
1.沟通技能
经常赞扬客户的观点和看法，尤其是客户对汽车的任何评价和观点，从而建立良好是沟通方式。与客户周围的人有广泛的关系，密切的关系。销售人员不仅要对客户的行业有所关注和关心，而且还要理解客户的利益，完全从为客户提供建议的角度来介绍汽车。倾听客户说的任何一句话，仔细观察客户的任何一个表情动作。
学会赞扬客户：如他的提问、观点、专业性等。如：“您说的真专业，一听就知道是行家”。
或是承认客户的观点、看法或者问题的合理性。如：“如果我是您，我也会这么问”。“许多人都这么问过，这是大部分人都很关心的问题”。
重组客户的问题，重组客户的问题可以增加对客户问题的理解，尤其是客户会认为你在回答他问题的时候比较慎重。
2.接近客户技巧
当客户一走近展厅时，上门微笑迎接，与其保持5米距离，让他先看一下展厅的车。当客户表现出若干动作时，也就是需要你的帮助。上前与其保持1米距离倾听、交谈。客户问完继续独自看车时再退后。这样会让客户有种被尊重的感觉，而不会觉得有厌恶感。切记对普通客户使用大量的深奥难懂的专业术语，尽可能多的把一些专业术语转换成简单易懂的语言介绍给客户。(作业：明白什么是ESP、ABS、EBD等，并用简单的语言表达)
在与客户接触的短暂时间中尽可能多的了解他，如职业，工作性质，脾气，性格等。这样介绍时就更能得心应手，更多的从客户的角度出发，让他感觉到你是帮他在选车，而不是强制推销某一车款。对于客户来说，找到一个他们喜欢的卖车人，再加上一个合理的产品价格。两者相加，就是一个成功的销售。
而获得一个陌生人的喜欢不是一个容易的事情。首先难在一个人决定自己是否喜欢另外一个人的标准因人而异，其次，影响最终是否喜欢某个人的时间非常短暂，而且一旦喜恶形成后，就很难改变了。
人们通常会喜欢与自己有类似背景的人
人们通常会喜欢与自己行为举止，观点，看法，价值观类似的人
人们通常喜欢衣装与自己类似的人
人们通常喜欢真正关心他们应得利益的人
人们通常喜欢比较示弱的人
人们通常喜欢带给他们好消息的人
人们通常喜欢赞扬他们的人
人们通常喜欢那些表达了喜欢他们的人
在最初与客户沟通的过程中，作为销售员首要的目的并非是直接推销你的车，而是先与客户进行良好的沟通，让客户喜欢与你交谈。要让客户感觉到你的热忱，专业，更重要的是诚恳、真诚。
3.了解潜在客户的动机：
从展厅的角度来看，应该有5个重要方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。
弄清前来展厅看车的客户他们到底是来干什么的?顺便路过?开眼界?替上司看车?自己买车?
清楚客户的购买重点，价格?技术?舒适度?还是靠车来提升自己的地位。了解清楚后，从客户角度出发，与客户之间就能初步建立一种信任感。
游戏形式 :
两把椅子，一个培训学员。形式上，要求这个学员在两个椅子之间转换，在不同的椅子上扮演在那个椅子上指点的角色，并与另外一个椅子上的角色对话。至少要有15个回合。主题根据培训师培训的内容由浅入深地设置。
游戏目的透彻地学会如何在客户的头脑中发现客户的需求，并且找到他们的采购的真实动机，在客户没有感觉的情况下，将自己的产品植入客户的头脑。
所需时间
一个学员需要大约15分钟。一次30人的培训，应该至少有20%的人参与，可以要求小组选派代表来当众演练。
4.客户关系
将车卖给客户只是第一步，随后可以建立自己的客户档案，与客户保持联系，跟踪服务，询问车况、驾驶感受，提醒客户不要忘记给车做保养等。这样一方面能提高自己对车的实际使用状况有一很好的了解，其次也能使客户感觉到他得到了一种温馨的服务。
再有的，就是自己在不断的实践中的感悟。每日可总结一下所接触客户的类型，介绍时所遇到的难题，及对不同客户不同的介绍方式。久而久之，就会体验出一套自己的心得。
最后，祝各位工作愉快!让我们共同努力
第二篇：销售培训计划
销售的工作辛苦，适应能力要求也高，所以销售的培训会比较辛苦。
培训销售计划书分成六个方面：1.体能的训炼 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训
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销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。
3.销售技巧的培训班
销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。
4.研究对手信息班
通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。
5.经理言传身教班
实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。
6.年底的聚会和大餐
年终一次的销售人员聚会非常重要，他们平常很难见面，因为他们在全国各地，他们需要互相帮助，互相学习，互相交流工作经验和沟通，同时举办游戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业凝聚力。聚会开始，当然由老板总结过去一年的销售情况，和明年的销售计划，让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明 企业对销售人员一年来努力工作的关心。
这样，每一位聚会的销售人员，一定会希望来年再参加聚会，一定会更加努力!
第三篇：个人销售计划
个人销售计划
计划主要概述；
一，老店的整改及维护，二，新市场开发，三，新店跟踪服务，四，市场销售跟踪统计，计划主要内容；
一，老店面的整改及维护；
我们现在的销售的中心已经偏向了开店，倾向去怎么和商场主办怎么拉拢关系，而忽视了一些老店的维护。其实我个人认为开店只是增加销售额的一种方式，而怎么把老店的销售额提高才是最主要的。不能拿开店来衡量销售业绩。销售应该是在原有的基础上如何提高销售额，而不是开多少店。老店都赚钱了站稳了，就会有好多经销商自己找上门来的。
如果我们过于偏重于新店的开放就会忽视老店的维护，到最后我们在前面开店，而一些老店在悄悄的消失。其实一些老店也不是因为某一件事而消失的，而是因为他们出现了一些问题，而我们没有发现和重视，问题没有得到很好解决，问题越积越多，最终问题影响到了销售，让经销商失去了信心，放弃了品牌。
所以我做的第一件事，就是把所有的老店进行一次详细的调查，现在存在的问题进行一一更改，（主要包括店面的装修问题，店面摆场问题，及导购员和经销商所存在的问题）。所有店面问题逐一记录、逐一解决，对导购员进行专业知识培训，增强对品牌的信心，转变经销商的思想，加大我们的服务力度，要让他们知道他们背后还有强大的我们在帮助他，不能让他们感到孤立。每一个月或两个月要到店面观察指导，要让他们感觉到我们在关系他帮助他。让他们站稳后我们的后续工作将会很顺利的进行了。
二，新市场开发；
新市场开发，我想主要开放二,三线城市包括县级市，商场主要选择当地品牌的商场，店面面积控制在200—300平左右，经销商的整体投资保证在20万—30万左右。工作安排：
1、对新地区的所有商场进行地毯式搜索，然后进行调查和分析定出一二级商场后，开始和商场主办进行沟通认识，同时了解商场内各品牌和地理位置，选好几个好位置的商户，进行沟通和认识。
2、定期回访这些商场主办和商户，尽量控制在两个月左右就拜访一次，最终要我们的品牌在他们的心里产生一定的印象。
3、一些销售好的经销商，督促他们开二店或三店，这样还能减少经销商运营成本和物流成本，增加经销商的利润。三，新店跟踪服务；
新店签订后，首先要对展厅的位置图进行分析和研究，对展厅装修设计提出一些建议，主要是在什么地方开门,什么地方做广告及内部的格局设计，图纸出来后要进行评审，发现问题及时解决。装修期间应有电话定期跟踪，有问题应尽快解决，必要时要到现场进行问题指导，不能等经销商给我们打电话反映问题，因为有些地方他们都不知道会出现什么样问题。所以我们一定要定期主动电话沟通和指导，尽量把问题消灭在萌芽状态。装修材料的配送也要及时沟通，不能耽误装修工程的进行。产品的出货时间一定要和装修完成时间衔接好，包括物流时间等。
家具安装方面：家具组装和摆场首先要根据图纸进行，然后要根据现场进行小幅调整。
人员培训方面：导购员进行家具的专业知识和销售技巧的培训，对经销商如何管理好店面和销售策略进行探讨。
开业前一定做好开业所需要的销售方案，让经销商购置一些销售时所需的道具和办公用品，必要是要从北京市场借调导购员协助销售，力争新店已开业就走红，增强经销商对品牌的信心。
四，市场销售跟踪统计；
市场所以的店面销售要进行全面跟踪，要做到周汇报和月汇报。客观分析市场，给每个经销商订好销售任务，要求每个经销商把每周的销售量进行汇报，从次了解经销商的销售情况，和销售任务的完成情况，对超额完成的经销商进行表彰并通报该地区所有经销商，对其表彰和鼓励，对没有完成任务的经销商，进行调查和研究到底问题出现在什么地方，发现问题立即解决，并极力促使下月的销售任务的完成。了解每个店面的导购员的销售能力，根据个人能力分配销售任务。最终我要掌握所以店面的销售状况，和人员的变动，新来人员的培训，及当地市场的行情动态。做好销售统计表，销售任务细化到个人，建立导购员的销售档案，要求每个展厅都要做到周汇报和月汇报，能直观的了解销售状况。有助于发现问题和解决问题。做好售后服务跟踪和沟通，售后出现后公司进行问题的评定后应该传真经销商，并有经销商签字确认回传，对一些存在争议的问题一定要有区域经理来沟通解决。提前做好每个节假日的销售方案，增加区域联动性销售。最终让每个经销商都能感觉到我们的服务和关心。消除每个经销商的后顾之忧，尽量把经销商销售做到最大化。
2011/11/28
第四篇：房地产销售培训计划
销 售 部 培 训 计 划
培训人员：案场销售部全体人员 培训地点：销售案场
培训内容
第一章案场制度（200分钟）
一、售楼部案场管理制度
二、售楼部工作制度
第二章 房地产基础知识培训（150分钟）
一、房地产的概念
二、房地产的特征
三、房地产的类型
四、房地产专业名词
五、房地产价格及贷款的计算
第三章 房地产市场调研（100分钟）
一、房地产市场调研的重要性
二、市场调研的内容
三、市场调研的方法
第四章销售人员的礼仪和形象（100分钟）
一、名片递接方式
二、微笑的魅力
三、语言的使用
四、礼貌与规矩
第五章电话礼仪及技巧（100分钟）
一、接听电话规范要求
二、电话跟踪技巧
第六章房地产销售的业务流程与策略（200分钟）
一、寻找客户
二、现场接待客户
三、谈判
四、客户追踪
五、签约
六、售后服务
第七章 房地产销售技巧（150分钟）
一、分析客户类型及对策；
二、逼定的技巧；
三、说服客户的技巧；
四、如何塑造成功的销售员；
五、如何处理客户异议；
六、房地产销售常见问题及解决方法。
第八章 项目相关情况介绍（200分钟）
一、项目规划
二、答客问
三、说辞讲解
第五篇：房地产销售培训计划
销售培训计划 Day1:概述
“我是谁”——售楼员定位
“我面对谁”——售楼员的服务对象 “我的使命”——售楼员的工作职责及要求 Day2: 售楼员的基本素质
“我要了解的”——专业素质的培养 “我要培养的”——综合能力要求 “我要根除的”——售楼员应克服的痼疾 Day3: 售楼员的仪容仪表及行为规范“我穿我戴”——售楼员仪容仪表“我言我行”——售楼员行为举止 Day4:
现场销售基本流程
“CALL ME”——现场接听电话要求 “VISIT ME”——现场来访接待超值服务与服务营销
“LOVE ME”——超值服务 “BYE ME”——服务营销 Day5: 房地产专业术语及相关知识 Day6: 房地产市场调研方法 Day7—9：销售过程与应对技巧
第一节 “从心开始”——与客户沟通的一般常识及注意事项 “擒客先擒心”——获取顾客的心比完成一单买卖更为重要
“眼脑并用”——客户传达的心理信号
第二节与客户沟通时的注意事项
按部就班——与客户接触的六个阶段
初步接触——第一个关键时刻
揣摩顾客需要——第二个关键时刻
处理异议——第三个关键时刻
成交——第四关键时刻
售后服务——第五个关键时期
结束——第六个关键时期
第三节： 循序渐进——销售过程中销售技巧的的运用销售员应有的心态
寻找客户的方法
销售五步曲
促销成交
Day10：客户类型与应对技巧
Day11： 案场规章、团队建设及工作实务
Day12： 项目模型说辞及演练
（合计培训周期为两周，中间穿插安排两天市调）
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