第一篇:周口市食品工业提质增效的调查论文
近年来,周口市工业发展成就显著,但“短在工业上”的差距依然突出。作为周口市工业三大支柱产业之一的食品加工业如何做大做强,确保传统产业竞争力逆势提升,是值得思考和关注的问题。
一、周口市食品加工业基本情况
1.总量增长较快,支柱作用越发凸显。近年来,周口市把发展食品加工业作为加快工业化、推进农业产业化的重要措施,立足资源优势,巩固食品工业产业优势,扶持老品牌、研发新品牌、引进知名品牌,全力打造优质农产品精深加工基地。目前,食品加工业产品质量稳定、经济效益较好,食品加工业已成为全市工业的三大支柱产业之一。据统计,截至2016年底,周口规模以上食品工业实现增加205.9亿元,对规模以上工业的贡献率达26.1%,拉动规模以上工业增速2.6个百分点。2.品牌战略初见成效,带动能力不断增强。目前,周口市有规模以上食品工业企业238家,占全市规模以上工业企业总户数的21.2%。食品加工业拥有中国名牌产品4个、中国驰名商标3个、河南省名牌9个、河南省著名商标5个;国家级技术创新示范企业1家,省级技术创新示范企业1家;国家级企业技术中心2家,省级工程技术中心和企业技术中心10家。同时,该市以食品工业强市战略为契机,大力推进食品工业的发展,突出乳酸、淀粉、糖果、调味品、红薯制品等品牌产品优势,加大对特色食品产品的支持力度,先后成功引进了五得利面粉、鲁花粮油、雨润集团、华英集团、大用集团、娃哈哈集团、福喜食品等优质企业落户周口,为食品加工业的发展奠定了良好的产业基础。3.食品产业逐渐成型,特色明显增强。经过近几年的发展,周口食品产业在资源、品牌、基地、市场等方面的优势日益明显,已初步形成了以小麦加工、食用油、肉制品、面制品、饮料、休闲食品为主导,以胡辣汤调料、调味品和脱水蔬菜为特色,以食品机械、食品包装、食品物流为辅助的产业格局。目前,周口11个产业集聚区中有7个产业集聚区以食品加工业为主导产业。
二、周口市食品加工业存在的问题
周口作为农业大市,粮食产量每年达140亿斤以上,猪肉48.7万吨,牛肉6.1万吨,羊肉4万吨,许多农产品产量多年名列全省前茅,近几年来,全市通过加强组织领导、强化政策扶持、加大资金投入、强化服务保障等一系列措施,以农产品为原料的食品工业有了一定的发展,培植壮大了一批与龙头企业配套的主导产业和规模化农产品生产基地,有效地促进了全市农业产业化经营水平的提高,有力带动和促进了农业结构调整,促进了农业增效、农民增收和农产品竞争力增强。但是,周口食品工业企业在发展过程中也存在着一些不容忽视的问题。
1.食品加工业结构不合理,整体市场竞争力不强。目前,周口食品加工业还是以农副食品原料的初加工为主,精细加工的程度比较低,大众化食品较为普遍,产品单一,附加值低,不能满足人民群众日益增长的物质生活的需要。据调查结果显示,食品加工企业中,70%以上为初加工产品,如红薯、小麦等农产品仅仅是粗加工成粉条和面粉后向外销售,造成深加工少,产品附加值低,随着消费高端化时代的到来,休闲食品企业各方面发展尚不成熟。五得利面粉有限公司在河南是同行业老大,但该公司也属于农产品初级加工行业,主要产品就是面粉。小麦的品质直接影响面粉的产品质量,原粮收购稍有变化,利润空间就会受到影响。
2.科技创新意识薄弱,研发创新能力不足。据有关资料显示,目前食品行业为完全竞争行业,而周口食品工业集中度较低,中小企业比例高,技术水平低,大部分规模以上工业企业缺乏拥有自主知识产权的核心技术,用于研究开发的费用远远低于《河南省促进科技成果转化条例》第二十五条规定的,企业应当逐步增加技术开发的投入,高新技术企业每年用于研发的经费应当达到年销售总额的百分之五以上要求。创新型人才缺乏,科技人才储备不足,现有技术人才知识更新慢,很难适应新设备、新技术的要求。致使企业自主创新少,对高档产品的研发能力不足。
3.融资难,发展资金短缺。融资难、融资贵,实体经济正遭遇前所未有的困境,再加上食品工业原料———农产品生产的季节性,导致食品企业流动资金需求量的季节性矛盾突出。据调查,近两年来,由于民间资金不敢进入实体经济,同时,银行慎贷、惜贷现象普遍存在,规模以上食品加工业,只有少部分企业能从银行贷到款,大部分企业流动资金短缺,缺乏资金支持,靠小本经营,难以发展壮大,资金短缺严重制约了食品工业发展进程,急需政府出台政策和金融部门的大力帮扶。
三、加快周口市食品加工业发展的建议
作为河南省第一产粮大市的周口,如何依托产业基础和丰富的农产品资源,着力打造在全省乃至全国知名的农副产品精深加工基地,真正把周口农副产品加工业打造特色主导产业,是我们值得思考的问题。为此,我们建议:
1.推进产业结构调整,集群发展食品加工业。食品加工业是为社会吸纳城乡人员就业最多、与农业依存度最大、与其他行业关联度最广的一个工业门类,要实现周口经济持续健康发展,必须结合实际,调整产品结构,保障食品工业经济平稳运行。实施龙头企业培育工程,支持金丹乳酸、邦杰集团、益海粮油、金丝猴食品、五得利面粉、秋迪糖业、天豫薯业、华英禽业等一批基础条件好、发展潜力大、成长性强的食品企业。打造一批在全国乃至全球的“单打冠军”,利用金丹乳酸亚洲最大的乳酸及乳酸盐类生产商,五得利全国最大、世界第一的制粉企业,益海粮油中国食用油的第一品牌,秋迪糖业世界单体冰糖加工最大企业等品牌优势,发挥辐射带动作用,把食品工业打造成为在全省有影响力的千亿级产业集群。
2.实施名牌战略,增加食品加工业的科技含量。多年的实践说明,名牌产品的称号,是对一个合格产品的综合评价,这种荣誉,具有巨大的经济效益和持续的影响力。未来食品市场竞争的核心将通过实现规模经济和提高核心竞争力来争夺更大的市场份额。因此,周口食品加工业必须遵循产业发展规律,正确把握比较优势和后发优势,在产品研发创新和营销思路拓展上下功夫,选择有前景的产品,扶持、培育壮大,创省级、国家级名牌。加快食品企业技术进步,鼓励和支持食品加工企业的技术进步和技术改造,支持市内企业与国内同行、高等院校、科研院所等开展深度合作,提高企业竞争力。根据大众目前消费能力和对高端食品的需求,食品加工业向功能性食品、保健食品、方便食品实行深度开发加工,努力实现肉鱼禽蛋成品化,主食加工精细化,营养保健食品绿色化。
3.强化政策扶持,突破食品工业资金制约瓶颈。全市上下要增强打造千亿食品加工产业群的紧迫感和责任感,加大对食品工业的投入。引导金融机构制定专门支持食品工业发展的信贷政策,创新金融产品,逐步扭转存贷比偏低现状,强化金融支撑作用,提高符合条件食品加工企业的贷款比例,优先保障食品加工企业收购农产品所需流动资金贷款。筛选一批农业产业化龙头企业作为上市后备企业进行重点培育,力争实现上市融资。进一步完善中小企业信用担保体系,为中小食品加工企业和农业基地建设提供担保。拓宽合资合作渠道,优先推荐优势食品企业利用国家进出口银行政策性贷款,对出口增长快的食品企业,给予表彰和奖励。总之,要做大做强食品加工业,必须结合周口实际,一如既往,抢抓机遇,采取各种措施,化解食品加工业企业在发展中遇到的难题,努力发挥食品加工业发展新优势。
第二篇:减负增效提质论文
浅谈教学中的“减负、增效、提质”
龙里县第三中学:王利莉
作为教学一线的教师,每天看着学生们各科、各类作业塞满了大书包;每次下晚自习铃声响了之后,学生们还拿着这样、那样的作业往寝室赶,心疼充满了我的心脏。这不是我们教师教育的初衷。让学生们在快乐中学习,在学习中感受充实一直是我们的美好愿望。但在应试教育的指挥棒下,很多老师增加了“雷锋课”,和学生们一起在“题海”中奋进。原本以为会有一个好的学习效果,可是,结果往往是师生具疲、苦不堪言、怨声载道。这不是我们想要的,所以,课改势在必行。教师要打造“有效课堂”、为学生减负、增效、提质。
我目前担任八年级英语教学工作,在打造“有效课堂”、为学生减负、增效、体质方面我也一直在努力着,下面是我的一点想法和体验。
一、教师要自觉更新观念。
从课程改革抓起,教师更新教学观念是“减负、增效、提质 ”的基础。突破“应试教育”与“减负”相矛盾的旧观念。教师要树立终身学习的理念,通过学习,明确素质教育的含义,让学生在德、智、体、美等各个方面得到发展的前提下,提高学生学习基础文化的积极性。走出“心里疲惫”的阴影,积极、乐观的去学习。只有这样,达到“减负、增效、提质”的目的。
二、教师要打造“有效课堂” 高质量的上好每一堂课是增效、提质的关键。要做到“减负、增效、提质”,我认为关键还在于教师怎样去驾驭一堂课,去引导学生向40分钟要知识。然而,备好课是上好课的关键,所以教师要在备课上下功夫。
就备课而言,我是这样做的:
1、备教材
首先要做到心静,要潜心去研究、去对比、去熟悉、去反复研读教材,教参和相关的资料,吃透教材的结构,重点和难点,教材编写的意图、目标意义等,做到胸有成竹。八年级上英语unit5:Do you want to watch a game show?咋看上去只是学习V+ to do 的结构,而在教学的内容中却穿插许多其他的内容。如:表达建议、定语从句的引入等内容。所以教师对这些内容必须了解透彻,把握重点,把握好学生在课堂上每个知识点练习的度(对知识了解的轻、重、缓、急)。不要偏离教材设计的初衷。
2、备学生
教师要充分了解班上的每一位学生,掌握每个学生的兴趣、爱好、特长、生活环境和发展水平;弄清每个班的团体差异和特点,然后在以学生的情况来确定教法,针对各班的差异,设计问题的难易程度。我所上的班级有(17)、(20)两个班,从学生整体反应来看,20班较17班好很多。所以,对每一个单元的role play来讲,在20班上课之前,我总让学生以报告的形式给我一个报告(其实已经形成一篇小作文),并且学生对这样的表演活动非常感兴趣,乐于去预习、去完成,效果甚好。而在17班,这样的方式就有点难,有90%的学生无法完成这样的作业,显然对什么表演就提不起兴趣。所以在接受能力相对薄弱的班级必须采取另外的教学方法。让学生去预习单词、通过教师提问的方式,让学生通过对话内容,回答问题。最后形成自己的报告。(且常常要在老师的帮助之下)最后学生们终于知道这段对话讲的是什么,掌握学习内容、反应出学习方法,这样才提起对学习的兴趣,积极的去学习。
3、备教法
教无定法。教法是教师在全面思考教材、学生、资源配置和教师自身特点的基础上,从中综合出适合学生、教师的教学方法。在这样合乎学生、教师的教学情境下,激发学生的学习兴趣、让学生主动、轻松的去学习。达到减负、增效、提质的目的。
4、备习题
教学效果的最终评判,考试是不可避免的一种方式。所以习题的巩固的必须的。同时,我们也认清这样一个事实,减负不是不做作业。必要的课内外作业是巩固教学效果、提高教学质量的辅助手段。布置适量、精炼的作业是必要的。我们不赞同“题海战术”,所以认真琢磨合乎学生学习特点的、精致的练习题是每一位教师在备课的过程中要去思考的问题。争对Uint5 Do you want to watch a game show?的习题我是这样来要求的。根据导学案,自主思考、查阅质料去完成,教师上课的时候刻意的去引导这方面的知识,让学生在课堂上多对这类题目进行课堂训练。最后,教师挑选出5到6个习题,让学生加强、巩固。
5、作业批改
作业批改要及时,不能脱。这是减负、增效、提质的重要环节。要及时,让学生及时掌握自己的情况,并作出响应的反应。
三、要做卓越的教师
要培养卓越的学生,必须要做卓越的教师。做卓越的教师,我们必须要提升自己,需要“养德、储能、创新”;需要走进学生的心灵,眼中有学生,心中要有爱;要树立终身学习的意识,提升自己的综素质;敢于在教学的过程中探索适合于学生发展的教育途径。虽然,减负、增效、提质,关系到教育的方方面面,涉及到社会和家庭等诸多因素。但从总体上来说,教师的作用是至关重要的。让我们一起携手共进,为“减负、增效、提质”做努力吧!
第三篇:提质增效
“提质增效”创先争优活动施行细则
为贯彻大力改进作风,提高服务质量,增强机关效能,推进工作落实,决定在各支部和党员干部中开展“提质增效年”活动。现提出如下实施方案:
一、开展“提质增效年”活动的重要性和必要性
近年来,通过开展学习实践科学发展观和“作风建设年”等活动,机关效能不断提升,干部作风有所改进,为加快经济社会发展提供了有力保证。但也要清醒地看到,我机关效能和干部作风与跨越式发展的要求还不完全适应,存在一些亟待解决的突出问题。
主要是:有的有令不行、有禁不止,搞上有政策、下有对策;有的在工作推进中行动迟缓、效率不高、落实不力;有的干部作风漂浮、心浮气躁、精神萎靡,得过且过、推诿扯皮,工作无实效、无特色、无亮点;有的干部在履行职责中律己不严、为政不廉,搞“暗箱操作”、优亲厚友。这些问题的存在,影响了干部形象、影响了干群关系,损害了社会稳定,制约了经济社会发展。为此,各党支部和党员干部要把开展“提质增效年”活动作为改进作风、提高效能、优化环境、推动工作的一项重要举措,作为关系全乡跨越式发展全局的一件大事,切实抓紧抓好,抓出成效。
二、开展“提质增效年”活动的总体要求和重点工作
开展“提质增效年”活动的总体要求是:深入贯彻落实科学发展观,以“改进工作作风、提升服务质量、增强工作效能、促进工作落实、推动跨越发展”为主题,以目标管理、绩效考评、效能督查为主要手段,着力加强思想教育、提高素质能力、解决突出问题、落实发展责任、完善体制机制,以治庸提能力,以治懒提效率,以治散正风气,切实提高各支部的执行力、创新力和落实力,努力实现党员干部素质明显提升、工作纪律明显加强、工作效能明显提高、群众满意度明显提高、工作任务全面落实的目标。
开展“提质增效年”活动的重点工作是:
(一)抓学习,在提高干部综合素质上提质增效。
坚持把学习教育贯穿“提质增效年”活动全过程,按照“用什么学什么、缺什么补什么”的要求,紧紧围绕提高综合素质抓好学习。一要加强科学理论学习,加强《党章》的再学习,坚定理想信念,增强组织观念,提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。二要加强政策学习,认真学习中央文件精神,学习国家西部大开发精神,学习2011年经济工作的要点,各干部、书记要熟练掌握本部重点工作责任指标,做到“一口清”,找准工作落实结合点,增强熟知政策、用足用活政策的能力,尤其是诸如低保等政策的办理程序,方法步骤。三要加强技术方面的学习,充分运用远程教育网站等平台,学习设施知识,努力成为技术型干部、实干型的干部。四要加强方法和经验的学习。干部要用心学习积累和职工打交道、做工作的经验、办法,要受得住职工的批评,要努力练就三种本领,即:善于提升职工思想的本领,合理计划、顺利推进重点工作的本领,统筹兼顾,党务工作和重点工作互促互进的本领。
(二)抓落实,在推进重点工作上提质增效。
要紧紧围绕重点工作任务落实开展“提质增效年”活动,坚持效率优先,以目标倒逼进度,以时间倒逼程序,以进度倒逼干部,以督查倒逼落实。一要紧盯重点工作抓落实。对党委确定的各项重点工作,倒排工期,制定祥细的推进计划,严格落实“人盯人、人盯事”的工作机制,做到量化明确、分解到位、责任清楚。二要紧盯保障和改善民生抓落实。对各种补贴、各类政策,按照“一册明、一折统”的支付方式,按时足额发放到位;三要紧盯一把手抓落实。强化一把手在提质增效工作中的责任,加大问责力度。重点围绕工作落实进度抓问责,对不作为、慢作为、乱作为的,发生一次谈话提醒,发生两次全班通报,发生三次组织处理
(三)抓作风,在改进工作作风上提质增效。一要以教育培训为先导,提高干部整体素质。经常对全体干部开展宗旨观念、理想信念、职业道德、党纪条规等教育活动,使广大干部牢记党的宗旨,切实摆正国家利益、人民利益与个人利益的关系,勤勤恳恳、脚踏实地为人民办事;引导广大干部树立正确的人生观、世界观、价值观、“权力观”。二要以制度创新为手段,严明干部队伍工作纪律。要对现行规章制度重新进行一次梳理,对一些切实可行和行之有效的要继续坚持和完善。重点要建立健全好三个机制:一是建立健全岗位责任制,解决部分干部职责不明的问题。二是建立健全检查考评机制,解决干多干少一个样的问题。实行严格的考勤制度、请销假制度,将出勤与干部工资、评优等挂钩。三是建立健全责任追究机制,解决干好干坏一个样的问题。把绩效考核的结果作为干部奖励表彰、评先树优的重要依据,对工作勤奋努力、成效显著的干部,要大张旗鼓地表彰奖励;对没有完成工作任务的,视情节予以严肃处理。三要以班子建设为重点,凸显先锋模范带头作用。领导干部要带头讲学习、讲政治、讲正气,言行一致,廉洁从政,服务大局,严于律己。坚持抓班子、做表率;抓责任、促落实;抓重点、强基础;抓政策、促发展;抓协作、促成效的“五抓”责任机制。
(四)规范公开党务,在落实优惠政策上提质增效。
各村要认真实行落实村务公开制度,进一步规范公开内容,采用固定的公开阵地、面对面地向职工公开、召开党代表会议等灵活多样的形式,把困难帮扶等与职工切身利益相关的事项及时向职工公开,保证各项政策的落实,促进发展、增收。
三、开展“提质增效年”活动的方法步骤
“提质增效年”活动,从4月份开始,至11月底结束。主要采取以下方式开展活动:
(一)制定目标管理指标。
各党支部根据党委决策部署和工作责任书,在4月初,要制定量化指标,分解工作任务,明确工作内容、标准要求、完成时限、责任人员和考核办法。各党支部每月、每季度要将目标管理落实情况及时报告党委、以及“提质增效年”活动领导小组办公室。
(二)实行公开承诺。
各党支部要对重点工作任务落实、实事办理及关系群众切身利益热点问题的解决等,要通过会议、承诺书等形式,向上级组织和广大干部职工作出承诺,广泛接受监督。
(三)查找整改突出问题。
5月中旬,单位要通过走访、座谈、发放征求意见表等方式,认真查找工作效能和作风方面的突出问题,并对查找出的问题进行梳理归类。5月下旬,制定整改方案,明确整改措施、时限、责任。要推行整改台账制、整改承诺制、解决问题登记制、整改事项公示制,按时限逐个整改销号,确保落实到位。
(四)实行考评通报。
各单位每月对落实重点工作和作风效能情况进行自查,自查情况分别报告“提质增效年”活动办公室。活动领导小组办公室要组织力量每月开展一次效能督查考评,进行阶段性排序通报。
(五)进行总结验收。
11月中旬,各单位要对活动开展情况进行自查总结,并将自查报告提质增效年”活动领导小组办公室。11月下旬,由活动领导小组办公室对各单位进行全面检查验收。年底前,各单位要将践诺情况进行通报,接受社会监督
四、开展“提质增效年”活动的保障措施
(一)加强领导,靠实责任。为加强 “提质增效年”活动的组织领导,党委成立“提质增效年”活动领导小组,由党委书记担任组长,各站所负责人为成员,领导小组下设办公室,办公室设在党政办,具体负责活动的指导、协调、督查和考核工作。各村、各单位也要成立相应的组织,具体负责活动的落实。
(二)严查案件,抓树典型。要把抓树典型作为“提质增效年”活动的重要手段,纪委要加大案件查办力度,重点严查侵害群众利益的人和事;严查失职、渎职,监管缺失,酿成安全责任事故的人和事;严查以权谋私,收受好处的人和事;严查管理松、纪律散、效率低、执行力差的人和事;严查奢侈浪费、有损党和政府形象的人和事。通过查办案件,达到查处一案、教育一片的警示作用,要在一定范围内查处一起以上的违规违纪行为。同时,要树立和宣传一批先进典型,强化正面引导,充分发挥典型的示范带动作用,使得党员干部学有榜样、干有模范。
(三)加强宣传,营造氛围。采取召开会议、设立宣传栏、悬挂横幅等形式,及时宣传开展“提质增效年”活动的重要意义、主要任务和具体要求,广泛宣传好做法、好经验和活动成效,努力营造推动提质增效的浓厚氛围。
(四)严格考核,务求实效。活动办公室要制定“提质增效年”活动考核办法,围绕活动开展情况、重点工作落实进度和行政许可事项办理时限、办事效率以及干部职工纪律作风等情况进行逐月考核、逐月排序、逐月通报。对工作重视不够、落实措施不力以及不作为、慢作为、乱作为的单位和个人,要坚决追究责任。要把活动考核与动态考核结合起来,把活动考核情况作为动态考核的一项重要内容,将考核结果作为干部工作实绩考核、党风廉政建设责任制考核和奖惩任用干部的重要依据。要把“提质增效年”活动与创先争优活动相结合,与换届工作相结合,通过扎实开展“提质增效年”活动,促使全乡面貌有大改观、效能有大提升、工作有大推进,为经济社会跨越式发展提供有力保障。
银洞沟煤矿掘进队
2013年4月
第四篇:提质增效
实验检测研究院“提质增效”专题报道:优化样品分析方法提升班组
建设
最近一个时期以来,公司提出了“打好开源节流,降本增效的战役”要求,在中心内积极开展深化改革提质增效工作。在院领导的带领下,开展了大量卓有成效的工作,并取得了骄人的成绩。优化样品分析方法
承担着9个地化基础分析岗位,有近20项分析项目,样品的分析流程是一环套一环,前一个分析项目的分析结果是后一个分析项目的样品,分析流程长,耗时长,严重影响了分析效率。分析人员针对分析流程中的每个分析项目进行科学梳理,找出能够提高分析效率的各个环节因素,经过分析流程优化后,大大提高了分析效率。狠抓安全生产 创先进班组
在贯彻落实HSE体系管理原则、推进HSE管理体系建设、贯彻集团公司“反三违”、“五会”达标、狠抓责任目标落实、提升安全环保管理水平、夯实安全环保基础等方面开展了大量的工作,取得了显著的成绩,为各项科研生产的顺利开展保驾护航。
“深化改革,提质增效”是所有企业可持续发展的主旋律,只有改革创新,不断释放内需潜力和创新动力,才能为企业的发展提供坚实的保障。在新的一年里,中心全体员工必将齐心聚力,共同努力,为提质增效做出自己应有的贡献。
第五篇:提质增效
重安全、抓管理、提质增效
---------加油站建设经验总结
我们辽源市向阳加油站是2010年绽放的一朵美丽的宝石花。在建成运营几年里,面对竞争激烈的市场环境,紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标,规范管理,把握机遇,争先创优,积极、主动地开展工作,经受住了严峻的考验,取得了喜人的业绩。这些成绩的背后都浓缩了上级领导的正确指导和帮助,凝聚着全站员工的无私奉献和鼎力支持,同时也倾注了站内领导集体的智慧和心血。下面把我站的成功经验与大家一起分享。
一、抓思想建设:提高觉悟、统一思想。
思想是行动的指南,一个企业领导和员工的思想直接决定着企业的发展方向和进程,影响着企业的兴衰命脉。企业经营的理念、态度、行为和效果无一不受经营者思想的制约。因此,我站领导以“三个代表”思想为指针,从自身做起、加强学习提高思想觉悟、统一服务全局信念,把“用心做人,做一流员工 ; 用心做事,创一流企业。”的思想铭刻在心。积极开展思想教育工作、大力宣传爱岗敬业的同时用自身的行动,在每一位员工心中树立团队精神,确立“站兴我荣、站衰我耻”的主人公意识,用高度责任心和对事业的忠诚,努力为璀璨的宝石花增光添色,为推动加油站的发展增砖添瓦。
二、制定目标、明确方向。
凡事预则立,不预则废。明确的目标是行动的指南,可以为工作提供源源不断的动力。
审视市场的残酷竞争,展望加油站美好的发展前景,我们团队规划发展目标时,先确立长期的宏伟目标:“以发展为己任,打造加油站品牌特色;创优质服务,树样板加油站。”然后从细致、细微处入手,制定出阶段性目标。在日常工作中提升品质,打造本站特色,力求成为辽源市、乃至吉林省的品牌站。
三、严格管理、务本求实
著名学者、管理科学家朱则荣特别强调:有效的管理可以使工作标准化,使管理过程自动化,使员工的行为自觉化,使劳动实现优质高效。
在我站管理集体的信条中,“做最出色的加油站、做最优秀的服务队伍”是宏伟的管理目标; “让员工幸福健康、促油站安全发展”是神圣的管理使命; “诚信公正、务实高效”是不变的管理作风;“严肃认真、一丝不苟”是坚定不移的管理态度。
为使我站经营提质增效,我站实行站长负责的分级管理体制,实施一整套精细化管理方案,并在工作中不断完善,打造独具特色的管理文化,团结合作的管理集体让各项管理工作协调有序。激发了每位员工的潜能,彰显出优质服务的魅力。
我站管理主要从以下几点入手:
1、强化学习管理,提高员工业务素质
加油站领导层带队,定期组织员工认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度和业务知识,坚持做好学习笔记,不断提高全体员工素质和文化修养;定期培训员工,并进行技能考核,促使每位员工都熟练掌握操作技能,成为优秀的职工。这一切为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。
2、强化安全管理、情系万家幸福
平安是最大的幸福。加油站是经营易燃易爆品场所,员工的安全意识不强,操作不当就可能发生危险。
我站从投入使用的第一天起,管理层就注重安全教育。把“让员工幸福健康、促油站安全发展”作为神圣的管理使命,确立“安全第一”的思想,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,为保证安全经营,制定详尽的安全细则。
如:定期开展安全教育宣传活动,提高员工的安全意识;每月定时开展消防演练培训;做到勤检查,日查、周查、月查详细记录,不走过场,不留死角;对设备做到重检测、勤保养、定期维护、及时维修,杜绝隐患,发现问题立即处理;及时开展隐患治理,完善应急预案;组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。另外在加油时,让员工时刻注意互相提醒按操作规定加油,严防车辆不熄火加油、在站内打手机和用塑料桶加油等危险行为。
3、注重企业文化管理、彰显企业独特魅力
企业文化是企业建设中不可缺少的组成部分,是企业精神风貌的体现,直接影响着员工的工作态度。良好的企业文化蕴含着无穷的道德力量、心理力量、信念力量,可以提升员工精神境界、激发员工的工作热情。优秀的企业文化能够营造良好的工作环境,提高员工的文化素养和道德水准,对内能形成凝聚力、向心力和约束力,形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范,能使企业产生积极的作用,使企业资源高效配置,从而提高企业的竞争力。
我加油站管理集体在加油站的建设中秉承了中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营文化理念,把企业文化建设作为加油站建设的重要辅助手段。在工作中打造特色的管理文化,彰显企业管理独特魅力。
在我站企业文化建设中,充分运用专题会议、竞赛、文娱活动等活动形式丰富员工业余文化生活,配合条幅、标语、板报、宣传栏等宣传阵地倡导优秀的企业文化。充满人文关怀的管理艺术和管理理念,让每位员工心悦诚服。
优秀的企业文化,感染了我们的职工,也使我们在群众中拥有了良好的口碑,在同行中树立了优秀的企业形象,为我们吸引了更多的客户和合作伙伴,让我们在激烈的竞争中稳稳立于不败之地,化身市场的大赢家。
4、发挥领导集体作用、促进企业发展
喊破嗓子、不如做出样子,领导集体的行为时刻影响着员工的工作。在工作中我们领导集体率先垂范,深化开展各项创建活动,以锐意进取的精神、奋发昂扬的面貌、踏实的工作作风、真诚而热情的行动书写着朴实无华的奉献事迹。在潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业的情怀,带动了全体员工细致入微、全心全意的服务,换来了广大消费者的认可。无私的付出使加油的站事业蓬勃发展,打造出辽源女子加油站的知名品牌。
把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化相结合,是我站领导集体有效工作的法宝。
站内领导经常下基层,深入群众了解员工的需要。想方设法改善加油站员工工作生活环境和待遇,营造和谐的工作氛围,让员工在平凡的工作中感受着劳动的快乐和成功的愉悦。关爱拉近了心的距离,稳定了员工队伍扎根中油的情怀,增强了加油站的凝聚力和向心力,构建出宝石花下一座和谐美好的家园,四、与时俱进、多措并举、扩大市场
市场是掌控公司存在及发展的瓶颈。只有不断扩大市场,才能保证加油站的长盛不衰。为拓展市场,增加销量,我站集思广益,广泛征求意见,先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,集全体员工的智慧。制定出一系列有效办法。如:(1)由站长、副站长负责与固定用油大户签约。如:辽源市汽车公司、公交公司、出租车公司(2)领班、组长负责寻找小额配送客户,保证了每月小额配送油品任务,弥补零售销售总量的不足;(3)鼓励员工用心服务,巩固进站加油顾客(4)通过社会关系就近集聚客源。(5)加大宣传力度,从售后服务、价格、质量上找突破口,努力扩大销售量。(6)走出误区,做好非油品销售,扩大营业范围,实现油品与非油品的双赢目标。
五、品质卓越与服务一流并举
质量上乘、计量准确、服务高效是我站成立以来不变的标准。
我站在把好质量关的同时,采取灵活手段,在优质服务上狠下功夫。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送语。开展亲情服务零距离活动,想方设法为客户提供更多、更便捷的服务项目。这一切带来了丰厚的回报。
优秀的管理成就和谐的集体,高效的服务带来了旺盛的人气,卓越的品质赢得顾客的认可,真心的付出收获巨大的效益。这就是成功的真谛!