话术思路

话 术 思 路

一、开新

1、私信话术

模板1：您好 我是平台星选联盟服务商/运营方，咱们这边有很多性价比高（转化率高/复购率高/爆品/高佣/高评分）的产品，请问怎么联系产品对接人呢？

模板2：你好，我家有XX类产品，工厂发货，转化率和复购率都比较高，价格和佣金也都有优势，想和你谈下合作，请问怎么联系你？

模板3：您好！我是星选联盟团长商务对接，我这边有母婴/零食/或者什么其他类目爆品，请问怎么联系对接人呢

模板4：你好，母婴/食品源头好物，有价格和佣金优势，请问怎么联系？

2.添加微信

1)备注（格式：日期+昵称+ID+电话+类目风格）

2)查看粉丝画像做好梳理，便于选品

模板1：你好！刚刚抖音私信了，XX类目产品对接

模板2： 抖音星选联盟服务商/运营方/机构，这边根据您经常卖的产品，给你介绍几款高性价比（高复购率/高转化率）的产品。

二、发样要求及话术（找优势卖点，商品链接一定记得提醒主播复制我们发的专属链接，通过橱窗添加商品，不然拿到的是普通佣金比例）

加微信后开场白：（一次20个字以内，可分次发送）

你好（表情）我是星选联盟商务XXX，很荣幸和你进行1对1的官方优质好物对接服务（工牌照片）

步骤：推荐爆款+手卡2至3个品---同类目、同品优势对比---爆款的优势

产品介绍梯队：

第一梯队：产品名称、价格、规格、佣金、链接

第二梯队：同类产品价格规格佣金对比、相同产品平台对比、谁带过

第三梯队:口感、复购率、转化率、店铺评分

话术模板案例：

第一梯队：草本味阿克苏手剥核桃220g/箱(4袋)纸皮核桃，9.9元4袋，4个/袋，佣金15%（1.49元/单）

第二梯队 产品优势:

例：这款纸皮核桃原价19.9元，现价9.9元，可以说是全网最佳方案！xxx卖了2万多单（配截图），很适合给咱们主播引流和宠粉！要不给咱寄一份先尝尝？

第三梯队：这个阿克苏纸皮核桃99%开口率，一捏就碎。店铺评分高达4.8多！真正好品！粉丝的复购率和转化率都很高！要不给咱寄一份先尝尝？

三、动销话术

1、到货话术

1）小哥哥/小姐姐，给您邮寄的XXX到了，这个是咱们XXX的手卡和商品ID，你看什么时候咱带一下呀。（针对主播）

2）小哥哥/小姐姐，给您邮寄的XXX到了，咱那边试吃了吗，（没有品尝的）口感很好的，你试吃一下，我下午再给您打电话哈！（针对主播选品）

3）小哥哥/小姐姐，给您邮寄的XXX到了，咱那边试吃了吗（品尝过），那我把产品的手卡和ID给您吧 要不咱们今晚带一下试试？

2、排期话术（最好直接打电话或者打微信电话）

1）小姐姐/小哥哥，咱这个产品排在哪一天呢?到时候我跟同事们都去给您捧个场啊！

2）小姐姐/小哥哥，咱这个产品您也都选上了 今晚（这两天）给咱带一下呗！

3）小姐姐/小哥哥，您看咱们都选上品好久了，公司对我们业务员也是有考核的，样品发出15天（7天/30天都可）有一个产品销量考核，因为咱这边时间马上要到考核期了，您看今晚（这两天）能不能给带一下？（针对长时间没有动销回复的主播）

3、如何快速追出动销（话术、技巧）

技巧：优先打电话为主，可以对自己的声音有个优化，语气、语调和语速，让对方在接电话的时候对你产生好感。

1）催试吃的时间点

签收后的当天下午，打电话催试吃。

2）催试吃的话术

①你好，是豆豆（主播）那边吗？我是星选联盟的XXX，给你邮寄的XX已经到了，咱这边试吃了吗？

②（如果没有吃）那好的哥，如果咱这边没吃，那我明天再给您联系。

③（如果吃了）咱这个品还是挺不错的，口感不错，9.9元4包，佣金15%，全网最佳方案（产品方案和卖点），您看今天安排带一下，就当给咱粉丝的一个福利呗。

④（如果今晚拒绝带）好的哥，您看这两天哪天带呢，我和同事一起去给你捧个场。

⑤（如果主播说不一定）那行哥，那我明天或者后天再给您联系。

4、二次动销话术

1）个人形象的建立（真诚 热情 自信）

距上次动销后 根据动销质量，1—3天的频率联系一次，加深在对接人心目中的个人印象(三天内印象是最深刻的)，深度合作最迟不要超过5天不联系。

2）新品的推荐

①第一款邮寄的样品动销比较好，想推荐新品：

小姐姐，我看咱之前麻油鸡卖的特别好（先评判一次动销情况），咱这边又推出了最新的一款爆品（然后介绍方案、优势）。

②如果第一次邮寄的样品动销不理想，想推荐新品：

小姐姐/小哥哥，我看您之前卖的咱家XXX粉丝可能不太喜欢，所以咱这边又给咱们店铺做了分析后 给您找了几款适合您的产品。（产品信息 卖点 优势）

3）如果老品的样品动销不错，想让达人继续带：

老品的推荐：

话术模板：小姐姐咱这边XXX卖的很不错呀，要不我再给您发点样品，您再带带吧？

小技巧：到货之后1-7天最容易追出动销，追动销的黄金期是1—3天 越早越好。

四、跟踪维护：

达人短视频发布以后，要时时关注流量走向及出单状况。出现一分钟两单以上的状况，及时进行电话沟通引导开播。

思路：小姐姐，运营部反馈你的短视频有爆单的趋势，建议开播。短视频流量引入直播间提高转化，同时直播间转化也会增加系统推荐，继续引爆短视频，进入一个良性循环。你开播一小时后，运营同事会根据直播间这一小时的粉丝画像精准推送流量，辛苦一天，可能抵过平时一个月。开播时间不要低于四个小时，投流转化需要一定时间。（此阶段是建立粘性的重要阶段，在主播直播过程中发现问题并提出建议，主播下播后以朋友/专业的口吻谈谈商品组货）

五、有助于我们工作效率和质量提升的表格

1.寄样盘点表（追动销反馈随时更新最迟7天）内随时抽查动销反馈

2.大客户表（指打算深度合作的客户）随时更新跟进状态，1～3天跟进一次，最迟不超5天

3.产品货盘表/专场表

六、做一个优秀的BD需要具备哪些能力：

—— 时刻反思自己已经具备哪些 需要提升的是哪些方面。

1.不怕拒绝

2.专业性（平台市场和产品知识）

3.执行力

4.热情自信

5.沟通能力强

6.应变能力强

7.有耐心

8.敢于挑战（突破）

9.有责任心

10.转介绍能力