学校公文文面格式基本标准9.6[5篇模版]

第一篇：学校公文文面格式基本标准9.6

学校公文文面基本要求

一、学校常用公文种类 计划、总结、方案、意见、通知、汇报、报告、论文等。

二、公文主体部分内容 一般包括大标题（或正、副双标题）、正文、成文日期、成文单位或个人。

三、公文文面版式标准 （一）标题（题目）

1．一般文件大标题（正标题）文字为宋体、加粗、2 号字，居中排版。如果大标题（正标题）下面还有副标题，副标题则要另起一行，副标题文字前面加上破折号（——），字体一般用楷体、3 号字（论文、汇报、讲话等公文中比较常用）。

2．以单位名义撰写的计划、总结等公文，大标题（正标题）要体现单位名称、学年度与学期字样，如，“×××小学 2018—2019 学年度第一学期教学工作计划”。

3．以个人名义撰写的计划、总结等公文，大标题（正标题）要出现学年度、学期及公文种类名称字样，如“2017—2018 学年度第二学期班主任工作总结”、“2018—2019 学年度第一学期德育工作计划”等，并在此标题下另起一行，署上所在单位及个人名字，如“×××中学

赵××”，一般用楷体、3 号字。

（二）正文 1．大部分公文，如计划、总结等正文开头或另起一自然段落时，起始行开头均要空两个格来写，而不要顶格写。

2．正文起始行如果是带序号的小标题，要依据文章内容，分出几个层级，依次分出一级、二级、三级……小标题。最大的层次即是一级小标题，一般用黑体、3 号字；二级及以下小标题一般

均用仿宋体、3 号字。

注意标题序号用法：一级标题用不带括号的汉字“一、二、三、四……”时，序号后用顿号；二级标题用带括号的汉字“（一）（二）（三）（四）……”，括号后不再加其他标点；三级标题用不带括号的阿拉伯数字“1．2．3．4．……”，数字后用下脚点（属于外文的标点符号）；四级标题用带括号的“（1）（2）（3）（4）……”括号后不再加其他标点；五级标题用带括号的“①②③④”括号后不再加其他标点。

如果在某一段落中，再分层次“第一，……第二，……第三，……”或“首先，……其次，……再次，……”，“第一”等序词后面用逗号，不用顿号。

3．除一级小标题文字一般用黑体、3 号字外，其他小标题及所有正文内容文字一般用仿宋体、3 号字。

（三）落款 1．署名：如果正标题中或正标题下没有出现撰文单位或个人名称（名字），要在正文最后另起一行偏右方署上名称（名字），如果已经出现单位或个人名称（名字），则可不写。

2．标明日期：在名称（名字）下面再另起一行偏右方标明成文日期，日期一般用阿拉伯数字，如，“2018 年 9 月 6 日”。

（四）附件 1．如果有附件，附件标题置于正文之后，落款之前，附件标题另起一行，空两格写。

2．附件具体内容，如附表、附图、附说明等，另起一页，放在整篇公文的最后面一页或几页。

东光县教育局督导室

2018 年 9 月 6 日

第二篇：公文文面格式

公文文面格式

（一）发文机关（亦称“版头”、“文头”）

版头是发文机关的标志，它具有法定性、权威性和效用性，通常套红，以示庄重。常用的公文版头形式有三种：

1、由发文机关名称加“文件”二字组成。

例如：国务院文件

2、只用发文机关全称或规范化的简称作版头。

例如：安徽省人民政府

3、几个同级机关（如安徽省人事厅、安徽省科学技术委员会、安徽省财政厅）联合发文，可用主办机关（安徽省人事厅）的名称加“文件”二字作版头？（例1），但发文机关署名应标联合行文单位的名称；也可用几个同级机关的名称加“文件”二字作版头（例2），但应将主办的机关排列在前。前者多用于上行文，后者多用于下行文。例1：安徽省人事厅文件

例2：安徽省人事厅

安徽省 科 委文件

安徽省财政厅

4、有时根据工作需要，同一机关还可以制发专用公文版头。

例如：***人民政府令、***人民政府任免通知

发文机关名称必须使用全称或规范化的简称，一般用22毫米*15毫米（高*宽）黑变体字。联合行文，应视机关多少，选择大小适当的宋体字。在民族自治地方，发文机关名称可以并用自治民族的文字和汉字印刷。版头和版头下的一条细实横隔线（宽140毫米，高1毫米），居中套红印在公文首页图文区第13行—22行和37行—46行区域内。

为了保证公文的权威性、严肃性，除“公告”、“通告”不用公文版式头外，其它各类公文均需使用公文版头。发文机关的公文版头一经确定，不可经常变动。

（二）密急

密级是指公文内容涉密的程度。公文内容涉密应分别标明“秘密”、“机密”、“绝密”，“绝密”、“机密”公文应当同时标明份数序号。密急在公文首页发文机关版头的左上角区域内标注。密急的标识为一个五角星，即“”，五角星之前标密急，五角星之后标期限，如：机密20年。

密急件的份数序号是同一文件在其总印数中逐份所给的顺序编号。一份文件一个号，依次流水编列，以便查对和清退。份号使用6位阿拉伯数字在密级标识区域的上一行标注。如：某份文件份号为“000068”就说明这份文件是总印数中的第68份。

（三）紧急程度

公文处理必须做到及时、准确、安全。紧急程度是对公文传递和办理速度的要求。标明紧急程度，是为了引起特别注意，以保证公文的时效，确保紧急事项的及时处理。文秘部门处理公文要力求“当日签收、当日登记、当日呈批、当日转办”。特别是急件，要贯彻“急事急办、特事特办”的原则，抓紧办理，行文时应根据紧急程度，分别标明“特急”、“急件”；紧急电报应分别标明“特急”、“加急”、“平急”。在特殊情况下，也可以标明“在*日*时送达”。紧急程度在公文右上角标注。公文标题内有“紧急”二字的，如“关于**紧急通知”等，也应视同急件处理。

（四）发文字号（亦称“文号”）

发文字号是由发文机关代字、发文和顺序号三个部分组成。使用公元纪年，用阿拉伯数字，两侧用方括号“[]”。例如：皖政[1997]18号，“皖政”是安徽省人民政府的代字，“[1997]”是发文的，“18号”是1997年发文的顺序号。几个机关联合行文，只标注主办机关发文字号。有发文机关加“文件”二字组成文头的文件，发文字号一般标注在文头之下、横线上方居中；只用发文机关作文头时的文件，发文字号则标注在横线之右下角、文件标题之上。

上报的公文，应注明签发人。联合行文要同时注明联合发文机关的签发人。签发人姓名标在文头之下、横线以上右侧位置，或标在横线之右下角、文件标题之上。同时，发文字号则移至左侧。

机关代字应相对稳定，不可经常变动。为保证发文字号规范，防止重号、漏雨和错号，发文字号应由发文机关的文秘部门统一管理与编写。

（五）公文标题

公文标题是对公文主要内容的揭示。要求做到准确、简要。规范化的公文标题一般应由发文机关名称、公文主题（事由）和公文种类三个部分组成。除三个部分外，在发文机关名称与公文主题之间加个介词（如：“关于”、“对”、“在”、“为”、“给”等），在公文主题与公文种类之间加一个结构助词“的”字。例如：“国务院办公厅关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知”，其中：“国务院办公厅”是发文机关名称，“关于”是介词，“发布《国家行政机关公文处理办法》”是公文主题，“的”是结构助词，“通知”是公文的种类。标题除发布法规性的文件可加书名外，一般不用标点符号。

公文标题居中在公文首页红色横隔线之下、正文之上各空一行排列。

当遇到下列情况时，公文标题可以省略发文机关名称或公文主题组成部分。

1、使用正式的套红文件版头，公文标题可以省略发文机关名称。例如：“关于印发《安徽省行政机关公文处理实施细则》的通知”。这份文件是使用“安徽省人民政府办公厅”机关固定的文件版头印发的，因此，公文标题就省略了发文机关名称。

2、印发公布性文件时，有的公文标题可以省略公文主题部分。例如：“铜陵市人民政府令”。

经会议讨论通过或批准的公文，可在标题下加题注，在圆括号内注明某年某月某日经某会议讨论通过。

公文标题字数不宜太多，可视情况分一行或多行排列。公文标题多行排列时，尽量不要把人名、地名以及两个字以上的词或数字分开，以防产生歧义。

（六）主送机关（亦称“抬头”）

主送机关是指发文机关要求对公文进行办理或给予答复的机关。主送机关应使用全称或规范化的简称；主送机关不是一个时，应按其性质、级别以及有关规定或惯例依次排列；同类型机关可使用统称，如“省政府各部门”。主送机关应明确、具体，标列在公文标题的下方、正文之上，从左至右顶格书写，回行继续顶格，未尾加冒号。

主送机关的确定，应注意以下几个方面：

1、上行文是向上级机关请求指示、批准事项以及汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用。

2、平行文是同级机关互相商请解决有关问题或布置某项工作时使用的一种公文，主送机关可以是一个，也可以是多个。

3、下行文是上级机关要求下级机关周知、办理或执行事项时使用的一种公文。这种公文如发行范围大，主送机关可用统称。

4、张贴性在需广大群众周知的公文，如：“公告”、“通告”等一般不标主送机关；经会议讨论通过的公文，如：“决定”、“会议纪要”、“令”，主送机关名称则移至文尾抄送栏上方标明。

5、对参阅性文件，不需要明确的主送机关，可将“主送”“抄送”合并为“分送”，印在原“抄送”位置。“分送”栏一般分为三个层次：一是上级领导；二是文件内容涉及的有关单位；三是应抄送周知的单位。

（七）正文

正文是公文的主体部分，用来表达公文的内容、传达发文机关的意图。撰写公文总的要求，内容符合党的方针、政策和国家的法律、法规，情况准确，措施、要求扎实具体，观点明确，条理清楚，文字通顺、精炼，书写工整，标点正确，篇幅力求简短。

当正文占满了公文用纸的全页，发文机关署名和成文时间不得不转下一页时，必须在下一页的首行标注“此页无正文”并加圆括号，然后在下方的适当位置标注发文机关署名牌成文时间。

（八）附件

附件是指附在正文后面的文件、材料、图像和声像资料等，是某些公文的重要组成部分。附件有的起补充、阐明作用，有的起说明、注释作用，有的起证实、执行作用。附件应在正文之后成文时间之前注明顺序和名称。除使用特殊材料制作的附件外，一般附件应放在正文未页后面一起装订。被印发、批转、转发的公文应视为正文，不能作为附件处理。

（九）发文机关署名

公文除电报、会议纪要外，大部分文件的发文机关署名都应加盖印章。

印章是代表机关组织或领导人的象征，是行使法定职权的一种印信凭证。法定机关印章具有法定性、权威性和效用性。公文盖上印章，是表示发文机关对文件正式生效和确认无误的一种凭证。

印章与公文版头一样，都必须使用全称或规范化的简称。用印位置在成文日期的中间偏上，要求上不压正文，下骑年盖月。印章必须盖得端正、清晰。

（十）成文时间

成文时间以领导人签发的日期为准；联合发文，以最后签发机关领导人签发的日期为准；会议讨论通过的公文，一般以讨论通过的日期为准；电报，以发出日期为准。

成文时间一般在正文之后的右下方专行标注。会议讨论通过的公文，如决议、决定、条例等，一般应用小于标题的字体将会议讨论通过的时间和会议名称在公文标题之下居中标注，并加圆括号。

成文时间一般应是公文正式生效、执行的日期，但是发布法规、规章的公文，除了标注发布时间外，还专门公布具体实施的年、月、日。成文时间使用汉字写明年、月、日，使用公元纪年全称，不得简写或省略。如：1997年1月8日，既不能写成“97年1月8日”，也不得写成“九

八、元、八”。成文时间必须按规定标注，切忌标注拟稿、审稿或打印时间。

（十一）附注

附注用于说明公文中在其它区域不便说明的事项。如需要加以解释的名词术词、或用于表述公文的传达范围等。附注的内容，一般在成文日期的左下方、主题词的上方，另行标注，并加圆括号。如：“（此件发止各乡、镇人民政府）”；“（此件至**月**日对外公开）”等。

（十二）主题词

主题词是为实现办公现代化的要求，便于计算机管理公文和提高查找率、查全率，根据公文基本内容按照一定的规范优选的词或词组。

公文应根据内容和文种标明主词题。

（十三）抄送机关

抄送机关即需要了解公文内容以便协助办理或周知的机关，应标注在公文主题词下端、印发机关之上，上下用两条等宽的平行细实线（宽140毫米，高1毫米）作为界线。抄送机关在“抄送：”后面依机关性质、职权、隶属关系用其它逻辑关系依次标注抄送机关的全称或规范化的简称，移行时与上一行平行书与。抄送机关一般按上级、平级、下级机关的次序排列，同级机关按党、政、军、群次序排列。不同级别或同一级别不同性质的单位之间用逗号，同一级别、同一性质的单位之间用顿号。

（十四）印发（翻印）机关、印发日期

第三篇：公面题

2010年4月12日上午福建省春季公务员面试题

目前教育体制的功能在很大程度上采用“教育抽水机理论”，也就是将高素质的农村劳动者从农村抽吸到城市，将本来可能会有利于农村经济发展的潜在人力资本变成了仅有利于城市经济发展的人力资本。但华西村做法却恰恰相反，他把人才从城市抽吸到华西村发展。有人说，华西村本身就很富裕，这种情况不具有普遍借鉴意义。

根据上述信息回答以下问题：

1.华西村的这种做法对你的择业观有何启示？

2.假如你到一个贫困的村寨去工作，但是村民们认为你这个小娃娃只懂得书本知识不了解农村情况，面对这种情况你该如何对待处理？

3.你认为华西村的这种做法是否具有普遍借鉴意义？

4.假如让你到某农村任乡镇任干部，主抓经济工作，这个村有丰富的自然资源，就是缺少人才和资金，此时你会怎么发展村里的经济？

2010年4月12日下午福建省春季公务员面试题

有一叫李智的研究生，考了三年终于考上公务员，到某团委担任团委书记，他的同事王强是副书记。刚参加工作时李智踏踏实实、勤勤恳恳。有一次，省委机关决定选拔一批处级干部，李智和王强笔试成绩都很高，并同时入闱面试，为了准备面试，李智经常用工作时间学习，把工作推给王强。后来由于压力过大，李智最终落败，王强考上。

根据上述信息回答以下问题：

1.你对李智先后的工作态度有什么看法？

2.如果说有一天要举办团委大会，王强还未到新单位上任，你觉得李智应该邀请王强吗？

3.团委要举办一场篮球赛，李智准备召开会议，你认为李智在会上应做哪些发言？

4.有人说，“人生处处是考场”，你是怎么理解的？你会怎么做？

第四篇：标准面经

在嘈杂场所忽然接到面试电话，你会：立刻找一个比较安静的地方。

对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！”

对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会：用“pardon？”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根据要点回答 对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会：D：挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问。

接到面试通知后，你会：C：心情有点激动，不过，怎样通过面试坎儿才是最重要的，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五百强！所以，先上网找资料，看面经吧！

面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生？会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前。

面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？大方素雅的职业装（女士）。

根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：D：没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问。

当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会：B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去。

很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会：B：在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉。

在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？C：会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信。

陆续进来了几个竞争者，这时你会：A：很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况。

面试官迟到了，这时，你会：C：微笑，表示理解，面试官可能这会正忙。

你被通知进入面试房间面试，你会：B：敲门示意之后，就直接推门进去。

进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼？C：进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好！面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会：D：以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉。

回到住所之后，你是否会给你的面试官发邮件？C：会，表示感谢是种必要的礼节，顺带真诚地请他为我提点意见，即使这次没通过，也是一种长进。

面试过去五天了，但你仍没有收到任何回复，这时，你会B：尝试面试官的私人联系方式，询问他结果 你认为如下哪个时间段询问结果会最合适？C：面试的一周之后

请先做一下自我介绍，让我在如此众多的应聘者中记住你。

C：站在您面前的是一张白纸，他没有任何正式工作的经历，但以激情和简单的职业态度等待您的绘图。我是李明，来自法学院的应届毕业生，我应聘的是管理培训生职位。

为什么选择应聘我们公司这个职位？

C：非常希望来到贵公司工作，贵公司的企业文化以人为本，尊重知识，我非常认同。贵公司的产品定位和品牌形象也非常让我倾慕，希望能为贵公司效力！

你认为自己有哪些优点，有哪些缺点？

C：社团经验帮助我能够比较适应团队工作和谈判，我周边的同学认为我比较乐观，有韧性。当然，也有很多缺点，但我希望工作中能够尽量克服那些缺点。

我看到你的成绩单上，有些科目成绩很高，但有些却不太好，你能解释一下原因吗？

A：所谓术业有专攻，每个人的精力和时间都有限，对于更重要的专业课程我花的时间更多一些。通用课程可能少用一些资源。这也是我的一种分配方式，希望能最有效的完成四年学业。D：如您所见，我把精

力放到了最重要的课程中，其他时间我用来做社团实践和社会实践，现在看来，我的时间分配还是合理的，我的实践经验有效的弥补了学校经历，使得我现在更能适应职场和社会的气氛。

你是学校班级的学生干部，你平常都是怎样展开工作的？大家对你的学生工作都是怎样评价的？

C：我们是团队工作，比如举办班级的迎新晚会，我们文娱组和外联、社团都一起来做。每个小组分工明确，配合默契，这样常常很顺利就完成工作。当然，也有一些问题，比如经验不足导致一些问题没有想到。我认为四年的文娱委员还是称职的，也给我很多经验。我完成了两次晚会的组织和协调，还加入了校舞蹈队。同学们都很喜欢我。

在你周围的同学、朋友眼中，你是个什么样的人？

C：虽然没有详细问过身边人我是什么样的人，但和大家交流来看，大家都比较信任我，遇事愿意问我的意见，大家相互的很好。

如果同宿舍的室友跟隔壁宿舍的同学发生矛盾，你通常都会怎样处理？

A：都是我的同学，我会分清责任，然后互想劝诫。

C：同学之间矛盾是难免的，一般我会先安抚同寝室的同学，然后去安慰隔壁的同学。希望双方都不要再发生争执。

你最近五年的职业规划是什么？

B：我想首先我会一直从事这一行，其次，我会不断完善专业和业务能力，培养职场阅历，积蓄人脉和经验。其次，我会不断充电，是自己在外语和办公能力方面不断提升，希望五年之后，我会成为一名业务精通，能力全面，性格温良的人才。C：五年内，我要完成专业学习到实践积累、职场规则的熟悉、业务的熟练，这样为我五年后的发展打基础。

你目前的求职目标是什么？

在过去的这几年中，你是怎样为它做准备的？B：我希望做一位市场营销的专业人才，为此我做过两份实习，一份兼职。我现在已经基本熟悉了市场营销的基本工作内容和工作要求，我希望此次求职能够成功。你的简历中提到你曾经在ER公司实习过，能讲讲这段实习经历吗？

B：我在ER做了三个月，最初是一个项目进去实习的，后来项目完成后我的上司认为我做的还可以，就留下来继续外联的工作，我觉得ER的工作非常有挑战性，当然收获也很多。我了解了很多市场营销方面的工作流程和方法。在和客户沟通中要注意的事项是我这阶段收获最大的知识。

在这段实习经历中，你碰见的最大困难是什么？当时你是怎样解决的？最后达到了什么效果？

B：最大的困难来自于客户的沟通。起初客户认为我是实习生，不够重视，给我的反馈非常不及时，于是我就把所有资料形成一个记录，把来往书信打印了一封寄过去，并切说明，如果贵公司不尽早反馈，我们这边将推迟deadline的时间。这样对方才认真对待了。

你假如给你一次机会，让你重新来过的话，你会怎样解决这些困难？

B：也许当时的做法太过极端，现在想来，可能有更好的方法，比如给客户打电话解释一下，跟进一下。C：我认为历史不可假设，所有的行为和判断都基于当时的判断，所以我以后也许会有更好的方法，但当时已经那么选了。

你对薪资的期望值是多少？

B：按照公司制度制定就行，我更希望获得一份成长和学习的机会D：我看网上有薪酬查询的工具，这个职位平均工资是2800，希望我能达到平均水平

除了我们公司，你还应聘了哪些公司的什么职位？

A：目前就贵公司，我期望获得贵公司最后的信息后再做其他选系，希望能够加入贵公司D：我还应聘了其他两个公司的销售和行政，但更希望加入贵公司

你还有其他什么问题吗？

D：我想知道我应聘的工作主要面向什么人群，产品的定位是怎样，如果可以，还想听听您对我做这份工作的不足。谢谢

为什么想离开目前的公司？

D：我很希望能够转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作

与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪？请分别举例说明

C：我的优点在于我比较自信，在跟客户打交道的时候，能很好地树立公司的形象。我的交际沟通能力也很不错，在前一份工作中，我从0开始到发展了XX位客户，一共用了X个月的时间。缺点方面，我觉得有时候在工作中有追求完美的倾向，总希望自己每月业绩都能第一，没达到目标的时候有点急躁C：我相信其他应聘者也都很优秀，我也一样优秀。我认为自己的经验和工作能力会为公司带来更多价值

为什么选择来我公司应聘？

C：您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在传媒、房地产、汽车和医药等几个行业中都做过销售，并且是在业绩最出色的时候离开的，这主要是基于我对职业的规划。在向贵公司投递简历前，我用了将近三个月的时间，对贵公司所在行业和几个主要公司的情况做了一个比较详细的了解。在考察中我发现，这个行业很适合我，而且贵公司在这个行业很有发展前途

你认为我公司销售最核心的任务有哪些？请详细说明

D：我认为，任何一家公司销售的最核心任务，都不仅仅是销售公司的产品和服务，更应该注重的是公司的形象和品牌，培养忠实的客户

在上家公司的销售岗位上，你每月的工作业绩是多少？你是怎样达到这个业绩的？

A：在之前的岗位上，我每月的平均业绩大概在8万，我认为一个销售成功的秘诀，就在服务意识和沟通能力上。举例来说，有一次，我刚拨通一个公司采购经理的电话，他就径直说：你们ESP公司的产品做的真烂，等等，当时的话说的很难听，但事实上，那是另外一家公司的产品。于是我心平气和地等他骂完20分钟后，平静地问他：先生，您需要一种能解决您目前这些问题的新产品吗？我是EP公司的销售，您可以告诉我您哪天比较方便，我会把我们公司的产品先拿过去请您试用一个月。如果满意，您再付款。这时那位先生才意识到他骂错人了。最后，我成功地拿到了这个大单。C：我最近每月的平均销售业绩是8万，在前公司300多名销售中排名第9。我认为，我能拿到这个名次的原因是：我很努力，因为我平均每天要打3个小时电话联络新客户，同时会每周抽2天时间去回访一些老客户，搜集一些关于产品的问题

你为某大客户提供的产品出了状况，必须要你当面去跟对方沟通协商，但销售总监希望你送他去一个地方，你一直期待这样的机会，但这个地方与你跟客户约的地点完全相反，你没办法同时去两个地方，这时你会如何选择？ D：当面跟总监沟通，说明情况，并推荐另一位同事送总监去目的地

你进电梯之后，发现电梯里只有你和公司的一位高管，但你不确定他是否认识你，这时候，你是否选择跟他搭讪？如果搭讪，你选择跟他聊什么话题？

C：微笑着点头示意一下，不搭讪

你尽了最大能力，但到年底的时候，仍没有完成销售任务，你的上司对此很不满，当众质问你，这时，你怎么做？

D：首先承认自己的错误，然后分析自己未能达标的客观理由，并说出自己来年确保完成目标的规划

想必你看过赵本山的小品《卖拐》，请你总结出这个小品中体现出来的最有价值的销售技巧和经验：

C：用暗示的方法“挖掘客户潜在需求”，用类比方法赢得客户的信任D：重视跟客户的感情交流，赢得客户的信任，心理暗示，定价在客户心理范围内

在一个大型招标会议前的酒会上，你的竞争对手当着你和众多客户的面，将公司产品贬得一文不值，你如何应对？

D：微笑着指出对方指责中的“漏洞”，然后转移话题

领导批准你策划一个促销活动，计划在现场销售100台特价产品，但是现场购买者远超过预计，只有再增加100台才能让活动圆满结束。但是，这时你却始终无法跟你的领导联系上，这时候，你怎么做？ C：跟领导的领导联系，询问他的意见，并根据他的意见决定是否增加

D：不增加，维护好现场秩序，同时跟在场的顾客解释

在彼此不知道的情况下，你和你的同事跟同一家客户洽谈销售产品事宜，现在，你们相互都知道对方在争取同一张单，你怎样让客户愿意跟你而不是他签单？ D：跟那位同事协商，共同把单子拿下，提成平分

请把桌上这张成本为0.2元的白纸用100元的价格推销给我C：观察下办公室的环境，然后告诉考官，这张白纸能为他带来的若干个好处，比如，可以节省很多宝贵的时间，等等，说明这张白纸至少可以节省他价值超过100元的时间D：快笔写下自己思考多时的对公司产品的改进建议，然后递给他：先生，我的这些建议，价格绝对不少于100元

五年之后，你希望自己有个什么样的发展？

B：希望凭借自己的努力工作，为公司带来更多利润，相信公司也会给我提供更多机会C：如果五年算一个职业发展期的话，五年之后希望成为这个行业的高级专业人才，成为职业经理人

你认为市场这个职位最需要哪些素质？

C：就我的经验判断，市场就是marketing，需要更强的执行力，更深的洞察力和更准确的判断力

你认为你以前工作的这家公司，他们在市场方面的工作有什么优点可以吸取？有什么缺陷需要弥补？ A：他的品牌定位和资源整合做的非常好，在竞争激烈的行业中做到了差异化生存，并且具有鲜明的产品特色。不足之处可能是在公关和危机处理上有些滞后，导致一些负面信息出现。D：我的前任老板做了很多工作，使得公司的市场活动有了非常大的进步，在用户挖掘、产品定位和资源整合、广告投放等方面都有长足进步，但基础有限，公司投入有限，所以很多方面还做的不够深入。

请谈谈你以往曾经历过的失败的市场开发经历，你在其中扮演什么角色？从中你吸取到了什么经验教训？A：我们策划了一个广告语，并且拍了一套广告，一切进展很顺利，我是项目负责人。但就在我们推出广告前一天，我们的广告语和广告创意被竞争对手窃取，播出了。从中我发现，市场不仅是一个创意和执行的工作，也是一个需要时刻注意信息保密的工作。B：我基本上没有遇到过太大的挑战。最大的失败是我们在做一个产品的用户体验，我们做的是冰淇淋免费品尝，都准备好了，现场执行的那天大雨磅礴，气温降了8度，基本上没人来品尝，让我觉得很失败。我在里面负责场地布置和广告宣传。经验嘛，就是做市

场是一个综合素质的考验，一环想不到，可能就是全盘失败。细致，很重要。

我们公司准备聘请三位武林人士约定比武以决定谁能作为百度公司的武侠形象代言人，他们分别是 李寻欢、段誉、韦小宝。他们的武功情况如下：李寻欢武功最高；段誉次之；韦小宝较弱，我们应该聘请谁？为什么？

A：我认为百度不是武术培训机构，百度的核心产品是互联网搜索服务。其次，他的受众为十几岁到三十多岁的互联网用户，因此，寻找一个机智、反映迅速而且符合年轻用户审美的代言人最佳。如果非要从三个人中选择，我认为韦小宝最佳B：选择段誉。综合来看，李寻欢形象比较忧郁，韦小宝比较小市民，段誉痴情而且阳光。更符合百度作为第一大中文搜索的定位。另外，其用户群也属于年轻用户，也会对段誉更青睐。

一天，有个年轻人来到小米步童鞋店里买了一双鞋子。这双鞋子成本是15元人民币，标价是21元人民币。结果是这个年轻人掏出50美元要买这双鞋子。小米步童鞋店当时没有零钱，用那50美元向街坊按1：8换成人民币零钱，找钱的时候又错找给年轻人389元人民币（找多10元人民币），年轻人发现其中的一张100元人民币是假钞，于是用这张假钞再向小米步童鞋店买同样的鞋一双，小米步童鞋店再次找回79元人民币。但是街坊後来发现那50美元是假钞，小米步童鞋店无奈之下按汇率还了街坊相应价格的人民币。现在问题是：小米步童鞋店在这次交易中到底损失了多少钱 ?

D：530

我们公司即将开发一种价格不菲的、针对大学生的高档洗衣机，请你为这款新产品想一句广告词。D：大学免修洗衣课！

假设你在家请客，客人来家后才发现某品牌红酒没有了，你会怎么办？有3种选择：第一是赶紧去附近便利店买其他品牌红酒替代，第二是找专卖店花高价买同一品牌红酒，第三是去大卖场排一个小时队买同一品牌红酒。

C：我选择三，这种方式能够以最少投入获得最佳回报，我觉得最好

怎样才能把梳子卖给和尚，把冰块卖给爱斯基摩人？请现场口述一个市场推广方案

B：我们提供的是服务，而非产品本身。买梳子的和尚可以获得全国各地寺庙免费电话介绍和客房预定服务，此外，还定期提供体检等服务。“小梳子俱乐部”诞生了C：冰块就应该卖给爱斯基摩人。我们在冰块上开发出冰餐具，冰果盘，冰牙签等系列产品，提供给爱斯基摩人，“专属爱斯基摩人的冰镇套餐组合”诞生了

你喜欢旅游吗？最喜欢的城市是哪里？为什么会喜欢那里？

B：喜欢，喜欢龙门石窟这样人文气息浓郁的地方

只有半个小时的面试时间，可是面试官总不看你这边，就关注几个离他近的面试者，你会：

D：这份工作对我很重要，我一定会力争扭转这个局面，把话题牵引过来

我们希望能够详细了解每个应聘者的家庭背景，请你也介绍一下吧?

对不起，如果这不是获得这份工作的必要条件，我想我不方便告诉您，这属于个人隐私

陷阱题，文秘的工作一个重要素养就是守口如瓶，严守公司机密和高层信息。因此，面试者在面试过程中一定要时刻保持警惕，时时牢记自己应聘的职位。不要轻易入套。

你在前任岗位上的主要工作职责是什么？能否详细介绍下你某个典型工作日的工作安排？

我带了一张每天工作的行事历，您可以看一下。我简单介绍一下，我的工作分两部分，一部分包括每天例行的工作，如邮件签收和日程提醒。另外一部分是处理每天的特别事情。如访客、访问和老板的临时安排。总体来说我会提前为老板做好尽可能的准备。

你认为一个出色的秘书必须要具备哪些素质？你在之前的工作中，最出色的成绩是什么？你认为自己还有哪些不足？

认真细致、时间管理能力和恪守公司机密是最重要的素质。我认为良好的气质、善解人意和干练的工作作风是秘书必备的技能。认真负责、资源分配能力、计划能力、沟通理解能力和良好的职业操守是优秀的秘书必备的能力。秘书工作比较平淡无奇，往往显示不出优秀的成绩，我认为我最大的成就是三年来的经历，没有一次失职或者工作失误。不足之处是以上能力我都没有做到最好，需要努力。我做的最好的就是我在一次公司管理会议上的提议被采纳，为公司带来很大变化。不足之处是这样的灵光一现比较少。

在老板休假期间，公司的一项重要产品忽然出现重大技术故障，目前只能召回产品并给用户购买该产品升级版的优惠券。你如何撰写一封给所有用户说明情况的邮件？

C：虽然老板在休假，但按照公司惯例，此为重要问题，所以我会起草信件，声明由于我们产品给客户带来的不便致歉，并请大家配合我们召回产品，我们会免费邮寄优惠券和公司纪念品一份。将此信件发给老板，并给他打电话，请他确认。确认之后我和相关部门负责人一起发送邮件，处理后续事宜。

“邮件门”事件曾经轰动一时，假如你是Rebbeca，你的老板要求你在休息时间紧急处理一项跟工作不太相关的事情，你会怎样做？

D：文秘的工作就是这样。你的时间必须和管理层时间统一，我认为老板的要求不是不可接受的。换成是我，我会做好这一次，并和老板沟通，给出我的看法。希望这样的事情不要经常发生。

一位声称是公司大客户的人打电话过来，他态度很差，指控公司产品质量有问题，要求跟你的上司联络。但他不愿告诉自己是哪家客户，也不肯告诉你产品质量究竟有什么问题，这种状况，你如何处理？

D：我希望他给我一个联系方式和联系人，并和他说老板现在确实不方便听电话，我们稍后会回电了解情况。我们非常重视大客户需求和意见，请他放心，一定会解决问题。

在会议召开前的5分钟，你忽然想起还未通知某个部门负责人，该负责人与你关系很差，你非常不愿意直接跟他联络，但他的助手电话和手机无人接听，这时候，你该怎么办？

D：如果离的不远，我会跑一趟口头通知。如果离的远，请附近通知代为通知，必须确保通知到人。推荐选项

在洗手间，你偶然听到几个同事在背后议论你的缺点，通过声音，你也判断出了她们是谁，其中有一个还是平时跟你关系看起来很好的一位，今后，你会如何跟这几个同事相处？

B：看来我有些地方做的欠妥，需要努力改进，这也是一次听真话的机会

你的前公司的大客户都有哪些？他们为什么会选择你们公司的产品和服务？请把他们的名称和高层负责人的联系方式写在这张纸上。

B：对不起，这个问题涉及公司机密，处于职业操守，请原谅我不能告知

当面试官将您引到你未来上司面前，那位上司的桌子很乱，电话响个不停，各种东西放的乱七八糟，这时候，还有邻桌的同事过来告诉他，前台有个快递需要本人签收，等等。

D：我会征求对方意见，“如果您有事，这里就交给我吧，我帮您收拾一下？”

第五篇：吉林省义务教育学校办学基本标准

吉林省义务教育学校办学基本标准

第一章 总 则

第一条 为明确义务教育学校办学基本要求，推进学校标准化建设，根据有关法律法规和规定，结合本省当前实际，制定《吉林省义务教育学校办学基本标准》（以下简称《办学基本标准》）。

第二条 本《办学基本标准》适用于义务教育阶段完全小学、独立初中、完全中学初中部、九年一贯制学校。

第三条 本《办学基本标准》作为实现县（市、区）域内义务教育初步均衡对学校的基本要求。

本《办学基本标准》是地方各级推进义务教育初步均衡阶段评估义务教育学校的基本依据。

第二章 学校设置

第四条 学校布局基本合理，其设置以小学就近入学、初中相对集中，方便学生就学为原则。

入学半径：小学2千米左右，初中3千米左右。走读学生上学途中单程步行时间，小学低年级不超过30分钟，小学高年级、初中不超过45分钟。

第五条 小学班数一般不超过24个；独立初中班数一般不超过30个；完全中学初中部班数一般不超过18个；九年一贯制学校班数一般不超过36个。

2010年起，小学起始年级班额不超过45人；初中起始年级班额不超过50人。

第三章 校园校舍

第六条 学校按教学、办公、体育运动、生活等不同功能合理分区。

学校有围墙、校门、校牌、自行车棚，旗杆、旗台应设置在校园中心广场或主要运动场区等显要位置。

第七条 生均校舍建筑面积（不含学生宿舍）：小学不低于5.2平方米，初中不低于6.4平方米。

第八条 校园校舍符合国家相关的建设标准、设计规范及有关规定中质量、安全等方面的要求。

校舍达到重点设防类抗震设防标准，并符合对山体滑坡、崩塌、泥石流、地面塌陷和洪水、台风、火灾、雷击、高压输电等防灾避险安全要求。

寄宿制学校男女生宿舍分设且相对集中，食堂符合有关标准。

第四章 装备条件

第九条 每生有一套符合国家设计标准的课桌椅。

黑板、讲桌、板书工具等常用教学设备配置满足实际需要。

第十条 小学科学实验室装备、初中理化生实验室和计算机网络教室装备达到省定标准，其它学科教学仪器设备配置基本满足实际需要。

第十一条 生均藏书，小学不少于20册，初中不少于30册。

有一定数量的教学参考资料、工具书、报刊、音像资料、电子读物等。

每年新增图书比例一般应不少于藏书标准的l％。

第五章 师资队伍

第十二条 按照《吉林省人民政府办公厅关于转发吉林省普通中小学教职工编制核定深化改革实施意见的通知》（吉政办发〔2004〕65号）规定的编制标准配备教师、职员、教学辅助人员和工勤人员，满足教育教学和教师离岗进修的需要。

第十三条 校长应取得教师资格，具有中级以上专业技术职务，有5年以上教育教学工作经历。

实行校长任期制，每个任期3—5年。校长在同一所学校任职符合省有关规定。

按要求配齐学校领导，领导成员的年龄、专业结构合理，分工职责明确。

第十四条 教师取得相应教师资格。

实行教师聘任制和定期流动制，教师在同一所学校任教时间符合省有关规定。

实行教职工工作考核制度，完善教职工激励机制。

第十五条 按照教育教学需要基本配齐各学科教师，教师专业技术职务结构基本合理。

第十六条 保证教师按规定参加继续教育、业务培训和对外交流。

每学年教师参加上一级业务部门组织的集中培训时间不少于24学时。

第六章 办学经费

第十七条 学校财政预算内公用经费和家庭经济困难寄宿生生活补助费按规定标准得到保障。超过国家和省规定标准的不得降低。

教职工工资按照省有关规定做到按月足额发放。

第十八条 严格执行经费预算，加强经费管理，按规定合理使用经费。

严格执行收费规定，收费公示制度健全，无乱收费现象。

第七章 教育教学管理

第十九条 全面贯彻国家教育方针，实施素质教育，面向全体学生，促进学生德智体美全面发展。

重视基础知识、基本技能教学，注重培养学生创新精神和实践能力。

第二十条 实行校长负责制，充分发挥中国共产党基层组织的监督保障作用，健全教职工（代表）大会制度，实行民主管理。

依据有关法律法规和规定制定学校章程，建立健全制度体系，实现规范管理。

第二十一条 建立学区学龄前1年人口及学龄人口登记制度，根据教育行政主管部门划定的学区，组织适龄儿童、少年按照规定时间就近免试入学。

健全学生辍学情况报告制度和动员辍学生复学责任制度，严格控制学生辍学。

不开除或变相开除学生。

第二十二条 不设重点班和非重点班，均衡配备各班教师。

每个教学班配备一名任课教师做班主任，负责班级管理工作。

建立健全班主任、科任教师和家长的联系制度。

第二十三条 学生每天在校学习时间（包括自习），小学不超过6小时，初中不超过8小时。

保证寒暑假和国家法定节假日学生完整休假。

第二十四条 把德育工作放在首位，在学校各项教育教学活动中有针对性地进行思想、品德、纪律、法制、行为规范养成、心理健康等方面教育。

落实教职工德育工作职责，发挥教师的表率作用。

建立与学生家庭、社会相结合的德育工作网络。

第二十五条 严格执行《吉林省义务教育教学常规》。

按照课程计划的要求开全课程，开足课时，教学进度适中。不占用节假日和课余时间集体上课或辅导。

严格按照省定义务教育教学用书目录选用教材。

第二十六条 按规定开展间操、眼保健操等课间活动，保证学生每天有1小时以上体育活动。每学年举办一次运动会。

经常开展课外艺术活动。每学年举办一次全校文艺活动。

第二十七条 利用当地青少年宫、科技馆（站）、文化馆（站）、图书馆（室）、劳动实践基地等校外教育和活动场所，依托企业、乡村和社区，组织学生参加社会实践活动。

第二十八条 学生综合素质评价在学校统一组织和安排下，由班主任主持，各科任课教师参加，同时听取全体同学和家长等各方面的意见。

学生学业评价工作，日常考察由任课教师负责，期中期末考试由学校统一组织。

第二十九条 建立比较完善的校本教研、科研和校本培训制度，健全教师集体备课、听课、评课制度，促进教师专业发展，提高教育教学质量。

第三十条 各年级全科合格率：小学不低于97%，初中不低于95%；初中物理、化学、生物实验操作合格率不低于93%。

毕业年级学生毕业率：小学98%，初中不低于96%。

学生体质健康合格率：不低于95%，近视眼年新发病率7％以内。

第三十一条 实行安全工作校长负责制，有专人负责安全工作。

学校设施、消防、用电、卫生等安全管理制度健全，定期组织安全检查，及时发现和排除各类安全隐患。有突发事件应急预案。

寄宿制学校宿舍、食堂管理规范。

加强对师生的安全教育，培养师生自救自护能力。

第八章 附 则

第三十二条 新建、扩建、改建校园校舍执行国家有关规定和设计规范。

第三十三条 省将根据国家有关标准，制定吉林省义务教育学校办学标准，作为2020年实现县（市、区）域内义务教育基本均衡对学校的基本要求。

各地执行本办学基本标准，在校园校舍建设、教学仪器设备配置等方面，应与实现县（市、区）域内义务教育基本均衡目标对学校办学的较高要求有机衔接，保证持续发展。

第三十四条 义务教育阶段的民办学校除法律法规和省政府另有规定的以外，遵照本办学基本标准执行。

非完全小学参照本办学基本标准执行。

特殊教育学校除另有规定外，可参照本办学基本标准执行。

第三十五条 本办学基本标准自发布之日起施行。[1]