第一篇：着眼形势任务,高位推动落实,坚决打赢优化营商环境攻坚战持久战
近年来，省委坚持用“钢牙啃硬骨头”，发扬“钉钉子”精神，刀刃向内、刮骨疗毒，紧盯破坏营商环境的人和事不放过，改作风优环境取得了显著成效。几年来的不懈努力，反映了省委对营商环境一抓到底的坚定决心，为坚决打赢优化营商环境攻坚战持久战、助推全面振兴全方位振兴指明了方向、提供了遵循。
从我市看，营商环境是地区第一竞争力的观念已经逐步深入人心，通过持续不懈地改作风优环境，正能量不断聚集、大环境明显改善，广大市场主体和人民群众的认可度和获得感得到了较大提升。今年，我们将继续认真落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，严格按照张庆伟书记在全省深化机关作风整顿优化营商环境工作暨警示教育会议上的讲话要求，以永远在路上的执着和韧劲，持续加压、久久为功，实现全市营商环境整体水平再提升。
一、坚持问题导向，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气持续推动整改。聚焦形式主义官僚主义、群众最急最忧最盼、企业最需最难最想，持续开展集中整治，着力破解滋生不良作风、破坏营商环境的深层问题。一是聚焦行业乱象专项整治。围绕脱贫攻坚、卫生健康、食品药品、教育、民政、住建、交通等七个方面重点行业领域突出乱象，靶向发力、重拳出击，深入整治全市民生领域、重点行业乱象，让企业和群众感到更多实实在在、看得到摸得着的新变化。二是聚焦群众关切深查实改。通过领导干部“走流程”、新闻舆论监督、网格化信息中心投诉平台，精准掌握群众关切，用好民法典指导规范决策行为、行政行为，从具体事抓起、从细节处发力，对群众和企业反映的问题一一回应、具体解决、持续整改，切实解决好群众身边的操心事烦心事揪心事。三是聚焦“五不”问题较真碰硬。将干部作风“五整治”嵌入到全市脱贫攻坚、疫情防控、“六稳”“六保”、项目建设、“五城”同创、网格化管理、城乡环境整治等中心任务重点工作当中，嵌入到全市各战线领域工作的各个环节，嵌入到媒体监督的全过程，实施不间断监管监察，坚持激励和约束并重，推动干部转变作风、担当作为。
二、坚持改革创新，以求新求变、向前向上的精神破除体制阻碍。坚持把改革创新作为治本之策，聚焦企业发展的痛点、群众办事的难点、体制机制的堵点，以改革创新助推营商环境优化。一是推动“一件事”改革落地见效。以企业和群众办事需求为导向，将企业开办、不动产登记等30件“多部门”“多事项”的民生实事整合为“一件事”“一次办”，出台《佳木斯市办好“一件事”指导目录（第一批）》，构建统一受理、联动办理业务的“一件事”模式。二是推动网上政务水平取得实效。把实现更多政务服务事项“一网通办”作为改进提高的目标，对标全国政务服务统一标准和流程，在全市范围内实现跨层级、跨领域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务，全面提升网上政务服务便利度、服务事项覆盖度、网上办事深入度、办事指南精准度。三是推动司法体制改革纵深发展。健全完善矛盾纠纷多元化解机制，创新运用“诉前调解+支持起诉+社会治理”三位一体办案模式，积极探索“网格员+人民调解员”调解新模式。完善民事诉讼制度体系，成立佳木斯市民商事纠纷人民调解委员会，建立诉前调解团队。持续深化检察改革，建立“立案、撤案双报备”办案机制，积极推进在市、县公安机关执法办案管理中的派驻检察机构改革。
三、坚持稳中求进，以迎难而上、攻坚克难的决心激发市场活力。建立项目专班包保、首席服务专员、项目督办考核、全程清单式服务等项目审批和管理机制，增强微观主体活力，释放经济发展动能。一是加快“双百大项目”建设。深入推进“双百大项目”百日会战，不断提高开工率、投资完成率、按期投产率，确保项目建设形成更多的实物工作量。大力优化审批流程、压缩审批时限、精减审批要件，推动新生项目快开工、在建项目快完成，带动固定资产投资稳定攀升。二是加大援企稳岗工作力度。深入开展“走千企访万户”活动，精心呵护、精准把脉、精细服务，引导企业用好用足“免、减、缓、返、补”等扶持政策，尽最大努力帮助企业纾困解难。积极落实降低工商业电价等政策，推动降低企业生产经营成本，坚决整治涉企违规收费。三是加强金融有效供给力度。持续加强政银企对接，完善“佳速融”服务平台功能，加大对中小微企业、民营企业的信贷、担保支持，积极争取更多纳入省级稳企稳岗基金重点支持的企业获益，推动融资成本进一步降低、资金难题不断破解。
四、坚持苦练内功，以学无止境、勤则可达的毅力练就过硬本领。深入推进“强本领优环境”活动，以“五细”要求为目标，全力打造业务精、能力强、作风好的干部队伍。一是扎实落实“五细”要求。结合行业部门特色，建立健全调查研究、政策制定、工作推进、督办问效等环节“五细”要求落实办法，按业务制定流程图、操作书，将“五细”要求贯穿机关工作各个方面。坚决整治工作“低、粗、差”问题，定期通报工作进展情况和反面典型案例。开展模范机关创建，组织“机关工匠”评选，带动“五细”蔚然成风。二是全面提升窗口服务能力。抓实抓好“四零”承诺服务创建工作，规范窗口服务各项工作制度，畅通群众反映诉求渠道，加大明查暗访力度，切实解决办事慵懒散拖等突出问题。常态化抓好处科长“坐窗口”制度落实，业务干部定期轮岗，优秀的先提拔使用，不胜任的及时调整。三是坚持学考结合。制定《在干部教育培训工作中推动领导干部上讲台的实施意见》，运用好“基本业务+”建设、“业务大讲堂”、岗位大练兵、技能大比武等载体，大力营造比服务、比效率、比实绩的浓厚氛围。充分发挥好考核测试“指挥棒”效应，倒逼干部学习钻研，增强服务本领，提升服务水平。
第二篇：优化营商环境工作落实情况汇报20180720
黄陵县自来水公司
关于优化营商环境工作落实情况的汇报
为不断优化我县经济发展环境，营造良好的招商氛围，我公司根据黄政办发[2018]35号关于印发《黄陵县优化提升营商环境十大行动方案》、黄办发[2018]15号关于印发《黄陵县2018年优化提升营商环境工作要点》的通知精神，结合县纪委《全县优化营商环境督察情况通报》，现将我公司营商环境工作落实情况汇报如下:
一、主要做法
（一）加强组织领导。公司成立了优化营商环境活动领导小组，组长由副经理赵文胜同志担任，营销科长刘利峰、办公室魏峰成员。领导小组办公室设在公司行政办公室，具体由刘利峰负责组织协调各入驻企业供水报装相关工作。
（二）注重活动实效。积极发挥供水企业对外服务职能，着重从简化优化行政审批流程、压缩办理时限、拓宽服务方式、加强水质检测、管网巡查、设备检修、供水安全、加强供水能力建设，创新服务模式、严格执行市、县物价部门批准的收费依据，杜绝任何违规收费或摊派、规范行政执法、规范城市公共供水服务共八个方面，为企业投资项目提供高标准高效率的用水保障，切实供水服务与全县优化营商环境工作有机结合起来。
（三）做出公开承诺。对外公开办理流程，优化简化办理程序，结合纪律作风建设年活动，进一步改进工作作风，提升服务水平，坚持在活动中当先锋做表率，自觉接受社会监督。
（四）注重政策宣传。按照县经发局营商环境办公室要求，公司在4月26、5月22日、6月19日、6月28日先后四次由副经理赵文胜、营销科长刘利峰会同县统计局、经发局深入样本企业县信用联社、石油公司、黄帝文化园区、轩辕投资有限公司、黄陵县城市建设投资发展有限公司进行了回访，回访过程中，向企业联系人讲解了营商环境相关政策和营商环境企业调查表填写规范，并对相关企业联系人姓名、联系电话进行了确认。
（五）持续优化办理事项。一是最大限度压缩报装时限，将县城办理接水时限压缩至15个工作日以内。二是不得将项目本体工程规划许可、施工许可等事项作为企业办理供水的前置事项，将供水工程的规划，施工手续纳入本体工程一并办理，对用户在进行供水施工过程中所需办理的道路开挖许可事项实行并联审批。三是整合供水办理流程，健全“一站式”办公、一窗受理、一次性告知服务机制创新“互联网+”服务手段，我公司目前再在开通微信支付平台，8月底有望实现客户缴费一次性网上办理，推行“最多跑一次”“我跑你不跑”“零跑腿”等服务模式，同时对入驻企业落实“不指定”原则，企业用户自由选择工程设计、施工、设备材料供应单位，自主组织施工，坚决杜绝收取“碰口费”等违规重复收费。
二、存在的问题及下一步工作打算
全力优化营商环境是一个需要长期坚持的工作，虽然我公司在优化营商环境供水环节方面有了较大改善，但仍然需要在审批效率、报装服务企业方面还有待于进一步提高。
1、健全运行机制。我公司优化营商环境办公室将根据县上整体工作要求，全面梳理供水报装工作流程、建立健全窗口运行、工作考勤、责任追究等长效管理运行机制，科学规范管理，理顺和完善审批协调运行机制，做到工作有效衔接。
2、完善行政许可服务制度。按照便民、高效、规范、廉洁的总体要求，不断提高窗口工作人员的岗位意识、责任意识和服务意识，建立健全岗位责任制、限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制等制度，进一步压缩办理时限、提高办事效率，切实做好政务公开的巩固、完善和提高工作，全面公开服务内容、办事程序、申报材料、承诺期限、审批依据和收费标准，主动接受服务对象和社会的共同监督。
3、牢固树立企业服务宗旨意识。增强为企业服务观念，做到心里装着企业，行动走进企业，始终把企业呼声作为第一信号，把企业满意作为第一追求，以优质的服务，良好的形象，一流的业绩办好各项相关工作。一切从企业的利益出发，急企业所急，想企业所想，切实做到权力企业所用，利为企业所谋，情为企业所系。
2018年7月20日
第三篇：拿出过硬招法务求实效 六论坚决打好整顿作风优化营商环境攻坚战
拿出过硬招法务求实效 六论坚决打好整顿作风优化营商环
境攻坚战
作风环境关乎龙江形象、关乎龙江振兴发展大业。而整顿作风优化营商环境又不会一蹴而就，更不可能一劳永逸，必须经常抓，长期抓，用硬招，求实效。要在提高执行力方面痛下功夫，坚决摒弃花架子和形式主义，狠抓工作落实，真正做到脚踏实地、真抓实干、求真务实。这招那招，没效果就是没招，效果好才是硬招。只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动，求得实际的效果，才能保证整顿作风优化营商环境攻坚战的最后胜利。“为政贵在行”，落实重在“头雁”效应。对领导干部来说，千忙万忙，不抓落实没有实效就是瞎忙，要▲主动抓、▲带头抓、▲靠前抓，既要当好指挥员，又要当好战斗员，做好●示范和●表率。各地各部门，要切实把责任担起来，把压力传下去，把任务落到位，真正严起来、实起来，绝不允许有★“过关”思想、★“躲绕”现象、★“拖沓”问题。整顿作风优化营商环境要向市县拓展、向基层延伸，上下联动，一级抓一级、一级带一级。各自“对症下药”，不能依样画葫芦、上下一般粗。不良作风积习很深，表现形式多种多样，复杂且顽固，纠治起来也不是朝夕之功，要持续严查重惩，踏石留印、抓铁有痕。整顿作风优化营商环境，是一场涉及方方面面的硬仗，会遇到这样或那样的困难，要想取得胜利就要敢于斗争，坚决反对好人主义、形式主义。㈠■要抓重点，对重点领域、重点单位、重点岗位，集中清查整治，切实查到底、改到位，形成有力震慑，让企业和群众看到变化、得到实惠。㈡■要树诚信，打造诚信政府形象，带动社会诚信建设。㈢■要清编制，压缩规模、优化结构，激发事业单位活力和创造力。㈣■要强执法，全面清理涉企积压案件，严厉打击垄断经营、强揽工程、欺行霸市等破坏营商环境的黑恶势力和背后的“保护伞”，对执行难问题集中攻坚，严肃查处各类司法不公行为，维护企业合法权益。㈤■要多作为，围绕经济管理、执法监督等重点领域，基层一线权力运行关键岗位，深入整治懒政怠政、行政执法不规范、破坏营商环境等现象。㈥■要建立健全长效机制，在堵塞漏洞、抓制度创新上持续用力，切实把整治成果固化起来。“万山磅礴，必有主峰；龙衮九章，但挈一领。”打好优化营商环境攻坚战不仅要聚焦靶点精准发力，更要强化督查问责。“作风环境无小事”“优化营商环境人人有责”。㈠■畅通举报渠道，搭好信访平台，运用大数据等现代化信息技术精准发现问题，让坏作风、坏表现无处可藏。㈡■加大督办检查力度，持续开展明察暗访，开展点对点、常抽查检查，发现问题一律严惩不贷。㈢■发挥巡视巡察利剑作用，选准重点单位，聚焦社会关切，瞄准突出问题，深挖细查，着力发现深层问题，强力促进深入整改。㈣■加大问责力度，绝不手软、绝不护短。要以查处作风环境典型案件为反面教材，剖析成因、开展警示教育。良弓在手，贵在速发。良好的作风和营商环境是吸引力、创造力、竞争力，最优发展环境才能赢得最大发展生机。我们要牢牢把握整顿作风优化营商环境的基本要求，并将其贯彻落实到工作的每个方面、每个环节，拿出过硬招法，把整顿作风优化营商环境各项工作抓实、抓细，加大推进力度，确保取得扎实成效，以过硬作风和优良环境推动高质量发展，以发展成效检验整顿作风优化营商环境成果，向党和人民交上一份合格答卷。
第四篇：XX市医保局落实“优化营商环境”工作情况
XX市医保局落实“优化营商环境”工作情况
为完成市委、市政府提出的“优化营商环境”工作目标，XX市医保局从“发挥医疗保障服务职能”入手，采取一系列工作措施，落实“优化营商环境”相关工作要求。
一是向各企业介绍医疗保障政策，宣传全民参加医疗保障的重大意义，帮助企业为在岗职工提供优质、高效、便捷的医疗保障服务，让职工安心工作，促企业健康发展。
为减轻企业负担，对符合减征条件的企业做到应减尽减。2021年全省普遍上调职工医保缴费工资标准，我局积极对上沟通，将职工医保缴费基数维持在2020年水平，共计为企业减负XX余万元，支持企业轻装上阵，优化医保营商环境。二是认真贯彻落实《XX省政务服务事项管理办法》，调整我市医保服务事项，对外发布10个大项、28个小项，按照省、市要求，明确办事流程、证明材料、办事时限、服务监督电话等，打通了参保登记、异地就医备案等事项“一网通办”各环节。
三是落实医保服务事项网上办理，将线上线下有机结合。
部分事项开展网上办理并落实“好差评”制度。推出了现场办、医保窗口前台办、电话办、“网上办”和“掌上办”等多种办事方式，利用“XX政务服务网”、“XX办”和“国家医保服务平台”APP、“国家异地就医备案”微信小程序等载体，参保患者可自行办理异地就医快速备案申请，医保局在1个工作日内完成网上审批。四是推行了窗口“全科”服务。
优化服务窗口设置，梳理出常见的政策咨询、异地就医备案、医疗费用报销、新生儿参保受理、医保转移接续等事项，整合至“一窗”受理。对窗口工作人员进行全方位业务培训，要求窗口每名工作人员均能实现各类医保业务全程办理、标准化服务,真正做到了“一站式服务、一窗口办理”。五是运用了医保新系统，全面实现了基本医疗、大病保险、医疗救助、补充保险“四位一体”、“一站式一单制”结算。
第五篇：优化企业开户服务推动改善营商环境-晋商银行
优化企业开户服务 晋商行动在于用心
曾几何时，企业的会计人员一提到去银行办理企业开户手续就心烦意乱，复杂的手续与繁多的单据让人无所适从，曾几何时，银行的工作人员一遇到公户开户也焦躁不安，繁琐的流程让人望而生畏。然而，近年来，为更好地服务实体经济发展，中国人民银行不断推出各种举措，优化企业开户服务，强化企业开户管理，企业与银行的配合日益密切，开户效率日渐增长。
晋商银行坚持“了解你的客户”、综合施策、注重实效的原则，着力“优化企业开户流程、缩短企业开户时间”挖潜增效，具体提出以下便利企业开户措施：一是鼓励银行业金融机构推行电子渠道预约开户，人民银行因地制宜建设预审核系统，让数据多跑腿、让群众少跑腿。二是优化开户流程，做到资料审核与上门核实或面签等各环节紧密衔接，最大程度提高开户审核效率。三是鼓励银行业金融机构整合银行账户开户申请与各类产品协议，减少信息重复填写。四是加快开户资料在银行业金融机构、银行业金融机构上级行、人民银行之间的传递速度。五是鼓励人民银行、银行业金融机构开通小微企业开户绿色通道，实行小微企业开户“2+2”最长时限办结制，银行业金融机构原则上在2个工作日内完成开户审核，人民银行最长在2个工作日完成核准。六是鼓励引入人脸识别、光学字符识别（OCR）等新技术作为开户处理辅助手段，积极推进与工商部门信息共享，丰富银行核验企业身份技术手段。
车行千里始有道。作为一名对公账户的账户管理员，两年多的账户管理员工作让我每天与来来往往的客户交流，工作经验的积累使我明白：各项规章制度的建立和优化，是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有不断更新、不断进步、不断优化各项规章制度，我们才有保护银行自己的权益和维护广大客户的权益的能力。在日常工作中要不断总结工作经验、积极上报制度缺陷，不断优化企业开户服务流程，提高工作效率，提升客户对我行的满意度。
在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对不同层次的客户和形形色色的事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，定期去检修它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻需要我们广大的员工严格执行。
针对优化企业开户服务，我行做出了很多努力，制度不断更新，流程不断简化，办理更加高效，获得了客户的广泛好评。在优化流程的同时，我行谨记监管部门要求，认真审核企业开户资料，把控风险，不一味的追求速度而不合规。在企业开户前，我们会认真审核客户提供的资料，在全国企业信息查询系统，人民银行账户管理系统，机构代码证等系统查询客户是否符合开户条件，对于符合条件的客户，又快又好的办理开户业务；对于不符合条件的，一律不得为其办理业务。
在2017年，我行就对公账户开户流程大大优化，将“对公账户开户授权书和公函”、“预留银行印鉴卡授权书和公函”、“办理支付密码器业务授权书和公函”、“办理结算证授权书和公函”整合为“单位银行结算账户办理业务公函及授权书”，同时也将账户管理协议和支付密码器协议进行整合。将开户审核、客户填写单据的时间大大缩短，从而缩短了开户时间，很多客户表示我行的这项优化很合理也很人性化。在优化开户流程的同时，我行也将账户服务实行优化，现对公账户开户实行“0费用”，取消原先对公账户开户费和账户管理费的收取，让客户来我行开户无压力，从而很多客户选择晋商银行，选择在我们行开立对公结算账户。对于营业执照上注册地和经营地不是临汾市尧都区的客户，我行施行经办人员双人进行上门开户，完成审核开户并办理开户业务，对于经营地不在本地的客户来说，纷纷表示很支持我行的这项举措和做法。
作为一名账户管理员，真切的感受到了我们晋商银行为优化企业开户所作出的努力，我也将尽自己所能，在安全合规的前提下，以良好的态度与优质的服务完成企业开户工作，维护企业客户，为晋商银行的发展贡献自己微薄的力量。
晋商银行临汾分行营业部
卢瑶
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