职场人应知的商务礼仪（精选合集）

第一篇：职场人应知的商务礼仪

无论你是实习生还是老板，你都需要知道基本的办公室礼仪，知道如何在工作中做到彬彬有礼。

1.不要在开会时查看自己的个人物品，特别是有老板或者任何可以对你说不的人参加的会议。

2.不要在其他人的格子间旁边突然现身，有话要同别人讲时，自己想象一个人在面前就可以了。

3.不要用免提，除非你是在自己的办公室里，或者在开会时，其他与会者离你较远。记得要提醒电话的另一头，有其他人在场。最后记住要把门关上。

4.打电话时，先报上自己的名字和单位。

5.电话留言时，先报上自己的名字，单位，和电话。再简单扼要地说明打电话的原因。最后，重复一遍自己的名字、单位和电话，说再见。

6.先到门边的人，记住要为后面的人拉住门，无论后面的人是男是女。

7.不要在公用餐厅里用微波炉加热重口味的食物。

8.介绍他人时，先为社会地位高的人介绍。比如，“总裁女士，我想为您介绍一下我们的快递员，荣恩。”

9.如果你把手机放在桌子上，记住要关机。尤其当你的手机铃声是“谁把狗放出来啦”的时候(在国内，请参考“忐忑”铃声的效果)。

10.不要说“原谅我”，改说“我请求您的原谅”。前者是命令，后者是请求。

第二篇：职场商务礼仪

祝词

尊敬的老师们、同学们：

很高兴浙江省绍兴市高职高专学生社会实践交流会，能在我们开元大酒店举行！在此，我谨代表开元大酒店的全体员工热烈欢迎各位的到来。

学生社会实践不仅仅是一种社会经验,更是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。相信这次交流的举办将会对学生们日后参加工作有所帮助。

最后，预祝这次高职高专学生社会实践交流会圆满举办。

开元大酒店总经理

2012年6月22日

欢迎词

尊敬的老师们、同学们：

大家好！在此我代表本酒店的全体员工欢迎各位师生的到来。多年来，贵学院旅游管理系与我们的友好关系一直稳步向前发展，这与我们双方严格遵守合议、相互尊敬和平等协商是分不开的，是我们共同努力的结果。我相信，通过这次的合作学习，能进一步增进我们双方友好合作关系的发展，也会对学生们日后参加工作有所帮助！

最后，让我们以热烈的掌声再次向各位师生表示热烈的欢迎！

北京万盛酒店总经理： ×××

×年×月×日

欢送词

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好！欢迎大家的到来。今天我代表万盛酒店向本次前来参观学习的师生们道别，也向这次的参观实习道别！这段时间过起来似乎是那么的漫长，而当我们今天面对离别，又觉得它是那么的短暂。我想我此刻的心情应当和各位一样，掩不住的是回忆与留恋。这次参观实习，同学们为我们酒店注入了新活力，新思想。相信你们也从中学到了许多书本上没有的东西。

最后，希望同学们在以后的日子里可以鼓足勇气克服生活中的重重困难，越走越远，越走越好，越走越辉煌！祝愿大家身体健康，万事如意！

北京万盛酒店总经理： ×××

×年×月×日

答谢词

亲爱的朋友们：

现在，请允许我代表本次前来贵酒店参观学习的师生们感谢你们的盛情款待！

这次参观学习虽然短暂，但却是极其成功的。我们在一起谈论工作、学习和生活，短暂的日子里，我们的同学从这里学到了很多东西，我们的友谊又进一步加深了。借此机会我再一次向你们表示衷心的感谢。预祝我们之间的友好关系进一步加深！

最后预祝贵酒店生意兴隆！越办越红火！

天谊职业技术学院旅游管理分院吕院长

×年×月×日

第三篇：80后应知的职场规则

80后应知的职场规则

同是一批从学校毕业初入职场的大学生，为什么只有少数部分能够快速获得老板的赏识并加薪晋级，而大部分要么被埋没最终落个庸碌无为，要么总是四处碰壁找工作。

让我们借用围棋段位来分级，看看同是人力资源为啥收入差距就那么大呢？

就拿招聘这一项业务来说，都是hr经理，结果不同，价值不同，获得的报酬也将不同，他们的人生也会不同。

一段hr：“发信息，等消息”。

一段hr经理做的事情是“发信息，等消息”。把招聘信息发出去，然后等待应聘的简历或消息，发布的渠道也许是网站、也许是人才市场，也许是猎头公司，反正是发出去了，把发出去当成结果，那么，这样的hr经理一个月你给多少钱？1000元差不多了。所以，发出信息不是结果，有效简历或消息的回复才是结果。

二段hr ：“紧跟踪，做分析”。

二段hr经理发出信息，还要“紧跟踪，做分析”。每天搜索网上应聘的简历，注意收集来的招聘信息数量多少，质量高不高，以判断招聘渠道的有效性，如果投递简历的很少，质量不高，就应当立即采取措施，立即做出调整。同时，要主动出击，亲自到人才市场调查，与人力资源专家、同行了解人才招聘的特定渠道，直到找适合本公司、本岗位的快速渠道，最大程度地获得高质量的应聘信息；对公司重要人才的招聘，要到这些人才聚集的地方或通过与猎头公司合作，亲自去招聘，二段hr经理将高质量的应聘量作为自己的结果。所以，回复不是结果，高质量、有速度的回复才是结果。二段hr经理给多少月薪呢？3000元可以了。

三段hr ：“凭经验，做判断”。

三段hr经理“凭经验，做判断”。没有标准、没有方案、没有流程，大致有个面试提纲或领导的要求，然后就去面试应聘者，与应聘者随心所欲地聊天、谈话，然后凭借自己丰富的经验，做出是否可以推荐的结论。面试过程本身成了结果，面试的质量却无法保证，面试的方法也不可能传承。所以，面试本身不是结果，保证质量并且质量稳定才是结果。三段hr经理给多少月薪呢？5000元不少了。

四段hr ：“做标准，严考核”。

四段hr经理“做标准，严考核”。根据岗位要求，与用人部门共同制定岗位应试标准、招聘方法和流程，提出资格、文化与业务考核操作方案，当有一定数据积累时，组织开发出本公司人才招聘信息化系统，做招聘的工业化。但是，这样做的结果是用人部门见到的只是一张看上去很合格的报告，而对应聘者了解并不深刻。所以，提交报告不是结果，让下一道程序的考核人了解应聘者才是结果。四段hr经理月薪8000元蛮可以的。

五段hr ：“做交底、给推荐”

五段hr经理“做交底、给推荐”。对于通过面试的应聘者，特别是特殊人才或重点人物，hr经理在提交面试报告之后，要向用人部门领导做面对面“招聘交底”，对记载的事实与数据，做一个细致的讲解，结果是让部门领导对要参加复试的人员有一个更加深刻的了解，提高下一步招聘考核的质量。对于特别重要的应聘者，hr经理应当参加部门经理或公司领导主持的复试，并在复试后结合初试结果提出参考意见。但是，新员工入职不是结果，新员工成为公司需要的人才，通过试用期才结果。五段hr经理月薪1XX元相当可以了。

六段hr ：“做培训、做监督”。

六段hr经理hr经理的结果不是把人送到部门就算完成了，通过开展系统性的培训，让新员工尽快地适应公司的文化、业务、工作节奏，帮助新员工能够经受住试用期的考验，努力成为正式员工；同时，要把培训当成重点的考核机制，把定期监督新员工在各部门的表现当成平时考核机制，对于试用期间不合格、不合适的员工，要建议用人部门立即采取措施，尽快解除劳动合同，以避免公司与员工最后的结果是双输。所以，员工培训与考核不是结果，通过培训与考核留下合格的员工才是结果。六段hr经理18000元不为过。

七段hr ：“做文化、做推动”。

七段hr经理“做文化、做推动”。七段hr经理不是将自己定位于招聘主管，陷入具体的招聘业务之中，而是要将自己定义为公司文化的主要推动者之一，协助总经理或主管领导做公司文化的建设与推动，把员工的成长放在首位，帮助员工做个人战略规划、提高职业化水平的，树立公司提倡的价值观，为团队输入强大的精神动力等。所以，留下合格的员工不是结果，让员工在公司中成长进来，为客户、为公司、为自己创造更大的价值才是结果。七段hr经理2XX元的月薪当之无愧。

八段hr ：“做战略、做梯队”。

八段hr经理“做战略、做梯队”。八段hr经理不是“救火队长”，每天被各部门经理、公司领导摧着要人；八段hr经理首先对公司战略理解透彻，并能够根据公司战略，制定出符合总经理要求的人才规划战略，并执行到底，不但要做到“要人用时有人用”，还要做到“能人走时有人顶”，为公司战略实施提供强大的人力资源的支持。所以，一个阶段的招聘成功不是结果，把招聘当成一种日常业务，做战略性人才储备，形成人才竞争机制，优化员工队伍才是结果。八段hr经理给25000元月薪理所应当吧。

九段hr：“做流程、做传承”。

九段hr经理“做流程、做传承”。九段hr经理不仅是公司执行的标兵、职业化的表率，同时也是公司的文化推动者和人才战略的实施者，本身就是战略管理者，他要考虑公司的持续性发展，所以，要做招聘工作的工业化，就是将上面做的工作标准化、流程化、工具化，做传承。不论谁来接替他的工作，公司的招聘工作依然可以高效率地运行。九段hr经理给月薪3万我们也觉得不多吧。

启示：

从月薪1000元的hr经理，到月薪30000元的hr经理，同样的岗位，为什么报酬上的差距就那么大呢？其实，“九段hr经理”的月薪是多少并不重要，重要的是我们要让团队懂得这样一个道理，结果不同，人生不同，人生是结果的积累，结果决定人生。

第四篇：职场人必知的婚假要点

职场人必知的婚假要点

◆按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假。◆符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假。

◆结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。

◆在探亲假（探父母）期间结婚的，不另给假期。

◆婚假包括公休假和法定假。

休了婚假就没有带薪年休假了？

在贸易公司上班的张女士表示，单位以她今年已休婚假为由，拒绝她再享受带薪休假。

>>>按照《职工带薪年休假条例》的规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。同时，按照《企业职工带薪年休假实施办法》的规定，职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。

根据《职工带薪年休假条例》的规定，职工具有以下5种情形不享受带薪年休假：职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。因此，单位不能以张女士休婚嫁为由，取消她的带薪年休假。

婚假、年假能连休吗？

“我的婚礼是明年10月2日，大假还是7天的话，我想先在南京办一场，然后10月5日回我老家盐城再办一场。回来之后，我想和领导商量一下，再休个婚假，最好把5天的年假也连着一起休掉，这样我不仅能去欧洲14日游，回来还能再休息几天。如果长假+婚假+年假，能合起来休就完美了。”在一家广告公司上班的王小姐说。

>>>员工按规定休假无可厚非，连休在法律上是允许的。但在实际中，对于人手紧张和一些定岗定职的单位来说，员工请假也要考虑单位的情况。员工如想连休，最好提前申请，且要与单位协商，虽然职工有权申请假期连休，但前提也是要得到单位许可的。

婚假遇法定节假日可否顺延？

于蕊和男友都属于晚婚，两人选在4月24日结婚。于蕊向单位申请从4月20日休婚假，本应该休到5月3日婚假就期满了，但由于婚假期间正好赶上“五一”3天法定假期，因此，张小姐向单位提出将婚假顺延至5月6日。可是，单位不同意。>>>关于员工休假，可以分为以下几种：法定休假日11天；根据企业生产状况统筹安排的带薪年休假5至15天；法定婚丧假、产假；探亲假、工伤假等。这些休假都是国家明确规定的，可以称作为法定休假。除此以外，员工休假还包括公休日、病假、事假。在这么多的假期中，哪些可以互相冲抵？

国家有明确规定，员工休婚丧假、产假、探亲假、工伤假以及国家法定假期，不能充抵年休假，年休假也不包括公休日。但是，员工在同一内休病假、事假达到一定天数的，可以冲抵年休假。

法定休假日是由国家统一安排的，企业和员工不能自主安排。婚假期间碰到法定休假的，婚假应当包括法定休假，不应予以顺延；而且也是包含公休日的。

婚假是基于员工的申请来休的，员工完全可以提前申请或延后申请，这样就可以实现婚假与法定休假日一起休的目的。如张小姐提出将婚假顺延一天的要求，单位可以拒绝。

请婚假扣工资吗?

9月初，王明结婚。王明老家是外地的，8月中旬请假回家，按照法律规定，王明享有15天的婚假，因为路途较远，王明又请了几天事假。婚假结束后，王明发现休婚假被扣了钱（工资构成：基本工资+岗位工资+保密工资+特殊补贴）。对此，单位表示，休婚假只保留基本工资，其他的按天扣。

>>>在婚假和路程假期间，工资照发，也就是说，带薪休假。

员工再婚，还有婚假吗？

在一家汽车贸易公司工作的胡先生，妻子两年前因病不幸去世。去年底，胡先生经人介绍认识了另外一位姑娘，并于今年3月初领取了结婚证。夫妻俩计划利用“五一”小长假和婚假的时间旅行结婚，但胡先生到单位申请婚假时，单位有关负责人说：“婚假只能享受一次，再婚请假按普通事假扣工资。”胡先生傻眼了。

>>>再婚者与初婚者一样，均应享受婚假待遇。根据我国的相关规定，再婚者可享受3天的婚假，不能享受晚婚假。对于再婚者的婚假问题，原劳动部有明确答复，即“根据《中华人民共和国婚姻法》和国家有关职工婚假的规定精神，再婚者与初婚者的法律地位相同，用人单位对再婚职工应当参照国家有关规定，给予同初婚职工一样的婚假待遇”。

多说一句

晚婚的具体婚假时间一般依据各省或者直辖市的《XX省(市)人口与计划生育条例》规定，全国各地并不一致：

婚假3天+晚婚假7天=10天

适用地区：北京、上海、天津、辽宁

职工晚婚的，婚假增加7日；休假期间工资照发，福利待遇不变。

13天

婚假3天+晚婚假10天=13天

适用地区：重庆、海南、贵州、江苏

机关、社会团体、企业事业组织工作人员男性25周岁、女性23周岁以上初婚的，除国家规定的假期外，增加晚婚假10日。

15天

婚假3天+晚婚假12天=15天

适用地区：福建、广东、广西、吉林、浙江、湖南

男25周岁、女23周岁以上初婚的职工，除国家规定的假期外，另增加晚婚假12天。

17天

婚假3天+晚婚假14天=17天

适用地区：山东

男女双方晚婚的，除国家规定的婚假外，增加婚假14日。

婚假3天+晚婚假15天=18天

适用地区：河北、黑龙江、湖北、内蒙古、宁夏、青海、云南、江西

机关、企业事业单位、社会团体和其他组织的工作人员晚婚的，在国家规定的婚假外增加婚假15天。

21天

婚假3天+晚婚假18天=21天

适用地区：河南

国家机关、社会团体、企业事业单位职工，实行晚婚的，除国家规定的婚假外，增加婚假18天。

23天

婚假3天+晚婚假20天=23天

适用地区：安徽、陕西、新疆、四川

实行晚婚的，除国家规定的婚假外增加婚假20天，婚假视为出勤，工资、奖金照发。

30天

晚婚的婚假=30天

适用地区：山西、甘肃

国家工作人员和企业事业单位职工晚婚的，其婚假为30天。

第五篇：职场礼仪测试题（办公室文秘应知应会礼仪）

职场礼仪问答（88题）

一、判断题（18题）

1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。（√）

2.有人问路可以用手指指示方向。（√）

3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（×）

4.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√）

5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（×）

6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√）

7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。（×）

8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（√）

9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。（√）

10.与同事发生争执时应先冷静，理智面对。（√）

11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。（√）

12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（√）

13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（×）

14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。（×）

15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。（×）

16.进出门上下车时男生不必谦让女生。（×）

17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。（√）

18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。（√）

二、选择题（70题）

19.“不学礼，无以立”的古训是（C）

A.孟子

B.荀子

C.孔子

20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。如遇地方狭窄，应（A）。

A.给领导让路

B.自己或领导让路都可以

C.领导给自己让路

21.路遇他人应（B）。

A.靠右侧行走

B.主动侧身让路

C.快步行走

22.递接文件或名片时应当注意字体的（A）。

A.正面朝向对方

B.侧面朝向对方

C.反面朝向对方

23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A）。

A.准确规范

B.慢条斯理

C.声音洪亮

24.客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A）进。

A.客人先进

B.我们先进

C.同时进门

25.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（C）的感觉。

A.随意、整齐、干净

B.漂亮、美观、时髦

C.端庄、大方、美观

26.做客时入座动作要（C）。

A.快捷

B.轻稳

C.缓慢

27.日常生活中邻里之间应（A）。

A.互尊互谅

B.互不来往

C.不必考虑邻里关系

28.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（B）。

A.不过肩

B.不过领

C.不超过发际

29.为他人作介绍时，方法不正确的是（B）

A.先把男士介绍给女士

B.先把长辈介绍给晚辈

C.先把晚到的客人介绍给先到的客人

30.国际社会公认的“第一礼俗”是（A）

A.女士优先

B.尊重原则

C.宽容的原则

31.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。

A.办公室

B.洗手间

C.公共场所

32.在公共场所时，女士着装应注意（C）不能外露，更不能外穿。

A.袜子

B.短裙

C.内衣

33.正式场合着装，整体不应超过（B）种颜色。

A.两

B.三

C.四

34.一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：（C）。

A.戒指

B.项链

C.耳环

35.成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（C）。

A.行李

B.背包

C.坤包

36.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A.前侧

B.左侧

C.右侧

37.拜访他人应选择（C），并应提前打招呼。

A.清晨

B.用餐时间

C.节假日的下午或平日的晚饭后

38.一般性的拜访多以（B）为最佳交往时间。

A.1小时左右

B.半小时左右

C.十分钟左右

39.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A.左侧

B.右侧

C.中间

40.上下楼梯或在楼道行走时应（A）。

A.靠右侧行走

B.靠左侧行走

C.走中间

41.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（A）。

A.放回原处

B.随手放到货架上

C.放在地上

42.正确握手的时长一般为（A）

A.3—4秒

B.5—6秒

C.10秒

43.呈递名片中不正确的说法是（A）。

A.只能用右手呈递

B.要将名片正面朝向接受方

C.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

44.女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A）。

A.放在背部与椅背之间

B.挂在自己椅子的靠背上

C.挂在衣架上

45.在参加宴请中，应等（B）坐定后，方可入座。

A.主人

B.长者

C.女士

46.拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（C）。

A.价格标签

B.售货发票

C.礼品包装

47.用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在（B）。

A.插在碗里

B.搁在餐碟边上

C.放在碗上

48.在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（C）。

A.陛下

B.殿下

C.阁下

49.与西方人交谈时可以谈论：（C）。

A.对方年龄

B.对方婚姻

C.天气情况

50.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（A）。

A.留步

B.失陪

C.拜访

51.下列几种花中，（C）花最适合赠送给母亲。

A.玫瑰

B.月季

C.康乃馨

52.到医院探望病人，与病人交谈时应选择（A）话题。

A.轻松的话题

B.严肃的话题

C.有关死亡的话题

53.看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（B）。

A.带走自己的垃圾或杂物

B.连邻座的垃圾和杂物一并带走

C.起身就走

54.升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该（B）。

A.与他交谈

B.及时制止

C.不予理睬

55.用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（B）。

A.并排放在盘子上

B.交叉放在盘子上

C.随意放在桌子上

56.中国人收到礼物一般（C）时候打开。

A.接过礼物时

B.客人出门时

C.送走客人后

57.探望病人时宜送（C）。

A.菊花

B.玫瑰花

C.康乃馨

58.在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是（B）。

A.晚辈先伸手

B.女士先伸手

C.男士先伸手

59.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。

A.天空

B.自己

C.对方

60.探望病人的时间长短大约（B）较为适宜。

A.1—10分钟

B.10—30分钟

C.半个小时以上

61.（A）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。

A.礼仪

B.礼节

C.礼貌

62.礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。

A同等关系

B.和谐关系

C.平等关系

63.（C）是礼仪的基础和出发点。

A.宽容

B.敬人

C.自律

64.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。

A.随心所欲

B.高谈阔论

C.轻声细语、不妨碍别人

65.别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）。

A.谢谢

B.请

C.对不起

66.在施握手时，下面哪种情况是正确的（B）。

A.当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。

B.当女士与男士握手时，女士先伸出手来。

C.无所谓，谁先伸手都可以。

67.如果有客人来访，应该（A）。

A.提前到门口迎接

B.当着客人面收拾屋子

C.如临时有事，可让客人自行娱乐

68.进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（B）。

A.2下

B.3下

C.4下

69.行握手礼时，哪项是不合礼仪的？（C）

A.用右手握手

B.与他人握手时摘去手套，双眼注视对方

C.与别人握手后，有意无意地掏出手帕擦手

70.使用餐巾纸时，不可用餐巾来：（C）

A.擦嘴角的油渍

B.擦手上的油渍

C.擦试餐具

71.同事交往忌人格不平等，小团体主义及（A）。

A.攀比

B.借东西

C.说话随便

72.子女对待父母要主动关心问候，听从父母的教诲，关心父母的健康，参与家务劳动及（A）。

A.牢记父母的生日

B.父母的建议不对时不予理睬

C.有问题不必和父母交流

73.在排队打饭时（C）。

A.排在熟人的前面

B.请人带打

C.按次序排队

74.残疾人是一个特殊的群体，我们应该（C）。

A.回避疏远

B.可怜同情

C.关心帮助

75.正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及（C）。

A.关心邻居的所有事情

B.相互熟悉可以不拘小节

C.主动清扫与邻居共用的场所

76.在图书馆和阅览室阅览完毕后，应将所阅览的资料（B）。

A.随便放

B.放回原处

C.放在桌子上

77.在商场、超市的自选货架上挑选物品时，（C）。

A.可以打开物品的包装

B.选出的多余物品不需放回原处

C.不小心损坏物品应主动赔偿

78.在网上交流要相互尊重，需要注意（A）。

A.不发表污秽的言论

B.可以修改网络上的资讯

C.坦诚相见时，可以使用讽刺的语言

79.吃西餐时刀叉使用规矩为（B）。

A.左刀右叉

B.左叉右刀

C.左叉左刀

80.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（B）行为作了要求。

A.礼貌

B.举止

C.卫生

81.下列场合中，适合开玩笑的场合是（A）。

A.朋友聚会时

B.探望病人时

C.别人学习和工作时

82.“礼仪”一词最早出现在（B）。

A.《诗经》

B.《礼记》

C.《易经》

83.如果与道德低劣、见利忘义、损公肥私、不重情义的人交友，难免会对自己的人生修养、人格发展追求带来损失，使自己沾染恶习，害人害已;而与品德高洁、知书达礼、思想健康的人交友，自己就会获益非浅，这说明（B）。

A.现代社会中充满竞争

B.交朋友一定要慎重，要选择好的朋友

C.合作是人生力量的源泉

84.给领导或长辈递物品时一般应该用（C）递上。

A.随手

B.单手

C.双手

85.外出要遵守交通规则，注意靠（A）边行走，过马路时走人行横道。

A.右

B.左

C.中间

86.餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给（B）。应等长辈动筷后你才能动筷

A.同辈

B.长辈C.晚辈

87.与西方人交谈时可以谈洽：（C）

A.对方年龄

B.对方婚姻C.天气情况

88.在公共场所给别人打电话时，嘴部与话筒之间应保持（B）。

A.紧贴话筒

B.三厘米

C.五厘米