小学六年级2020秋季“提质增效”[五篇范例]

第一篇：小学六年级2020秋季“提质增效”

小学六年级2020秋季“提质增效”实施方案 教学质量是学校的生命线，是社会关注的焦点，是家长评判的指标。当前，我校的教育教学质量处于低谷状态，与双沟镇的快速发展极不相称。为彻底改变这一现状，走出教学质量严重偏低的困境，经学校研究决定在全年级范围内开展教学工作“提质增效”改革，特制定本实施方案。

一、指导思想 本学期我校以深化教学常规管理和提高教学质量为根本，按照“提质增效”的总体思路，构建有序、规范、科学的教学常规工作管理机制，全面实施素质教育，全面提高教学质量。

二、培补目标 1.优化教学思想：转变思想，更新观念，改善作风，尽心尽责，坚持面向全体学生，促进学生全面发展，让每一位学生成功，让课堂焕发生命活力。

2.优化教学目标：坚持知识与能力、学习与创造、智力因素与非智力因素并重，努力培养学生的创新精神和实践能力。

3.优化教学过程：坚持以教师为主导，以学生为主体，训练为主线，促使学生通过动手、动口、动脑获取知识，培养能力，发展智力。

4.优化教学方法：应用启发式、体验合作式、讨论式等教法，注重学法指导，致力培养学生的自学能力。

5.优化教学手段：熟练运用现代教育手段，创设教学情景，激发学生的学习兴趣，充分挖掘学生的潜能，切实提高课堂教学效率。

6.优化教学内容：熟悉课程标准，切实落实基础知识、基本能力的传授与训练；

充分挖掘与利用现行教材培养学生的创新精神与实践能力。

7.优化教学时间：压缩教师单向传输信息的时间，精讲精练，确保学生有足够的主动学习和作业的时间。

8.优化教学评价：以“教会学生为准则，建立科学合理的评价体系。”即：教师的授课以教会学生或课堂内容为出发点，让学生高效快捷掌握所学内容为核心。

三、对象：六年级全体教师 四、内容及要求（一）备课 1.总体要求（1）备课采取课本批注和书写教案同时进行。语文学科课本的批注要有：①教学目标、教学重难点；

②教师批注（查阅工具书及相关资料后所作的记录）；

③教师感悟性语句、课文精彩语句及妙处。④教师的简单教学过程（反映目标的是哪段、哪句，关键句子是哪段，针对不同的学生如何解决），提出主要目标问题。数学学科课本批注要有：①教学课题无知识点的，要揭示数学知识，加上附标题。在教材的每个课题旁写明教学目标中的教学重、难点；

②在空白处写出简单的教学流程；

③解决教材上所有的“？”补充必要的定理、法则、概率等；

④完成教材上的课后练习（除简单的口算题外）；

⑤勾划教材中的重点；

⑥补充教材上没有的定理、法则、规律等。教案书写：备课本上相关内容要填写完整（封面、工作计划、培优帮扶工作计划及措施、单元教学计划、教学进度安排表、课题、授课时间、课型、共几课时、教学目标、重难点、教学方法、教学过程、板书设计、教学后记），备课环节要齐全，各环节要作预设。数学学科，“铺垫引入”既要有“铺垫”又要有“引入”，“问题情境”要有情境信息，问题要作预设。要写成“精简”教案，要变写“教案”为编“学案”。

（2）备课：按照新平县教育局下发的《新平县小学语文“读”“疑”“解”“思”四字四步教学基本模式操作与运用》和《新平县小学数学课堂教学基本模式》要求进行备课。

2.具体要求 备课要依据课程标准、教材和学生实际，做到“六备”：

⑴备课标：认真研读课程标准，理解和把握课程教学的基本理念，清楚本课程的总目标、年段目标。

⑵备教材：要整体把握教材知识系统，通读全册教材，了解教材编写意图。钻研全册教材，掌握各部分内容的内在联系和基本的教学目的要求；

分清教材各部分内容的重点；

把握教材的难点、疑点、关键点、拓展延伸点，考虑教学中的实际困难和相应的教学策略以及应做好的准备工作等。用好用活教材，一方面要充分挖掘课文范例的教学功能，另一方面，要跳出教材、超越教材，灵活变通教材中与学生的口味不相符或滞后于学生发展的内容，及时关注时代发展的新动向，吸收生活中鲜活的素材，并整理、融合到自己的教学中。

⑶备学生：老师要考虑学生的学习基础和知识结构，从学生实际（优秀生、中等生、学困生）出发，针对不同层次的学生，充分预测他们在理解掌握本章本节内容时易出现的问题，掌握学生可能出现的疑点和难点，要认真分析学生的个体差异。

⑷备教法：针对不同年级不同班级的学生特点，设计适宜的施教方案。①环节设计。要设计好突出重点、突破难点的教学环节，分清各个环节的先后、主次、指向、目标之间存在的联系等等。②情境设计。设计的教学情境合理，符合学生认知心理和年龄特征，能充分调动学生的学习兴趣，能为学生分析问题和研究问题服务。③活动设计。活动设计要坚持“以学生为本”的宗旨，在方案中为学生的主动参与留下时间和空间，为教学的动态生成创造条件。在备课时，要充分估计在学习过程中学生可能出现的问题、可能遇到的困难、可能出现的“独特见解”以及应在哪些方面加强学法指导。④传导方式设计。能让学生一听就懂，一学就会（思路清晰、条理清楚、逻辑严密、语言流畅）。

⑸备例题与练习：要根据教材和学生实际分层次精选例题、习题，突出例题、练习的针对性、目的性和有效性，特别是课后练习要注重基本功和拓展训练题的设计。

⑹备教学手段：能够根据需要选用各种教学手段，优化教学效果，充分应用行之有效的教学手段，强化对学生辅助训练，提高学习效率。

（二）上课 1．总体要求 以“大胆尝试，体验互动，个性发展”模式为我校的主要教学模式，操作流程按《新平县小学语文“读”“疑”“解”“思”四字四步教学基本模式操作与运用》和《新平县小学数学课堂教学基本模式》要求进行。

2．具体要求（1）做好课前准备。①做好教具准备。在课前将要运用的教具、课件、电教和实验设备进行检查,以确保上课使用无误。② 上课前要熟悉自己的教学设计、清晰教学思路和教学流程。③提前三分钟进入教室，督促学生做好上课准备，上课铃响后，及时组织上课。教师应用饱满的精神状态唤起学生的上课意识，营造出浓厚的学习氛围。（2）正确把握课堂教学内容。①课堂教学目的要明确,课堂教学的一切活动都要围绕教学目的进行。②课堂教学内容要正确,不得出现知识性错误,重点要突出,不平均用力。③课堂教学要体现严密的计划性与组织性，既要备教一致，反对随心所欲，教无章法，又要从教学实际出发，适时调整，大胆取舍。

（3）把握学生的心理特点，创造良好的课堂气氛。①整个教学过程要建立在师生相互尊重、相互信任、相互合作的基础之上，努力为学生营造一个无拘无束的空间，给予学生鼓励，增强信心，鼓足勇气，提高兴趣，缩小师生之间的距离。②面向每一位学生，让其真正成为学习的主体，杜绝教师包讲，学生包听的错误做法（教师是“痛苦”制造者，学生是“灌装桶”），要求教师把课堂还给学生，让更多的学生参与教学过程；

以思维为核心，鼓励学生质疑，引导学生解惑；

以训练为主线，尽可能让学生手脑并用，给学生以动手操作的机会；

承认差异，分类指导，分层教学。③创设与教学内容相吻合的情境，让学生在情境中触动情感，进入角色，深刻体验。④教师要使自己的主导作用体现在整个教学活动中，诱导学生变苦学为乐学，变被动学为主动学。

（4）严格课堂教学纪律。①教师要严格按课程表上课，未经学校允许，不得私自调课、停课，不得随意走出课堂、安排自习或请人看堂、代课，更不能出现课堂上无教师的现象。②严格按照作息时间表上下课，不迟到、早退，不拖堂，决不能出现无案上课。③上课时做到衣着整洁、举止端正、教态大方。不会客、不抽烟、不打接听电话，不做与教学无关的事。④妥善处理好课内发生的一切情况，正确处理违纪学生，不得把学生赶出课堂，不得体罚和变相体罚学生，不得驱赶学困生。⑤使用普通话教学，书写规范。

（三）作业设计与布置 1．布置作业要适量，课堂作业必须在课内完成，一年级尽量不留书面家庭作业，三至六年级的各科书面家庭作业总量控制在一小时内，绝不能用增加作业量的方式变相体罚学生。

2．作业设计难易适度，有针对性，要精挑细选，废除“题海战术”，杜绝随意性作业，减少重复机械和死记硬背的作业，侧重于布置锻炼和提高学生思维能力和综合能力的作业，尽量减少学生无效劳动。以班内中等学生学习水平为基础，要因人而异，分层要求，有必做题，有选做题，不能出现对现成的练习册或习题集不加选择地布置作业，人人一样、人人一个模式。

3．作业形式和数量。作业形式：一是书面作业，如书面练习，演算习题，作文，绘画、写字等；

二是口头作业，如朗读、阅读、背诵等；

三是实践活动，如调查、访问、测量、实验操作、手工制作等。具体形式可根据教学需要灵活安排。题型应多变，以激发学生作业的兴趣，培养学生运用所学知识解决实际问题的能力；

作业数量：只要有课，就要有作业。语数每周不少于5次，其它学科每周不少于一次。1—6年级语文作业为：抄写、听写、拓展训练、积累等；

作文：一年级下学期；

三、五年级作文每周不少于1次（五年级一般不少于400字）。

（四）作业批改 1．对学生作业中反映出的问题，要做好批改记录，分析原因及时评讲。查缺补漏，督促学生及时订正。

2．作业批改要认真、细致、及时，做到有留必收、有收必改、改后即发，不出差错。提倡面批面改。语文、数学的一般作业应当天批改，第二天及时向学生反馈作业情况。教师批改作业要与学生自主评价、自主订正作业结合起来，做到及时、正确。批改作业的符号应规范、统一，对的打“√”、错的或有疑问的打“？”，批改要仔细，不能出现一大题只是一个“√”或“×”，甚至只有一个日期。评定采用分数或等级制，注上批改日期，批注提倡运用激励性短语和启发性语句，至少每批改三次作业要有一次激励性语言和启发性语句，要做到持之以恒。

3．重视纠错。要引导学生建立“错题档案”或“纠错本”，并养成经常翻看的好习惯，对学生订正后的作业，教师要进行抽查和抽改。

4．做好学困生和缺勤学生的作业补救，不能忽视他们，对他们的作业要单独批改和指导。

5．作文批改尽量做到有旁批和总批。

6．批改形式灵活。倡导多样化的、富于实效的作业检查与批改方式，尝试简单作业随堂改，重、难点练习教师面批面改，小组合作批改，学生自改互改相结合的作业批改模式。充分发挥学生在作业批改中的主体作用，提高学生做作业的积极性和责任感。学生批改的练习、作业，最后教师要看，进行把关，并作出评价。

（五）学生辅导 辅导是教学的必要补充，是贯彻因材施教的重要措施。教师应深入了解学生的情况，制订好辅导计划，定时间、定地点、定内容、定辅导对象，增强辅导的针对性，注重实效。

1．重视差异，因材施辅。重视个体差异，体现因材施教原则，主动、及时辅导学生，为学生解难释疑，补缺补漏。从学生需求出发，对学习有困难的学生应予以更多的关心与帮助，要加强学法指导，使其树立信心；

对少数学有余力的学生要提出更新、更高要求，着重培养创新意识和实践能力。

2．每个教师对所教学生要作全面了解。掌握每个学生的心里、家庭和社会关系、思维结构形式、学习基础好坏、记忆长短、反映快慢等等，要根据班级和学生的具体情况采取多种形式辅导，努力做好提优补差工作。辅导，要做到只要学生在教室，教师就要在教室。

3．积极开展学科兴趣小组活动，把课内延伸到课外，充分利用图书资料和各种仪器，积极创造条件，指导学生开展第二课堂活动，丰富学生学习生活，提高学生学习兴趣，扩大学生的知识面，开发学生智力。课外辅导时，要采取个别或小组辅导的方式进行，严禁集体补课。

4．强化对学生学习习惯的辅导。根据学生年段特点制定学生学习规范，开展学生学习规范训练活动，持之以恒地抓实抓好学生学习规范训练，将训练活动渗透到日常教学工作的每一个环节，落实到每一个学生，让学生养成课前认真预习，课上专心听讲、思考积极、回答问题主动、会提问、会合作；

课后按时独立完成教师布置的作业，书写认真，能及时科学的进行复习；

考试沉着冷静，答题有序；

有良好的阅读习惯等。

（六）测试与评价 1．根据每学科所上的内容，上完一个内容，进行一次（针对所教学内容）小测试，上完一个单元，进行一次单元反馈测试,上完一册进行一次全面摸底测试。检测完后，教师要及时批改，全面分析，并在教学中加以完善。

2．实施学生发展性评价。以《教育部基础教育课程改革纲要》和《教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》为指导，以课程标准为基本依据，通过不同方式，探索对学生的学习态度、兴趣、习惯、方法、知识与技能、实践能力、创新精神和解决问题能力发展状况等方面进行检测和评价的方法。

3．教师对学生的考核评价提倡质性评价方法。全面实施好小学生“成长记录册”。

五、方法措施 （一）健全机构 明确职责 1．健全机构 学校成立教育教学管理工作领导小组，组长由校长担任，副组长由分管教学的教导主任担任。

2．明确职责（1）组长职责：全面负责组织全年级教师开展教育教学管理活动。

（2）教务主任和教研员职责：按规定深入教学第一线，检查指导每位教师落实教学管理的各项要求，督促相关教师改进教学工作，确保《方案》的顺利实施，并负责信息的收集整理上报工作。

（3）其他成员职责：根据各自的分工要求，积极配合，为“教学提质增效”管理的实施创造条件。

（二）完善制度 严格考核 建立健全相应的配套措施，学校将把《方案》的实施纳入教师平时的教学常规管理、年度履职考核之中。

（三）继续推进校际间“强弱拉手”活动，调整强弱帮扶的对象和方式,做好“四带”（带备、带教、带训、带题）、“四拉”（校长、年级主任、备课组长、教师）和“四统”（统进度、统周工作、统训练、统测评）。采取强中拉手、中弱拉手、结队帮扶方式，引领更多教师向高素质发展。

（四）实施“强基”战略。其内涵为：一是强基：强化语数外基础知识的巩固落实（语文阅读教学改革，英语听说读写强化措施，数学思维品质提升），强化师生基本能力提升；

二是抓中：以狠抓小学平均分、及格率的提升为突破口；

三是以提质增效为核心，力争实现一年有起色、两年上台阶、三年变格局的初步战略目标。

第二篇：提质增效

“提质增效”创先争优活动施行细则

为贯彻大力改进作风，提高服务质量，增强机关效能，推进工作落实，决定在各支部和党员干部中开展“提质增效年”活动。现提出如下实施方案：

一、开展“提质增效年”活动的重要性和必要性

近年来，通过开展学习实践科学发展观和“作风建设年”等活动，机关效能不断提升，干部作风有所改进，为加快经济社会发展提供了有力保证。但也要清醒地看到，我机关效能和干部作风与跨越式发展的要求还不完全适应，存在一些亟待解决的突出问题。

主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有对策；有的在工作推进中行动迟缓、效率不高、落实不力；有的干部作风漂浮、心浮气躁、精神萎靡，得过且过、推诿扯皮，工作无实效、无特色、无亮点；有的干部在履行职责中律己不严、为政不廉，搞“暗箱操作”、优亲厚友。这些问题的存在，影响了干部形象、影响了干群关系，损害了社会稳定，制约了经济社会发展。为此，各党支部和党员干部要把开展“提质增效年”活动作为改进作风、提高效能、优化环境、推动工作的一项重要举措，作为关系全乡跨越式发展全局的一件大事，切实抓紧抓好，抓出成效。

二、开展“提质增效年”活动的总体要求和重点工作

开展“提质增效年”活动的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，以“改进工作作风、提升服务质量、增强工作效能、促进工作落实、推动跨越发展”为主题，以目标管理、绩效考评、效能督查为主要手段，着力加强思想教育、提高素质能力、解决突出问题、落实发展责任、完善体制机制，以治庸提能力，以治懒提效率，以治散正风气，切实提高各支部的执行力、创新力和落实力，努力实现党员干部素质明显提升、工作纪律明显加强、工作效能明显提高、群众满意度明显提高、工作任务全面落实的目标。

开展“提质增效年”活动的重点工作是：

（一）抓学习，在提高干部综合素质上提质增效。

坚持把学习教育贯穿“提质增效年”活动全过程，按照“用什么学什么、缺什么补什么”的要求，紧紧围绕提高综合素质抓好学习。一要加强科学理论学习，加强《党章》的再学习，坚定理想信念，增强组织观念，提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。二要加强政策学习，认真学习中央文件精神，学习国家西部大开发精神，学习2011年经济工作的要点，各干部、书记要熟练掌握本部重点工作责任指标，做到“一口清”，找准工作落实结合点，增强熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是诸如低保等政策的办理程序，方法步骤。三要加强技术方面的学习，充分运用远程教育网站等平台，学习设施知识，努力成为技术型干部、实干型的干部。四要加强方法和经验的学习。干部要用心学习积累和职工打交道、做工作的经验、办法，要受得住职工的批评，要努力练就三种本领，即:善于提升职工思想的本领，合理计划、顺利推进重点工作的本领，统筹兼顾，党务工作和重点工作互促互进的本领。

（二）抓落实，在推进重点工作上提质增效。

要紧紧围绕重点工作任务落实开展“提质增效年”活动，坚持效率优先，以目标倒逼进度，以时间倒逼程序，以进度倒逼干部，以督查倒逼落实。一要紧盯重点工作抓落实。对党委确定的各项重点工作，倒排工期，制定祥细的推进计划，严格落实“人盯人、人盯事”的工作机制，做到量化明确、分解到位、责任清楚。二要紧盯保障和改善民生抓落实。对各种补贴、各类政策，按照“一册明、一折统”的支付方式，按时足额发放到位；三要紧盯一把手抓落实。强化一把手在提质增效工作中的责任，加大问责力度。重点围绕工作落实进度抓问责，对不作为、慢作为、乱作为的，发生一次谈话提醒，发生两次全班通报，发生三次组织处理

（三）抓作风，在改进工作作风上提质增效。一要以教育培训为先导，提高干部整体素质。经常对全体干部开展宗旨观念、理想信念、职业道德、党纪条规等教育活动，使广大干部牢记党的宗旨，切实摆正国家利益、人民利益与个人利益的关系，勤勤恳恳、脚踏实地为人民办事；引导广大干部树立正确的人生观、世界观、价值观、“权力观”。二要以制度创新为手段，严明干部队伍工作纪律。要对现行规章制度重新进行一次梳理，对一些切实可行和行之有效的要继续坚持和完善。重点要建立健全好三个机制：一是建立健全岗位责任制，解决部分干部职责不明的问题。二是建立健全检查考评机制，解决干多干少一个样的问题。实行严格的考勤制度、请销假制度，将出勤与干部工资、评优等挂钩。三是建立健全责任追究机制，解决干好干坏一个样的问题。把绩效考核的结果作为干部奖励表彰、评先树优的重要依据，对工作勤奋努力、成效显著的干部，要大张旗鼓地表彰奖励；对没有完成工作任务的，视情节予以严肃处理。三要以班子建设为重点，凸显先锋模范带头作用。领导干部要带头讲学习、讲政治、讲正气，言行一致，廉洁从政，服务大局，严于律己。坚持抓班子、做表率；抓责任、促落实；抓重点、强基础；抓政策、促发展；抓协作、促成效的“五抓”责任机制。

（四）规范公开党务，在落实优惠政策上提质增效。

各村要认真实行落实村务公开制度，进一步规范公开内容，采用固定的公开阵地、面对面地向职工公开、召开党代表会议等灵活多样的形式，把困难帮扶等与职工切身利益相关的事项及时向职工公开，保证各项政策的落实，促进发展、增收。

三、开展“提质增效年”活动的方法步骤

“提质增效年”活动，从4月份开始，至11月底结束。主要采取以下方式开展活动：

（一）制定目标管理指标。

各党支部根据党委决策部署和工作责任书，在4月初，要制定量化指标，分解工作任务，明确工作内容、标准要求、完成时限、责任人员和考核办法。各党支部每月、每季度要将目标管理落实情况及时报告党委、以及“提质增效年”活动领导小组办公室。

（二）实行公开承诺。

各党支部要对重点工作任务落实、实事办理及关系群众切身利益热点问题的解决等，要通过会议、承诺书等形式，向上级组织和广大干部职工作出承诺，广泛接受监督。

（三）查找整改突出问题。

5月中旬，单位要通过走访、座谈、发放征求意见表等方式，认真查找工作效能和作风方面的突出问题，并对查找出的问题进行梳理归类。5月下旬，制定整改方案，明确整改措施、时限、责任。要推行整改台账制、整改承诺制、解决问题登记制、整改事项公示制，按时限逐个整改销号，确保落实到位。

（四）实行考评通报。

各单位每月对落实重点工作和作风效能情况进行自查，自查情况分别报告“提质增效年”活动办公室。活动领导小组办公室要组织力量每月开展一次效能督查考评，进行阶段性排序通报。

（五）进行总结验收。

11月中旬，各单位要对活动开展情况进行自查总结，并将自查报告提质增效年”活动领导小组办公室。11月下旬，由活动领导小组办公室对各单位进行全面检查验收。年底前，各单位要将践诺情况进行通报，接受社会监督

四、开展“提质增效年”活动的保障措施

（一）加强领导，靠实责任。为加强 “提质增效年”活动的组织领导，党委成立“提质增效年”活动领导小组，由党委书记担任组长，各站所负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在党政办，具体负责活动的指导、协调、督查和考核工作。各村、各单位也要成立相应的组织，具体负责活动的落实。

（二）严查案件，抓树典型。要把抓树典型作为“提质增效年”活动的重要手段，纪委要加大案件查办力度，重点严查侵害群众利益的人和事；严查失职、渎职，监管缺失，酿成安全责任事故的人和事；严查以权谋私，收受好处的人和事；严查管理松、纪律散、效率低、执行力差的人和事；严查奢侈浪费、有损党和政府形象的人和事。通过查办案件，达到查处一案、教育一片的警示作用，要在一定范围内查处一起以上的违规违纪行为。同时，要树立和宣传一批先进典型，强化正面引导，充分发挥典型的示范带动作用，使得党员干部学有榜样、干有模范。

（三）加强宣传，营造氛围。采取召开会议、设立宣传栏、悬挂横幅等形式，及时宣传开展“提质增效年”活动的重要意义、主要任务和具体要求，广泛宣传好做法、好经验和活动成效，努力营造推动提质增效的浓厚氛围。

（四）严格考核，务求实效。活动办公室要制定“提质增效年”活动考核办法，围绕活动开展情况、重点工作落实进度和行政许可事项办理时限、办事效率以及干部职工纪律作风等情况进行逐月考核、逐月排序、逐月通报。对工作重视不够、落实措施不力以及不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，要坚决追究责任。要把活动考核与动态考核结合起来，把活动考核情况作为动态考核的一项重要内容，将考核结果作为干部工作实绩考核、党风廉政建设责任制考核和奖惩任用干部的重要依据。要把“提质增效年”活动与创先争优活动相结合，与换届工作相结合，通过扎实开展“提质增效年”活动，促使全乡面貌有大改观、效能有大提升、工作有大推进，为经济社会跨越式发展提供有力保障。

银洞沟煤矿掘进队

2013年4月

第三篇：提质增效

实验检测研究院“提质增效”专题报道：优化样品分析方法提升班组

建设

最近一个时期以来，公司提出了“打好开源节流，降本增效的战役”要求，在中心内积极开展深化改革提质增效工作。在院领导的带领下，开展了大量卓有成效的工作，并取得了骄人的成绩。优化样品分析方法

承担着9个地化基础分析岗位，有近20项分析项目，样品的分析流程是一环套一环，前一个分析项目的分析结果是后一个分析项目的样品，分析流程长，耗时长，严重影响了分析效率。分析人员针对分析流程中的每个分析项目进行科学梳理，找出能够提高分析效率的各个环节因素，经过分析流程优化后，大大提高了分析效率。狠抓安全生产 创先进班组

在贯彻落实HSE体系管理原则、推进HSE管理体系建设、贯彻集团公司“反三违”、“五会”达标、狠抓责任目标落实、提升安全环保管理水平、夯实安全环保基础等方面开展了大量的工作，取得了显著的成绩，为各项科研生产的顺利开展保驾护航。

“深化改革，提质增效”是所有企业可持续发展的主旋律，只有改革创新，不断释放内需潜力和创新动力，才能为企业的发展提供坚实的保障。在新的一年里，中心全体员工必将齐心聚力，共同努力，为提质增效做出自己应有的贡献。

第四篇：提质增效

重安全、抓管理、提质增效

---------加油站建设经验总结

我们辽源市向阳加油站是2010年绽放的一朵美丽的宝石花。在建成运营几年里，面对竞争激烈的市场环境，紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标，规范管理，把握机遇，争先创优，积极、主动地开展工作，经受住了严峻的考验，取得了喜人的业绩。这些成绩的背后都浓缩了上级领导的正确指导和帮助，凝聚着全站员工的无私奉献和鼎力支持，同时也倾注了站内领导集体的智慧和心血。下面把我站的成功经验与大家一起分享。

一、抓思想建设：提高觉悟、统一思想。

思想是行动的指南，一个企业领导和员工的思想直接决定着企业的发展方向和进程，影响着企业的兴衰命脉。企业经营的理念、态度、行为和效果无一不受经营者思想的制约。因此，我站领导以“三个代表”思想为指针，从自身做起、加强学习提高思想觉悟、统一服务全局信念，把“用心做人，做一流员工 ； 用心做事，创一流企业。”的思想铭刻在心。积极开展思想教育工作、大力宣传爱岗敬业的同时用自身的行动，在每一位员工心中树立团队精神，确立“站兴我荣、站衰我耻”的主人公意识，用高度责任心和对事业的忠诚，努力为璀璨的宝石花增光添色，为推动加油站的发展增砖添瓦。

二、制定目标、明确方向。

凡事预则立，不预则废。明确的目标是行动的指南，可以为工作提供源源不断的动力。

审视市场的残酷竞争，展望加油站美好的发展前景，我们团队规划发展目标时，先确立长期的宏伟目标：“以发展为己任，打造加油站品牌特色；创优质服务，树样板加油站。”然后从细致、细微处入手，制定出阶段性目标。在日常工作中提升品质，打造本站特色，力求成为辽源市、乃至吉林省的品牌站。

三、严格管理、务本求实

著名学者、管理科学家朱则荣特别强调：有效的管理可以使工作标准化，使管理过程自动化，使员工的行为自觉化，使劳动实现优质高效。

在我站管理集体的信条中，“做最出色的加油站、做最优秀的服务队伍”是宏伟的管理目标； “让员工幸福健康、促油站安全发展”是神圣的管理使命； “诚信公正、务实高效”是不变的管理作风；“严肃认真、一丝不苟”是坚定不移的管理态度。

为使我站经营提质增效，我站实行站长负责的分级管理体制，实施一整套精细化管理方案，并在工作中不断完善，打造独具特色的管理文化，团结合作的管理集体让各项管理工作协调有序。激发了每位员工的潜能，彰显出优质服务的魅力。

我站管理主要从以下几点入手：

1、强化学习管理，提高员工业务素质

加油站领导层带队，定期组织员工认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度和业务知识，坚持做好学习笔记，不断提高全体员工素质和文化修养；定期培训员工，并进行技能考核，促使每位员工都熟练掌握操作技能，成为优秀的职工。这一切为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。

2、强化安全管理、情系万家幸福

平安是最大的幸福。加油站是经营易燃易爆品场所，员工的安全意识不强，操作不当就可能发生危险。

我站从投入使用的第一天起，管理层就注重安全教育。把“让员工幸福健康、促油站安全发展”作为神圣的管理使命，确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，为保证安全经营，制定详尽的安全细则。

如：定期开展安全教育宣传活动，提高员工的安全意识；每月定时开展消防演练培训；做到勤检查，日查、周查、月查详细记录，不走过场，不留死角；对设备做到重检测、勤保养、定期维护、及时维修，杜绝隐患，发现问题立即处理；及时开展隐患治理，完善应急预案；组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。另外在加油时，让员工时刻注意互相提醒按操作规定加油，严防车辆不熄火加油、在站内打手机和用塑料桶加油等危险行为。

3、注重企业文化管理、彰显企业独特魅力

企业文化是企业建设中不可缺少的组成部分，是企业精神风貌的体现，直接影响着员工的工作态度。良好的企业文化蕴含着无穷的道德力量、心理力量、信念力量，可以提升员工精神境界、激发员工的工作热情。优秀的企业文化能够营造良好的工作环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源高效配置，从而提高企业的竞争力。

我加油站管理集体在加油站的建设中秉承了中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营文化理念，把企业文化建设作为加油站建设的重要辅助手段。在工作中打造特色的管理文化，彰显企业管理独特魅力。

在我站企业文化建设中，充分运用专题会议、竞赛、文娱活动等活动形式丰富员工业余文化生活，配合条幅、标语、板报、宣传栏等宣传阵地倡导优秀的企业文化。充满人文关怀的管理艺术和管理理念，让每位员工心悦诚服。

优秀的企业文化，感染了我们的职工，也使我们在群众中拥有了良好的口碑，在同行中树立了优秀的企业形象，为我们吸引了更多的客户和合作伙伴，让我们在激烈的竞争中稳稳立于不败之地，化身市场的大赢家。

4、发挥领导集体作用、促进企业发展

喊破嗓子、不如做出样子，领导集体的行为时刻影响着员工的工作。在工作中我们领导集体率先垂范，深化开展各项创建活动，以锐意进取的精神、奋发昂扬的面貌、踏实的工作作风、真诚而热情的行动书写着朴实无华的奉献事迹。在潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业的情怀，带动了全体员工细致入微、全心全意的服务，换来了广大消费者的认可。无私的付出使加油的站事业蓬勃发展，打造出辽源女子加油站的知名品牌。

把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化相结合，是我站领导集体有效工作的法宝。

站内领导经常下基层，深入群众了解员工的需要。想方设法改善加油站员工工作生活环境和待遇，营造和谐的工作氛围，让员工在平凡的工作中感受着劳动的快乐和成功的愉悦。关爱拉近了心的距离，稳定了员工队伍扎根中油的情怀，增强了加油站的凝聚力和向心力，构建出宝石花下一座和谐美好的家园，四、与时俱进、多措并举、扩大市场

市场是掌控公司存在及发展的瓶颈。只有不断扩大市场，才能保证加油站的长盛不衰。为拓展市场，增加销量，我站集思广益，广泛征求意见，先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，集全体员工的智慧。制定出一系列有效办法。如：（1）由站长、副站长负责与固定用油大户签约。如：辽源市汽车公司、公交公司、出租车公司（2）领班、组长负责寻找小额配送客户，保证了每月小额配送油品任务，弥补零售销售总量的不足；（3）鼓励员工用心服务，巩固进站加油顾客（4）通过社会关系就近集聚客源。（5）加大宣传力度，从售后服务、价格、质量上找突破口，努力扩大销售量。（6）走出误区，做好非油品销售，扩大营业范围，实现油品与非油品的双赢目标。

五、品质卓越与服务一流并举

质量上乘、计量准确、服务高效是我站成立以来不变的标准。

我站在把好质量关的同时，采取灵活手段，在优质服务上狠下功夫。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语。开展亲情服务零距离活动，想方设法为客户提供更多、更便捷的服务项目。这一切带来了丰厚的回报。

优秀的管理成就和谐的集体，高效的服务带来了旺盛的人气，卓越的品质赢得顾客的认可，真心的付出收获巨大的效益。这就是成功的真谛！

第五篇：提质增效心得体会

提质增效心得体会

提质增效活动是省、市局针对当前干部职工队伍的作风建设实际，坚持“抓质量、保安全、促发展、强质监”的工作方针，以“提质增效，持续求进”为主题，以加强业务培训、严格考核、强化监督检查为抓手，以根除“许多公文久改不成，许多事情久拖不决，许多工作久推不动，许多毛病久批不改”等“四久”现象为突破口，着力解决“职能责任不适应，作风纪律不适应，能力素质不适应，工作质量不适应”等“庸、懒、软、散”问题，为开创质监事业科学发展新局面的一次深入学习活动。

作为一名检测机构的工作人员，应自觉加强学习，不断提高业务素质，进一步锤炼基本技能，提高专业技术水平，大力改进工作作风，不断提升自身的职业道德水准，不断升华自身素质修养，进一步增强事业心、责任感和使命感，爱岗、乐岗，使科室的发展环境持续优化。

第一阶段，听取了市局党组关于深入开展提质增效活动的动员大会和市局领导关于“大力改进工作作风，提升工作能力，提高工作质量，增强工作效能，促进工作落实”的讲话，我对提质增效有了更深的理解和认识：提质增效是着力

-1-改进工作作风，着力提升工作能力，着力提高工作质量，着力增强工作效能，蕴涵着以人为本，强化作风教育，提升执行能力、协调能力和创新能力的新要求，是省局要求坚持“抓质量、保安全、促发展、强质监”的重要指导方针，也是推动全省质监系统发展的重要指针。深入学习实践提质增效活动，就是要紧密结合工作实际，认真研究、深入思考，进一步完善发展思路，强化工作措施，使全系统纪律作风明显改进，素质能力明显提高，工作质量明显提升，工作效能明显增强。

过去的半年，在市局领导和中心班子的正确领导下，中心长度室认真贯彻落实上级有关指示精神，着眼于业务增收、办事增效和科室发展，克服不利因素的影响，确保了科室业务收入的稳定增长。

第二阶段，认真剖析存在的问题，分析自查。围绕剖析查摆出的问题，个人撰写整改提高建议，坚持推进整改提高。这主要得益于：

一、树立提质增效意识，在加强学习上务求实效 增强学习意识，在提高思想认识上务求取得实效。搞好学习活动，深入学习、提高认识是基础，要把学习贯彻省、市局的工作精神，重大理论观点，战略思想，工作部署落到实处，要把中心年初下达的目标变为现实，就必须把加强学习摆在突出位置，特别是对科学理论和政治理论的学习，要深刻领会其理论思想内涵，去学习、去思考。

通过近几个月的学习实践来看，克服了一些不符合提质增效活动的陈旧观念和思维模式，进一步提高了干部职工思

-2-想认识，使思想认识更切合实际，更能体现时代性、把握规律性、富于创造性，并以更新的思路、新的举措、新的办法促进中心工作的健康发展。

二、树立提质增效意识，在体制机制创新上务求实效 体制机制创新是推动事业发展的动力。近些年来，长度室的工作能得到快速、健康、有序发展，离不开体制机制的创新，科室积极把干部职工的“凝聚力、战斗力、执行力”建设作为一项重要工作任务来抓，顺应形势发展需要，把“抓实效、勤学习、搞服务”作为长度室的职责定位，确立“提质增效、持续求进”的工作思路，用民主凝聚人心、用公开团结干事，形成了抓好工作的强大合力。

三、树立提质增效意识，在提高协调发展能力上务求实效

（1）提升执行能力。树立刚性执行理念，接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务不打折扣，使科室人员形成雷厉风行、一抓到底的执行作风。熟练掌握法律法规、质监业务、科学技术等相关知识，增强岗位履职的本领。强化执行责任，定目标任务，定时限要求，定人员职责，使每个人都有执行的责任和义务，每件事都要得到执行和落实。要细化执行措施，重视执行细节，确保执行到位。

（2）提升协调能力。做好对上协调，认真贯彻上级工作部署，准确把握政策，积极争取支持，创造性地开展工作；做好对下协调，深入企业调查研究，吃透下情，提出切合实际的工作方针；做好横向协调，主动征求并认真吸取其他科室的意见，处理好主角与配角、分工与协作的关系，确保步

-3-调一致，进一步建立协作联动机制，加强沟通衔接，形成工作合力。

（3）提升创新能力。创新工作理念，把中心业务工作放在实现鹤壁质监事业跨越式发展的大背景下去谋划，放在经济社会发展的大格局中去推进，扩展发展空间，创新工作方法，找准业务工作与经济发展的切入点、结合点，主动融入，积极作为。

另外提质增效第一要义是发展。质监事业的发展首要考虑的是办事效能，但也要兼顾社会、经济效益。我们在推行事业发展的进程中，专门强调协调与可持续发展，要为协调发展树立了典范。

四、树立提质增效意识，在提高工作质量和效率上务求实效

(1)提高文字质量。要勤于学习，善于思考，掌握政策，熟悉工作，做到融会贯通。围绕主题，谋篇布局，努力做到结构合理、逻辑严谨、条理清晰。注重语言的锤炼，用简明易懂的文字准确鲜明地阐述观点、表明态度、传递信息、协调工作。确保公文文种、格式的规范统一，确保引文、数字、计量单位、标点符号等准确无误。严格按程序运行，层层审核把关，精修细改，确保文字质量。

（2）提高办事质量。领导干部要发挥表率作用，做好决策，协调推动；工作人员按照“严、细、深、实、快”的要求，依法依规，力行力办。深入推进标准化管理，推动日常工作规范化运行，引领工作质量提升。建立健全岗位责任制，明确每个岗位的职责、要求和考核标准，形成人人有职

-4-责、事事有程序、工作有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障的工作体系。量化目标，细化任务，优化措施，形成目标明确、任务具体、措施有力、运转协调的工作格局。

（3）提高检验、检测工作质量。持严格执行程序文件，对质量安全风险做到早发现、早研判、早预警、早处置，推进检验、检测全过程科学化、规范化、流程化建设，进一步落实《首问负责制》、《限时办结制》、《责任追究制》等制度要求，围绕工作纪律、工作作风、工作态度、工作精神等方面进行专项督查，切实提高工作效能，确保操作科学、程序规范、数据准确、报告可靠。建立健全岗位责任制，明确每个岗位的职责、要求和考核标准，形成人人有职责、事事有程序、工作有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障的工作体系。

（4）提高工作效率。通过标准化管理提速，深入推进规范化、标准化建设。通过限时办结制提速，做到特事特办、急事急办，缩短办事时间。对业务过程控制，加快工作节奏和效率。

通过学习，要做到彻底转变不适应、不符合提质增效要求的思想观念，克服体制机制不适应，效率低下；思想作风不适应、观念滞后；领导方法不适应，作风飘浮；工作能力不适应，因循守旧等弊端，进一步增强宗旨意识、责任意识、服务意识，讲实话、办实事。要把维护人民群众切身利益作为一切工作出的出发点和落脚点抓紧抓实。总之，要通过学习实践提质增效活动达到市局、中心的总体要求。

-5-以上是我的一些粗浅的学习心得体会。学习实践提质增效所需要做的远远不止于这些，我在学习上还有待于深入，认识上还有待于提高，实践上还有待于检验。但不论怎样，我都将以此为契机，在后阶段的学习过程中，我将进一步加大力度，拓宽学习范围，增强学习的深度和广度，提高办事能力和工作质量，让提质增效进一步入脑入心，为今后的学习和工作实践作指导。

2012年7月20日

-6-克难攻坚 提质增效——市五医院加强门诊管理 营造温馨

就医环境

2015-11-17 7:37:00 来源：东楚晚报

我有话说

东楚网黄石新闻网（东楚晚报）自开展加强履职尽责督促检查工作以来，市五医院与时俱进，克难攻坚，顺应群众需求，加大力度推进各项工作，着力在门诊管理上与履职尽责工作相融合，提质提效提能，创新举措，改善群众就医舒适度，为群众提供安全、有效、方便、温馨的医疗服务。

一、全盘布阵，着力在“提质”上见真功

由于历史的客观原因，市五医院门诊楼存在建筑年代久远、设施老旧残损，且门诊服务功能不完善、布局不合理等现实缺憾，远远不能满足群众日益增长的就医需求。为了改变服务现状，医院不等不靠不畏惧，克难攻坚，找准问题的“症结”后，千方百计，巧思妙想，着力在“提升服务品质”上见真功。

（一）亮化标识。在门诊大厅、各楼层就诊区域等醒目位置，设置平面布局图和楼层索引图，完善就诊引导系统。

（二）洁化环境。做好候诊、就诊区域及各楼层环境卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理。

（三）优化布局。根据门急诊患者病种及其常规诊查流程，兼顾检查与诊疗相融合，合理分布各专业诊室和医技检查室。

二、真诚服务，提升服务效能

真诚服务永远是“不落的太阳”，如何让门诊病人一年四季都感受到医院“温暖如春”的服务呢？该院门诊办着力在“提升服务效能”上下功夫。

（一）深入推进预约诊疗。该院门诊办开通了微信、网络、电话、百度、手机客户端、诊间预约等多种形式的预约挂号服务，开放全院所有号源。

（二）落实便民服务举措。医院出台了具体的便民服务举措和《特殊人群优先措施》，并一一落实。

（三）规范窗口优质服务。改善服务态度，推进文明用语，出台文明用语考核细则，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

（四）安排好节假日服务。

三、升华内涵，着力在“提能”上见成效

良好的服务品质和服务效能，进一步推动了管理手段和服务质量的有效提升。为此该院着力在“提升服务质量”上升华内涵。

（一）改善急诊服务质量。加强急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。

（二）规范院内投诉管理。医院认真执行《医院投诉管理办法》，提供有效途径方便患者投诉，有专人负责患者投诉处理和反馈，落实岗位责任，严格执行“首诉负责制”，建立和完善投诉接待和处置程序，对患者反映强烈的问题及时处理并反馈，对患者集中反映的问题督促整改、持续改进，依法依规妥善处置医患矛盾。

（三）提升出院回访内涵。医院制定了《出院病人电话回访制度》，并予以落实。利用电话回访及病人来访的方式开展出院回访工作，提升回访的内涵和水平。

经过坚持不懈的努力，事实证明，“提质提能提效”的举措，促进了该院门诊服务质量的大幅度提升。如今的门诊大楼，医疗秩序井然，医患关系和谐，就诊环境温馨，为病人提供了一个安全、有效、高效、和谐、温馨的优质门诊。