收费站党支部先进事迹材料

第一篇：收费站党支部先进事迹材料

抓班子带队伍树立窗口形象

收费站隶属于宁夏公路管理局分局，1999年11月开通，位于首府市的东大门，是连接gz25、gz35和机场高速公路的枢纽站，也是我区目前公路通行费征收的第一大站。建站年来，累计实现通行费收入3.5亿元。200年，完成收入8054万元，占全区高速公路通行费的13.7%。今年公路管理局给我们下达的任务为9504万元，我们自定目标是力争突破1亿元。截止5月底，已实现4016万元，完成计划的42.2%。收费站建站之初，曾设立党小组，6月，与周边收费站和养护中心共7个单位组建了联合党支部，5月以后，由于机构整合，收费站党的关系归属分局，与南环收费站联合组成一个新的党支部。现两站共有职工98名，其中收费站68名，南环收费站30名，共有党员13名，其中收费站11名，南环收费站2名。6月以来，发展新党员8名，按期转正11名。两站除收费任务外，还负责自治区大型活动的各类车队通行、全局收费人员通勤车、收费站前大型电子屏宣传标语播放等管理工作。党支部成立以来，始终按照《党章》的要求，按照上级党委的要求，准确定位，把握方向，发挥政治核心和战斗堡垒作用，结合工作实际和联合支部的具体情况，考虑周边各收费站的特殊地理位置，确立了“严格管理、争创一流、内强素质、外树形象”的工作目标，提出了“抓班子带队伍树立窗口形象”的口号，在做好收费任务的前提下，把文明创建当作了最重要的工程来实施。多年来，在上级党委的正确领导下，在全体党员干部职工的共同努力下，党建工作取得了成绩，精神文明建设也有了丰硕成果。先后被授予全国工人先锋号、全国交通系统巾帼建功先进集体、全国青年文明号、全区“五一劳动奖状”先进集体、全区“行风评议”先进集体等，全区交通系统“五四红旗”团支部。建成厅级“文明单位”，建成市级“文明单位”，近年来分别被交通部、自治区交通厅确定为“窗口示范单位”；南环收费站也于被命名为县级“文明单位”和厅级“文明单位”。近年来，涌现出了20多名职工先后荣获全国交通系统青年技术岗位能手、全区交通系统优秀团员和公路管理局、分局表彰的优秀共产党员、优秀党务工作者、先进生产（工作）者、十佳收费站长、收费班长、收费员等荣誉称号。由于工作出色，被评为全区交通系统先进基层党组织。我们的主要做法是：

一、抓班子建设，树立一面旗帜

党支部成立之初，面临着一个棘手的问题。7个同级而又不相隶属的单位，如何去抓好党建工作？上级领导告诉我们，客观条件就是这样，必须去抓，而且要抓好。当时有许多站长还不是党员，怎么办？我们在取得领导支持后，首先抓了班子建设。一是建立联系制度，每月定期召开支部所属的站长（主任）联系会议，把支部的近期工作安排通报给他们，把上级党委布置的党建任务落实到各个单位，征求各站（中心）对支部工作的意见和建议，为下一步打算做好准备。二是不定期的找站长（主任）谈心，了解各单位情况，特别是党员的具体表现；定期找已递交入党申请书的站长（主任）谈话，对其提出工作要求，指出工作中的不足；通过谈心谈话，交换工作情况，掌握工作动态。三是抓好本站领导班子建设，提出不仅要搞好自己的工作，还要为另外6个单位做好相应的服务工作。四是按照党风廉政建设的要求，注重反腐败工作，利用开支委会、党员大会、站长（主任）联系会议的机会，学习有关文件精神，告诫大家要洁身自好、防微杜渐、慎用权力。五是抓好支委会的建设。要求支委会成员抓紧党务知识学习，尽快成为党建工作的行家里手，积极和上级有关部门加强联系，沟通业务，请他们上党课、讲解党务工作常识，思想上树立一种主动服务的意识。这样一来，党支部掌握了工作的主动权，成为大家的主心骨，就像一面旗帜，凝聚了这些单位、凝聚了全体党员、凝聚了广大职工。如今，党支部按照分局党委的部署和要求，进一步加强班子建设，、南环两站班子团结、稳定、有朝气、有向心力，职工比较满意。

二、抓队伍建设，树立一种作风

收费站之所以称作全区第一大站，有三个方面的因素：一是地理位置重要，处于各高速公路的枢纽，是宁夏高速公路最主要的进出口；二是收费额高，车流量最大，工作任务重；三是职工队伍大，收费员数量是全区之首。分析这样的情况，我们感到，这既是党建工作的一种优势，也是难点，更是压力。抓党建，必须抓队伍，没有一支过硬的收费队伍，收费站党建工作就是无源之水。因此，我们进一步分析了收费员的构成，发现这是一支年轻、有学历、女同志多的队伍。然后把他们分成四种类型：党员队伍、女工队伍、青年队伍、人才队伍，这四支队伍相互融合，互为你我，但又有明显的区别和各自的特点。我们从“四个加强”入手，提出“政治合格，纪律严明，业务精通，服务文明”的工作作风，潜移默化地培养职工爱岗敬业、默默奉献的实干精神。

（一）加强党员队伍建设，保持党员先进性。注重思想教育，强化宗旨意

识。发挥党员带头作用，保持党员先进性。凡站上的工作，特别是那些难度大、有困难、有危险、需要奉献的，党员都挺身而出，起表率作用。今年3月28日，贺兰收费站南行出口实行交通管制,造成我站出口流量聚增。我们立即启动应急预案，紧急开启全部7个出口，党员全部充实一线。刚下早班的两位党员，主动请缨维持秩序，做好疏导，防止安全隐患，经过3个多小

时的奋战，恢复了正常的交通流量。在日常工作，比如在开展“学树创”、“建设千里文明长廊”、“迎奥运、树新风、创一流”、“争创文明服务标兵”等活动中，党员都起了模范带头作用，做到了哪里有困难，哪里就有党员的身影。

（二）加强女工队伍建设，体现女职工风貌。收费站有女职工43名，南环收费站有女职工23名，分别占职工总数的63%和76%，这也是高速公路收费站特有的现象，所以女工队伍建设十分重要。我们以“巾帼建功”活动为载体，使女职工充分展示才华，做到了巾帼不让须眉。开展了“自尊、自爱、自强、自信”教育、“文明家庭”评选，“手拉手、好姐妹”等活动，发挥了女职工的有效作用。关心女职工生活，定期检查身体，执行“三期”规定，调整年龄较大女工的岗位，减轻劳动强度。三项措施使女工心情舒畅，干劲倍增。

（三）加强青年队伍建设，吹响青年文明号。一是开展青年“创新创效”活动。根据分局团委的要求，把意识创新和技术创新作为重点，为团员青年搭建平台，鼓励自主发展，规划个人远景，改善心智模式，实现创新发展。二是“青年文明号”和“青年岗位能手”争创活动不断深化。积极开展了“热情服务，青年文明号与你同行”活动，为司乘人员提供服务，宣传相关法律法规。涌现出“青年岗位技术能手”王刚，全区“创双优”收费业务技能大赛第一名获得者纪璇等一大批业务尖子。三是“青年志愿者”活动进一步加强。积极开展送温暖活动，与老年公寓孤寡老人结成帮扶对子，帮助落难者，救助车辆火灾，设置青年便民服务台，提供开水、急救药品、修车工具、兑换零钱等，赢得社会各界的广泛好评。四是加强青年教育培养工作，以培育“四有”新人为目标，通过多渠道、多形式、多层次地开辟教育途径，采取请进来走出去，集中辅导与个别培训相结合，进行时事政治、普法教育、技术培训、岗位练兵等方式，使青年素质明显提高。在应急处理方面，练就了本领。比如、南环两站，经常有自治区有关车队通过，由于保密工作需要，往往通知的较晚，时间紧，任务重，安全要求高，我们都能从容应对，让上级满意。同时还积极做好“推优”工作，向党组织输送新鲜血液。

（四）加强人才队伍建设，培养学习型职工。党支部认为，收费站青年多、文化高、好学习、可塑性强，应该加以培养，给予鼓励。一方面，未来社会是知识社会，没有知识就没有竞争力；另一方面，收费站业务单一，是过度性岗位，鼓励学习，鼓励成才，可以把收费站变成人才储备库、预备队。一是鼓励学知识、学文化、学技术、学业务，全站半数以上职工参加了函授、自学考试、职称考试等，形成良好的学习氛围。二是鼓励职工参加竞聘上岗、公开招考，创造进步机会，有许多同志竞聘上副站长、考上征稽、路政等岗位。三是培养管理人才，站上分别给副站长、财会人员、班长、工会主席、团支部书记等压担子，给他们独立处理问题的机会，还采取竞争上岗的方式选拔班长，使他们得到锻炼；同时向上级党组织介绍他们的工作成绩、思想品德、业务能力和组织才干，开站以来，被选拔或借调到上级机关和领导岗位的有20名，其中科级以上干部4名，收费站长8名、副站长7名，管理人员6名；被选拔交流到其它收费站担任会计、出纳、班长的就更多。通过这些方法，使一盘棋走活，一渠水流动，职工的上进心就更强了。

三、抓党的建设，树立一个形象

党的建设，主要是思想建设、组织建设、作风建设、党风廉政建设和先进性建设。我们紧紧围绕收费这个中心，按照上级党委提出的“基层党组织规范化建设”的要求，着力做好这些工作。一是加强思想政治建设。学习《党章》、十七大精神、上级文件等，撰写读书笔记、心得体会，领会意图、掌握要领、贯彻执行，并积极开展普通党员讲党课活动，设立“党员讲坛”，争当讲坛新秀，学习中努力做到了“四个落实”，即学习计划落实、学习内容落实、学习时间落实、参加人员落实。二是加强组织建设。积极开展“争先创优”活动，以“五好”党支部建设为主线，开展党员“五带头”活动，积极参加分局党委组织的“党支部书记例会”，在实践中学习党务，向兄弟支部学习党务。抓好组织发展，支部成立以来共发展党员21名，由于支部重组、人员调出等原因，先后转出组织关系的有17名。今年按照上级党委要求，发展党员工作实行预审制、公示制、票决制。抓好党员阵地建设，党员有活动室，党建展板、制度牌统一上墙，党建内业资料规范整齐，实行“一个封面、六个盒子、七个本子”的统一要求。抓好制度建设，建立健全“三会一课”、“党费收缴”、“党员汇报”、“民主评议党员”等各项制度，将工作纳入制度管理的范围，并严格落实。抓好党员责任区，实行包班到人，详细划分责任区，做好群众的思想政治工作，并对照上级党委制定的《党支部目标责任考核管理办法》进行检查，对应考核，实行奖惩。三是加强作风建设。结合政风行风建设和党的纪律要求，促使党风廉政建设进一步加强。组织党员干部学习相关政策理论和法律知识，学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》等规定，观看廉政教育警示片，先后制定了《收费工作十不准》、《收费人员行为准则》、《优质服务承诺》、《文明用语和服务忌语》、《廉政建设十项措施》等管理制度，实现文明收费、优质服务，达到了“训练军事化、收费标准化、执勤规范化、稽查制度化”。组织参加“党内法规知识竞赛答题”，抓好党员、管理人员的廉洁自律教育，从学习、讨论中加深党员干部对党的先进性的深刻认识，增强明辨是非、抵御腐朽思想的能力。要求党员、干部坚决做到“十不准”，加强财经纪律，公开经费支出情况，杜绝贪污、挪用票款现象的发生。

通过加强党的建设，党支部工作日趋规范，党组织生活严密正常，党务公开反映了民主作风，党支部的威信和组织力、感召力明显增强。全站职工都有了那么一股精神，那就是“艰苦奋斗，求真务实，奋发有为，敢于拼搏”。党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用得到了有效的发挥，体现了共产党员的先进性，彰显了党组织和党员的光辉形象。

四、抓文明建设，树立一个窗口

收费站是首府站，更是枢纽站，它不仅代表着宁夏交通行业的文明建设形象，也展示着宁夏改革开放的对外形象，是窗口行业的窗口。交通厅、公路管理局和分局，甚至自治区文明办，都十分关注收费站的文明创建工作。多年来，我们坚持以“文明单位”创建活动为载体，促进了精神文明建设工作的深入开展。特别是把物质文明、政治文明、精神文明建设有机结合，丰富和创新了创建形式，取得了一定实效。

（一）文明单位建设重规划，取得较好的成绩。一是定规划。建站之初，我们在上级党组织的关怀和帮助下，就制定了五年规划，后来支部成立，又在深入调查的基础上，进一步修订了规划，形成了现在的《收费站文明单位创建工作规划》，依据创建规划，稳步推进工作。二是创实效。三年迈了两大步，建站第二年，就建成厅级“文明单位”，实现了创建市级“文明单位”目标。督促支部所管单位开展创建工作，据统计，原7个单位已全部建成“文明单位”，其中市级“文明单位”4个，县级“文明单位”3个，7个单位均为厅级“文明单位”。目前，收费站正在向创建自治区级“文明单位”的目标冲刺。

（二）丰富文明创建载体，擦亮窗口形象。我们积极开展各种文明创建活动，展示交通行业文明“窗口”形象。多年来，积极开展了争创“文明示范窗口”、“青年文明号”、“学树创”、“建设千里文明长廊”等活动。坚持文明优质服务，树立先进典型，结合本站实际，开展了具有特色的“百万元无差错”、“星级考核”、“文明服务标兵”、“巾帼建功示范岗”等创先活动。黄金周和长假车流量高峰期间，抽调人员备岗加班，增开备用车道，倡导“人便于行、货畅其流、满意在高速”的服务理念，尽最大努力最大限度地保障车辆安全畅通。

（三）加强职业道德建设，树立服务理念。我们始终遵循“爱岗敬业、诚实守信、服务人民、奉献社会”的交通行业职业道德，全面提升文明服务的档次和水平。积极引入了社会监督机制，制作收费员上岗证和监督卡，实行持证上岗、亮卡收费，聘请社会监督员，向过往司机发放《行风调查表》、“青年文明号”服务卡，对社会公开服务承诺，自觉接受社会各界的监督。坚持不懈地开展军训、业务培训、法制培训以及岗位劳动竞赛活动，先后开展了以“六无一优质”为目标的全年“文明收费、优质服务”竞赛，以“五讲三美三快（讲文明、讲礼貌、讲道德、讲纪律、讲秩序；语言美、行为美、形象美；售票快、纠章快、操作快）为要求的“文明用语、服务忌语”竞赛，“岗位练兵技术比武竞赛”和“加强形象建设、促进文明收费、提高服务质量”等竞赛，在竞赛活动中积极倡导“规范操作、文明服务”的工作作风，有效地陶冶了职工奋发向上、热爱工作、无私奉献的高尚情操，推动了精神文明建设工作的规范、有序开展。

（四）严格考核制度，开展“星级”达标。收费站日均车流量在1.5万辆左右，劳动强度大、工作负担重，易出差错，也影响了文明服务的质量。为改变这一状况，结合收费站现行的职工管理考核办法，经过全站干部职工的广泛参与和讨论，并多方征求意见和建议，制定出台了《收费站收费人员“星级”达标考核方案》和《“星级”达标考核细则》。根据职工当月工作业绩、服务质量、遵章守纪、学习劳动等方面的表现分为由低到高的五个星级，不同星级之间可升可降，考核奖金按“星级”考评成绩分档发放，按月累计的考评成绩作为当年评先和各种奖金发放的主要依据。自该项活动实施以来，站内各项工作出现了可喜变化，职工的爱岗敬业意识得到了增强，学习氛围渐趋浓厚，岗位差错率下降了42%，请假人数减少了50%，劳动违纪情况大为减少，“窗口”文明优质服务质量得到提高，个人与个人、班组与班组间争先创优意识明显增强，个人优良业绩被频频刷新，职工业务技能和文明服务的水平大大提高了，同时为优秀职工脱颖而出搭建了平台，形成爱岗敬业的良好风气。

（五）抓好宣传工作，提升窗口形象。充分利用电子大屏和收费站亭，适时发布气象和路况信息，悬挂各种宣传标语，为我区重大社会经济活动的宣传营造良好的氛围，展示交通行业的形象，通过坚持不懈的创建活动，收费站获得了丰硕的精神文明创建成果，宁夏电视台还就收费站开展文明优质服务活动取得良好效果进行了宣传报道。党支部还组织力量，请记者采访，培养通讯员，向《宁夏日报》、《新消息报》、《宁夏广播电台》、《宁夏交通报》、《宁夏公路》以及厅局网站、分局各类简报、信息和网站投稿，反映我站精神文明建设成果，极大地鼓舞了全体职工的工作热情。

总之，回顾过去，收费站党建工作走过了艰难的岁月。伴随着历史进程，党支部工作也取得了一些成绩，正在向更加规范的方向迈进；我们也看到我们工作中存在许多不足，需要上级组织帮助指导，需要全体党员共同努力，不懈奋斗。在今后的工作中，我们将围绕收费管理工作目标，根据公路行业的特点，以文明收费为宗旨，优质服务为目标，狠抓落实，立足单位发展规划，在重管理、求实效、树形象上有新的突破，不断把党建工作引向深入，力争取得新的、更大的成绩，为自治区成立50周年，为北京奥运会的顺利召开，为纪念改革开放30周年献礼！

二oo八年七月

第二篇：收费站班组先进事迹

收费站班组先进事迹

班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。在班长王卫东同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，为“微笑服务"工作起了带头模范作用，并且有效地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费乙班多次被评为处、总公司模范先进班组，班长王卫东同志还被评为总公司五星级收费员。众所周知，收费班的工作环境艰苦，24小时倒班，但乙班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。

一、保持“孺子牛”本色，时时处处做表率。

收费乙班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的利益为出发点，想班员之所想，急班员之所急。班长王卫东同志是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。班员则自动配合班长的工作，合力搞好微笑服务工作，是班长的好帮手。

二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查”

认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项工作都应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和文明生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。这么多年来，收费乙班从未出现过安全事故和其它不文明的行为，也没有出现班组人员被投诉现象。

三、努力学好法、用好法，做到依法执收。

随着社会主义市场经济的不断发展，龙塘站与社会之间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费乙班在全班职工中开设“法律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路管理条例》、《合同法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本法律；利用“

二、五”学习日集中观看学习，效果很好。班长非常注重对青年职工加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部职工正常的工作、学习和生活秩序，乙班的职工还发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。

四、学习无止境、实践无止境。

学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在收费乙班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践中勇于创新，有所突破。实践活动是联结收费站和社会的纽带，是班员学习后的一门“必修课”。收费乙班开展社会实践活动，既结合实际，联系业务，又不断创新，突出特点。体现了人无我有，人有我特，不搞单一化，内容丰富多彩，充分调动了班员的积极性。如提升文明用语和规范敬礼收费专项活动的开展，普遍都存在着收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒、表情机械、没有人情味的现象。为解决这个难题，收费乙班的做法就是，抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语，这样问题也就解决了，收费乙班的“微笑服务”成了所有收费班组中的佼佼者。

五、注重宣传，提高美誉。

收费站是文明服务的窗口，所以站风、班风建设要深入人心，蓬勃地开展。收费乙班抛开那种“人怕出名，猪怕壮”，“事不关已，高高挂起”、“只要做好本职工作，莫管其他事”的思想，学会从“深闺中走出来”，做好班组的宣传工作，打响班组的声誉。如积极参加“无差错”活动，争创“微笑之星”、“文明收费员”、“模范班组”，并在活动中取得好成绩，提高了班组的声誉。此外，还开展自愿者服务和社会公益活动，如为司乘人员做好事，义务为社会做善事；开展班组间学习经验交流会和体育竞赛，增进友谊。

班组虽小，却井然有序；条件简陋，但整洁干净，有条不紊。2008年雪灾期间，龙塘站征费工作困难重重，由于大雪积压，整个安徽段基本上无车辆通行，造成征费额急剧下降，他们不等不靠，不挑不捡，充分展示了我们稽征人吃苦耐劳、无私奉献的优良品质。他们主动向站领导提建议，采取积极措施。首先在微笑服务上下工夫，要求一定要文明礼貌、微笑服务，并互相监督；其次是加强廉政教育，班长组织学习上级制定的有关规章制度，协助站领导内部稽查；三是加强业务学习，严格验证放行，不放过一辆假证车。从大处着眼，坚持文明执法、温情征收，应征不漏、应免不征，规范执收言行。当遇到突发事件，时时提醒自

己克制情绪，尽力做到“打不还手，骂不还口”，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。他们下一步的目标是“用真心换真情，彻底化解征缴矛盾，努力提高征收金额！”

第三篇：收费站女职工先进事迹

一、热情服务，助人为乐。一声问候、一个微笑、一杯茶水，古道热肠、助人为乐。女职工把在日常工作中为司乘人员排忧解难看成了自己的份内事，举手投足间显示一份热情、一份真诚，使广大司乘人员感受到家的暖和。深冬夜半，女工们帮助走投无路的异乡母子顺便走上返家之路，感激的母亲紧紧地握住了收费员们的手；六月炎夏，去敬老院看望孤寡老人，春风般的暖和在老人们的心间荡漾；清风明月，她们协助客车司乘人员修理汽车故障，一封封热情洋溢的感谢信记载着司乘人员的拳拳谢意；春寒料峭，刚刚下班的她们紧张地抢救事故伤员&&。奉献的背后是艰辛的付出，收费站的女工们正是克服了许多常人所想不到的困难，才取得了今天来之不易的成绩和社会的肯定。很多司乘人员都说：经过收费站，心里总能感受到家庭般的暖和，路途中的疲惫与不安被热情的服务一扫而光。

二、舍小家，顾大家。公路征费直接与成千上万吨车主业户打交道，对象和环境非常复杂，工作的困难较大。然而，全体女收费员面对困难毫不畏惧，她们以顽强的精神和毅力，坚守岗位，默默奉献，承受着局外人难以想象的艰辛和委屈，奉献着青春和年华，换来了人民群众和司乘人员的幸福和微笑。收费工作中，有的司机对收费政策不理解，抵触情绪较大，女工们总是耐心地给予解释，一遍不行，两遍、三遍，甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极度蛮横，出口伤人，更有甚者，举手就打，给我们的女收费员造成极大的心里伤害，可是她们为了工作的顺利开展，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍辱负重。女职工舍小家顾大家，只要站上布置了任务，组织了活动，一声令下，立即行动起来，高标准、高质量地去完成，没有任何怨言。为了提高自身素质，她们注重在干中学、在学中干。在单位的倡议下，在女职工中间开展以自定目标、自我承诺、自加压力、自我达标、自我成才为主题的五自活动，立志巾帼建功、岗位成才。目前在我站的十一名中层治理人员中，女职工就占了4名，实现了人才效益。

三、廉洁自律，文明征费。加强行风廉政建设，建立监督制约机制，向社会公开文明服务承诺制，实行态度承诺、质量承诺和时间承诺，提高办事效率，是我站女职工搞好自律的又一举措。收费工作中，坚持做到持证上岗、亮相服务，设置了监督台、举报箱，公开举报监督电话，虚心听取过往司乘人员的意见和建议，增加办事的透明度，增强遵纪守法和文明服务的自觉性。十几年来，我站女职工未发生一起收钱不给票和贪污票款的违法犯罪案件。

这就是我们的女收费员，她们百尺竿头，更进一步，决心立足三尺岗亭，爱岗敬业、优质服务，充分发挥女职工的优势，努力展现巾帼风采，用文明、优质、高效、便捷的服务奉献社会，把我站建成了一个名副其实的文明窗口，为构建和谐公路做出了新的更大的贡献。

第四篇：收费站个人先进事迹

豪 情 谱 写 奉 献 曲

——记沛龙公路收费站办公室主任秦延安

秦延安，沛龙公路收费站一名普普通通的员工、普普通通的党员。见过他的人，都能很快从他身上读懂收费站员工吃苦耐劳、无私奉献的全部要义。无论工作还是生活中，他就是凭着这股精神，开拓着自己的人生路、事业路，把无悔的追求体现在每时每刻。

2001年沛龙公路收费站开征，秦延安成了收费站一员。他认真学习业务，努力提高自身素质。2001年8月---2010年10月他先后任收费四队收费员、收费一队稽查员、副队长、收费四队队长。沛龙公路收费站地处苏鲁两省交界，收费难度很大。在收费工作中，秦延安坚持做到依法收费，他常说：“作为一名收费一线人员，依法收费，是我们的责任”。他说到做到了。2004年12月4日，一辆出租车从远处疾驶而至，驾驶员借着酒劲挥舞着一把长约30公分的匕首一路摇晃着叫嚣：“谁敢收老子的费，老子就砍谁”。面对威胁，正在当班的秦延安毫无畏惧，再三劝其按章缴费。可酗酒过度的驾驶员哪里听得进劝阻呀，他冲下车手拿凶器怒气冲冲地逼向秦延安。面对寒光闪闪的匕首，秦延安毫不胆怯，及时报警，并不顾个人安危，赤手空拳与之展开

激烈搏斗，在全队人员协助下一起将其制服，被赶来的派出所民警将人带走。但很多时候，碰到极少数无理取闹的驾驶员，只要是通过批评教育能够解决的秦延安总是有礼有节、态度诚恳地反复向当事人讲明收费政策，督促其缴费。2003年的一天，一位安徽死机说秦延安多收了他的通行费，中货按大货了，还拒绝缴费，嘴里还不停第说着脏话。秦延安始终耐心说服，宣传政策，终于用真诚打动了那位驾驶员，使他很快缴了费，走时还一再表示歉意。像这样类似的事情，秦延安在收费过程中碰到很多，但是为了确保国家公路规费足额征收，他忠诚地履行着自己的职责，以汗水和心血创造了显著的收费业绩。收费站是公路行业的窗口，秦延安每天都用自己的一个微笑、一声问候、一句祝福，迎接着过往的司机。他觉得，收费站每个人一举一行都代表着公路人的形象。他用一句句温暖的话语，感动过多少过往的司乘人员，他用自己的实际行动，践行着公路窗口“以人为本、以车为本”的服务理念。

2010年10月由于工作需要，秦延安担任沛龙公路收费站办公室副主任并主持工作，岗位的变换给他带来很大的压力。从单一的收费到琐事繁多的机关。一切都得从头再来，为了能尽快的适应工作，他经常加班加点的学习、摸索。办公室的事务繁多，可以说是一个操心费力还落不到好的地方，小到吃、喝、拉、撒、睡每样都必须过问。秦延安在站领导及党组织的正确领导和关心下，从严要求自己，主动认真学习好“三个代表”重要思想，在实际工作、学习、生活中能自觉加强政治思想理论学习和业务学习，勤于钻研、锐意进取贯彻落实好科学发展观、廉洁自律努力完成好上级、领导交办的各项事务。

内页台账琐碎、麻烦。秦延安虚心的向其他科室同志认真的学习，碰到不懂的问题及时请教。后勤管理上，他及时调配车辆确保了职工上下班的需求。无论节假日只要驾驶员请事假或病假的时候他总是第一个候补驾驶员，大家每次见到他开车接送人都不忘说“坐主任开的车舒服”。食堂方面积极配合炊事员搞好伙食调剂，做到饭菜有滋有味，让大家吃的实惠吃的满意。说实话食堂是一人难趁百人意，在他和炊事员的精心调剂下，大家都认为比在家和饭店里吃的好吃的舒服。当炊事员请假的时候他总是发动大家把自己的拿手菜做出来，充分的调动了大家都参与的积极氛围。由于地处环境恶劣，内务卫生脏乱差，他每天主动积极的和清洁人员一起搞好各处的卫生，使沛龙公路收费站的站荣站貌有了很大的改变。“自己工作生活一天的环境自己就得动手清洁”是他的口头禅，在他的带领下，大家上班第一件事情就是先搞好卫生。领导多次来视察都说：“你们的卫生保持的很好”，还有好多前来办理事情的人员也说：“这样的条件，这么好的卫生，真是想不到”。

每当有生病住院的职工，他总是及时提醒领导安排探视。逢节假日，对周边共建单位和困难户进行走访慰问，听取广大人民群众对沛龙公路收费站的评议，积极的改进工作作风，赢得人民

群众对沛龙公路收费站的好评。工作生活中的每一细节，秦延安都力争做到最好、更好。

当然，也有一些人不理解。就说：“你憨呀，10来块钱刷个车，何必自己动手刷呀，单位又不是没钱”，是的人家说的也对。他总是笑笑说：“没事，闲着也是闲着，权当是锻炼身体呗”。“人配衣裳，马配鞍”，单位公务用车驾驶员不固定，都是谁用谁开，风里来雨里去车脏的没个样，都往单位一放。怎么办？让用车的刷吗？人家得愿意呀。“单位的车又不是你家的，你管不着。”可以说大家都是这种思想。秦延安就是憨，他偏去刷车。为提醒驾驶员和乘坐人员注意安全卫生，他特意在车内醒目位置张贴了“请系好安全带，保持车内卫生”。使车内卫生有了明显的改观。

新时期，向服务型转变，秦延安始终以满腔的热情、忠诚的态度和良好的先导形象赢得了领导和职工群众的接纳和认可。多次收到领导的表彰，他总是说：“荣誉我不要了，不求有功但求无过”。“有困难我上，有荣誉我让”这是沛龙公路收费站邱永站长的一句口头禅，形象的应用到了秦延安的身上。沛龙公路收费站办公室现有人员3名，党员2名，在秦延安的带领下充分发挥了党员的先锋模范作用，紧紧围绕收费管理工作中心，注重管理工作的科学性、服务工作的有效性和重点工作的突破性，努力以一流的业绩、一流的形象，有效服务与收费保畅大局，努力提高后勤管理和服务保障水平，做出突出的工作业绩。一个党员一面旗帜，作为一名普普通通的共产党员，秦延安说：“岗位的变换

是工作的需要，只要是金子到哪里都可以发光。他所做的工作很平凡、很普通，这只是一个党员应尽的职责和义务”。

第五篇：收费站党支部工作汇报

收费站党支部工作汇报

XXXXX党支部隶属于xxxxxx党总支，支部现有在岗职工50人，正式党员11人，入党积极分子1人，xxxxx党支部在上级党委、处总支委的正确领导下，认真学习贯彻党的十九大会议精神、***系列讲话，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，抓住深入开展“**”主题教育这个契机，全面推进党的思想、组织、作风建设,现对近期工作汇报如下：

一、加强党组织建设，充分发挥党组织的政治核心作用

坚持向上级党委看其对表，在思想、组织、行动上与党中央保持高度一致，认真贯彻执行上级关于基层党建工作的决议、决定和部署，严格进行贯彻实施。认真落实“三会一课”制度，积极带头参加党内组织生活，增强党内生活政治性、原则性、战斗性，严格落实集体领导、民主集中、会议决定程序，全面执行民主集中制度，发扬党内民主，不搞一言堂。坚持党建工作与单位重点工作一起谋划、一起部署，坚持党员大会、支部委员会议事制度，确保将党建工作和业务工作一起商讨决策，健全集体领导民主决策机制。把“**”主题教育与日常工作有机融合，并开展了党组织书记讲党课、重温入党誓词、党员“佩戴党徹亮明身份”活动、党员阅读红色经典，全面推进“**”主题教育扎实开展。同时我们要求每名党员同志充分发挥模范先锋带头作用，在各自岗位上勇挑重担、勤干实干、以点带面，推动全支部各项工作稳步向前，树立良好的党员先锋作用。

二、加强班子建设和职工队伍思想政治教育，增强凝聚力和向心力

今年，我支部面临人员少车流量大的局面，再这种情况下如何保证队伍的稳定和各项工作正常有序地开展，这是我们所面临的一个实际问题，为此，我们决定从以下几方面入手：一是加强领导班子的思想作风建设，要求党员干部在工作中以身作则、率先垂范，正确处理好工作关系。通过佩戴党徽、设立党员先锋岗、成立志愿者服务队等形式，把党员形象摆在窗口，亮在一线，切实发挥党员的先锋模范作用。二是教育全体党员干部牢固树立为职工服务的宗旨，一切为大局出发，以集体利益为重，努力造就一支敢打硬仗、敢于拼搏的党员队伍。三是继续弘扬“铺路石”精神，弘扬干一行、爱一行、专一行的敬业奉献和团结协助的团队精神，广泛开展争先创优和先进个人活动。三是正确引导职工明确收费工作和自己肩负的责任，提高自身对收费工作的认识，从而发扬爱岗敬业、无私奉献的精神，把心思和精力放干事创业上，有效的提高职工队伍的凝聚力和战斗力。

三、密切结合收费工作实际，切实加强党风廉政建设

党支部从提高廉政自律意识入手，以理论教育为主，围绕收费中心工作，坚持标本兼油，注重预防的方针，一是通过认真学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等的文件书籍，广泛开展党风教育、反腐倡廉教育，增强党风廉政思想、牢固树立竖固的思想防线。二是定期召开领导班子民主生活会，通过征询职工意见的方法，对领导班子成员的生活作风和工作方法做出改进，有效地进行了党内监督和群众监督。三是深入贯彻党的十九大会议精神，提高党员领导干部的政策理论水平和实际工作能力，端正思想作风和工作作风，并以身作贵、廉洁自律。加强职能监控、民主监督，运用警示训减、提醒谈话等方式，发现不好苗头，立即进行制止，加强基础教育，很抓制度落实，完善监督机制，为收费事业的全面发展提供有力的纪律保障。三是以廉政教育月为契机，使广大职工理想信念更加坚定，上下形成了解放思想、履职尽贵攻坚克难、争先争上的良好氛图。在党风廉政问题上不讲情面，不做无原则让步，要求大家做到洁身自好、警钟长鸣。四是切实抓好领导班子、党员同志的思想政治学习，把抓好理论学习做为党员干部思想政治建设的重要内容，加强党员的理论学习和教育培训，在学习教育内容上，进一步增强了政治性、思想性和知识性，认真做好笔记，收到了较好的效果。

四、加强工会和共青团建设，为收费中心工作服务

在党支部的领导下，团支部号召广大青年团员职工积极投身于“讲文明，树新风”志愿者服务活动，共创和谐站区，以实际行动诠释雷锋精神，深化和发展学习雷锋活动。为提高全民素质，我站成立志愿者队服务伍，开展“学雷锋精神、为人民服务”活动，开展“扬雷锋精神、建绿色高速”义务植绿活动，組织全站职工集中学习《雷锋精神学习读本》活动，与日常工作、业余生活、社会活动提高职工良好的道德品质和文明行为，打造一支“四有”队伍，形成良好的行为习惯，培养高尚的道德情操。

五、加强精神文明建设，做好“双争双创”工作，巩固行业文明形象

继续抓好行业精神文明建设，全面提升我支部文明单位的创建质量，我们将巩固和创建有机结合，在现固去年诸多荣誉的基础上。坚持收费工作与精神文明建设一起抓，不断探索求真务实，与时俱进的行业文明新举措。积极开展“行业争先、岗位比优”、“文明示范窗口”的创建活动。积极开展“双争双创”活动，要求全体干部职工要统一思想，提高认识，做好宣传报道工作，营造浓厚的气氯，并且成立了相应的工作小组，把工作内容细化，使双创工作能够深入人心，扎实有效地开展。

今后，我们将进一步夯实思想能力基础;加强党员队伍建设，进一步夯实组织基础;狠抓党风廉政建设，进一步夯实作风基础;加强精神文明建设，进一步加强党的自身建设，争取在明年，使各项工作再上一个新台阶。