工商局个人先进事迹材料

第一篇：工商局个人先进事迹材料

工商局**区分局个人先进事迹材料

**，男，现年45岁，中共党员，**市工商局**区分局法制科副科长。该同志自1981年参加工商行政管理工作以来，从基层工商所到区局机关工作，一直坚守战斗在工商监管执法第一线，从事过多种岗位的监管执法，查办过数百件违章违法案件，核审了上千件违章违法案件，多次代理局领导出庭参加行政诉讼，经过多年工作的磨砺，已锻炼成为一名工作中独挡一面的业务骨干，他爱岗敬业，踏实奉献，坚持以一名共产党员的标准严格要求自己，默默无闻做人，兢兢业业工作，勤勤恳恳办事，多次在年终考核中获“优秀等次”，以出色的表现和工作实绩赢得了领导和同事的称赞和好评。2012年被**市工商局给予嘉奖。

一、扎实工作，秉公执法

**同志在法制科已工作多年，协助科长负责全局的案件核审工作，由于**体制的特殊，由于工作性质的特殊，**同志在工作中作出了超常的贡献，为**工商分局的行政执法水平的提高，促进依法行政都提供了强有力的保证。2001年11月，**同志由原**区工商局天城分局经检科科长调整到**区工商局法制科，负责全局的案件核审工作，面对新的环境和职位变化，他及时调整心态，立即一边投入工作一边抓紧时间自学法律法规及工商业务知识，在干中学，在学中用，努力积累经验教训和提高自己的实战能力，很快进入角色，特别是担任法制科副科长以后，始终坚持“法制工作无小事”，把做好对案件的核审工作作为维护消费者利益，树立工商形象的有效途径，工作中，他铁面无私，认真全面履行法制工作职责，他敢于大胆地提出案件中存在的问题，及时纠正办案机构的错误，真正起到了监督、把关的作用。近几年来，经他核审过的上千件的行政执法案件，不管是哪一级的检查和考核中，都没有出现过任何差错，对他的工作能力全局上下都是一致称道，对他在工作中的贡献大家都是有目共睹。

二、勤奋务实，善于创新

该同志始终注意自身素质的提高，勤于学习，积极参加上级举办的各类学习培训活动，坚持自学，多年来，系统学习了市场经济理论、工商行政管理有关政策、法规，并学以致用，经常联系工作实际撰写学习体会，增强对工作实践的理论认识，从而提高工作质量、减少工作失误。对本职工作勤于钻研，面对市场经济条件下，工商行政管理工作的新形势、新特点，认真探索实践做好法制工作的新方法和新途径；特别是在核审、听证、复议、诉讼案中，更是细致研究，精心总结，努力提高全系统执法质量水平。如：今年市局提出了65%的执法人员会办案的工作目标，他就提出改变过去统一培训的工作方法，深入到办案单位，根据基层所不同的要求，采取互动的方式，有针对性的开展培训工作，使基层执法人员办案水平明显提高。三、一身正气，克尽职守

该同志无论在思想上、工作上还是在生活上都严格要求自己，重廉洁、严执法、拒腐蚀、永不沾，以自身的良好作风树立工商干部的良好形象。为自己制订并始终坚持“四不”行为规范：不参与聚众赌博，不涉足敏感场所，不接受他人款物，不借职务之便办私事，多年来如一日。他的妻子下岗多年，孩子毕业没工作，老人需要照顾，他自己也有严重胃病，医生和家属都劝他住院治疗，他知道工作走不开，就干脆天天把熬好的中药带到单位里来，一拖再拖，病情不但没有好转，反而还增加了经济上的负担，但他从没因这些困难影响工作，从没有给组织上提过额外要求。

**同志常常这样调侃自己，我一生尽管没有什么成就，没有好大的追求，但只要我遇见事情就想做，一做就要做好，哪怕是不吃不喝，也要把事情做完，我就是一个做事的命。待人对事，我是一个径渭分明、实实在在的人，错的就是错的，只有指出的错误得到了纠正，我才甘心。他就是这样简单的一个人，不图名逐利，以“敬业奉献追求卓越”的思想境界默默地为**区工商分局的行政执法工作贡献着自己的力量。

第二篇：工商局执法办案能手个人先进事迹

党龄30年，军龄20年，扎根工商执法10年，带队查处经济违法案件200余起，罚没金额1000余万元。他，就是市工商局“办案能手”***。

今年52岁的***，人称工商执法的“铁面包公”。他1975年入伍，1996年转业到市工商局，从事公平交易执法工作，查办相关经济违法案件。他经手的案件数在全局办案人员中排

第一，其中有最为复杂的，有罚没款最多的，也有最难定案的，但无一起因行政复议和诉讼而被撤销或者败诉的。

“只要不处罚，全部罚款可作为赞助交给工商局”。2000年，***带队调查一家大型涉外制药企业涉嫌不正当竞争案，该企业以工商处罚会使其国际信誉受损为由，提出“媾和”方案。

“对就是对，错就是错，依法办案，不是谈生意！”耿直的***顿时黑了脸，一席话噎得对方掉头就走。

罚款10万元，此案的行政处罚迅速生效。这家企业搬来美国律师，提起行政诉讼。***立刻组织应诉，当庭对证，一条一条地“抠”法律条款，细化锁定企业的违规行为，几个回合下来，打赢官司，那家企业接受处罚。

廉生威，公生明。2006年，***笔录调查一起虚报注册资本案，当事人在办公室接受完询问后，却磨蹭半天，等到四周无人，掏出一个鼓鼓囊囊的信封，塞进***的抽屉，并关切地说：“你这个年纪，还图什么？与人方便，自己方便，这点钱先拿着，以后有困难尽管开口。”

***“哗”地一声拉开抽屉，退回信封，严肃地说：“钱你收回，请相信我们一定会秉公依法办案。”

这起案件审结，处罚金额高达百万元。当事人签收处罚决定时由衷感慨，“这样水泼不进的干部，的确少见。”

“老张的确是常在河边走，就是不湿鞋”，他的同事告诉记者，一次到贵州办案，临上飞机，发现老张的衣服口袋裂开一道大口子，以为遇到小偷。***淡然一笑，“当事人硬要塞红包，拉拉扯扯，硬把口袋撕破了。”

工商执法不仅遭遇“糖衣炮弹”，还有恐吓和威胁。

2004年夏天，某加油站销售不合格成品油，***带队调查一整天。深夜，疲惫的他刚回到家，就接到一个电话，对方准确地报出他的家庭住址、女儿单位和侄儿就读学校，末了丢下一句：“和我们过不去，就让你一家过不去。”

“错了就得认罚，少来这一套”，***挂上电话，没有丝毫畏惧。最后，违法经营者接受了4万元处罚。

***的铁面无私，维护了执法公正，也赢得了群众的信任和支持。他多次被评为全市“打假治劣先进工作者”，2005年被市直机关工委评为“优秀共产党员”，去年被评为全市工商系统“办案能手”。今年，市总工会授予他“五一劳动奖章”。

第三篇：工商局公共服务窗口个人先进事迹

工商局公共服务窗口个人先进事迹

XXX，今年54岁，本科学历，现在XX工商局驻XX公共服务中心从事“窗口”工作。

XX同志于1980年到XX工商局工作至今，先后在基层工商所、机关工作，2001年因工作需要调到银州区公共服务中心市场监督管理局“窗口”工作，至今已有35年。

在35年的工商工作中，她时刻牢记雷锋同志的一句话“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的”，始终坚持“在认认真真学习上有新提高、在堂堂正正做人上有新境界、在踏踏实实做事上有新成效、在清清白白做人上有新形象”的宗旨来经常鞭策和鼓舞自己，在多年的工作中，用女同志特有的细腻、执着和热情，赢得了广大群众的满级和各级的称赞，树立了人民公仆在群众心目中的良好形象，树立了工商部门在企业心目中的良好形象。

她是单位的好干部。无论是工作还是生活她都力求率先垂范，她积极参见单位组织的各种学习培训，认真做好学习记录，帮助落后的同志提升素质修养，自觉将所学付诸于实践、服务于企业和群众。她说道：从小父母就教育我，要努力学习，长大后好好汇报社会，为更多的人排忧解难。只要一忙完手头的工作，她就认真学习工商行政管理最新的理论知识和法律法规，并经常在网上查阅信息，更新知识吸取经 1

验，同时帮助一站式“窗口”其他工作人员一起进步。

她是领导的好助手。她在基层默默无闻的工作了35年，每到一个新的岗位，她首先端正工作态度，通过向书本、向网络、向老同志学习，努力提高自己的岗位技能，让自己练就一身过硬的本领。一站式工作是全局最繁忙的工作岗位，而工商局“窗口”也是一站式所有单位里最忙碌的单位。2001年，当时的工商局党组在选派具体人选时需要一位即精通业务、独挡一面、勤政廉政、乐于奉献，又让领导放心的同志到“窗口”工作，最后她担起了这个重任，并且一干就是15年，如今身边的同事不断调出调进，而她已经54岁了，眼睛还近视，身体状况也不是太好，不适合长时间在电脑前工作，可她从未想过要调离此岗位，也有最初的一站式的“年轻战士”成为一名工留守时间最长的“兵”。

她是人民的好公仆。她廉洁奉公，保持公仆本色；她爱岗敬业，始终把工作放在最重要的位置。从到当时的工商局“窗口”工作开始，她就一直想着怎样提高“窗口”工作的效率。在工作中，她具体负责“营业执照”名称的核准、受理、咨询、审查、发放，同时还要给各基层“窗口”进行指导。一站式“窗口”工作人员少、每天接待外来来人来访的人多，工作量较大，但是她积极研究解决办法，提高服务质量，打造优质服务环境，努力简化服务程序、压缩受理审查时间，热情、快捷地为外来办事者进行接待、咨询、受理，2

全程帮助其填写表格、指导每个材料审查。在做好窗口工作的同时，她还积极坚持人性化服务，对每一位外来办事人员热情接待，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时，为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，做到进行手把手教，能当场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，方便了办事人员的注册、变更工作，实现了从受理到办结的工作“一条龙”服务。今年上半年的一天，来了一位办照的老者，有60多岁，眼神不好腿脚也不好，XXX看到后，立即主动询问其要办理的事务，之后帮助其填写各种表格，直到老者办理完事务满意的离开一站式。在她的建议下，一站式将所有办理事项的办理程序、所需要资料、办理时限、收费标准等行政许可、非行政许可和公共服务事项通过一规范并公示，极大地方便了办事群众查阅查看。为了更好地实施便民服务，她把工作“窗口”作为与老百姓沟通的桥梁，树立“所有部门都是服务部门、所有岗位都是服务岗位、所有公务员都是服务者”的理念，致力于打造文明窗口，对于她所分管的企业名称核准等工作，做到即来即办、急事急办、特事特办、随到随办；做到了每一笔业务都经得起法律检验、时间的考研和上级的检查。多年来没有发生一起行政违法、超期办服务质量上的投诉问题。她常说：窗口工作是我本职工作，干好工 3

作是我最大的心愿，我要为群众多办点好事、多办点实事。有一次，一个外地人到一站式办照，对如何办照的和提交手续的事一无所知，洪平帮助其核完企业名称后，又指导其如何准备齐全其它手续，并且一一详细告知他办理相关手续部门的地址和电话，这个南方人事后有意请她吃饭答谢，被她温言拒绝。

她是同事的知心人。工作之余，她始终保持乐观向上，关心同事、了解同事的难处，热情施予援手，把温暖带给她身边的每一位朋友。了解她的人都这样说：她在哪里干过工作，那的单位就离不开她；她在哪里生活过，那里就有她许多的朋友。

她是孝顺的好女儿。她的父母双亲不仅年事已高，且患病多年，需要子女照顾，XXX只有一个姐姐，为了既能照顾母亲又不耽误工作，她利用每天午休的时间回家照料双亲，后来她的父亲去世，剩下母亲一人今年已79岁，更加离不开子女的照料，但她从来不占用工作的时间来尽孝道坚持工作、家庭两不误。

工作多年来，XXX同志多次被单位和系统评为先进工作者和优秀公务员。她一直坚守在工作的第一线，以高度负责的工作态度、异常娴熟的业务技能，尽情诠释着服务的真谛，不断实现着自我的超越。她的工作得到了区政务中心、区工商局以及办事群众的一直好评，企业办事反馈满意度更是 4

100%。她和她的同事们一直在平凡的工作岗位上，巾帼建功，爱岗敬业，服务至上，她坚持只要在岗位上工作一天，就坚决履行自己的诺言—做企业保驾护航的服务员，努力为振兴家乡的事业默默耕耘着。

第四篇：工商局纪检书记先进事迹

男，年出生，xxxx年参加工作，中～员，大学本科，国家公务员，现任工商局纪检书记。自上任以来，该同志认真践行“三个代表”重要思想，以公正廉明、严于律已、勤政为民的人格力量，在工商局树起了领导者的威信，以不徇私情、不思索取的一身正气，赢得了广大干部职工的尊敬，多次被评为盛市、县先进工作者，～年被纪委、监察局评为先进个人，被县委评为基层党建百村大调研工作先进个人。

一、讲政治、讲正气，加强学习不放松。

为了适应新形势、新任务、新工作的要求，始终站在“讲学习、讲政治、讲正气”的高度，认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论，深入学习党的十六大会议精神和“三个代表”重要思想，认真贯彻纪检工作“公正执法、加强监督、依法办案、从严治检、服务大局”的二十字方针。加强法学理论的学习，提高执法水平。通过讲学习，自觉地用科学理论武装自己的头脑，更高的举起邓小平理论的伟大旗帜，指导自己的实践；通过讲政治，进一步坚定社会主义、共产主义信念，增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上同党中央保持高度的一致。通过讲正气，自觉抑制不正之风和～现象的侵袭，牢固树立宗旨观念，坚持一切从人民利益出发，坚决贯彻、模范实践“三个代表”的要求，正确行使手中的权力。

二、立规矩，不徇私，身先士卒树廉风

该同志身为纪检书记，手中掌握着一定的权利，但他从不滥用权力，他常说，我们的权利是党和人民给的，我们必须对党负责，对人民负责。他任工商局纪检组长后在全局大会上公开承诺，对自己约法三章，不贪占国家的便宜，不接受企业的宴请和礼品，拒收任何有损干部形象的钱财，欢迎广大干部职工监督。他是这样说的，也是这样做的，一次，他带队查获了一起假种子案，刚刚立案，说情者就蜂拥而至，有亲戚朋友，有上级领导，张洪涛使终没有松口，当事人又偷偷送来2万元现金，张涛断然拒绝，最后按照法律规定对其进行了处罚；一起黑心面粉致60余头猪死案，给养猪户造成了巨大损失，面粉厂求网开一面，带着重礼摸上门来，希望大事化小，小事化了，更有甚者打恐吓电话，面对说情、面对行贿、面对恫吓，他置之不理，坚决把案件查下去！在面粉厂依法得到惩处的同时，责令退赔农民的经济损失2万元。当他把退赔的钱送到养猪户手中时，老实巴交的农民热泪盈眶，说：“工商干部是咱百姓的守护神啊１还有一次一个在税务局工作的朋友为一起案件来说情，要少拿罚款，张涛对他说“如果我向你说情要少交税款，你同意吗？”，说情者无言以对，自觉离去。象这样的事举不胜数，由于他坚持原则，不徇私情，一些朋友不理解，但这并没有动摇他执法如山的信念，他说“只要对得起我干的纪检工作，对得起人民群众，我无愧于心。”近年来，据不完全统计，张洪涛同志顶住说情风100多次，拒绝企业宴请90余次，拒收礼品、礼金3万多元，他以自己廉洁从政的高尚品德在干部职工中树立了一个纪检干部的模范形象。

三、讲原则，不畏难，不顾小家顾大家

张涛同志一心扑在工作上，没有休息过一个完整的星期天、节假日，是出了名的“工作狂”，他心里装的是企业和群众，想得最多的是工作，照顾的最少的是家人，家庭的重担全部放在了妻子身上，妻子一面工作，一面照顾老人，孩子，为家庭付出了一切，她多希望丈夫能陪在自己身边，一家人团团圆圆，却无法实现，因为丈夫的工作实在太忙了；在一次查办案件过程中，他的母亲不小心摔坏了腿，躺在床上，生活无法自理，但案件处理正在关键阶段，他急得喉咙肿了，嗓子哑了，顾不上照料母亲，依然坚守岗位，直至案件办结；他每天工作加班加点，从来都是清早出门，深夜才回家，年幼的女儿连爸爸的面都见不上，哭着给他打电话要他回家，他在电话的另一头也落泪了，但是工作永远是第一位的，只能牺牲亲情。他虽然无法抹去因为没有尽到一个好儿子、好丈夫、好父亲的职责而带来的遗憾，但值得骄傲的是，他用自己的爱岗敬业之心换来了企业和群众对他的信任和支持，用自己的人格魅力赢得人大家的称赞和尊重。正是由于他的努力，他所带领的3个稽查队每年都超额完成任务，查办各类经济违法案件起，违法总值余万元，收缴罚没款100余万元，为人民群众挽回经济损失10余万元。罚没收入占全局总任务的20%，为全局任务完成带了好头，做了表率，同时也净化了市场秩序，推动了我县经济健康发展。

四、正行风、优环境，服务企业不余力。

张涛带领广大干部职工紧粑?树立行业新风、优化经济发展环境"工作主题，坚持把推进系统行风建设作为促进工商行政管理工作的重要载体。在具体工作中，根据工商工作政策形势的变化，求真务实，开拓创新，将行风评议向基层所延伸，通过广泛宣传、自查自纠、认真整改、落实责任等方法把行风评议工作做深、做细、做实，在他上任以来，该局行风评议工作连续两年获得第二名，今年获得免评。在服务地方经济上，张涛更是不遗余力，全心全意服务企业。他经常深入基层，为企业排忧解难，五、设分会、建两站，维权网络遍全县。我县经济发达，商户众多，这也存在一个问题，消费者投诉也相应较多，尤其是农村消费者，为一起投诉案，常常要进县城几次才能解决，怎样才能更方便快捷地解决消费者投诉呢？张涛推出了几项大动作：

一、建设完善12315网络，在13个乡镇全部设立消协分会；

二、在198个行政村中建立消费者投诉站和12315联络站；

三、消费维权进社区、学校，在辖区1个社区、个

设立两站。全方位建立、健全了基层消费者投诉受理组织和网络，切实将12315维权做为政府的“民心工程”，实现消费者零距离投诉，最终把消费者维权落到实处。在实施这项工作中，他遭遇到了来自内部的压力，全局干部职工今年没有拿到一分补助，而建设这些网络和设备，哪个项目都需要资金，是顶住压力，继续开展，还是稳定人心，放弃计划。他内心斗争十分激烈，这时候，还是一名共产党员的责任心、事业心最终使他的内心恢复了平静。他想只要实实在在尽

第五篇：工商局个体劳动者协会先进事迹

“为会员着想，为会员服务，为会员服好务”是庄浪县个私协的办会原则、立会之本。近年来，县所两级协会紧紧围绕会员生产经营和生活实际，着眼于全县个体私营经济发展的大局，以发展当地经济建设为中心，以维护会员切身利益为主线，以提高协会知名度为目的，将服务职能的发挥渗透在协会工作的全过程。通过拓宽服务领域、强化服务意识、完善服务措施，有效的提高了服务水平，增强了会员的凝聚力，提高了协会的社会地位。

尽心尽力为政府当好参谋助手

针对全县非公有制经济发展中内外部环境不够宽松的实际，先后与县人大、政协、纪检、物价等单位联合对其发展现状、经济负担、经营状况等进行专题调查9次，召集个体户、私营企业代表参加的党团建设、人财保险、内部管理、发展状况、市场建设、“三乱”治理等专题座谈会23次，向当地党委、政府写情况反映和建议33份。如在项目审批上建议放宽立项主体，向个体私营方面倾斜；在市场建设上，建议城区市场宜专不宜综，先后依靠社会力量建成了全区一流的副食蔬菜批发市尝和平家具市尝粮油批发市尝建材市场和汽车修理市场，并积极建议支持12个乡镇对15个市场进行了改扩建，新增市场面积80余亩，固定资产380多万元，为发展非公有制经济创造了良好的外部环境。在加快发展上，积极配合工商局，设立了水洛、朱店、南湖三个非公有制经济发展小区，在工业品市尝紫荆商尝朱店西关综合市尝南湖百货市场等重点市场设立下岗职工自立区6处，优先安置下岗职工139人，先后为下岗职工、残疾人、特困户减免工商管理费32万元。对朱店“粉条长廊”62户粉条加工经营者免收登记费3万多元，并由工作人员上门、当场填表登记，及时发照，方便了经营户；在制定和落实措施扶持的同时，深入开展调查研究，与工商局联合讨论制定出台了《庄浪县关于加快发展非公有制经济的实施意见》、和《庄浪县工商局扶持 />-->饕斓记鬃陨厦趴赐课剩笆毕路ⅰ冻槭椤罚橹肮ず突嵩笨沽俗式鸹ブ途杩罨疃式鸹ブ?2万元，协调银行贷款20万元，各种捐款2万多元，通过资金扶持、正确引导、真情感化，使孙安举振作了精神，鼓足了勇气，开始了正常的经营活动。西关分会与当地育才服装培训学校协商，签定了“会员减半收取培训费”的培训合同，通边分会为失盗会员捐款捐物，朱店分会为生并家境困难会员组织捐助，西关、卧龙、阳川等分会还积极主动参加会员的红白喜事等，这些真实感人的实际行动，既体现了协会对会员生活疾苦的关爱，又达到了沟通思想、促进交流、体现协会职能的目的，使会员真正感受到“娘家人”的温暖。

竭尽全力支持会员参与国有企业改革

国企改制是市场经济发展的趋势，为了适应这一形势，协会立足于现状，着眼于未来，将国企改革作为协会工作的一项主要内容，引导会员积极参与国有企业改革，在生产经营上给予指导，在改革方式上给予帮助，在咨询服务上给予支持。庄浪县造纸厂因管理不善、产品质量不高、资金匮乏，导致企业停产，协会及时引导个体副食批发大户王明生吸引外商，投资50万元搞活了企业。万泉酒厂因经营不善、无资金周转导致停产关门，XX年10月份在协会和工商局的正确引导下，私营业主马达承包了酒厂，投资100万元，建成了庄浪县天池酒业有限责任公司。下岗职工文学良承包水洛供销社经营场所设立了庄浪县亚泰工贸有限责任公司，朱店镇农民朱中科兼并朱店镇草辫厂设立恒通汽车运输公司。去年蓝天电脑公司全盘收购了庄浪县印刷装璜有限责任公司，在人员紧、资金少、事情多的情况下，协会看在眼里、急在心上，专门派人到省局办理了《企业名称预先核准》手续，保证了该公司正常的生产经营；七月份，县上300万元的重点招商引资项目-----荆城汽车修理市场登记注册，工作人员加班加点，帮助申请人写申请，填表册，协调资金审验，银行贷款等；十月份，旺达化工有限公司准备重新立项、变更企业经营场所，协会工作人员充分利用节假日跑项目，凭借关系争资金，受到了当事人的一致好评。今年以来，庄浪县供销系统所属的29户企业被县上列入企业改制计划，面对时间紧、任务重，清产核资、置换身份、资产处置等重重问题，协会主动参与、积极介入，主要领导亲自上门，多方协调；工作人员深入企业，调查研究，组织参加改制企业负责人座谈会，商议改

制后企业有关事项的处置等具体事宜。协会积极主动、全力配合、尽职尽责、热情服务、文明执法的态度和作风赢得了部门和企业的高度赞扬，企业主管部门县供销联社与所属企业赠“热情服务、文明执法”锦旗一面。目前全县会员中积极参与国有企业改革的人数达到100多人。

真情实意维护会员的合法权益

“来信有记录、来访有接待、每事有答复”是协会一贯坚持的办会原则和宗旨。几年来协会借“四五”普法的东风，在会员中广泛开展了普法教育，让广大会员能够充分运用法律武器保护自己的合法权益。西关分会受理“蔡伦”卫生纸商标侵权案，假冒摩托案；盘安、永宁、南湖分会受理的私人倒买化肥、邮政特快专递收费和搭售商品案；永宁分会对消费者诬陷经营者骗去10元钱的事情，事虽小但影响大，分会会长史庭鹏冒雨骑上自行车赶往10公里外的消费者家中调查取证，使～大白，为个体户讨回了公道；东关分会对消费者故意殴打会员的事情，积极协调公安部门给予了妥善处理等。不论是会员反映的，还是听到的，无论事大事孝份内份外，只有我们能办到的，只有与会员切身利益有关的，协会都能够及时出面运去办。协会共建立会员来信来访制度13个，受理来信来访1723件，处理率100％，设立法律咨询机构12个，聘请律师2人，建立咨询记录32本，咨询人数8200多人次，受理各种纠纷和侵权事件29件，挽回经济损失33万元，向会员下发普法教材6000余本，私营企业的管理人员做到人手一册；以行业小组为单位成立调解小组38个，自行调解摊位纠纷、购销矛盾、生产经营中的问题等617件；为136名下岗职工联系帮带对象，组织与私营企业、个体大户结成帮扶对子，提供经营技术71条，帮扶资金20多万元；各分会以行业小组为单位，建立互助小组62个，结成帮带对象823对，组织联购分销6200人次，资金互助1226万元。韩店分会专门成立了会员资金互助小组，先后为32名困难会员解决经营资金113万元。