维稳信访工作先进事迹材料

第一篇：维稳信访工作先进事迹材料

2010年卫生局综治工作总结

2010年，我局在县委、县政府的正确领导下，在县政法委的支持指导下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻党的十七大精神，紧紧围绕县综治领导小组的工作部署，以保持医疗卫生系统社会稳定、加快卫生改革与发展为中心，认真履行综治成员单位职责，全力做好维护社会稳定工作。一年来，经过全体医疗卫生系统干部职工的共同努力，医疗卫生系统社会稳定，卫生事业健康发展，人民群众看病就医社会环不断改善。

一、工作开展情况

（一）提高认识，加强领导

保持医疗卫生系统的社会稳定，促进医疗卫生系统的社会和谐，是卫生工作的重头戏。一年来，我局坚持把综治维稳工作作为事关卫生改革、发展、稳定的大事来抓，作为构建和谐隆化的重要任务与卫生改革、发展同研究、同安排、同部署，年初召开专题会议进行安排部署，与各医疗卫生单位签订责任目标书，将综治维稳工作的目标、任务、责任分解细化落实到各单位，做到综治维稳工作各单位目标明确、任务清楚、责任落实。年底认真开展对各单位综治维稳工作的考核，切实抓好医疗卫生系统综治维稳工作的落实，加强领导，保证医疗卫生系统的社会稳定，促进了全州医疗卫生事业的健康发展。

（二）健全机制，强化措施，落实责任

为进一步做好综治和维稳工作，针对我局机关干部人事及领导分工调整的实际，我局及时调整充实社会治安综合治理创建平安机关暨维护社会稳定领导小组和办公室，制定了年度综治和维稳工作计划，认真落实领导负总责、科室协调分工、专人具体抓，全体干部职工参与的信访和维稳工作机制，做到一级抓一级，层层抓落实。

（三）突出重点，狠抓落实

1、做好信访工作。卫生与人民群众的生活息息相关，是群众关心、关注的热门话题。针对群众“看病就医”的问题，我局在深入开展学习实践科学发展观活动中，认真剖析问题，分析产生问题的根源，查找制约和影响卫生发展的突出问题，及时排查化解医患矛盾纠纷，妥善处理群众上访、信访和群体性事件，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题，真正将突出问题及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。1—10月，我局共接信访件10件，均按《信访条例》和信访有相法律法规要求进行处理和答复，全州卫生系统未发生越级、上省、进京上访、信访事件，有效的维护了民族团结、社会稳定。

2、做好医疗纠纷处置工作。随着社会经济的发展，人们的就医观念发生了极大的变化，对医疗服务的要求也越来越高。但伴随着医疗改革的深入，现行的医疗体制存在的问题越来越突出，加上社会因素、舆论导向等，使医患纠纷事件上升更快，严重扰乱了医院的医疗秩序甚至危及到医务人员的人生安全。为了保障医患双方的合法权益，维护正常的医疗秩序，促进医患关系和谐，提高我州处理医疗纠纷的能力。

一是组织全县医护人员开展“临床医师技能大赛”活动，以提高全体医护人员的基本技能和业务水平，尽量满足人民群众的健康需求、提高医疗质量；二是加大打击非法行医的监督检查力度，严格医疗技术人员执业资格管理和医疗服务要素准入，禁止无执业资格的人员从事医疗技术服务；三是要求各级各类医院教育医护人员牢固树立“以患者为中心”的服务理念，强化服务意识，改善服务态度；四是组织了全县各医疗单位中层以上干部及业务技术骨干进行了医患沟通的培训，要求各医疗单位建立医患沟通制度，加强医患沟通，缓解医患矛盾；五是要求各医疗机构强化医务人员医德医风和廉洁行医教育，并加强了监督检查，畅通了患者投诉渠道；六是根据《医疗事故处理条例》，坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，以负责任的态度，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击有组织别有用心的严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为，从而维护社会稳定和医患关系。截止10月31日，我局共受理、调解7起；各医疗卫生单位共受理、调解医疗纠纷、医疗投诉10起。

3、认真开展“平安医院”创建活动。我局高度重视，将创建“平安医院”工作纳入议事日程，并结合医院管理年活动开展创建“平安医院”活动的督导检查，切实把创建“平安医院”活动各项工作落到实处。各医疗卫生单位也相应成立了创建活动的组织机构，制定了创建活动方案，明确工作职责、落实工作措施，并积极组织“平安医院”、“平安家庭”的推荐申报工作，为全县卫生系统平安创建活动打下良好的基础。

4、积极做好传染病防控工作。加强传染病防控工作，降低传染病发病率，对于保障各民族群众的身体健康，维护社会稳定具有十分重要的意义。一直以来，我局认真贯彻落实《传染病防治法》，紧紧围绕重大传染病防治、突发公共卫生事件处理两大重点，加大对严重危害人民群众健康的鼠疫、霍乱、艾滋病、疟疾、结核、麻风病等重大传染病、地方病、多发病的防治力度，有效遏制了传染病的暴发流行。

5、深入开展法制宣传教育工作。认真贯彻落实科学发展观，结合卫生工作特点和卫生“五.五”普法要求，健全和完善党组中心组、干部职工学习制度，制定了法制宣传计划、落实工作措施，继续深入开展“法律七进”活动，进一步加大重点对象学法用法力度；继续加强卫生法制宣传阵地建设，进一步增强法制宣传教育的实效性；继续完善八进制机制，进一步推进法制宣传教育规范化、制度化，确保“五五”普法规划确定的目标和任务落到实处，努力提高普法依法治理工作服务的水平，为促进经济平稳较快发展，维护社会和谐稳定，实现“人人享有基本医疗卫生服务”的目标。

围绕法制宣传工作重点，结合爱国卫生月、职业病防治法、传染病防治法宣传周、世界艾滋病日、献血日、全国法制宣传日、“119”消防宣传日及“三下乡”等主题宣传活动，认真组织全县卫生系统干部职工学习《食品安全法》、《突发事件应对法》、《传染病防治法》、《消防法》、《信访条例》、《宪法》、《禁毒法》等法律法规，进一步提高卫生系统干部职工的法律意识，增强了遵纪守法、依法力事、依法维护自身全法权益的能力。利用广播电视、文艺演出、报刊、宣传栏、电子滚动屏等宣传形式，开展卫生法律法规等相关知识宣传，进一步提高群众卫生意识和防病意识，为营造有利于人民群众健康的法制环境，推进建设小康社会，推动依法治州进程做出新的贡献。

二、存在的问题和不足

2010年，我局的维稳综治工作虽然取得了一定的成绩，但与县综治办的要求还有一定差距，主要表现在系统内单位之间综治维稳工作开展还不平衡；一些单位对综治维稳工作认识有待进一步提高；综治维稳工作机制有待进一步完善。今后，我局将进一步统一思想、加强领导，完善制度、强化责任，改进措施、提高水平，把综治维稳工作推上一个新的台阶。

赵红梅同志全身心扑在我局的行风建设工作上，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，扎实有效地开展了各项工作，为促进卫生业健康、协调和可持续性发展做出了积极贡献。在本职工作中勤奋实践科学发展观和十七大的重要思想，具有先进的服务理念和创新精神，具有较高的政治思想素质、强烈的事业心和责任感。

一、认真完成政风行风热线及民心网投诉件的回复工作

该同志及时处理政风行风热线及民心网投诉件，对待所反映的问题认真调查，及时反馈。对反映问题的群众耐心解释，满意率达到100%。

二、建章立制，规范执法行为，建立健全政风行风建设长效机制

在政风行风评议中，该同志准确把握着力点和立足点，紧紧抓住制度建设这个关键，以制度促规范，以规范促提高。协助局领导制定并完善了信息通报制度、药品集中采购制度、重大经济事项集体决策制度、工程招标制度、人事任免制度等一系列制度及措施。完善健全规章制度，较好地规范了工作程序和依法行政行为，提高了工作效率。对区属各医疗卫生单位的行风工作定期进行督导检查。在检查中，她充分运用现场查阅资料、现场调查、发放问卷等多种形式，查找各单位工作中的薄弱环节，由此使全局及各单位行风工作扎实有序地向前推进。

三、联系实际，加强教育，狠抓落实学习教育活动

根据部署和安排，赵红梅同志协助领导积极配合组织全局开展了学习教育活动。侧重了每年都有新内容，每年都有新题材，每年都有新成果的教育方式，力求教育成果能使全体医务人员受益。组织学习了卫生部制定的《八项行业纪律》、《执业医师法》等有关规定，开展了“职业道德、职业纪律、法律法规”三项教育、“自觉抵制商业贿赂违法行为”等学习教育月活动。组织全系统职工收看了职业道德课件《药械商业贿赂防范培训》。结合治理医药购销领域商业贿赂专项工作，在全系统大力学习宣传刑法修正案

（六），使广大医务人员法制纪律观念和廉洁从业意识明显增强。

四、积极组织开展行风评比检查

该同志结合 “医院质量管理年活动”组织开展了“诚信服务杯”评比活动，组织卫生管理人员及专家形成检查小组，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范医生诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以“无‘红包’无回扣、无开单提成”等为考核标准，针对各单位的优质服务、医容风纪、廉洁自律等方面进行检查。有效提高了广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，努力营造医德医风建设的良好氛围。

五、加强政务公开和社会评议工作，完善卫生行风监督体系

1、深化和规范了院务公开工作。

该同志完善了政务公开制度及公开措施，改进公开方式，建立了政务公开网站，对医疗政策、法律法规、政务动态、服务流程、审批程序、医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息及时、有效公开公示，方便了就医群众和社会监督。

2、组织开展卫生行风社会调查和评议工作。

按照区委、区政府及市卫生局的统一部署，组织开展了医疗服务质量万里行活动。以出院病人为对象，采取入户方式，调查了解医疗质量、护理质量、医德医风、服务态度、收费查询、卫生环境、后勤服务及卫生监督监测等情况，深入到社区、企事业单位、机关团体等单位和部门，采取问卷调查的方式，广泛征求对医疗卫生工作及行业作风建设的意见和建议。

3、强化了社会监督。为了更好地把纠风工作做好，该同志在行风工作中注重社会各界对卫生行业作风建设的意见及建议，充分发挥社会监督作用，在人大代表、政协委员、普通百姓中特邀了社会监督员，并组织邀请社会监督员参加行业作风建设的相关活动，通过定期召开座谈会、“看卫生成果，促行风建设”等活动，听取社会各界对卫生系统行风建设方面的反映，以此来查找不足，同时也增进社会和广大群众对卫生行业的了解和理解。该同志一直在基层工作，始终保持较强的事业心和工作责任感，保持高昂的精神状态，坚持原则，不以权谋私，时刻做到自重、自省、自警、自励。深入实践，深入基层，密切联系群众，增进与群众的感情，踏踏实实为卫生事业的行风工作做实事、为人民群众做好事。

维稳信访工作先进事迹材料

申报集团公司维稳信访先进集体材料中国水利水电某工程局有限公司维稳信访工作事迹介绍

一、2004年以来信访工作的基本情况2004年以来,我公司信访工作在中国水电集团公司党委的正确领导下,公司党政各部门通力合作,以党的十六大和十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,以维护企业社会稳定为目的,进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度,并在信访工作中取得了明显的成绩。概括起来,主要表现在以下几个方面:(一)抓学习、转观念,正确理解和处理发展与信访的工作的关系党的十七大强调,坚持稳定压倒一切的方针,正确处理改革发展稳定的关系。报告明确提出,把构建和谐社会作为党为之奋斗的重要目标之一,同时指出,完成改革和发展的繁重任务,必须保持长期和谐稳定的社会环境。公司信访工作在党委书记、总经理领导下,以“三个代表”重要思想为指导,学习了全国信访工作会议精神、学习胡锦涛总书记《在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研究班上的讲话》。通过学习使我们更加深刻的体会到:信访工作是构建和谐社会、创建和谐企业的一项重要渠道,它是新时期缓和、解决人民内部矛盾的接触点,也是党和政府展示形象的一个窗口,更是实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益的平台。其次,它也是企业治理中一项不可缺少的重要工作,它的主旨是为企业发展提供和谐稳定的经营环境,为发展提供环境支持;信访工作也是企业文化的一项重要内容,它与创建文明单位、行风建设在企业治理中处于并列位置,它们之间是互为作用的关系;因此,我公司从企业发展需要出发、从企业稳定入手来思考、谋划信访工作,把信访工作列入了“一把手”工程,做到了组织、制度、人员“三落实”。由于公司的高度重视,摆正了位置,保证了信访工作常抓不懈并卓有成效地开展。

(二)高度重视、精心组织,把信访工作列入党政领导工作责任制来考核2004年以来,面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务,我公司认真贯彻执行国资委和集团公司维护稳定工作领导小组的工作部署和要求,进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访工作列入党政议事日程,作为工作的重要内容切实抓紧抓好。五年多来,公司党政工主要领导多次专门听取信访工作汇报,研究信访工作。公司每逢重大事件和节假日,均召开信访领导小组工作会议,下发信访工作文件,布置信访工作,筹措信访费用等。几年来公司党政主要领导多次接待上访群众,解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时,公司领导亲自指挥,亲自调度,亲自参加上访问题处理,有效遏制了越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视,按照工作分工,认真阅批群众来信,接待群众来访,主动参与重要信访问题的处理。五年来,我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《经营目标责任书》中,把信访工作列入年度工作目标管理考核内容,并作为考核干部的主要内容;对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义,造成严重后果的,按有关规定坚决予以处理。同时严格执行信访工作目标管理责任制,公司各单位、公司总部各部门和公司控各项目部均能按照信访工作责任制的要求,认真履行职责,狠抓落实,确保信访工作目标的实现。

(三)建立健全信访工作机构,认真落实党的信访政策在2003年之后,我公司就逐步完善了各级信访工作机构,为了解决信访干部人员不足问题,公司专门成立了有公司党政工主要领导参加的信访工作领导小组和总经理工作部牵头,纪检、人力资源和工会等部门参与的信访工作办公室。2005年以来,我们进一步建立健全各级信访工作网络,配齐专(兼)职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人,并明确了一名负责同志分管信访工作,将信访信息员配备到处、分局级单位,使信访信息工作层层有人负责,对可能发生的集体上访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。为进一步加强基层信访干部队伍建设,在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络,配备了专(兼)职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络,做到层层有人接待来访群众,级级有人办理来访反映的问题。由于公司建立健全信访工作机构,并在信访工作中认真落实了党的信访政策,使公司五年多来的信访工作取得了卓有成效的成绩。——2004年先后处理了原印刷厂大集体职工集体纠纷案;黄开信、严霞、曾文侨、余良潮劳动争议案;大集体工许月香到北京上访和徐亚东到北京上访死亡后事处理等大量来信来访。维护了企业的利益,保持了企业的稳定,提高了依法管理企业的水平。处理来信125件,上访177人次。——2005年共先后与局办等有关部门处理了林天福、王政模等个人反复上访和仙游27名六十年代初精减下放人员集体上访案。维护了企业的利益,保持了企业的稳定。处理来信290人件,上访226人次。——2006年共先后与局办等有关部门处理了郑细佃、林天福、王政模等老上访户反复上访和六十年代初精减下放人员以及原集体工上访案。维护了企业的利益,保持了企业的稳定。处理来信389件,上访216人次。

——2007年处理各种劳动纠纷案件3起。郑细钿、林天福、王政模反复上访和闹访。如上访人员林天福曾多次到国资委和集团公司上访,经查,其要求不符合政策规定,但我们还是配合行政,做了细致的工作,还派专人到其居住所在地与当地政府一起协商,做细致的解释工作,并与当地政府一起制定对他的生活补助,较好地解决了这个老上访户的问题。清理劳动用工、规范劳动合同管理,引发的劳动纠纷案件3起,来信314件,来访242人次。——2008年处理了109件来信和177人次来访案件。同时还处理了劳动纠纷案件3起,主要集中在六十年代简精下放人员上访,要求复职问题,落实政策改按退职处理人员要求提高待遇问题,离休干部要求参照执行地方机关规范津补贴问题的信访上访。另外还有3个劳动争议的案子。近几年来上访的主要问题有:离退休统筹待遇问题、提前退休、内退和解除劳动合同人员的问题等。有关医保情况的咨询,医疗费用的核报,异地医疗关系的转换等等,这其中离退休人员来信来电询问的件数较多,占95%以上,基本上都在政策的范围内给予答复解决。来信中较多的还有关于住房补贴问题,现在正待集团公司方面的有关政策。部分职工来信反映工资、福利、医疗保险待遇及劳动关系续接、补偿金等方面的问题,公司均积极参与协调解决。群体来信主要是抚恤救济户来信,要求提高抚恤救济金标准,这四年来,我局已两次提高抚恤救济金标准。部分职工或离退休人员来信来访反映生活困难问题,工会从帮扶资金或元旦春节两节慰问中给予一定补助。为此,公司总经理工作部专门造册登记群众来信来访情况,包括来信来访时间,办理情况及落实情况。在具体处理过程中始终坚持“只有轻重缓急,没有大小巨细”的原则,注重每一次来信来访的落实。对老同志要求到省里、北京上访,我们积极进行劝阻,并耐心劝导老同志有问题有要求可以通过组织程序予以解决。对此老同志表示理解,几年来没有发生群体上省上京上访的问题。几年来通过我们的努力工作,在处理大量的错综复杂的信访上访工作中,我们很好地贯彻了公司领导的指示精神,在维护改革发展稳定大局的同时,妥善处理和化解了各种问题和矛盾,有力地保证公司的良性发展有一个稳定的局面。

(四)建立健全信访工作应急预案,促进信访工作制度化规范化2003年以来,公司党委和公司十分重视信访工作规范化、制度化建设,继续坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则;为进一步完善奖惩激励机制,努力把信访工作目标落到实处。2005年,我们在中国水电集团的指导下,针对当前信访面临的新形势出现的新情况、新特点,制定和完善了一系列信访工作制度和应急工作预案,使我公司信访工作基本做到了有规可依,推动了信访工作的开展,增强了工作可操作性,提高了工作水平。如在北京奥运会期间,我们按照主管单位中国水电集团公司的布署,结合本公司的具体情况,制定了《中国水利水电工程局奥运期间处理群访事件应急工作预案》,有效的阻止了可能在全国上下抗震救灾和迎奥运期间产生的进京上访事件。应急预案的有效实行把不稳定的各类事件阻止在萌芽状态,确保了公司的稳定。由于公司十分重视信访工作的制度化规范化建设,认真处理群众来信来访,促进企业稳定,我公司的稳定工作取得显着成绩。

(五)突出重点、落实措施,进一步加大对集体访与重复访的处理力度。2004年以来,我们始终把掌握并遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓,通过采取一系列行之有效的措施,及时预防,提前介入,有效地化解了各种矛盾。认真研究,积极探索,学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法,切实转变作风,变被动应付为主动下访,变行政治访为依法治访,变单一治访为综合治访,不断提高做好新形势下信访工作的水平。对此,我们制定了信访工作制度,认真接待职工群众的上访,做好思想政治工作。如今年6月12日四位离休干部到公司总部上访要求执行地方“阳光工程”的政策,我们在做好接待解释工作的同时,到地方社保部门和省工改办了解离休干部执行“阳光工程”的具体情况,并专题向集团公司反映离休干部的上访问题。这在抗震救灾和举办奥运会期间,稳定老同志的工作显得尤为重要。离休干部上访的问题引起集团公司的重视,对老同志提出的问题下达了文件,但仍由公司自有资金解决老同志的问题。在集团公司的指导下,公司领导十分重视,拔出了专款解决了老同志的问题,并在2008年11月底之前得到了解决。据统计:2007年12月至2008年11月共计补发津贴155.40万元,从2008年12月起每月发放津补贴12万元。2008年还根据福建省的规定给离休干部提高了一次性抚恤金标准,从2004年1月1日起.2008年共发放一次性抚恤金40万元;2008年公司还根据集团公司的通知给离休干部提高和建立了护理费,2008年共发放护理费7万元。由于我们能够认真落实对离休干部提高生活待遇的上访,使我公司离休干部均感到满意,维护了企业的稳定。五年来,公司共接待来访人次918次,办理来信次数1347次。排查数量734次,化解数量1077次,均达百分之八十以上。一段时间,有一些六七十年代被辞退的老同志,经常到局总部机关上访,有时一天要接待好几批上访人员,有的以争执或静座等偏激方式上访,并要求立即解决问题,严重影响了机关工作秩序和企业形象。又如在2007年,由于工程款问题,个别分包队多次纠集不明人员到大楼闹事,在公司总部大楼门口悬挂横幅标语,损坏了企业形象。针对这几起突发事件,我们马上启动工作预案,由分管信访领导亲自坐阵指挥,办公室主任亲自到现场了解情况、摸清核心人员,信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作,并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。同时还及时与福建省信访办取得联系,并得到了省信访办的大力支持。通过多方面的努力,分包队终于主动将标语撕掉,从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。

二、对做好企业信访工作的几点体会

首先,公司党政领导对信访工作要有高度的认识,这是做好信访工作的前提。企业领导和信访干部代表党和政府与群众发生信访关系,应通过自身卓有成效的工作,维护党和政府在群众中的声誉,维护人民群众的正当权益,坚持党的利益同人民利益的一致性。其次,要有优秀的思想政治素质,这是做好信访工作的基础。随着改革的不断深入,新旧体制的转轨,各种新情况、新问题、新矛盾不断涌现。信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”,反映社情民意的“晴雨表”,发挥了不可替代的积极作用。第三,要有较强的业务素质和应变能力,这是做好信访工作的关键。信访工作政策性比较强,公司要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时,还必须对突发事件迅速作出对策,应付复杂多变的信访情况,及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。第四,要热爱本职,树立群众观念,这是做好信访工作的根本。

我公司属建筑业施工企业,在岗职工工作岗位流动性大,离退休职工安置的地域也非常广泛,我们信访工作者深知这些上访户的难处,总是动之以情、晓之以理地做他们的思想工作,给他们讲明政策,并积极与当地民政部门联系,力争较好较快地处理了一些人员的上访问题。近五年多的信访工作实践证明,凡是上访的群众都是相信党和政府的,大多数群众信访反映的问题是有理和部分有理的,那些所谓“无理上访”不是信访群众的主流。我们只有认真接访、细致办案,实实在在地解决问题,才能让矛盾化解在基层,让上访职工体会到党和政府的温暖。二00九年三月十九日附件1:中国水电集团维稳信访工作先进集体呈报审批表单位名称:中国水利水电第工程局有限公司专职信访干部人数20单位职工总数3485信访事项办理情况2004年2005年2006年2007年2008年合计接待来访人次***918办理来信次数***4***年以来本单位矛盾纠纷排查化解情况排查数量734化解数量1077有限公司意见同意上报(盖章)2009年3月20日集团公司意见(盖章)年月日

镇综治维稳先进个人xx

在xx县××*镇这片热土上，有一位平安使者，他就是××县××*镇党委书记××*。在担任××*镇党委书记的300多个日子里，他牢固树立“稳定压倒一切，责任重于泰山”的思想，全身心投入到维护社会稳定的工作之中，谱写了一首壮丽的平安之歌。免费文档网http://wendang.freekaoyan.com

2004年7月，时任××县委政法委副书记的××*同志，服从组织安排，调任××县××*镇党委书记。当时，××*镇社会稳定形势相当严峻，各类纠纷矛盾不断发生，涉军人员经常上访，特别是省际边界纠纷达到白热化程度。××村村民擅自越界，到××*镇石碧塘村耕地上搞开发，将历来由石碧塘村管理的下岭塘塘埂挖断，在塘内开荒种地，并打伤该镇镇长、分管政法领导，边界群众械斗一触即发。组织找他谈话的时候，他没有犹豫，没有怨言，毅然离开县直单位工作岗位。组织谈话的第2天，他卷起被子走马上任。

初来乍到，他急需了解镇里的各方面的情况。××*镇土地总面积183.7平方公里，人口5.3万人，辖54个村1个居委会。他说：“我每天下一个村，也需要2个月的时间”。他先到与广西交界的（更多精彩文章来自“秘书不求人”）几个村了解边界稳定情况，后深入瓮水、神仙洞等重点村了解情况，与人民群众交朋友，听取人民群众的呼声。经过一个多月艰苦跋涉，他基本上掌握了全镇的基本情况，特别是社会稳定形势。他暗下决心，一定要做好社会稳定这篇文章，还人民群众一个安定和谐的生产、生活局面。

亲力亲为，是他做好维护社会稳定工作的真实写照。他不定期主持召开会议，专题研究维护社会稳定工作，制定纠纷矛盾排查制度，定期组织（请登陆政法秘书网）力量在全镇范围内开展纠纷矛盾排查活动。在纠纷矛盾排查活动中，他始终站在工作的第一线，深入到人民群众中去。对排查出来的重点纠纷矛盾，他总是亲自参与调处。去年农历十二月二十四日，云田村发生停尸闹事事件，他带领镇干部职工10余人进驻该村，宣传法律法规，教育疏导群众，最终将事态平息。

边界稳定问题，是他感到最头痛的问题，也是他最放心不下的问题。边界问题比较复杂，比较敏感，一旦处理不当，将会引发边界群众之间的械斗。作为调处边界纠纷矛盾工作组组长的他，主动与广西省富川县政法委、富川县石家乡领导沟通，向他们通报工作情况，争取达成共识。同时，深入边界各村，特别是石碧塘村，做群众的思想工作，教育群众遵纪守法，帮助群众发展经济。2005年2月2日，石碧塘村5组村民罗世华，到广西石家乡平珠村求医。在回家的路上，平珠村村民范政辉、孙华恩等人抢走了罗世华的摩托车。他一边带领分管政法领导和公安干警到广西富川县石家乡协调处理这一事件；一边深入石碧塘村做罗世华等人的思想工作，避免矛盾激化。在双方县、乡领导的重视下，这起边界纠纷矛盾最终得以圆满解决。

“基础不牢，地动山摇”。在基层摸爬滚打多年的他，深知这个道理。他把综治维稳机构和队伍建设放在首要位置，组建了镇综治维稳办公室，成立了社区义务治安巡逻队和村级治安队伍，编织了一张横向到边、纵向到底的维稳网络。春节期间，他带领社区义务治安巡逻队疏导交通，维护市场秩序，保护人民群众财产安全。共化解各类矛盾纠纷28起，疏导交通60次，成功化解一起群众性械斗，确保人民群众度过了一个平安、祥和的春节。

他把全部时间都用到了工作中。双休日，他加班加点；节假日，他坚守工作岗位。2005年4月10日，母亲突发心脏病，住进了市人民医院。他只到市里看望了一下母亲，又急匆匆地赶回工作岗位。他说：“镇这么大，综治维稳工作我实在放心不下。”

一份耕耘，一份收获。一年来，调处边界纠纷矛盾工作组在蒋小波的带领下，取得了惊人成绩，边界社会大局团结稳定，人民群众安居乐业。2004年10月，平珠村修好了下岭塘塘埂，恢复原来的灌溉功能；石碧塘村按“九六”协议规定要求，降低上塘（石碧塘）溢洪道，确保平珠村耕地不被水淹没；白石两乡镇签订了友好协议。2005年5月30日上午，××镇、××自治县石家乡首届边界联谊会议在××镇召开。边界双方县、乡镇领导，村民代表欢聚一堂，共谋边界社会稳定和经济发展大事。2004年，白芒营镇综治维稳工作获得全县明显进步奖。2005年，全镇共排查出矛盾纠纷51起，调处47起，调处率达90%。面对荣誉，他说：“我只是做了我应该做的工作，离党和人民的要求还差很远。”

他用实际行动向人们诠释了“为官一任，保一方平安”这句话的真正内涵。免费文档网http://wendang.freekaoyan.com

第二篇：综治维稳和信访工作

综治维稳和信访工作

综治维稳和信访工作是“平安江东”建设的重要组成部分，也当前的一项重要的政治任务，事关社会和谐稳定，也关乎经济社会发展大局。区委区政府自2004年起做出“建设平安江东”的决定以来，我局作为成员单位，局党委始终高度重视此项工作，坚持与中心工作同研究、同部署、同实施。今天，借助机关干部学习日这个平台，集中学习有关综治、安全生产和信访维稳工作方面的知识，这将非常有助于在全局干部职工中间形成一个关注和支持“平安建设”的好氛围，让大家能够更多地了解“平安江东”建设任务以及深化对开展此项活动重要意义的思想认识，以便让我们在座的每个人积极行动起来，自觉地融入其中，主动服务配合，共同做好这项工作，实现全系统的平安、稳定。

首先，介绍一下我局关于开展“平安江东”建设的工作目标、领导小组的组建以及工作重点。

一、工作目标：

（一）不发生施工死亡、建筑物倒塌及火灾重特大安全生产责任事故；

（二）无赴京到省非正常访，不发生因重大工程建设、拆迁安臵、农民工工资拖欠等信访问题引起的群体性事件；

（三）不发生经济犯罪及治安刑事案件，不发生有关国家安全的泄密事件；

（四）不发生散布和传播有悖于国家社会政治稳定的不良信息和非法言论；不参与“法轮功”等邪教集会等非法活动；

（五）不发生涉黄、毒、赌等违法问题，不发生违反机关“四条禁令”和酒后驾驶等其它严重违纪问题；

二、领导小组：

根据区委区政府部署要求，平安建设贯穿于全局的中心工作，不是中心却影响中心，抓紧抓好此项工作必须要得到局属单位、机关各科室的通力协作和配合。依据平安建设实行的“属地管理、谁主管和谁负责”的原则，我局的平安建设领导小组是坚持一把手（李局长）总负责制，小组成员主要是分管领导（吴副局长）牵头抓，局属单位领导（房管处和拆迁办），机关各科室负责人配合抓的一个责任网络，局办公室具体负责上请下达和督促协调，有关科室、单位依据各自职责分工，共同抓好各项目标任务的落实。

三、工作内容：

（一）工作范围：根据我局的职能实际，与平安建设密切相关的工作是物业管理、房屋使用安全管理，工程建设和建筑施工安全以及办信接访工作等等方面。（物业管理、房屋使用安全管理主要涉及房管处的工作职能，不多作阐述。）对我局机关而言，部分科室主要承担着工程建设、建筑工地的施工安全以及办信接访等相关的工作责任。

（二）重点工作：主要包括二个方面。一是工程建设、建筑工地的施工安全方面。最近，区平安办要求我局以落实“平安工地”创建活动为载体形式，加强安全施工管理，依法对施工企业第一主体的安全生产工作进行监督管理，完善建设行业的安全防控体系，确保不发生安全事故。“平安工地”的创建目标是：

1、保证工程质量，确保质量水平符合标准规范的要求，不引发因工程质量问题投诉而发生的群体性越级上访事件；

2、强化施工管理，坚持文明施工，不发生施工现场场容场貌脏、乱、差现象；不发生因工程施工造成周边房屋损坏、噪声或扬尘污染等引起居民集中投诉事件；

3、保证安全生产，严格落实安全生产各项责任，不发生一般及以上的生产安全事故；

4、保证民工的合法权益，不发生因拖欠民工工资而引发的集体上访或造成社会不良影响的事件；

5、及时消除各类矛盾，不发生一次超过5人以上的群体性聚众斗殴事件；

6、加强食品卫生管理，不发生一次3人以上的食物中毒事件。二是办信接访工作。信访工作上至国家下至区各级行政部门都非常重视，也一直是联系群众、改善民生的一项服务性工作。尤其是我局承担的城市建设工作，关系到居民群众的切身利益。信访工作正是我们了解群众反映，听取群众呼声，传播城市建设与发展理念的一个重要窗口，有利于我局坚持依法行政、维护群众利益、改进工作作风，提升居民的信任感和满意度。前段时间，李局长亲自组织召开了一次全局信访工作专题会议，在家的局党委成员均到会参加。局领导对信访工作给予了充分肯定，这是大家共同努力的结果，对于我们是一种精神感召和鼓舞。

我局作为城市建设的主力军，肩负着服务和改善民生的重要使命。职能性质决定了我局的各项工作与居民生活息息相关，从我们受理的信访件反映的内容来看，信访工作与我们在座每一位同志的业务工作紧密相连，密不可分。诸如：安臵房建设质量监督管理，廉租房和经适房的申购、保障，缓解“出行难”项目工程推进，建筑工地的文明施工管理和工程设施的安全防护以及帮助清欠农民工工资等等，但往往是在我们履行为民办好事、办实事的同时，也常常面临来自方方面面的民意诉求和信访压力，（上访群众情绪激动、言行过激、追求利益最大化），一句广告词最为贴切：“没有最好只有更好”！这是居民群众普遍存在的一种信访观念和诉求心理。

今年是基层基础建设年，保稳定是当前的首要任务。信访工作就是化解矛盾的源头，是平安建设工作的基础。根据《2010江东区信访工作目标管理考核评分办法》规定，考核评分办法实行百分制，包括建立健全信访工作运行机制占11分，对处理信访各类问题占89分，其中越级访占70分：

（1）赴京上访25分：发生到国家信访局上访的，5人以下访，年末按每满5人扣3分累加计分。凡到国家信访局5人以上上访的：5人扣4分，6-10人扣5分，11-20人扣8分，21-30人扣10分，31-50人扣15分，51人以上扣20分；重复集体访加倍扣分。

（2）到省集体访（20分）：到省集体访每批6-20人扣3分，21-50人扣8分，51-100人的较大群体性上访扣10分，101人以上扣15分，重复访加倍扣分。

（3）到市集体访（15分）：到市集体访每批6-10人扣0。5分，11-30人扣1分，31-50人扣2分，51-100人扣4分，101人以上的重大群体性上访扣6分。因处臵工作不到位，导致集体上访重复发生的，每批加倍扣分。

（4）到区集体访及异常访（10分）：6-30人每批扣0。5分，31人以上每批扣1分。在集体上访过程中，若发生冲击、围堵区行政中心大门，并在行政中心周围拉横幅、静座、喊口号、下跪、告地状、长时间滞留等，造成大门关闭或影响行政中心办公秩序的，每批加扣50%。在接待场所出现服毒、自焚、自残等恶性行为的，每批加扣1分。

四、信访工作制度

（一）接待制度

坚持文明接待群众。接待室清洁，整齐，并随时备有开水。接待中做到四要：即接待群众要热情，群众来要热情让座、倒水，做到问有答声、走有送声；听取申诉要耐心；答复问题要明确；处理问题要认真。对群众申诉的情况、调查情况、处理结果要作详细记录。接待人员要签名，要写明接待处理日期，重要问题要及时处理，要尽量缓解矛盾，不得激化矛盾。

（二）登记制度

收到来信、接待来访要及时登记、编号，要求字迹清楚、内容简明扼要，几个要素特别要登记清楚：（1）来信来访时间；（2）来信来访者姓名、住址或工作单位；（3）来信来访反映的主要问题及他们的要求：（4）登记者姓名。

登记后，当日送局领导批阅，重大问题要及时报告两办分管信访的领导，最后按照领导批示及时分类处理。重大问题、突发问题，要及时向领导汇报，如领导不在，也要及时打电话向有关领导联系，及时处理，要尽量缓解、化解社会矛盾，不得激化矛盾。

（三）转办制度

对已登记好的来信、来访，要按照分级负责，归口办理，谁主管谁负责的原则，按照领导批示及时转交有关单位办理；做到不错转、不漏转；如果信访内容涉及到哪个单位一、二把手时，此信件不能转到那个单位，而应按信访内容转到纪委、监察局或有关部门。要做好保密工作，保护来信来访者。

（四）立案制度

对上级交办，市、区领导批办以及一些涉及到几个部门的重要、疑难信访案件，信访接待人员要及时立案。在办案中要认真调查，按政策秉公办理，结案率达95%以上。结案要有调查报告并有结案报告。对来信来访者的合理要求要尽量满足；该通过其他渠道解决应给群众指明方向；对群众的不合理要求，无法解决的问题也要做好说服工作、息诉工作。集体上访必须及时请各有关单位领导亲自出面妥善解决。

（五）催办制度

已转给各单位办理的来信来访，要求一般来信来访20日内结案回复。重要来信2个月回复，到时未结案的，也应向区信访办报进展情况，对到时未报结案情况或进展情况的要及时催办，否则年终考评时酌情扣分。

（六）复 信 制 度

为了密切党、政府和群众的关系，信访接待人员要起好桥梁和窗口作用，要尊重群众的民主权利，为群众排忧解难办实事；要做到对群众来信来访事事有交待，件件有着落。必须加强对我区群众来信的复信工作，以减少重复上访和越级上访，特建立复信制度：

1、来信内容不详的，复信通知来信人，预约时间，地点面谈。

2、转办了的来信，通知来信者，信已转到何处。

3、区信访办办理的信访问题，经调查处理后，回复来信人，并告诉我们的查处意见。

4、对群众的建议性来信要复信鼓励和感谢。

5、反映的问题，政策明确规定不可能处理的，也要给群众明确答复，解释清楚，以免重复来信来访。

（七）归档制度

搞好每年的来信来访记录、处理情况，信访月报表、年报表、所发文件、简报、信息及上级发来涉及到本办公室的文件等的归档工作，归档要符合区档案局要求。

为此，做好信访工作必须做到“四早”，即“早发现、早报告、早排查、早化解”，切实把办信接访放在推动和服务全局中心工作的角度去统筹考虑，认真办理。即：向前着力源头预防，向后着力推动事要解决，力争将不稳定因素化解到萌芽状态，防范矛盾升级。一是对可能发生越级访的信息，应在上访前24小时内书面报告，如遇紧急情况，应随时报告。二是坚持在每月和重大政治活动期间，定期排查的社会不稳定因素并在当月28日前上报排查情况。三是妥善处臵化解。重大信访问题实行领导包案处理，在规定期限内办结反馈。违反上述要求，则按规定进行扣分处理。

第三篇：维稳信访工作情况汇报

慈坝乡维稳信访工作情况汇报

2010年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县维护稳定工作领导小组的具体指导下，我乡党委、政府认真贯彻落实省、州、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强党委、政府凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查调处力度，全力维护社会稳定，为全乡贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我乡今年维稳信访工作情况作以简要汇报：

一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作 我乡立足工作实际，以保护群众基本利益为目标，切实加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。

一是组织领导到位。我乡及时调整充实了维稳信访工作领导小组，由党委书记哈军担任组长，分管领导为副组长具体负责，相关工作人员为成员，确保了维稳信访工作有人管，能落实。

二是制度约束到位。先后组织广大干部职工认真学习了州、县维稳信访工作会议精神，并把维稳信访工作作为干部综合目标管理考核的重要内容实行定性定量考核，其工作实绩直接与评先评优。同时，制定了《维稳信访工作实施方案》及各项规章制度。坚持每月召开1次会议，定期研究，分析

情况，下访调查解决问题。

三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，单位一把手为维稳信访工作的主要负责人，分管领导是直接责任人，办事干部为具体责任人，进一步明确了阶段的任务目标，责任和奖罚标准。

四是工作落实到位。紧扣县委、政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣的完成县委提出的维稳信访工作目标和任务。工作中始终保持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的实效性。

五是督查指导到位。乡党委、政府先后3次对维稳工作信访案件进行专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调处。

二、精心摸排，努力化解，全力维护大局稳定

我乡坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中努力做到四点：

一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我乡对来办上访群众信件都进行认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提前介入，缓解化解矛盾。

二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因素严格按照“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求，及时进行交办，定人定责定时消除隐患，努力做到“小事不出村，大事不出乡”、“小事不过夜，大事不过周”。先后多次处理格窝村征地拆迁信访事件，使件件有着落，事事有答复，及时办结，上访群众比较满意。

三是坚持领导接访周制度。按照领导分工安排了值周制度，领导坚持轮流值周，各分管、办事人员参与接访，热情周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。

四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况，查找问题症结，研究制定解决办法。

三、加强宣传，提高素质，确保安全稳定

在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣传活动，从县司法局购买相关法律书籍，引导干部职工学法、知法、守法，开展了《信访条例》宣传活动，使干部职工提高了对信访工作的重要性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作中做到得心应手，心中有数。在此基础上，认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力开展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和谐。

四、目前存在的涉稳问题

1、扎窝乡朱坝村村民聚众在我乡胜伦村滋事打架，造成两人轻伤，此事由知木林派出所、扎窝派出所、慈坝派出所已处理，我乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态

进一步发展。

2、格窝村罗别组罗让等三户村民对慈坝乡道建设占地涉地补助疑问的上访，乡党委政府已配合县调查工作组对此事作出了解答，对三户村民提出的问题进行了调查。乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态进一步发展。

五、下一步打算

1、对未化解的矛盾纠纷进一步做好调处工作。

2、继续加强维稳信访工作的组织领导，绝不放松。

总之，我乡在维稳信访工作中做了一定的工作，也取得了一定的成绩。但是，我们的工作与县委的要求和人民群众的期望相比还有一定的差距，在今后的工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我县创建和谐安定团结的工作大局做出贡献。

慈坝乡党委、政府

二0一0年九月二十三日

第四篇：乡镇维稳、信访工作开展情况

2010年信访工作自查报告

今年以来，我镇认真贯彻落实信访工作文件精神，切实把信访工作抓好、抓实、抓出成效，有效的控制了集体上访，减少了重复上访，遏制了非正常上访。现将今年以来的信访工作情况自查汇报如下：

一、加强领导，落实责任

1.强化组织领导

镇党委、政府高度重视信访工作，将信访工作纳入重要的议事日程。成立了以镇党委书记为组长，党委副书记为副组长，各分管领导为成员的镇信访维稳工作领导小组。每月定期召开专题会议研究，掌握各村的信访情况，并积极参加市信访联席会议，同时完善了集中处理信访突发问题及群体性事件联席会议制度，一年来召开联系会议4次，准确地研判当前信访工作形势，并解决了突出的信访问题。2.健全工作机构

为完善信访工作机制，我镇健全了工作机构，充实信访工作人员，同时加大对信访工作的投入，切实改善了办公条件，信访工作特殊专项经费专款专用，并积极推行各村信访代理制度，各村主职干部为信访工作主要接待人员，代理信访工作。

3.领导接访和包案责任

我镇结合机关效能建设，大力推行 “一线工作法”以干部深入一线为表率，确保了每个工作日都有1名领导负责接待。一年来做到了所有案件按期办结率100%，确保了信访率100%。

4.坚持大接访和大下访

我镇信访工作人员认真接待了每一位来访群众，同时对来访者情况登记造册，及时将上访情况反映给镇信访维稳工作领导小组，彻底解决办事敷衍推诿，办理超时，越级上访等不良现象发生，最大力度的将上访问题消除在萌芽状态，2010年共接访26人次，在大排查基础上深入基础化解矛盾纠纷13起。

二、完善了矛盾纠纷排查调处体系

镇党委、政府坚持每月集中开展1次矛盾排查调处活动，对信访、维稳工作进行全面布置。在节假日、重要会议的召开以及重大活动的举行期间，开展专项的排查调处制度。严格执行了“有事急报告，无事报平安”的“零报告”和值班制度。为完善矛盾纠纷排查体系，我镇信访维稳工作领导小组先后完善了《群体性事件应急预案》等一系列工作方案，完善了信访维稳工作机制。镇综治办建立了信访维稳专项台帐，保障了我镇全年信访工作的有序开展。

三、坚持以为人民服务为宗旨，办结群众诉求

1.着力解决问题，减少越级访

我镇高度重视群众的越级访所反映的问题处理，今年以来，发生的2起越级上访事件都得到了妥善的办理和处结。

2.扎实办好初信初访，严格控制重信重访数量

在镇信访维稳工作领导小组的监督落实下，保障了全镇一年来重复信访总量控制在10%以下，初信初访办结率达100%，无重大非正常上访性事件的发生。

3.深入宣传，规范信访秩序

一年来，我镇开展了1次信访法制集中宣传活动，制定了宣传方案，发放了宣传资料。重大活动和重要会议期间我镇无上访事件发生。

4.案件办理和督办

市级领导和市信访局交办、转办、督办的案件都按时办结，无拖拉情况发生，无任何发回重新办理件。

四、今后工作打算 1.认真贯彻落实科学发展观，维护人民群众合法权益，认真总结工作的不足处，在2010年的工作基础上，稳妥有效开展好2011年的信访维稳工作，为我镇各项工作的开展创造和谐稳定的发展环境。

2.完善各村信访代理制度，各村（社区）信访接待人员要本着“能在村（社区）解决的问题，就绝不到镇上来”的原则，稳妥的处理好各种信访、上访件。

3.完善重大事项请示报告制度。对农村项目承包、资产处置、新农村建设、村干部的提拔任用等涉及群众利益的事项坚决按照程序，依法执行，杜绝各类矛盾隐患的产生，营造和谐稳定的发展。

第五篇：2012年维稳信访工作情况汇报

XXX乡维稳信访工作情况汇报

2012年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县维护稳定工作领导小组的具体指导下，我乡党委、政府认真贯彻落实省、州、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强党委、政府凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查调处力度，全力维护社会稳定，为全乡贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我乡今年维稳信访工作情况作以简要汇报：

一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作 我乡立足工作实际，以保护群众基本利益为目标，切实加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。

一是组织领导到位。我乡及时调整充实了维稳信访工作领导小组，由党委书记哈军担任组长，分管领导为副组长具体负责，相关工作人员为成员，确保了维稳信访工作有人管，能落实。

二是制度约束到位。先后组织广大干部职工认真学习了州、县维稳信访工作会议精神，并把维稳信访工作作为干部综合目标管理考核的重要内容实行定性定量考核，其工作实绩直接与评先评优。同时，制定了《维稳信访工作实施方案》及各项规章制度。坚持每月召开1次会议，定期研究，分析情况，下访调查解决问题。

三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，单位一把手为维稳信访工作的主要负责人，分管领导是直接责任人，办事干部为具体责任人，进一步明确了阶段的任务目标，责任和奖罚标准。

四是工作落实到位。紧扣县委、政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣的完成县委提出的维稳信访工作目标和任务。工作中始终保持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的实效性。

五是督查指导到位。乡党委、政府先后3次对维稳工作信访案件进行专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调处。

二、精心摸排，努力化解，全力维护大局稳定 我乡坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中努力做到四点：

一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我乡对来办上访群众信件都进行认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提前介入，缓解化解矛盾。

二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因素严格按照“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求，及时进行交办，定人定责定时消除隐患，努力做到“小事不出村，大事不出乡”、“小事不过夜，大事不过周”。先后多次处理格窝村征地拆迁信访事件，使件件有着落，事事有答复，及时办结，上访群众比较满意。

三是坚持领导接访周制度。按照领导分工安排了值周制度，领导坚持轮流值周，各分管、办事人员参与接访，热情周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。

四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况，查找问题症结，研究制定解决办法。

三、加强宣传，提高素质，确保安全稳定

在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣传活动，从县司法局购买相关法律书籍，引导干部职工学法、知法、守法，开展了《信访条例》宣传活动，使干部职工提高了对信访工作的重要性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作中做到得心应手，心中有数。在此基础上，认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力开展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和谐。

四、目前存在的涉稳问题

1、。。。。。。。派出所已处理，我乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态进一步发展。

2、。。。。。。。。。。乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态进一步发展。

五、下一步打算

1、对未化解的矛盾纠纷进一步做好调处工作。

2、继续加强维稳信访工作的组织领导，绝不放松。总之，我乡在维稳信访工作中做了一定的工作，也取得了一定的成绩。但是，我们的工作与县委的要求和人民群众的期望相比还有一定的差距，在今后的工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我县创建和谐安定团结的工作大局做出贡献。

XXX乡党委、政府

二〇一二年九月二十三日