超市员工先进事迹材料

第一篇：超市员工先进事迹材料

宏昌超市汶龙分店王观英先进事迹材料

一个人力量是有限的，一个人所发出的光则更有限，一个人的人生价值在于——在自己的事业和追求中，发出了多少光和热。王观英同志用自己的实际行动，践行着自己的诺言，身体力行诠释着人生的价值。

58岁的王观英，2008年8月，被招进宏昌超市汶龙分店当一名营业员。进入公司多年来，王观英以超市为家，在本职工作岗位上，任劳任怨，兢兢业业，认认真真工作，从来不言一句苦，未说一声累，大伙儿的活，他抢着去做，别人不想做的事，他主动拾起来做。

宏昌超市为了让顾客吃到新鲜的肉制品，所以超市的猪肉都要当天早上四点钟到不少于十公里远的地方，把刚屠宰的猪肉运回超市。当大家都在犹豫这个任务的时候，王观英同志二话没有说主动接下了这个艰巨的任务，而且一干就7年。对于一个将近花甲的人，早该在家里享清福了，而他选择了宏昌，选择了奉献。当人们还沉醉在美梦中时，王观英同志却早早地起来，开着三轮车去乡下拉猪肉了；当人们刚才从睡梦中醒来，王观英同志早已把新鲜的猪肉整齐有序的放在了超市的切割台上。有人问：“观英呀，你每天这么早起来，难道不累吗？”他只是微微一笑说：“只要顾客满意，再苦再累也值得。”多么淳朴的回答呀！

这就是王观英同志，宏昌超市汶龙分店的一个普通员工，一名在平凡的岗位上做出了不平凡工作的平凡人，他谱写出一首营业员的奉献之歌！

第二篇：超市员工个人先进事迹

xx超市优秀员工xx先进事迹xx，现任xx超市xx店理货员。2005年9月应聘爱丽丝超市资阳店，2007年5月xx超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。在xx超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把xx超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把xx超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，xx超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱xx超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。2011年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。

她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对xx超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了xx超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了xx超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。2007年8月份，为了筹备xx超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。2010年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

四、金牌意识强，团队精神高。

有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。2011年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子，起到模范带头作用。

在做好本职工作的同时，她能注重向xx超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。xx超市是全国性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——xx超市xx店理货员xx，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌!

第三篇：超市促销员先进事迹

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超市促销员先进事迹

自xxxx年x月xx日进入xxxx购物中心从一名公司促销员成长为一名基层管理者。经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归，与供应商沟通也是如此。

在过去的一年里，在公司正确的俄领导下，在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下，我柜组能够圆满完成公司下达的任务计划。

一． 完成情况。

计划任务292万，完成304万，超额完成12万。

二． 工作管理方面

1,作为一名主管，首先要有过硬的业务知识，才能够管理好柜组员工，与她们共同学习业务知识，取长补短。她们的业务知识提高，才能更好的服务顾客，当每件衣服售出时，都要告知顾客如何洗涤保养，让黄商服饰的的口碑深入麻城市民心.2.市场调查，经常与员工走访麻城市场，学习其它卖场陈列、服MMMM

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务、管理制度，每天晨会学习公司管理制度和服装专业知识 及服务技巧。

2.销售目标，在下达全年销售目标时，分解到各专厅，再分解到每月每人，让柜组所有伙伴都有主人翁意识，才能更好地完成全年的销售计划。

4.服饰城经过四月份的装修歇业，汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升，销售达50万，扣率77%。销售好利润高，归结于及时有效与厂家沟通，商品质量价格适中，获得顾客的青睐。

工作得到各位领导和同事的肯定和认可，在07至09年三年评为麻城购物中心优秀主管。

总而言之总结如下：

一、认真学习公司的各项制度和会议精神，并活学活用到市场上；

二、能顺利地完场公司下达的任务，逐年递增销售额；

三、尊敬领导，团结同志；

四、遵守公司的管理制度，无违纪行为；

五、吃苦耐劳，踏实做事，从无怨言；

六、积极主动配合公司领导开展各工作

2010年已经过去，虽然能完成公司各项任务，但也有不足之处，在 新的一年里，要与柜组所有优秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下达的各项任务计划，也让自己的到更大的提升！

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第四篇：员工先进事迹

孙晓燕事迹

孙晓燕同志，一位普通的劳动妇女，走在人群中，甚至没有人多看一眼。但她却又是一位不平凡的女性，她是一名优秀的共产党员。她自1987年入厂以来，工作认真，爱岗敬业，勤勤垦垦，可称为全公司职工的标兵。她先后在溴素厂做过电工上过三班，在机修车间维修电机，在电工班检修线路等，这些生产一线的平凡又辛苦的工作，为她积累了丰富的工作经验。及至现在企管质量部从事文职，进行电费的收缴、核算及分摊，她工作稹密，要求数字精确，没有一分偏差；电费缴纳，动辄几百万，她一个跑财务、跑银行、跑供电公司，其中辛苦，其中责任，只是本人知晓吧！

自从2008年就任工会组长以来，她更加努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，对工会工作更加热忱，积极参与工会组织的各种活动，并组织动员组员也积极参加，使所在小组取得了非常骄人的成绩，企管质量部连续三年被评为优秀工会小组，本人也连续四年被评为先进个人。二十几年，她由一个初入厂时的青春少女，成长为一位成熟的知性妇女，她为灶户盐化奉献了宝贵的青春，灶户盐化也造就了一个优秀的她。

工作中，她积极肯干，不怕吃苦，不怕脏不怕累，是工作中的一把好手；生活中，她相夫教子，贤良淑德，是家庭中的一根梁。她没有因为家庭拖累工作，也没有因为工作忽略了家庭。做为一名新时代的职业女性，她无疑是成功的典范。

第五篇：超市员工行为准则

员工行为准则

服装仪容标准：

目的：整洁的制服与清爽的仪表展现公司专业的形象与精神 原则：

（一）工作服的穿着标准：

1、上班时间需穿着干净、整齐的制服

2、制服为：帽子、围裙、袖套、T恤、裤子、裙裤、头巾、皮带

3、不可以穿着裙子，不可以穿着高跟鞋、露指头的凉鞋及拖鞋，需穿着方便工作轻便安全的鞋子。

4、围裙内放置《工作哟手册》、笔等工作中必备工具。

（二）服装仪容注意事项：

1、头发须梳理干净，超过肩膀的须向后扎好。

2、女员工宜适度淡妆

3、为维护工作安全，应尽量避免穿戴首饰。

员工准则及服务规范

（一）员工准则：

1、遵纪守法，做一个合格的中国公民，爱岗敬业，热爱生活，尊老爱幼，对生活保持激情。

2、情忠于职守，不可以将公司的任何资料及公司的销售情况告诉公司以外的人。

3、不可以擅离职守，未经同意私自调班和旷工。调班、请假必须提前一天通知店长和人事经理。

4、讲卫生、懂礼貌，注意细节，主动学习。

5、严格遵守公司的规章制度，准时、主动、不拖沓。

6、对于在本超市购买的自用商品，主动把商品小票贴在商品上，以示说明。

7、每天下班主动开包和出示小票给店长和值班人员检查。

8、爱护商品，不可以在商品上乱涂乱画。

未经允许或未付款动用公司的财产和物品，尤其是食品，不可以未付款先食用，或者未付款先使用商品，一经发现，按偷盗论处，情节严重者，立即开除并扣除相关费用，或交由公安机关处罚。

10、团结友爱，同事之间不可以相互借钱超过300元，同事之间不可以吵架或打架。

11、一个月请假不可以超过3天，特殊情况例外。

12、公司财务做到账务清爽、收支平衡。

13、上班时间不可以喝酒。

14、时刻注重公司形象，注意自己的言行举止，收敛江湖习气。

（二)服务标准

1、干净、整洁、规范的仪容仪表，无汗馊味，无带跟的鞋。

2、三米内问候顾客，主动热情，目光接触，面带微笑。

3、使用普通话问候客人，使用礼貌用语，如“先生”，“小姐”，“您”，“谢谢”，“再见”等。

4、服务人员定岗定位，不脱岗，因故暂离请相邻通道同事协助照料。

5、随时放下手里工作照顾客人，在有顾客照料时，也不忽略其他进入责任区的顾客，及时问候以示关注。

6、为客人带路直到有其他同事接手。

7、不在卖场接打手机，收发短信。

8、良好的行为规范：不靠，不趴，不倚，不伏，不挖耳鼻，不脱鞋，不双手抱胸，不手插口袋，不吃零食及口香糖，打哈欠用手罩住嘴。

9、关注顾客，不扎堆闲聊，不说笑，不打闹。

10、对顾客保持尊重，彬彬有礼，不同顾客争辩，争吵，也不以表情，身体语言等冒犯客人。

11、保持服务三声：“来时有迎声”，“问时有答声”，走时有送声“。

新员工入司工作要求

三天内要求：

（1）要做到了解商品的分区，各种商品摆放的区域（2）打扫卫生的顺序（从上到下）（3）干、湿抹布的使用

（4）学会正确使用打码机，以及学会添加称纸（5）学会使用称、记住10个称码（6）熟悉公司的流程

（7）做到：进门有迎声“欢迎光临，8090”，走时有送声“谢谢，欢迎下次光临，8090” 10天内要求：

（1）要熟悉自己负责片区的排名头10位的畅销商品的名称、价格、规格、产地（2）熟记常用的称码至少25个（3）熟悉要货、点货、退换货流程（4）掌握冰淇淋的操作流程。

（5）掌握站门、值日生的职责和要求 30天内要求：

（1）做到了解自己负责区域的所有商品（2）掌握要货、点货、退换货流程（3）熟记全部称码