教师优质服务示范标兵事迹材料

第一篇：教师优质服务示范标兵事迹材料

教师优质服务示范标兵事迹材料

**同志是我校的一名普通的教学工作者。参加工作几年来，她以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，热情规范的优质服务，在我校发挥了很好的 模范带头作用，是一位敬业爱岗、责任心强、乐于助人的好 员工、好同事。 

一、思想进步，政治过硬   

**同志热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，坚决拥护党的路线方针政策，平时注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，坚持用“三个代表”重要思想武装自己的头脑，政治立场坚定，有正确的人生观、世界观和价值观。在思想上积极要求进步，努力向党组织靠拢，自觉按照党员的标准要求自己，处处以身作则，充分发挥模范带头作用， 

二、勤学苦练，业务精湛

她刚来学校时，对学校工作比较陌生，为了把工作做好，他刻苦钻研业务，虚心向有经验的同志学习，花费了很多精力，付出了许多心血，每天早出晚归，坚持学习了两个多月，业务显著提高。为了学好新课标，新教学手段等技能，他长期跟随有经验的老师学习，进入计算机房学习新知识，不断地练习课件的规范操作和速度，经过勤学苦练，日积月累，她的课件制作技能日益精湛，并在很短的时间内完成制作。在他的带动下，全体音乐组成员你追我赶比技术、比贡献，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。 

三、爱岗敬业，默默奉献 

在许多人看来，教师是一项收入不高而责任又十分重大的工作，每天面对的是简单而又重复的工作，但她十分热爱、珍惜这份工作，始终把做好关爱学生，提高学习效率作为自己的事业和责任，做到干一行，爱一行，专一行，立足岗位，敬业奉。综合办工作是一项常规性工作，不分节假日，其他同事一起轮流值班，轮到周末一样正常上班，没有任何怨言。周末本来是陪陪家人，帮父母做点家务，但是他为了学校这个大家，舍弃了小家，默默地奉献着自己的青春。 

四、优质服务，树立形象 

**同志常年工作在一线，面对学校窗口这个群体，他对待学生热情礼貌，解答问题耐心细致，坚持使用文明用语、微笑服务，做到“来有迎声、走有送声”，用优质的服务让养殖户们感受到温暖，树立了学校工作的良好形象。 

五、服务人民，奉献社会

该同志作为我校办公室工作人员，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极参加教育教学实践活动。学校音乐教学工作开始后，迅速制定工作计划，首先是制定教学计划，其次是收集问题，最后是整理分析问题，制定解决方案。通过前期的教学准备工作，收集了教学中存在的问题，针对上述问题，全体音乐教育组共同研究，制定了年度运行大表，共13个项目，涵盖声乐、视唱、舞蹈、器乐、基础教学等方面内容。努力工作“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍”，她相信只要坚持做好每一件事情，再多的困难也能克服，再长的路，也能走完。通过大半年的努力，工作组完成了十多个项目内容，努力训练学生，高质量地完成学校的“迎新春文艺晚会”，使学校的歌唱社团、舞蹈社团、民乐社团工作有声有色的进行，并取得了理想的教学实践成果，如学校的“天籁之音”歌唱社团、“青韵”舞蹈社团分别获得了洛阳市优秀社团的荣誉称号。扎扎实实地做好学校的舞蹈特长生训练工作，实实在在为学生做了一些事情，受到了师生的高度赞扬。 

**同志立足平凡的岗位，从做好每一件小事开始，一步一个脚印，用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩，为学校的音乐教育又好又快发展做出了自己应有的贡献。 

情感源自于热爱，信念根植于信仰。就是凭着对事业的无比热爱，她把自己的每一天都过得忙碌而充实，默默无闻但却始终如一，她切实把自己的崇高信念扎扎实实付诸于为教育事业奋斗的实践中。在自己的工作岗位上发挥出先锋作用；在自己的努力奋斗中探求人生价值。

**县第一高中

2019年6月10日

第二篇：优质服务标兵事迹

xx市公交总公司作为城市文明建设的“窗口”行业,始终遵循：“乘客至上、服务为本”的服务宗旨，持续不断的开展优质服务活动。目前xx公交共有各具特色服务品牌线路20条，有国家级“文明服务”线路1条、国家级“青年文明号”车组2个，省级“青年文明号”线路4条、“职工先锋号”线路1条、“工人先锋号”车组10个。

目前，xx公交正在深入开展“星级文明服务达标”活动，全力搞好优质服务，努力打造公交优秀。涌现出了一大批优秀驾驶员、乘务员，其中62路五星级驾驶员xx，他十余年如一日，尽职尽责，在工作中视乘客如亲人，XX年被授予全国城市公共交通先进个人称号。

xx，1995年从部队退伍分配到xx市公共交通总公司，现在中巴公司从事公交驾驶员工作。作为一名线路司机、一名班长、一个共产党员，在工作中始终为乘客所想，急乘客所急，视乘客为亲人，用一名共产党员的高标准严格要求自己，坚持勤奋工作，保持共产党员先进本色，在平凡的工作中，创造出了一流的工作业绩，受到各级领导和同志们的好评，同时也得到了广大乘客的赞美和褒奖，多次收到乘客送来的锦旗和表扬信，《xx日报》、《xx晚报》、《中原商报》和xx电视台也分别进行了报道，多次被公交总公司、市政公用局命名为爱岗敬业标兵、先进工作者、优服工作先进个人，XX年被命名为xx市劳动模范、河北省建设系统劳动模范，XX年被授予全国城市公共交通先进个人称号。

公交车是一个城市的文明窗口，服务工作的好坏，直接影响着城市对外的良好形象，服务工作做的好，乘客就愿坐你的车，公交公司的效益就能够好，作为一名线路司机、一名班长，就要带头做到想乘客所想，急乘客所急，视乘客为亲人、朋友。在日常的运营工作中，他把62路途径各站的大小街道、商店、学校、企事业单位等都牢牢记在心，为了避免乘客因不清楚62路线而坐错车、走错方向，造成不必要的麻烦，xx首先带头喊话报站，同时要求全班成员严格使用“无人售票车司机五句服务用语”； 62路开通以来，极大地方便了沿线居民的出行，随着客流量的增多，每到高峰时期，一些老人和抱小孩的乘客都会遇到找座困难，现在有些人尊老爱幼的观念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他们身边，他们都无动于衷，每当遇到这种情况xx同志就劝导座位上的乘客：“献出一点爱心，世界会更美好。”一句发自肺腑的话，能触动乘客内心，许多乘客会让出自己的座位。有一次，一位老大娘刚下火车，带的东西又多，行动很不方便，再加上车乘客多又没有座，为了让老人得到片刻的休息，通过申师傅的劝导，有位乘客主动站起来让出了自己的座位。老大娘很感动的说：“谢谢你们，现在还是好人多”。一句很朴实的话，让申师傅看到了自己的责任，更体会到了优质服务的重要性。还有一次，一位乘客在火车站上了申师傅的车，他问该乘客到哪里，该乘客回答只说到贸易街，并没有说明到哪一站，凭借多年跑车的经验，断定这是一名外地乘客，在与该名乘客沟通后得知此人来邯找一名亲人，但地点只知道在贸易街内，具体地点却不详，天已经黑了，这名乘客非常的焦急，申师傅看出了乘客的心情，对他做了很多的工作，答应他收完车后带他来找他要去的地方；收完车后，申师傅带着这名乘客坐上出租车又回到贸易街寻找；凭借着这名乘客手中一点点的地址，四处打听，功夫不负有心人，在1个小时后，终于找到了该人要去的地方，这位乘客拉着申师傅的手，热泪盈眶，亲人们也要他留在家中吃饭表示感谢，申师傅说 “不用谢了”，便匆忙离去；类似这样的事迹，申师傅还有很多、很多；车厢有如动荡的海，与驾驶员的一言一行都有直接的关系；公交驾驶员的工作不是顶着星星出，就是披着月光归，寒来暑往，冬去春来，xx驾驶着62路46号车总是光洁如新，他在工作中总结了“五心”服务法，即对待老年人要关心；对待小孩要细心；对待外地人要热心；对待残疾人要有爱心；对待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了优质服务的内涵。

家家都有本难念的经，每个人都可能面对抉择时的无奈。xx和别人一样要面对生活中的艰难困苦。在集体荣誉与个人利益之间，他毅然选择了集体。XX年他年迈的母亲患了重病，他作为家里的独子本应该多抽出时间在家侍奉老人，但他为了工作把病重的母亲托付给了妹妹，全身心的扑到了工作上。每年春节期间都是人们的时候，但却是公交战线最忙的时候，特别是春节前后那几天，客流量特别大。XX年春节前腊月二十六，xx母亲不幸去世，当他得知这一消息后，心情万分悲痛，但支持完成了当天的工作，并把其他工作安排妥当后，才连夜赶回家里，与家人一起料理母亲的丧事。春节正是家家团圆共享天伦的日子，而xx一家却沉浸在深深的悲痛之中。按理说，特别是在农村作为长子的他，母亲去世后应该在家帮助父亲主持大局，而且又到年关，虽然现在的生活已不能说过年像过关，但对于xx一家来说这个年就是一道关，切全家人一起才能过的关。而他对正值高峰的春运放不下心，本应该陪父亲及家人过完母亲逝去后的第一个春节，以尽孝心，可是他考虑到62路线人手较少，司机紧缺，年轻人都想回家过春节的情况，为了顾全大局，他把方便留给了其他同志，大年三十毅然离开了小家，走进了中巴公司的大门的同志们一道投入到了紧张的春运工作之中。单位在得知xx的母亲去世后给了他几天假，就让他陪家里人在家过年，可他对工作了那份责任感让他无法在家安心待下去，他认为他应该立刻投入到非常需要他的春运当中去。他的妻子也在公交系统工作，对xx这种顾全大局的行为是支持的，家人对他也很理解。

xx作为一名共产党员能高标准严格要求自己，坚持勤奋工作，保持了一名共产党员的先进本色，他就是这样情系乘客，爱洒车厢，每天只要一走进属于他的车厢，他就会全身心地投入到工作中，用他的真诚服务乘客，多年来没有一起服务投诉，受到了领导和同志们的一致好评。

第三篇：教师师德标兵事迹

培育智慧之种，结出创新之花

——沛县中等专业学校张进老师事迹简介

张某，男，1985年1月出生，高级中学教师，本科学历，2004-2008 就读于师范大学物理系，学习应用电子技术教育。2008年参加工作，现任教于江苏沛县中等专业学校，主要从事电子专业课理论教学、电子专业技能辅导、职业学校创新大赛辅导工作。自担任工作以来，我始终立足本职工作，不断开拓进取，锐意创新，始终严格要求自己，奋战在教学工作的第一线，经过自身的努力以及在同事们的帮助下，我在教学工作、辅导学生等工作方面不断进取。

一、思想政治方面

在思想方面，我始终追求与时俱进，积极要求先进，在工作和生活中始终坚持党的基本路线，始终与党的大政方针保持一致，平时注重政治理论的学习和践行，认真学习和贯彻“科学发展观思想，不断开拓进取，用先进的思想武装自己的头脑，努力做到爱岗敬业，为人民服务，为学生服务。

二、工作方面

1、积极投身教学一线，不断提高自身专业水平。

自参加工作以来，我始终以一名光荣的人民教师来严格要求自己，在平时的工作中努力做到无私奉献、默默耕耘。在平时的教学工作中我不断积极钻研新的教学方法，坚持在教学中不断创新，不断完善自身的教学理念，同时注重提高自身专业素质，努力为学生传授好知识，不断提高自身技能水平，自参加工作以来，不断寻找各种途径来进行自我“充电”，通过一系列的培训班使我的教学方法和教学理念得到了极大的提高，提高了自身素质，教学方法更加科学，在实际的教学活动中也取得了良好的教学效果，受到了领导和同事及学生的一致好评，在学校举行的一系列的比赛中获得了诸多的奖项，例如“2012年电子产品装配与调试项目教师组一等奖”并在学校的专业技能课程评比中获得了“研究课”和“校级示范课”“一等奖”等的荣誉，并被聘为我校电子学科的负责人，并在《新杂志》上发表了相关的论文，所有这些荣誉都给予我很大的鼓励，同时在平时的教学活动中，在进行电子电工的理论教学的同时我也注重启发学生，鼓励学生，引导学生进行积极的探索和发现，创新思维，不断注重因材施教，培养他们的协作意识和责任意识，使他们健康全面发展。

2、积极做好学生电子专业技能辅导、引导学生创新思维。

在平时的工作中，我特别注重发挥学生的创新意识，引导他们开动脑筋，创新思维，学以致用，积极做好学生的创新大赛的辅导工作，至今在这方面已经可以用“硕果累累”来形容了，先后指导了“智能关水装臵”“电冰箱冷藏室智能温度控制器”“汽车调速机构调整装臵”“可充电型带手电功能的红外遥控寻找器”“电动车安全行驶辅助装备”“电子产品的装配与调试”等一系列项目，使得一批学生如贾同学、肖同学、魏等同学不仅获得了荣誉，也提高了他们注重创新，开动脑筋的能力以及实际动手能力，自己也获得了“最佳伯乐奖’等荣誉，我想这些都是对我工作的肯定和鼓励，创新大赛是学生课堂之外的延续，同时也是因材施教的重要表现形式，通过举办相关的创新大赛，一方面培养了学生的创新意识，使他们能够将书本上的知识学以致用，同时对于培养他们的团队意识，协作意识和竞争意识都是大有好处的，因此在今后的工作中我将会继续鼓励学生进行创新，挖掘他们的潜力，培养他们的创新思维。

作为一名教育工作者，我的各种经验还相对不足，自身也还有许多的缺点和不足，因此在平时的教学工作中我始终虚心向自己的老前辈们请教，不断听课进行学习，以此来丰富自己的教学经验，改善自己的不足之处，深知自己的专业素质还不足有待提高，因此只有通过平时的不断刻苦钻研来提高自己，在闲暇之余通过上网查找资料，虚心向有经验的老教师请教，最终凭借着自己的努力和同事的帮助，我终于获得了领导和同事的肯定，出色的完成自己的教学任务，终于成长成为一名骨干教师，同时在平时的工作中我也不断培养自己的责任意识，努力做到对学校负责，对学生负责，同时也对自己负责，努力做好自己的分内之事，保证学校的教学工作顺利进行。回顾自己参加工作十五年的时光，我深深的懂得只有不断做好自己的工作，努力为学校、学生服务，才是真正实现了自己的人生价值。虽然现在我取得了一些荣誉，但这些都是在校领导、学生的积极配合之下取得的，我自己不敢有丝毫的懈怠和自满，唯有在今后的工作中继续进取，不断在自己的本职工作中有所突破和进步，努力实现自己的人生价值。

教师是一种职业，也是一种事业，更是一种责任！因此，在今后的工作中，我将继续努力，继续以饱满的热情和严谨的态度投身到光荣的教学事业中去，不断书写自己教师生涯的新的篇章!

第四篇：优质服务示范窗口

优质服务示范窗口——急救中心护理组

急救中心是医院重要的窗口单位之一，急救中心护理组主要分为两个功能区一是120组，主要负责急诊患者的处置、院前急救、院内抢救、厂区急诊医疗保障、居民区出诊抢救、重大突发公共卫生事故应急等一系列工作。二是急救中心输液室，主要负责门、急诊的输液、皮试及肌注工作。护士20名，平均年龄29岁。在这样平凡而繁忙的工作当中涌现出了许多好护士。科室本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，从仪表行为、言谈举止、沟通做起，坚持使用文明用语，热情服务，树立了良好的医疗服务形象，使优质的服务理念体现在日常的护理工作中，病人满意度大大提高，1-5月满意度为99%，投诉率0起，差错0起。“时间就是生命，铃声就是命令。”这是急救中心全体医护人员时刻都牢记的职责。“一分钟接完呼救电话、一分钟派出急救车、两分钟离开急救中心”，这是科室给自己定出的规定。有呼必应、出诊迅速，保证了绿色通道畅通无阻，做到病人一入院，即有护士接诊，急救车一到院，即有护土出迎。科室在自检自查的同时进一步完善了护理质量和工作流程，成立了护理质量委员小组，每季度召开小组会议，对科室存在的问题进行反馈、讨论，研究对策，提出整改措施。

建立了护士工作质量考核本，做到奖罚分明，奖金考核公开、公平。制定了《皮试告之书》、《常用输液药物须知》、《120基础护理质量反馈表》等一系列告之流程和制度。

120基础护理质量反馈表的应用，降低了危重患者转运交接过程中的风险及医疗纠纷，而且又能准确记录患者的抢救、用药、处置、检查等，防止了因护士之间内容交接过程中不全面而发生的重复用药及检查。使护士交班更规范化，杜绝了出现问题责任不明确，甚至相互推委，提高了科室间的协作与信任，受到临床科室的一致好评。抢救室内物品齐全，摆放有序，合理的物资搭配为抢救生命赢得了宝贵的时间，对抢救设备、药品及物品做到班班检查，每周两次全面安全大检查，护士长每周大查一次，确保急救物品完好率100%。每周召开护士例会，定期进行安全分享，举一反三，加强安全风险教育，真正的实现了安全医疗。安全输液是急救中心优质服务的保障和前提，急救中心护士在以往“三查八对”的基础上，又增加药物空瓶查对，即将配制好的药物空瓶留下，由另外一名护士查对后方可丢弃，这一方法保证了患者用药的安全、准确。科室做到对每位跨科同志上岗前常规进行岗前培训，指定专人带教，并根据跨科学习护士的不同点，制定不同的带教计划，定期考核及征求意见，赢得了跨科护士的一致好评。

科室在服务上善于抓细节，根据医院《关于开展争创优质服务示范窗口活动实施方案》的文件安排，科室制定了详细的活动计划、服务流程及服务用语，利用业余时间进行培训，并进行了模拟演练，要求人人达标。

科室把创一流服务作为突破口，采取了一系列便民利民措施：如为行动不便的患者进行上门导尿、下胃管，制作如何拨打120急救电话的碟片，在输液室进行播放等。并每月进行服务培训及服务分享，将培训内容融入每月一考的理论试卷中，使优质的服务理念规范于每个护士的日常行为中。在日常工作中，急救中心护士从不计较个人得失，她们无论是在一楼倒班，还是在二楼输液室，都能同心协力，互相帮助。哪忙人员主动奔向哪已是急救中心护理组一道移动的风景。

定期学习急诊急救知识，经常互相交流工作中的心得体会，护士每月有一篇读书笔记或护理心得，共同探讨并制定了一套符合本科室护理特点的《急诊专科操作流程及评分表》、《急诊护理手册》，做到人手一册，为更好地开展急救工作奠定基础，科室每月按要求进行三基理论和操作考试。注重护士的业务技能培训工作，近两年共派11名护士学习心电图相关知识，5名护士外派参加疆内外急救学习班取证学习，使科室年青护士的业务技能得到提高。

“时间就是生命，铃声就是命令。”这是120急救中心一直坚守的信条，在全科护士坚持“以病人为中心”的服务宗旨，在“快乐服务每一天”的护理理念下，真正做到了“文明服务，待患如亲”，发扬了团结协作的工作精神。

第五篇：标兵事迹

范豆豆，九三班学生，在这次期中考试中以总分533分的成绩名列全班第一，台上一分钟，台下十年功。她虽谈不上经历十年寒窗苦读，但也刻苦努力，奋力拼搏。一份耕耘，一份收获，她的人生格言是：你比别人付出的多，就会得到好成绩的青睐。她正是我们学习的典范。

邵旭丹，九三班学生，在这次期中考试中，她以总分515分的成绩名列全班第二。她之所以能取得这样的成绩，不仅在于她有端正的学习态度和刻苦勤奋的学习精神，更重要的是她有一套正确的学习方法：课前做好预习，课堂上参与式的听课，课后做到反思式的复习，学习效率提高了，学习成绩自然也就上去了。高春晓，七三班学生。在这次考试中名列全级第一，她尊敬老师，团结同学，乐善好施，上课集中思想，专心听讲，并及时做好课堂记录，探究学习知识，能触类旁通，举一反三。在她的感召下，七三班学生形成了你追我赶、明争暗赛的新局面。如她的名字一样，现在她以崭新的姿态、昂扬的斗志，朝着既定的目标奋斗！

王成龙，八一班学生，他在这次考试中名列全班第一，他品学兼优，在他身上有许多先进事迹，他努力学习，不耻下问，时常请教老师和同学们，最后终于在期中考试中获得全班第一名，但他并不骄傲，他知道天外有天，人外有人。他的目标是在期末考试中获得全级第一名。让我们拭目以待，看他的实际行动吧！梁成林，八二班学生，在这次考试中名列全班第一名。他在平时的学习中，尊敬老师，团结同学，刻苦钻研，并且非常爱好读书。她认为书是一把打开知识大门的钥匙，读书可以增长见识，扩大知识面，多读课外书可以解决学习中的困难，提高学习成绩，她正是以这种良好的学习方法和态度在考试中屡次取得优异的成绩。

葛优优，七一班学生，在这次考试中名列全班第一名。上次月考中，她名列全班第三名，她一直不甘心，于是她暗下决心，在期中考试中一定要考出优异的成绩，在星期天别人休息，她不休息，她六点多钟就起床开始学习，功夫不负有心人，她终于实现了自己的愿望。这就是她，一个品学兼优的学生，一个勤奋好学的学生。宋锦朋，七二班学生，在这次考试中他名列全班第一名。他学习努力，踏实认真。正是他良好的学习方法，积极主动的学习态度，是他学习取得成功的关键。他上课总是认真听讲，当堂任务当堂完成。总之，乐观积极的人生与学习态度，正确务实的学习方法，互助合作的学习意识使他在前一段学习中取得了成功，相信他在今后的学习中顶能百尺竿头，更进一步。

李变格，九二班学生，在这次考试中以总分544分的好成绩名列全级第一。她性格外向，做事雷厉风行、干脆利落，这不仅体现在生活上，也体现在学习上。和很多人不一样的是，她真正能感受到学习的快乐。她很注意学习方法，她经常把重要的或应该掌握的内容写在纸上，放在透明的塑料袋里，以便随时巩固。她充满生机和活力，身上绽放出耀眼的光芒。

李雅颂，九二班学生，在这次期中考试中以533分的好成绩名列全班第二。她认为学习没有什么秘诀，靠的是汗水加勤奋。她平时学习努力，善于学以致用，能够把知识融会贯通，做到“知之为知之，不知为不知”，她还乐于帮助别人，认为帮助别人也正是帮助自己巩固知识。在学习中她注重劳逸结合，保持良好的学习心态。相信她在以后的学习中定会再创佳绩。