2021年小区物业暴雨防汛应急预案
为确保XX花园汛期安全，维持小区业主正常的生活秩序，结合XX花园小区的实际情况和前期几轮暴雨防汛的经验，6月24日项目经理及XX地产领导召开防汛工作会议，特制定本次防洪工作应急预案。XX花园领导小组充分发挥主管人员的领导能力，全体物业工作人员各司其职，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪抗洪的各项准备工作。
一、召开防汛工作会议，成立防汛工作应急领导小组
总指挥：XX（地产项目部）：青年郡地下车库、铂公馆车库
副组长：XX（物业公司总负责人）、XXX（国际花园项目物业经理）
组成员：XXX、XXX、XXX、XXX
抢险队伍：约300人，管理处各部门主管、地产项目部工程人员、客服工作人员、设备维护人员、外包秩序维护员；保洁、消杀人员（负责善后）
二、主要防汛工作安排及物资准备
1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面安排和指挥XX花园的防汛工作。
按照应急领导小组的人员安排，各前期重要渍水点（青年郡、未来域、十五区、铂公馆）地下车库加强布防和巡防，发现险情快速上报、及时反应、采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。
2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。
3、加强小区围墙巡防，排查隐患，前期排查围墙区域确认隔离带是否持续，以及行人勿靠近等提示。
4、汛期及善后。有效处置XX花园小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故，小区渍水区域退水后的垃圾清除，车库、路面清洗和消毒，水箱清洗和消毒等善后工作，确保住户健康卫生的生活环境，防止疾病的发生。
三、防汛工作要求及措施
1、防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工作，确保安全度汛和避免业主财产遭受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。
防汛期间要保障通讯畅通，增加各小组现场信息联动支援。防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通，每人配备对讲机，关键时刻防止地下车库无信号导致紧急情况失联，消息不畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、秩序维护负责人必须到岗，办公室人员要做到手机不关机，座机通畅。
2、建立安全责任制，责任分区分工到人。
管理处领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。
1）XX地产项目部：XX（本次防汛总指挥）
责任区域：青年郡地下车库、铂公馆车库
物业公司负责人：XXX
国际花园项目经理：XXX
2）XX物业管理处：XXX
责任区域：五区地下车库
3）XX物业管理处：XXX
责任区域：十五区、未来域车库
4）XX物业管理处：XXX
责任区域：6区车库、青年郡车库业主协调配合5）XX物业管理处：XXX
责任区域：6号楼车库
3、物资准备和各部门的具体职责。
1）客服组：关注天气预警，及时发布消息、张贴通知告知业主防范提醒，暴雨来临前发送短信提醒所有车辆及住户，疏散车辆移出车库，车库出入口设防封堵前仍未移出的车辆，上门提醒，并做好通知工作记录。房屋漏水情况，建议业主提前防范，雨后安排查看，指引维修或申请维修资金。
汛情来临，记录现场情况，配合指挥部做现场调动，紧急情况与业主联动，或向区防汛指挥中心申请支援。
2）秩序维护组：加强车库巡视，汛情警报解除前不得停放车辆，并监督车主不得破坏或私自挪用提前布防的防汛沙袋等设施。遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况，做好与全体业主的联系准备工作。
如有求救或增援电话，应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊情况应立即向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。
3）设备维护组：报备目前的抽水泵、配电房、水泵房的情况，以及相应的应急抽排水等物资。安排24小时值班人员值守，保障正常运转和调用。工程人员应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况。
如汛情有增无减，需紧急断电，应立即决断提前关闭电梯，避免困人事件。
4）防汛领导指挥小组根据XX花园前期实际情况，对青年郡、未来域、十五区、铂公馆等重点部位加强巡视；根据险情不同分配和调用防汛物资，办公室人员参与配合。
5）环境绿化组：充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工作。在恶劣天气时，采取相关措施保护大树，防止土质疏通，遭遇大风意外倒下，砸伤路人火车辆，避免业主人身财产安全受到侵害。雨后做好小区的道路清洁、垃圾清扫、清运工作。如有业主屋内或地库有进水现象，客服人员详细记录，立即联动技术人员前往查看，在现场防汛不紧急的情况下调用保洁人员带工具帮助业主做好清扫排水工作。
XX物业及XX地产已全力准备，全员参与，紧急情况发动业主协助防汛，立足小区，尽力设法自保、自救，紧急情况向区防汛办申请支援。
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