汽车销售与维修突发事件应急预案（共五则）

第一篇：汽车销售与维修突发事件应急预案

汽车销售与维修突发事件应急预案

1、编制目的为防止重大生产安全事故发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，保护员工人身和公司财产安全，本着预防与应急并重的原则，制定本预案。

2、危险性分析

2.1公司概况

xxxxx汽车销售服务有限公司位于xxx路xxx号，占地面积约xxx平方米，现有员工xx人。主要经营汽车销售与维修。

2.2危险性分析

本公司经汽车维修经常接触汽油、氧气、乙炔、油漆等易燃物品，同时使用的举升器等起吊设备及易出现垮塌伤人事故。

3、应急组织机构与职责

公司成立火灾、工伤事故应急救援指挥部和相应的急救工作组。

3.1指挥部组成成员和职责

总指挥：

副总指挥：

成员：

总指挥不在的情况下由安全主管进行现场指挥。

指挥部主要职责：

(1)组织制定本单位安全生产规章制度;

(2)保证本单位安全生产投入的有效实施;

(3)组织安全检查，及时消除安全事故隐患;

(4)组织制定并实施安全事故应急预案;

(5)负责现场急救的指挥工作;

(6)及时、准确报告生产安全事故。

3.2工作组组成成员和职责

灭火组：负责消防、枪险

成员：

救护组：负责现场医疗、救护

成员：

警戒组：负责治安 交通管理

成员：

通迅联络组：负责通迅、供应后勤

成员：

运输组：负责运送伤员

成员：

4、预防与预警

4.1 事故预防措施

(1)建立健立健全各种规章制度，落实安全生产责任;

(2 定期进行安全检查，强化安全生产教育;

(3)车间、库房加强通风、完善避雷设施;

(4)釆用便捷有效的消防、治安报警措施;

(5)保证消防设备、设施、器材的有效使用。

4.2 报警与通讯

公司将用于个体防护、医疗救援。通讯装备及器材配备齐全，并确保器材始终处于完好状况;

应急电话：

火警： 119

匪警： 110

医疗急救： 120

环保部门：

5、应急响应

5.1 灭火处置方案

(1)发现火情，现场工作人员立即釆取措施处理，防止火势蔓延并迅速报告;

(2)灭火组按照应急处置程序釆用适当的消防器材进行扑救;

(3)总指挥根据事故报告立即到现场进行指挥(总指挥不在现场由副总指挥负责指挥);

(4)警戒组依据可能发生的危险化学品事故类别、危险程度极别，划定危险区，对事故现场周边区域进行隔离和交通疏导;

(5)救护组进行现场救护，如有需要立即将伤员送至医院;

(6)通讯组视火情拨打“119”报警求救，并到明显位置引导消防车;

(7)扑救 人员要注意人身安全。

6、附则

(1)定期组织安全生产培训，熟悉各种应急技术;

(2)定期组织应急处置技术演练，应急预案综合演练每半年不少于1次。;

第二篇：维修企业突发事件应急预案

中鑫之宝突发时间应急预案

突发事件管理工作领导小组成员名单

组长：李栋梁

副组长：乔亚南

成 员：王萌，王孟中，王晨，单灏，程鹏鹏

联络员：王亚男

电 话：*** 为了认真贯彻《中华人民共和国国家安全生产法》，迅速、高效、有序的做好各类突发灾难的应急抢救工作，最大限度地减轻事件所造成的人员、财产损失。根据省运管局的有关指示精神，结合我公司实际情况，制定以下《预防和处置突发事件实施方案》。只要发生营运车重特大生产事故，危险货物运输事故，发生火灾、爆炸、发生水灾、地震、重大流行性疾病，针对或利用营运车辆、修理厂进行恐怖活动，重大节假日、交通备战期间，此预案自动启动，修理厂按此预案要求，立即组织实施。

一、本预案的适用范围

1、发生营运车重、特大安全生产事故。

2、危险货物运输事故、3、发生火灾、水灾、地震、山体滑坡、房屋倒塌等自然灾害。

4、重大流行性疾病病菌。

5、群体性上访事件及闹事。

6、重大节假日、交通备战期。

二、事故可以发生的地点和可能造成的后果

1：地点：修理厂所有车间。

2、可能造成的后果：

（1）可能造成人员伤亡、威胁生命安全。

（2）可能造成重大经济损失。

（3）可能给政府造成重大政治影响，造成局部的不稳定，破坏和谐社会的建立。

三、事故应急救援的组织结构及职责分工：

1.负责修理厂及配合通济办事处在发生重、特大安全生产事故、危险品运输、火灾、水灾、爆炸、地震、重大流行性疾病、群众性上访事件、重大节假日、交通备战期间等突发性事件的应急处理。

2、人员分工： 李栋梁：负责统一指挥及物资调配、事故调查。

王亚男：负责二十四小时接听电话，上传下达，人员调配。

王晨：负责保障后勤及维持次序。

乔亚南：负责带领小分队现场救援。

四、突发事件的报告程序：

1、报告时间：在接到突发事件的报告后，立即了解情况后向政府有关部门报告，在事件处理结束后由事故调查小组形成书面报告材料上报通济办事处。

2、报告内容：

（1）发生事件的单位、事件和地点；

（2）事件简要经过、伤亡人数、现场情况，直接经济损失的初步估算；

（3）事件的初步判断（仅限于现场）救援情况。

（4）报告人、时间。

五、接到事件报告后，应采取的行动和措施：

应急救援处置总的原则是：减少和减轻人员伤亡，减轻事故的危害程度。基本行动和措施：首先，赶赴现场，抢救伤员，同时，立即通知急救中心“120”出动，报告公安“110”，交通事故处理中心“122”，消防大队“119”。到达现场过后要积极抢救伤员，做好事故现场的保护工作。预案启动后，领导小组成员及应急小分队队长未经批准不得离岗，公出或有特殊情况下不能履行职责时，按职务高低递补。

（一）发生水灾、爆炸事故处理程序

1、发生水灾、爆炸事故时立即向消防部门报警，报警电话“119”。现场工作人员切断电源，组织灭火，打开厂内所有消防疏散通道，组织群众、旅客有序撤离。

2、事故发生后，修理厂接到报告立即组织人员赶赴现场，组织人员灭火，将车辆引导至安全区域，调查了解情况，协助做好工作，同时向办事处报告。

（二）发生自然灾害处理程序

自然灾害发生后，修理厂救援工作领导小组全体成员立即到位，及时向办事处报告，服从当地政府及有关部门的调查，及时调度车辆运送救灾物资和运输受灾群众。

第三篇：汽车维修4S店安全生产突发事件应急预案

安全生产突发事件应急预案

为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力，确保科学、及时、有效应对安全事故，妥善处理，有效控制事态，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，依据相关法律法规和本公司各部门各岗位的工作职能，制定本预案。

一、适用范围

（一）本公司正常维修工作中，发生死亡1人及以上的生产安全事故。

（二）本公司维修车辆出现重大维修质量安全事故问题，或者可能造成重大伤亡及以上的重大险情。

本预案维修工作和维修车辆是指正常情况下，符合本公司规章制度及国家法律的相关维修工作和车辆。

二、工作机制

在市交管部门的统一领导下，我公司对售后部各部门建立和完善重大生产安全事故应急体系和应急预案以及实施进行指导、协调和监督；各部门负责建立和拟定本部门维修作业重大安全事故应急体系和应急预案，并负责根据应急预案的原则，建立应急救援组织或者配备应急救援人员，组织实施工作。

三、应急组织体系与职责

我司的重大安全事故应急组织体系，包括公司总经办、综合部、售后部、以及售后各分部门的应急组织。各级部门在总经办、综合部的统一领导下，坚持分级响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。

1、安全生产领导小组

组长：总经理

副组长：副总经理

成员：综合部经理、销售部经理、财务部经理、市场部经理、售后服务部经理

2、安全生产领导组办公室

办公室主任：综合部经理

成员：各部门主管、保安队长

3、抢险救灾小组

组长：售后服务部经理

组员：车间各部门主管、保安员/

5（一）各级部门的应急组织与职责

1、售后服务和综合部根据市交管部门的应急工作制度及办法，建立应急组织体系，由行政经理任应急组织体系负责人。售后服务部负责维修生产重大安全事故应急预案工作的部门，包括车间办公室、机电车间、钣喷车间、客服部等，由车间办公室牵头负责。应急职责包括拟定本部门维修生产重大安全事故应急工作制度，指导本部门建立完善应急组织体系和应急预案，及时了解掌握维修工作重大生产和质量安全事故情况，及时向车间办公室和售后服务部报告事故情况，指导、协调本部门重大安全事故应急救援工作，组织开展事故应急研究、应急知识宣传教育工作。

2、综合部应加强对各部门建立和完善应急组织体系和应急预案工作。

（二）各部门的应急组织与职责

1、综合部：根据国家有关法律法规的规定和行政主管部门制定的应急救援预案，建立本单位生产安全事故应急救援组织，配备应急救援器材、设备，定期组织演练，组织开展事故应急知识培训教育和宣传工作，及时向当地行政主管部门报告事故情况。

2、售后服务部：根据国家有关法律法规和主管部门制定应急救援预案，结合公司目前的具体情况，制定应急救援预案，定期组织演练，开展事故应急知识宣传，及时向有关部门报告事故情况。

3、维修车间（含机电/钣喷）：根据综合部门制定的应急救援预案和本企业的应急救援预案，结合维修车间的特点、范围，对施工现场易发生事故的部位、环节进行监控，制定施工现场生产事故应急救援预案。

四、应急准备

（一）售后服务部应当定期研究重大生产安全事故应急救援工作，指导本部门应急救援组织的建立和完善，加强重大安全的宣传教育、监督检查工作，防患于未然。

（二）综合部应当定期检查本单位职责范围内安全应急预案的落实情况。

（三）车间办公室应当定期检查维修车间安全应急预案的落实情况，安全生产事故应急救援组织应定期演练，器材、设备等应设专人进行维护。

（四）应急抢险救援工作需要多部门配合的，更据情况及需要及时通知和配合地方行政主管部门，与交通、公安、卫生、消防、安监局等有关部门及时沟通、密切合作，共同开展应急抢险救援工作。

（五）综合部要建立本单位重大危险源、重大事故隐患、重大灾害事故数据库，并及时更新，定期完成风险分析及评估报告，建立健全预警联动机制及时消除隐患。

（六）各部门主管应24小时保持手机开机，以备紧急情况联络。

五、应急响应

（一）事故报告

1、报告原则

应遵循“迅速、准确”的原则，在第一时间上报重大安全险情或重大事故情况。

2、报告程序

（1）发生重大安全险情或重大事故后，相关部门负责人应立即将事故情况如实向主管领导或综合部报告。

（2）主管部门或综合部接到事故报告后，迅速核实有关情况，并立即报告分管副总经理。

（3）发生严重火灾事故，要及时上报消防、交通等政府部门。

（4）发生死亡1人及以上事故，要及时上报公安、交通、等政府部门。

3、报告内容

重大安全险情或重大事故报告的内容：

（1）险情或事故发生的时间、地点、事故类别、人员伤亡情况；

（2）险情或事故发生的单位名称、资质等级情况，单位负责人、企业法人代表等有关人员的姓名及执业资格等情况；

（3）险情基本情况，事故的简要经过，紧急抢险救援情况，伤亡人数、直接经济损失等；

（4）原因的初步分析；

（5）采取的措施及事故控制情况；需要有关部门和单位协助事故抢救与处理的有关事宜；

（6）事故报告单位、签发人及报告时间。

（二）救援程序

发生事故的部门立即启动本部门的现场应急救援预案，立即组织本单位应急组织开展救援行动，迅速控制危险源和现场，组织群众自救互救，同时报告上级部门及应急救援机构或组织请求救援。

1、主管部门根据事故的级别启动相关预案。

2、综合部接警后，根据事故级别启动本预案，立即成立事故现场指挥小组，具体指挥现场救援工作。各部门按照本预案规定的职责开展救援行动。

（三）事故处置

相关部门应遵循“统一指挥、快速反应、各司其职、协同配合”的原则，共同做好重大安全险情或重大事故的应急处置和抢险救援工作。

1、各有关部门，在综合部统一领导指挥下，立即启动相关应急预案，迅速赶赴事故现场，按照应急指挥命令和应急预案中的职责分工，协助公安、消防、卫生等部门做好抢险救援工作，会同安全监管等部门开展事故调查，及时向上级行政主管部门续报有关情况。

2、在公安、消防、卫生等专业抢险力量到达现场前，应立即启动本单位的应急救援预案，全力协助开展事故抢险救援工作。同时协助有关部门保护现场，维护现场秩序，妥善保管有关证物，配合有关部门收集证据。

（四）信息发布

重大安全事故的信息和新闻发布，由市政府或有关行政机关单位实施集中、统一管理，以确保信息正确、及时传递，并根据国家有关法律法规规定向社会公布。同时，向公众发布警告或者劝告，采取严格的防范控制措施，防止事态的进一步发展。

六、应急终止

（一）综合部应急组织应根据重大安全事故抢险救援工作进展和结束情况，及时向公司总经办和董事会报告。

（二）应急状态终止后，各相关部门应及时作出书面报告。书面报告的应包括以下内容：事故发生及抢险救援经过；事故原因；事故造成的后果，包括伤亡人员情况及经济损失等；预防事故采取的措施；应急预案效果及评估情况；应吸取的经验教训以及对事故责任单位及责任人的处理情况等。

七、保障工作

（一）宣传教育

各级主管部门按照政府的统一部署，有计划、有目的、有针对性地开展预防重大安全事故及有关知识的宣传，增加预防安全事故的常识和防范意识，提高防范能力和应急反应能力。并通过定期组织实战演习，增强应急处置能力。

（二）人员力量保障

综合部对本单位的重大安全事故应急工作基本人员力量进行摸底检查。组建由综合部保安、维修车间、前台接待等组成的三支固定的应急救援队伍，并加强重大安全事故应急工作基本人员技能培训和力量：

1、设备抢险力量：主要由车间维修人员、设备管理人员、设备维护人员组成，承担事发现场的设备抢险和安全保障工作。

2、安全咨询力量：主要由从事现场管理、设备管理、设备维护等工作的技术人员组成，担负事发现场的安全性鉴定、研究处置和应急方案、提出相应对策和意见的任务。

3、应急管理力量：主要由综合部和各级部门主管组成，担负接收应急命令，指示、组织各相关部门人员对安全事故进行应急处置，并与有关单位进行协调及信息交换的任务。

应急救援电话：

火警：119

盗警：110

交通警察：122

救护中心：120

供电维修：95598

供水维修：88238777

市政维修：88306789

电信维修：88866666

供气维修：88336000

有限公司 2013年5月13日

第四篇：电脑销售与维修实习报告

电脑销售与维修实习报告

一、实习目的1、实习单位的发展情况及实习要求

1.1、公司情况：

广州市象牙塔科技公司成立于2005年，是广州大学城最大最权威的电脑公司之一，是最具活力的新兴电脑公司之一，象牙塔DIY俱乐部是其下属组织，是有各大高校内的电脑技术精英组成的学生组织，现在已经有超过1000名成员。是广州大学，广东外语外贸大学的信息化合作单位，是AMD，Nvidia芯片级合作伙伴，是 AMDCPU ,希捷硬盘，金士顿内存，宇瞻内存，AOC显示器，现代显示器，微星主板，精英板卡，七彩虹板卡，盈通板卡，长城电源，顺达电源，佑泽机箱核心代理商。公司一直致力以高校市场的培育和共赢，已经在广州市及周边地区的六十多个多所高校建立了象牙塔俱乐部分部，象牙塔会员均来自广州市的各大高校。总部设在太平洋电脑城B场4楼（装机中心高校专场），大学城分部设在繁华的广州大学商业中心。

1.2实习要求：

大专以上学历，计算机相关专业毕业。做过电脑兼职，有兼职的工作经验,熟悉电脑市场。有良好的组织能力和市场意识，出色的管理水平。做事认真负责，诚实守信。具有创业式的工作激情，思维活跃，接受新事物能力强。热爱电脑DIY ,想向此行业发展。

2、实习目的和意义

全面、深入了解实习广州市天河区象牙塔电子经营部的实务与管理工作，掌握销售技能，熟练掌握装机、简单电脑维修各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深刻的认识。

有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。学以致用，进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。从已服务客户记录中收集整理有用信息，形成一个支持系统，提高公司的信息化水平

二、实习内容

1、学习销售

通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通，了解电子行业的发展历史和基本行情。熟悉公司基本经营产品品牌和性能。

其次，在公司的安排下，了解公司的货物来源，进货渠道，送货渠道，并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。

最后，在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项，报价技巧，了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节具体操作，向公司专业人员讨教，积累经验。

2、学习装机

了解电脑的主要构成及运行原理。知道各个元件的功能及一般知名品牌。通过多次练习，熟悉装机的流程和需要的器件。能够发现一般的电脑问题和解决方案。最经常碰见的就是开机了，屏幕却没有反应，一般是内存问题居多，而解决方法也很简单，就是用橡皮擦擦几下，就可以了，原因是内存容易氧化。

三、实习总结

1、个人总结

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了。每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，使自己更加成熟，收获不少，总结如下：

1、沟通，从心开始。作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的，对我们的服务态度要求较高，我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的服务，最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通，才能发掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比较难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品，经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最后没有买我们的产品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。

2、不同部门的协作。我们马上就要步入社会，成功不可能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重锻炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方生产部等相互协作。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中相互协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致，这时就需

要有协作的精神，请求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。

还记得第一天上班面对陌生的上级和同事时，看到一些同事板着脸，我心里就有些紧张，刚到陌生的环境总是这样。但在接下来的工作中，面带微笑的我热情地跟大家打招呼，虚心地向前辈和同事请教工作，渐渐地大家也很乐于与我交谈。“微笑是最好的名片”，在工作中体会到面带微笑热情的人更易融入团体。

3、在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和氛围，这不仅锻炼了能力，更能帮助自我更好定位。在实习的时候，经理会交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势，认清自己的不足，从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面，认识问题不能往往以偏概全，知识面还不够广，今后一定要加以强化。同时，实习也是实验，实验一下自己是否适合这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。

2、建议

在实习过程中，我发现企业存在一定的管理和营销中的问题，对企业的一些建议如下：

1、组装电脑业务方面：公司的客户分布较散，散发广州各区，公司对客户的分布没有一个全面准确的掌握。客户需求各不相同：装机需求的数量、配置、使用目的、可支付价格等等各不相同。有学校，网吧，商业机构团体等需求量大的客户；也有特意来组装一两台机的学生，市民。公司应该整理好客户的信息，从中发现价值。

2、维修电脑方面：来维修电脑的问题大同小异，但公司却没有收集整理出这方面的快速解决方案，相同故障问题，不同品牌的器件可能有不同的解决方法。

3、同时公司面临行业的竞争越来越大，如何留住客户，挖掘潜在客户，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服务质量和盈利，迫在眉睫。

4、由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转。

实习是是我大学生涯一段难忘的经历，在这个过程中，认识了许多的好朋友，接触了形形色色，各种各样的人，学会了自己独立应对事情。它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，实习也是我把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学毕业生，这段实习经验会对我以后走入社会的心态和能力产生重要启迪作用。感谢为我提供实习的单位，感谢在这个过程中帮助过我的人。

第五篇：汽车维修企业应急预案

汽车维修企业应急预案

为了确保汽车修理厂在发生重、特大安全生产事故后，能迅速有序地开展救援、救灾工作，疏导并制止群体事件、事态扩大、最大限度地减少损失，维护正常的交通秩序和社会稳定。根据汽车修理厂实际情况，特制定应急处置预案。

一、应急指挥

为了做好应急预案的组织领导和指导工作，健全组织、各尽其职，快速反应、高效实施。成立应急预案小组。组长:张印、张玉宝、副组长:高兴义、田志存。成员:王继兴、崔鸿伟、王继承，刘锐、刘建伟、陈礼波、王生。领导小组下设办公室。应急预案启动后，由张印统一指挥，各成 员立即行动，紧密配合，切实做到指挥迅速、实施有效、保障有力。

二、应急准备

1、应急救助车辆:1辆

2、应急灭火设备:7个、(其中手提式4个.)。

3、经过消防培训的2人,(邱仲文、刘锦辉)

三、应急措施:

1、在发生重、特大安全生产事故后，应急指挥、成员 以及应急车辆、设备、人员要迅速赶赴现场，不得延误。

2、应急预案启动后，由邱仲文统一指挥，迅速开展救援工作。

3、应急车辆驾驶人员要无条件接受调动，积极反应、投入救灾、救助工作，此项工作由王德财负责组织。

4、灭火消防设施设备及工作人员由刘锦辉负责组织，并协助配合消防等单位，紧急救助、抢险。

5、发生突发事件，要积极做好群众的思想工作或疏散工作。由邱仲文全面负责，蓝宇宁，王德财，刘锦辉负责具体实施工作。如出现聚众闹事、情节严重的及时向指挥部汇报，同时立即向公安机关报告和拨打110、120、119报警电话，事后要做好及时的善后处理工作。

6、如果发现火情，要立即组织自救，并拨打110、120、2 119报警电话，通知相关人员，尽量切断电源开关，使用消防器材补救，并监视火势的蔓延情况。

7、汽修厂在发生人员意外伤害，如摔伤、砸伤等，汽修厂员工要积极开展自救，伤势严重的要立即拨打120急救电话求救，送往医院救治，不得拖延时间，延误最佳治疗时机。

8、在发生因电路短路、油料等引起的火灾，汽修厂要组织员工立即疏散人员，打开门窗通风，根据火灾起因迅速

采取措施补救，因火势蔓延速度快而无法控制的，立即拨打119报警电话求救，在救援未到达之前，汽车厂要以最大努力控制火势，力争将火灾损失降低到最小程度。

9、人员在生产经营活动中发生人员中毒，中暑现象时，立即将人移到门外通风的地方，采取人工呼吸，毛巾冷敷等措施自救，在自救无效的情况下拨打120急救电话送往医院救治。

四、应急预案的报告和启动

在发现和接到重、特大事故、发现群体性事件发生时，必须立即向应急领导小组汇报，2小时内将事故发生的具体情况写出书面汇报，并及时启动应急方案。

五、责任追究

1、对发生重、特大安全生产事故或突发群体性事件，如不及时汇报或虚报、谎报的要追究当事人的责任。

2、对工作责任心不强，事故发生后，反应怠慢、推委、扯皮、激化矛盾、造成损失扩大、影响扩大、要对当事人、负责人层层追究责任，按汽修厂及固海扬水管理处制定的规章制度从严从重给予经济处罚至止辞退工作。