居委会自查报告

第一篇：居委会自查报告

居委会自查报告

xx社区居委会按照北京市社区规范化建设的标准，进行了认真、深刻的自查，规范化建设七大项75小项基本达标。xx社区居委会一直以来深入贯彻落实科学发展观，提高社区公共服务水平、满足群众公共服务，努力建设服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化生活丰富、管理手段科学、人际关系和谐、公众参与广泛的社会主义新型社区。

今年以来，我社区在地区党工委、办事处的领导下，进行社区规范化建设，围绕大局，全面推进社区各项工作

一、社区党的建设。我社区尚未成立党支部，但是认真完成上级党组织交给的任务，密切联系社区党员，帮助困难党员，代收党费，以服务群众为重点，加强政治、思想和组织建设，统筹协调各方利益关系，科学规划社区发展战略，组织动员社区内各方面力量共同推进社区建设，不断提高党组织在基层的执政能力

二、和谐人居环境建设。我社区充分发挥工青妇等群团组织作用，以社区为平台，家庭为基础，开展群众喜闻乐见的活动，推动精神文明建设。通过宣传学习“社会主义荣辱观”、《公民道德实施纲要》等文明规范有效的提高了辖区居民群众的思想道德素质。

三、治安环境。今年以来，我社区及辖区内企事业单位，在平安单位、无毒社区、辖区经济建设方面做了大量富有成效的工作，收效明显。社会治安状况良好，禁毒措施落实，帮教工作到位，规章制度健全，目标责任明确。全年无重大人身安全事故，无民转刑事件的发生。及时调处矛盾，邻里矛盾、企业与职工矛盾明显减少。和谐氛围浓厚，居民群众满意，治安状况良好。我社区以丰富多彩的文体活动，引导辖区居民正确对待健身活动，有效的杜绝了非法人员假借健身、练功之名迷惑居民群众，骗取钱财。

四、社区服务。提高服务质量，落实惠民政策。居委会服务站职责有机分开，各自开展便民利民的社区服务、公共服务，今年以来，我社区积极推广“一站式办公”，低保、廉租房以及重大疾病医疗救助方面，严格按照操作规程，满足居民需求，力争在有限的条件下帮助最困难的居民。

五、存在的问题。通过自查我们发现，虽然工作取得了一些成绩，但还有改进和提升的空间。主要表现在以下几个方面：

(一)辖区居民的参与率还有待提高，部分居民的参与积极性不高，这需要我们的工作人员继续探索科学有效的工作方法，扎实推进创建工作。

(二)资金缺乏，有些好的想法不能付诸行动，有些活动无力举办，一定程度影响了创建工作的开展。

xx社区居委会 2011年11月24日

第二篇：居委会防汛自查报告

居委会防汛自查报告

为切实做好防汛抗洪各项准备工作，确保各类防洪工程设施安全渡汛和人民群众生命财产安全。根据孙政【XX】116号文件精神的要求，积极对黄浒社区范围内的防洪排涝设施进行自查。现将黄浒社区防汛自查基本情况：

一、领导重视，措施扎实

始终以以人为本的理念贯穿防汛抗洪救灾工作全过程，切实贯彻落实“安全第一，常备不懈，以防为主、全力抢险”的防汛方针，牢固树立“防大汛，抢大险“的思想我社区召开了防汛专项工作会议，会议落实了防汛抗旱责任，成立了防汛抗旱领导组，黄晓明书记任组长，并指定专人负责对防汛通路、供电进行全面检查，确保所有设施都正常运行。落实三对人员，及抢险、巡逻、水手。

二、检查认真，不留死角

首先对防汛物资准备情况的自查。检查结果是准备三车黄沙堆放在丰润油脂厂内，三十根杉木，一千条蛇皮袋堆放于祥明土场内。炉湾斗门处预备土两车。

排涝/灌站斗门的试运行。分别对炉湾和下街斗门进行开启，以确保斗门运行正常。检查了圩区灌沟和何家圈涵闸均运行正常，后关闭这两处涵闸。对下汪排灌站和后街湖排涝站都进行了开机试运行，均出水正常。

三、存在的问题

黄浒社区后街湖排涝站由于机械老化，动力太小，电机老化，排水不满，加上堤内污水无法自流排出，影响排涝。

第三篇：金华里社区居委会居民自治自查报告

金华里社区居委会居民自治自查报告

金华里社区位于观音寺街道北侧，四至是：东至碱河与凤河交界处，西至京开高速公路，北至海户新村柳林路，南至清源东路，面积0.27平方公里，社区共有485户，2046人。现将居民自治自查情况报告如下：

一、社区基础工作和组织建设

1、居委会办公用房建筑面积是179.8平方米，其中有一间约30平方米的小会议室，一室多用，没有正规单独使用的社区服务、阅览室、活动室。

2、社区居委会门前有党组织、居委会、社区服务站的牌子，同时有社区标识、社区概况、区域范围、宣传橱窗（需更新）、公告栏（需更新），没有服务活动场所告示牌。

3、社区居委会建立居民自治组织、工作职责、为民服务等制度并公示上墙，醒目地方设有社区居委会功能布局、开放时间、管理办法等告示牌（需更新）及征求意见箱。

4、目前居委会有电脑3台、电话2部、彩电1台、照相机2部、办公桌椅10套、档案柜2组（五节柜），没有VCD及活动器材。

5、金华里社区居委会管理工作已实现信息化。

二、民主决策

1、金华里居委会建立社区居民（代表）会议、议事会，民主决策组织机构和活动制度，活动记录齐全。目前没有开过听证会。

2、每年定期召开居民代表会议（1）审议社区工作计划，（2）汇报工作总结。适时召开议事会，协商决定社区重大事务。

3、社区居民（代表）会议、议事会议事先通知，社区居委会有会议记录，认真记录会议讨论情况和会议决定。

三、民主管理

1、社区居委会定有居民自治章程、居民公约。社区大多数居民自觉遵守，效果良好。

2、社区居委会已制定工作职责，明确分工，认真落实。

3、社区居委会下设六个委员会（专职工作者兼职），工作台账及活动记录齐全。

4、居委会建有治安、护绿、调解、帮教等自治组织，切实发挥作用。

5、金华里社区工作经费实行民主管理，并定期公示收支情况。

四、民主监督

1、金华里居务公开内容真实、时间及时。

2、金华里社区居委会每年向居民（代表）大会报告工作，有书面材料，并有会议记录。

3、社区居委会工作实行民主评议，专职人员向居民述职并对有关问题当场解答。开展民主评议活动提前一周通知社区居民参加，参评人员以无记名投票方式对社区工作进行测评。

4、金华里社区居委会建立民主评议结果运用制度。测评结果一周内张榜公布，对居民所提问题制定整改措施并有整改记录。经评议不称职的，依法按程序罢免。

五、为民服务

1、金华里社区建立社区服务站，服务项目涵盖公益、便民和社会化。

2、金华里社区居委会有专人负责社区困难弱势人群，并及时掌握其基本情况，积极开展社会救助和帮扶活动。

3、金华里社区志愿服务坚持开展活动，平均每月一次以上，社区志愿者报名、登记和管理制度健全，并及时做好各项活动记录。

4、社区利用各大节日，开展丰富多彩文体活动，并有详细的活动记录。

5、金华里社区居委会定期与社区内各种协会、中介组织开展形式多样的活动，并有详细的活动记录。

六、居民自觉履行义务

1、金华里社区邻里和睦，自觉遵守居民公约和维护社区公共环境，自觉维护社区居民良好生活秩序。

2、金华里社区居民自觉遵纪守法，出现黄赌毒现象及时给予打击，近年来社区没有发生重大的刑事案件。

七、居民座谈会情况

金华里社区定期召开居民座谈会，及时了解居民的所求、所想、所需；了解居民学法、知法、守法情况。了解居民行使民主权利，履行应尽义务情况及自治能力。居民对社区居委会及专职工作者在依法办事、发扬民主方面给予准确评判，促进社区民主自治、和谐稳定。

金华里社区居委会 2011年5月26日

第四篇：居委会工作总结

居委会工作总结15篇

居委会工作总结1

在x街道、x街道党工委、办事处领导的关怀和指导下，在社区成员单位、社区居民鼎立支持下，x社区居委会一班人开拓进取、努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”，在x年上半年的工作中取得了一定成绩。

一、创建工作

创建全国文明城市活动是从去年年中开始的。为此，社区居委会及时进行了部署，成立了创建领导小组，召开了创建动员会和社区成员单位，特别是x物业公司进行了沟通协商，进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建，省生态人居活动小区的创建，全国绿色社区的创建等，综合性地、全方位地打造x社区。

据不完全统计，我们为营造创建气氛，在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条(分批分次);出版宣传栏、墙报10期;举办书画摄影展览一次;评选社区儿童靓照展一次;在电子显示屏滚动播出“城市精神”、“公民道德规范”等口号、内容三十多条;举行大型联欢活动：如春节游园、“五·一”大联欢、“七·一”大联欢、腰鼓比赛等七次，参加者近达万人次。

为使社区商家、单位、居民都知晓创建文明城市的意义、内容，我们张贴了许多招贴画，深入各小区、楼栋、单元发放宣传资料上千份;根据集会活动进行创建知识问答两次;进入社区居民家庭走访五十多家;走访社区成员单位多次、数十家。

为迎检，我们对社区档案、资料进行了两次大规模整理;对重要的基础资料都输入电脑保存，特别是对居委会成立以来摄录下来的数千张图片进行归纳整理，制作了电子相册，极大地方便了工作。

x物业公司在环境、卫生、绿化、管理等各方面也做出了巨大努力，为创建工作立下汗马功劳，成绩有目共睹。

二、居务工作

在精神文明建设工作中，重点又放在抓社区问题活动方面。上半年我们社区除积极参与区、市、街道组织的各种文体宣传活动外，立足自身、重在参与，动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下，各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五，从清晨到晚上，每天都能看见居民文体活动的场面，特别是太极拳队、歌咏队、舞蹈队、腰鼓队以及新组建的器乐小合唱队，活动都开展的有声有色，卓有成效。在红牌楼街道辖区运动会中，x社区取得了可喜的成绩：乒乓球团体第一名;男女乒乓球单打第一名;游泳十个项目，x社区获得了七个第一名，共十五个奖项。通过这些活动，居民们互相认识、互相交流、增进团结、增加了解，创造出了和谐的社区气氛。在此，社区居委会向各位社区文体活动中涌现出来的积极分子、中坚力量表示敬佩和感谢!

精神文明建设还包括居民的整体素质、日常行为、邻里友善等方方面面的内容。社区居委会一班人依靠居民组长、协会成员、积极分子共同做好社区和谐工作。老人病了，我们组织群众上门看望;小孩放假了，我们联系居民志愿者组织他们活动;邻里之间发生纠纷，我们上门劝解;居民们有意见、建议，我们耐心倾听，及时反映、解决……上半年，我们接待、走访居民百多人次;进行家庭上门访问100余家;排解邻里纠纷二十多次;向上级部门和有关单位反映问题十多次，对居民不文明、不和谐的行为举止，随时进行劝导、教育。

我们还结合创建工作，对居民养狗饶民、车辆乱停放等老大难问题坚持不懈地进行工作。特别是对c区后XX、幸福时光周边的出摊占道、聚众打麻将、小商贩、收荒匠、无序聚集等严重影响社区环境、社区治安的现象进行了整顿，其中包括联系派出所、综治办、执法中队进行的综合整治四次，改善了该区域状况。

今年的创建任务很重，下半年的工作量肯定更大。开展第二批共产党员先进性教育活动已经揭开序幕。我们深深感觉到肩头的担子沉重，群众的希望，上级的要求都鞭策着我们前进。我们希望在座的代表们，一如既往的支持居委会的工作，主动参与社区建设各项活动，共同打造社会主义新型文明社区，实现创建文明社区的宏伟目标

居委会工作总结2

在xxxx行政和党委的正确领导下，社区居委会按照上级的要求，充分调动每位小区管理员的工作积极性，使每个同志都能心情舒畅，团结一致努力工作，较好的完成了各项工作任务，现将全年的工作情况汇报如下：

一、建立社区管理长效机制。由于社区管理是一项任重而道远的工

作，是不可能一蹴而就的，为了给今后的社区管理打下一个良好的坚实基础，首先，我们制定并完善了各项规章制度，如居委会工作制度、居委会干部工作制度、学习制度及各项工作具体工作职责。加大居委会管理员的学习力度，提高居委会员工素质、分工合作、团体协作，建立一支专业化、高素质的社区工作者队伍，以提高社区服务质量。其次，做好辖区基础工作。我社区地处xxxx区，目前有116栋3379套住户（不包括正建的），辖区常住户口3438户，8373人，流动人口215余人，管理难度大。为了掌握辖区情况，居委会的管理员为辖区居民建立了家庭台帐。以苑、楼、门号为划分，将各户居民基本情况进行登记，同时，我们还对辖区的流动人口情况、暂住人口情况、“两劳”释放人员情况及吸毒人员情况均做了分门别类的统计，为各项具体工作的开展提供了便利。社区管理长效机制的建立极大的提高了社区管理的效率。

二、以高质量的服务、高效能的完成各项具体工作

1.社区服务。社区服务是我们的工作重点，作为直接面对居民的第一“窗口”，社区的服务质量、效率将直接影响管理中心在居民心目中的形象。因此，我们加强了对居委会管理员的思想及业务培训，提高管理员的素质以饱满的工作热情、较高的工作效率为辖区居民服务。首先，以社区管理员为主，为创建卫生先进社区，开展了社区环境整治工作，对43家种有菜地及杂树的居民上门做工作并进行了清理。第二，为配合四机社区改造、腾退房分配、全国统计调查等工作共计开展入户调查5次，入户540户。第三，开展便民服务，全年共办理户口变动手续245人；为居民出具各类证明678份；进行协助各级部门对社区常住人口调查等300余人，极大的方便了辖区居民。

2、社区就业。今年共计申报零就业家庭24户，已认定17户，全部安排就业；申报就业困家庭42户，已认定37户，全部安排就业；全年职业介绍58人，推荐培训52人；办理失业证54本；城镇居民医疗保险共办理146人；城镇居民养老保险2人；城镇居民灵活就业人员社保补贴15人；另外做好小额贷款的初审服务工作，现在辖区已有2名自谋职业的失业人员申请了小额担保贷款8万元。同时对本社区下岗失业人员中的创业人员进行摸底，上报24人。按照地方劳动就业部门的要求，对辖区内xxxx城区企业退休员人实行社区化管理，共计登记造册36人，确保了社区企业退休人员老有所乐、老有所养、老有所用、老有所依。今年协助主业单位对20xx年申报的灵活就业人员社保补贴进行了发放，历时两周，共计发放367人，958499.62元，办理20xx年灵活就业人员社保补贴398人。

3、民政工作。我们重点抓好社区城镇低保工作，城镇低保是最直接反映政府对弱势群体关怀的一项工作。为了做好这项工作。我们严格按照《城市最低生活保障条例》做到应保尽保，一个不少。同时，又严格把关，对不符合条件的居民耐心解释，将政府的钱投入到真正需要的困难户手中。全年，我们累计为9户困难家庭办理了低保，月总计金额17元。我们还向地方民政部门及时反映我社区低保户刘小龙的家庭情况和特殊困难，为其申请到大病救助资金5000元，缓解了家庭困难；同时积极争取地方廉租房补贴政策在我社区的落实，经过努力，先后为3户特困居民申请了廉租住房补贴费5592元；向民政部门争取为社区3户困难家庭申请了临时救助金700元；全年通过xxxx渠道为社区困难人员、无业协解人员申请困难救济补助50000元；春节期间对645名家属、197名遗属进行慰问，发放慰问金18.19万元；同地方政府联合慰问12户低保困难家庭，发放慰问物资48件，折合人民币2400元；对4户地方退休困难上门进行慰问，发放慰问物资8件，折合人民币600元；国庆60周年对521名社区离岗家属和遗属进行慰问，发放慰问金104200元；

4、计划生育工作。认真贯彻执行中共中央和国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，坚持以人为本，创新工作思路和方法，不断完善目标责任制，认真履行工作职责，按计划完成了全年计生工作。20xx年符合政策生育率100%，期内人口出生统计准确率达100%（其中一孩出生率89.13%、二孩出生率10。87%），常住已婚育龄妇女节育率达到83.53%。孕情及时上报，二孩及以上妊娠对象孕情登记上报及时率100%。上环率达到88.54%。今年三季度，按照中心计生办的要求及地方政府的安排，组织计生专干和信息员进行了xx省开展的“全员人口信息系统”数据库的建立，通过比对、入户、核查等工作流程将全辖区5080户11632人的信息全面录入系统，确保了辖区全员人口信息的完整和后续的管理工作顺利展开。

5、社区维稳工作。一是加强矛盾纠纷的排查力度，做到早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状态。全年，调解因漏水、环境卫生、家庭不合等各类纠纷63起，调处率100%，调处成功率95%，矛盾纠纷的及时排查对辖区的稳定起到了极大的作用；二是开展了“自然灾害防灾自救”的宣传工作，打印100份“自然灾害防灾自救”知识到小区进行宣传；三是开展“创建省级卫生城市”活动，发放“创卫”宣传单1000份，并上门灭蟑、登记造册、逐户清理，购鼠药2500袋投放到四个小区，预防鼠疫；四是开展了“甲型H1N1”预防的宣传工作，并把预防“甲型H1N1”的知识发放到小区进行宣传，防止形成恐慌；五是协助开展腾退房登记工作，对61个符合购房条件的人员进行身份认定盖章；六是加强安全用气、用电、防火等安全检查工作，自编并发放《四机社区天然气使用告之》、《更换强排式燃气热水器的倡仪书》等宣传资料6000份。

以上就是我社区全年的部分工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求有一定的差距。在今后的工作中，我们将继续从实际出发，把维护社区居民的根本利益放在第一位，不断总结经验，开拓创新，努力探索出一条适合我社区居委会工作的新路子，努力把矛盾消化在基层，化解在萌芽状态，促进社区和谐稳定，确保社会的长治久安。

居委会工作总结3

一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区积极动员社区全体干部，调动各方面积极性，以加强社区建设为中心，认真开展社区服务工作，顺利完成了年初各项目标任务，社区发展取得了较好成效。现将本工作情况汇报如下：

一、社区党建

20xx年社区党支部班子从思想作风、工作作风和领导作风建设，提高领导班子的综合素质为抓手。根据党工委统一部署，卓有成效地开展创先争优等系列活动。

在政治上、思想上、行动上和党保持高度一致。充分发挥社区党支部的领导核心作用。6月顺利完成了党支部换届选举工作，并与驻地单位党组织联系，发挥社区党支部在社区的领导核心和战斗堡垒作用。支部班子成员能积极带头。始终坚持三会一课制度。做到年初有计划、年终有总结。建立健全基层党组织基础台账。一年来，共转出 1 名，转入2名，社区现有党员73名，分成了四个小组。

今年召开党员大会 4次，支委会 12次。成功吸收1名村干部进入支委，进一步加强了了我社区党组织队伍的力量。

二、社区管理

社区各项管理工作中，组织社区干部积极行动，定期开展矛盾纠纷排查活动，摸排社区矛盾纠纷，清查流动人口，了解刑满释放人员、吸毒人员的动向，排查xx组织，排除不稳定因素。

在xx期间，动员社区干部轮流值班，协调居民小区加大巡逻力度，确保治安稳定，在平时工作中，领导社区干部仔细排查隐患，发现不稳定因素及时处理，经常性与社区民警沟通，切实消除社区存在的不稳定因素，杜绝了黄赌毒等各类社会治安案件的发生。一年里社区内未发生重大刑事案件、集体上访事件和安全事故。

三、社区服务

秉承以人为本、服务居民的宗旨，在履行社区居委会职责的基础上，不断完善和扩大社区服务功能，扩大对社区居民的帮扶力度。组织社区干部对孤、老、残、弱人员和离退休人员详细登记造册，争取扶贫帮困资金，解决他们目前生活问题。

全年帮助办理老（高）龄证65张，70岁以上老人办理乘车优待证49件，残疾证（含年审）36人；组织178名60岁以上企业退休人员参加免费体检；发放涉及88人的困难职工补助金12万元，涉及40人政策性农转非人员补助金近五万元。

办理城镇居民农村大病医疗保险，计参保居民435人，十八周岁以下的少年儿童办理少儿大病风险，68人次，对男满60周岁、女满50周岁的城镇居民无工作单位，未享受城镇职工基本医疗保险的133人办理了基本医保手续；对社区内男年满60周岁，女满55周岁，城镇户籍满，参加城镇医疗保险，未享受按月领取社会养老保障待遇的居民进行调查摸底，登记、并进行公示，到目前为止，已有37名老年居民领取了每月210元的养老补贴。

其次会同医院、社区卫生服务站做好辖区内18周岁以上人员的健康档案，对一些患慢性病人进行跟踪调查，定期上门服务，定期进行健康讲座。

三是与社区服务中心联合举办科普、消防、安全、环保等图片展，同时上半年放映了十余场场露天数字电影。

四是及时了解掌握居民反映的热点，像路面修复、下水道堵塞，卫生死角等一系列问题及时与有关部门进行沟通，设法及时解决。3月份经居民反映在芙蓉新村一角乱种蔬菜，导致环境差及空气臭，经过与城管、爱卫办和元联公司联系，将该处进行环境整治，社区工作人员和城管首先将乱种的蔬菜进行清理和铲除，之后由元联公司在空地上种植了矮竹子，绿化了居民群众的环境。

五是做好居民纠纷调解工作，配合村建办制止多起违章搭建。

六是搞好社区业余文艺队伍建设，为了活跃社区文化生活，用健康向上的先进文化引导居民，目前的腰鼓队、舞龙队、太极拳队、舞蹈队等。参加晨练人数已达到200多人，基本上做到活动天天有，歌声处处在，社区形成了一种健康、文明、积极向上的和谐氛围，上半年腰鼓队、太极拳队参加区、街道的多次活动，并在多次的比赛中获得了较好的成绩。

七是严格落实计划生育政策，全年未发生计划外生育现象。首先，社区积极开展各类宣传活动。如5.29，9.25专日的宣传。通过系列活动共发放宣传册等3000多份。居民尤其是育龄妇女计生知识有了质的提高。其次社区安排948名育龄妇女参加了生殖器防治，发放阳光计生免费劵24人次；发放流动人口管理卡42份。再是落实好计划生育政策，发放独生子女父母奖励金8.9万多元。今年，社区规划生育64人，新婚12人；出生17人（其中：男8人，女9人）。

四、社区规范

狠抓具体事务工作的同时，注重社区规范化建设，在建立健全社区发展长效机制上下功夫，从规范社区管理和资料档案管理上入手，居委会换届后修改了居委会章程、居民公约等，逐步完善定期走访、每月例会制度，积极探讨居民议事制度和民主监督制度，力争用制度管事，用制度管人，做到社区开展工作规范化、制度化。社区事务千千万，列举只是冰山一角。我们也将继续努力做好各个方面，争取有新的突破。

五、存在问题

我社区在取得成绩的同时，在工作上也存在问题与不足。

一是创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足于现状，习惯于用旧方法解决新问题，缺少敢拼敢干的朝气，视野不广，创新意识不强，不能创造性完成各项工作。

二是社区干部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作难免与上级要求有偏差。

对此，我社区在以后的工作中要着重做到以下几点：

一是加强学习，努力提高社区干部个人思想政治水平和业务水平，定期学习党和国家的方针政策，学习先进社区的优秀工作方法，鼓励社区干部大胆革新工作方法，勇于实践。

二是加强交流，把定期走访群众、学习先进社区经验作为一项重要工作来抓，要求社区干部多向人民群众请教解决问题的方法，通过发挥群众的集体智慧弥补个人在能力上的不足，多同先进社区开展工作交流，多借鉴优秀社区的先进经验，在甄别和对比中采取解决实际问题的有效方法。

一年来，我社区严格按照各项制度开展工作，大力提供社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时积极探索社区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民生产生活提供便利，得到了群众的认可。

展望来年工作，我社区将继续高度重视各项工作，充分调动干部群众的积极性，求真务实，开拓创新，为把社区建设成为管理有序，服务完善、文明祥和的社会生活共同体，实现居民素质、群众生活质量和社区文明程度的显著提高的目标而不懈努力。

居委会工作总结4

今年上半年，在镇政府和社区领导的正确指导和社区工作人员的通力合作下，荷花社区认真完成所有财务收支工作，对—年的社区财务收支也进行了基本核算，每月能及时编制各种报表，处理帐务。现对—年上半年工作总结如下：

一、制定财务人员的工作岗位责任制，明确财务人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，强化了财务人员的责任感，加强了内部核算监督。

二、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责。

会计人员的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、认真履行财务工作职责。从填写会计凭证、审核会计凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到社区的统一调拨、支付等等，财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行社区会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

三、对社区各项的收入和各项经营考核指标的完成情况进行统计

社区完成现行总产值9123万元，比去年同期的9010万元增长113万元；增加值完成2636万元，比去年同期2603万元增长33万元；营业收入完成8771万元，比去年同期8662万元增长109万元；利润总额达835万元，比去年同期825万元增长10万元；另外社区工业、第三产业上缴税金428万元，比去年同期423万元增长5万元。社区各项收支情况如下：

1、其他收入5。5万元（含非常规资金5万元）；

2、本级门面出租收入12万元。管理费支出8万多元，其中工作人员福利、工资等7万多元。此外，社区上半年付往来款7。6万多元。

下半年，财务工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：

1、加强财务人员的业务知识、会计制度和国家有关财务法规的学习，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。

2、做好年终财务总结的各项前期准备工作，收入及时到位，对工作中遇到不能解决的问题，及时反映，以求得到及时解决。并注重与有关部门的沟通，更好地提高财务服务质量。

3、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，加强财务系统的规范性。

居委会工作总结5

xxx年在上级部门的正确领导下，xxx调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指示精神，充分发挥基层调解组织，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事案件的发生，社区调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针。社区今年组织各类居民法律知识学习班3期，用发生在身边的事教育身边的人，坚持各类法律知识宣传，受益40xxxx人，每逢过节时，社区工作人员一道挨户向居民宣传“五防”知识。调解了纠纷，化解了矛盾，增强了居民的法律知识，确保了一方平安。

人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防：一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解社区民意；二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访巡逻的时间对本社区进行排查，发现问题及时上报，通过实行矛盾纠纷排查制度，我们掌握了调处矛盾纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调处的成功率。全年共排查矛盾纠纷3xxxx，调解率10xxxx，成功率达9xxxx。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。

在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明实分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作，今年小区在改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解知识为他们调解纠纷，进行亲情教育，以情感人。进行伦理道德教育，以德服人，进行法律法规教育，以法服人，及时化解了矛盾纠纷。

为进一步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们朝阳社区调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组、调委会主任帮教领导小组组长全面负责落实对“两劳”人员的帮教工作，社区调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教育卡，并建立定期回访考察制度，做到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有1xxxx重点人员，社区片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话，共谈话1xxxx，同时关心他们的生活，学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。

全年xxx调解工作抓得紧，信息畅通，宣传工作到位，使很多矛盾纠纷都被清除在萌芽之中，实现了调解无空白、隐患无死角，为给居民一个社区治安良好、环境整洁优美，人际关系和揩的新型文明社区而努力奋斗。

居委会工作总结6

xx社区位于xx，主要由xx三大片区组成，分7个居民小组，辖区总人口数2771人，其中流动人口20xx人，常住人口733人。

一、20xx年社区工作的回顾

一年以来，社区在上級党委政府的正确领导下，坚持以人为本，充分发挥民主，牢固树立为民服务，突出为民做好事、办实事的工作作风，在全体党员、辖区各单位、经营户及广大居民的大力支持下，社区干群团结一致，较好的完成了上级党委、政府及有关部门交给的各项任务。

社区先后获得了区“五好基层关工委先进集体”、“未成年人思想道德建设先进集体”、“一流计生协会”等荣誉。我们主要做了以下几个方面的工作：

（一）深入开展党的群众路线教育实践活动，抓好支部建设，充分发挥基层党组织作用

一年来，我们坚持党员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理；组织党员认真学习，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。积极开展党的群众路线教育实践活动，增强党员凝聚力。

一是社区党支部继续强化“党员民情驿站”管理，采取“一对多”和网格化管理的方式，及时收集信息，听取民情民意，切实帮助群众反映问题、解决问题，发现重大和突出事件及时汇报；二是结合党的群众路线教育实践活动，发挥社区短信平台作用，继续利用“短信党校”不定期向辖区的党员干部发送短信，宣传党的新的路线、方针、政策，传递党的时事政治、重要事件，发布街道大党工委新的决策、决定。截止今日，“短信党校”共已发出短信35条，得到广大党员干部的充分肯定和认可。

为了更好的践行群众路线教育实践活动。社区党支部认真落实上级关于群众路线教育实践活动的文件精神和指示要求，结合群众路线教育实践活动，提升自身和班子建设，查找问题，即知即改。主要是：

一是围绕工作查问题。召开全体社区工作人员会议，围绕社区班子建设情况、班子成员服务居民情况、社区管理以及制度建设情况，开展“问自己、问居民、问代表”活动，围绕社区成员自身及社区班子服务群众是否到位、制度是否健全、党务居务是否公开、民主决策机制是否建立等内容广泛征求意见建议。

二是走家入户听诤言。结合全区开展的“进百家门、见百家人、聊百家事、解百家难、连百家心、合百家力”走家入户活动，带领社区班子成员完成了辖区360户住户的入户走访工作，了解居民最关心的问题，最需要解决的事情，听取居民对社区服务的意见和建议。

三是集体评议找差距。利用召开党的群众路线教育实践活动动员会的时机，召集全体党员对社区班子及成员工作表现、作风建设情况进行测评，查找在“四风”和“德、能、勤、绩、廉”等方面存在的具体问题。

四是剖析原因寻对策。围绕查找的问题，召开由社区两委、居民小组长、居民代表、驻站党代表、人大代表参加的会议，帮助社区分析存在问题的具体原因，共同研究解决问题的对策。

社区党支部为充分调动党员干部的积极性，体现党组织的活力，经常性开展活动以增强凝聚力。注重加强社区两委班子及其他工作人员对新理论、新政策的学习，利用党员远教平台，开展《践行党的群众路线好榜样》系列专题培训学习，加强党性锤炼，坚定理想信念。先后组织社区两委到xx社区和xx社区学习参观，先后选派社区工作者钟景忠和居委会副主任xx到全省先进基层党组织xx社区进行为期两个月的交流挂职，学习先进社区服务理念和举措。

支部加强了积极分子的培养与教育工作，严格把关，着重培养热爱党组织的有志人员，吸收卢加灿同志为中共预备党员，现共有党员17人。并吸收xx两位同志为入党积极分子。另外，发挥社区大党总支作用，和辖区相关企业支部书记、辖区民警等组织成员经常性开展共建共商活动。

（二）围绕构建和谐社区，坚持公平正义普惠民生，努力提高社区居民的幸福指数

民政工作是一项民心工作，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，实施大病医疗救助，而且对每户救助对象做到了入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民监督。

社区通过各种渠道宣传国家的城镇居民低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“公示”制，做到公平、公正、公开。截至目前，我社区享受低保生活保障对象无新增，变更低保金额1人，充分体现了社会保障资金动态管理，做到应保尽保。

另外，社区努力拓宽就业渠道，鼓励居民自主创业的同时，还有效解决部分居民的再就业问题。今年以来，安排3名“4050”人员前往就业培训，推荐下岗失业人员再就业17人，建立企业离退休人员社会化管理平台，接管企业退休人员3人，开展企业退休人员资格认证，对企业离退休员实施社会化管理，极大的减轻了离退休人员往返于各部门办理退休后各项事务的难度。

残疾人员管理，在区、街残联的指导下，全面整理社区残疾人资料，为残疾人建立完整的个人档案，完善健全残疾人管理工作制度；做好精神病人的康复服务，对其家人进行一定的心理辅导；对残疾人员翁金跃不仅时常慰问关怀，还为其申请低保，保障其最低生活水平；做好残疾人办理残疾证明的宣传工作，使其合法权益得到最大的保障。

及时反馈信息，关心弱势群体，社区经常性开展送温暖活动。今年社区共计为贫困户、困难党员、困难群众等共203人，发放慰问金及物资折合人民币72305元。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员、居民进行慰问，切实送去党组织和政府的关怀。结合群众路线教育实践活动，市委组织部邀请了市第一医院医生对社区老年人的身体情况不定期的作了更详细地摸底和了解。

（三）维护社会稳定，抓好综合治理工作，确保社区居民生命财产安全

为确保社区和谐稳定，加强了群防群治，开展义务巡逻工作，国庆等重大节日期间实行24小时值班制度，全面监控重点对象，社区无一例上访事件发生，为上级部门分忧。每周定期、定时在辖区内实行巡查，消除安全隐患，从维稳、治安和公共安全三方面入手，协助派出所进行安全防范巡视，起到打击犯罪，震慑坏人，保护居民群众的作用。

在辖区内积极开展治安防范工作：

一是深入辖区企业和店面进行“四防”宣传，发放《致居民群众的一封信》、《殿前街道综治与平安建设宣传》等宣传资料1000多份；二是面向辖区企业和店面开展安全检查工作，及时发现和督促整改安全隐患，同辖区企业和店面签定“安全生产责任书”59份；三是向广大居民群众宣传治安防范基本常识，强化防范意识与技能，起到了良好的宣传教育作用，为社区营造了浓厚的综治工作氛围。今年以来，共刊出有关综治内容的宣传板报7期，悬挂宣传横幅标语5条，开展法制学习4次，发放宣传资料1000多份，发送综治电子短信38条，10000多人次。

加强流动人口及出租屋的清查与管理。社区定期或不定期的对辖区常住人口、外来流入人员、重点人员进行调查、登记。

加强对刑释解教人员的回访帮教，消除各类不稳定因素，钝化各类矛盾，全力维护社会稳定。认真做好外来暂住人口管理工作，积极宣传有关制度，使他们懂法、守法，做到制度措施落实、管理教育两结合。

积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。到目前为止，调委会共调处各类纠纷11起，接受群众来访2次。调解率达100%，成功率100%。

加强安全生产检查工作。我们与辖区企业一一签订了消防安全责任书，落实了安全生产责任制，今年来共签订责任书54份；同时，按责任制要求，坚持开展安全生产日常检查和集中专项整治，每月对辖区企业进行全面检查，检查覆盖率100%，发现隐患，及时上报并督促整改，确保安全生产形势平稳。截止目前，我社区尚未出现火灾和人身伤亡事故。

做好企业安全生产网上自评工作，辖区内xx家企业，35家店面均已完成，并达到预评三级标准。进一步完善社区防汛防台预案，在街道的大力支持下，增补铁锹、编织袋、斧头、军工铲等防汛物资，为社区防汛工作提供了有力保障。

（四）积极开展优质服务，切实落实计划生育工作

今年，辖区共出生83人，其中常住3人，流动80人。每月做好医院出生、孕期保健、四术、户口迁移变动、核实申报工作。每季度开展一次育龄妇女透环检查，及时发放计生药具；完善育龄妇女全员信息台帐；加大计划生育知识的宣传力度，使育龄妇女了解计生政策、生殖健康知识，并自觉遵守有关规定；清查流动人口育龄妇女，及时了解流入育龄妇女生育情况。

树立全新理念，深化宣传教育服务。社区采用贴标语、挂横幅、发放宣传资料、人口学校培训等方式，宣传、学习《人口和计划生育法》、《xx省人口和计划生育条例》、等相关法律知识。建立健全网络，充分发挥协会作用，积极开展协会工作培训，使计生政策更加深入人心。

按照上级指导要求，做好“四联创”，公示居民自治章程，公示全年计划生育各项工作内容，真正做到公开、公正。

关怀计生困难户：今年上半年，社区共帮扶“计生”三户31户，发放慰问金及生活用品折合人民币45160元；春节社区慰问计生贫困母亲28户，发放慰问金及物品折合人民币30750元；开展紧急救助2户，发放慰问金3000元；关怀慰问困难女孩1户，发放慰问金4000元；母亲节区、街道慰问计生贫困母亲7户，发放慰问金4200元；“六一”儿童节妇联为贫困子女进行慰问，发放慰问金4200元；同时在开展“爱之屋”活动中，我们共劝募资金12160元，并为13户计生困难户申请“爱之屋”生育关怀基金7080元。

（五）积极投身“美丽xx共同缔造”活动，加强社区基础设施建设，抓好环境整治工作，努力打造人民满意社区。

开展环境卫生整治，创造整洁优美的环境。结合“美丽xx，共同缔造”活动要求以及根据上级关于环境卫生工作的部署，及时清除卫生死角，加大对制“癣”行为的监督和清理力度，进一步强化环境卫生整治和长效保洁管理力度。积极迎接市、区、街三级市容考评工作，组织物业开展大规模的环境清扫活动，创造良好的生产生活环境。

落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订《环境卫生管理责任书》；每周定期对辖区内责任单位、门店、住户履行门前环境卫生责任制情况进行检查；对检查中发现影响环境卫生的违规违章行为及时进行劝阻和制止，责令整改。

积极配合街道卫生服务中心对辖区幼儿园、适龄儿童开展服用糖丸、疫苗接种工作。充分发动辖区内各单位、住户搞好室内外环境卫生，消灭“四害”孳生地，定期在辖区投放灭蚊灭鼠灭蟑药物，清理卫生死角积极开展卫生大扫除活动。

集中社区志愿者参加社区组织的义务劳动，特别是在重大节日期间，对辖区内卫生多次进行了全面的清扫。并重点对三航宿舍卫生死角进行了2个工作日的卫生清理，结合创文明活动，为确保辖区的良好卫生环境作出了积极的贡献。

xx小区比较老旧，活动场所不够，社区通过多次与街道沟通协调，并在居民的支持下，投入了9。6万元，把原来的荒地和中心花园一角进行了整理改造，如今变成了居民散步、健身、休闲活动的好去处。小区的道路改造和墙面美化项目投入了26。8万元，作为20xx年第一批缔造项目已办结。中心花园剩余部分改造、楼道粉刷等已作为20xx年第二批缔造改造项目报区里审批。

针对小区内活动场地的健身器材老旧破损问题，社区也进行了维护保养和更换。针对部分居民提出的小区停车乱、停车难，神山公寓水电改造等问题，积极做好与物业公司、业主、自管小组的思想沟通，寻找共识，共商协作处理解决。

（六）积极开展群众文艺活动，丰富群众文化生活。

大力开展各类文体活动，培育社区文化。今年来，我社区文体活动精彩纷呈。如庆新春团拜会、三八游园、儿童暑期夏令营组织活动28场，讲座7场，文艺演出8场，活动涉及面广、参与群众多，有效地促进我社区文化工作的融合与形成。开展了党员志愿者“洁净家园”活动、端午节包粽子比赛活动、老年人“欢聚中秋、关怀同行”制作月饼活动，“迎国庆、庆重阳”活动等。厦门电视台《第一民生》栏目也做了相应的报道。社区还不定期对困难、孤寡老人进行关心慰问。

开办各类知识讲座。社区针对不同群体开展不同的服务内容。如针对老年人的健康讲座、安全讲座，特别是针对子女不在身边、不懂电脑的辖区居民，在社区居委会开通服务窗口，通过宣传，公布专用QQ帐号，指定工作人员随时为居民服务。针对外来人口的法制讲座；针对育龄妇女的“三优”知识讲座；并动员失业人员参加社区举办的技能培训或是继续鼓励失业人员按个人需求到指定的培训机构参加技能培训。

关心支持社区文体活动。社区现有夕阳美登山大队、舞蹈队、秧歌队等文体活动队伍，并在资金上给予支持，积极参加市、区、街举办的各类文体活动。既丰富了辖区群众的生活又锻炼身体。社区广场舞对在全市广场舞大赛中还取得冠军的骄人成绩，并在湖里区首届社区工作者文化节压轴演出。

（七）大力开展文明创建活动，营造文明和谐环境

深化“我们的节日”主题活动，深入挖掘春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日的文化，组织形式多样的文体娱乐活动，如：登山、秧歌等，大力弘扬民族传统文化，丰富群众文化生活。

深入推进未成年思想道德建设。组织开展社会实践和有益学生身心健康的活动，在中小学寒暑假期间，组织学生216人次参加了与部队共同开展的“学生暑期夏令营进军营”活动、小学生手工制作、书法、暑期安全教育等活动；社区利用电子阅览室、社区图书室等活动阵地，在课余时间向辖区未成年人免费开放，为孩子们提供了良好的课外活动场所。

动员社会力量参与到未成年人教育工作中，今年初，借着新春佳节和“六一”儿童节，区建设局又携手湖里区房地产、东科公司、厦门中宸集团及厦门捷安公司与辖区16户困难家庭子女进行座谈并送上助学金及慰问品。

积极推进志愿服务。以党员学雷锋服务志愿队、社区志愿服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与；组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、关爱孤寡老人、文明交通督导等志愿服务活动。

做好统战侨台工作，加强组织领导，积极宣传贯彻落实统战、侨台相关的法律法规及政策，抓好统战对象的学习活动。

做好信息报道工作，及时上报社区文体、宣传等活动，提高社区知名度。今年来，我社区在各个报社、网上等媒体上稿28篇。

二、存在的困难和问题：

（一）由于办公场所有限，辖区分布较散，文化活动阵地勉强凑合达到上级创建文化强区要求的200平方米，但还是不够，同时也比较散，不便于展开管理。

（二）辖区内停车难也是一个老大难的问题。由于社区房子建盖时间比较久远，当时也没设置停车位，如今一到晚上辖区内的车辆停放随地乱停，处处可见，影响居民的生活环境和对出行造成了不便。

三、下一步的工作计划：

第一：继续以党建工作为中心，践行党的群众路线教育实践活动，着力自身建设，扎实落实各项工作指标，抓好党风廉政工作，继续做好党务居务公开，做到重大事务民主决策；

第二：继续推动“美丽厦门，共同缔造”活动，完善神山公寓基础公共卫生设施；

第三：切实推进开展居家养老服务工作，继续做好辖区内贫困群体摸底排查和服务；

第四：扎实落实计生的入户排查登记工作；

第五：继续做好拓展文化场所；

第六：继续推进“一社区一精品”及做好“贴心服务品牌”，打造一支“四个特别”的社工队伍，为建设“繁荣、整洁、安全、和谐”的新殿前而努力工作。

居委会工作总结7

20xx年，我乡人民调解工作在县委、县政府的领导下，在县司法局的指导帮助下，我所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以服务经济建设、维护社会稳定为首任；以健全调解机构为重点；以加强法制宣传教育，提高人民调解员业务素质为突破口，以建章立制，规范操作为手段，以构筑“大调解”格局为目标，坚持“调防结合、以防为主”的工作方针，协调相关部门，充分发挥职能作用，深入扎实地开展了矛盾纠纷集中排查化解工作，及时有效地化解了各类社会矛盾纠纷。人民调解工作取得了较大发展，有了新的突破。为营造和谐稳定发挥了重要作用。现将有关情况总结如下：

一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度

（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，乡调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。

（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每周开展常规排查，每月定期召开矛排例会，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。

（三）强化疑难案件三调联动调处机制。在乡调委会直接受理或由基层调委会移送的案件中，有一部分案件涉及多个部门，而且已经由其他部门或基层调委会多次调解，形成客观上的疑难案件，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢？我们主要通过“部门联动、司法为主”的联合调处方式来解决疑难问题。

（四）有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。

二、狠抓队伍建设，着力提高调解人员业务水平

（一）狠抓队伍，打造“首席调解员”。重视乡调委会队伍建设，在稳定人员的基础上，每年选调政治可靠，有威信，有业务基础的人充实到乡调委会及基层调委会；其次在政策上向调解员倾斜，让他们在政治上有荣誉，经济上得实惠；第三，把人民调解工作经费列入同级综治工作经费预算，解决调解场所建设及调解工作中遇到的一些实际困难。

（二）多措并举，提高调解人员业务水平。

1、参加上级组织的各类培训，通过学习法律、法规、调解工作经验介绍、业务交流等形式丰富知识，提高业务能力；

2、举办调解业务培训班，由司法所同志讲课，内容包括法律知识、办案中的实践体会、调解协议书的制作等；

3、撰写调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功的经验，查找不足；

4、分析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢。

（三）加强指导，提高基层调委会的工作能力。基层调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。对基层调委会业务工作的指导是乡调委会的一项重要工作，我们通过对基层调解干部的培训，参与具体案件调解等方式来提高基层调解干部的业务水平。通过努力，现在全乡各村、单位的调解干部都能以书面形式把调解案件记载下来，改变了以往重口头调解轻协议制作的情况。

虽然，我乡人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全乡社会稳定、构建和谐社会作出努力。

居委会工作总结8

我们xx社区20xx在区委及万青办党工委的正确领导下顺利完成了上级给社区下达的各项工作指标。按照党的十九大的会议精神，并根据我们xx社区的实际情景，以社区服务满意为契机、以创立和谐社区为目标，狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。在社区全体员工的共同努力下，圆满完成了今年各项工作任务，现将20xx年工作总结如下：

一、党建工作

（一）为全面提高全体社区干部的思想理论水平，更好的运用先进理论指导实际工作中，社区党总支高度重视社区干部日常的学习教育，认真组织学习了党的十七大、新党章、科学发展观等文件，进一步坚定了广大党员的梦想信念，增强了他们践行先进性要求的自觉性，提高了广大党员干部的业务素质，增强了岗位技能和为群众服务的本领。

（二）完善了社区各项制度，为加强社区工作作风建设。社区党总支根据社区工作实际，因人制宜进行了工作人员的合理分工，使工作人员的工作态度和精神面貌有了明显改善，工作效率有了显著提高。

（三）全年全面完成街道办事处给社区下达的各项工作职责目标及交办的各项临时工作任务；顺利地进行了社区两委班子的换届选举工作；协调完成了社区两室建设工作。

（四）社区党总支在社区的各项工作中充分发挥了核心和战斗堡垒作用。

党总支带领两委成员、广大党员和社区居民群众，团结一致努力奋斗把育才社区打造成为一个管理更加科学，服务更加完善地平安和谐的服务型社区。社区内全年未发生任何重大安全生产职责事故和刑事案件。实现了平安和谐和稳定。

（五）加强信访工作力度，确保辖区内的稳定、和谐。

一是大力宣传和贯彻《信访条例》，建立健全处理矛盾纠纷领导职责制，坚持依法办事和按政策办事。二是抓好疑难新问题的线索摸排，提高信访控制本事，努力把不稳定因素化解在基层，解决在萌芽状态。三是作好重点案件、重点人员的稳控和思想教育工作。

二、行政工作

（一）环境卫生工作

一是社区环境卫生又有了明显的改观，建立了卫生常态化管理机制，实行分工包片，做到了日产日清，不留死角。社区还协调硬化小区面积达1000多平米。同时以“爱国卫生月”活动为契机，加大环境卫生工作宣传力度，有力的促进了辖区环境卫生工作。

二是加大健康教育宣传力度。全面深入开展资料丰富、针对性强的健康普及常识及宣传活动。尤其是对甲型h1n1流感的防控进行了很多的宣传，出板报4期，发放宣传单500余份。

（二）人口与计划生育工作

一是社区重视，职责明确。进一步落实党政一把手亲自抓，总负责的制度，并将计划生育工作纳入社区工作的重要议事日程。并将任务层层分解，从而做到职责到人，抓好落实。

二是大力开展宣传教育，转变婚育观念，营造计划生育良好氛围。利用下户时机向居民宣传《决定》和新《条例》，为社区重点人口发放宣传品，为使用药具的人群免费发放药具，为已婚育龄妇女免费三查（查环、查孕、查病）一年两次。

（三）劳动保障工作

我社区今年为20多名下岗失业人员找工作，为4050人员办理养老保险和医疗保险补贴，为无从业经历的老人办理养老保险57人，办理医疗保险98人。

（四）民政工作

我社区认真落实城市最低生活保障制度和优抚政策，以亲民、惠民、富民为出发点和落脚点，扎实开展社会救助工作，各项工作稳步推进。我社区共有低保户15户，共为6户低保无房家庭申领了住房补贴，做到了应保尽保。

（五）社区文体工作

我社区于20xx年8月8日举办了以“喜迎建国xx周年、建设和谐平安社区”为主题的消夏晚会，20xx年8月19日参加了办事处关工委组织的“祖国在我心中”为主题诗歌朗诵讲故事比赛。

（六）为社区居民办好事实事

xx是80年代初的旧楼房，是绝缘厂的家属楼，绝缘厂于xx年倒闭，年初xx下水主管道堵塞，我社区工作人员想办法为其疏通了下水，得到了广大居民的称赞；幸福家园内有5栋楼房，以前是由开发商给清理环境卫生，于20xx年9月中旬停止了卫生清理，我们和居民协调并将卫生清理干净，使居民过了一个舒适整洁的双节；还有教育学院施工的运输车辆将xx的电缆撞断，造成居民区停电并将部分居民家中的电器烧坏，我们协调施工方为居民修了电和修理了顺坏的电器，居民们十分满意；xx有5栋楼房，因种种原因，物业停止了一切服务，卫生无人清理，我社区得知此情景，立刻和物业及业主协商解决，最终由居委会暂时将卫生清理干净。这样的事我们做了很多，在那里就不一一例举了。

三、下一步工作思路

（一）加强班子和干部队伍建设，为社区各项事业的发展供给组织上、思想上的保障。

（二）继续完善社区服务，提高服务质量。把服务居民群众作为社区工作的主要任务，把群众满意与否作为检验工作的重要标准。充分将一站式服务厅利用起来，更好的为居民服务。

（三）进一步转变思路、狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。

（四）进一步加强联系沟通，整合共建资源，创新方法，增强联动协作，促进“共驻、共享、共谋发展”。

居委会工作总结9

依据《居委会组织法》的规定及市委、市政府统一部署，按照区委、区政府的相关要求，在居委会换届选举工作领导小组成员单位的密切配合下，在各街镇积极宣传、周密组织下，x月xx日，我区xxx个参选居委会换届选举工作在各方共同努力下一次成功，共产生新一届居委会成员xxxx人。现就此项工作总结，并报告如下：

一、基本情况

（一）选举整体情况

xx区共有居委会xxx个，除x个居委会（大桥街道鸿德坊居委会、江浦路街道蒋家浜居委会）因旧改等原因暂缓选举，x个居委会（xx路街道和xx、xx苑居委会、xx街道xx居委会、xx街道xx居委会）于xxxx年底因区划调整原因已完成选举外，其余xxx个居委会统一进行换届选举。共有xxx个居委会采用直选的方式，选举新一届的居委会成员，直选率达到xx.x%，与上一届相比提高x.x个百分点。

（二）成员结构情况

x月xx日，xx区共选举产生xxxx名居委会成员，其中居委会主任xxx人（含xx名书记主任一肩挑），副主任xx人，委员xxxx人。本次新当选的成员为xxx人，更替率为xx.x%。

据街镇上报的数据分析，此次选举产生的居委会主任，平均年龄xx.x岁，比上届下降了x.x岁；就业年龄段的主任有xxx人，占xx.x%（上届xx.x%）；主任中有中共党员xxx人，占xx.x%（上届xx.x%）；大专以上学历的`xxx人，占xx.x%（上届xx%）。最年轻的居委会主任出生在xxxx年，年仅xx岁（xx街道广远新村居委会东多丽）。

从整体来看，居委会成员平均年龄为xx.x岁，比上届（xx.x岁）下降了x.x岁，其中xx后的居委会成员共有xxx个，占xx.x%，比上届（xx.x%）提高近xx个百分点；人员结构方面，共有xxxx名就业年龄段居委会成员（含x名事业编制一肩挑书记），占xx.x%，与上届xx.x%相比提高了xx个百分点；学历水平方面，拥有大专及以上学历的为xxxx人（其中研究生学历x人、本科学历xxx人），占xx.x%，与上届xx.x%相比提高了xx个百分点；专业资质方面，拥有社工专业资格证书的共有xxx人，占xx.x%，与上届（x.x%）相比居委会成员的专业化程度有了较大的提高；政治面貌方面，中共党员为xxx人，占xx.x%，与上届xx.x%相比略有回落。

二、主要做法

（一）领导有力，周密安排部署

区委、区政府高度重视本次换届选举工作，早在xxxx年中就针对居委会换届开展了第一轮排摸，并对人员缺口情况进行了统计。各街镇也于xxxx年三季度起陆续开始通过网络、宣传海报等载体向社会广泛开展见习人员招聘工作，并将招录的人员分批充实到居委队伍中，为居委会早早搭建了“人才蓄水池”。x月xx日，我区召开居委会换届选举工作动员大会，区委书记李跃旗亲自动员并强调了居委会换届选举的重要意义。选举期间，区领导多次就换届选举工作听取汇报，分管副区长李雅平对xx个街镇在前期排摸中提出的选举有难度的xx个居委进行了逐一的走访，听取一线居委会干部的心声，调研指导选举工作。居委会投票选举日当天，区四套班子领导分别到x个居委会的选举大会会场，现场检查投票选举、慰问选举工作人员。各街镇都成立了居民区党组织和居委会换届选举工作指导小组，街道党工委、镇党委书记认真履行换届选举工作“第一责任人”的职责，建立处级领导分片包干、机关干部定点指导的工作机制，全面摸清居民区存在的潜在矛盾并制定相关工作预案，做到换届选举前情况明、底子清、准备足。

（二）宣传到位，营造选举氛围

我区依据《居委会组织法》及市委、市政府相关文件的要求，制定了换届选举工作实施意见，为全区居委会换届选举工作的开展奠定了坚实的基础。同时，在梳理细化选举程序的基础上，区民政局印制了《居委会换届选举资料汇编》和《工作记录册》，统一了各类公告、通知、工作方案、选举票、主持词等样张格式，确保公告形式规范、内容准确完整、布局合理有序、张贴醒目整齐。为规范宣传，区民政局还统一设计印制了《告居民书》，要求街镇将其送到每家每户，制作了《居委会换届选举流程图》，在居民区张贴宣传，营造浓厚的换届选举氛围。同时，从x月中旬起，区民政局以区居委会换届选举工作领导小组办公室的名义，陆续编辑印发x期《xx区居委会换届选举工作简报》。简报分别报送市民政局、区委区政府相关领导、区居委会换届选举工作领导小组成员单位及各街镇，宣传区内最新的居委会换届选举工作情况以及各街镇的经验做法，方便区领导及时了解工作动态，同时也为各街镇依法开展换届选举工作提供了一个经验交流的平台。

（三）指导有力，确保合法依规

区级层面共召开了x次居委会换届选举的专题培训会，结合今年换届选举工作的新形势、新政策、新特点，梳理开展选举工作过程中的重要注意事项。按照市局要求，今年的居民代表、居民小组长、候选人及所有选民信息都要录入居民委员会换届选举信息系统，系统内的信息录入流程衔接紧密、环环相扣，对信息录入的准确性、规范性、及时性均有较高要求，因此对系统录入区民政局也组织了专题培训。街道层面也分阶段开展了xx余场培训，确保换届选举各环节工作人员对换届选举各阶段都做到依法依规按程序推进。

（四）通力合作，做好联审工作

按照市委组织部和市民政局召开的全市居委会换届选举工作推进会精神，我区由组织部牵头，联合区信访办、区xxx办、区纪委监委、区公安分局、区法院、区检察院、区卫计委及区民政局等x个部门对我区涉及居委会换届选举的xxxx人开展了联审工作，经审查共发现xx人存在违法违规问题，为把好居委会人员“入口关”奠定了基础。此外，在选举期间区换届选举领导小组各成员单位也通力合作、相互支持，把换届选举作为一项重要的政治任务来抓，根据各自职责，做好居委会换届选举各项保障工作，确保选举工作顺利完成。

三、下一步工作

（一）做好新一届成员的培训工作。从x月中旬开始，区民政局将陆续开展居委会成员的普训、居委会主任培训以及居委会新进人员培训，通过对不同对象开展不同内容的培训，让全体居委会工作人员都能熟练掌握居委会工作相关政策和工作要点，尽快适应我区居委会“全岗通”工作要求，全面提高居委会成员实际工作中所需要的业务能力，帮助居委会成员尽快进入工作角色，不断提升为民服务的能力与水平，达到“一专多能，全岗都通”的工作要求。

（二）做好特别法人证的赋码颁证工作。近期，区民政局与各街镇根据市局的相关通知要求，正根据各居委会上交的《居村委会信息登记表》，对全国村（居）委会统一赋码信息系统内的相关信息进行逐一核对及更新，计划在全区居委会主任培训会上颁发首批“基层群众性自治组织特别法人统一社会信用代码证书”。下一步，我们将指导街镇在有条件的居委会对代码证规范管理、使用领域等方面展开试点与探索，使居委会利用特别法人地位，开展好为履行职能所需要的民事活动，依法依规办事，更好地为群众办好公益事业，提供公共服务。

（三）继续加强和创新社区治理。xxxx年末，根据市民政局要求，全区各街镇都制定了“社区发展三年行动计划”，量化各项行动指标，计划用三年时间解决一批社区“急难愁盼”问题，形成行之有效的社区治理体系，打造开放包容、人本和谐的社会生活共同体。今年是三年行动计划的最后一年，下半年我们将继续指导各街镇围绕“睦邻家园”建设主题，结合“社区发展三年行动计划”的收尾和总结工作，广泛发动社区居民和各类组织共同参与社区治理，鼓励创新发展特色项目，有效提升社区治理水平。

居委会工作总结10

20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千,有很多收获和感触,现如下:

一、认证参加了“保持共产性教育”，以高度的政治感来参与此次活动，认真、深刻领会、真正吃透中央，把和行动统一到新形势下加强党的执政能力建设、保持党的先进性的要求上来，对自己进行了，提出，。在实际中，有意识的发扬共产党员的先进性。

二、在居民中，组织开展开展“四五”普法工作，认真贯彻落实“依法治国，建设主义法制国家”的线方针，以邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强社会主义法制建设，依法治理，围绕“四五”普法工作的中心任务，扎扎实实做好普法工作，努力提社区依法办事，依法能力，努力提高社区居民的法律素质，保障法律法规的正确有效地实施，为促进社区的事业发展创造良好的社会。

三、组织开展社区文体活动，丰富居民的业余。开展的文体活动，是社区两个建设的重要方面，同时也是广大居民群众提高生活质量的要求，是增强社区活力和凝聚力的重要环节。居委会以繁荣社区文化为切入点，不断完善文体活动设施，倡导科学文明健康的生活方式，促进社区的精神文明建设。

四、积极为创建和谐社区努力，以精神文明为动力，繁荣社区文化。以社区服务站为中心，设立文化活动室；以居民文化好者为中心，组成楼院、家庭文化活动小组；以区域内小场所为中心，建立娱乐休闲场地；以社区内为中心，兴办市民等；组织开展丰富多彩的群众性文化娱乐活动和全民健身活动，提高社区居民的身体素质。发展社区教育，搞好社区科普宣传，倡导科学、文明、健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，形成平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚，不断提高居民群众的思想平、文化素质和文明程度。增强社区的归宿感、认同感、感，形成精神上的和谐，这些活动取得了不错的效果。

五、存在的主要问题

1．工作有些简单，有时处理问题缺乏耐心，有急躁情绪。2．有船到码头车到站的思想，做居民工作有怨烦、等待交班的思想。3．工作还不够深入，浮在面上的事做得多，到

老同志中交不够。4．开拓创新的精神不够，工作中超前意识不够，有求稳怕乱的思想。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

居委会工作总结11

今年上半年，在镇政府和社区领导的正确指导和社区工作人员的通力合作下，荷花社区认真完成所有财务收支工作，对xx年的社区财务收支也进行了基本核算，每月能及时编制各种报表，处理帐务。现对xx年上半年工作总结如下：

一、制定财务人员的工作岗位责任制，明确财务人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，强化了财务人员的责任感，加强了内部核算监督。

二、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责。

会计人员的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、认真履行财务工作职责。从填写会计凭证、审核会计凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到社区的统一调拨、支付等等，财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行社区会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

三、对社区各项的收入和各项经营考核指标的完成情况进行统计

社区完成现行总产值9123万元，比去年同期的9010万元增长113万元；增加值完成2636万元，比去年同期2603万元增长33万元；营业收入完成8771万元，比去年同期8662万元增长109万元；利润总额达835万元，比去年同期825万元增长10万元；另外社区工业、第三产业上缴税金428万元，比去年同期423万元增长5万元。社区各项收支情况如下：

1、其他收入5.5万元(含非常规资金5万元)；

2、本级门面出租收入12万元。管理费支出8万多元，其中工作人员福利、工资等7万多元。此外，社区上半年付往来款7.6万多元。

下半年，财务工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：

1、加强财务人员的业务知识、会计制度和国家有关财务法规的学习，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。

2、做好年终财务总结的各项前期准备工作，收入及时到位，对工作中遇到不能解决的问题，及时反映，以求得到及时解决。并注重与有关部门的沟通，更好地提高财务服务质量。

3、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，加强财务系统的规范性。

居委会工作总结12

20xx年年初。根据工作需要，街道办事处、党工委把我从_社区调到_社区任担任居委会主任、党支部书记，在_x社区一年多的时间里，我努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，可以说是我投入了全部的精力和热情，为居民做了很多好事，实事，为党，为政府，为各个职能部门做了大量的工作，自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩，得到了领导的肯定和称赞，受到了居民的拥护和赞扬，现将本人一年来的思想工作总结如下：

一、我热爱社区我扎根社区

我经常和我的领导说，和我的同事说，和我的居民说，和我所有认识的人们说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区……”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部，因为我公正、无私、乐于奉献，凭着我的工作热情和工作能力，凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格，凭着我扎实刻苦忘我的工作精神，我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的知识运用的社区工作中，创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案，敢于迎接新的挑战，刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战，不服输，不服老，永做时代先锋。把自己的身心融入社区，让自己在社区这个大家庭发热，发光。

二、奉献是天职敬业是本分

按照领导的安排，我来到_x社区接任主任工作。大家都知道，_x社区是个工作量大、人际关系复杂的社区，工作难度很大，可是我很快的就进入了工作状态，我们居委会全体干部，心往一处想，劲往一处施，人与人之间没有矛盾，没有隔阂，有意见都说开，在全体居干部的配合和支持下，各种档案的整理，各种会议的召开，各种资料的归档，各种材料的书写……我全部承担起来，每天在电脑前工作12小时以上，眼睛都红了，视力模糊了，颈椎病犯了，头晕、呕吐的厉害，于是我积极治疗，一边治疗一边上班，在关键时刻，不管白天黑夜，废寝忘食，忘我的工作，那一段时间，我每天只睡3-4小时，甚至把饭锅烧糊，电水壶烧坏，又花了140元买来一个电水壶，花了300多元看病，为了工作，我损失了钱财，累病了身体，我的朋友和我的网友都说我是工作狂，他们说：“从来就没有见过像你这样工作狂的人，要知道身体是本钱啊，你不要命了?要劳逸结合啊”!我知道朋友是为了我好，但是我不觉得委屈，因为我自己有自己的宗旨：就是不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题，我一定要克服种.种困难，把本职工作干好，因为我爱自己的工作，爱社区这份事业。因为我知道，在海港区居委会干部当中，我是年岁最大的一个，上级领导对我这样信任，也很看重我，我心里很明白，也非常的感激，所以我事事严格要求自己，敢挑重担，责无旁贷，困难面前不逃避。

三、情系社区服务百姓

社区建树里小学门前的一条路几十年都没有路灯，每到晚上，老百姓抹黑出门，没有安全感，曾经几次出现过被抢劫的现象，我和全体居委会干部商议，尽全力为百姓解决这一重大难题，把路灯亮起来，于是我到处求助资金，在人代会上找到了区法院赵立祥院长，后又到区人劳局找到了纪检书记李同欢，资金求助来了，_x的路灯亮起来了，老百姓都说，没想到现在的居委会能办这样大的事，我们真正感受到了区委区政府的关怀。是共产党的阳光照亮了我们_社区的大门。

社区有三多，下岗失业人员多;老弱病残人员多;低保户多，在我们严格控制低保扩面的条件下，入户摸底，发现困难党员于淑兰和丈夫离婚，儿子上学，靠卖馒头生活，城管人员收费，我多次为她协调城管部门，不在收她的税费，之后根据她的困难条件，为她办理了低保金。

以上是我一年来的思想、工作汇报，我为老百姓做的事还有很多，面对成绩，查找不足，自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶，就要在社区建设和社区服务上下功夫，首先，要增强为人民服务的民本意识、提高自身素质。

1：努力学习马克斯主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，掌握理论知识，提高思想水平，要深入实际，真心诚意的与群众为友，当好百姓的父母官。

2：自我锤炼，加强思想道德修养，要想提高服务质量，就要有良好的道德品质，要重视言行，要有德性。为了更好的为社会多做贡献，我一定会努力学习，提高政治修养，钻研业务知识，努力使自己成为一个高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。

今后，我一定会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班子团结，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，为民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。

居委会工作总结13

今年以来，社区坚持以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，以活动为载体，拉近居民群众的距离。为建立和谐社区打下了良好的基础，在政府的正确领导下，在xxx党委的精心指导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，拧成一骨绳，较好的完成了政府及上级有关部门交给的各项工作任务。回顾一年来的工作实践现总结如下：

(一)进一步开展社区党建工作，充分发挥党组织作用

1、抓好支部及社区居委会班子自身建设。一年来，我们认真抓好党支部支、居两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，一是注重党员日常政治理论、业务知识学习，用心引导党员干部透过学习把握正确的政治方向;二是把党组织建设同社区建设有机结合起来，组织全体党员参加到和谐社区建立中来，将工作落实到各支部和班子成员，针对镇党委下达的各项工作任务，任务层层分解，职责到人，建立和健全社区党员干部素质的激励机智，使基层组织建设步入了正规化、制度化、规范化轨道。

2、用心开展活动，增强党员凝聚力。社区党支部为充分调动党员的积极性，体现党组织的活力，经常性开展活动以增强凝聚力。年初的罕见雪灾，我社区支部用心组织党员及干部群众开展铲雪除冰活动，对辖区内的道路进行了清扫，保障了居民群众的出行和正常生活，有效地把党员动态教育管理提升到一个新的高度。全年开展各类文体活动，丰富党员业余文化生活。向玉树灾区捐款活动中，支部组织全体党员和居民群众为玉树灾区人民献爱心，用心向灾区人民捐款。党小组活动开展经常，使党员的思想长期与党的思想路线方针政策持续一致。

3、培养和发展新党员。党支部严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，今年社区党支部理解入党积极分子入党申请书2份，增强党员队伍的新生力量。总之在党内外构成了“领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、发展业绩好、群众反映好”的良好工作作风。

(二)关注民生，民政、低保、劳动保障、医保工作落到实处。

1、社区救助制度落到实处。民政工作是一项民心工程，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，实施医疗救助，医疗救助实施以来，我们用心进行宣传。而且每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，理解居民的监督，为贫困学生申请助学金。有较开展送温暖工作，及时反馈信息，为xxx等3名孤儿争取救助金个600元;累计救助特困家庭和低保户10户。

2、城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区居委会透过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。截至20xx年x月低保年审，我社区共有享受低保生活保障对象191户，保障人口446人，月发放保障金45010元。用心落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策，体现了动态管理下的应保尽保。

3、在劳动保障工作方面加大力度。我社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。开展企业退休人员资格认证，对企业退休人员实施社会化管理。历史遗留职工养老保险人员办理办理退休50余人次。

4、全面推进城镇医保工作。用心宣传城镇居民基本医疗保险政策，发动居民参加城镇医保做了超多细致的工作，参保人数已近3000人。

5、开展“献爱心”活动，关心弱势群体。在社区支部的领导下开展了各类活动。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员进行了慰问，切实送去党组织的关怀。

6、殡改工作扎实，火化率到达100%。认真落实殡改工作，做好政策宣传，透过居民小组及党小组长进行宣传发动，取得社区居民的认同，殡改工作开展顺利。20xx年我社区共死亡42人，火化42人，火化率到达100%。

(三)维护社会稳定，抓好综合治理工作，打造“平安社区”。

1、稳定压倒一切，职责重于泰山。对维稳工作，社区实行24小时值班制度，全程监控重点对象，加强夜间值班，为上级部门分忧，确保了辖区的稳定。

2、加强流动人口、房屋租赁规范化管理。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。目前我辖区内共有门面140户，登记在册的流动人口为1700余人。对小区流动人口加强法制宣传教育，辖区民警和居委会工作人员经常利用休息时间进行各项普法宣传教育，发放各类宣传资料300余份，依法保护外来务工人员的合法权益。

3、加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度。抓好社区调解规范化建设。对社区调解组织进行充实、完善、规范和整顿。加强对刑释解教人员的回访帮教，消除各类不稳定因素，钝化各类矛盾，全力维护社会稳定。认真做好外来暂住人口管理工作，做好有关制度宣传，使他们懂法、守法，做到制度措施落实、管理教育两结合。用心排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾

化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共受理民间纠纷14起，排查率100%，调成率98%。

4、围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作。用心开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，学习《科学发展观》、“五五普法读本”等，组织社区全体成员参加五五普法考试，参考率100%，优秀率100%。透过开展法律援助进社区活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。

(四)开展优质服务，抓好计生服务工作。

加强基础管理，做好经常性工作。首先社区加大了对计划生育知识的宣传力度，使育龄妇女了解计生政策，生殖健康知识，自觉遵守有关规定。对辖区无业人员、下岗人员、人户分离人员和外来人员进行摸底，建立台帐，及时向计生办反馈辖区的计划生育信息，及时了解流入育妇的生育状况，流动人口查证验证率达100%。

(五)抓好辖区的卫生整治工作。

落实门前三包职责制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理职责书，并建立了管理台帐;用心开展卫生大扫除活动。集中社区志愿者参加社区

组织的义务劳动，对辖区内卫生进行了全面的清扫，为确保了辖区的良好卫生环境作出了用心的贡献，全年共组织义务劳动15次，社区共清理清运垃圾死角60处，清理垃圾50车。

总的来说，社区工作成绩也有，缺点也有，但离上级对社区的要求还有必须差距。今后，我们将把不足之处加以改善，以为社区居民服务工作为主旨，全身心的投入到居民群众家中，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕今年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。

居委会工作总结14

20xx年xx社区居委会，在社区党支部的领导下，始终以党的十九大精神为指导，贯砌落实科学发展观，以构建和谐社区为目标，牢记群众利益无小事”这一宗旨积极为社区居民排忧解难，全面落实城区街道办事处，下达的各项工作任务，现将全年的工作如下：

一、加强党的基层组织建设。

现在社区支部有党员268名，其中在职当中党员167名、离退休党员51名、直管党员50名、吸收1名同志为预备党员，有2名同志成为入党积极分子。社区党支部坚持“三会一课”、民主生活会、民主评议党员及重大事项议事制度，每季度研究一次党建工作，召开两次党建工作联系会议。支部还以学习实践科学发展为契机，通过学习教育，查找问题，提高了党员干部的自身素质。加强了党支部的战斗堡垒作用，发挥了党员的先锋模范作用。

结合实际工作，在省级文明城创建活动中组织了7次以上的卫生大会战，改变了居民的生活环境，为创建文明城尽了一份力。慰问了xx等、6户困难户，为其送去了米、面和学习用品。共为居民解决实际困难50件，化解矛盾30多起，直达到“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众保得实惠”这一总体要求。

二、服务居民的工作进一步提高

一是劳动及社会保障工作。社区配备了两名专门劳动协理员，和两名医保协理员，加强了劳动及社会保障工作力量。社区共有下岗失业人员433人，今年共发宣传单1000余份，用工信息40余条，在文化广场和10多家企业开展了两次就业招聘现场会，帮助10个居民联系到了保姆的岗位，组织下岗失业人员培训300人，小额贷款43人，为300名下岗职工办理了灵活就业补贴，慰问了6户贫困下岗职工。为577人办理了城镇医疗保险。

二是民政工作。社区始终将贫困群体作为工作重点。社区有低保户306户688人，今年新申请38户、享受廉租住房补贴126户，新申请21户，要廉租住房的86户。春节前走访慰问了7户，为3名耳聋人员免费安装了助听器。送去了慰问品和米面油等生活用品，为127户343人，低收入家庭发放了困难救助金。广泛开展了国防教育宣传，掌握社区内应征入伍青年信息、确保把优秀的社区青年输送到部队，今年有一个青年应征入伍。

三是计划生育管理服务工作。

截止到今年9月30日，社区常住人口有2473户，总人口6515人、已婚育龄妇女1431人，采取各种节育措施1314人，（其中女扎46人、上环1233人、皮埋2人）。节育率达100%、出生24人，其中一孩xx人，（男孩9人、女孩10人），二孩5人（男孩2人、女孩3人），性别均衡、全年共死亡25人，社区流动人口140人，其中育龄妇女33人。

由于社区住户人员复杂，入户困难等因素，这给人口和计划生育管理与服务工作带来很大的困难，我们就狠抓入户和宣传工作，开展了“生殖保健知识讲座”等活动，增强育龄妇女对计划生育知识的知晓率，对流动人口，把他们同常住人口，同管理同服务，并联合派出所进行清查整治。

四是环境卫生工作。社区结合省级文明城创建，开展了7次以上百人卫生大会战，与辖区单位、居民、个体工商户签订“门前四包”责任状2100余份，发放《公众应急手册》XX册、《居民公约》、《至全县城镇居民的一封信》、《创建省级文明城倡议书》等宣传单9000余份，动员居民积极开展爱国卫生活动，发放了蟑螂药1200代、鼠药1000代。在甲行h1n1疾病的防治过程中发放《六不洗手法》、《健康知识宣传单》、《中国公民六十六条健康营养常识》等宣传单3000余份，通过宣传和开展卫生城的创建活动社区的环境整洁了，居民的卫生素质提高了，整体文明成度提高了。

三、社会治安综合治理工作成效明显

xx社区有专职治安员5名，义务治安员联防员83人。从xx社区社区实际出发，面对新情况、新问题积极化解社会矛盾，有效维护了社区稳定，主要做了以下几方面工作：

1、加强领导强化制度。社区成立了综合治理领导小组、维稳工作领导小组、“两劳”人员帮教小组、“反邪防邪”工作领导小组、禁毒工作领导小组、调委会等专项工作组织机构。

2、强化矛盾排查和调处工作力度。全年社区调委会共调解纠纷9件，其中邻里纠纷6、接待群众来访23件，及时的避免了矛盾的进一步激化。

3、突出维稳工作。重点人排查，突出重点人群管理，重点加强刑释帮教人员帮教工作社区有刑事解教3人，在押3人。在维稳期间对重点人进行6级包保。思想顽固无转化行为，社区派专人看管，社区领导经常上她们家做思想工作了解其思想动态。

4、加强群防群治组织的管理和培训力度，社区每月召开综治工作例会，安保负责人交流各自防范经验，深入宣传提高群众自防意识，动员组织广大干部群众积极参与维护社会治安。

5、加大“xx普法”宣传力度。社区全年发放“xx普法”宣传单累计15600份，板报6期。

6、加强突发事件排查工作。制定突发事件预案，做到工作有记录。XX年全年发生突发事件2起。

7、加强青少年思想教育工作。社区图书馆免费为青少年开放，社区通过家长学校引领他们远离不良网络、，组织青少年参加庆祝建国60周年唱红歌和读书活动。

8、抓好安全工作。做好防盗、防火、防汛等项工作。XX年无一起火灾发生、无重大刑事案件。

四、丰富社区文化，构建和谐社区

为了构建“和谐、文明、平安”社区，宣传党的方针政策，倡导文明新风尚，社区开展了丰富的宣传和文化活动。在社区显要位置设置了法治宣传栏、张贴了有关防火、交通安全、计划生育等法律漫画110多幅、法律书籍300多本，居民可随时借阅。发放给外来暂住人口一封信活动500多封、向居民公示预约法律服务联系电话、利用5、29计划生育宣传日，发放计划生育宣传单1000余份，在5、20助残活动日，发残疾人就业条例宣传单400余份，在文化广场开展法律进社区活动，发放各种法律宣传单1300余份，在暑期组织30多名青少年开展了读书活动，秧歌协会9次、门球协会3次、走步协会2次、8月份参加城区办党委的广场文艺演出，9月份开展了“唱红歌迎国庆”的第四届邻居节联谊会。

在县庆祝建国xx周年，书画摄影根雕奇石展上，社区居民郭春友的摄影作品获得二等奖，这次活动的开展推动了社区精神文明的建设，促进了社区的和谐。

居委会工作总结15

xx认真贯彻《xxx安全社区建设实施方案》的通知精神，把“构建和谐社会、创建平安社区”作为第一要务。从领导机制、工作思路、工作措施等方面进行了积极的探索和有效的实践。

一、加强领导，健全组织

1、xx于xx年xx月xx日建立xx安全促进委员会，由xxx担任安全促进委员会主任，由xx共计5人担任副主任，成员22人，成员单位10家。

2、xx安全促进委员会在xx年xx月xx日召开安全社区创建工作启动会。会议主要内容是建立安全社区办公室，由xx担任安全社区建设办公室主任，副主任6人，成员7人。建立11个安全工作促进组，每个组组长1人，副组长1～2人，成员20～30人。并布置安全工作任务。以此提高工作的针对性和实效性，确保安全社区工作的落实和推动。

二、强化任务，落实行动

做好安全社区创建工作，强化任务，落实行动是核心。为此，xx安全促进委员会和安全工作促进组认真完成以下任务和行动。

1、xx安全促进委员会制定出会议制度、工作制度、事故与伤害记录制度、事故与伤害管理制度。

2、11个安全工作促进组根据村内实际情况制定出各自的20xx工作计划、安全工作促进组工作制度、安全工作促进组促进项目。并根据计划和制度开展工作，按照促进项目的要求及时完成各个任务。

社会治安信访稳定工作促进组根据安全促进项目，紧密联系村民调部门，互相配合，通过深入群众，为民解忧。

工作场所安全工作促进组和公共场所安全工作促进组，携手村里治保部门，把防火防盗放到了头等大事来抓。在“春节”“五一劳动节”“国庆节”等重大节日来临之际，工作场所和公共场所安全隐患排查小组，都对村内企业、饭店、商店等地点进行隐患排查，防止意外事故发生。在检查中得到了大多数单位的安全工作领导的理解和支持。使得工作进行顺利，没有重大事故发生。在“清明节”、“鬼节”等农历传统节日需要上山烧纸过程中，组织协调11个安全工作促进组相关人员及时上山排查，严禁燃放xx、烧纸等行为。通过紧密安排，步步落实，没有山火发生。

学校安全工作促进组同儿童工作促进组一起合作，在校车早晚接送孩子的时间，由学校安全和儿童工作促进组组织志愿者，按时接送孩子，同时帮助儿童确立安全意识，加强儿童自我保护意识。

交通安全工作促进组在xx内交通要道上，设立明显标识，方便车辆通过。同时，对村内的道路进行检查，对存在较大安全隐患的地方，及时进行整修，方便行人通过。

家居安全工作促进组针对村内现阶段住户分散的特点，利用发放安全社区宣传材料的时候，走访村民，通过深入家庭的调查，排除家庭中存在的隐患。在走访过程中，了解到村民一户家庭因分家产造成矛盾的情况下，家居安全工作促进组同xx民调部门及时介入，化干戈为玉帛，使兄妹9人重新融入了一个大家庭。同时，积极和村妇联工作紧密结合，加强对村内妇女的宣传和教育，提倡优生优育，预防妇科疾病等知识的普及。

老年人安全工作促进组和残疾人安全工作促进组针对老年人、残疾人行动不方便的特点，在重大节日给村民发放奖品时，走访村内老年人和残疾人，了解他们生活近况，及时给予帮助。

3、三天就完成了安全社区危害调查问卷334本的发放、收集、整理等全部的工作。

4、持续跟进各安全工作促进组的促进项目，根据资料分析结果，策划有针对性的干预项目及实施方案，保证持续改进。

三、加强宣传，务求实效

强化安全社区创建工作，加强宣传，务求实效是重点。为此，xx安全促进委员会和安全工作促进组认真完成以下工作。

1、xx安全促进委员会及时把安全社区的宣传横幅挂到xx的主要交通干道路口，提醒大家平安出行，和谐生活。

2、发放安全社区宣传单，使村民对安全社区建设有直观的认识。

以上是xx安全促进委员会在创建安全社区所做的主要工作。和谐社会的构建取决于在社会经济发展进程中合理地处理人与人的关系，取决于社会制度的合理安排。在激发社会活力的过程中，既要激发处于社会强势地位人创造、拥有财富的活力，又要注重弱势群体的生存空间。只有这样才为构建和谐社会提供了基础和可能，才能实现社会的稳定与和谐。

第五篇：居委会考试题

1.人员社会化管理服务职责

建立辖区企业退休人员基本信息库，集中管理企业退休人员社会保险关系。向企业退休人员发放服务联系卡，为其提供社会保险政策咨询和各项查询服务。

1、配合社保经办机构做好确保养老金按时足额发放工作，保障企业退休人员的基本生活。

2、跟踪了解退休人员生存状况，协助社保经办机构进行养老金资格认证，为死亡人员家属申领遗属补助费、丧葬补助金提供依据。

3、接受企业退休人员党的组织关系，加强思想政治工作，开展组织活动。

4、指导企业退休人员建立自我管理和互助服务组织，有计划开展健康教育，开展文体健身活动。

5、建立走访慰问制度，新年春节期间对特困和身患重病人员进行走访慰问，帮助其解决生活中的实际困难。

2.接待来访制度

1、对来访的人员，要热情接待，认真记录来访是由，认真处理他们提出的问题。

2、对一般性政策、服务性问题，各退管机构应在一日内给予答复或解决。

3、对合理性要求，但本级难以答复或解决的，应及时逐级报告，一般在3日内给予答复或帮助解决。

4、对重大政策问题，经请示上级后不能解决的，一般在一周内给予答复。并耐心解释，做好细致的思想工作。

对来信提出的问题，要进行登记，要认真调查，回复和协调。属于要请示上级或协调解决的，一般应在15日内答复，并认真帮助解决到位。3.走访、慰问制度

对退休人员要实行定期不定期的走访和慰问。

1、新接的退休人员，社区退休人员管理服务站要在1月内与退休人员见一次面，取得联系。

2、对80岁以上高龄及鳏寡退休人员，服务站人员每年至少上门走访一次，了解他们的身体状况。3对、家庭不幸发生特殊变故，生活发生困难且未达到城镇居民最低生活保障标准的退休人员家庭，街道和社区退管工作人员应及时上门慰问，帮助他们向民政部门申报进入最低生活保障。

4、对退休人员死亡后，街道和社区退管工作人员应及时上门慰问；积极协助家属料理后事，及时帮助报领丧葬抚恤费和供养待遇申报。

5、供养直系亲属要视同退休人员予以关心；了解和掌握他们的有关情况。4.退休人员死亡后丧葬抚恤金报领规定

1退休人员死亡后，从死亡的次月起停发基本养老金。

2退休人员死亡后，社区退休人员管理服务站必须及时向原企业和街道退管中心报告。

3街道退管中心接报后，在10日内到劳动社会保险经办机构办理减员手续，领取丧葬抚恤金，送到死亡职工亲属手中。

4街道退管中心工作人员办理领取退休人员死亡丧葬补助费时，应携带由公安部门或殡仪馆出具的死亡证明、火化凭证、《企业退休职工一次性生活困难补助审批表》等材料。5未及时办理减员手续，多领的养老金按规定在死亡待遇中扣除。长期隐瞒不报冒领养老金的，依法退还并追究责任。劳动保障部分 5.办公文明用语 1.您好。2.请进。3.请坐。4.请稍候。5.请登记。6.请简要介绍一下情况。7.对不起，打断一下。8.请讲。9.请谅解。10.请不要着急。11.不客气。12.很抱歉。13.没关系。14我理解您的心情。15.可以看一下您的材料吗？16.请您放心。17.希望您的问题能够得到妥善处理。18.您的问题按业务分工请到某某部门反映。19.希望您能满意。20.我们愿意帮您熟悉有关政策规定。21.请遵守上访规定。22.请选代表谈话。23.请安静。24.请配合我们的工作。25.便请告知您的姓名和工作单位。26.请重复一遍。27.有不懂的地方您尽管问。28.请提意见。29.谢谢您的合作。30.感谢您的宝贵建议。31.为您服务是我们应该做的。32.再见。

6.失业证年审

社区负责失业人员《失业证》年审，是社区掌握失业人员动态状况的一个有效措施。1.失业人员在失业期间应于每年11月持《失业证》到社区进行审验。2.与失业人员台账进行核对；

了解该失业人员近期参加求职、培训等状况；

3.对其进行职业指导与职业介绍，提供社区就业机会； 4.在其失业证上进行年审记录。7.发放《再就业优惠证》的初审

1、审查是否本辖区失业人员；

2、审查是否通过某种形式实现再就业；

3、审查是否符合申领《再就业优惠证》的范围；

4、审查所持证件等材料的真实性并是否齐全；

5、对申领《再就业优惠证》的失业人员名单进行公示。

6、对符合条件的人员，在其《〈再就业优惠证〉申领审批表》上盖章；

7、将《〈再就业优惠证〉申领审批表》连同失业人员的有关证件统一报街道劳动保障事务所。

8、代替所在区劳动就业办公室发放已办妥的《再就业优惠证》，并留存有关资料备查。8.《再就业优惠证》办理程序

1、个人申请。失业人员持《失业证》、身份证、户口簿、一寸照片4张到所在社区居委会领取并填写《〈再就业优惠证〉申领审批表》。

2、居委会初审。居委会负责对申领《再就业优惠证》的失业人员进行初审。主要审查是否符合威发〔2003〕2号文件规定的领取范围，是否已通过各种形式实现再就业。对符合条件的《〈再就业优惠证〉申领审批表》上盖章，连同有关证件（《失业证》、身份证）统一报街道（镇）劳动保障服务机构。

3、街道（镇）审核。街道（镇）劳动保障服务机构接到居委会上报的材料后进行审核，并公示2天。对符合条件且公示后没有异议的盖章确认，并连同有关材料（《失业证》、身份证）报市、区劳动就业办公室。

市、区劳动就业办公室受劳动保障部门委托负责核发。市、区劳动就业办公室接到申报材料后，按有关规定予以复核，对符合条件的核发《再就业优惠证》。9.减免税办理程序

1、失业人员从事个体经营的，领取税务登记证后，可持下列材料向当地主管税务机关申请减免税 A营业执照副本；B、税务登记、证副本；C、《再就业优惠证》；D、主管税务机关要求其他材料。

1、吸纳失业人员的企业应凭下列材料，向同级劳动就业办公室申请认定证明：

A、营业执照副本；B、税务登记证副本；C、失业人员《再就业优惠证》；D、职工花名册（企业盖章）；E、企业与新招用的失业人员签订的劳动合同；F、企业为职工缴纳的社会保险费纪录；G、企业工资支付凭证；H、劳动保障部门要求其他材料。

10.实施再就业扶持政策的对象范围是有劳动能力和就业愿望的下列人员：

1、国有企业的下岗职工；

2、国有企业的失业人员；

3、国有企业关闭破产需要安置的人员；、4、享受最低生活保障并且失业一年以上的城镇其他失业人员。11.职业培训主要包括哪些培训？

答：职业培训主要分就业前培训、劳动预备制培训和再就业培训。

就业前培训主要针对新成长的劳动力、外来务工人员、劳动预备制人员的培训以及国家规定的人员和群体、再就业培训的主要对象是失业、下岗职工。12.如何办理参加培训的手续？

答：失业职工凭本人《失业证》和《再就业优惠证》到市区劳动就业办公室指定的失业职工培训基地报名，选择自己所学的专业；新成长的劳动力、外来务工人员及其他想参加培训人员可到市、区就业服务机构就业训练中心报名参加培训。

13.失业职工参加培训有何优惠政策？

答：本市的失业职工，一般培训专业可享受一次免费学习培训的机会，对有些费用较高的专业（如汽车驾驶）可按政策给予一定的补助。

文书

14.归档文件整理

归档文件整理原则概括为“遵循文件的形成规律，保持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用”。

15.在归档文件过程中应注意的问题：

1、收发文件的登记

2、及时收集归档

3、严格检查

4、妥善管理 16.归档文件整理的基本方法步骤：

1、装订

1、件的区分

件是指归档文件的整理单位。一般来说，一次会议或活动的文件可为一件或两件；介绍信、存根经白纸托裱各满30张为一件。“为一件”是指在实体上装订在一起，编目时也只体现为一条条目。

2、装订方法

不只是单份可作为一件，排列顺序如下：正文在前，定稿在后；正文在前，附件在后；原件在前，复件在后；转文在前，被转文在后；复文在前，来文在后。

每件的装订我们主要采取的左上角装订法，具体操作将文件的左、上侧对齐，并在右上角按包角纸大小四面图上浆糊，用包角纸套在左上侧，压紧即可；文件超过40页以上，采用左侧三孔一线装订法。

2、分类

1、分类方法

根据实际情况，采用分类法。

2、编制分类方案

⑴分类方案一般有引言、类别序号、类目名称组成，必要时可对类目所指的范围和归类方法等加以说明。引言，提示分类方法。如按保管期限－。

⑵类别序号，是最低一级类目（机构或问题）的序号。

⑶类目名称，按机构分类的，如办公室、业务处；按问题分类的加“类”字，如党务类、综合类等。

3、文件按照其自身的内容、形式、时间、来源等方面，根据编制分类方案，分门别类的组放在一起，使所有文件构成一个有机整体。

3、归档文件排列

1、排列原则：在最低一级类目录内文件的排列。

2、排列方法：（1）将文件按上、下级分好，上级文排前，本级文排后，然后按文件形成时间的先后顺序，形成日期在前的排列在前面，形成日期在后排在后面；（2）会议文件、统计报表等成套文件可集中排列。

4、编号

编号项目分为必备项和选择项，必备项包括全宗号、、保管期限和件号。选择项主要指机构项。：指归档文件的形成。应用四位阿拉伯数字表示。

5、编目

1、目录格式包括目录表头、目录表格形式、各项目在目录中的位置等。总称为“归档文件目录”，项目包括：件号、责任者、文号、题目、日期、页数、备注等。封面格式：设置全宗名称、、保管日期、机构等。

1、目录表填写方法与要求 ⑴件号，按室件编写填写

⑵责任者，一般应使用全称或能使用名称，联合发文的一般填写主办单位的名称。⑶文号，只填写文件的序号，有字的填写字号

⑷题名，应照实填写。有题名不清时，应补充标题并在补充标题之外加“〔〕”号，填写在目录中。⑸日期，应以8位阿拉伯数字，可分上下两行。

17.字迹要求：碳素墨水、蓝黑墨水等，不可使用圆珠笔、铅笔、纯蓝墨水等不耐久的书写材料进行填写。18.电子文件的存档

1、文本文件：指用计算机文字处理技术形成的文字文件、表格文件等，收集重点是定稿电子文件和正式电子文件。类别代码Ｔ。

2、图像文件：将公文或图纸、图表通过扫描仪、数码相机等设备输入计算机而形成的二维点阵图文件。类别代码为I。

3、图形文件：由CAD系统或其他制图软件生成的二维、三维图形文件。类别代码为G。

4、数据文件：各类的分析、计算、测试、设计参数及管理数据等文件，类别代码为D。

5计算机程序：指计算机使用的、或在某一软件平台上开发的系统软件、支撑软件和应用软件以及软件的版本等。类别代码为P。

6、影像文件：用视频设备获得并经计算机处理的动态图像、文件。类别代码为V。7声音文件：用音频设备获得并经计算机处理的文件。类别代码为A。

8、多媒体文件：运用多媒体技术形成的需要借助多种媒体体现反映出来的文件，类别代码为M。9超、媒体链接文件：采用WEB技术制作的浏览器文件。类别代码为O。科学发展观、国策

19.中共十六大的主题是什么？

答：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。

中国共产党第十七次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。20.“三个代表”重要思想的内容是什么 答：中国共产党必须始终代表：

中国先进生产力的发展要求；中国先进文化的前进方向；中国最广大人民的根本利益。21.贯彻“三个代表”重要思想的关键、核心、本质是什么？

答：关键：坚持与时俱进；核心：坚持党的先进性；本质：坚持执政为民。22.中共十六大的精髓是什么

答：坚持党的思想路线，解放思想、实事求是、与时俱进。23．全面建设小康社会的目标是什么

答：（1）在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强；

（2）社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备，依法治国基本方略得到全面落实；（3）全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高；

（4）可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用效率明显提高。24.我国的分配制度是什么

答：按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。25.我国的社会保障体系包括哪些方面

答：（1）完善城镇职工基本养老保险制度和基本医疗制度；（2）健全失业保险制度和城镇居民最低生活保障制度；（3）多渠道筹集和积累社会保障基金；（4）各地根据实际情况合理确定社会保障的标准和水平；（5）发展城乡社会救济和服务事业；

（6）有条件的地方，探索建立农村养老、医疗保险和最低生活保障制度。26.扩大基层民主的内容和措施是什么

答：内容：健全基层自治组织和民主管理制度，完善公开办事制度，保证人民群众依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业，对干部实行民主监督。

措施：完善村民自治，健全村党组织领导的充满活力的村民自治机制；完善城市居民自治，建设管理有序、文明祥和的新型社区。

27.社会主义和谐社会的基本特征是什么

答：民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。28．什么是科学发展观

答：坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。29．科学发展观的本质和核心是什么

答：以人为本。30．科学发展观的基本内涵是什么

答：一是全面发展；二是协调发展；三是可持续发展。31．国家竞争力的核心是什么? 答：自主创新能力。

32.全国科学技术大会提出建设资源节约型、环境友好型社会。33.“十一五”期间要坚持的“六个必须”的原则是什么 答：1.必须保持经济平稳较快发展；2.必须加快转变经济增长方式；3.必须提高自主创新能力；4.必须促进城乡区域协调发展；5.必须加强和谐社会建设；6.必须不断深化改革开放。34.什么是“五个统筹”

答：统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求。

35.科学发展观的基本内涵是什么

答：一是全面发展；二是协调发展；三是可持续发展。

计生

34.我国的人口政策是什么

答：控制人口数量，提高人口素质。35.什么是生育率

答：一定年龄内每千名育龄妇女所生孩子数，是直接反映育龄妇女生育强度的指标。通常以15～49岁作为育龄妇女的年龄界限，并作为计算生育年指标的分母。36.什么是人口抽样调查

答：遵循随机原则，在目标总体中抽取一定样本进行调查，根据调查结果，推断总体情况的调查方法。37.什么是人口普查

答：在一个国家或地区对所辖区内的全体人口及有关情况，按照统一的标准时间，统一的调查表格进行调查登记。

38.“计划生育”的含义是什么

答：“计划生育”是指为了社会、家庭和夫妻的利益，育龄夫妻有计划地在适当年龄生育合理数量的子女，并养育健康的下一代，以增进家庭幸福，促进人口、经济、社会、资源、环境协调发展和可持续发展。39.新时期我国人口和计划生育工作的主要任务是什么 答：1.稳定抵生育水平；2.提高出生人口素质。40.什么是晚婚、晚育

答：在法**婚年龄（男：22周岁，女：20周岁）的基础上，男女青年超过法**婚年龄3年以上初次结婚为晚婚。已婚公民达到晚育年龄后初次生育子女的为晚育。41.育龄妇女是指15～49周岁处于生育年龄的妇女。42.我国开展计划生育工作的基本方针是什么 答：是“三为主”，即计划生育工作要以宣传教育为主，避孕为主，经常性为主。43.计划生育“三结合”的主要内容是什么

答：计划生育与发展农村经济相结合；与帮助农**劳致富奔小康相结合；与建设文明幸福家庭相结合。44.“十一五”时期全面做好人口工作的主要内容是什么

答：1.稳定人口低生育水平；2.改善出生人口素质和结构；3.积极应对人口老龄化；4.保障妇女儿童权益；5.保障残疾人权益。

45.计划生育优质服务的精神实质是什么 答：以人为本，以人的全面发展为中心。

46.我国计划生育优质服务的试点工作是从什么时候开始的? 答：1994年底。

47．计划生育优质服务的内容包括哪些方面

答：婚姻、优生、优育、避孕、节育、生殖健康等诸方面。48.计划生育优质服务的核心内容是什么 答：避孕方法的知情选择。

49.计划生育优质服务的重点是什么 答：计划生育技术服务。

50.计划生育优质服务的主要方法是什么

答：以技术服务为重点，引导基层人员有针对性的开展服务，并将群众满意的程度作为评价计划生育工作的主要依据。

51.晚婚、晚育奖励。

单位职工男女双方晚婚的，除国家规定的婚假外，增加婚假14日。如属晚育，女方除国家规定的产假外，增加产假60天，并给予男方护理假7天。增加的婚假、产假、护理假，视为出勤，工资照发，福利待遇不变。农民、城镇失业人员实行晚婚、晚育的，由镇人民政府或者村委会根据当地实际情况给予适当奖励，并提供优先优惠的计划生育技术服务。52.独生子女父母奖励

家庭只生育一个孩子且自愿不再生育并领取了《独生子女父母光荣证》的，凭证可享受以下奖励：从申请领证当月起至子女年满14周岁止，夫妻每人每月领取不少于5元的奖励费。**区农村居民的奖励费由市、区、镇三级财政统筹，以“卡式直通车”的方式直接发放到本人手里。对独生子女死亡后未再生育并且收养子女的夫妻，原独生子女父母享受鼓励待遇不变。53.女孩户奖励及计划生育贫困家庭救助。

对于只生育了一个女孩且资源不再生育并领取了《独生子女父母光荣证》，镇或村应根据当地实际情况给其家庭一次性奖励，对实行计划生育的夫妻、农村独生子女家庭和生育两个女孩已实施绝育手术的家庭在发展经济中，应当给予信息、资金、技术、培训等方面的支持和优惠，对实行计划生育的贫困家庭，在扶贫贷款、以工代赈、扶贫项目、社会救济、划分宅基地等方面给予优先照顾。计划生育家庭在遇到意外灾害或重大疾病导致严重贫困时，可向村计生协反映、求助，村计生协将提供尽可能的帮助。54.一孩计划生育服务手册发放程序

计划生育局（办理新婚学习合格证）→居委会或工作单位（需带：双方身份证、户口簿、结婚证、夫妻二寸近期合影照片一张、新婚学习合格证）55.生育二孩所需条件

（1）夫妻双方均为独生子女的；

（2）经设区的市以上计划生育技术鉴定组确诊第一个子女为非遗传性疾病，不能成长为正常劳动力的；（3）曾患不育症，依法收养一个子女后又怀孕的；（4）夫妻双方均为少数民族的；

（5）夫妻一方从事矿工井下作业连续5年以上，现仍从事该项工作，只生育一个女孩的；

（6）夫妻一方从事海外、远洋捕捞作业连续5年以上，现仍从事该项工作，只生育一个女孩的；（7）夫妻一方为烈士的独生子女或者二级乙级以上伤残军人的；（8）夫妻一方因非遗传性残疾失去劳动能力，只生育一个女孩的；（9）再婚夫妻一方只生育一个子女，另一方未生育的。

56.我国现行的计划生育法为《中华人民共和国人口与计划生育法》，于2002年9月1日起施行。

治安综合治理

57.矛盾纠纷排查调处工作：

定期排查制度。每半个月对辖区的矛盾纠纷开展一次集中排查，并落实专人负责汇总上报。敏感期、重大节庆活动提前排查，重点人员每周排查一次，并落实好监控措施。

情况报告制度。村（居）综治办要将辖区矛盾纠纷的排查和调处情况于每月5日和20日前报告办事处综治委（办）；办事处综治委（办）汇总情况后向区综治委报告。对经过排查没有发现问题的，实行“零报告”制度；对有可能造成重大影响的矛盾纠纷要随时上报，对迟报、漏报或隐瞒不报的要追究责任。58.治安防范的重点：

1.保护人民群众的生命财产安全；

2.保护在辖区的外国人、华侨和港澳台同胞的人身安全和投资安全； 3.保护国家机关、重要公共场所和涉及国计民生的重要部位的安全； 4.保护村（居）、企事业单位的财产安全；

5.防范化解矛盾纠纷，防止重大群体性事件和重大影响案件的发生；

6.防范“法轮功”等邪教组织进行电视插播、外出滋事、聚集滋事，防止发生极端事件。59.治安形势分析工作制度

1.村（居）治保会要会同辖区派出所管片民警每季度召开一次治安形势分析会，分析辖区治安、刑事案件发案情况，研究解决突出治安问题的措施和方案。

2.定期分析辖区矛盾纠纷和社情、敌情控制工作情况，按规定程序及时上报办事处综治委。

3.定期对防范和处理“法轮功”及其他邪教和对社会有危害的气功组织问题进行调查研究，分析形势，总结工作经验，提出有针对性的对策建议，加强防范措施，维护社会政治稳定。60.重大事项报告制度

1.村（居）要对辖区内发生的重大治安、刑事案件要在第一时间上报办事处综治委（办）。2.对突发群体性事件要马上报告，并与当日将详细情况书面报告办事处综治委。对有苗头的群体性事件要提出上报。

3.对发生重大安全生产事故的，按照安全生产责任制的相关规定及时上报。

4.对重大事项不及时上报，迟报、漏报、瞒报造成不良影响的要依法依纪严肃追究相关责任人的责任。61.什么是城镇合作医疗制度？

答：城镇合作医疗制度是由政府组织、引导和支持，城镇居民自愿参加，个人和政府共同出资，以大病统筹为主的城镇居民医疗互助共济制度。62.哪些人可以参加城镇合作医疗？

答：凡具有**区城镇户口，既未参加城镇职工基本医疗保险也未参加新型农村合作医疗的城镇居民（包括在校学生、学龄前儿童及婴幼儿），均可自愿参加城镇合作医疗制度。凡参加城镇合作医疗的居民，每户中的此类对象必须全部参加。

63.参加城镇合作医疗，缴费标准是怎样规定的？

答：城镇合作医疗实行个人缴费和政府补助相结合的筹资机制，总体筹资水平为每人每年50元。其中居民个人缴费20元；市、区两级财政按照参加合作医疗的城镇户籍人口计算，分别为每人每年补助10元、20元。

64.如何办理参加城镇合作医疗手续？

答：参加城镇合作医疗人员应到指定地点报名，城市到居住地所在居委会，农村到当地镇合管办（设在镇医院）。报名时需持户口簿、参合人身份证和近期1寸免冠照片1张，并缴纳参合基金，由报名地工作人员进行登记。

65.哪些医院是城镇合作医疗定点医院？

答：城镇合作医疗定点医院分为区级定点医院、市级定点医院和其他定点医院。区级定点医院：**卫人民医院、**口腔医院、**区妇幼保健院；

市级定点医院：**市立医院、**市中医院、**市妇女儿童医院、**市传染病医院、**市精神卫生中心； 其他定点医院：**市职工医院、解放军第404医院。

居住在我区农村的城镇合作医疗参合人员，可就近在当地镇卫生院治疗，享受区级定点住院同等补助待遇。如需转院治疗，应转往区级定点医院。

残联

66.康复服务内容主要包括的内容：康复医疗、训练指导、心理疏通、知识普及、残疾人亲友培训、简单训练器具的制作，以及提供用品用具服务、咨询服务、转介服务和康复信息服务等多方面内容。67.为残疾人提供康复服务的方式有哪些？

答：结合当地实际情况，依托社区康复训练服务网络，根据残疾人的不同康复需求和实际条件，采取集中、分散、上门指导等多种形式和途径向残疾人提供康复服务。康复服务主要方式有：

（1）机构康复服务 指为福利院、敬老院、残疾儿童寄托所、康复机构等残疾人较集中的单位的残疾人提供的服务。

（2）延伸服务 指医疗单位、康复机构、社区服务中心等向周边地区残疾人提供的有计划的辐射服务，如家庭病床、包户服务等。

（3）残疾人工作者经常性服务 为残疾人提供服务，是残疾人工作者的职责和义务，要充分了解和掌握残疾人的康复需求，及时有效地提供直接服务或转介服务。

（4）融入其他部门的服务 指利用卫生、民政、教育、计生、妇联、共青团等部门开展的活动，为残疾人提供康复服务。

（5）利用社会公益活动为残疾人提供康复服务 指通过“助残日”、“爱耳日”、“爱眼日”、“精神卫生日”、“碘缺乏病日”等活动提供的康复服务。

（6）组织人员不定期的上门服务 指组织小分队、指导小组深入社区和家庭，为残疾人提供的灵活多样的康复服务。

（7）利用传媒提供的康复服务 指利用电视、广播、热线电话、杂志、报刊、墙报、宣传读物、音像制品等多种渠道，为残疾人提供的康复服务。68.怎样填写康复需求登记表？

答：康复需求登记表由社区居民委员会、村民委员会在残疾人康复需求调查的基础上负责填写，并在“序号”栏中依次编排，以便统计当地有康复需求的残疾人数。“残疾类别”包括：肢体残疾、智力残疾、视力残疾、听力语言残疾、精神残疾和多重残疾。肢体残疾需按脑瘫儿童和其他残疾分别登记，智力残疾需按脑瘫儿童和其他肢残分别登记。“康复需求”栏中的项目是依据《康复训练与服务“十五”实施方案》设定的，登记人员需根据残疾人的实际情况，在六项康复需求栏中分别划“√”，如残疾人还有其他未包括到的康复需求，则在康复需求的“其他”栏中划“√”。69.怎样填写康复服务纪录表？

答：康复服务纪录表由基本情况、康复需求、服务情况和小结四部分组成。“基本情况”和“康复需求”由社区居民委员会、村民委员会填写，残疾人姓名、性别、年龄、残疾类别及康复需求应与“康复需求登记表”中残疾人登记内容一致，“康复需求”栏中的“其他”，填写表中未包括到的康复需求。“服务情况”由提供服务的人员填写，于每次服务后填写服务日期、服务项目、服务方式、服务落实情况和遇到的问题及解决办法等内容，并在“服务人员”栏内签名。“小结”由社区居民委员会、村民委员会于每年年底负责填写，对残疾人全年得到康复服务的情况、服务效果、残疾人对康复服务的满意程度进行评估总结，并提出针对残疾人康复需求进一步提供康复服务的意见，并保留此表。70.残疾人的概念是什么？

答：我国关于残疾人的定义，是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。71.我国的残疾人分为哪几种类别？

答：包括：视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾人。72.农民工计划生育维权措施是什么时候开始实施的？2007年1月1日。社区工作

73.社会工作的专业方法：

答：1.个案工作方法；2.小组工作方法；3.社区工作方法；4.社会行政。74.社会工作模式：

答：1.社区发展模式；2.社区规划模式；3.社区行动模式。

75.社区构成元素：地域、人群、物质设施、共同社区意识、社区归属感、社区凝聚力、社区文化。76.社区工作专业价值观包括：1.助人自助；2.社会正义；3.人的尊严和价值；4.保密；5.个人自觉；6.个别化原则；7.接纳，不批判；8.廉政；9.专业能力；10.尊重。77.社区工作的基本原则：

答：1.以社区发展为目标；2.根据实际条件体制工作计划；3.强调居民参与；4.尊重社区自决；5.开展广泛合作。

78.社区工作定义：运用专业知识、技巧，发动居民，使居民参与，挖掘社区资源，培养领袖，改善社区福利达到和谐。

物权法

79.动产、不动产物权变更原则

答：不动产：设立（取得）登记作为要件，法律另有规定的除外。和平、公开占有8年可自动取得。动产：以占有作为取得的标志。和平、公开占有4年可自动取得。80.法律规定的除外情况：

答：1.法院判决书、仲裁决定、人民政府征用或征收。2.继承、受遗赠。3.法律行为取得物权。81.我国的物权法是什么时候起开始执行的？ 答：2007年10月1日。

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