2010年XX收费站党务工作总结范文

第一篇：2010年XX收费站党务工作总结范文

2010年廉桥收费站党务工作总结

2011年度，廉桥收费站党支部在处党委的正确领导和大力支持下，紧密围绕收费经营管理工作，坚持以十七届六中全会精神和科学发展观为引导，充分发挥党员队伍的先进模范作用，开展了一系列切合实际、富有成效的学习实践活动，与时俱进、开拓创新，不断更新管理观念，强化党员廉政意识。加大工作力度完善支部建设，全面做好党员教育、党员学习、党员发展等各项工作，抓好党支部各项工作，圆满完成了上级党组织下达的各项任务，为实现我省高速公路建设和经营管理“十二五”发展目标奠定了坚实基础。一年来，支部全体成员，发扬以站为家，爱岗敬业，勤政廉政的精神在各自的岗位上发挥共产党员模范带头作用，涌现出大量爱岗敬业、无私奉献、乐于助人的先进事迹，赢得了社会各界的广泛好评，有力地促进了我站运营管理工作的持续、快速、健康发展。下面就廉桥站党支部2011年主要工作做以下汇报：

一、切实抓好党员的教育工作

XX站党支部在对党员的教育学习工作中努力探索新形势下思想政治工作的新方法、新途径，增强工作的实效性。以学习党的十七届五中全会精神和 “三个代表”为主线，努力践行“八荣八耻”社会主义荣辱观，以开展提高党员素质工作为基础，以深入开展“服务人民，奉献社会”为宗旨，坚持贯彻落实党的路

线方针政策及公司有关文件精神，结合支部人员构成的基本情况，加大对支部党员世界观、人生观、价值观的教育和思想政治工作力度，牢固树立“全心全意为人民服务”的观念，使广大党员的思想素质得到了进一步的提高，在思想上、行动上时刻与党中央保持高度一致，充分发挥党支部的思想政治引导作用、组织协调作用、服务指导作用。

党支部大力宣传收费工作的重要性，在2010工作中充分发挥党支部的战斗堡垒作用，用焦裕禄、孔凡森、郑培民等优秀共产党员的先进事例来引导支部广大党员，使其在实际工作过程中，寻找差距、自我加压，锐意进取、务实奉献，爱岗敬业充分发挥党员的先锋模范作用，更好地带动全站职工艰苦奋斗、团结拼搏、为XX站年度各项工作的健康、持续发展做出贡献。

二、班子建设与制度建设并重

XX站党支部是一支既有分工，又有协作，思想上合心，工作上合力，行动上合拍，大事讲原则，小事讲风格，办事效率高的领导班子。支部书记XX同志带领广大党员分组深入到各班组负责宣传党的知识，使全站职工对党的路线、方针、政策有了深入了解。班子成员从新的形势和收费站工作的特点出发，时时处处做到严格自律，率先垂范，以身体力行带动全体职工在本职岗位上开拓进取，扎实工作，努力实现我站运营管理工作的健康持续发展。

建立健全必要的规章制度，是党支部建设的一项基础工作，也是做好党支部各项工作的前提。制度是具有约束性、规范性的，一经制定，就必须遵守。可制度又是建立在自愿基础上的，只有大多数党员能自觉地维护制度的严肃性，制度才能很好地发挥其作用。因此，我们XX站党支部充分发扬民主集中制原则，组织支部全体党员结合本站实际工作情况进行认真讨论、集思广益、群策群力的制定了一套比较客观、严密、切实可行的党支部制度。如：工作目标管理制度、党支部学习制度、党支部会议制度、党支部民主生活会制度、民主评议党员制度等等。在制度出台后，支部经常对党员制度执行情况进行监督、检查，对执行不好地党员进行批评教育。

三、转变观念，加强党风廉政建设

XX站党支部一直把党风廉政工作作为支部的重心工作。按照分公司《2010年党风廉政建设和反腐败工作计划安排》，在加强广大党员政治思想教育的基础上，支部与全体党员签定了党风廉政建设目标责任书，认真开展监督稽查和民主评议行风工作。自觉接受上级党组织的领导，认真贯彻执行上级有关党风廉政建设工作的指示精神，紧紧围绕公司中心任务深入开展反腐倡廉工作。使党风廉政建设责任制得到认真落实，党员领导干部廉洁自律和“五不准”规定得到认真执行。由此，不但增强了同志们反腐倡廉的信心，坚定了同志们反腐倡廉的决心，也培养了大家廉洁自律的自觉性。我支部通过扎扎实实地开展党风廉政建设工作，采取有力措施切实增强了同志们的政治素质。培养了一支思

想素质高、道德修养好、品德高尚、廉洁自律、能打硬仗的党员队伍，从源头上有效地预防了腐败。

四、开展一系列切合实际、富有成效的学习实践活动

1、开展“四强四优”创建活动

2010年6月份，我们响应公司的号召，采取集中学习和分组讨论的方式，深入学习“四强四优”文件精神，进行广泛的宣传，并把理论学习应用到实际工作中去，让党员起到核心作用和模范带头作用，把“四强四优”创建活动在一线前沿阵地打开。

2、学习《廉洁从政若干准则》，提高廉政管理水平今年5月，XX收费站党支部响应公司的号召，按照公司党委的工作安排，召开动员会，制定学习计划，进行集中学习，深入学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的内容和精神，开展批评与自我批评，展开自查自纠，讨论学习心得，把学习活动落实到位，从思想上全面提高党员队伍的廉洁自律觉悟，警惕可能存在的风险错误，力争以廉政为基础，促进收费站的管理更上一层楼。

3、开展廉洁从业教育活动

7月9日，XX收费站召开全体会议，认真学习分公司关于开展廉洁教育月活动的文件精神，以“强教育、重预防”为工作原则，深入贯彻落实党的十七届四中全会和十七届中央纪委五次全会精神，以学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党员领导干部廉洁从政若干规定》为重点，营造“以廉为

荣、以贪为耻”的文化氛围和良好风尚，促进分公司健康、持续、和谐发展。为此，XX收费站成立了活动开展领导小组，制定实施方案，制作版面宣传，结合自身工作实际，把廉洁从业教育活动落到实处，真正达到提高员工廉洁自律觉悟性的目的。

4、深入贯彻学习党的十七届五中全会精神

按照分公司要求，XX收费站于2010年12月22日上午，组织员工认真学习党的十七届五中全会精神。XX站党支部要求大家严格贯彻落实公司和分公司各项要求，全面准确地把握十七届五中全会精神和主要内容，并以此次学习为契机，加强理论于实际的结合，真正做到在工作中学习，在总结中提高。

5、认真开展治理“小金库”的自查自纠活动

根据《XX有限公司“小金库”专项治理实施办法》文件精神，XX站认真开展了清理“小金库”工作。为确保此次专项治理工作顺利进行，我站成立了由站长XX书记XX同志任组长、副站长XX和XX任副组长的工作领导小组，认真学习有关文件，正确认识开展此项活动的重大意义，要求大家要认真对待专项治理工作，同时加强监督机制，设立“小金库”专项治理举报箱，从源头上遏制和防止腐败，规范财务收支活动的重要举措，是教育和保护干部的需要。要求大家认真自查自纠，做到不走过场、不留死角，及时发现和解决存在的问题。

2010年，XX收费站党支部在公司党委和分公司党总支的大力支持和关怀指导下，团结带领广大党员干部和全体职工艰苦奋

斗、团结实干，把“三个代表”重要思想与党建工作和树立收费窗口形象以及完成年度各项任务有机地结合起来，在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但是与上级要求和群众的期望还存在着差距。我们XX站党支部将在接下来的一年中，分部党支部将以党的十七届五中全会为指南，紧密结合收费工作实际，进一步加强和完善基层党组织建设，更好地贯彻落实党的各项方针、政策，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的模范带头作用，做好党员教育、党员学习、党员发展等各项工作，努力建设建强一支自信、自强、团结、有为的干部员工队伍，为XX收费站经营管理工作实现跨越性发展，提供坚强的思想和组织保证，为推进XX站党支部的思想建设和组织建设再立新功。

第二篇：2011年收费站党务工作总结

2011年阳河公司党支部工作总结

2011年以来，阳河公司党支部在经信党总支的正确领导和大力支持下，紧密围绕收费经营管理工作，坚持以十七届六中全会精神和科学发展观为引导，充分发挥党员队伍的先进模范作用，开展了一系列切合实际、富有成效的学习实践活动，与时俱进、开拓创新，不断更新管理观念，强化党员廉政意识。加大工作力度完善支部建设，全面做好党员教育、党员学习、党员发展等各项工作，抓好党支部各项工作，圆满完成了上级党组织下达的各项任务，为实现我省经营性公路建设和经营管理“十二五”发展目标奠定了坚实基础。一年来，支部全体成员，发扬以站为家，爱岗敬业，勤政廉政的精神在各自的岗位上发挥共产党员模范带头作用，涌现出大量爱岗敬业、无私奉献、乐于助人的先进事迹，赢得了社会各界的广泛好评，有力地促进了我站运营管理工作的持续、快速、健康发展。下面就阳河公司党支部2011年主要工作做以下汇报：

一、切实抓好党员的教育工作

阳河公司党支部在对党员的教育学习工作中努力探索新形势下思想政治工作的新方法、新途径，增强工作的实效性。以学习党的十七届五中全会精神和 “三个代表”为主线，努力践行“八荣八耻”社会主义荣辱观，以开展提高党员素质工作为基础，以深入开展“服务人民，奉献社会”为宗旨，坚持贯彻落实党的路线方针政策及公司有关文件精神，结合支部人员构成的基本情

况，加大对支部党员世界观、人生观、价值观的教育和思想政治工作力度，牢固树立“全心全意为人民服务”的观念，使广大党员的思想素质得到了进一步的提高，在思想上、行动上时刻与党中央保持高度一致，充分发挥党支部的思想政治引导作用、组织协调作用、服务指导作用。

党支部大力宣传收费工作的重要性，在2011年的工作中充分发挥党支部的战斗堡垒作用，用焦裕禄、孔凡森、郑培民等优秀共产党员的先进事例来引导支部广大党员，使其在实际工作过程中，寻找差距、自我加压，锐意进取、务实奉献，爱岗敬业充分发挥党员的先锋模范作用，更好地带动全站职工艰苦奋斗、团结拼搏、为2012收费站各项工作的健康、持续发展做出贡献。

二、班子建设与制度建设并重

阳河公司党支部是一支既有分工，又有协作，思想上合心，工作上合力，行动上合拍，大事讲原则，小事讲风格，办事效率高的领导班子。支部书记段美生同志带领广大党员分组深入到各班组负责宣传党的知识，使全站职工对党的路线、方针、政策有了深入了解。班子成员从新的形势和收费站工作的特点出发，时时处处做到严格自律，率先垂范，以身体力行带动全体职工在本职岗位上开拓进取，扎实工作，努力实现我站运营管理工作的健康持续发展。

建立健全必要的规章制度，是党支部建设的一项基础工作，也是做好党支部各项工作的前提。制度是具有约束性、规范性的，一经制定，就必须遵守。可制度又是建立在自愿基础上的，只有大多数党员能自觉地维护制度的严肃性，制度才能很好地发挥其作用。因此，我们龙泉收费站党支部充分发扬民主集中制原则，组织支部全体党员结合本站实际工作情况进行认真讨论、集思广益、群策群力的制定了一套比较客观、严密、切实可行的党支部制度。如：工作目标绩效考核管理制度、党支部学习制度、党支部会议制度、党支部民主生活会制度、民主评议党员制度等等。在制度出台后，支部经常对党员制度执行情况进行监督、检查，对执行不好地党员进行批评教育。

三、转变观念，加强党风廉政建设

阳河公司党支部一直把党风廉政工作作为支部的重心工作。按照润恒公司《2011年党风廉政建设和反腐败工作计划安排》，在加强广大党员政治思想教育的基础上，支部与全体党员签定了党风廉政建设目标责任书，认真开展监督稽查和民主评议行风工作。自觉接受上级党组织的领导，认真贯彻执行上级有关党风廉政建设工作的指示精神，紧紧围绕公司中心任务深入开展反腐倡廉工作。使党风廉政建设责任制得到认真落实，党员领导干部廉洁自律和“五不准”规定得到认真执行。由此，不但增强了同志们反腐倡廉的信心，坚定了同志们反腐倡廉的决心，也培养了大家廉洁自律的自觉性。我支部通过扎扎实实地开展党风廉政建设工作，采取有力措施切实增强了同志们的政治素质。培养了一支

思想素质高、道德修养好、品德高尚、廉洁自律、能打硬仗的党员队伍，从源头上有效地预防了腐败。

四、开展一系列切合实际、富有成效的学习实践活动

1、开展“四强四优”创建活动

2011年6月份，我们响应公司的号召，采取集中学习和分组讨论的方式，深入学习“四强四优”文件精神，进行广泛的宣传，并把理论学习应用到实际工作中去，让党员起到核心作用和模范带头作用，把“四强四优”创建活动在一线前沿阵地打开。

2、学习《廉洁从政若干准则》，提高廉政管理水平今年3月，龙泉收费站党支部响应公司的号召，按照公司党委的工作安排，召开动员会，制定学习计划，进行集中学习，深入学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的内容和精神，开展批评与自我批评，展开自查自纠，讨论学习心得，把学习活动落实到位，从思想上全面提高党员队伍的廉洁自律觉悟，警惕可能存在的风险错误，力争以廉政为基础，促进收费站的管理更上一层楼。

3、开展廉洁从业教育活动

3月19日，龙泉收费站召开全体会议，认真学习分公司关于开展廉洁教育月活动的文件精神，以“强教育、重预防”为工作原则，深入贯彻落实党的十七届四中全会和十七届中央纪委五次全会精神，以学习《企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党员领导干部廉洁从政若干规定》为重点，营造“以廉为荣、以贪为耻”的文化氛围和良好风尚，促进分公司健康、持续、和谐发展。为此，龙泉收费站成立了活动开展领导小组，制定实施方案，制作版面宣传，结合自身工作实际，把廉洁从业教育活动落到实处，真正达到提高员工廉洁自律觉悟性的目的。

4、深入贯彻学习党的十七届五中全会精神

按照分公司要求，龙泉收费站于2012年3月22日上午，组织员工认真学习党的十七届五中全会精神。龙泉收费站党支部要求大家严格贯彻落实公司和分公司各项要求，全面准确地把握十七届五中全会精神和主要内容，并以此次学习为契机，加强理论于实际的结合，真正做到在工作中学习，在总结中提高。

5、认真开展党员在岗责任心不强的自查自纠活动

根据《阳河收费有限公司党员工作积极性提高的实施办法》文件精神，龙泉收费站认真开展了清理排查工作。为确保此次专项治理工作顺利进行，我站成立了由站长阳河党支部书记段美生同志任组长、班长李宏伟和于静渊任副组长的工作领导小组，认真学习有关文件，正确认识开展此项活动的重大意义，要求大家要认真对待专项慵懒散治理工作，同时加强监督机制，从源头上遏制和防止慵懒散，规范在岗责任心的重要举措，是教育和保护公司党员干部的需要。要求大家认真自查自纠，做到不走过场、不留死角，及时发现和解决存在的问题。

2011年，阳河公司党支部在经信党总支的大力支持和关怀指导下，团结带领广大党员干部和全体职工艰苦奋斗、团结实干，把“三个代表”重要思想与党建工作和树立收费窗口形象以及完成各项任务有机地结合起来，在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但是与上级要求和群众的期望还存在着差距。我们阳河公司党支部将在接下来的一年中，将以党的十七届五中全会为指南，紧密结合收费工作实际，进一步加强和完善基层党组织建设，更好地贯彻落实党的各项方针、政策，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的模范带头作用，做好党员教育、党员学习、党员发展等各项工作，努力建设建强一支自信、自强、团结、有为的干部员工队伍，为两个收费站的经营管理工作实现跨越性发展，提供坚强的思想和组织保证，为推进阳河公司党支部的思想建设和组织建设再立新功。

第三篇：收费站工作总结

2021年工作总结

时间一晃而过，弹指之间，2021年已接近尾声。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理论修养。自觉用理论指导工作，拥护党的领导，遵纪守法、廉洁自律、严格律已，努力向党靠拢，争取早日投入党温暖的怀抱。

第二、在学习方面，努力做好学习型员工。一年来，认真学习政治理论和收费业务知识及相关的法律法规，向优秀、先进学习，向身边的好人好事学习，不断提高自己解决实际问题的能力。

第三、在收费工作中，我一直坚持做到勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作流程。现在随着收费新政策的实施和车流量的增多，尤其是在节假日前期，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车型，仔细打票、唱收唱付，减少差错率。

2022年，是全新的一年，也是自我挑战的一年。我将努力改正过去工作中的不足，通过不断学习来提高自己的业务水平和工作能力，做一名让领导放心、司乘满意、爱岗敬业的合格型收费员，为晋中公司的发展尽自己的绵薄之力。

第四篇：收费站工作总结

个人工作总结

转眼一瞬，2019年已经结束，回首在**收费站工作的一年当中，有喜悦，有艰辛，有羞怍，有惆怅，同时也在磨砺当中成长为了一个合格的收费员。白驹过隙，不知不觉中充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近，我也对自己2019年**收费站的工作做了如下回顾：

1、工作业务方面。

在收费工作当中，我与同事间彼此建立了真挚的友谊，本着协同提高，共同进步的原则，不仅配合同事圆满完成上一的工作，同时自身的业务水平也有较大提升。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!

自工作以来，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，不断强化自己收费工作的能力，努力学习业务知识，不断克服自身短板，始终向先进看齐。在工作中的亲身经历使我深深体会到，“工作无小事，于细微处见真功。”虽然收费工作简单机械，但是工作中收费过程中操心的事项还是比较多的，比如快速操作，收钱验钞等环节都需要自生高度专注才能避免失误的发生。再而言之，这小小收费窗口代表的是整个收费系统的形象，正是通过我们的工作才搭建起了与司机之间沟通、服务、交流的一座平台。因此更应当严格要求自己，做到谨小慎微。

2、工作态度与服务态度方面。

收费员的形象是代表了整个肃航高速收费站的形象，所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度和使用礼貌用语，给来往司机提供优质服务的同时树立良好形象。收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，由于我站经常会有真假绿通车处理问题，不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。尽管有少数司机态度蛮横无理，出口不逊，但是我作为服务于他的收费员，我都会礼貌耐心的向他解释整件事的原因，同时积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。

3、自我反省方面。

虽然一年工作圆满结束，但是还是有很多鄙陋需要自身反省，有待于在今后的工作中加以改进。第一点就是要磨炼好心性，在收费过程中要做到处事不惊，不乱手脚，只有这样才能更好的处理收费当中的突发状况。第二点就是对不常见的收费项目做到熟练，要在今后加强学习，多问多学，做到高效工作。第三点是严格执行站内的纪律，规范行为，自律自强。

4、新一年的个人工作计划方面。

在新的一年里如何做好本职工作，更好的最好服务，我觉得以下几点非常重要：

一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。

二、要有严明的纪律观念。切实做到“应征不漏，应免不征”，按章收费，不放过一辆人情车。

三、要有高度的工作热情。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。

**收费站是肃航高速主线收费站，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行都直接影响到肃航高速的形象，这就要求我要加强职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!

第五篇：2005收费站工作总结

2005XX站在公司和管理处的领导下，继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针，执行ISO9001体系标准，以安全、畅通为前提，以目标管理为指导，以站场管理为核心，以务实求真的态度和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作。总体特征如下：车流量增长较快，从年初一月份日均16973辆，增至日均21503辆，其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后，新广场设备数量增多，设备性能提高，但应付日益渐多的车流却稍嫌不足，粤通卡车道和联网收费业务的开通，给车辆快速通行提供了保证。安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为全年的工作重点，但由于思想认识的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目标考核成绩不理想，因此加强站场管理，增强收费管理工作的规范性，提高员工文明服务水平成为XX站今后工作的重点。sO100

一、2005管理目标完成情况。

1、1至10月份路费收入为1.64亿元，同比2004年增长3900万元，增幅为31.2%。

2、1至10月份出口车流量为645万辆，同比2004年增长38万辆，增幅为27.4%。

3、1至10月份免费率为0.98%，同比2004年下降了35%。

4、1至10月份收费设备完好率98.37%，同比2004年增幅为0.16%。

5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《2005收费管理目标考核标准》顺利完成任务，达到工作目标。

二、2005年重点开展的五大工作和措施。

1．安全管理工作。

XX站所处的地理位置重要及周边环境复杂，上半年的广场改造和搬迁，广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻，再加上XX站车流量大，路费收入多，上级部门对XX站的安全保卫工作一直高度关注，安全保卫一刻不敢松懈。

①、站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，包括开展员工安全意识教育，制定安全保卫工作措施，制订整治北出拾废票者的措施,整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力，定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。

②、对安全保卫工作的重点问题进行重点解决，第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭，消除监控楼下的治安隐患；第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。

③、贯彻“遵章守法，关爱生命”的安全工作方针，出版安全生产宣传栏，组织员工参加管理处安全知识培训。积极响应全国“安全生产日”的活动号召，制订了“XX站安全生产工作计划”，组织员工进行消防灭火演习，层层分解安全保卫工作职责，做到“安全保卫，人人有责”。

2．稽查管理工作。

年初广场搬迁，设备刚安装，设备性能不稳定。通过设备技术手段进行监督管理受到一定的限制，加上车流量大幅度增大，广场车道设备不足，我站北行出口人工收费运作，人工收费技术监督成为空白，再加上新收费员增加，稽查管理任务极其繁重，成为站场管理的重点工作。经过不懈的努力，全年XX站未发现有严重违纪行为。

①、站长亲自抓稽查工作，以查“三个重点”（重点人员、重点时段、重点事件）为主要方式，以《营运部稽查管理规程》为依据，把稽查工作落到实处，认真落实稽查条例的有关规定，制定具体稽查运作办法，务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。

②、选派原则性较强，工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理工作，把“钱、票、卡”的规范运作列为稽查重点项目，督促各管理人员发挥主观能动性，对设备技术薄弱之处进行人力补充，弥补设备的缺陷。

③、建立重点稽查工作档案，将重点稽查对象信息分类归档，长期跟踪及时发现问题，总结经验教训，重视对收费差错的分析，及时找出差错上的原因，帮助收费员提高业务水平。

3．突发事件应急处理。

车流量的快速增长和107国道修路导致今年XX站北出的突发事件较多塞车现象严重，站领导处乱不惊，制定了《XX收费站突发事件处理工作规程》。妥善处理好每一宗突发事件。

①、加强技能培训，提高员工的业务素质和快速反应能力，对突发事件的处理遵循处理及时，救人第一，抑制事扩、受损最低的原则。

②、完善事后报告责任追究机制;对