秘书工作情景对话

第一篇：秘书工作情景对话

2.接听电话

秘书：您好！这里兴和文化传媒有限公司人事部办公室，请问您贵姓？

客户：我是某某的经理，怎么现在才接电话，是不是不想谈合同的事啦？（语气非常苛刻）

秘书：对不起，让您久等了，刚才公司处理的正是这件事。客户：哦，这样啊。

秘书：实在不好意思！非常抱歉！请问还有什么可以为您服务的吗？

客户：那麻烦你转告张经理，今天下午三点某某某见。秘书：今天下午某某某地，好！我一定及时转达。客户：再见！秘书：再见 3.签收信件

快递员：您好，请问你们经理在吗？有他的信件需要他来签收。

秘书：我们经理现在有事出去了现在不在，我是他的秘书，我来帮他签收吧。快递员：好的，请在这里签上你的名字。。

秘书：好了，签好了，辛苦你了！4.日程安排

经理： 高叶，昨天开会的内容整理出来，发给我看一下。

高叶： 王总，昨天的会议内容我已经发到你的E-mail上了

经理： 嗯，办事效率大大提高啊！值得夸奖 高叶： 这是我应该做的。

经理： 好，你明天去帮我定两张下个星期去北京的飞机票，具体时间你根据我的行程安排吧！

高叶： 好的，你下周一至周三没有行程安排 经理： 行，就这几天吧！

高叶： 好的！5.突发事件处理

经理正在办公室工作，突然断电，打电话给秘书询问： 经理：高叶，怎么回事，怎么突然断电了。

秘书：哦，不好意思经理，我马上打电话给后勤工作人员打电话。。

秘书：喂，你好，是后勤工作人员吗？请问现在怎么突然停电了？ 工作人员：哦，是这样的，由于维修工作的需要暂时停电几分钟。秘书：嗯，好的，你们抓紧时间维修吧，经理那边还有客人在。工作人员：嗯，我们会抓紧时间的。

接待来宾

今天有位重要客人来访。秘书要在办公室外迎接客人并进行自我介绍，然后引导他们上楼，进入经理办公室。演示整个过程。

B：你好，我是经理的秘书，我叫高叶。A：你好。

B：欢迎来到本公司，你们一路上辛苦了。A：不会不会。

B：经理现在在楼上处理一些急事，不能亲自下来迎接，所以派我下来迎接，他为不能亲自迎接您感到万分抱歉。

A：不碍事的，有急事当然是要先处理急事的。B：吴女士，谢谢您的体谅，那请您这边请。A：好的。

7.人事沟通协调

高叶：王润，今天下午公司有个重要会议要开，你去通知一下胡颖让她早点过来做下会议准备。

王润：嗯，好的，那会议具体时间是？ 高叶：下午三点，在会议厅，麻烦你了。王润：没关系的，还有其他事吗？

高叶：没有了。就这样，那下午见，拜拜！王润：拜拜！

第二篇：英语情景对话范文

A：Hello!This is Deppon Logistics Company.Can I help you?

你好，我们是德邦物流公司，请问有什么可以帮助你。

B：I have a courier to send to my friend.Would you tell me that if your company has the service of taking data onsite?

我有一份快递要寄给我的朋友，请问你们公司有上门取件的服务吗？

A：Yes, we have.Sir, would you mind to tell me that what the kind is of your expressing thing?

有的，请问先生你要快递的物品属于什么类型的B：Normal item.普通物品

A：can you describe these goods roughly?

你可以大概描述一下这个物品吗？

B：There are about 4kg, length and width is 30 cm, 40 cm high大概有4kg，长和宽都是30厘米，高40厘米

A；Ok, sir.Would you mind to tell me the time you hope us to pick it up? 好的，先生。请问你希望我们什么时候上门取件。

B：Tomorrow 9 o’clock in the morning.I will wait for you at the gate of the Qingyuan Polytechnic.明天早上9点，在清远职业技术学院校门口，我会在哪里等你

A：Ok, we will arrive at there on time and then we will contact with you.Can you tell me what your telephone number is?

我们会准时到达你所说的地方，到时会联系你，请问你的电话

码是多少？

B：My number is 155-5555-0002.我的电话是***

A：Ok, any services do you need, sir?

好的，请问先生还需要什么服务吗？

B：No, thanks.没有，谢谢。

A：Thanks for your calling!

感谢你的来电！

第三篇：商务英语情景对话

新产品推荐

林先生:These are our new models.这些是我们的新产品.李小姐: What are their strong points?

有什么优点? 林先生: There's a lot to be said for them.In the first place.they are more durable than any similar ones on the market.优点很多.首先.它们比市场上任何类似产品更耐用.李小姐: Why does it take longer to wear out than the others?

为什么它比其他产品耐用呢? 林先生: The yarn is carefully selected for quality and woven very tightly in this fabric.这纱的质量是经过精心挑选的.而且质地织得很紧密.李小姐: Can you leave these samples with us?

可以把样品留下来吗? 林先生: How long do you want to keep them?

你要留多久? 李小姐: About three days.大约三天.林先生: That's all right

好吧

In the telephone Daisy: Is Tom there?

Tom 在吗? Gates: He’s not here right now.他现在不在这里

Daisy: Do you know when he will be back?

你知道他什么时候会回来吗? Gates: He should be back in 20 minutes.他应该二十分钟内会回来。

Daisy: Can I leave a message?

我可以留个话? Gates: Yes.Go ahead, please.可以, 请继续。

Daisy: When he comes back, can you have him call me at(206)5551212?

他回来后, 能不能让他打(206)5551212 这个号码给我? Gates: Sure, if you can excuse me for just a second.Let me find a piece of paper to write it down.当然, 如果你可以等我一下下, 让我找张纸写下来。

Gates: Come again about number, please?

再说一次号码好吗？

Daisy:(206)5551212

(206)5551212 Gates: Ok,i get the number

好了，我记下号码了

Daisy: Thank you ,have a good day

谢谢，祝你愉快

快乐参观

杨云: Peter, welcome to our factory.皮特，欢迎到我们工厂来。

皮特: I’ve been looking forward to visiting your factory.我一直都盼望着参观贵厂。

杨云: You’ll know our products better after this visit.参观后您会对我们的产品有更深的了解。

皮特: I hope so.Maybe we could start with the Designing Department.希望如此啊。也许我们可以先参观一下设计部门。

杨云: No problem.Then we could look at the production line.没有问题。接下来我们可以看一下我们的生产线。

皮特: OK.May I take pictures which I will send to my colleagues？

好的。我想拍一些照片，发给我其他的同事，可以吗？

杨云: Of course you can.当然可以了啊。

皮特: You are so kind.Thank you very much.Hope we can work together.你太好。非常感谢。希望我们以后能合作。

杨云: My pleasure.I hope so.我很乐意效劳啊。我也希望能够合作。

接机

露西: Hi, you must be Mary?

嗨.你一定是玛丽? 玛丽: Yes.It's a pleasure to meet you.How was your flight? Shall we go? I've got a car waiting outside to take us to your hotel.是的.很高兴遇见你.旅程如何?我们可以走了吗?外面已经有辆小车等着接我们回旅馆了.露西: That'd be great.The flight was ok.Thanks for taking the time to meet me here.太好了.旅程还可以.谢谢抽出时间来这里接我.玛丽: No worries.Our company wants to make sure you have a pleasant trip.别担心.我们公司希望确保您旅途愉快.露西: I really appreciate it.我真的表示感激.玛丽: Everything has been organized for you.The accommodation, the transport and all the other little things you should need.一切都已经为您准备好了.住宿.运输和您可能需要的其它小事.露西: Does the conference begin tomorrow?

会议明天开始吗? 玛丽: Yes, there is a welcoming dinner tomorrow night.是的.明晚将有一个接风宴.露西: That's great.It gives me some time to rest and see some of this city.真棒.那我就有时间休息一下并且参观本市.玛丽: It's already been arranged, I will take you on a city tour tomorrow morning.这也已经安排好了.明天上午我会带您游览市容.

第四篇：简单英语情景对话

初次见面简单英语情景对话

初次见面的老外跟你说了句“How do you do”, 估计多数人都会美滋滋地搬出学校教的那套，回敬一句“How do you do”。可英美人士却觉得你的回答有点买帽子当鞋穿--不对头。因为他们会觉得对话似乎没有得到回应，好像你并不高兴见到他一样。所以，当别人说“How do you do”的时候，你最好改答“Nice to meet you”或者“It's a pleasure to meet you”。怎么样，是不是觉得上面的小技巧还有点用处？那么，你知道怎么掌控好一个初次见面的开场白吗？还有谁先开口，说什么，怎样继续话题？要不要握手呢？别着急，我现在就告诉大家一些社交小技巧。它们可以让你在不同的场合游刃有余，沟通无极限。

先来看一段Jake和Debbie之间的对话吧。大姑娘上花轿--头一回，这两个大一新生在校园里初次碰面了。

JAKE: Hi!My name is Jake.We haven't met before, have we?

DEBBIE: No, we haven't!My name is Debbie.JAKE: Nice to meet you, Debbie!

DEBBIE: Nice to meet you, too, Jake.JAKE: Are you a new student?

DEBBIE: Yes, I am.What about you?

JAKE: Yeah, me too!

JAKE: What're you studying here?

DEBBIE: Journalism.I want to be a journalist.What about you?

JAKE: I'm doing law.But I'm thinking of doing business studies instead.DEBBIE: Do they allow you to change?

见机行事，见什么人说什么话。Jake和Debbie之间的对话适用于什么场合呢？

他们的对话适用于非正式场合。

因为：Jake使用了Hi这个问候词。这个词适用于比较随意的场合或者正式场合下彼此非常熟识的人之间。Jake和Debbie在介绍自己和称呼对方的时候都在用彼此名字的第一个字。如果两人第一次见面就直接用名字的第一个字相互称呼，这就暗示他们想让接下来的谈话无拘无束，闲散自在一些。两个人谈话的语气和内容都显得轻松，随意。

再来看一段James Taylor和Wang Dong之间的对话。James Taylor是AEC Advertising 的总裁，Wang Dong是China Bright Advertising Company 外事处的秘书。她负责到机场去接从未谋面的James Taylor。

Wang Dong: Good morning.Are you James Taylor?

James Taylor: Yes, and...Wang Dong: Welcome to Beijing, President Taylor.I'm Wang Dong, the secretary of the foreign affairs office from China Bright Advertising Company.Please call me Wang.James Taylor: Oh, nice to meet you, Wang.Wang Dong: Nice to meet you, too.How was the flight?

James Taylor: It was OK, though I feel a bit tired.Wang Dong: Would you like me to help you with the luggage?

James Taylor: Oh, thank you.Wang Dong: Please follow me to the gate.The company car is waiting for you outside.大家已经意识到了吧，这段对话适用于正式的社交场合。二个人用 Nice to meet you 相互问候。Wang Dong 在自我介绍的时候不仅说了自己的姓名，还说了自己的职务和此行的身份。3 Wang Dong 称呼对方为President Taylor，这是一种正式的称呼，而不是用Mr.James或者James。Wang Dong 的用语十分礼貌，恭敬。

说到这里，让我们来作个初次见面问候用语的小结吧。

Brief greetings:

--Hi!(for informal situation)

--Hello!(for informal situation)

--Hullo!(for informal situation)

--Good morning/afternoon/evening.(for more formal situation)Extended greetings at the first meeting:

--Nice to meet you.(--Nice to meet you, too.)

--How do you do!(--Nice to meet you.)(for more formal situation)

英语日常情景对话之迷路篇

A: Excuse me.I’m afraid I got lost.Can you show me the way to

the station?

A:对不起,我迷路了,请问您能告诉我去车站怎么走吗?

B: I’m walking that way.Let me lead you the way.B:我正朝那边去。让我给你带路吧!

A: Excuse me, Where am I on this map?

A:对不起,请问我在地图上的什么地方?

B: We are here, bus station, we are in the heart of the city.B:我们在这里,汽车站,我们现在在市中心。

A: Oh!I think I’m lost.Can I go from here to the railway station?

A:哦!我想我迷路了。我能否从这里到火车站呢?

B: Head straight up the street about two blocks then turn left.B:顺这条街一直走过两个街区,然后左转。

A: Excuse me.I wonder if you could help me.I’m looking for the

Museum.A:对不起,打扰一下,不知您能否帮助我,我在找博物馆。

B: Boy, you are lost.It’s across town.B:哇,你是迷路了。它在城的那头。

A: Oh!What bad luck!How can I get to the Museum?

A:哦!太糟糕了!那我怎么去博物馆呢?

B: You can take a No.24 bus here and then transfer to a No.53 bus

to get there.B:您可以在此乘坐24路公共汽车换乘83路公共汽车到那里

A: Is there anything I can do for you?

A：请问您需要点儿什么？

B: I’m looking for a black, leather bag.B：我在找一种黑色的皮包。

A: How’s this?

A：这个怎么样？

B: I’m just looking

B：我只看看。

A: If you need any help, let me know.A：您有什么需要帮助的尽管说。

A: Do you want to buy something here?

A：您想买些什么吗？

B: These shoes are great!

B：这双鞋真漂亮!

B: What is the price of this?

B：这个多少钱？

A: This one is eight hundred dollars.A：这个800美元。

B: That’s too much!

B：怎么这么贵！

A: What can I show you?

A：请问您需要点儿什么？

B: Do you have this shirt in a small?

B：这种衬衫有小号的吗？

A: Let me check.Yes, we have.A：我给你找找。是的，我们有的。

B: May I try it on?

B：我可以试穿吗?

A: Sure.Let me help you.A：当然，我来帮你。

英文祝愿语的常用表达

最常用的祝愿语：

Congratulations!（祝贺您！）、Happy Birthday!（生日快乐！）、Happy New Year!（新年快乐！）、Merry Christmas!（圣诞快乐！）、Happy a nice holiday!（假日快乐！）、Wish you every

success!（祝您成功！）、常用新年祝愿语：

祝您工作顺利、事业成功、身体健康、家庭幸福！

Wish you the very best of luck in your job, every successin your

future endeavours, good health and a happy family!

恭祝新年吉祥，幸福和欢乐与你同在。

To wish you joy at this holy season.Wishing every happiness will

always be with you.请接受我诚挚的新年祝福，顺祝身体健康。

Please accept my sincere wishes for the New Year.I hope you will

continue to enjoy good health.常用圣诞祝愿语：

圣诞快乐并恭祝新年快乐！

Merry Christmas and Best Wishes for a Happy New Year!

在圣诞和新年来临之际，祝福你平安、快乐、幸福！

Wishing you peace, joy and happiness through Christmas and the

coming year.愿圣诞的快乐一年四季常在。

May the joy of Christmas be with you throughout the year.常用生日祝愿语：

真诚地祝你生日快乐。

Sincerest congratulations on your birthday!

又过了一年，你又长了一岁了！

Way to go!You made it through another year.祝你生日妙不可言，整年沉浸在幸福里！

Wishing you a wonderful day and a year filled with happiness！

常用感恩节祝愿语：

值此感恩节之际，衷心地祝福你们。

Warm wishes at Thanksgiving.我们全体祝你们感恩节快乐。

From all of us to all of you at Thanksgiving.给你们全家感恩节的祝福。

Thanksgiving wishes for you and your family.

第五篇：餐厅英语情景对话

餐厅英语情景对话

1）

Waiter: How many in your party? 服务员：您几位？

Customer: Four 顾客：四位

Waiter: This way, please.服务员：这边请。

Waiter: Are you ready to order? 服务员：可以点菜了吗？

Customer: Could you give us a second, please?（could you wait a moment?）顾客：请给我我们一会儿时间好吗？

Waiter: Sure.服务员：当然可以

词汇： be ready to do … 准备好做某事

order:点（菜，饮料，动词）

2）

A: What can I do for you, sir? 先生，您要来点什么？

B: What have you got this morning?

（what do you have this morning ?）

今天早上你们这儿有什么？

[今天早晨 不说today morning ]

A: Fruit juice, cakes and refreshments, and everything.水果汁、糕点、各种茶点等等，应有尽有。

B: I’d like to have a glass of tomato juice, please.请给我来一杯西红柿汁。

A: Would you like some eggs? 还要来点鸡蛋什么的吗？

B: Yeah, bacon and eggs.要，再来一份熏猪肉和鸡蛋。A: Anything else, sir? 还要什么别的东西吗，先生？

B: No, that’s enough.Thank you.不要了，足够了。谢谢。

3)A: Waiter, a table for two, please.服务生，请给我一张两人的桌子。

B: Yes, this way please.好的，请跟我来。

A: Can we see the menu, please？ 能让我们看一看菜单吗？

B: Here you are.给您。

A: What’s good today? 今天有什么好吃的？

B: I recommand crispy and fried duck.我推荐香酥鸭。

A: We don’t want that.Well, perhaps we’ll begin with mushroom soup, and follow by some seafood and chips.我们不想吃香酥鸭。或许我们可以先吃蘑菇汤，然后再要点海鲜和土豆片。

B: Do you want any dessert? 要甜品吗？

C: No dessert, thanks.Just coffee.不，谢谢。咖啡就行了。

(After a few minutes.)过了一会儿。

A: I can have the check, please.结帐。

C: George.Let’s split this.乔治，我们各自付帐吧。

(go dutch)AA制

A: No, it’s my treat tonight.不，今天我请客。

B: Cash or charge, sir? 现金还是记帐？

A: Charge, please.Put it on my American Express.记帐。请记入我的“美国运通信用卡”帐号。

补充：在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。例如：

非正式英语

正式英语

What’s your name?

May I have your name? 您贵姓？

请问您贵姓大名？

Do you want some tea?

Would you like some tea? 您要喝茶吗？

请问您想喝茶吗？

不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir.Hey, uh-huh, Hold on 等等，也不适合在酒店中使用。

可以说“just a moment, please.I’ll check that for you.”（请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。

对男性客人，尊称为Sir;面对女性客人时尊称为Ms.在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms.二.基本待客英语

一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：

1.May I ~

2.Could you ~

Would you ~

4.Shall I ~?

只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。

1． 自己要做什么事时，就使用May I ~ May I have your name, please?

我能知道你的名字吗？（请问尊姓大名）

May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？

May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？

May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？

2． 麻烦客人时，可使用Could you ~ Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？

Could you write that down, please? 请您写下来好吗？

Could you draft the fax, please? 请您写下传真的草稿好吗？

Could you hold the line, please? 请不要挂电话好吗？

3． 询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~ Would you like tea or coffee?（would like。。要，想要。。）请问您要喝茶还是咖啡？

Would you like to take a taxi? 请问您要搭计程车吗？

Would you mind sitting here? 请问您介意坐在这里吗？

只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。

When would you like to visit Kunshan? 请问您想要何时参观昆山？

Where would you like to have lunch? 请问您想在哪里用餐？

What time would you like to eat? 请问您想何时用餐？

Who would you like to contact? 请问您想和谁联络？

Which kind of room would you prefer? 请问您喜欢哪一种房间？

How would you like to settle your bill? 请问您的账单如何处理？

How long would you like to stay? 请问您要逗留多久？

How many tickets would you like to buy? 请问您要买几张票？

4． 在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~? Shall I draw the curtains? 请问需要我把窗帘拉上吗？

Shall I draw you a map?

请问要我为您画一张地图吗？

Shall I make the reservation for you? 请问要我为您安排预约吗？

二）招呼语

Good morning.(用于中午以前)

Good afternoon.(用于中午至下午六点以前)Good evening.(用于下午六点过后)

1）拒绝客人时，不要一口回绝说“No.”，要委婉一些。

I am afraid I can’t do that.不好意思，我恐怕没办法那样做。

I am afraid Mr.Lin is out at the moment.He should be back around 5 p.m.不好意思，林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。

2）道歉

如果是自己个人的错就说“I am sorry.”;如果是公司、单位、酒店。。的错，就说：“We are sorry.”。

I am very sorry for the delay.很抱歉延误了时间

I am very sorry for the inconvenience.很抱歉造成您的不便。

3）客人对自己说“Thank you.”时回答

You are welcome.不客气。

4）交给客人某些东西时，可以说

Here you are.给你。

Here is your room key.这是您的房间钥匙。

8．听不清要别人重复时，说 pardon?

一、点套餐

Please give me this one.请给我来这个。

The same, thank you

来分一样的，谢谢。