医生工作调查报告

第一篇：医生工作调查报告

受访者姓名：何儒华 单位：代寺区医院院长 目前职业：医生 职务：名誉院长 访谈职业名称：医生 该职业从业年限：42年 日期：2012.10.8

一． 职业性质：

㈠作为医生，应时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；救死扶伤，实行社会主义的人道主义。㈡我们必须尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都要一视同仁； ㈢医生在社会中是一个不可缺少的职业。

二．工作条件：

㈠大部分时间在医院内工作，每个医师都有自己的办公室；

㈡我的工作时间为上午8:30至11:00，下午以及晚上不上班；

㈢有时应上级领导要求会外出其他医院进行交流学习。

㈣每天上班必须穿白大褂。

三．发展前景：

㈠随着医疗体制的改革，广大医生的收入结构也必然发生变化，就越来越近的改革，说明医生的发展前景是相当可观的；

㈡我们医生这个行业，发展中最大的障碍不外乎是工资的涨幅问题，在很大程度上，工资涨幅的大小直接决定医生的就业率。如今大学选择医学的学生越来越多，竞争也越发增大；

㈢对于升迁，在短时间内医生要得到升迁是很难的事情，另外，医生也不容易转行业。

四．酬薪福利：

㈠医生的收入构成包括四部分：基本工资，月度奖金收入，年终奖金和各项福利收入。基本工资由以下几部分构成：学历工资，职称工资，技能工资，担任医院任一管理职务的，同时按照不同级别，给予职务补贴；

㈡其中学历工资约占基本工资的15%左右，职称工资约占基本工资的20-25%左右，技能工资由医院内部和外部在专科领域中具有较高资历的专家组成小组，给予综合评定，约占基本工资的60%左右。月度奖金根据该医生所在科室当月的任务完成情况和医生本人当月的业务量确定。年终奖金则根据医院当年的经营状况，在确定奖金总额的基础上，进行年度考核，并综合考评成绩，决定医生的年终奖金数额。基本工资的标准，按照比在国有公立医院相同级别或职称的基数，在1.5~5倍的基础上确定。其中的关键是技能工资的评定。

五．个人态度：

㈠文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；

㈡廉洁奉公。自觉遵纪守法，不接受患者红包、宴请，不向患者或家属借钱、借物；

㈢不泄露病人隐私与秘密；

㈣正确处理同行同事间的关系，相互学习，团结协作；

㈤严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平； ㈥医生肩负生命周期健康照顾的重担，对每一位人都有高度的责任感和同情心，对每一问题需始终站在公正的立场上，常常会遇到一些棘手的问题，必须具备有冷静的头脑、良好的思想境界，洞察眼前所经历的一切事物，调节人们的情绪，使人们相对的思想平静、生活安逸、工作舒畅、精神愉快。因此，他们除具有好的医学才能外，还必需有高尚的人品、良好的修养，医生一生需不断进取。

六．教育背景： ㈠医生必须掌握全面的基础和临床医学的基本知识，除此外还了解社会学、心理学、政治、法律、社会经济学甚至宗教知识，以便解决各种问题及各种个体的身心疾患和群体的健康卫生问题；

㈡医生面临的是疾病和生活交织的问题，是医学知识与社会常识、人文科学边缘的接合，我们生活在社区，距居民最近，不是在高墙内的医院，而是不时的介入个人和家庭之中，最能了解人们的生活情境，了解各人的心愿和家庭状况，从实践中获得和总结丰富的生活经验。正是由于这些，丰富了他们的头脑，使其对

问题有深刻的认识，并具有较强的解决问题的能力。

㈢医生所需执业医师资格证，考执业药师等

七．工作经验：

㈠经常有刚毕业的医生问我如何才能做好一个医生，其实这是一个很幼稚但却又很实际的难题，刚进医院实习的医生大多没有工作经验，这个时候更需要的是他们对工作的态度，对医生这项职业的热情； ㈡为了提高能力，可以在一些小型医院或者诊所做一些实习；

八．能力要求：

㈠刚进医院实习上班的医生必须要具备医生所具备的常识和相关知识；

㈡其次还要有接受和表达的能力，作为医生，要知道怎样和病人交流，能否清楚地描述病人的病史，能否用正确恰当的语言把诊断结果告诉病人；

㈢专业技能与人文思想，自我感知的能力。

九．性格特征：

㈠从医人员必须要做到头脑冷静，考虑问题要全面，因为我们面对的是一群特殊的群体——病人；

㈡医生还要做到全心全意为病人服务，为人正直，切忌投机取巧，心态平衡，切记不能以任何不正当手段从病人身上谋取利益。

十．其它：

㈠当年进入此行业是兴趣爱好；

㈡在从医之前当过兵；在私营企业工作过；

㈢展望当今社会，对于你们大学生，就业越来越难，我建议你们在学校学好知识的同时要更注重自身能力的培养，多参加实践活动，加强自己的专业知识与各方面能力，为以后找工作打下基础。

第二篇：有关乡村医生的调查报告

有关乡村医生的调查报告

——卫生事业管理学作业

院系：管理学院 专业：公共事业管理班级：姓名：学号：

有关乡村医生的调查报告

前言：乡村医生，最初名字叫“赤脚医生”，诞生于我国20世纪50年代。乡村医生前身——赤脚医生是文革中期开始后出现的名词，指一般未经正式医疗训练、仍持农业户口、一些情况下“半农半医”的农村医疗人员。时至今日，乡村医生仍分布在我国很多的农村发挥着重要作用。在新时期医疗卫生行业不断发展的今天，我们更应走近基层，走近他们，关注农村医疗。

一直以来，乡村医生队伍是发展我国农村医疗卫生事业的主力军，他们肩负着大量的疾病治疗、卫生预防、计划生育的任务，为民众出诊，深受民众欢迎。乡村医生曾与乡村民办教师同为乡村间两个受人尊重并且热门的行业，但大力发展中国教育期间，大部分民办教师转为公办教师，并且收入、待遇有了很大提高，而乡村医生的情况却与乡村教师差别很大。

在新时期，随着人民生活水平的提高以及农村经济发展的提高，人民对卫生服务的要求也越来越高。让优质的医疗资源进入农村，让更多掌握医疗前沿技术的医生走进农村这一问题，由于乡村的大环境以及乡村医生的待遇问题等，这一设想还比较难从全方位实现。

此次调研地点为寿光市营里镇北河村，基于寿光的乡镇乡镇卫生所和医院一体化管理已经10多年，寿光经济发展较快，工人工资、待遇都有大幅度的增长，但乡村医生的待遇并无提升，乡村医生的退休年龄在寿光也有相关规定，为65岁，但实际乡村医生的年龄很多超过这个年龄。对于乡村医生老有所依这一问题，也进行了相关调查。

调查时间：调查时间分为两段，暑假调查报告就以乡村医生现状及未来发展趋势为主题进行的调研，时间为8月5日到8月7日。卫生事业管理学作业的相关调查，还是以此主题进行了第二次访谈，时间为10月3日，地点选为原地点，主要对这两个月有无变化进行访谈。访谈中得知五位乡村医生中一位以为因年龄过大（70）岁而被建议退休。

调查地址：寿光市营里镇北河村（分为两个乡村卫生所，5位乡村医生）

调查人：

调查方法：文献法、访谈法、网络查询 调查对象：乡村医生

调查目的：了解当前农村医疗卫生现状，从书本走向社会大家庭，更加形象直观的了解当前我国乡村医疗卫生方面存在的问题，了解村民的需求以及乡村医生面临的农村医疗卫生方面以及个人职业生存发展方面的问题。学有所用，为乡村医疗卫生事业存在的问题提供合理的解决方案，为“人人享有基本卫生服务”提出自的新见解。将来走向工作岗位能够保持自己对乡村医生以及农村医疗卫生问题有自己的见解，增强调查能力以及团队合作能力。

调查内容：

（1）5位乡村医生的基本情况：5位乡村医生中只有一名（丁秀彩）女性，年龄最小的52岁，最大的70岁，5位乡村医生均有孙子、孙女或外孙，村卫生室忙时上班，清闲时照顾孩子。5位乡村医生中正规医学院校毕业的只有2人（医学专科），1人为中医世家，其余三人没有接受正规的教育，高中或中专毕业，略懂医术病理。

（2）行医内容：访谈中得知，预防保健他们基本不涉及，主要行医内容为西医内科和中医内科，有时受乡镇卫生医院指示，负责从事建立健全各种卫生防疫和妇幼保健工作档案，做好报表及各种手册，以及计划生育咨询宣传等。（1位乡村医生透漏，建立各种档案以及各种宣传工作实际名存实亡，有时只是形式）

（3）行医困惑：

①随着寿光经济发展水平近几年飞快提高，大部分年轻人进城工作或者进城生活越来越多，村中大多数为老人、孩子（调查中我们也发现，村中见到的基本为老年人，年轻人不多），这种情况很多时候要求他们出诊必须入户。尽管有关规定要求不准给病人在家中输液，但老年人行动不便是他们很为难，一边入户一边又怕被查到。这种情况也给他们工作带来压力。②两个村卫生所尽管都是重新建的，但医疗器械并无增加，诊断设备还是血压器，听诊器，体温计等，诊断依旧跟原来一样，给工作带来不便。

③随着医学发展以及疾病谱的变化，他们所掌握的医学知识有时并不能做出合理的诊断，基本建议去县级医院，大多为寿光市人民医院（访谈到此问题时，明确感觉到乡村医生对乡镇医院的医疗技术持一种不信任或者蔑视的态度）。

④医疗事故问题，在访谈中，从侧面得知，有两位乡村医生曾在行医过程中因静脉注射造成医疗事故。最后都以私了解决。（因此问题涉及到乡村医生的行医过程中的失误问题，对此问题我们没有做过多的交谈）。

（4）收入情况

在访谈中谈到收入情况，五位乡村医生的表现的态度都很无奈，三位透漏说，曾在90年代初期时，那时候管理比较松，很多药品都是自己购买自己销售给村民，那时收入在村中居于前列。但近几年来，乡镇卫生医院的大力检查以及各项政策制度的颁布，他们的收入情况不及村中的中等收入，用他们的含蓄说法是“一个月1000多点”。从访谈中可以看出，他们的收入确实较低，他们对收入的满意度也较低。其中，70岁刚退休的丁少席，在访谈中得知，从他68岁就开始被建议退休，但因为收入情况自己一直在观望，今年因自身身体原因离开了村卫生室，但很多村民还是到其家中（5）新型农村合作医疗参保情况

访谈得知，新型农村合作医疗的宣传以及普及知识主要通过村委会进行的宣传和收费，参保后的数据统计主要是他们乡村医生进行统计，以及村民在村卫生室的花费报销是他们进行的工作。

（6）职业分歧

在调查中乡医丁文平谈到，20多年前，自己与妻子同为乡间热门职业，妻子为乡村教师，后来在国家大力发展教育的大背景下，其妻子由民办教师转为公办，待遇以及收入大幅提高，而自己乡村医生的发展时至今日没有多大变化。

调查总结：

（1）寿光经济发展水平大力提高的同时，人们对基本医疗服务的要求也大力提高，从调查可以看出，乡村医生的年龄都比较大，而且基本掌握医学知识比较狭窄浅显。在大力推进医疗改革的新时期，农村医疗事业是必须加强发展的一个方面，在发展中，必须要注入新的血液，应制定相关的政策，加大医疗服务人员走进基层，走进乡村。要实现这一问题要从待遇、机会、收入、职称等方面进行实质性的解决。

（2）农村村卫生所的功能不仅仅是药品销售、静脉注射等，而应该将预防保健等保健知识的宣传以及疾病预防纳入其功能范围。将一级预防在农村中得以实现，提高农民的生活质量。将村卫生室的报表以及健康档案的工作落到实处，切实为群众谋健康福利，杜绝造假现象。（3）农村留守老人比较多，应从政策上由上到下加大医护人员的投入，可以实行医护人员进农户的服务活动，为老年人可以定期实行免费体检等服务。

（4）农村医疗设备比较少而且满足不了诊断所用，应加大对农村的资金投入，提高农村的医疗环境，为村民的疾病预防、诊疗、康复等基本需求加大设备和费用的投入。让村民切实享有基层医疗卫生的优质服务。

（5）调查中村卫生室的药品以及值班制度等都受乡镇卫生医院的管理。在日常工作中，应切实加强乡镇卫生医院和村卫生室之间的联系，“双向转诊制度”的试行应从这两层慢慢做起，这需要乡镇卫生医院加强自己的医疗水平，定期培训医生，增强乡村医生对乡镇卫生医院的信任。

（6）减少农村村卫生室的医疗事故，需要对乡村医生定期进行培训，减少医疗事故的发生。政策制度方面，要从政策上制定一定的责任制度，一次来减少医疗事故发生。更要完善法律层面的管理。

（7）通过调查，我认为对于乡村医生的待遇问题，需要国家、政府棘手解决，好多乡村医生祖祖辈辈将青春奉献给中国最底层的医疗行业，理应得到相应的回报。对此，我认为：建立乡村医生的基本工资标准，提高乡村医生的福利待遇，完善乡村医生的社会医疗保险。

（8）乡村医生应得到应有的社会地位，跟乡村民办教师曾在同一起跑线上，但现在发展却大相庭径，这需要社会、媒体将更多关注的目光放在默默奉献的这一群人身上。在新的医疗体制改革中应该有他们的一席之地。

结语：通过此次调查，自己将平时课堂的内容更与实际相联系，更加接近“地气”。在新的社会医疗改革大背景下，我觉得最重要还是加大社会基层卫生人员、设备、技术、资金的投入才能很好的解决存在的问题。也希望相关更加成熟、更加可行的政策能够早日出台来解决乡村医生的技术、收入以及待遇还有基层老百姓的卫生服务需求的问题。

第三篇：关于乡村医生的调查报告

我身边的乡村医生

调查报告：

一、前言

二、内容：

1.调查目的：

2.调查对象：

3.调查内容：

4.调查方式：

5.调查时间：

6.调查结果：

7.调查体会 ：

三、结语：

前言：

“乡村医生”是上世纪六七十年代在我国农村出现的的新生事物，一直以来，乡村医生队伍是我国发展农村医疗卫生事业的一支生力军，他们肩负着大量的卫生预防，疾病治疗和计划生育的任务，经常昼夜出诊，为民服务，深受群众欢迎。

有人认为，让城市优质医疗资源进入农村，让更多的有学历，有职称，有资质的优秀医生走进乡村，肯定能解决广大农民的看病难问题。从大道理上讲，从长远看，这话一点没错，并且在个别地方也有了一点成功经验，但任何观点都不能脱离实际。从目前看，虽然广大农村的医疗卫生水平有了很大的提高，但是“医疗基础设施条件差，医疗人员水平不高、待遇极低，农民医疗保险覆盖率不高，政府补助少”等顽疾，始终没有得到根治。在短时间内，城市里极为有限的医疗资源还难以普照到广大农村，广大农民也不会不得病，他们还得指望身边的“乡村医生”。

再说，大多数乡村医生在自己的家乡一干就是几十年，有的甚至连续几代人都干着，中国的乡村医生为农村的医疗卫生事业做出了巨大贡献。

内容：

1.调查目的：为了让作为未来医生的我们更加清楚地了解现在的医疗卫生保健事业事业在城镇社区，广大乡村的建设情况，了解乡村的医疗卫生事业的现状，掌握乡村医生的行医情况，加深对乡村医生的了解，更加清楚明白如今医药基础事业的严峻形势。通过这次调查可以让我们步入社会进入医疗方面工作之前对社

会医疗事业有更深一步的了解，对以后我们参加工作有非常重要的作用。组织这样的调查可以让我们更加明白了解当今社会医药卫生事业的发展要求以及当前医疗卫生事业所面临的问题与不足，通过调查让我们更清楚地了解自己未来的发展的方向。在大学校园中努力学习知识掌握技能，争取做一个进入社会后对社会有用的人。通过这次对社区、乡村医生的调查，让我们更加清楚地知道什么样的医生才算是合格的，人们所喜欢的。为我们以后从事医疗卫生保健事业有很多的借鉴作用。同时，通过此次调查，我们还可以找出现在乡村医疗卫生事业存在的问题及提供合理的解决方案。

2.调查对象：

乡村医生

3.调查内容：

（1）行医者的基本情况：

姓名：xxx性别：x

出生年月：19xx.xx.xx

民族：汉政治面貌：党员

学历：本科籍贯：xx省xx市

身份证号：xxxxxxxxxxxxxxxx

毕业院校：江西省乡村医生函授教育指导中心，南昌大学医学院

专业：中西医临床诊疗科目：预防保健、西医内科、中医内科行医时长：16年，（1996—至今）

诊所地址：XX省XX市XX县XX乡

（2）行医内容：

主要是预防保健、西医内科、中医内科，同时也从事建立健全各种卫生防疫防疫和妇幼保健工作资料档案，做好各项卡册、报表内容完整，数据准确，情况真实，做好计划生育技术咨询与宣传。

（3）行医中遇到的困惑：

a.乡村医疗设施简陋，基本上还是靠体温计、听诊器、血压计等“老三样”。b.大多数农村家庭是只有老人和小孩在家，乡村医生看病要随叫随到，遇到恶劣天气时出诊不便。

c.遇到疑难杂症自己无法确诊并给予治疗。

d.乡村医生待遇低。

（4）收入情况：

收入情况根据诊所就医情况不同，每月的收入情况也不同，但每个月收入基本是在1500左右，同时江西省公布了一个条例说“江西省每年国家给予医生1000元医疗补贴。

（5）社会保障情况：

在他的协助下，村里的农村新型合作医疗参保率达95%，石陂村农民群众的初级卫生保健水平不断提高，确保了群众的就易用要安全，为避免农民群众因病致贫，因病返贫做出了积极贡献。

（6）老百姓评价：

从小就从父学医，以致积累了相当丰富的医疗经验，医疗水平高治病疗效佳，所以很受周围百姓赞誉，村里人对这位技术精湛，经验丰富，待人和蔼可亲的医师深表感激和敬佩。

先进事迹：他认真尽力做好计划免疫传染预防工作。为了加强农民预防接种

意识，他主动联系村委会，利用村民大会的形式宣传。在日常工作中，他一边为群众打针拿药，一边宣传计划生育政策和农村新型合作医疗政策。

4．调查方式：

访谈法

5.调查时间：

2012-7-25至2012-7-27

6.调查体会:

从对这位乡村医生的调查结果分析，想要当好一名合格的乡村医生是非常难的，如今的乡村医生将向着更高医学技术更丰富临床经验拥有良好交际待人能力更高更高知识素养，向有正确的人生观金钱观职业观的方向发展，而不是只要能够治疗几种普通病即可的技术，治病能力平庸之辈。而是向高技能改制时临床经验丰富的医生转变，这也是符合如今人们生活水平物质文明高数发展，对医疗卫生事业对当代医生的要求，也是广大病者广大人民对如今医师的标准与要求。因此，对于我们医学生来说，不仅仅要学好基础医学课程与专业课程，学好提升我们思想道德修养的思想政治理论课也是必不可少的。

结语：

从这次调查中，我懂得了要想做一个让人们尊重爱戴的医生，不仅仅要学好扎实的医学基础，还应该有良好的思想道德修养。我认识到了，作为一个医生，就应该是为医药事业奋斗终生，为人类身心健康奋斗终生。作为一学生的我们，现在就是努力学好医学知识，为以后的临床工作做好充分的准备。

第四篇：中国医生生存状况调查报告

注：本次调查由《生命时报》社主办，搜狐健康、人民网健康频道、环球网协办，中国医生生存状况调查报告。本专题内饼状图数据截止于2008年2月19日。

各大医院：解放军总医院、北京协和医院、卫生部中日友好医院、北京大学第三医院、首都医科大学宣武医院、首都医科大学附属北京友谊医院、首都医科大学附属北京儿童医院、首都医科大学附属北京中医医院、首都儿科研究所、北京肿瘤医院、中国康复医学中心、北京回龙观医院、湖北省中医院、中南大学湘雅医院、南京鼓楼医院、南京鼓楼儿童医院、中山大学附属第一医院、西安交通大学第一附属医院、第二军医大学长海医院、上海交通大学附属第一人民医院、四川大学华西医院等多家全国著名医院的党办及宣传部门。

在填写调查的医生中：

按职称分：

住院医师:496人； 主治医师:418人； 副主任医师:193人； 主任医师:49人； 医院行政/管理人员1人；其他

按医院等级分：

三级特等 0人； 三级甲等 575人； 三级乙等 116人； 三级丙等 6人； 二级甲等 342人；

二级乙等 47人； 二级丙等 5人； 一级甲等 42人； 一级乙等 7人； 一级丙等 2人；

私人诊所或民营 22人；

综合：您觉得目前自己最大的烦恼是什么

a.自身发展的前景21518%

b.工作压力14512%

c.收入问题27023%

d.家庭关系101%

e.身体每况愈下303%

f.没有享受生活的时间18115%

g.医患关系32428%

1、关于“社会地位”：

您周边的大多数人如何评价医生这个职业（医生的回答）

a.白衣天使，很光荣535%

b.很好的选择15013%

c.还可以41335%

d.费力不讨好，没意思55947%

2、关于“劳动强度”：

平均每个工作日在单位的时间

a.小于等于8小时797%

b.8-10小时52745%

c.10-12小时38733%

d.多于12小时18416%

每周的工作时间是

a.小于等于40小时444%

b.50-60小时38433%

c.60-70小时34029%

d.70-80小时22819%

e.多于80小时18115%

您平均多长时间轮值一个夜班

a.2-3天21118%

b.4-5天64555%

c.6-7天22619%

d.8-9天303%

e.多于10天656%

大多数工作日，中午是否可以休息

a.休息一个半小时34329%

b.休息半个小时46139%

c.不能休息，连续工作37332%

身体状况：每天下班后

a.感觉还不错645%

b.有些疲劳65756%

c.非常疲劳45639%

午饭怎样解决

a.午饭时间从容吃饭16814%

第五篇：医生权益法律保护情况调查报告

医生权益法律保护情况调查报告

今天我访问了我们社区的韩医生，向他了解了关于医生权益法律保护的情况。通过与他的交谈，我了解了更多关于医生的法律方面知识，使我更好地认识了医生这个职业！我市采取采访的形式来了解相关知识的。

下面是我访问的情况：

一·我：在从事诊疗活动中您知道哪些法律可以维护自己的合法权益？ 韩医生：1·《执业医师法》第21条就明确规定了医师有进行医学诊查、疾病调查、医学处置、出具相应的医学证明文件的权利。这条法律有效的保护了我的获知病情权。

2·《劳动法》第3条规定，劳动者享有取得劳动报酬的权利。《执业医师法》第21条第1款第6项也规定，医师有权获取工资报酬和津贴，享受国家规定的福利待遇。执业医师的行医行为是一种特殊的脑力劳动，有权取得与此种劳动相对应的劳动报酬。然而，我国执业医师的工资现状与其所承担的职业风险显然是不成比例的。这条法律有效的保护了我的取得受益权。

3·国务院《执业医师法》第21条在规定医师的权利时就指出，医师在注册的执业范围内，选择合理的医疗、预防、保健方案。它在法律上保障了由执业医师来决定医疗方案的选择。但是医师拥有诊疗方案的决定权，并不完全排斥患者对自身利益的自主意思表示，而只是在一些特别的情况下才征求患者或其家属的意见。国务院《医疗机构管理条例》第33条规定：“医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，必须征得患者同意。”诊疗方案决定权还表现为医师有权为患者提供医学意见或医学建议、出具医学证明文件等行为上。这方面有效的保护了我的诊疗方案决定权。

4·强制取缔权医疗合同中的强制缔约不但表现为医方不得拒绝患方的就医要求（宪法规定患者有权获得医疗保障），还表现为医方在特殊情况下可强制与患方缔约。《医疗机构管理条例》第31条规定：“医疗机构对危重病人应当立即抢救。”《执业医师法》第24条也同样规定：“对急危重患者，医师应当采取紧急措施进行诊治，不得拒绝急救处置。”《传染病防治法》也有对传染病人实行强制治疗和留验的规定，但是这种强制缔约权只限于对法定的危、急、重患者或传染病人的行使，在非法定的情形下仍然要适用要约、承诺的方式。需要指出，虽然这种缔约方式是强制的，但仍然是为患者提供了医疗服务，患方不能以自身没有请求医方行使行医权为由而拒绝付款。

二·我：当发医疗纠纷或医疗事故时，韩医生您一般是怎么应对的？

韩医生：说实话，这种情况发生的概率对于我们这种社区卫生所来说是很小的。不过。如果这种情况真的发生的话，我们首先是翻查病历，看是否有不当之处，然后向患者做一个适当的交代，通过我们自己解决掉最好。但是如果情况太糟的话，我们所内会召开讨论，分析存在的不足及责任程度，形成初步的应对解决方案；向相关部门报告纠纷情况。总之一句话，我们是采取和平而又稳妥的方式解决问题！

三·我：那您知道当发医疗纠纷或医疗事故时，老百姓一般是怎样应对的吗？ 韩医生：据我的了解，他们一般也是找我们医生私下里解决，如果实在不行的话再找当地卫生行政门出面。他们也挺机灵的，在第一时间封存并复印了病历，我觉额这是个挺好的方法！

总的来说，医生和老百姓都知道一些怎样维护自己权益的方法。我觉得这挺好的！我们医学生应该谨记！要想着为老百姓做事才能长长久久，以百姓为基本点！

为百姓谋福！