2011年年中会客服表态发言5篇

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第一篇:2011年年中会客服表态发言

尊敬的各位领导、同志们:

根据会议安排,我代表客服分中心作会议表态发言。刚才听了王总在会上作的重要讲话,使我更加深刻感受到加快工作步伐,全面完成全年工作任务目标的责任感和紧迫感。会后,我们将迅速把会议精神传达贯彻到每位员工,落实责任,强化执行,确保各项指标任务全面完成,推动优质服务再上新台阶。

一、上半年工作完成情况

1-7月份客服分中心售电量1.9亿千瓦时,完成全年售电量计划的66.14%,售电均价764.96元/千千瓦时,电费回收率为100%,2011年上半年,客服分中心全体职工团结一心,拼搏进取,荣获省公司“五星级”营业窗口称号和黄陂区“群众满意基层站所”称号。

二、完善基础,加快推进集约化管理

一是严格按照公司要求完成人力资源集约化工作。此次公司开展主多分开、机构调整和岗位规范工作,客服分中心涉及的岗位和人员变动较大,客服将严格执行公司关于规范管理工作的相关要求,做好调整后的工作衔接、人员交接、思想稳定等工作,避免由于人员变动对工作产生的影响,确保机构、岗位、人员与业务调整的平稳过渡。同时,按照公司要求,扎实推进绩效管理工作,将科学的精细化管理手段融入到日常工作中,激发职工工作的主动性和积极性。

二是深入推进财务集约化。进一步加强电费、发票管理,确保电费及时、安全回收,动态监督客户尤其是关键客户,了解客户的资信情况,给客户建立资信档案,并根据收集的信息进行动态管理,推行电力用户信誉等级评定制度,有效防范欠费风险。

三是按照市、区公司关于信息管理系统的相关规定,加强信息系统实用化管理,定期督导分析,同时加强与信息部门及管理部门的协调,确保不发生管理范围内的违法信息系统管理规定的事件。

三、力求实效,加强劳动纪律管理

一是提高认识,加强劳动纪律宣贯。让职工充分认识加强劳动纪律管理的重要意义,端正态度,把强化劳动纪律作为强化执行力的重要前提,牢固树立大局意识、责任意识、服务意识、服从意识,坚决执行公司各项劳动纪律规章制度,尤其各班组长要带头执行好各项管理规定,进一步提高工作效率,提升服务水平。

二是狠抓落实,继续加强考勤管理。一直以来,客服分中心十分重视职工考勤工作,每日上班之前,在营业厅设置签到表,超过上班时间不予签到,以此对职工考勤进行严格管理。在公司下达《关于进一步加强工作纪律及考勤制度管理的通知》之后,客服分中心将严格按照公司的相关规定和要求,继续加强职工考勤管理,安装考勤系统,同时在全体职工范围内宣贯公司的考勤制度和请销假制度并严格督导执行。

三是强化考核,切实履行工作职责。为全面完成年度工作目标任务,建立良好工作氛围,客服分中心从上到下必须

坚持原则,加强劳动管理,严格劳动纪律,形成齐抓共管的联动机制,客服将加大劳动纪律检查力度和频次,重点查处工作时间、工作岗位违反劳动纪律方面的突出问题,强化考核机制,对违纪行为依据公司相关规定严肃处理,绝不姑息。

四、注重细节,夯实安全管理基础

一是加强职工安全教育

安全教育是一项长期的基础性工作,必须花大力气长抓不懈。客服将继续加强对职工的安全教育培训,学习好国家、上级部门关于安全生产工作的一系列方针、政策、规定,一方面培养职工的良好习惯,另一方面提高职工的安全作业、安全操作水平。同时组织全体员工认真学习安全规程,并定期进行考试。重视班组安全管理,提高班组长安全管理水平,夯实班组安全管理基础,形成人人讲安全、懂安全、重视安全的良好氛围,筑起牢固的安全思想防线。

二是加强营业厅安全管理

1.保证人身安全。营业厅是客户咨询和缴存电费的场所,人流量较大,要注意合理安排人员对缴费高峰期来到营业厅的人群进行引导、帮助维持营业厅缴费秩序;

2.保证资金安全。营业厅现金流量大,而营业厅收费员基本都是女性,防范意识虽强但防范力量薄弱,要动用客服所能用的人员、技术力量,从细节管理入手,加强营业厅资金安全风险管控;

3.保证设备数据安全。营业厅各种设备应谨慎操作、经常维护,营业厅收费和办理业务时,所使用数据、档案等应

谨防意外丢失,要及时维护电脑以及营销系统,以防由于设备原因造成数据、信息丢失。

三是加强外协施工单位资质审查和安全施工管理

进一步加强并规范外协施工单位的安全管理和资质审查工作,按照国家和国家电网公司、省、市、区公司有关规定,对资质文本材料不符合要求的外协施工单位及时通知退回并补充修改,以保证材料的正确性和完整性。同时加强工程发包前的资质审查力度和工程施工中安全监督管理,确保工程质量和电网、人身、设备安全,严防外协施工单位安全责任事故的发生。

下一步,我们将在公司领导和上级部门的正确领导下,坚定信心,落实责任,立足岗位,全面创先争优,开拓进取,为不断提高供电营销工作和优质服务水平作出新的更大的贡献!

第二篇:乡镇经济会表态发言

领会精神抓落实 再鼓干劲铸辉煌

中共**镇委员会 **镇人民政府

尊敬的各位领导,全体与会的同志们:

大家好!我发言的题目是:领会精神抓落实,再鼓干劲铸辉煌。

2014年,我们**镇在县委、县政府的坚强领导下,以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导,扎实开展党的群众路线教育实践活动,按照“凝心聚力,务实重干,稳中求进,富民强县”总要求,明确“改革发展稳定”总任务,突出“一城一区一廊”总抓手,锐意进取,扎实工作,全面加强全镇工农业基础设施建设,全镇经济和社会取得了长足的发展,主要经济指标全部实现了历史最好水平。前天,全县经济工作会议的召开,给我们绘就了蓝图,同时也向我们吹响了号角,擂响了战鼓,我们将以全县经济工作会议精神为指导,强力组织全面深化改革,把改革创新贯穿于经济社会发展各个领域各个环节,着力提高经济发展质量和效益,促进经济持续平稳健康发展、社会和谐稳定。在此,我表态如下:

一、领会精神,做好安排。

一是通过各种形式学习领会会议精神,召开全镇村两委主要负责人以上人员参加的学习大会,将全县经济会议精神宣传到村干部和全体镇干部手中,利用宣传资料、黑板报等多种形式将会议精神宣传到家喻户晓。二是将全县经济工作会议中的工作重点,确定好全镇2015年经济社会发展的职责格局,明确专人负责,细化工作措施,营造思事、谋事、干事、成事的浓厚创业氛围。

二、抓住重点,实现突破。

会后,我们将根据会议精神,结合我镇实际,继续加大工作力度,全面抓好经济建设和民生改善这两个重点。经济建设方面:一是全员投入。镇全体干部分配好项目组,加强力量,为春季重点项目的开展,开好局,启好步。二是全面推进。镇党政主要领导要带领分管副职,对项目进展过程中出现的问题,强化协调,及时汇报,确保工作不耽搁,不出错,按时序进度进行。三是全程服务。镇各部门将按工作职能,对口对重点项目全程服务,及时与业务主管部门沟通,确保工作效率一流,服务质量一流。全面按时间要求完成计划中的重点项目及配套设施建设。

民生改善方面:一是深入群众。让乡镇广大党员干部深入基层服务群众,访民情、听民意、解民忧,坚持“身到、心到、行到”。二是建立改进作风长效机制,切实巩固发展教育实践活动成果。真正做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋,从源头上做好民生改善工作。

三、制定措施,抓好落实。

一是继续加强领导班子和干部队伍建设,用工作业绩评价干部,激发镇、村两级干部干工作创事业的活力。二是建立新的工作机制,组建专门工作小组,实行分组抓项目、抓产业、抓典型,任务到组,责任到人,考核到人,调动干部创事业的积极性、主动性。三是完善奖惩机制,实行镇、村干部同奖同罚,严格考核,严格兑现。四是强化工作落实机制。建立“深入、监督、细化、量化、硬化”的工作落实机制,用硬指标、硬措施保落实,形成上下齐心,层层抓落实的创事业工作格局。

各位领导,同志们,我们有信心、有决心,在县委、县政府的领导下,以本次经济会议为契机,团结和带领全镇干部群众,同心同德,艰苦奋斗,咬定目标不放松,坚定信心不动摇,一心一意谋发展,专心致志创事业,力争向县委县政府交上一份满意的答卷。

谢谢大家!

第三篇:乡镇经济会表态发言

领会精神抓落实 再鼓干劲铸辉煌

中共***镇委员会 ****镇人民政府

尊敬的各位领导,全体与会的同志们:

大家好!我发言的题目是:领会精神抓落实,再鼓干劲铸辉煌。

2013年,我们***镇在县委、县政府的坚强领导下,以“基层建设年”建设为主线,深入开展“创先争优”活动,全面加强全镇工农业基础设施建设,全镇经济和社会取得了长足的发展,全年共完成了财政收入3.45亿元,完成固定资产投资12亿元,引进县外资金3亿元,完成铁精粉234.4万吨,完成入统工业产值33.5亿元。全镇主要经济指标全部实现了历史最好水平。今天,全县经济工作会议的召开,给我们绘就了蓝图,同时也向我们吹响了号角,擂响了战鼓,我们将以全县经济工作会议精神为指导,强力组织开展“项目攻坚年”活动,重点抓好“***万吨磷钛铁综合利用项目”落地基建和“***宜居新区”配套设施及二期建设。在此,我表态如下:

一、领会精神,做好安排。

一是通过各种形式学习领会会议精神,召开全镇村两委主要负责人以上人员参加的学习大会,将全县经济会议精神宣传到村干部和全体镇干部手中,利用宣传资料、黑板报等多种形式将会议精神宣传到家喻户晓。二是将全县经济工作会议涉及到我镇的工作重点,确定全镇2013年经济社会发展的大盘子,分解到我镇各部门,明确专人负责,细化工作措施,营造思事、谋事、干事、成事的浓厚创业氛围。

二、抓住重点,实现突破。

会后,我们将根据会议精神,结合我镇实际,继续加大工作力度,全面抓好“***万吨磷钛铁综合利用项目”落地基建和“***宜居新区”配套设施及二期建设。一是全员投入。镇全体干部全部编入两个项目组,加强力量,为春季重点项目的开展,开好局,启好步。二是全面推进。镇党政主要领导要带领分管副职,对项目进展过程中出现的问题,强化协调,及时汇报,确保工作不耽搁,不出错,按时序进度进行。三是全程服务。镇各部门将按工作职能,对口对重点项目全程服务,及时与业务主管部门沟通,确保工作效率一流,服务质量一流。全面按时间要求完成两项重点项目及配套设施建设。

三、制定措施,抓好落实。

一是继续加强领导班子和干部队伍建设,用工作业绩评价干部,激发镇、村两级干部干工作创事业的活力。二是建立新的工作机制,组建专门工作小组,实行分组抓项目、抓产业、抓典型,任务到组,责任到人,考核到人,调动干部创事业的积极性、主动性。三是完善奖惩机制,实行镇、村干部同奖同罚,严格考核,严格兑现。四是强化工作落实机制。建立“深入、监督、细化、量化、硬化”的工作落实机制,用硬指标、硬措施保落实,形成上下齐心,层层抓落实的创事业工作格局。

各位领导,同志们,我们有信心、有决心,在县委、县政府的领导下,以本次经济会议为契机,团结和带领全镇干部群众,同心同德,艰苦奋斗,咬定目标不放松,坚定信心不动摇,一心一意谋发展,专心致志创事业,为建设“新型工业强镇”,做出我们应有的贡献!谢谢大家!

第四篇:末次会表态发言专题

内蒙古浩峰锅炉有限公司

申请B级锅炉制造许可证末次会发言

各位专家:

在这两天中三位专家对我公司的各个部门、车间、产品、半成品、各种规章制度等等,都进行了细致的检查,对我们的工作表示了肯定,同时也指出了若干失误和不足之处。

这次审查工作毫无疑问是一次高水平的指导、一次严格的考核、一次学习和提高的最好机会,各位专家严谨的工作作风、严肃的工作态度、严格认真的工作方法,给我们留下很深的记忆,也给我们上了生动的一课,在此我代表公司全体同仁,表示万分的感谢,对各位专家所提出的各项问题和不足,做认真的总结,以改进我们的工作。我公司在较短的时间,进行整改,并以此为契机,促进我公司锅炉生产质量管理进一步,确保所生产锅炉产品质量等各方面符合国家法规规定。质量是企业的生命线,为了维护这个生命线,我们要做到,生命不息,追求质量的奋斗不止。实现质量管理体系的持续改进,通过产品质量树立公司品牌,依靠品牌树立公司形象,在赢得用户的基础上去占领市场份额。

再次对各位专家给我公司中肯的指导、诚挚的建议,表示衷心感谢,祝各位专家工作顺利,身体健康,吉祥如意。

2013年10月30日

第五篇:乡镇经济会表态发言

领会精神抓落实再鼓干劲铸辉煌

中共***镇委员会****镇人民政府

尊敬的各位领导,全体与会的同志们:

大家好!我发言的题目是:领会精神抓落实,再鼓干劲铸辉煌。

2013年,我们***镇在县委、县政府的坚强领导下,以“基层建设年”建设为主线,深入开展“创先争优”活动,全面加强全镇工农业基础设施建设,全镇经济和社会取得了长足的发展,全年共完成了财政收入3.45亿元,完成固定资产投资12亿元,引进县外资金3亿元,完成铁精粉234.4万吨,完成入统工业产值33.5亿元。全镇主要经济指标全部实现了历史最好水平。今天,全县经济工作会议的召开,给我们绘就了蓝图,同时也向我们吹响了号角,擂响了战鼓,我们将以全县经济工作会议精神为指导,强力组织开展“项目攻坚年”活动,重点抓好“***万吨磷钛铁综合利用项目”落地基建和“***宜居新区”配套设施及二期建设。在此,我表态如下:

一、领会精神,做好安排。

一是通过各种形式学习领会会议精神,召开全镇村两委主要负责人以上人员参加的学习大会,将全县经济会议精神宣传到村干部和全体镇干部手中,利用宣传资料、黑板报等

多种形式将会议精神宣传到家喻户晓。二是将全县经济工作会议涉及到我镇的工作重点,确定全镇2013年经济社会发展的大盘子,分解到我镇各部门,明确专人负责,细化工作措施,营造思事、谋事、干事、成事的浓厚创业氛围。

二、抓住重点,实现突破。

会后,我们将根据会议精神,结合我镇实际,继续加大工作力度,全面抓好“***万吨磷钛铁综合利用项目”落地基建和“***宜居新区”配套设施及二期建设。一是全员投入。镇全体干部全部编入两个项目组,加强力量,为春季重点项目的开展,开好局,启好步。二是全面推进。镇党政主要领导要带领分管副职,对项目进展过程中出现的问题,强化协调,及时汇报,确保工作不耽搁,不出错,按时序进度进行。三是全程服务。镇各部门将按工作职能,对口对重点项目全程服务,及时与业务主管部门沟通,确保工作效率一流,服务质量一流。全面按时间要求完成两项重点项目及配套设施建设。

三、制定措施,抓好落实。

一是继续加强领导班子和干部队伍建设,用工作业绩评价干部,激发镇、村两级干部干工作创事业的活力。二是建立新的工作机制,组建专门工作小组,实行分组抓项目、抓产业、抓典型,任务到组,责任到人,考核到人,调动干部创事业的积极性、主动性。三是完善奖惩机制,实行镇、村

干部同奖同罚,严格考核,严格兑现。四是强化工作落实机制。建立“深入、监督、细化、量化、硬化”的工作落实机制,用硬指标、硬措施保落实,形成上下齐心,层层抓落实的创事业工作格局。

各位领导,同志们,我们有信心、有决心,在县委、县政府的领导下,以本次经济会议为契机,团结和带领全镇干部群众,同心同德,艰苦奋斗,咬定目标不放松,坚定信心不动摇,一心一意谋发展,专心致志创事业,为建设“新型工业强镇”,做出我们应有的贡献!

谢谢大家!

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